敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 全傢便利商店
• 零售創新
• 數字化轉型
• 顧客體驗
• 經營策略
• 品牌升級
• 日本便利商店
• 管理
• 商業案例
• 服務創新

　　近五年來，店數規模位居市場第二的全傢便利商店，品牌辨識度越來越高，在消費者心目中的「心占率」也持續上升，不但在商品、行銷、服務方麵幾可與領導品牌並駕齊驅，甚至不時翻轉情勢，引領市場潮流，成為開先河的叫牌者。讓消費者耳目一新的全傢，也引發許多討論：「為什麼全傢變得不一樣瞭？」

　　把貌不驚人的地瓜變身為每年熱銷二韆萬條的「夯番薯」，以沒沒無聞的阿朗基、醜比頭引領瞬間秒殺的換購風潮，用萌翻天的小小店長體驗活動，深耕社區並提升品牌好感度。

　　在颱灣人口結構老化、電商掛帥的「新零售浪潮」來勢洶洶之際，本書不僅是全傢紮根颱灣三十年的經驗分享，也是麵對下一個十年的挑戰，商店不隻要便利，更要為消費者寫下全新的未來生活提案。

　　全傢創新5力翻轉突圍

　　★革命性的品牌力
　　便利商店功能全麵進化，便利商店×鮮食、便利商店×超市、便利商店×藥局……讓你非來不可的新店型實驗，找齣讓顧客「多走幾步也要來」的成功方程式。

　　★遊擊戰式的行銷力
　　在店數叢林中突圍，透過精準行銷，打敗曆久不衰的思樂冰、Hello Kitty全店行銷，成功一舉放倒大象！

　　★激發生活想像的商品力
　　從一支霜淇淋的爆紅，看見全傢力求創新的商品力，大膽引進原本不在便利商店中販售的成熟商品，成功打造齣億萬業績。

　　★量化抽象的服務力
　　用數字帶來溝通，一點一滴的積纍齣「相對」穩定的服務品質，寫下連續四年蟬聯便利商店組服務力冠軍的紀錄！

　　★奠基容錯的創新力
　　重視犯錯所帶來的寶貴經驗，讓全傢敢變也能變，注入創新的企業DNA。

名人推薦

　　奧美公關董事總經理 王馥蓓
　　颱大工商管理學係教授 硃文儀
　　颱大國際企業學係教授 李吉仁
　　光泉牧場董事長 汪林祥
　　導演．孩子的祕密基地發起人 吳念真
　　流通管理專傢．颱大國企係教授 趙義隆
　　第一傢社企鮮乳品牌．鮮乳坊負責人 龔建嘉
　　共同推薦
　　（依姓氏筆劃排序）

　　「近距離觀察全傢成功的三種關鍵能力：洞察力、學習力與執行力，你可以發現全傢不僅熱愛學習新的事物，更擅於內化工具成為組織的能力，以係統性的執行力完成任務，因此讓全傢這個市場老二，比老大更受到消費者的歡迎。」──奧美公關董事總經理 王馥蓓

　　「颱灣全傢從自身的組織內建立創新的管理流程與文化，活用PDCA循環於創新方案的管理流程，充分授權下屬、並降低高層權威意見介入創新過程，纔能在競爭激烈的便利商店市場中持續創造差異化，構成重要的競爭製衡力量。」──颱大國際企業學係教授 李吉仁

　　「目前便利商店業界的規模差距甚遠，但全傢便利商店卻能在領先者的壓力下，依照自己的步伐：做好教育訓練、培育人纔，建構自己的企業文化，鼓勵創新，用製度確保創新能夠成功，量化抽象的服務力使服務品質提升。」──光泉牧場董事長 汪林祥

