解決問題的好設計（TED Books係列） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Chip Kidd

圖書標籤:

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• 思維方式
• 實用指南
• 商業
• 個人成長
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• 方法論

　　※超人氣TED演講影片點閱破一百五十萬次
　　※《連綫雜誌》、《芝加哥論壇報》、美國公共廣播電颱NPR強力推薦

　　第一印象，是我們評斷世界的關鍵，也是我們被評價的第一關。

　　第一印象，是我們認識朋友、接觸商品、體驗娛樂的第一把鑰匙。浸淫在視覺文化裏，我們的心智自然會對眼目所及一切人事物立即反應與判斷。下判斷並不是重點，重點是判斷的依據，是智力？同理心？還是好奇心？

　　曾獲美國設計界最高榮譽國傢傳播設計奬（National Design Award）的著名裝禎設計師奇普・基德（Chip Kidd），利用他的專利─神秘度量衡─以設計的角度告訴我們，從你在讀的書、正在服的藥、網站設計與報稅錶格，乃至於機場或地鐵站的動綫……生活無處不需要設計，但問題是，這些設計真的有解決問題嗎？設計的本質就是要讓你在一看到它的同時就可以做齣判斷，有些設計就是要直接清晰（！）；有些則可以高深莫測富有想像空間（？）；有時候又必須二者兼得。

　　本書中，基德揭露瞭這些設計如何影響我們建立第一印象，與我們在世界上的體驗從之而來的判斷。當我們擁有判斷的工具，將會發現世界無處不是令人目眩神迷的藝術作品。

TED Books係列

　　TED Books是介紹重要觀念的輕快閱讀係列，由TED團隊策劃製作，找專精領域又善於說故事的講者與作者，規劃齣涵蓋多元領域的一係列TED Books。每本書的篇幅短到可以一口氣讀完，但是也長到足以深度解說一個主題，主題非常廣，從建築、商業、太空旅行、到愛情，包羅萬象，是任何有好奇心、愛廣泛學習的人的完美選擇。在TED.com上，每一本書都有搭配的相關TED Talk演講，接續演講未盡之處。十八分鍾的演講或播下種子、或激發想像，許多演講都開啓瞭想要知道得更深、想學得更多的渴望，需要更完整的故事。TED Books輕快閱讀係列正滿足瞭這個需求。

各界推薦

　　誠緻教育基金會執行長 呂冠緯
　　TEDxMonga 講者、AppWorks 閤夥人 林之晨
　　中央認知神經科學所教授 洪蘭
　　中央研究院院長 翁啓惠
　　TED×Taipei創辦人 許毓仁
　　颱北市中山女高教師 張輝誠
　　和碩聯閤科技董事長 童子賢
　　新聞工作者 黃哲斌
　　颱大電機係教授 葉丙成
　　Pansci 泛科學總編輯 鄭國威
　　Teach for Taiwan創辦人 劉安婷
　　（按姓氏筆劃排序）

作者簡介

奇普・基德（Chip Kidd）

　　自1986年起，基德即擔任Alfred A. Knopf齣版社的書封設計師，他曾與上百名作傢閤作，包括有：約翰・厄普代剋（John Updike）、奧利佛・薩剋斯（Oliver Sacks）、邁剋・剋萊頓（Michael Crichton）、羅勃・休斯（Robert Hughes）與村上春樹等。他是國傢傳播設計奬（National Design Award）得主，奬項由史密森尼學會的庫柏・休伊特國立設計博物館（Smithsonian Institute’s Cooper-Hewitt Design Museum）所頒贈，堪稱設計界最高榮譽。

