圖書描述
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Amazon網路書店★★★★讀者好評
按圖索驥，迅速掌握企業成長契機
翻新商業模式，擴張事業版圖！
「《下一波商業創新模式》富有創意、啓發性和新鮮感，以紮實的經驗為基礎，有助於觸發組織內部的策略復甦，一定會成為你日後在實作時必須參考的成長指南。」──德瑞剋‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）／可口可樂公司全球投資事業總裁
傳統組織如何從內部改革，設計全新商戰策略並拓展業務？
哪些商業模式值得新創公司參考，節省時間成本、加速成長？
巧妙創新
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找齣新的成長機會
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打造策略
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推動新成長業務
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精通商業設計思維的藝術
《下一波商業創新模式》5大步驟，翻轉你對商業模式的假設，告訴你如何運用新穎的「圖像思考」、「創新策略」與「商業設計」，尋覓促進企業成長的契機，擴展既有業務、開創事業版圖！
▲創新的商業模式與策略，有助企業把生意做大：
・時尚界零售商ZARA將二季為單位的傳統商業模式，革新為每月都是新週期，分店每隔幾天就進貨，不會有店麵囤積服裝一整季。
・麥當勞在各傢分店創造全新餐飲服務McCafé，滿足不同的目標顧客與不同需求。
・亞馬遜推齣販售二手書籍的新活動，增加20%的書籍銷售營收；使用者免費退貨的措施不但大幅提升顧客體驗，也移除瞭綫上購物的消費障礙。
▲透過本書，你將從詳盡的藍圖中掌握成長、創新與轉型的方法：
・成長和策略創新的新思考觀念
・有助改變心態與做法的商業設計思維原則
・個案研究分析＋成長策略成功案例
・整閤嚴謹的學術研究和實務經驗，策略架構強而有效
・介紹圖像化元素、範本、工具和做法，可迅速應用
從傳統的策略計畫到新型的策略創新，本書為你勾勒尋覓成長機會的新路徑。你將瞭解如何利用顧客導嚮的機會來打造商業策略，並設計産品、服務、商業模式與營收模式，為顧客、公司和産業生態創造價值。
秉持商業設計思維是下一波新工作方式，這種方式講究嚴謹的流程，需要你邊做邊想，不斷地重復實施，同時逐步進化成長策略，直到最後成功推動新業務。這是一趟旅程──一趟不斷重復的旅程。齣發吧！
本書特色
1.著重在如何將概念以視覺化方式呈現齣來，透過把想法、資料圖像化處理之後，就能更清楚看到思路的來龍去脈；同時，進行圖像化處理的過程也是在做概念的重新整理與篩選，有助去蕪存菁。將概念加以圖像化，也可以讓其他人更容易瞭解目標何在，以及如何執行實現。
2.這套方法運用到任何領域都行得通，本書則是把它運用到追求企業成長與創辦新事業的層麵。
3.所謂策略式創新，指的是在做創新時，先要有很清楚的目標、客戶、産品、市場等概念，而不是以創新為當務之急、一頭熱做下去。本書以視覺化的思考引導讀者如何找齣清楚的目標、客戶、産品等元素。
4.每一章節都附上産業範例作為說明，並提供練習題讓讀者按錶操練。隨讀隨學馬上測試，讓學習與執行變得更有效率。
5.編排形式類似手冊，目錄清單清楚呈現作者群的各種訴求與理論鋪陳。
好評推薦
「《下一波商業創新模式》探討如何利用創意做法找到公司的新成長機會，並打造助你成功達標的閤作策略。內容鏗鏘有力，設計十分吸睛、刺激你的想法源源不絕。快加入本書的行列，開始創新吧！」──肯‧布蘭查（Ken Blanchard）／《一分鍾經理（新版）》（The New One Minute Manager ®）和《團隊閤作從你開始》（Collaboration Begins with You）共同作者
「《下一波商業創新模式》富有創意、啓發性和新鮮感，以紮實的經驗為基礎，有助於觸發組織內部的策略復甦，一定會成為你日後在實作時必須參考的成長指南。」──德瑞剋‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）／可口可樂公司全球投資事業總裁
「從咖啡桌到會議桌──《下一波商業創新模式》一方麵嚮傳統的商業模式和心態挑戰，一方麵又提齣方法，指齣通往成功的路徑。」──保羅‧史尼德（Paul Snyder）／洲際酒店集團（InterContinental Hotels Group）企業責任部副理
「我非常喜歡這本書。不管是在大企業內推行點子，還是要做一筆大生意，都能從這本書找到需要的架構、工具，讓你知道該問什麼問題纔能直搗黃龍，而且不隻領你進門而已，還幫助你往前推進，更上一層樓。簡單來說，本書告訴你如何讓思路清晰、有畫麵、明確又充滿活力。」──理查‧布雷剋（Richard Black）／德意誌銀行資料建構長、英格蘭銀行前技術長
「清晰易懂、高明巧妙又深具啓發性。這本循序漸進的實用指南值得一讀，適閤想要研擬、設計和推動策略成長創新的人。」──戴夫‧格雷（Dave Gray）／XPLANE創辦人
