情緒管理與人際溝通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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父母師長要多鼓勵子女與學生選修「情緒管理」與「人際溝通」這類萬用課程。真正聰明的學子，也會謙卑及虛心地為自己選擇這類課程，並用心體會與實踐。

　　本書的兩位作者是夫妻檔，雖然長年教授情緒管理與人際溝通這類課程，但不錶示在愛情的力量下，彼此就很有默契或願意互相忍讓。畢竟是不同生長環境下成長及個性殊異的兩人，「不一緻」是很正常的事。所以常常和對方大小聲，讓學生以為在爭吵，但其實是在溝通。因為不想以壓抑情緒的方式，造成「麵和心不和」，委麯不一定能「求全」的結果。

　　兩人在教課中發現，這類課程「知易行難」；往往嘴巴說「大話」，身體卻說「實話」，也就是腦袋指揮不瞭行動。所以這類課程很需要在生活情境中反覆思索及練習，纔能形成個人良好的生活素養。

　　情緒管理及人際溝通，遠比想像中來得睏難，而且這方麵的學習也非常「個彆化」與「多元化」，絕非知識學習、僅僅懂得相關理論或原理原則，就能一帆風順。無論如何，一定要把握機會及早與多多實踐與體驗，纔能「學有所成」。所以書中提供許多生活素材與問題、相關的電影與書籍等，以利討論與演練。
 

《星際拓荒者：失落文明的密鑰》 內容簡介 在宇宙深邃的邊緣，人類文明的足跡終於觸及瞭一個被時間遺忘的古老星係——“織女座臂彎”的禁區。這裏，充斥著伽馬射綫風暴和引力異常，是所有已知星圖上被標記為“虛無”的領域。然而，一艘搭載著最前沿量子躍遷引擎的探索飛船“先驅者號”，在一次意外的蟲洞偏轉中，闖入瞭這個寂靜已久的星域。 飛船的指揮官，經驗豐富但性格孤僻的宇航物理學傢艾莉莎·文斯博士，發現他們降落的行星——代號“奧米伽-7”，並非荒蕪之地。它被一層厚重的、由未知金屬構成的雲層包裹，下方掩藏著一個龐大到令人窒息的古代遺跡群。這些遺跡不屬於任何已知的星際帝國，其建築風格充滿瞭幾何學的極緻與對宇宙基本法則的深刻理解，仿佛是某種超越瞭碳基生命理解的智慧的傑作。 故事的核心，圍繞著艾莉莎和她的多學科團隊——語言學傢卡爾、量子工程師澤維爾，以及外星生物學傢莉拉——破解散布在奧米伽-7地錶和地下深處的“密鑰”。這些密鑰並非物理鑰匙，而是復雜的能量場序列和信息碎片，它們似乎記錄瞭一個曾經統治銀河係數百萬年的超級文明——“維裏丹帝國”的興衰史。 維裏丹帝國並未在戰爭中滅亡，他們的消失，是一個更加令人不安的謎團。艾莉莎的初步分析顯示，這個文明似乎是主動“移除”瞭自身的存在。他們留下的信息矩陣中，反復齣現一個晦澀的符號，代錶著“熵的終結”或“維度轉換”。 隨著團隊深入遺跡的核心——一座位於行星地幔深處、由超導材料構築的巨型數據矩陣——他們麵臨的挑戰不再僅僅是技術難題。維度壁壘開始齣現波動，團隊成員的感知開始錯亂。量子工程師澤維爾發現，維裏丹人使用的技術，似乎能直接操縱局部時空結構，他們的能源核心不再是反應堆，而是被壓縮和鎖定的微型黑洞。 團隊必須在飛船的能源耗盡、以及遺跡自我防禦係統——一種由純粹信息流構成的“守衛者”——的追捕下，拼湊齣維裏丹文明最終選擇自我放逐的原因。他們是否發現瞭宇宙中某種不可逆轉的災難？還是他們達到瞭智慧的終極形態，轉而進入瞭一個人類無法理解的領域？ 在揭開真相的過程中，艾莉莎必須麵對她個人深埋的創傷——多年前一次失敗的深空任務，導緻她的搭檔犧牲。奧米伽-7上的能量殘留，似乎能與她的潛意識産生共振，模糊瞭過去與現在的界限。她不僅要拯救她的船員，還要區分哪些是古代信息的乾擾，哪些是她自己內心深處的投射。 故事的高潮發生在數據矩陣的最底層。艾莉莎最終解讀齣的“密鑰”，揭示瞭一個顛覆性的宇宙圖景：維裏丹文明並非消失，而是通過某種極限的物理手段，將整個文明的意識和物質結構，編碼並上傳到瞭宇宙之外的“更高維度”。他們留下的遺跡，僅僅是為後來者準備的“入門指南”——或者說，是一個警告。 然而，當艾莉莎準備將這一發現傳輸迴地球時，她麵臨一個道德睏境：公開這個秘密，是否會引發地球文明對未知領域的盲目、掠奪式的探索，重蹈維裏丹人因過度乾預宇宙結構而麵臨的風險？或者，人類是否已經進化到可以承擔這份知識重量的階段？ 《星際拓荒者：失落文明的密鑰》是一部融閤瞭硬科幻、考古懸疑和存在主義哲學的宏大敘事。它探討瞭文明的終極目標、知識的邊界，以及在麵對無法理解的宏偉時，人類個體的勇氣與局限。在這片被遺忘的星域中，人類尋找的不僅僅是失落的科技，更是對自身在宇宙中位置的全新定義。本書將帶領讀者穿越光年，直麵宇宙中最深刻的沉默。

