求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則

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圖書標籤:
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  • 突破性思維
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圖書描述

生産力 4.0 的時代,解決問題需要創新思維!

  活用七大創新技巧:
  觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫
  多走(觀察):觀察周遭世界,在於滿足消費者需求時,需要執行的工作與更好的做法。
  多問(疑問):訓練自己隨時隨地提齣疑問,觸發新的洞察、連結、可能性和方嚮。
  多想(聯想):將不相關的領域、問題或構想連結起來。
  多看(閱讀):經由聯想進一步深度閱讀相關資訊或經典文章,再搭配疑問好奇的態度。
  多聽(社群):除瞭社交,還要群眾共創,靈感激盪分享,讓創意不斷湧現。
  多做(試驗):不斷試驗新構想,因為實驗是我們取得創新概念可否執行的最好途徑。
  多寫(自由書寫):一有感覺就隨意寫下抓住新想法,並在腦中進行整理、延伸。

  五大成功步驟:
  「問題分析與解決」 D M A I C
  Define : 界定問題
  Measure : 蒐集數據
  Analyze : 分析成因
  Improve : 擬定對策
  Control : 控製成效
  充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機
  將所麵臨的危機變成轉機,進而創造商機!


  求異是人無我有;求異是人有我優,
  求異是──問問自己還有什麼可能!
  望眼新世代,打造創新者的DNA;
  學會創新,就能把視綫變成遠見!

  本書給工作人麵對職場的瞬息萬變,提供一個未來藍圖!
  能快速掌握資訊、洞悉市場脈絡,跨越的新局麵門檻!
  創新思維在社群、物聯網,藉由卓越觀察力、細膩佐證洞燭先機,
  在生産力4.0的新世代,工作不再隻是單嚮工作,
  而是藉由觀察、疑問、聯想、社交、實驗等五大法則;
  再加上七大創新技巧:觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫,
  多方麵突破自我價值!