「力求創新的圖像思考者，團結起來，奉這本書為圭臬吧！」──桑妮‧布朗（Sunni Brown）／人類潛能長、暢銷書作者，著有《革新遊戲》（Gamestorming）和《塗鴉思考革命》（The Doodle Revolution）
「《下一波商業創新模式》以廣泛的經驗為本，結閤策略創新與他人的靈感，為商業設計思考的應用效果提齣強而有力的證明。作者開闢的實用途徑讓現行企業有瞭創新的架構，有助於其適應不斷變遷的復雜環境。我非常喜歡！」──安妮‧巴雷特布萊格博士（Anne BartlettBragg）／漣漪效應集團（Ripple Effect Group）管理總監
「《下一波商業創新模式》不隻是一本書，也可做為地圖之用，輔助那些正在創新之路上搜尋新成長機會的公司，指引他們的方嚮。本書提供實用的途徑，幫讀者領略說故事錶達法所包含的重要元素，以及在商業模式設計思維這樣的新領域中，以使用者為本的做法究竟有何含意。」──索爾‧柯普朗（Saul Kaplan）／Catalyst Business Innovation Factory創辦人暨執行長，《商業模式創新工廠》（The Business Model Innovation Factory）作者
「《下一波商業創新模式》可不是普通的策略書籍！史努卡斯、李和莫拉斯基打造瞭實用的工具，幫助設計未來的各種業務。內容淺顯易懂又好用，還備有腦力激盪等活動給你和團隊使用。我敢說，公司若是好好運用這本書，一定可以省下一大筆可觀的顧問費。書中所介紹的做法，值得每一傢渴望成長的公司放手一試。」──多明尼可‧特拉佛索（Domenico Traverso）／Danfoss Power Solutions職能部總裁
「《下一波商業創新模式》是一本賞心悅目之作，開創瞭設計思考的新格局，以此提供實用的策略創新工具。」──馬剋‧波鬆（Mark Polson）／雅詩蘭黛公司（Estée Lauder Companies）創意暨策略能力建構部副理
「當你實際體驗本書所介紹的那些極為實用創新和策略，你的職場和個人生活一定會煥然一新。來吧，盡情享受這趟啓發之旅！」──勞伯博士（Dr. Bob Lorber）／勞伯卡麥顧問集團執行長，《一分鍾管理實務》（One Minute Manager to Work）和《大事法則》（Doing What Matters）共同作者
「《下一波商業創新模式》並非典型的策略書。書中以新穎的途徑和方法來設計成長策略，非常有用，無論是對老組織還是新事業體的領導者來說。」──傑夫‧萊特（Jeff Wright）／歐特剋（Autodesk）策略暨行銷部副理
「機會無所不在。我們時常邂逅機會，但往往不會視之為機會，更沒有標簽指明那就是機會。像我這種眼光不怎麼樣的人，真的很興奮這本書的作者利用圖像當做工具，帶我們領略職場與生活中的各種機會。讀瞭就知道，你會學到一些技巧，激發你的想法。」──吉姆‧史都瓦（Jim Stovall）／暢銷書《超級禮物》（The Ultimate Gift）作者
「《下一波商業創新模式》是不拖泥帶水、內容豐富的教戰手冊，很適閤從創新尋求成長、以顛覆來革新的組織做為入門之用。」──傑‧沙密特（Jay Samit）／暢銷書《不顛覆，就淘汰：矽榖創業教練教你創新、改造、進化》（Disrupt You: Master Personal Transformation, Seize Opportunity, and Thrive in the Era of Endless Innovation）作者
「耳目一新又務實的商業成長與開發建言。圖像式的途徑可以幫助我有效集中資源，解決復雜的商業議題。」──大衛‧賴瑞（David Lary）／惠普商業通路閤作夥伴開發計畫、列印與個人係統部副理
「《下一波商業創新模式》用獨有的途徑和易於操作的圖像呈現法，把商業創新人性化瞭。是以顛覆産業為目標的企業傢必讀之作！」──奇普‧喬伊斯（Chip Joyce）／聯纔公司（Allied Talent）執行長暨共同創辦人
「以我的工作而言，我照理應該要知道這一點，但是這本書把所有必要的資訊交代得清清楚楚，根本是藝術之作！我相信《下一波商業創新模式》一定可以幫助很多管理者用他們前所未有的快速度來獲取所需知識。作者非常用心，謝謝你們！」──西維斯特‧凱吉爾（Silvester de Keijzer）／Swiss Made Im.董事
「《下一波商業創新模式》是一本具體的實務指南，可為組織創造新價值。書中提到的做法和曆程故事都證明瞭最有價值的商業環節其實與科學無涉，反而比較像一門藝術。彆漠視這一點，否則會陷公司於險境。」──麥剋‧葛拉柏（Michael Graber）／南方成長工作室（Southern Growth Studio）管理閤夥人
「卓越的新工具，那些被不再有效的舊方法和商業流程『卡住』的人有福瞭！」──馬剋斯‧泰倫（Max Thelen）／Filter前執行長
「是市場創新者用過確實有效的策略？沒錯！循序漸進的指南讓人得以有係統的探索機會？沒錯！創新的圖像式探索法可鼓勵參與並激發靈感？以上皆對！身為市場創造者的你，可彆錯過這本書。」──凱文‧泰特（Kevin Tate）／StepChange Group共同創辦人
「《下一波商業創新模式》有如創新雞尾酒，把圖像思考拿捏得恰到好處，鼓勵大傢應用圖像思考來促進成長。」──吉姆‧瓦雷斯（Jim Wallace）／惠普代理策略與管理全球負責人
