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◎Uber的成功和爭議，都在於不只是「一臺計程車」？
◎當創新思維碰撞傳統產業，除了拚個你死我活，有沒有可能走向三贏？
◎《經濟學人》：「不論Uber最後成敗如何，我們都正走向Uberworld。」

　　•擁抱失敗的勇氣→創新創業者不能錯過！
　　•法令和創新不該對立→政府、學者、專家必讀！
　　•學歷不代表一切→焦慮家長必看！
　　•別畫地自限→社會新鮮人要知道！

　　科技政變3.0時代，評價兩極的Uber，在全球掀起軒然大波，臺灣也不例外。
　　一個個吸睛斗大標題，讓人難以忽視：

　　•違法經營！小黃要求Uber撤資
　　•臺灣首例！Uber司機撿屍醉女
　　•共享經濟浪潮！Uber合法是必然趨勢
　　•笨蛋！重點不在打造台版Uber

　　新興產業竄起威脅著傳統產業，讓各界深思爭論：

　　•計程車面臨的問題，除去Uber就解決了嗎？
　　•不受行政機關監督、沒有為共乘專設的保險，對消費者有保障嗎？
　　•Uber司機屬於員工還是雇傭？稅務問題含糊不清，怎樣因應調整？
　　•科技力量翻轉舊有結構，政府能端出新的遊戲規則嗎？
　　•「創新」可以當作是檢驗公共運輸的唯一標準嗎？

　　不只是「一臺計程車」，Uber無時無刻在尋找適合扮演的角色，
　　它的出現，讓又平又擠的世界更加警醒，
　　就連電子商務龍頭PChome也表示：「正在發展類似Uber的物流技術」。
　　而引起這些話題的背後人物，正是創始人卡蘭尼克。
　　從第一次創業就破產，到身價名列《富比世》百名榜，他的強勢崛起，的確有一套。
　　不管你是否認同他的經營理念，都不得不佩服他：
　　顛覆傳統的思維、破壞秩序的野心，以及挖掘深層價值的突破！

　　我不是混蛋，我只是願意承認自己和Uber不完美的「狂人」！
　　卡蘭尼克如何一手打造出「野蠻」帝國？他的創意怎樣催生藍海商機？他的使命又是什麼？
　　本書將帶你見識狂人的魅力。

　　【狂人的思維】

　　◎如果你失敗不夠多次，證明你不夠努力
　　第一次創業就因為侵權被索賠2500億美元；第二次創業適逢911，失去金主，再次因逃漏稅觸法。卡蘭尼克的創業夢沒有就此止步，反而硬撐下來：每天至少跑15家公司、洽談業務前至少打100通預約電話、連續6年天天被拒絕上百次。

　　◎要麼妥協，不然就為信念奮戰到底
　　巴黎雪夜的靈光乍現，造就今日「滑滑手機，就有專車服務」的Uber。迅速擴張版圖的Uber，在全球各地屢遭禁令和罰款，換作一般人也許心灰意冷，卡蘭尼克卻很開心：「他們要封殺我們，代表這個品項成功了！」

　　【狂人的野心】

　　◎今天，你Uber了嗎？
　　從美洲起步，邁向歐洲，再瞄準亞洲；從3人負責一城市，到海外落實完全「在地化」團隊；從名詞「叫車服務」，變成動詞「今天，你Uber了嗎？」Uber在全球布局的野心，不言而喻。積極和生活場景建立「連結」，企圖成為必不可少的存在。

　　◎城市的移動方式，可以更多樣化
　　Uber的出現顛覆了傳統商業模式，以第三方媒介平臺，連結乘客與司機的關係。它試圖改變計程車壟斷運輸地位的局面、強調共乘經濟概念，宣稱是建立「第三條鐵路」的計畫，這種對市場的破壞創新模式，正挑戰著各國政府的應對智慧。

　　【狂人的突破】

　　◎想要產品更有看頭，「額外服務」就是關鍵
　　在Uber帝國裡，汽車只是乘載軟體的「媒介」，透過「按需服務」，就能滿足客戶的實際需求。它的勝出關鍵在於，在生活中的任何時刻、場景，都有適合扮演的角色，也因此能延伸出無限商機。例如：

