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　　「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以表達愛慕情愫。」

　　聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久（Julian Treasure）

　　為何不善言辭的業務員業績比較好？
　　口才流利反而不討喜？
　　關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！

　　作者出口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考才能有效溝通」，因此只要學會這一套「溫暖表達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！

　　◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！
　　壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果
　　對方聽不懂，表示你的表達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重複超過兩次。

　　壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大
　　口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語彙，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。

　　◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！
　　情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。
　　Ａ：你幫了我大忙，我請客吃壽司，有一家壽司店很好吃喔！
　　Ｂ：我不敢吃生魚片……
　　結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你：
　　放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」

　　情境2：過度使用感情用語，導致他人無法理解。
　　醫生：你哪裡不舒服？
　　病人：我肚子好痛！快痛死了！我是不是得了什麼重病？
　　結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此，邏輯說話大師教你：
　　先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地表達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裡痛，是什麼樣的疼痛……。

　　◎鍛鍊「邏輯表達」，你也能成為贏家！
　　技巧1：開門見山，第一句話就點出重點
　　過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方才不會一面聆聽，一面揣測你想說什麼，。

　　技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略
　　任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，才可用省略的說話方式。

　　技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒了
　　不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。

　　技巧4：先退一步，再表達反對立場
　　全面否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。

　　技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考
　　好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。

本書特色

　　★身歷其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。
　　★學會3種場合的22個方法，工作、戀愛都無往不利。

　　＊此書為《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》第二版

名人推薦

　　GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
　　兩性作家、PTT名人 小生


 

作者簡介

出口汪

　　關西學院大學文學研究科博士。現任廣島女學院大學客座教授、邏輯文章能力檢定評議員、「希望日本投票者之會」顧問、東進衛星補習班講師、水王舍出版社董事。作為一名現代文講師，著有多本暢銷的考試參考書，擁有壓倒性的人氣。

　　他認為「語言是萬物的基礎」，開發出培養邏輯力的劃時代程式「邏輯引擎」，許多學校紛紛採用。現在致力於邏輯引擎的普及、日本教育的改革，並巡迴全國演講。他是現代文領導者，挑戰藉由邏輯來改革社會。

　　著作有《出口汪的日文邏輯訓練》、《出口汪邏輯思考的技術》系列、《邏輯力短期集中講座》、《用東大的現代文鍛鍊思考力》、《用考試中心現代文鍛鍊分析力》、《出口汪的邏輯力訓鍊》、《出口汪的即戰邏輯力》等，總銷售量超過700萬冊。另外，還發行「頭腦變聰明的免費手機漫畫」。

譯者簡介

衛宮紘

　　自由譯者。譯作有《上司完全使用手冊》、《超慢跑入門》、《男人懂了這些更成功》、《世界第一簡單電力系統》等。
　　賜教信箱：emiyahiro@hotmail.com.tw

 

推薦序一　邏輯表達，讓我們領略方法，也領略人生／王介安
推薦序二　其實，「你才不會說話」／小生
序    幕　大師，請告訴我如何站在對方的立場「說對話」？
 
第1堂課　95%的贏家表達時，都懂得換位思考，那你呢？
1、當對方說，請你站在我的角度想想
2、當對方說，你一點都不懂我
3、當對方說，你到底在說什麼？
4、當對方說，我們超沒默契的
5、當對方覺得，與你的認知有差異
6、當對方覺得，你抓不到他的痛點
7、你是否覺得自己講話直，天生就是學不好？
 
第2堂課　想要對方聽的很溫暖，你得先讓說話有邏輯
8、邏輯，是人為了互相理解而架起的橋樑
9想要炒熱氣氛，該如何有系統地「表演想法」？
運用３項基本原則，建立一套自己的邏輯說話術
10、原則①同等關係：用同性質的例子驗證主張
11、原則②對立關係：舉出反例突顯說服
12、原則③因果關係：推導出結論的必要過程
13、閱讀社論、專欄有助大腦思考
 
第3堂課　改掉說話壞習慣，讓人人都喜歡跟你說不停
14、別不斷重複的說話內容
15、別談話太跳躍
16、別誇大其辭
17、別一直說不停
18、別老是為犯錯找藉口
19、為何口才伶俐的業務員，業績通常比較差？
 
第4堂課　贏家開口表達，是如何炒氣氛、說重點？
開口說話前，你得想「對方是否聽不懂」呢？
20、在對方專注力最高時，第一句話就點出重點
21、論述有邏輯，能讓對方預測到下一步
22、一個話題一個重點，例子兩個剛剛好
23、從相反觀點論述，營造不固執己見的印象
24、正確的連接詞，主動引導話題流向
25、不光是舉例就好，還要記得論證
26、區分主觀與客觀論述，讓主張更有力
27、談論公事與重要議題，省略、跳躍會破壞……
28、善用表情與肢體動作，傳達想法更有效率
 
第5堂課　為何贏家在開會時，能直指核心還能面面俱到？
29、在開會發表時，首先表達自己的立場
30、簡單扼要的「問話法」，最能抓住議題的重點
31、心虛的答非所問瞞不過，大方的回答問題受肯定
32、會議沒完沒了？時間一到就用論據做出結論
33、別刻意挑人語病，否則議論會陷入無限循環
34、先認同再提出反論，才不會遭人記恨
35、用「辯證法」找出雙方都能接受的集體共識
 
第6堂課　贏家上台演講，是如何做到節奏分明？
36、能否吸引眾人目光，是演說的成敗關鍵
37、改變聲調和音量，讓聽眾保持專注
38、善用停頓，製造思考與理解的餘裕
39、開場白過長，會消磨聽眾耐性與注意力
40、順應會場氛圍，改變說話的速度與節奏
41、羅列內容像流水帳，會使人腦袋打結
 
第7堂課　贏家為何總是能講出「聽不膩的生動故事」？
42、學會說故事的方法是大量閱讀
43、看到好故事，必須寫下來或是鍵入電腦
44、精進自己擅長的領域，自然能夠言之有物
45、培養個人獨特風格，說起話來就能充滿自信
46、光是累積知識還不夠，找夥伴實際演練最有效
47、勇於發言v.s消極逃避，五年後成就立判高下
 
後記　別因害怕得罪人，就默默不敢發聲
 

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95%贏家都會の 暖心表達 47個技巧，讓你一開口就擄獲人心！ 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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