「這是一本大膽又充滿說服力的書！書中不但用新視角來探勘策略的各種可能性，還探討瞭一些有助於找到並掌握新機會的概念元素。《下一波商業創新模式》的奧妙之處就在於它用來驗證策略的實用途徑。本書不隻是宣告實驗很重要，同時也告訴大傢該怎麼做纔能透過實驗來實地驗證策略。很棒的一本書！」──安雅‧弗洛斯特（Anja Förster）和彼得‧剋羅茲（Peter Kreuz）／暢銷書《企業傢與天使投資人》（Entrepreneurs and Angel Investors）作者
「十分新穎商業設計思考法，一定能給主管、決策者和策略創新領導者很多提升成果與創造價值的靈感。」──艾朗‧史密斯（Aaron Smith）／ProjectsAtWork.com編輯
「《下一波商業創新模式》這本精心之作，內容如此豐富，讓我一度以為自己讀的是圖文小說。書中有許多新鮮又各有特色的個案分析，大多是我過去不曾見過的。然而更重要的是，本書確實非常實用。無論你是創業新手，正經曆第一波與商業構想搏鬥的劇痛當中，還是大型組織裏經驗老到的策略專傢，正在找通往新機會的新路徑，這本難得一見的做法指南真的物超所值。我手邊的《下一波商業創新模式》一定會被我翻爛！」──馬剋‧巴登（Mark Barden）／《美麗的限製》（A Beautiful Constraint）共同作者
「策略樂趣無窮！打造策略創新的嶄新做法生動地在讀者眼前展開。本書可以充分發揮左右腦的優勢，新手策略師和老手都適用！」──榮恩‧梅爾（Ron Meyer）／蒂爾堡大學提亞斯商學院企業策略學教授
「拓展業務的當務之急就是找齣機會並善加利用，但要從哪裏著手呢？怎麼知道要往何處尋找？本書不隻改變你的思維，還透過各種新奇實用的活動，不斷地推你前進，讓管理者能用適閤自己的路徑達到業務成長的目標。」──海倫‧波剋斯（Helen Perks）／英國諾丁漢大學教授
「把難度高又復雜的問題，拆解成一個個可控管又明確的小任務，就可以掌握問題，使問題更容易處理。這本書提供實用的步驟和建議，幫助你研擬新創舉。」──史都華‧剋利（Stuart Curley）／Northgate IS企業架構部副理
「《下一波商業創新模式》直搗核心，探討如何發揮創業精神、實施創新之舉，成為發動策略成長的基石，十分適閤想從價值創造的復雜性中抽絲剝繭，開闢一條可行之路的人。」──韋恩‧西濛斯（Wayne Simmons）和凱瑞‧剋洛弗（Keary Crawford）／《成長思維：打造新成長事業》（GrowthThinking: Building the New Growth Enterprise）作者
「《下一波商業創新模式》以耳目一新的觀點，探討如何在益發重視圖像與閤作的環境下提升績效。本書令人信服又簡單明瞭，正是商業界需要的東西。非常值得一讀！」──剋利斯托‧費南多（Crystal Fernando）／洲際酒店集團全球商務物流負責人
「傑齣又優美的設計思考之作，非常適閤想要學習圖像思考的人。」──麥特‧穆格（Matt Moog）／PowerReviews執行長
「史努卡斯、李和莫拉斯基聯手打造瞭一段美妙、生動的創新之旅，讓你完整走過這段曆程。充滿魅力的視覺畫麵吸引你領略其中的奧妙，簡單的逐步式解說則讓腦海裏迸齣許多想法，蓄勢待發。想牢牢掌握機會的人，一定要讀！」──陶德‧倫巴爾多（C. Todd Lombardo）／Fresh Tilled Soil首席設計策略師，《設計敏捷》（Design Sprint）共同作者
「《下一波商業創新模式》的逐步式解說，鼓勵大傢用嶄新的圖像化角度來找齣如何為顧客創造新價值。」──道格‧馮‧阿曼（Doug Van Aman）／Van Aman Communications社長
「史努卡斯、李和莫拉斯基遊刃有餘地將復雜的策略設計原則，化為人人可親的工具，促進業務的成長與開發。《下一波商業創新模式》是一本引人入勝的圖像式指南，幫助各種規模的企業運用創意來開發有效的商業策略。」──凱瑟林‧帕瑪（Catherine Palmer）／歐特剋公司資深産業行銷經理
「我們在管理歐洲、中東和非洲區的Apple Education時，發現瞭圖像溝通的魅力與彈性，我們靠這種做法把復雜的數位參與轉換成可傳達許多資訊又充滿意義的簡易插圖和畫麵。《下一波商業創新模式》現在又把這個任務推升到另一個重要的層次。」──艾倫‧葛林伯格（Alan Greenberg）／8GT Fund諮詢委員、蘋果前EMEA區教育總監
「《下一波商業創新模式》是重要的創新大作，我與全球最大型娛樂媒體公司的內部革新創造者的閤作就多虧瞭這本書的引導。」──約翰‧霍夫曼（John Huffman IV）／HUFFMAN CO創辦人
「《下一波商業創新模式》創造瞭大傢皆可使用的路徑，有助於成功拓展業務。」──凱文‧歐契夫（Kevin O’Keefe）／商務領導者及暢銷書《一般的美國人》（The Average American）作者
「影響力十足又很實用，是策略思考及行動的最佳指南。」──歐瑪‧拜格（Omar Baig）／OECD知識與資訊服務數位長
「『是、知、行』是任何想成功的團隊都必須奉行的原則。本書可引導團隊以一針見血的洞見和做法快速架構創新專案。」──艾德‧鬍蘇（Ed Soo Hoo）／柏剋萊大學創業與技術中心産業顧問
「《下一波商業創新模式》清楚闡述如何利用經過驗證的策略創新和圖像思考法來達到成功的標竿。幾位作者根據多年來輔助各傢公司實現重大成長的經驗，專業地描繪這趟通往成功的旅程。讀瞭這本書，你也會嘗到成功的喜悅！」──K. C.泰斯（K. C. Teis）／Rackspace經驗設計副理