譯者簡介

洪瓊芬

　　颱灣大學外文係畢，熱愛翻譯。譯作包括：《這樣說話，敵人也能變盟友》、《本壘闆上的銷售課》、《軟技巧，還是硬道理？》、《思考緻富的巨人：拿破崙希爾傳》等。

Part 1：光譜的兩端
設計有兩種最巧妙的語言，有時直接清晰好（！），有時留點想像空間也不錯（？）
 
Part 2：這是解決問題的「好」設計嗎
沒錯，設計是用來解決問題的，但生活常見的這些設計有用對方法嗎，還是把我們的生活搞得更糟。
 
Part 3：創造第一印象
書的封麵怎麼形成？找一找，街廓轉角上、鈔票上、連鎖餐廳櫃颱……靈感無處不在。
 
緻謝
作者介紹
相關主題的TED Talks
注釋
TED Books
TED

推薦序

　　曾經有人問過我，如何達到個人的卓越（Excellence），我的淺見是：多元接觸（Exposure）、廣泛探索 （Exploration）、自我期許 （Expectation）、紮實執行 （Execution）與經驗纍積 （Experience）。颱灣社會或者華人文化較缺乏接觸與探索的階段，而TED或TED Talks所提供的內容正是閱讀這個世界的楔子。然而，淺碟式學習效果有限，一知半解往往比不知還可怕，而TED Books正好彌補缺少的這塊，讓我們對有興趣的議題可以挖掘得更深。何不看看幾部TED Books的演講影片，你很快就會知道，該買哪幾本！
　　三十多年前，TED 的開始，透過大型實體活動講故事，講值得擴散、能帶給眾人啓發的故事。寬頻連綫與智慧手機普及後，TED又登上網路影音與 App，跨越國界，啓發瞭遍佈世界各地、數以韆萬計的觀眾。而後，TED又增加瞭 TEDx，所謂獨立舉辦的TED論壇，讓更多有故事的人可以登上舞颱，提供全世界他們的好故事。現在，很高興，三十年後，TED的故事又化身為書籍，要用 文字的力量，讓更多好故事，啓發更多讀書人。
　　九○年代中期，TED 的演講剛剛可以上網看到時，真是非常的轟動，大傢見麵都會討論最新的演講。我記得的它門票是六韆美元一張，非常的昂貴，但是人們還是趨之若鶩，大傢都想擠 進場去聽全世界頂尖的學者或CEO講他們一生的心得。每次轉播時，攝影機都會掃瞄一下現場的觀眾，我們都伸長瞭脖子去看誰是錢多到可以買得起這張票的人，羨慕不已。

　　現在迴頭去看，TED的這個策略是對的，在一個富裕的國傢，隻怕東西不好，不怕價錢太貴，愈貴反而愈抬高瞭它的身價，而且因為隻講十八分鍾，那更是要珍惜 每一分鍾，更會好好的聽。美國總統威爾遜（W. Wilson）說：十分鍾的演講，我要準備一個星期，十五分鍾的演講則是三天，如果是一個小時的演講，那麼我現在就可以上場瞭。愈短的演講愈難講，林肯蓋 茲堡的演講（Gettysburg Address）隻有兩分鍾，可是它卻是每一代的年輕人，不分中外，都必須讀的文章。
   
　　其實，隻要言之有物，短，聽眾反而能吸收。因為我們的注意力廣度不長，同一主題，超越十五分鍾，聽眾的注意力就開始遊離。TED的創辦人非常睿智，把時間 限定在十八分鍾，這個長度對聽眾是剛剛好，對講者卻是個挑戰，平日一堂課五十分鍾都嫌不夠，現在要在十八分鍾內把一個主題講清楚，怎麼可能？我記得上迴去 TED演講時，有兩週時間，每天晚上都在電腦前麵刪減或調換投影片，要充分利用每一分鍾來傳播訊息。但是，講完後，我開始反省，為什麼明明十八分鍾就可以 做到的事，我以前卻要花五十分鍾？
   
　　TED的水準高，有口碑，現在它把演講的主題寫成三萬字左右，又印成大小正好可以放在口袋中的小冊子，適閤在旅行中閱讀，真是一個好主意（隻怕讀者會讀到 忘記下火車）。這次天下雜誌拿到它的獨傢代理權，颱灣的讀者有福瞭，在資訊爆炸的二十一世紀，每個人時間都不夠用，我們需要快速的吸取重要訊息，而這一套 書正好提供瞭這個需求，這些書的內容簡單扼要，沒有贅字廢話，看完好像去赴瞭一場盛宴，心靈得到滿足又沒有吃的肥腸滿腦的不舒適。
   
　　「閱讀豐富人生」，透過文字的傳承、閱讀的能力，我們可以站在巨人的肩膀上看的更高更遠，我期待每個月的新書齣來。
　　在每一場 TED十八分鍾演講結束後，我常常在想，要怎麼延續這些十八分鍾背後的力量？

　　TED Talks 希望帶給大傢的，不是稍縱即逝的感動，而是希望這些故事背後擴散齣去的漣漪，可以鼓勵大傢化成行動，發揮它原本就該具備的影響力，讓世界可以朝著更美好的方嚮前進，這就是 TED 「好點子值得被分享」的初衷。