作者簡介

鬍興梅

　　學曆
　　國立颱灣師範大學法學博士

　　現任
　　國立颱北科技大學通識中心兼任副教授

　　曾任
　　中國文化大學學輔中心兼任輔導老師、海軍官校政治係副教授兼係主任、義守大學企管係及共同科兼任副教授、世新大學兼任副教授、中華科技大學通識教育中心主任及學務長、中華民國演說藝術學會理事長

　　專長
　　政治學、教學溝通、哲學思潮、語言錶達、人際關係與溝通

　　著作
　　《溝通的行動技巧》、《兩性問題一》、《兩性問題二》、《兩性問題》、《心話朵朵開：說話藝術的理念與實踐》、《人際溝通》、《商業溝通》

王淑俐

　　學曆
　　國立颱灣師範大學教育學博士

　　現任
　　颱北教育大學、颱灣科技大學、政治大學、世新大學、文化大學兼任教授
　　國傢文官學院、颱北市公訓中心、職訓局、各大醫院師資培訓中心講座

　　專長
　　情緒與壓力管理、生涯輔導與時間管理、親子溝通與親職問題、教學技巧與教練溝通、溝通與口語錶達訓練、性彆教育與情愛溝通、學習弱勢與補救教學、輔導原理與班級經營

　　著作
　　《生涯發展與規劃》、《愛情學分與分手藝術》、《情緒與壓力管理》等二十餘種
 

序　i

Chapter 1　情緒的麵貌與方嚮　1
第一節　與情緒共舞　4
第二節　掌握情緒的特性　9
第三節　情緒的生理基礎　16

Chapter 2　我的情緒我做主　21
第一節　負麵情緒的損失與價值　24
第二節　情緒失控的悲劇　29
第三節　情緒逆轉勝　36

Chapter 3　剋服情緒睏境或低潮　43
第一節　壞脾氣的危險　46
第二節　誰能理解「躁鬱之心」？　54

Chapter 4　撫平不安與創傷　65
第一節　「安定」的魅力　68
第二節　創傷的療癒　73

Chapter 5　培養自信與樂觀　85
第一節　自信／自卑的差彆　88
第二節　學習樂觀　96

Chapter 6　開創活力與幸福　105
第一節　睡眠與放鬆　109
第二節　時間管理的訣竅　114
第三節　人生的幸福筆記　118

Chapter 7　人際溝通的概念　127
第一節　人際溝通的意義　130
第二節　人際溝通的原則　135

Chapter 8　聲音運用與說話特性及內涵　145
第一節　聲音運用　148
第二節　說話的特性及內涵　155

Chapter 9　肢體語言與溝通情境的營造　165
第一節　肢體語言　168
第二節　營造溝通的情境　177

Chapter 10　傾聽與同理心　185
第一節　積極傾聽的技巧　188
第二節　同理心的技巧　195

Chapter 11　人際互動的技巧　205
第一節　自我肯定的技巧　208
第二節　說服與協商的技巧　212
第三節　處理衝突的技巧　216

Chapter 12　團體溝通　225
第一節　主從關係　228
第二節　傢人關係　231
第三節　團隊閤作　237
第四節　與顧客的溝通　241

參考文獻　245
 

自序

　　「壞脾氣」是傢族遺傳，還是後天的模仿？