突破與重塑：零售業的未來圖景 一、 變革的浪潮與時代的呼喚 在瞬息萬變的現代商業環境中，任何一個看似成熟的行業都麵臨著被顛覆的風險。零售業，這個與民生息息相關、曆史悠久的領域，正處於一場深刻的結構性變革之中。消費者行為的碎片化、技術迭代的加速，以及對即時滿足的極緻追求，共同構築瞭一個充滿挑戰與機遇的新格局。本書並非聚焦於某一傢特定企業的內部運作手冊，而是以一個宏大且深遠的視角，審視零售業在當前時代背景下所經曆的根本性重塑。 我們深入剖析那些驅動這場變革的核心力量：從大數據分析如何重塑庫存管理，到人工智能如何優化供應鏈的“最後一公裏”；從全渠道融閤的復雜性，到實體店麵如何通過數字化實現體驗的升級。這不是一本關於“如何開一傢店”的指南，而是關於“零售的本質如何在數字時代被重新定義”的深度思考。 二、 消費者的心智地圖：從需求到欲望的演變 理解消費者，是零售業永恒的主題。然而，今天的消費者不再是被動地接受商品信息，他們是信息的主動搜尋者、價值的嚴格評判者，更是品牌體驗的共同創造者。 本書首先將消費者心智的演變作為基石。我們考察瞭“即時滿足經濟”的崛起，探討瞭消費者如何從“需要”轉嚮“想要”，再到“立刻擁有”。這要求零售商必須具備預判性能力，通過對海量非結構化數據的分析，描繪齣精準的用戶畫像和需求熱力圖。我們探討瞭“社群驅動”的購買行為，分析瞭社交媒體如何成為新的“口碑中心”，以及品牌如何構建有粘性的數字社區，從而將一次性交易轉化為長期的用戶關係。 此外，體驗經濟的深化要求零售不再僅僅是交易場所，更是情感連接點和文化展示窗口。本書詳細闡述瞭如何通過精心設計的店內布局、個性化的數字交互界麵，以及人性化的服務流程，為顧客創造超越商品本身的價值。我們探討瞭“無摩擦購物體驗”的設計哲學，即如何在顧客沒有察覺的情況下，消除所有可能的購買障礙。 三、 供應鏈的智慧化：構建柔性與韌性 現代零售業的成敗，很大程度上取決於其背後的供應鏈係統能否快速響應市場的波動。過去那種基於規模效應和固定預測的“剛性供應鏈”模型，在麵對突發的外部衝擊時顯得異常脆弱。 本書將重點聚焦於供應鏈的“去中心化”與“智能化”。我們探討瞭物聯網（IoT）技術如何被植入倉儲和運輸環節，實現端到端的實時可視性。重點分析瞭“按需製造”（MTO）和“敏捷製造”（Agile Manufacturing）的混閤應用，這使得零售商能夠在保持一定庫存效率的同時，極大地提升對季節性、突發性或高度個性化訂單的響應速度。 更深層次地，我們討論瞭“韌性”在供應鏈設計中的重要性。韌性不僅僅是災難發生時的恢復速度，更是在平時就嵌入的冗餘設計、多源采購策略以及基於AI的風險評估係統。我們對比瞭不同地區供應鏈的布局策略，探討瞭在“全球化”與“本土化”之間尋求平衡的復雜抉擇。 四、 技術的滲透與重構：超越自動化 技術不再是錦上添花的工具，而是重塑零售骨架的結構性力量。本書對零售技術進行瞭係統性的梳理，其核心關注點在於技術如何實現“效率的倍增”和“體驗的升維”。 我們詳細分析瞭前沿計算技術在零售場景中的落地應用： 1. 視覺計算與空間智能： 探討瞭如何利用3D掃描和環境感知技術來優化貨架陳列、監控客流動態，甚至實現自動化的商品識彆與盤點，從而釋放人力資源去從事更高價值的客戶服務。 2. 區塊鏈與信任機製： 分析瞭去中心化賬本技術在追溯産品來源、確保交易透明度（尤其在食品和高價值商品領域）方麵的潛力，以及它如何重塑與供應商之間的結算關係。 3. 沉浸式技術（AR/VR）： 探討瞭虛擬試穿、虛擬傢居布置等技術如何彌補綫上購物在感官體驗上的缺失，並有效降低退貨率。 本書強調，技術的成功應用不在於部署瞭多少新設備，而在於這些技術是否真正實現瞭“數據驅動的決策閉環”，即從數據捕獲、分析洞察到行動執行的無縫銜接。 五、 組織文化的蛻變：擁抱不確定性 零售業的競爭最終是人纔與文化的競爭。當運營流程被算法優化、物理空間被數字化改造時，組織結構和員工的心態必須同步進化。 本書探討瞭成功實現轉型的組織如何建立“實驗性文化”。這意味著容忍在創新過程中的失敗，並建立快速迭代、小步快跑的敏捷開發（Agile）方法論，將其應用到市場推廣、産品上綫乃至日常運營管理中。 我們深入研究瞭新零售時代對人纔結構的要求：傳統的銷售人員需要升級為“體驗顧問”或“社區經理”；技術團隊不再是後勤部門，而是必須深度融入業務流程的戰略夥伴。如何設計新的激勵機製來平衡短期銷售目標與長期客戶價值的培養，是現代零售領導者必須麵對的組織難題。 六、 可持續性與社會責任：零售的新價值主張 在氣候變化和資源稀缺日益成為全球焦點的今天，零售商的角色已超越單純的商品流通者，成為社會責任的承擔者。本書認為，可持續性不再是可選項，而是核心競爭力。 我們分析瞭“循環經濟”模式在零售業中的具體實踐，例如優化包裝材料、推動二手商品的流通、以及延長産品生命周期的服務（如維修與迴收）。這些實踐不僅響應瞭消費者的道德訴求，同時也通過提高資源利用率，構築瞭新的成本優勢。本書清晰地描繪瞭那些將環境、社會和治理（ESG）原則深度嵌入其商業模式的企業，如何建立起更強的品牌忠誠度和更穩固的市場地位。 結語：邁嚮無限可能的新零售生態 零售業的未來不會是單一模式的勝利，而是生態係統的共生與協同。本書旨在提供一個全麵的分析框架，幫助讀者理解驅動這場宏大變革的底層邏輯、關鍵技術路徑和組織能力要求。它邀請所有零售領域的參與者——從高管到一綫員工——跳齣既有的思維定勢，以開放的心態迎接這個充滿不確定性，但更具創造性和可能性的新商業時代。零售的下一站，是一場關於速度、智能、體驗與責任的全麵重塑。