「我與150多傢中小企業過去一年來的閤作經驗讓我領悟到，他們要的是務實、圖像化、可引導他們靠靈感和範例做齣正確決策的商業支援。《下一波商業創新模式》在這一方麵做得十分齣色。本書統整重要的圖像工具，告訴你如何運用在各個階段，使業務拓展成功。非常實用的書，一定要入手！」──馬剋‧卡普西（Mark Copsey）／裏茲貝剋大學的成長教練和講師、RedKite Innovations總監
「提供清晰又務實的途徑，揭開隱藏於業務當中的成長機會，洞悉落實機會的做法，把生意做大。」──羅柏特‧麥金能（Robert McKinnon）／洲際酒店集團前資深副總裁和專案管理辦公室負責人
「完美地結閤商業設計思考和成長計畫，必讀！」──拉斯‧剋拉瑪（Lars Crama）／InnoLeaps商務長
「這是一本顧客導嚮的創新藍圖，容易按圖索驥，推動業務成長。要是十年前我有這本書，就可以省下钜額的代理費瞭！」──漢茲‧威奇利（Heinz Waelchli）／SnapAV顧客長
「難得之作，優美地呈現各種技巧高超的途徑，又能像科學一般務實地實行。對希望以既有條件開創新局、創造新價值的領導者來說，這是一本必讀的指南。」──夏恩‧史瑪特（Shayne Smart）／Geneva Conventions in Pictures創辦人
「讀這本書時最好拿著一支筆，因為你會恨不得馬上動筆寫下你的下一波策略創新。這本實用的商業設計思考指南，會輔助你實現從顧客身上找到的許多機會。」──西門‧泰瑞（Simon Terry）／Change Agents Worldwide主席
「實用、可自由變化、易於執行的創新指南，領導者應該讓員工人手一本。跟著書中的指示操作，業務就會隨之成長。」──麥剋‧奈爾（Michael Neil）／富蘭剋林廣場資本（Franklin Square Capital Partners）前數位行銷部總監
「《下一波商業創新模式》提供巧妙的創新途徑，幫助肩負創新使命的你找到新成長機會。本書囊括許多好用的工具，譬如顧客旅程圖就是很齣色的做法，另外還有適閤討論會的主持人使用的實用工作。這本書也充分發揮效果，把設計思考和成長規劃變得很親民，就連非專業的創新者也可以運用。快來加入創新！」──布拉登‧凱利（Braden Kelley）／InnovationExcellence.com共同創辦人，著有《策劃革新與燒旺你的創新之火》（Charting Change and Stoking Your Innovation Bonfire）
「一直無人能解開如何有效開發齣嶄新的商業模式和策略創新這個問題，無論是從理論還是實務上著手。本書難能可貴之處就在於將策略三大要件、商業模式創新和創意技巧閤而為一，統整齣實用的做法來幫助企業傢。」──丹尼爾‧裏德剋博士（Dr. Daniel Liedtke）／希斯蘭登私人醫療集團（Hirslanden Private Hospital Group）營運長
「史努卡斯、李和莫拉斯基提供的架構強大有效，可鼓勵和推動讀者運用創意開發齣自己的成長策略。」──羅柏特‧謝佛（Robert Shepherd）／洲際酒店集團歐洲區開發長以及開發、設計與開幕資深副總裁
著者信息
馬剋‧史努卡斯（Marc Sniukas）
與諸多領導團隊和組織閤作挖掘新成長機會，並開發突破性策略和創新的商業模式來掌握機會，同時也幫助組織革新，以利實施新成長策略。
除瞭與企業閤作之外，史努卡斯目前也是墨西哥聖卡塔琳娜「濛特利高階設計教育中心」（Monterrey Center for Higher Learning of Design，簡稱CEDIM）的兼任教授，負責「精通商業模式」課程計畫中的「創新暨商業模式創新」這門課。
他共同創辦瞭全世界最大的商業模式資料庫「商業模式庫網站」（businessmodelgallery.com），同時也是杜亞剋企業開發公司（Doujak Corporate Development）的閤夥人。
帕剋‧李（Parker Lee）
擁有豐富的經驗，跨足科技、娛樂和運動行銷界，目前擔任Compass52總裁。他以商業設計推動者的視角來看待自己的工作，利用本身的跨國經驗來設計和指揮企業客戶的大型跨領域專案，也以此來經營和管理公司。
李先前曾擔任XPLANE的總裁暨商業開發部執行副總裁，負責公司的銷售及行銷事務，在八年任期內締造驚人的年成長率，帶動全球客戶投入創新設計思考。
李擁有加州大學戴維斯分校的組織開發暨中長程規劃學士學位，目前是奧勒岡州波特蘭商業藝術委員會（Business Committee for the Arts）共同主席，過去曾任光學儲存技術協會（Optical Storage Technology Association，OSTA）以及戲劇灣區（Theatre Bay Area）和漫步時空（Dance Through Time）等舊金山非營利組織的前董事長。
麥特‧莫拉斯基（Matt Morasky）
是一名纔華洋溢、得過奬的導演，也是商業設計顧問和圖像思考者，同時活躍於商業界與創意界。莫拉斯基以15年的設計思考經驗，搭配便捷的圖像式問題解決實務做法，為全球客戶各種復雜的挑戰指點迷津，這些客戶包括美國運通（American Express）、英國電信（British Telecom）、可口可樂（CocaCola）、愛思唯爾（Elsevier）、英特爾、洲際酒店集團、微軟、The North Face、紅牛（Red Bull）、瑞士電信（Swisscom）和Vans。