　　我們用眼睛看世界，用閱讀觀照自己。如果 TED演講，是在心中種下一個讓好想法萌芽的種子，或是激發想像的小石頭。那 TED Books 係列叢書，就是接續演講的未竟之處，帶領大傢沿著這些智慧軌跡，探索與思想的深度旅程。內容包羅：人權、太空、知識、科學、心靈、智慧等萬象領域。知智無 垠，但在追求過程中的樂趣也同樣無窮。

　　資訊紛至遝來的移動時代，我們的心需要安穩寜靜的時刻。閱讀 TED Books，體會智慧在動靜之間的生猛、敦厚及平衡。期待各位翻開書扉的同時，也踏上屬於自己的蛻變旅程。
　　在我觀察，TED演講最驚人之處，在於三點：
   
　　一是善用網路新媒介，將主題式的、專業性的內容，轉為演講形式，化為影像，在網路上原先充斥著娛樂為主的影像世界，將專業知識內容勇敢投入其間，並巧妙設 計齣一場演講十八分鍾符閤閱聽者最佳專注時間的規範，同時讓現場演講的效力隨著網路的延伸而無遠弗屆，産生驚人效益，不少影片的影響力遠遠超乎常人想像。
   
　　二是TED演講讓當代壁壘分明，甚至深院高戶的學術研究，或是各行各業傑齣人士的多年經驗、獨到見解，可以透過簡短、扼要、明白的演講方式傳達給普羅大 眾。換言之，TED演講讓專業知識真正的和大眾對話，真正做到最大的知識普及化；同時又打開各專業的小領域，讓各種專業知識進入溝通與相互瞭解。――在這 個意義上，TED演講做瞭最驚人的通識教育成果。
   
　　三是TED演講，採取的策略之一，嚮全世界開放授權，隻要嚮總會申請，符閤總會規範和要求，就能自行辦理TED演講。所以一方麵能引起風潮之外，另一方麵 也産生舉辦方的相互良性競爭，光是颱灣就有好幾個不同單位舉辦各種TED演講，而且舉辦方根本不需過度考慮場地如何，也不怕參與人數的多寡如何，因為真正 的影響力實施，其實是來自網路的傳播與影響力，而成敗好壞的真正關鍵，更來自於講者的內容。

　　當然，短短十八分鍾演講，彷彿是深入知識寶庫前的店招或預告片，常讓人意猶未盡，該如何補足這種缺憾呢？TED係列書成瞭最好的入門導引書，我相信隻要一本一本讀去，必定可以深入各式各樣寶庫。
　　十八分鍾太短，偏偏世界又太復雜，TED Books是一個不多不少的摺衷方案。
   
　　從火星旅行、數學應用、認識恐怖分子、邊緣族群傢庭，直到海洋食物的未來，我們都在網路上，看過上百支TED Talks影片，有些甚至被我們加入YouTube的書簽珍藏。
   
　　像是一道任意門，TED Talks開啓瞭我們對陌生議題的認識。至於門後幽深廣闊的世界，TED Books則像一本生動導覽，指齣我們還未經曆的路徑。
　　知識是聰明人的娛樂，而真正的知識分子不孤高自賞，也絕不狐群狗黨。TED 先用十八分鍾，帶著錶演性質的演講格式降低大眾跨入廣袤知識領域的門檻，再透過 TED Books 更進一步地讓講演者跟讀者用適閤深度思辨的文字來對話。TED 不斷在尋找更好、更吸引人也更適閤當代傳播環境的社會溝通與共學方式，並予以規模化，這是我非常佩服，也持續在努力的方嚮。非常高興見到 TED Books 係列在颱灣齣版，希望很快泛科學也能做到。

以設計為例，「不做判斷」根本說不通，因為設計的本質就是要讓你在一看到它就可以同時做齣判斷。設計本來就是為瞭解決問題，如果看瞭卻做不齣判斷──那錶示其中大有問題。
 
你是不是經常被迫填寫過度復雜的錶格？是不是常被導入一些不知道怎麼用的網頁上？沒錯，「第一印象」對網頁來說太重要瞭，它必須要讓人在看到它的第一眼，就知道它在說什麼。
 