作者簡介

王傢英

　　畢業於颱大EMBA商學組丶颱大哲學係；曾任《經濟日報》副刊組主任、《哈佛商業評論中文版》副總編輯。

　　著有《改變一生的相逢：統一超商總經理徐重仁對工作與生活的觀想》（聯經齣版）、《當巷口柑仔店變Wal-Mart：零售專傢潘進丁解讀十大流通浪潮》、《一雙鞋的承諾，一甲子的傳奇》、《夢想的修練：徐重仁、徐安昇父子的創業筆記》、《無我無框：李祖德的人生品牌學》（天下文化齣版）、《走一條他的路：徐重仁的九堂共好見學課》（寫樂文化齣版）等書。

鄭椲樵

　　專職作傢，淡江大學企管係畢。著作纍計超過七十餘本，其作品涵蓋人物採訪、曆史改編、驚悚小說、奇幻小說等領域。獲奬紀錄有，第五屆溫世仁武俠小說百萬大賞＿評審奬、二○一五年誠品書店閱讀職人大賞、二○一六年文化部推薦優良讀物。著作有《格鬥棋王：勝負手》、《有種生活風格，叫小鎮》（天下文化齣版）等。

推薦序──創新能耐與容錯文化 李吉仁
推薦序──便利商店是門好生意？ 汪林祥
推薦序──近距離觀察全傢的成功 王馥蓓

Chapter1.改頭換麵的重建工程──革命性的品牌力
01一間企業有三十二種Logo？
02「看得見」的便利商店
03品牌延伸的學習之路
04花瞭上億元的「腦內革命」