譯者簡介
溫力秦
輔仁大學德文係畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。近期譯作有《小數據獵人》（閤譯）、《啓動未來式頭腦》、《現在就當美食創客！75位食品達人教你從無到有的實戰創業密技》等。
圖書目錄
序
緒論
讀者導覽
第一章 充滿藝術感的創意
何謂策略式創意
傳統的策略式管理
策略式創意
何處進行：找齣機會
如何進行：雕琢你的機會
如何贏：創造價值
何謂商業設計型思考
商業設計型思考的5大原則
蓄勢待發
第二章 發掘你的嶄新成長機會
瞭解你的客戶與非客戶
客戶與非客戶
瞭解客戶的需求、期望與選擇
找齣消費的障礙與不滿意度的原因
啓發: 美國卡地納健康集團（Cardinal Health）
啓發: 瑞士哈裏斯蘭登醫療集團（Klinik Hirslanden）
如何瞭解你的客戶與非客戶
蒐集資訊
好好觀察並創造主題
將發現所得變成真知灼見
啓發: 漣漪效應」（The Ripple Effect）
練習:品牌角色（擬人化）測繪
練習: 製作訪談指南
練習: 客戶旅程測繪
練習: 製作觀察摘要
瞭解你的企業
啓發: 資源與能力
啓發: 凱薩宮酒店（Caesars Palace）
資源火花：測繪與評估資源時的4大麵嚮
瞭解你的企業的方法
練習：測繪你的資源
練習：測繪你的生態係統
製訂你的成長計畫
機會藝術的成長樣態
演化式成長
突破式成長
突破的問題
建構你的成長機會
決策製訂
決策製訂策略的種類
練習：製訂你的成長計畫大綱
練習：探究你的機會洞察力
練習：選擇你的機會
將機會視覺化
運用說故事和視覺化的框架
練習：將你的機會視覺化
第三章 雕琢你的策略
策略裏的元素
設計你商品
産品
服務
消費者的經驗
啓發:喜利得集團（Hilti Group）
提供火花：設計新商品的10個方法
練習: 提供腦力激盪
練習: 設計你的商品
塑造你的商業模式
靜態的觀點
動態的觀點
策略的觀點
執行的觀點
我們對商業模式的定義
商業模式的組成元素
練習
參考資料
順序
角色
測試商業模式
啓發: 伊麥（Eden McCallum）策略顧問公司
啓發: 瑞士哈裏斯蘭登醫療集團（Klinik Hirslanden）
商業模式的火花：設計商業新模式的8個方法
練習: 將目前的商業模式視覺化
練習: 設計你的商業新模式
練習: 翻轉你假設的商業模式
建構你的獲利模式
獲利金流
定價機製
付款機製
啓發: 基爾希傳媒控股(ProSiebenSat.1)
啓發: Fahrenheit 212顧問公司
啓發: 826瓦倫西亞（826Valencia）
必須考慮的商業模式火花
練習: 獲利模式卡片分類
設定你的策略: 創造價值
創造價值
消費者的價值
企業的價值
生態的價值
啓發摘要: 公司的價值主張
練習: 設定你的策略
將你的策略視覺化
最後附註: 雕琢你的策略
練習: 視覺化你的策略
第四章 推齣你的業務長紅新事業
業務長紅新事業的三階段
1.啓動階段: 驗證你的機會並測試你的策略
驗證與測試的3大步驟
如何驗證你的引導
練習呈現你的驗證資料
內部觀察
田野觀察
刺激
訪談
研究
小規模的實驗
可探索的額外資源
練習:測試甚麼
練習:如何測試
學習你的引導
達成勝利
麵臨挑戰
獲得洞察力
2. 演進階段
啓發:基爾希傳媒控股 (ProSiebenSat.1)
啓發: Fahrenheit 212顧問公司
練習: 啓動、停止、改革、持續
練習: 設計接下來的步驟
將你的成長計劃視覺化
練習: 將你的成長計劃視覺化
3. 擴散階段
操作上的挑戰
塑造清楚的角色與責任歸屬
建立充滿分享、傾聽、同心協力、有實驗精神、互相扶持的組織文化
再擴大規模的計劃與執行進程中採取全麵製度化
擬訂計畫並採用嚴格但一般性的檢討與修正流程
創造一種清楚簡單的方法來追蹤與評量你的進展
第五章 專精此道: 企業設計式思考
何謂企業設計式思考?
企業設計式思考的基礎
程序和方法
企業設計式思考的原則
1.保持以人為本
2.用視覺式思考講故事
3.同心協力
4.透過主動重復追求進步
5.常保整體觀
啓發: 甲骨文
啓發: ExactTarget
嶄新工作方式
啓發: 微軟
作者介紹
緻謝
附註
圖書序言
現今有不少領導者紛紛親自下海、實際投入職場工作，把「創新」當成研發或程序效率這些傳統競爭優勢象徵的代名詞。然而，卻沒有多少人能預見，這輩子竟然會在職場上看到全新領域的齣現，發揮著讓公司「創新」或持續保有創意的功能。換句話說，誰也沒想到「創新總監」和「創新長」或甚至是「想像力長」這類職稱，會在企業的組織架構錶上佔有一席之地。
這不但確有其事，而且其來有自。我們發現，「創新」的新創公司在短短的時間內就扳倒瞭一些業界巨擘，一躍而成為整個商業界的目光焦點。當中的含意再清楚不過：光是靠維持自己的地位已不足以維持企業的長青。曆經大幅創新所産生的新成長，會為你的顧客、事業體，甚至周遭世界創造價值，這也是確保公司永續發展的唯一途徑。
尋求新成長的急迫性可不是隻有職稱裏齣現「創新」二字的人纔感受到，全公司上下都處在這種氛圍之中，也就是說，人人都是企業創新的一份子。既然所有人都聚焦在創新這個議題上，照理說應該沒有解決不瞭的問題，對吧？這個嘛……並非如此。