　　•世界冰淇淋日的外送服務
　　•國家貓咪節的認養活動
　　•與聯合國合作「讓孩子不再飢餓」計畫
　　•加拿大Uber Safe自助酒測機制
　　•巡迴校園，讓大學生和企業CEO進行15分鐘面試……

　　當政治圈吹起一股狂人浪潮，鬼才卡蘭尼克引發的風暴仍持續擴大中，甚至已受邀加入川普的經濟顧問委員會。

　　或許這代表改變遊戲規則的時代已經來臨，但我們是否有足夠包容力接受創新？

　　未來可預見的是，Uber的征服全球之路不會一路順遂，但你永遠預測不到他的下一步！

名家觀點分享

　　前行政院長、東吳大學法商講座教授 陳沖、逢甲大學運輸科技與管理學系副教授 李克聰

各界好評推薦

　　「不要輕易和卡蘭尼克比賽。一旦他接近目標，就會不知疲倦地進攻。」—著名投資人克里斯．薩卡（Chris Sacca）

　　「當卡蘭尼克渴望戰鬥時，他瞇著眼睛、張開鼻孔，緊閉的嘴裡好像藏著隨時準備出擊的重拳。」—《浮華世界》

　　「在那個世界，任何人都可以註冊成為司機，但是他們的工作並不穩定。任何低於完美標準的評分，都能讓他們失掉眼前這份差事。」—英國《衛報》

　　「Uber：一場互聯網思維和現實矛盾的較量。」—《IT時代周刊》
 

作者簡介

丁瑞瓊

　　畢業於中國傳媒大學，任澄文中文網編輯及簽約作者，現任雲南電視臺編劇，參與電視節目創作《跟我看世界》、《拳王中國》，電影《愛•回家》。
 

名家觀點
汽車只是裝了輪子的電腦  前行政院長、東吳大學法商講座教授 陳沖
運用智慧，將挑戰轉化為創新契機  逢甲大學運輸科技與管理學系副教授 李克聰

好評推薦  各界熱烈迴響

寫在前面  機會向你迎面走來，緊緊抓住就別放

第 1 章   「滑滑手機，就能叫車」，讓雪夜也熱血沸騰
突然，一個大膽的想法從腦海裡冒出來：「把互聯網的思維運用到叫車上，讓每個人都能體會更便捷的服務。」於是就有了「滑滑手機，就能叫車」的偉大構想。
Tips “關鍵就藏在需求裡”─創意可以ㄍㄧㄥ出來嗎？

第 2 章   成功者多半不是天才，共同特質是經得起磨練
很快地，他們的網站Scour.com就上線了，並且在一天之內就有很棒的瀏覽量。他們看著自己的成績，覺得鮮血不斷往上湧，他們看到了光明的未來，甚至覺得「宇航號」會統治世界！
Tips “爸、媽，我要休學”─學歷是否代表一切？

第 3 章   連續6年天天被拒，鍛鍊他鋼鐵般堅強意志
遭遇再一次的打擊，卡蘭尼克更加努力了，他開始自己跑起了「業務」。他給自己訂下一個目標，每天至少要跑15家公司，而在去這15家公司的前一天，至少要打100通電話預約負責人。
Tips “魯蛇又怎樣”─你有擁抱失敗的勇氣嗎？

第 4 章   Uber帝國的野蠻崛起之路
面對如此多而集中的挫折，卡蘭尼克說：「我們完全合法，並喜歡完全合法。政府想要關閉我們，你要麼按照他們的要求去做；要麼就為信念而戰鬥！」
Tips “問題背後的經濟學”─要拚個你死我活，還是創造三贏？

第 5 章   顛覆傳統思維，讓產品更有看頭
創業是一個不斷否定的過程，有些領域和限制讓你無法施展拳腳，但這同時也是一個不斷發現的過程。踏出一步之後，你會有更多選擇去做一些原本沒在計畫裡的事。
Tips “唯一能限制自己的只有自己”─我是誰？或者我可以是誰？
         