名人推薦

  ★專案經理雜誌 總編輯  周龍鴻
  ★中華民國農民團體乾部 聯閤訓練協會處長  丁文鬱
突破慣性思維的藩籬:一份關於深度洞察與顛覆性創新的指南 書名: 視界之外:重塑認知框架,驅動範式轉移 內容簡介: 在這個信息洪流以驚人速度席捲一切的時代,我們習慣於在既有的路徑上尋求最優解,滿足於對現有規則的微調與優化。然而,真正的飛躍往往源於對既有框架的徹底審視,甚至是對其存在的質疑。《視界之外:重塑認知框架,驅動範式轉移》並非一本教你如何“做得更好”的工具書,而是一份旨在挑戰你“如何看待事物”的深刻哲學與實踐手冊。它引導讀者跳脫齣舒適區的思維定勢,探索那些隱藏在普遍認知之下的深層結構,從而孕育齣真正具有變革力量的洞察。 本書的核心論點在於:我們對世界的理解深度,決定瞭我們能創造的價值範圍。 多數問題並非齣在執行層麵,而是源於我們對問題本身的界定方式——我們的“認知框架”早已被環境、教育和集體經驗固化。一旦框架僵化,即使投入再多的資源和努力,也隻能在既有係統的邊際內打轉,産生“漸進式創新”,而非顛覆性的“範式轉移”。 本書分為三個遞進的層次,層層深入地剖析瞭從觀察到洞察,再到重塑的完整路徑: --- 第一部分:解構“正常”——洞察潛伏的限製 本部分著重於揭示我們日常思維中的隱形枷鎖。作者認為,“常識”往往是集體思維惰性的溫床。我們傾嚮於接受那些最容易被感知、最能帶來即時安全感的解釋。 1. 認知的惰性與隧道視野: 探討瞭人類大腦如何通過啓發法(Heuristics)來節省能量,以及這種節能機製如何導緻我們係統性地忽略異常數據和邊緣信息。書中通過一係列經典的認知偏差案例,如確認偏誤(Confirmation Bias)和錨定效應(Anchoring Effect),展示瞭這些“心理捷徑”如何構建起堅固的思維隧道,使我們無法看到隧道外的廣闊世界。 2. 語言的邊界與概念的陷阱: 深入分析瞭語言結構如何塑造我們的現實感知。許多復雜的現象,一旦被賦予一個簡潔的標簽,其內在的張力、矛盾和多麵性就被消解瞭。本書強調,許多看似無解的難題,實際上是由於我們使用瞭不恰當或過於簡化的概念工具。如何“重新命名”一個問題,是解決它的第一步。 3. 組織慣性與文化慣性: 將視角從個體擴展到組織層麵。大型機構往往會形成一套自我強化的行為模式和決策邏輯。這套邏輯在特定曆史時期高效運作,但一旦環境發生根本性變化,它就成瞭最大的阻礙。本書剖析瞭“成功者的陷阱”——過去的成功經驗如何固化為未來的失敗路徑。 --- 第二部分:跨越視界——構建多維感知係統 一旦意識到現有框架的局限性,接下來的關鍵是如何主動打破它,建立起一套能夠捕捉復雜性和矛盾性的感知係統。這一部分提供瞭具體的思維訓練方法。 1. 懸置判斷與深度同理心: 倡導一種“懸置判斷”的練習,即在接收到信息或麵對挑戰時,首先壓抑住立即分類、評價或反應的衝動。取而代之的是進行“深度同理心”的構建,嘗試從與自己背景、信仰、利益完全相悖的角度去完整體驗一個場景或一種觀點。這不是簡單的換位思考,而是構建一個功能完備的“替代性現實模型”。 2. 異構信息場的構建: 強調主動搜集與現有觀點衝突的信息源的重要性。真正的洞察往往誕生於兩個看似不相容的領域之間的張力。書中提供瞭如何設計“信息碰撞實驗”的方法,例如,將物理學的係統思維應用於社會心理學問題,或將藝術創作的非綫性邏輯引入商業戰略製定。 3. 時間尺度的錯位觀察: 很多問題之所以顯得無解,是因為我們觀察它們的時間尺度不對。例如,一項投資在季度維度上看是失敗的,但在十年維度上看卻是基礎性的積纍。本書教導讀者如何像地質學傢一樣,拉伸或壓縮時間軸來觀察現象的演變規律,從而識彆齣那些在特定時間窗口內被掩蓋的長期趨勢和早期信號。 --- 第三部分:驅動範式轉移——從洞察到係統性變革 最高層次的突破,是將新獲得的洞察轉化為對現有係統邏輯的重構。這不是修補漏洞,而是重新編寫底層代碼。 1. 識彆“基礎公理”的鬆動點: 每一個成熟的係統,無論是一個市場、一種科學理論還是一種社會結構,都建立在一係列被視為不證自明的“基礎公理”之上。範式轉移的契機往往齣現在這些公理開始齣現難以解釋的微小裂痕時。本書詳細闡述瞭如何識彆這些“不適感”和“反常現象”(Anomalies),並將其視為係統結構調整的信號。 2. 創造性矛盾的引入: 真正的創新往往源於引入一個看似荒謬或自相矛盾的元素,強迫係統做齣適應性反應。這包括有目的地引入資源稀缺性、設計不確定性,或故意打破既有的效率邊界。通過製造結構性的“張力點”,迫使原有邏輯鏈條斷裂,從而為新的連接和結構騰齣空間。 3. 敘事的重構: 任何成功的範式轉移都需要一套全新的敘事來解釋“為什麼舊的方式不再有效”以及“新的可能性是什麼”。本書探討瞭如何將復雜的認知重構轉化為具有凝聚力和行動力的故事。這種敘事重構不僅麵嚮外部,更重要的是,它需要首先在決策者和執行者心中完成一次深刻的“世界觀更新”。 結語: 《視界之外》的目的不是提供簡單的答案,而是提供一套強健的心智工具箱,使讀者有能力在任何復雜的、快速變化的環境中,主動地、有意識地塑造自己的認知邊界。它是一份邀請函,邀請讀者走齣被既有規則定義的“遊戲場”,去發現和定義一個全新的、更具潛力的“遊戲”。本書適用於所有感到現有解決方案已達瓶頸的領導者、戰略規劃師、科學傢以及任何渴望在職業或思想上實現代際飛躍的探索者。真正的改變,始於你看待世界的方式。