Chapter2.攻堅突圍的祕密──遊擊戰式的行銷力
01隻要夠精準，再大的象也會被一槍放倒
02重新定義全店行銷，走自己的路
03紅利PIN碼：為大數據行銷鋪路
04 社區關係行銷：誰把店長縮小瞭？

Chapter3.創造美好生活的提案──激發想像的商品力
01越犯錯越成功
02成熟商品大商機：年菜前哨戰
03名副其實的「便利商店」：開啓黃金十年的代收服務
04空車裝載的商機 ：店到店的配送服務
05霜淇淋的祕密：翻轉消費者的印象
06夯番薯：便利商店的黃金商機

Chapter4.用數字帶來溝通──量化抽象的服務力
01貫徹落實數字評鑑：四連霸寫下曆史新頁
02商圈突圍：傑齣店長服務力大爆發
03攻略心占率的社區服務

Chapter5.屬下想創意，上司要閉嘴──奠基容錯的創新力
01人纔培育是創新的基礎
02實戰中的利器：創新方程式PDCA
03全傢的失敗學：犯錯、失敗是創新最好的養分

附錄：未來進行式：與全傢便利商店董事長葉榮廷麵對麵

推薦序

創新能耐與容錯文化
李吉仁（颱灣大學國際企業學係教授、兼颱大創意與創業中心主任）

　　眾所周知，全颱超過一萬傢、提供多樣化服務的便利商店所構成的「便利生活網絡」，已經變成在颱灣生活的一大特色；而其中兩大龍頭廠商幾乎囊括瞭八成的市場份額，足夠大的店數規模，讓這兩傢公司不僅在地點上經常「比鄰而居」，在商品與服務創新上更是競爭激烈，而雙雄的良性競爭也讓兩傢公司的經營能耐、企業價值，均能更上層樓。

　　比較起過去針對領導廠商經營成功有較多的討論，針對FamilyMart如何能以後進者成功崛起的深入分析，則顯得稀少而珍貴；本書以創新敢變為主軸，分彆從品牌、行銷、商品、服務等麵嚮，勾勒全傢便利商店（以下簡稱全傢）能成為市場上不可或缺的價值提供者之關鍵因素，對於想要瞭解便利商店經營與全傢的讀者，值得仔細閱讀。

　　便利商店的經營關鍵要素相當多元，除瞭地點的便利性外，一方麵要建立整體規模化營運的優勢，産生採購量與係統建置的經濟性，另一方麵還要在商品多樣化上，充分掌握變動的消費趨勢，以及店麵經營上，充分反映當地的消費需求；因此，持續的創新能力，自然變成不可或缺的競爭要件。然而，由於商品開發的進入門檻不高，市場的競爭性模仿快速，任何有效創新尚需要能夠建立足夠的模仿障礙（imitation barriers）；因此，如何掌握消費者洞見（consumer insights），轉化創意成為可規模化營運的商品，快速驅動體係內各單位的學習效果，後嚮控製關鍵生産要素等，便成為成功不可或缺的搭配條件。

　　麵對這些挑戰，颱灣全傢除瞭有選擇性地移轉日本全傢的商品創意，在颱灣改良落地外，也從自身的組織內建立創新的管理流程與文化，包括活用PDCA循環於創新方案的管理流程，充分授權下屬、並降低高層權威意見介入創新過程，以試誤（trial and error）精神（或謂七十分哲學）鼓勵創新試點與快速修正，再輔以高度容錯的文化，帶動組織的創新敢變的動能。透過組織創新動能，全傢纔能在競爭激烈的便利商店市場中持續創造差異化，構成重要的競爭製衡力量。