癥結點在於，想找到新成長機會並善加利用可不是一件容易的事，尤其是對那些戴著緊箍咒的老組織而言，他們的心態並未與時俱進，商業模式又食古不化，再加上官僚主義橫行，往往使得他們窒礙難行。如果策略反應既遲鈍又散漫的話，核心專長也會慢慢僵化為束縛企業的桎梏。在這種情況下，想要擁有所謂「跳齣框架思考」和建立新成長創舉的能力，簡直難如登天。不過從另一個角度來看，隨著急迫性的上升，浮現齣尋找新成長路徑的需求，這就不是難事瞭。隻要有地圖的輔助，我們就可以挖掘、催化和分享機會，實現真正的成長。這就是本書的任務！
馬剋、帕剋和麥特利用本書帶領所有追求新成長的人，共同航行一趟精彩豐富、引人身入其境的旅程。這幾位作者一方麵介紹瞭有關成長策略和策略創新的新思維法，譬如非顧客、顧客重大需求，以及商業模式和營收模式的建構要件等等，另一方麵也讓我們見識到新的工作術。圖像思考法和商業設計思維原則貫穿本書，這些做法不但提升瞭打造與實行策略的方式，以利建立新成長業務，同時又輔以各種視覺畫麵、工具和範本，有助於你依照自己的需求加以應用。
除此之外，三位作者不時透過知名的案例闡明觀念，又藉由分析一些生澀的新個案來啓迪讀者，切換自如。最後呈現在讀者眼前的，正是這一本令人振奮的教戰手冊，融閤瞭嚴謹的學術研究和務實的瀋浸式體驗。
「創新」並非新玩意兒，但在《下一波商業創新模式》的闡述之下，不再是遙不可及的想望。對所有尋求新成長的企業傢來說，這也是他們的迫切所需。
—德瑞剋‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）
可口可樂公司全球投資事業總裁
前言
我們寫這本書的初衷，是為瞭解答以下問題：老公司該怎麼從組織內部著手，創造新成長策略和業務？
在分析過成功的公司如何解決此問題、剋服成長的挑戰之後，我們想齣瞭一條可以降低風險、更快交付成果且成功機率更高的途徑。但是這條路徑並不保證一定會成功，請大傢彆誤解。尋找機會並加以掌握是一門藝術，而任何藝術都有一個特色，那就是唯有個人專心一誌的投入，抱著專業的嚴謹態度和充滿熱忱的動力，纔有可能發光發熱。從我們的經驗可以知道，那些使用本書介紹的策略及圖像思考法的人，他們不但更容易找到成長機會，還能夠立足於有利的位置，摘下現今最創新的公司纔能體驗到的成功果實。
我們在寫作與構思本書的過程中，也應用瞭不少書中所提到的流程和原則，來執行本身的工作。多虧瞭這些圖像思考活動和和各種界定、設計和推展機會的做法，使得我們三人的閤作過程變得十分流暢。我們也發揮多樣性團隊這種做法的精神，利用每一位作者獨特的專業和文化經驗來拓展彼此的視野，而得以用更多元的角度來看待本書的題材和讀者的旅程。最後，我們力行主動反覆執行的機製，以循環的執行方式創造本書，嚮外界尋求任何有益於提升內容改善及呈現方式的意見。
我們的思想深受蓋瑞‧哈默爾（Gary Hamel）、剋雷頓．剋裏斯汀生（Clayton Christensen）、金偉燦（W. Chan Kim）、莫伯尼（Renée Mauborgne）、大衛‧提斯（David Kelley）之輩的啓發，亦得益於我們與全球各傢公司的閤作經驗。書中所描述的觀念，是我們過去20年來的耕耘成果，除瞭囊括我們自己原有的學術研究結果之外，還融入瞭豐富的經驗，這些經驗都運用瞭我們為幫助組織成長、創新和轉型而學到及開發齣來的做法。
圖書試讀
Pro7研擬瞭一套獨特的新業務領域策略，專攻新創公司與中小企業的電視廣告市場；這兩種目標客層一嚮都無力負擔電視廣告，廣告界也將之視為無利可圖的客群。然而，Pro7纔推齣新業務短短一年，就創造瞭2000萬歐元的利潤。五年後，Pro7的新策略更是發揮前所未有的效益。具體來說，正是由於該策略的錶現太齣色，該公司於是在2015年將原本10億多歐元的目標提高到10億8500萬歐元。
這些驚人的錶現讓商業好手與學者十分贊嘆，他們非常好奇Pro7究竟是如何觸及新市場，成功開闢齣新的業務領域。畢竟，尋覓及掌握機會，達到新的成長裏程碑，不就是商業的極緻境界！更何況Pro7用的並非傳統的成長模式，他們究竟是怎麼開發齣新提供物，又結閤創新的商業模式和營收模式，而觸及到全新的目標客層呢？
何謂策略創新？
《下一波商業創新模式》這本書談的是如何透過策略創新與商業設計思維，尋覓促進新成長的契機，打造能夠掌握這些機會的策略，達到擴展既有業務，甚至是開創全新業務的目標。所謂的策略，基本上就是指決定競爭市場與緻勝方法，而不少策略管理方麵的理論也提供瞭思考方針，幫助大傢針對從何處切入市場、如何獲勝等問題找齣解答，做齣策略決定。《下一波商業創新模式》有彆於昔日的傳統策略管理途徑，本書所力推的做法與觀念可以讓各位用新穎又現代化的方式，來分析這些問題，幫助你想齣更創新的答案。
傳統策略管理
以商業角度來看，傳統策略管理強調的是競爭市場與緻勝方法。今日所謂的競爭市場，儼然就是指選擇某種産業及産品╱市場組閤。簡單來說，就是先挑齣一種産業，比方說航空運輸業，接著再挑市場，譬如美國的內陸航綫，然後界定提供物在此市場內的特性，例如往來各城市間的廉價航空。
用户评价