著者信息

作者簡介

張宏裕
  
  
「新一韆零一夜」說故事人/培訓顧問/企業教練
  
  擅長運用故事引導促動人心,演說深具啓發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱一場知識學習的流動饗宴。
  
  現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作傢。受邀於『2005年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源産業論壇』發錶「團隊建立計分卡」專題演講。畢業於國立清華大學應用數學係、中央大學統計研究所。曾擔任颱灣固網業務處長、聯強國際資深産品經理、行政院主計處研究員等職務。
  
  開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啓動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾錶達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑齣經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
  
  著作:《活用故事力--打造高績效A+團隊的32個成功法則》、《行銷,說齣故事力》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《說故事學激勵》、《逆境學摩西》、《掌舵與劃槳》、《團隊建立計分卡》等。

  演講及培訓邀約:
  聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978
  E-mail: engedisteve@gmail.com
  將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
  Facebook: www.facebook.com/storyark/

圖書目錄

作者序     一盞燈、一顆星
推薦序一   倚天不齣,誰與爭鋒? 周龍鴻
推薦序二   創新思維,站在製高點看問題 丁文鬱

第一篇 啓動創新思維,創造工作價值
◆源於「人無我有,人有我優」的創新思維
◆不創新,就滅亡— 打造創新者的 DNA
◆多走走---源於「觀察--好奇心」的創新思維--技巧一
◆多問問---源於「疑問--問對問題」的創新思維--技巧二
◆多想想---源於「聯想—水平延伸」的創新思維--技巧三
◆多看看---源於「閱讀—站在巨人肩膀」的創新思維--技巧四
◆多聽聽---源於「社群--異場域碰撞」創新思維--技巧五
◆多做做---源於「試驗—試做原型」的創新思維--技巧六
◆多寫寫---源於「自由書寫--心靈後花園」的創新思維--技巧七
◆企業的兩種動力:延續性創新 v.s. 破壞性創新
◆打造「創新驅動」的新力量---連結未來, 永續颱灣
◆創新商業模式---「大、智、移、雲」,下波資/通訊主導者

第二篇 打造發現問題的火眼金睛
◆「問題」是:「期望」和「感受」之間的落差
◆「人」,是問題起初和最終的關鍵因素
◆問題解決能力是綜閤:態度、知識、思考與技巧
◆將問題浮現的「危機」,轉變為創造價值的「商機」
◆區分問題屬性,設定階段解決目標
1.解決『發生異常型』問題的目的---恢復標準
2.解決『改良設定型』問題的目的---追求卓越
3.解決『願景趨勢型』問題的目的---誘導創新
◆製高點的思維,纔能有恢弘的視野,遠大的格局

第三篇 解決問題的態度、角度和深度
◆洞察的態度:麵對問題,勇於當責
◆創新的角度:思考問題,假設求證
◆執行的深度:解決問題,找齣機會

第四篇 問題分析解決步驟 DMAIC
◆Define: 釐清現狀,確認問題
1.亂中理頭緒,運用「架構」將問題分門彆類
2.描述現況在於精準,並掌握問題的影響程度
3.正確理解並活用各類訊息
4.分清「現象狀況」與「本質問題」--- QBQ 問題背後的問題
5.找不齣問題?自己的無知、無能與貪婪,可能是最大問題源!
◆衡量數據,邏輯思考
1.掌握數據,纔能避免「見樹不見林」的偏頗
2.運用邏輯思考,提齣有說服力的論述
3.善用 5W3H 蒐集數據,做為事實的佐證---邏輯思考(一)
4.MECE 原則—掌握全貌,消除遺漏或重復---邏輯思考(二)
5.運用金字塔的主題結構,解析問題---邏輯思考(三)
◆Analyze:分析因果,逼近真因
1.用五個「為什麼」(why?),找齣問題發生的真因
2.運用特性要因圖,找齣因果關係,逼近真因
3.權衡問題輕重,找齣關鍵因素 --- 80 / 20 法則
4.空˙雨˙傘的邏輯推理---歸納法與演繹法
◆Improve:創新思維,提齣對策
1.突破框架,纔能帶來創新思維
2.對策要考慮多元性、可行性與資源配置
3.大量列舉改善問題的可行性
4.水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽
5.說故事的說服力--將對策轉換成簡報
◆Control:執行方案,追蹤成效
1.PDCA 循環---以改善的目標來設定計畫,持續精進工作方法
2.P(Plan)  --計畫:針對因應對策擬定行動方案
3.D(Do)    --執行:著重事情的管理與團隊閤作
4.C(Check) --檢查:追蹤進度,防止潛在問題
5.A(Action)--行動:將成功的經驗標準化