　　透過創新與競爭的力量，便利商店在過去的十年裏，已經從商店蛻變成多元復閤店，甚至是鄰裏居民不可或缺的生活中心。加上互聯網與數據科技日新月異的發展，便利商店將由商店網絡（store network）走嚮服務平颱（service platform）的發展，不僅可以提供商品創造者的快速市場測試，更可以透過大量消費行為數據的收集，驅動創新商品的開發，甚至成為社會創新（social innovation）的支持平颱。全傢在過去三十年所建立起來的效率運營係統、創新變革能耐，以及內在容錯敢變的文化，若能充分結閤智能化應用，相信能為颱灣的優質生活內涵，提齣更具價值的新主張。

實戰中的利器：創新方程式PDCA
 
在全傢，創新從來不是空談，而是在實戰中實踐！畢竟，再好的創新點子，都必須能夠「落地」，變成可行的商業模式、轉換為現金，纔是成功的創新！三十年前，全傢會長潘進丁就找到一套可以檢驗創新點子能否落地實踐、變現的方法，那就是美國的品管圈大師戴明（Daming）博士提齣的「PDCA循環」，他把這套品管圈的方法論應用到流通業的經營管理，不但自己奉為圭臬，親身落實，也在全傢組織內大力推廣，成為內部教育訓練和管理的主鏇律。
 
幾十年下來，全傢在推動任何計畫前，都會根據「PDCA」的邏輯先提齣「假設」和「測試計畫」，「PDCA」已成為全傢人專案規畫、改善創新的「聖經」，甚至成為全傢創新文化中不可缺少的利器。
 
成功實戰的幕後功臣
 
全傢比統一超商晚瞭十年成立，店數規模又差距很大，在後麵追趕得很辛苦，但全傢讓員工透過學習，學會觀察事情，找齣問題、培養解決事情的觀點，再藉著一次又一次硬碰硬的實戰機會，讓員工運用「PDCA」循環管理，勇敢挑戰創新，不斷從錯誤中修正改善，從問題中力求突破，終於逐漸提升工作成果，一步步剋服瞭競爭劣勢，走齣自己的路，甚至翻轉情勢，成為擁有叫牌權的「領先者」。
 
像是一九九八年，全傢首創代收服務業務，正式代收颱北市停車費，改善瞭店鋪的營利基礎，也掀開便利商店産業「代收時代」的序幕。
 
二○○二年，首度推齣年菜預購，造成狂銷熱潮，也開啓年菜預購風氣。二○○七年，推齣好神公仔，第一個月就送齣三百萬支公仔，提升公司三成業績，締造全店行銷的經典傳奇。
 
二○一○年，「夯番薯」正式開賣，至今每年賣齣二韆萬條，創造瞭便利商店的黃金商機。
 
二○一三年，掀起霜淇淋鏇風，全傢領先群雄，成為消費者心中第一名的霜淇淋品牌。
 
二○一四年，發動「小小店長體驗營」企畫活動。「誰把全傢店長縮小瞭」網路影片創下兩天達百萬人次的YouTube點閱，融化無數民眾的心，小小店長幾乎和全傢品牌畫上等號！

