雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密 epub pdf txt mobi 電子書下載 2025

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：遠流訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2017/05/25

語言語言：繁體中文

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發錶於2025-01-10

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圖書描述

11月11日，網友口中的光棍節，
在阿里巴巴的操作下，瞬間躍為全民灑錢的狂歡購物日，
短短八年，成交額翻了超過2400倍，每秒最高峰值超過17萬筆訂單！
為什麼雙11可以年年刷新紀錄、讓消費者樂當剁手黨？
就讓曾是雙11實戰操盤手之一，帶你直擊21世紀最大規模電商奇蹟！

　　2009年，雙11活動正式誕生，引爆全民網購熱潮，該日創下5000萬人民幣的營業佳績；八年後，2016年雙11，單日成交金額一舉衝上1207億人民幣！雙11締造的驚人數字，不僅開創了電商發展的新頁，其背後從超級大平台的建置與設計、流量分配、金流運算、雲端應用、供應鏈整合、倉儲管理、物流配送乃至消費心理戰術運用的完美接軌，更是雙11成功的關鍵。

　　作者曾於阿里巴巴集團工作超過八年，深諳雙11從無到有的發展進程與成功祕辛，包括：

　　●為什麼選擇「11.11」？
　　●如何透過大數據協助消費者與商家快速配對？
　　●如何運用雲端系統操作大規模交易？
　　●如何讓所有商品都便宜？
　　●如何讓消費者的購物過程充滿新鮮感？
　　●如何打造秒殺熱銷商品？
　　●14分鐘快速到貨是怎麼辦到的？
　　●如何透過社群網路玩行銷？
　　●雙11如何實踐工業4.0？
　　●如何為團隊找到商業使命？

　　對阿里巴巴而言，每年的雙11都是一次極限挑戰。看懂雙11的運作脈絡與策略，你將更能掌握電商的經營之道。也許，你就是下一個雙11的創造者！

【強力推薦】

　　《雙11》這本書非常適合希望在網路上創業、開店的人閱讀，這本書絕對是必備的參考材料。──林啟峰（富邦媒總經理）

　　雙11的誕生與操作，是值得學習的思維與邏輯！──周品均（東京著衣、Wstyle創辦人）

　　雙11，是非常典範的中國消費現象，是互聯網引爆效應的巨大試驗……。研究雙11，這本書是個起點。──吳曉波（中國著名財經專家）

　　讀懂這本書，看懂了雙11，你也就看懂了未來中國經濟發展的脈絡和方向。──高紅冰（阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長）

　　雙11的成功，不僅是天貓和阿里巴巴的成功，更是整個生態體系的成功。──張勇（阿里巴巴集團首席執行官）

著者信息

作者簡介

秦嫣

　　1982年生。2006年11月加入淘寶網，2015年4月離開，在阿里巴巴集團工作超過八年，歷經客服、廣告業務、大淘寶規則部、淘寶網賣家大後台以及阿里數字娛樂等多個部門。其中在大淘寶規則部服務期間，以規則委員會管理員的身分參與了大淘寶交易保障、安全保障、賣家管理規則，以及淘寶網、天貓、聚划算市場規則、物流等第三方服務市場規則等一系列平台的搭建工作，因此對阿里系的電商生態布局有一定的認識和理解。

　　此外，更參與了多年的雙11活動，負責活動規則與賣家規則的建立，以及多部門之間的配合協調工作，可說見證了雙11從最初一路走來的整個過程。

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圖書目錄

圖書序言

雙十一和「猜你喜歡」

作為平台，對資料最直接、最有效的應用方式也是營銷。平台希望的是長久留住海量的消費者，希望這些消費者能持續不斷地貢獻成交量。平台透過行銷要實現的是持久、有活力的消費行為，需要為所有的消費者建構一個輕鬆、自在、簡單、便捷的購物環境。於是，在「怎麼讓消費者找到想要買的東西」這件事上，幾乎所有的電商平台都要解決這樣一個問題：猜你喜歡。

雙十一的天貓也不例外，而且當參與雙十一的品類愈來愈多、商品種類和規模愈來愈大，在消費路徑上，內置一層精準度愈來愈高的「猜你喜歡」就變得愈來愈有必要。

對一般消費者來說，「猜你喜歡」很容易被理解成：我需要買一個東西，除了輸入關鍵字、打開搜尋列表之外，可能還有一個叫做「猜你喜歡」或類似稱呼的入口，點進去後展現出來的都是和個人喜好較接近的東西。但，對平台來說，「猜你喜歡」不是一個入口、一個頁面，也不是一個資料產品、一種資料模式，而是在消費者應用端的一種資料要素。什麼是消費者應用端？什麼是資料要素？消費者應用端的意思是只要面向消費者的，或者有消費者以重要角色參與其中的應用場景都應包含其中；資料要素則指只要包含資料的計算和使用，就必須涉及或使用某個元素。說得具體一點，即像搜尋結果排序、廣告展現概率、活動頁面區塊的分布和排序等，這些展現在消費者眼前等待他們去挑選商品的場景，無論商品分布所參考的主要資料元素為何，「猜你喜歡」必然是其中不可或缺的一項。

對傳統零售、尤其是超市這種零售經營型態來說，貨架的擺放是一門很講究的學問，合理的擺放可帶動消費者的購物欲望。我們都知道的宜家家居除了場景式體驗，常常為人稱道的另外一點就是，它的貨架擺放為消費者勾畫出一條既能帶動購物欲望、又有不錯購物體驗的參觀路徑。這種貨架擺放設計也是一種「猜你喜歡」，只不過對傳統零售來說，把更多消費者吸引進來已相當不易，所以路徑夠長，就能讓消費者在已有空間停留夠長的時間，以確保所有品類都能經過，這成了貨架擺放設計最重要的事情。另外，傳統零售無法照顧每位入場消費者的喜好，只能基於大眾的消費心理，把成本小、回購率高的快速消費品放在最顯眼的位置，以提升整體的動銷率。