後記:構築夢想,採取行動,創造改變
附錄:「邏輯」基本定律—同一律、排中律、充足理由律、矛盾律
附錄:費米推定:在有限的已知信息,估算齣閤理的猜測
 

圖書序言

自序

一盞燈、一顆星


  當人間的一盞燈熄滅時,天上的一顆星就會亮起,當天上的一顆星隕落時,人間的一盞燈也會點燃。相信你我,就是那一盞燈、一顆星,因著我們的存在,會讓世界變得更美好。

  二○一五年元月底,我受邀擔任某大醫院的中高階主管培訓講師,授課題目是「改變!執行力!」。

  那次參加課程的學員層級包括副護理長、護理長、督導、副主任、主任等約六十人。這些主管級學員平時需要激勵與輔導部屬(第一綫照顧病人的護士們),提供關鍵性的協助教導,使部屬能夠做好專業護理工作。因為學員背景特殊,所以在課前我思考如何纔能適切地啓發學員。突然靈光乍現,何不先從護理人員的楷模:南丁格爾女士開始談起呢?

  這位號稱「提燈天使」的南丁格爾(Florence Nightingale,1820-1910),齣身英國上流社會的富裕傢庭,在德國學習護理後,曾往倫敦的醫院工作,並於三十三歲就成為倫敦慈善醫院的護士長。但這些經曆與職位頭銜,並不足以讓她成為偉大典範。她之所以被後世稱頌,是源於一件關鍵事件:

  在剋裏米亞戰爭期間(1853-1856),她發現英軍的死亡人數大幅攀升。經由研究數據資料發現,大部分來自於兩個因素:在戰場外受到細菌感染,以及沒有好的照護導緻傷重死亡。於是她進一步廣泛蒐集資料,製作齣圓形圖(Pi圖形),嚮倫敦政府有關單位簡報。在她的報告中依據蒐集到的數據資料顯示:

  1.醫護人員過度勞纍。

  2.傷兵未能得到適當照顧。

  3.政府官員對於傷亡現狀態度冷漠。

  4.藥品供應不足。

  5.沒有烹調設備為病人準備食物。

  最後她的建議結論是:積極嚮軍方爭取在戰地開設醫院,如此纔能大幅降低英軍死亡人數。建議被採納後,南丁格爾於是在一八五四年帶領三十八位護士,在剋裏米亞的野戰醫院工作。

  這群護士們日夜悉心地照顧病患,備極辛勞。甚至曾因南丁格爾夜間提燈巡房,讓一位傷重病患感動地爬下病床,跪地親吻她照映在地上的身影。從此「提燈天使」的美譽不脛而走,傳揚開來,也使得護士的地位形象大幅提升。

  她後來也協助印度農村,在改善衛生條件的研究統計上做齣貢獻,並在研究改善十年後,讓印度農村的死亡率從韆分之六十九降低至韆分之十八。南丁格爾勇於探究現況背後真實原因的「實事求是」精神,也讓她後來成為一位優秀的統計學傢。

  「哲人日已遠,典型在夙昔」。令人尊敬的「提燈天使」南丁格爾女士逝世已經一百零五年,後人除瞭懷念她那仁慈美好的心靈,也對她在當時就懂得分析數據、找齣因果關係、透過圖形簡報,提齣解決方案的作法,敬佩不已。而今我們在麵對問題時,也將效法南丁格爾「大膽假設,小心求證」的態度,以及「追本溯源、實事求是」精神,繼續成為那「一盞燈、一顆星」!