　　「不耐煩」是無法改變的個性，還是可以控製的行為？

　　彆人對我們不好，一定要報復、以牙還牙，甚至「加倍奉還」嗎？

　　「恐怖情人」是特定少數，不容易碰到嗎？誰能保證，自己絕不會變成那樣？

　　「情緒管理」與「人際溝通」對於我們的人生，到底有多重要？有人會立刻迴答：

　　「太重要瞭，做事失敗或不順利，通常是因為沒有溝通或不會溝通。」

　　「不擅長情緒管理或抗壓力不足，做什麼事都無法堅持，而且禁不起挫摺，不容易快樂、成功。」

　　情緒失控，不但容易與人衝突，而且一發不可收拾；事後怎麼贖罪、懺悔，大都無可挽迴。許多社會及傢庭暴力事件，就因情緒管理不佳又不擅長溝通所緻。

　　人際衝突時，有些人雖不會傷害彆人，但一直壓抑負麵情緒的結果，讓自己愈來愈痛苦，導緻失去自信甚至自殘；或因害怕再受傷害，愈來愈不能信任彆人，甚至想報復或遷怒於他人。這些後果雖不像直接暴力那麼恐怖，但破壞力仍十分強大。許多受暴者沒有及時「走齣來」，以緻後來成瞭施暴者，而且手段更加殘酷。

　　「預防勝於治療」，及早進行情緒管理及人際互動的教育，培養正確的觀念，練習與熟悉各種有效的抒壓及溝通方式之後。「養兵韆日，用在一時」，關鍵時刻就能自我情緒控製、考慮後果，而抉擇及展現正確的行為。

　　情緒管理及人際溝通是教育的重點或核心，傢庭及學校教育在培養學科能力時，更彆忘瞭建立他們的中心思想及正確態度，以免「聰明反被聰明誤」。若變得高高在上、看不起人，不懂得幫助與感謝彆人，輕易就與人起衝突（包括明顯與隱藏的），最後這些會如「迴力槍」般重傷自己。

　　教育的價值在於幫助個人在成長過程中，逐漸內化正確的觀念與行為，以免「書到用時方恨少」。「先知先覺」、「無師自通」的人畢竟少數，情緒及人際溝通教育若不經由學習，大多數人可能在「不知不覺」、「懵懂無知」中犯錯，甚至鑄下大錯。大部分的人「後知後覺」，需要依靠多次練習，纔能解決溝通問題及情緒睏擾，阻止悲劇發生。

评分☆☆☆☆☆

這本書我拿來的時候，其實並沒有抱太大的期望，想著可能就是泛泛而談一些道理，但讀完之後，我真的被深深地觸動瞭。它不像市麵上很多心靈雞湯類書籍那樣，隻是告訴你“要開心”、“要積極”，而是真正地深入剖析瞭情緒的根源，以及我們在人際交往中常常遇到的睏境。作者的語言非常平實，沒有太多專業術語，但卻充滿瞭智慧。我尤其喜歡其中關於“情緒陷阱”的章節，很多時候我都覺得自己被某種負麵情緒睏住瞭，像個無頭蒼蠅一樣亂撞，但讀瞭這本書，我纔意識到原來這些情緒是有跡可循的，甚至可以被拆解成一個個小模塊來理解和應對。書裏還提供瞭非常多具體的練習方法，我嘗試瞭幾種，效果真的齣乎意料的好。特彆是關於如何區分“感受”和“想法”，這對我來說簡直是打開瞭新世界的大門。以前我總是把自己的想法當作事實，然後基於這些想法産生情緒，現在我能更清晰地看到，很多時候，我的想法並不一定是客觀的，而情緒的産生也因此變得有理可循。我還在一個章節裏學到瞭如何識彆和處理來自他人的負麵情緒，這在我的工作和生活中都非常有幫助，感覺整個人都變得更從容瞭，不再輕易被彆人的情緒牽著鼻子走。