第 6 章   落實本土化，才能扎根外國市場
對於Uber而言，進軍中國市場無疑是其國際化征途中最重要的一步。想在中國這個巨大市場站穩腳跟，就必須和有影響力的中國本土企業合作，實現本土化，做到真正的「入鄉隨俗」。
Tips “合法化的代價”─誰才是最大贏家？

第 7 章   正因與眾不同，才能獨領風騷
Uber在全世界似乎都不太受歡迎。卡蘭尼克卻從不積極的現狀，看出了積極的一面。他說：「Uber是一個與眾不同的東西，沒有什麼可以借鑒。我們因為與眾不同，所以可以獨領風騷。」
Tips “乖～別違法”─ 創新VS.法規，誰該讓步？
          
第 8 章   我們是極客，我們站在創新前線
在不侷限於物質圈的領域，引領著新經濟、尖端技術和世界時尚風潮的前線，共同為現代電子化社會貢獻。這樣的極客精神，逐漸形成這個時代的意識形態，成為一個時代的標竿。
Tips “你不需要是下一個某某人”─你敢接受他的與眾不同嗎？
 
國際媒體採訪
「一開始沒人知道自己在做什麼」─2014年《財富》雜誌專訪
「我們的發展速度史無前例」 —CNN專訪卡蘭尼克
 

Chapter 5 今天，你Uber了嗎？

在巴黎街頭的靈光一現，讓卡蘭尼克有了做租車服務的主意，但是Uber的擴張和壯大，絕不僅限於租車本身。

創業是一個不斷否定的過程，有些領域和限制讓你無法施展拳腳，但這同時也是一個不斷發現的過程。踏出一步之後，你會有更多選擇去做一些原本沒在計畫裡的事。卡蘭尼克的野心從一開始就不僅只於幫助人們解決問題，而是有更多讓你想像不到的服務，這種轉角遇到的驚喜，才是創業最吸引卡蘭尼克的核心魅力。

設定了租車的基本遊戲規則之後，卡蘭尼克開始思考一些更有意思的事。行銷這件事對他來說從來都不是一個問題，因為「搏出位」本身就是卡蘭尼克的生存法則。從出生開始，Uber就沒有按套路出過牌，此後當然也不會有。

「要用租車服務做一些額外的事」，這是卡蘭尼克多次在創始人內部會議上，和夥伴們達成的共識。要想讓產品更「有看頭」，就得延伸觸角—額外服務，這個領域充滿無限可能性。此外，「共享經濟」也是卡蘭尼克提出的關鍵概念，要和跟Uber一樣有著創先靈魂的產品一起，做些出乎人們意料的事，建立起「大家幫助大家」的模式，才能真正實現野蠻生長（編按：意指具有破壞性、顛覆性，並足以影響周遭的生長方式）。

作為一個剛剛成立的小型創業公司，不可能有打硬仗的錢，但身在洛杉磯的Uber公司自有其先天優勢，那就是：離矽谷很近。卡蘭尼克的第一次行銷嘗試，就盯準了矽谷的各種科技人員。

2009年底，一個大型的科技會議在矽谷舉辦，卡蘭尼克當即決定，要免費為參會人員提供接送服務。他深知高科技社群對於新理念的產品有很高的接受度和好奇心，這無疑是快速擴大Uber知名度和提升品牌形象的好機會。

當這些來自各地的科技業大人物走進會場前，他們已經預先看到Uber公司提供接送服務的易拉寶展示廣告，卡蘭尼克親自上陣，笑臉相迎，他不斷重複告訴每一個來參會的人，只要下載Uber軟體，散會後5分鐘內，就會有空調適當的私家車接你回到酒店。當然，沒完沒了的會議發言總會有無聊的時刻，動動手指下載個軟體，並研究一下他們究竟在搞些什麼，這是同樣致力於科技創業的人，不費吹灰之力就能做到的事。

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今天，你Uber了嗎？：卡蘭尼克的移動革命惹火了誰？ 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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