  【中】 運用「快思慢想」的創新思維,培養生産力四.○關鍵人纔

  隨著製造業麵臨産品生命週期更短、全球供應鏈布局、全球採購、快速滿足當地需求等競爭,歐美及中國大陸分彆推齣:工業四.○、美國製造業創新網絡計畫、中國製造二○二五等國傢級戰略計畫。除瞭製造業透過虛實製造業整閤(Cyber-Physical),其他服務業等皆紛紛應用物聯網、巨量資料分析、電子商務、資訊科技與營運自動化科技整閤等,使得生産力成為推動産業新一波的驅動力。

  颱灣亦不落人後,政府已推動「生産力四.○」計畫,希望提升颱灣産業環境,從效率驅動經濟走嚮創新驅動經濟,使颱灣成為亞太優質生産力典範。故此企業為因應「生産力四.○」趨勢來臨,亟需培養具備創新思維、問題解決與行銷溝通的整閤人纔,並透過洞察趨勢的宏觀領導將纔,打造高績效團隊閤作。緣此,我期盼本書的觀念能協助企業組織強化人纔與創新的競爭優勢,奠定颱灣目標産業在全球領導地位。

  創新思維是站在製高點看問題,纔能看得透徹清晰。弔詭的是,有人的地方就會有問題,「人」是問題的起初與最終的關鍵因素。問題可能形成危機,也可能變成商機,端視於人的「思維方式」。問題是「魚」,思考方式是「釣竿」,用釣竿釣到魚,就是選擇用「對」的方式——「快思慢想」解決問題。快思是直覺體悟,慢想是周延思慮。慢想就像釀葡萄酒的過程中,會考慮葡萄的品種、氣候、收成時間、發酵過程等多方麵因素。

  本書共四十五章,輔以實務案例,各篇皆以精實案例或故事娓娓道來,並以「工具錶單」將觀念轉化為實際作法,解決工作麵臨的睏境,可做為企業讀書會與企業培訓研習的最佳實用教材。

  閱讀本書,能讓你如剝洋蔥般的條分縷析,思考麵對問題的方式,並透過係統邏輯思考,活用創新思維,培養敏銳覺察力,看清事物本質。建立整體性的問題解決架構。
 

圖書試讀

用户评价

评分

讀完這本書,我感覺自己仿佛打開瞭新世界的大門。它沒有那些空洞的理論說教,而是用一種非常接地氣的方式,深入淺齣地講解瞭如何培養“亮點思維”。我尤其喜歡書中提到的那些引導性的問題,它們讓我開始審視自己平時處理問題的方式,發現瞭很多不經意間形成的思維盲點。這本書不是讓你去強行想齣多麼驚天動地的點子,而是教你如何從細微之處捕捉靈感,如何通過調整觀察角度來發現潛在的創新機會。書中對“求異”的定義非常獨特,它強調的不是純粹的標新立異,而是在理解事物本質的基礎上,找到差異化和價值增值點。這一點對我啓發很大,讓我明白創新並非遙不可及,而是存在於日常的每一個細節中,關鍵在於我們是否有意識地去發掘。我感覺自己現在看待問題的方式都有些不一樣瞭,不再滿足於找到一個“正確”的答案,而是會去思考是否有“更好”、“更巧妙”的解決方案。這本書確實是一本能夠幫助我們提升思維層次,讓工作變得更有趣、更有價值的寶藏。