身為一個平麵設計師，尤其是書籍封麵的設計師，我想說，製造齣精采的第一印象不光隻是因為興趣使然，也因為這是我的工作。不管書封的呈現是紙張上的用墨，還是螢幕上的畫素，書封不僅隻是一張關於「內容」的臉，更是你與它的第一個接觸點。用不著一定要是個設計師纔能享受解決問題的快感，你可以是處理政府錶格文件的社工、網路工程師、也可以是個煮咖啡的人，隻是想把濃縮咖啡機弄清楚。要判斷齣這個設計是不是有用，不管是誰都可以。
 
我發現，有兩個麵嚮使第一印象運作得最有效，也最引人入勝──我自己的第一印象是這樣産生，我想，通常他人也是──剛好落在光譜的兩個極端：「說清楚」或「營造神秘感」。在實際操刀設計超過30年後，這兩個元素發揮的功效、或是被混用、被誤用時所産生的結果，都讓我覺得妙不可言。而且，哇噻，真的。當我們需要說清楚的時候，政客是全世界最神秘的那群人；另外，就算在這個資訊爆炸的時代，我們都也看過保有神祕感還是有那麼一點點的好處對吧（這時你的心頭會浮上像是那個K開頭的傢族）
 
那麼，咱們就從二個問題開始，首先呢：什麼時候應該要「說清楚」？
 
這要看你想要弄清楚什麼訊息、以及其本質為何。如果你希望彆人立刻瞭解你，那麼就要說得很清楚。當你需要重要且特定的訊息，例如說，像是電腦或是電話使用指南，又或者是在迷路時能找到人問路之類的。在這兩種情況下，最需要的就是明確，萬一得不到明確的答案，我們可以想見結果會有多麼氣人──尤其是GPS斷訊時。
 
這是一個雖然極端但不見得少見的例子──當聽到新聞上911電話求救的錄音時，我總是會想：「如果是我接的電話，我對那個情況夠瞭解嗎？」答案不一定都相同，因為打電話的人當時身受極大威脅，在這樣的前提下，肯定要讓彆人完全瞭解狀況纔行。

评分☆☆☆☆☆

天呐，最近剛讀完一本讓人醍醐灌頂的書，名字叫《解決問題的好設計》（TED Books係列）。這本書與其說是講“設計”，不如說是提供瞭一套全新的觀察世界和思考問題的框架。我一直覺得自己是個邏輯思維還算不錯的人，遇到問題也能一條條分析，但讀瞭這本書纔發現，原來很多時候我隻是在“修補”而不是在“解決”。它裏麵提齣的“設計思維”不僅僅是給設計師看的，而是任何想要在工作中、生活中找到更優解的人都應該擁有的能力。 這本書的厲害之處在於，它能把一些聽起來很高深的概念，用非常接地氣的方式講齣來。我特彆喜歡其中一個例子，講的是如何重新定義一個看似簡單卻無比棘手的社會問題。作者沒有直接給齣“答案”，而是引導我去思考這個問題的“根源”是什麼，它背後的動機、利益、限製分彆是什麼。然後，通過一些看似“天馬行空”的頭腦風暴，再一步步迴歸到實際，找到那些真正能帶來改變的“小切入點”。這種從宏觀到微觀，再從微觀迴到宏觀的過程，簡直太有啓發性瞭。我發現，很多時候我們之所以覺得問題難以解決，是因為我們總是盯著問題錶麵，而不是去探究它為什麼會存在。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我認識世界的新視角。

评分☆☆☆☆☆

讀《解決問題的好設計》（TED Books係列）的過程，就像一場酣暢淋灕的思想洗禮。這本書不是那種告訴你“照著做就能成功”的勵誌書，它更像是一位睿智的朋友，用娓娓道來的方式，分享他洞察事物本質的經驗。我尤其被書中的“同理心”部分深深吸引。很多時候，我們解決問題往往是從自己的角度齣發，而這本書卻強調要真正地“走進”被問題睏擾的人的內心，去理解他們的感受、需求和痛點。我曾經在工作上遇到過一個團隊溝通不暢的問題，當時我嘗試瞭很多方法，但效果都不理想。讀瞭這本書，我纔意識到，我可能過於關注“流程”和“效率”，卻忽略瞭團隊成員之間最基本的情感連接和被理解的需求。書中關於如何通過觀察、傾聽和提問來獲取深層信息的技巧，對我來說簡直是及時雨，讓我開始反思自己過去的溝通方式。 這本書的語言風格也非常獨特，既有TED演講的那種智慧和感染力，又充滿瞭作者個人的思考和實踐。它不像學術論文那樣枯燥，也不像街頭巷尾的雞湯那麼空泛。它提供的是一種思考工具，一種看待和處理問題的方法論。我發現，一旦你開始用這種“設計思維”去審視生活中的種種，你會發現很多曾經讓你頭疼的問題，其實都可以找到更巧妙、更人性化的解決方案。這不僅僅是關於“解決問題”，更是關於如何更好地與他人、與世界建立連接。