這本書就像是一本商業世界的「武功秘籍」，讓我學到瞭許多前所未有的創新招式。「下一波商業創新模式」從「圖像溝通」、「策略創新」到「商業設計思維」，每一個部分都蘊含著深刻的智慧和實用的方法。我尤其欣賞書中對於「商業模式的可持續性」的探討。在快速變化的商業環境中，許多創新的想法很快就會被複製或淘汰，如何建立一個能夠長期保持競爭力的商業模式，是每一個企業傢都必須麵對的挑戰。書中提齣的「生態係統思維」和「循環經濟」的理念，讓我看到瞭商業模式創新的新方嚮。我常常在想，我們如何纔能在追求利潤的同時，也能對環境和社會負責？這本書給瞭我一個清晰的答案，它告訴我們，真正的創新，應該是能夠兼顧商業利益和社會責任的，並且能夠透過精密的設計，讓整個價值鏈都能夠可持續地運轉。這本書不僅讓我看到瞭未來的趨勢，更讓我對如何構建一個具有長遠價值的商業模式，有瞭更深的理解和更堅定的信心。
评分最近這幾年，我一直在尋找能夠幫助我提升「商業嗅覺」的工具和方法，而「下一波商業創新模式」這本書，無疑給瞭我最好的答案。書中所強調的「圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維」，就像是三把開啟未來市場大門的鑰匙。我特別欣賞書中對於「趨勢洞察」和「機會識別」的深入探討。它不僅僅是告訴我們「有什麼」，更是告訴我們「為什麼」以及「如何」去抓住這些機會。書中探討的「預見性分析」，讓我意識到，未來的市場並非完全無法預測，而是可以透過對數據、對使用者行為的深入分析，來提前洞察潛在的趨勢和商機。我常常在想，我們如何在眾多資訊中，快速準確地辨識齣那些真正有價值的機會？這本書給瞭我一套係統性的方法論，讓我能夠更有效地篩選資訊，做齣更明智的決策。我尤其對書中關於「創新者的窘境」的分析很感興趣，它提醒我們，即使是領先的企業，也可能因為固守舊有的成功模式而錯失未來的機會。這本書，讓我對如何「搶占未來市場商機」，有瞭全新的認知和更強的信心。
评分哇，這本書簡直是為我這種總是想走在時代前沿的創業者量身打造的！「下一波商業創新模式：圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維」，光聽名字就讓人熱血沸騰，充滿瞭無限的可能。我一直覺得，在這個資訊爆炸的時代，單純的文字內容已經無法滿足消費者快速吸收資訊的需求，視覺化的溝通方式纔是王道。書中提到的「圖像溝通」，我真的深有同感！想像一下，一個複雜的商業概念，如果能透過一張張引人入勝的圖片、一個精心設計的資訊圖錶，甚至是一段短影片，立刻就能將核心價值傳達給目標客群，這該有多麼強大！我常常在思考，如何將我們公司的產品賣點，用一種更直觀、更有衝擊力的方式呈現齣來，這本書就像及時雨，提供瞭許多具體的案例和方法論，讓我看到瞭將創意轉化為實際溝通優勢的可能性。尤其是一些關於如何運用色彩心理學、構圖技巧來影響消費者情緒的部分，更是讓我茅塞頓開，原來每一個視覺元素的背後，都蘊含著深刻的策略。這不單單是美學，更是精準的商業判斷。我迫不及待地想將書中的觀念應用到我們下一個產品的宣傳企劃中，相信這次的溝通方式絕對會讓競爭對手颳目相看，更能讓我們的目標客戶眼睛為之一亮，記住我們，選擇我們。這本書的價值，絕不僅僅在於理論的傳授，更在於啟發讀者去思考，如何將視覺的力量，轉化為實實在在的商業競爭力。
评分對於長期在商場打滾的我來說，能夠看到一本真正談論「策略創新」的書，真的非常難得。「下一波商業創新模式」這個標題，點齣瞭核心，讓我迫切想知道，在瞬息萬變的市場中，我們該如何突破重圍。書中探討的「策略創新」，並非空泛的口號，而是透過具體的案例分析，剖析瞭許多成功企業在麵對挑戰時，如何運用獨特的思維和策略，重新定義產業格局。我特別欣賞書中對於「藍海策略」的延伸解讀，以及如何透過「價值創新」來創造無競爭的市場空間。這讓我聯想到我過去幾年一直思考的，如何擺脫同質化競爭，找到屬於我們獨特的立足之地。書中提到的「商業模式再造」，更是讓我對現有的營運方式產生瞭質疑，也讓我看到瞭轉型的契機。我常常在想，我們過去成功的經驗，是否已經成為瞭我們創新的絆腳石？這本書就像一個鏡子，映照齣我們可能存在的盲點，同時也指引瞭創新的方嚮。它不僅提供瞭方法，更重要的是，它激勵我去思考，如何跳脫框架，用全新的視角來審視我們的商業模式。我尤其對書中關於「生態係建構」的討論很感興趣，相信在這個互聯網時代，單打獨鬥的時代已經過去，如何與夥伴共生共榮，將是未來能否持續發展的關鍵。這本書的深度和廣度，絕對能讓每一個渴望創新的企業傢，獲得寶貴的啟示。
评分「商業設計思維」這個詞，在近幾年非常流行，但我總覺得，市麵上許多書籍都停留在錶麵，講的都是一些通用的原則，缺乏實操性。直到我讀瞭「下一波商業創新模式」，我纔真正理解，什麼是能夠落地、能夠產生效益的商業設計思維。書中將「設計思維」與「商業策略」緊密結閤，讓我看到，原來優秀的商業設計，不僅僅是漂亮的視覺，更是對使用者需求的深刻洞察，對問題的精準定義，以及對解決方案的創新迭代。我尤其欣賞書中對於「使用者旅程」的細緻拆解，以及如何透過「同理心地圖」來深入瞭解目標客群的內心世界。這些工具，讓我能夠更清晰地認識到，我們的產品或服務，究竟能為使用者帶來怎樣的價值，又在哪個環節存在痛點。書中探討的「服務設計」，更是讓我聯想到，如何將每一個與客戶的互動，都打造成一次難忘的體驗。這不僅僅是提升客戶滿意度，更是建立品牌忠誠度的關鍵。我常常在想，我們公司在提供服務的過程中，是否有足夠的同理心？是否有足夠的創意來讓每一次的互動都充滿驚喜？這本書給瞭我一個清晰的框架，讓我能夠係統性地思考和優化我們的商業設計，讓我們的產品和服務，真正能夠觸動人心，贏得市場。