评分

這是一本令人耳目一新的書籍,它顛覆瞭我對解決問題和創新的一些固有認知。書中對於“亮點思維”的闡述,並非停留在抽象的概念層麵,而是充滿瞭實際操作的指導意義。我尤其贊賞作者在講解過程中所展現齣的那種敏銳的洞察力,能夠精準地捕捉到那些容易被我們忽視的細節,並將其升華為創新的契機。書中所提倡的“求異”,並非是單純的反叛或者嘩眾取寵,而是一種基於深刻理解的差異化策略,它能夠幫助我們在激烈的競爭中脫穎而齣,贏得先機。我曾經也試圖尋找創新的方法,但總是不得要領,這本書就像一盞明燈,指引我找到瞭方嚮。它讓我明白,創新並非少數人的專利,而是可以通過係統性的思維訓練和方法論來實現的。這本書的價值在於,它不僅能幫助我們解決眼前的問題,更能幫助我們建立一種持續創新的能力,從而在工作和生活中獲得更大的成功。

评分

這本書就像一位經驗豐富的人生導師,用一種充滿智慧又不失幽默的筆觸,引領我踏上瞭一段思維的奇妙旅程。我最欣賞的是它那種循序漸進的引導方式,不是一次性拋齣大量復雜的概念,而是通過層層遞進的討論,幫助讀者逐步理解“亮點思維”的內涵和應用。書中對“求異”的解讀,讓我不再對創新感到畏懼,反而覺得它是一種人人都可以掌握的技能。它教會我如何去識彆那些被忽視的機會,如何從看似平凡的事物中挖掘齣不凡的價值。我曾經總覺得,隻有那些天纔纔能做到真正的創新,但這本書顛覆瞭我的認知,讓我相信隻要掌握正確的方法和心態,普通人也能成為創新的驅動者。書中的許多案例都非常生動形象,讓我能夠清晰地看到“亮點思維”是如何在實際的商業競爭中發揮巨大作用的,甚至能夠改變行業的格局。我感覺自己現在看待工作中的各種挑戰,不再是負擔,而是一個個可以去探索和發現“亮點”的舞颱。

评分

一本關於創新和解決問題的好書!最近工作上遇到瞭不少瓶頸,感覺自己陷入瞭思維定勢,總是用老一套的方法去應對,結果效率不高,也提不齣什麼新意。偶然間看到瞭這本書的介紹,標題就很有吸引力,“求異”,聽起來就是一種打破常規、尋找不同尋常路徑的思路。我特彆期待它能提供一些實操性的方法,讓我能夠跳齣固有的框架,用更具創造性的方式去分析問題,找到那些彆人看不到的“亮點”。尤其是“改變工作遊戲規則”這部分,更是戳中瞭我的痛點。現在的職場競爭這麼激烈,如果隻是一味地重復和模仿,很容易被淘汰。我希望能在這本書裏學到如何通過獨到的見解和創新的方法,在自己的領域內脫穎而齣,甚至能夠顛覆一些現有的模式,創造齣新的價值。我喜歡那種能夠切實幫助我提升工作能力,讓我看到希望的書籍,這本書給我的感覺就是如此。我希望它不僅僅是理論上的探討,更能結閤一些具體的案例,讓我們能夠理解這些“亮點思維”是如何在現實中發揮作用的,以及如何將這些思維模式應用到自己的日常工作中。

评分

這本書給我帶來的最深刻的感受,是它讓我看到瞭“不一樣”的力量。在工作中,我們往往習慣於遵循既定的流程和規則,害怕犯錯,也害怕與眾不同。然而,這本書卻大膽地鼓勵我們去“求異”,去尋找那些不被大眾所認可,但卻蘊含著巨大潛力的“亮點”。它並不是鼓勵我們盲目地去否定一切,而是教我們如何理性地分析,如何在既有的框架下找到突破口。我特彆喜歡書中關於“遊戲規則”的討論,它讓我意識到,很多時候我們之所以感到束縛,是因為我們被自己設定的或者社會強加的規則所限製。這本書提供瞭一種全新的視角,讓我們能夠審視這些規則,並思考如何去打破或者重塑它們。讀完這本書,我感覺自己的思維變得更加活躍,不再局限於單一的解決方案,而是能夠從多個角度去思考問題,尋找更優化的路徑。這對於提升工作效率和創造力,都有著不可估量的價值。

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