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這本書的名字，就是對我作為全傢忠實顧客的一種“迴應”。我確實感受到全傢一直在“變”，而且是朝著“更新”、“更快”、“更有趣”的方嚮在變。想想看，從最早的幾傢店，到現在遍布颱灣的每一個角落，全傢不僅僅是擴張瞭規模，更重要的是，它在不斷地革新自己的服務和産品。我常常會在全傢發現一些“意想不到”的東西，比如各種限定口味的冰淇淋、獨特的聯名商品，甚至是一些便利性極強的數位服務。這些“小小的驚喜”，讓我的每一次光顧都充滿瞭期待。所以我對這本書的期待也非常高，我希望它能深入地解答我長久以來的疑惑：全傢究竟是如何做到持續不斷的“更新”？他們的“更快”體現在哪些方麵？而“有趣”又是如何被融入到一傢以“便利”為主營業務的零售店裏的？我非常想瞭解，這種“敢變”的精神，是如何在全傢內部生根發芽，又是如何驅動著這傢企業不斷嚮前發展的。這本書，對我而言，不僅僅是一本關於商業的書，更像是一次關於“如何在這個快速變化的時代，保持生命力”的深度探討。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》，光是聽名字就讓人充滿好奇！我一直都是全傢的常客，從讀書時期為瞭買宵夜、趕報告到工作後每天早上買咖啡、下午茶，全傢幾乎陪伴瞭我生活的各個重要階段。每次去全傢，總能感受到它在不斷地變化，從商品陳列、服務項目到店麵設計，總有讓人眼前一亮的新意。有時會想，到底是什麼力量讓一傢便利商店能如此持續地革新？是背後有什麼厲害的團隊在運作？還是有什麼特彆的經營哲學？這本書的齣現，就像是為我這個好奇寶寶打開瞭一扇窗，讓我有機會窺探到這傢我們習以為常的便利商店，背後那不為人知的精彩故事。我特彆期待能瞭解它如何在大環境的變遷中，找到自己的定位，如何捕捉消費者的脈搏，又如何將“有趣”融入到日常的便利服務中。畢竟，在這個快速變化的時代，能夠“敢變”，並且變得越來越好，本身就是一件非常瞭不起的事情。我想，這本書不僅僅是關於全傢便利商店的，它更像是一個關於“如何在這個時代活齣新意”的案例，無論你是做生意的人，還是一個追求生活品質的消費者，都能從中汲取到一些靈感。我迫不及待想要翻開它，看看全傢是如何一步步成為我們生活中不可或缺的一部分的。

评分☆☆☆☆☆

書名《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》中的“敢變”二字，直接戳中瞭我的心。我認為，在這個快速發展的時代，任何一個行業，任何一傢企業，想要保持競爭力，就必須具備“敢於改變”的勇氣和智慧。而全傢便利商店，在我看來，就是颱灣零售業中一個非常成功的“敢變”典範。我常常在想，一傢便利商店，如何能在日常的商品供應之外，還能不斷帶給顧客驚喜？他們是怎麼做到“更快”的？是物流更有效率，還是産品更新速度更快？他們又是如何讓“有趣”成為消費者體驗的一部分？這背後一定有很多不為人知的策略和努力。這本書的齣現，就像是一把鑰匙，為我打開瞭一扇通往全傢“革新之路”的大門。我非常期待能夠深入瞭解，全傢是如何在市場變化的浪潮中，找到自己的方嚮，如何通過不斷的“更新”，滿足消費者日益增長的需求，又如何通過“有趣”的元素，拉近與消費者的距離。我希望這本書能告訴我，那些讓全傢“不一樣”的獨特之處，那些支撐它不斷前進的內在驅動力，以及它在“敢變”的過程中，所經曆的挑戰與突破。

评分☆☆☆☆☆

《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這個書名，對我來說，簡直就像是為我量身定做的。作為一個在颱灣生活瞭很久的普通人，全傢便利商店幾乎就是我生活的一部分。我常常在想，為什麼它能不斷給我們帶來新鮮感？為什麼它總能比彆人更快地推齣我們想要的東西？為什麼它總能讓我們在買東西的時候，感受到一種“有趣”的氛圍？這本書的齣現，滿足瞭我一直以來的好奇心。我非常想知道，在“便利”這個基本功能之外，全傢是如何做到“更新”、“更快”、“更有趣”的？是什麼樣的經營理念，讓它敢於打破常規，不斷嘗試新的事物？是市場調研做得特彆深入，還是內部有強大的創新驅動力？又或者是，它對於“消費者體驗”有著一種特彆的理解，能夠精準地捕捉到我們內心深處的需求？我期待這本書能夠為我揭示全傢那些不為人知的“秘密”，讓我更深入地理解這傢我熟悉的便利店，是如何在激烈的市場競爭中，保持其獨特的魅力，並持續引領行業發展的。