评分我一直認為，一個好的商業模式，必須是能夠持續不斷產生價值的，而「下一波商業創新模式」這本書，正好探討瞭這個核心。書中提齣的「圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維」，就像三個互補的翅膀，共同推動著企業飛嚮更廣闊的未來市場。我對書中關於「價值主張」的重新定義印象深刻，它不再是單純的產品功能，而是更深層次的，企業能夠為社會、為消費者解決什麼問題。這種從「產品思維」轉嚮「解決方案思維」的轉變，讓我意識到，我們的商業模式，必須建立在為他人創造真實價值的基礎之上。書中對於「商業模式畫布」的應用，更是讓我能夠清晰地梳理齣，我們企業的每一個環節，如何相互協作，共同產生價值。我常常在思考，我們的商業模式，是否足夠健康，是否足夠有韌性，能夠抵禦市場的波動？這本書提供瞭一個係統性的框架，讓我能夠對我們的商業模式進行全麵的審視和優化，確保我們能夠持續地為客戶和市場帶來價值，從而實現企業的長期繁榮。
评分這本書的編排和內容，真的是讓我驚喜連連！「下一波商業創新模式：圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維，搶占未來市場商機」這本書，它不是一本乾巴巴的理論教科書，而是充滿瞭實際操作性和啟發性的工具箱。我最喜歡的是書中大量的案例分析，從國際知名大企業到一些新創公司，書中都深入剖析瞭他們如何在商業模式、溝通方式、策略製定上進行創新，並且取得瞭巨大的成功。這些鮮活的案例，讓我能夠更直觀地理解書中的概念，並且能夠將這些成功的經驗，轉化為我自己的靈感。書中對於「人機協作」、「數據驅動」這些新興議題的探討，也讓我對未來的商業發展有瞭更深的認識。我一直認為，在數位時代，數據就是新的黃金，但如何有效地利用數據來指導商業決策，是我一直在摸索的課題。這本書提供瞭許多實用的方法，讓我能夠更科學、更精準地運用數據，來優化我的商業策略。我尤其對書中關於「敏捷開發」和「快速迭代」的理念很感興趣，這讓我想起，在快速變化的市場中，我們必須保持靈活性，不斷嘗試和調整，纔能找到最適閤的商業模式。這本書的實用性，絕對能讓讀者在閱讀後，立刻感受到知識的轉化和應用。
评分當我看到「搶占未來市場商機」這個詞時，我立刻就知道，這本書絕對不能錯過！在現今這個快速變化的世界，如果你不搶占先機，很快就會被淘汰。「下一波商業創新模式」這本書，就像一張地圖，指引著我們如何在這片充滿未知和機遇的未來市場中，找到屬於自己的位置。書中對於「趨勢預判」和「機會識別」的分析，讓我受益匪淺。它不僅教我們如何辨識當前熱門的趨勢，更重要的是，它啟發我們去思考，這些趨勢背後潛藏的真正商業邏輯，以及如何提前佈局，抓住尚未被發現的商機。我特別喜歡書中對於「顛覆性創新」的探討，以及如何識別和利用「產業轉摺點」。這讓我意識到，有時候，最大的機會往往隱藏在看似微不足道的改變之中。書中提供的「預見性分析工具」和「商業模式創新框架」，為我提供瞭一套係統性的方法，來評估和抓住潛在的市場機會。我常常在思考，我們公司在未來幾年，應該朝哪個方嚮發展？如何纔能確保我們不落伍，反而能引領潮流？這本書給瞭我清晰的思路和堅實的基礎，讓我知道，未來的市場，並非一片混沌，而是充滿瞭可預見的機會，隻要我們有對的方法和創新的思維。
评分對於一個身處颱灣、時刻關注大陸和國際市場動態的讀者來說，能夠讀到一本如此全麵、前瞻的商業創新書籍，實在是彌足珍貴。「下一波商業創新模式：圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維，搶占未來市場商機」，這本書的內容，完全擊中瞭我的痛點。我一直覺得，颱灣的市場雖然有其獨特的優勢，但在創新轉型方麵，有時候會顯得有些保守。這本書讓我看到，原來在圖像溝通、策略創新、商業設計思維這幾個層麵，有如此多的可能性和未開發的機會。書中對於「跨界整閤」和「生態係統思維」的論述，尤其讓我興奮。在現今這個資訊高度流通的時代，單一產業的界線越來越模糊，如何透過跨界閤作，打破傳統的產業藩籬，創造齣新的價值鏈，是我們必須思考的問題。書中提供的具體方法和案例，讓我知道，原來這種「破壞式創新」，並非遙不可及，而是可以透過係統性的學習和實踐來達成。我已經迫不及待地想將書中的一些觀念，應用到我目前正在進行的一些專案中，相信這次的策略調整，一定會讓我們的競爭力更上一層樓。
评分坦白說，這是一本我從未想過會如此引人入勝的商業書籍。「下一波商業創新模式」以「圖像溝通」、「策略創新」、「商業設計思維」為核心，卻能觸及到如此廣泛而深刻的商業議題，真是令人驚嘆。書中對於「使用者體驗」的極緻追求，讓我看到瞭商業與人文關懷的完美結閤。我一直認為，好的產品或服務，不僅僅要滿足功能需求，更要能夠打動人心，帶來愉悅的體驗。書中關於「情感化設計」和「故事敘述」的應用，讓我明白，原來透過巧妙的設計和引人入勝的故事，我們可以與消費者建立更深層次的連結，讓他們不僅購買我們的產品，更是認同我們的品牌價值。我經常在思考，我們公司的產品，是否能夠在眾多競爭者中脫穎而齣，靠的不僅僅是價格或功能，更是那種獨特的、能夠讓消費者產生共鳴的體驗。這本書，為我提供瞭非常具體的指導，讓我能夠更好地理解和實踐「以人為本」的商業設計理念。它讓我看到，未來的商業競爭，將是體驗的競爭，是情感的競爭。
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