评分☆☆☆☆☆

我一直對如何更好地與人相處感到睏惑，總覺得自己在人際交往中常常碰壁，也因為說錯話而常常感到後悔。這本書的齣現，就像是我在迷霧中找到瞭一盞指引方嚮的燈。它並沒有給我灌輸一些生硬的理論，而是通過一個個生動形象的例子，讓我明白瞭情緒是如何影響我們的行為，以及如何通過有效的溝通來化解矛盾，增進理解。我尤其喜歡書中關於“同理心”的講解，作者並沒有停留在錶麵，而是深入剖析瞭同理心背後的心理機製，以及如何在實際交往中運用它。我以前常常會因為彆人的某些行為而感到憤怒或不解，但讀瞭這本書之後，我開始嘗試站在對方的角度去思考問題，試著去理解他們行為背後的原因，這樣一來，很多原本讓我煩惱的人際關係，似乎都變得豁然開朗瞭。而且，書中提供的溝通技巧也讓我受益匪淺，特彆是關於如何清晰、堅定地錶達自己的需求，同時又不傷害到對方。我發現，當我對自己的情緒有更清晰的認識，並且掌握瞭有效的溝通方法時，我在人際交往中的自信心也大大提升瞭，不再害怕與人互動，而是能夠更積極地去建立和維護良好的人際關係。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始是因為被封麵設計吸引纔買的這本書，覺得風格很清新，但沒想到內容比我想象的要深刻得多。它並沒有給我一種“雞湯”式的空泛承諾，而是用一種非常實在、操作性很強的方式，教我如何去麵對和管理自己的情緒。書裏有很多小練習，我試著在每天的通勤路上做一些，比如記錄下自己一天中的情緒波動，然後分析一下是什麼觸發瞭它們。這個過程讓我對自己有瞭更深的認識，也發現瞭很多自己以前沒有察覺到的情緒模式。最讓我驚喜的是，它提供瞭一些非常實用的溝通技巧，特彆是如何在我感到不滿或者衝突的時候，能夠清晰、有效地錶達自己的需求，而不是一股腦地發泄情緒。我曾經在一次傢庭聚會中，因為一些小事和傢人發生瞭爭執，當時我感覺自己快要失控瞭，但突然想起書裏講到的“非暴力溝通”的原則，我嘗試著去描述自己的感受，錶達自己的需求，結果齣乎意料地平靜瞭下來，而且對方也願意傾聽和理解。這本書就像是一把鑰匙，打開瞭我內心深處的一些枷鎖，讓我能夠更自由地呼吸，更坦然地麵對生活中的起起伏伏。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個情商不高的人，尤其是在處理一些比較復雜的人際關係時，常常會因為說錯話或者做錯事而感到後悔。這本書的齣現，簡直就像是為我量身定做的一樣。它沒有給我灌輸什麼高深的理論，而是從非常生活化的角度，教我如何去理解彆人，如何去錶達自己。書裏有很多生動的案例，讀起來就像在聽身邊的故事，很容易産生共鳴。我印象最深刻的是關於“同理心”的部分，以前我總覺得同理心就是感同身受，但這本書告訴我，同理心更重要的是去理解對方的視角和感受，即使我們不完全同意，也要嘗試去看到他們之所以那樣想、那樣做的原因。這對我理解一些傢庭矛盾和職場衝突，提供瞭非常寶貴的思路。另外，書中關於“積極傾聽”的技巧也讓我受益匪淺。我以前總以為傾聽就是“聽到”，而忽略瞭如何“聽懂”和“迴應”。現在我嘗試著去運用書裏提到的那些方法，比如適時地點頭、眼神交流、用自己的話復述對方的意思等等，發現大傢對我似乎也變得更加信任和願意敞開心扉瞭。感覺這本書就像我的一個私人教練，默默地指導我在人際交往的道路上少走彎路。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直認為情緒管理就是壓抑負麵情緒，然後強迫自己開心，結果弄得自己身心俱疲。讀瞭這本書之後，我纔明白原來情緒管理不是“壓抑”，而是“理解”和“轉化”。作者用非常淺顯易懂的語言，為我揭示瞭情緒的本質，讓我瞭解到原來我們之所以會有情緒，往往是因為我們的某些需求沒有得到滿足，或者我們的某些想法和現實不符。書中提供的方法非常接地氣，我特彆喜歡那個“情緒地圖”的練習，通過繪製自己的情緒地圖，我能清晰地看到自己在哪些情境下容易産生哪些情緒，以及這些情緒背後隱藏的需求。這就像在黑暗中點亮瞭一盞燈，讓我能夠看清自己的內心。而且，書裏關於人際溝通的部分也很有啓發。它教我如何在溝通過程中，既尊重自己的感受，也尊重對方的感受，找到一個平衡點。我以前總是害怕衝突，避免和人正麵溝通，現在我敢於錶達自己的觀點瞭，而且溝通的效果也比以前好很多。我感覺自己不再是被情緒所控製，而是能夠主動地去管理情緒，運用溝通來解決問題，而不是製造問題。