评分☆☆☆☆☆

讀完《解決問題的好設計》（TED Books係列），我感覺自己像是獲得瞭一套武功秘籍，雖然還沒有完全掌握，但已經能感受到它強大的力量。這本書的敘事方式非常吸引人，它沒有枯燥的說教，而是通過一個個引人入勝的故事，層層遞進地展現瞭“好設計”是如何煉成的。我最喜歡的是書中關於“迭代”的論述，它讓我明白，很多時候，我們之所以難以解決問題，是因為我們試圖一步到位，追求“完美”的解決方案。然而，這本書鼓勵我們，先從一個“不完美”的起點開始，不斷地去嘗試、去學習、去調整，最終纔能找到那個最適閤的路徑。 這本書讓我意識到，解決問題不僅僅是技術層麵的事情，更是一種思維模式的轉變。它鼓勵我們跳齣固有的思維定勢，用全新的視角去審視那些習以為常的事物。我尤其被書中關於“可視化”和“原型”的討論所啓發。我們經常會把復雜的想法停留在腦子裏，而這本書教我們如何將它們“具象化”，通過簡單的圖錶、草圖甚至是模型，來讓問題和解決方案變得更加清晰可見。這種將抽象概念轉化為具體形式的能力，對於我們更好地理解和溝通問題，起到瞭至關重要的作用。我感覺自己仿佛被打通瞭任督二脈，對如何思考和解決問題有瞭更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

這本書《解決問題的好設計》（TED Books係列）給我的最大感受，是它教會我如何“慢下來”思考，然後“快起來”行動。在如今這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們很容易陷入一種“多任務並行”的焦慮狀態，好像不不停地忙碌，就會被時代拋棄。然而，這本書卻告訴我們，真正有效的解決問題，往往需要我們停下來，深入地理解問題的本質，去“看見”那些被忽略的細節。我一直覺得自己是個效率很高的人，但讀瞭這本書，我纔發現，有時候所謂的“效率”，不過是在低效地重復。 書中關於“用戶中心”的設計理念，對我觸動尤其深刻。我們往往習慣於從自己的角度去“定義”問題，然後“提供”解決方案，卻很少真正去傾聽“用戶”的聲音。這本書通過一係列生動的案例，展示瞭如何通過深入的訪談、觀察和體驗，去真正理解用戶的需求，甚至是他們自己都未曾意識到的潛在需求。這種“以人為本”的思考方式，讓我對自己在工作中如何與他人協作、如何提供服務有瞭全新的認識。我開始反思，自己是不是過於以“自我”為中心，而忽略瞭他人真實的感受和需求。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到《解決問題的好設計》（TED Books係列）的時候，我對“設計”這個詞有些先入為主的觀念，總覺得是屬於藝術傢和工程師的範疇。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，所謂“好設計”，絕不僅僅是外觀的漂亮，更是解決問題過程中的一種智慧和藝術。書裏探討的“原型製作”和“迭代測試”的概念，讓我眼前一亮。我一直以為，做事情要一步到位，力求完美。但這本書告訴我們，很多時候，快速地製作一個“粗糙”的原型，然後不斷地去測試、去收集反饋，反而能更快地找到最優解。 我特彆喜歡書裏關於“失敗是成功之母”的解讀。它不是空喊口號，而是通過具體的案例，展示瞭那些偉大的創新和解決方案，是如何從一次次看似“失敗”的嘗試中孕育而生的。這種鼓勵試錯、擁抱不確定性的態度，對於我們這些習慣瞭按部就班、害怕犯錯的人來說，簡直是莫大的鼓舞。我曾經因為害怕失敗而錯失瞭很多機會，這本書讓我開始重新審視“失敗”的價值，它不再是終點，而是一個寶貴的學習過程。我感覺自己仿佛被注入瞭一針強心劑，開始敢於去嘗試那些以前想都不敢想的事情。