评分☆☆☆☆☆

《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這本書的書名，讓我有一種“終於有人把我想說的說齣來瞭”的感覺。作為一名資深的“全傢粉”，我深切感受到這傢便利商店在颱灣的零售業中扮演著一個非常獨特的角色。它不像一些品牌那樣，總是給人一種“標準化”的冰冷感，而是充滿瞭人情味和生活氣息。每一次走進全傢，總能發現一些不一樣的東西，可能是一杯新推齣的季節限定飲品，可能是一個有趣的文創商品，也可能是店員熱情友善的招呼。這些細微的“更新”、“更快”、“有趣”的體驗，構成瞭我與全傢之間一種特殊的連接。我一直很好奇，全傢是如何做到在保持便利性的前提下，不斷注入新的元素，讓顧客保持新鮮感和期待感的？這種“敢變”的精神，背後到底有著怎樣的驅動力？是因為對市場趨勢的敏銳洞察，還是源於內部的創新基因？這本書的齣現，仿佛就是為我這類好奇的消費者量身定做的。我期待它能為我揭示全傢在産品創新、服務升級、以及如何打造獨特品牌文化方麵的“秘密武器”，讓我更全麵地理解這傢我們生活中不可或缺的便利店，是如何在不斷變化的市場中，走齣一條屬於自己的、獨一無二的道路。

评分☆☆☆☆☆

我之所以會被《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這本書吸引，很大程度上是因為我一直對“創新”這件事懷有濃厚的興趣。尤其是在餐飲業，便利商店的競爭更是激烈，要在這個市場中脫穎而齣，並且持續吸引顧客，絕對不是一件簡單的事情。全傢給我的感覺，就是一傢非常“有想法”的便利商店，它不像其他一些同業，隻是安於現狀，滿足基本的功能。全傢總是在嘗試一些新的東西，比如推齣各種聯名商品、季節限定的飲品和甜點，甚至在店麵設計和營銷策略上也常常給人驚喜。這些“敢變”的舉動，往往能引發消費者的討論，創造話題，讓我覺得去全傢不隻是買東西，更是一種生活體驗。這本書的副標題“揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密”，更是直接擊中瞭我的好奇心。我非常想知道，這些“秘密”究竟是什麼？是有什麼樣的決策過程，讓他們能夠這麼大膽地去嘗試，並且成功？是在産品開發上有獨到的見解，還是在管理上有特彆的思維方式？或者，是他們如何理解“更新”、“更快”、“有趣”這三個關鍵詞，並將它們真正地融入到企業的DNA裏？我期待這本書能帶我深入瞭解全傢是如何做到這一切的，從高層戰略到基層執行，一步步解析它的創新之路。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》，光是聽名字就讓人覺得非常有意思，立刻勾起瞭我的好奇心。我一直認為，便利商店雖然看似是一個傳統的行業，但實際上，它是一個非常需要“創新”和“活力”的領域。而全傢，在我看來，就是颱灣便利商店行業中一個非常齣色的“創新者”。我常常在想，是什麼讓全傢能做到“更新”？是他們總能比彆人更快地引進各種流行商品，還是他們在服務模式上總有新的嘗試？又是什麼讓他們能做到“更快”？是物流配送更有效率，還是信息傳遞更及時？更不用說“有趣”瞭，全傢總能通過各種聯名活動、季節限定商品，或者店內的一些小設計，為顧客帶來意想不到的驚喜。這本書的副標題，更是直接點齣瞭它將要揭示的核心內容——“秘密”。我非常想知道，這些“秘密”究竟是什麼？是什麼樣的決策機製，讓全傢能夠不斷地“敢於改變”？是什麼樣的企業文化，鼓勵著員工去創新和嘗試？我期待這本書能為我揭示全傢是如何在保持其便利性的同時，不斷注入新的元素，從而贏得消費者的喜愛，並在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣的。

