公僕管家心：制度環境、任事態度與績效行為 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：五南訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2017/01/25

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-11-24

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圖書描述

為何政府部門的績效管理與評核制度總是顯得效果不彰，甚至逐漸淪為一種形式主義？這是公部門官僚體系成員的心態問題？還是制度環境使然？這不僅是一項重要的公共管理議題，更是許多關心政府運作與發展者所迫切找尋答案的問題。本書結合社會認知理論及管家理論，做為剖析視角，並透過我國22個直轄市與縣（市）政府的公務（人）員問卷調查、地方研考與業務機關首長的深度訪談，以及地方政府正式與約聘僱人員的焦點團體座談等資料分析，從公部門制度環境、組織成員的任事態度以及績效行為等三個層面，深入探究其背後的結構性問題及層層關聯的影響，同時也嘗試提出可供思考的解決方向。藉由本書我們可以發現，政府部門中仍有許多抱持服務熱忱的公務（人）員，只是我們可能需要一套更好的制度與環境，讓這群具有公共服務動機的公務（人）員，得以充分發揮和展現他們的熱忱與熱情。

著者信息

作者簡介

胡龍騰

　　現職
　　國立臺北大學公共行政暨政策學系專任副教授

　　學歷
　　美國羅格斯大學公共行政學博士

　　經歷
　　世新大學行政管理學系專任副教授
　　國立臺北大學公共事務學院民意與選舉研究中心主任
　　國立臺北大學研究發展處研究管理組組長
　　電子治理研究中心研究員、副主任
　　台灣透明組織常務理事
　　中華民國公共行政學會理事
　　台灣公共行政與公共事務系所聯合會（TASPAA）監事

　　研究領域
　　政府績效管理與評估、數位化治理與電子化政府、透明治理、政府部門知識管理、公務人力資源管理

　　著作
　　著有《公共組織成員知識分享之實證研究》一書。

　　其他研究成果發表於Crime, Law and Social Change、《臺灣民主季刊》、《公共行政學報》、《行政暨政策學報》、《東吳政治學報》等學術性期刊，以及《公共治理季刊》、《研考雙月刊》、《國家菁英季刊》、《人事月刊》、《公務人員月刊》等實務性期刊。

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圖書目錄

自序

第一章　緒　論
第一節　緣起：嘗試解開懸而未決的迷團
第二節　研究目的與問題
第三節　本書內容介紹

第二章　理論基礎與文獻檢閱
第一節　環境、認知與行為的互動：社會認知理論
第二節　政府績效管理制度中的「環境面向」
第三節　政府績效管理制度下的「個人認知」
第四節　政府績效管理制度下的個人「認知調節」：代理人vs.管家理論
第五節　政府績效管理制度下的「行為反應與傾向」
第六節　小　結

第三章　研究設計
第一節　研究架構
第二節　研究方法

第四章　制度環境、任事態度與績效行為之影響關係分析
第一節　樣本分析與問卷檢驗
第二節　地方公部門組織成員觀點之基本分析
第三節　績效行為反應與傾向之影響因子分析
第四節　制度環境、任事態度與績效行為之因果分析
第五節　小　結

第五章　地方機關首長與組織成員之系絡觀點分析
第一節　機關首長觀點分析
第二節　組織成員觀點分析
第三節　小　結

第六章　結論與建議
第一節　主要研究發現
第二節　理論與實務意涵
第三節　研究限制與後續研究建議

附　錄
參考文獻