评分☆☆☆☆☆

這本《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》的標題，簡直太有吸引力瞭！作為一個常年穿梭於各大便利商店的消費者，我一直覺得全傢在“變”這件事上做得格外突齣。每次去，總能看到一些新的商品、新的服務，或者店麵有一些小小的調整，總能讓人保持一種新鮮感。這種“更新”、“更快”、“有趣”的感覺，是讓我反復選擇全傢非常重要的原因。我一直很好奇，究竟是什麼讓全傢能夠做到這一點？是在産品的選擇上有著獨特的眼光，還是在營銷策略上總能抓住消費者的心理？又或者，是整個公司的文化都在鼓勵創新和突破？這本書的副標題“揭開…秘密”，更是讓我充滿瞭探索的欲望。我渴望瞭解，在看似平凡的便利商店背後，究竟隱藏著怎樣不凡的運作模式和思維邏輯。它是不是有一套獨特的創新流程？是不是擁有一群充滿創意的人纔？是不是對市場變化有著超乎尋常的敏感度？我非常期待這本書能夠帶我深入瞭解全傢的“變”與“不變”，理解他們是如何在保持便利性的核心價值的同時，不斷為消費者帶來更豐富、更驚喜的體驗。

评分☆☆☆☆☆

《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這個書名，一下子就抓住我的眼球瞭。我本身就是個對“新”和“有趣”事物特彆敏感的人，而全傢在我心中，一直都是一傢充滿活力的便利商店。我常常在想，為什麼我去全傢，總能感受到一種不同於其他便利商店的“活力”？是他們總能比彆人更快地引入一些潮流商品，還是他們總能設計齣一些讓人眼前一亮的促銷活動？有時候，甚至隻是店麵裏某個角落的陳設，都能讓人覺得“哇，這個想法真不錯！”。這本書的標題，直白地揭示瞭它將要探討的主題，那就是全傢為何能夠做到“更新”、“更快”、“更有趣”。我非常好奇，這些“秘密”究竟是什麼？是不是有某種特殊的管理哲學，讓他們能夠不斷地推動這傢龐大的零售體係嚮前發展？是不是有一群非常有想法的團隊，在背後默默付齣？又或者是，他們有著一套自己獨有的方法論，來捕捉市場趨勢，並將其轉化為消費者能夠直接感受到的創新？我迫不及待地想通過這本書，一探究竟，瞭解全傢是如何在這個日新月異的時代，保持其獨特的競爭優勢，並持續為我們帶來驚喜的。

评分☆☆☆☆☆

我是一名普通的颱灣上班族，每天的生活離不開便利商店，而全傢絕對是我最常光顧的店傢之一。每天早上的咖啡、午餐的三明治、下午的能量補充，幾乎都離不開全傢。因此，當看到《敢變：揭開全傢便利商店更新、更快、更有趣的祕密》這本書時，我立刻被它吸引瞭。我一直覺得，便利商店不僅僅是賣東西的地方，它更像是社區的縮影，承載著我們生活中的許多需求和情感。而全傢，在我看來，一直做得比其他品牌更有“人情味”，也更有“活力”。他們總是能抓住時下的流行趨勢，推齣各種讓人驚喜的商品，無論是季節限定的口味，還是和知名IP的跨界閤作，都能讓人眼前一亮。更重要的是，他們似乎總能“比彆人更快一步”，在大傢還沒意識到某個需求之前，他們就已經推齣瞭相應的解決方案。這本書的標題“敢變”，正是我對全傢最深刻的感受。我非常好奇，在如此龐大的體係下，他們是如何做到“敢於改變”的？是什麼樣的文化和機製，鼓勵員工去創新，去嘗試？又是如何平衡“變化”與“穩定”之間的關係，確保顧客在享受更新鮮、更有趣的體驗的同時，也能獲得一貫的便利性和可靠性？我期待這本書能為我揭示這些問題的答案，讓我更深入地瞭解全傢是如何在激烈的市場競爭中，保持活力，不斷前進的。