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　　★英國Amazon網站讀者5顆星好評

　　我們常常聽到類似這樣的建議：｢管理團隊的最佳方法是給予他們自主權｣，或｢聆聽顧客的心聲｣，甚至｢偉大的領袖是天生的，而不是後天養成的｣。但你是否曾想過，這些建議出自哪裡？誰說它們有用呢？它們真的正確嗎？

　　本書援引101個世界級的商業研究成果，從哈佛大學、史丹佛大學、密西根大學、西北大學到諾貝爾經濟學獎得主，挑戰你對工作方式的認知，例如：

　　★何時該相信自己的直覺？
　　美國哥倫比亞大學與匹茲堡大學的研究發現，如果你對一個主題有豐富的知識，那麼當你高度信任自己的預測時，它就越有可能是對的。

　　★為什麼偶爾駡髒話並不是壞事？
　　人們普遍認為駡髒話是不好的行為，將它視為攻擊性或缺乏自律的表現。但英國基爾大學的研究人員揭開了駡髒話的正面作用：它有助於減輕疼痛，提高人們對疼痛的忍受力。
　　所以，下次當你的電腦當機，毀了辛苦工作一整個星期的成果，就放開拘束地駡髒話吧，這樣你會覺得好過一些。

　　★千萬不要熬夜
　　一個晚上平均睡4到5個小時就等同血液中的酒精濃度有0.1%，哈佛醫學院的研究認為，這和喝下四瓶啤酒的效果一樣。任何有理智的人都不會希望自己在喝了四瓶啤酒之後，才開始處理日常工作。
　　美國北卡羅來納大學與亞利桑那大學的研究也顯示，睡眠不足會使人在需要「創新思維、風險分析和策略規劃」的工作上表現欠佳、可能導致比平常更粗魯的行為，還會在工作中出現不道德的行為。

　　★上班時間上網閒逛可以提升效率
　　新加坡國立大學的實驗指出，上網瀏覽網頁可以讓人迅速提振精神，提高員工的生產力——只要他們不去查看電子郵件信箱。

　　除此之外，你以為有親和力就一定是好事嗎？你以為打折就能讓顧客蜂擁而至嗎？你以為拖延一定是壞習慣嗎？你以為……你以為的，未必就是對的。從今天開始修正你對工作方式的刻板印象，讓自己下班提早、業績爆表、薪水往上飆！

名人推薦

　　「在本書中，魏斯將商業研究中的重要理念和實踐結合在一起，不僅傳達了豐富的知識， 而且具有很高的可讀性。這本書將會挑戰你對商業的看法，幫助你更清晰地看待周圍的人和世界。這是一本值得仔細閱讀，並一讀再讀的書。」——摩根‧威策爾（Morgen Witzel），《管理思想的歷史》（A History of Management Thought）作者

　　「這本書太有趣了。它為管理人員準備了一盒充滿驚喜的巧克力，為一些陳腔濫調賦予了新的意義， 以及價值一年的智慧養分。」——沃爾特‧基切爾三世（Walter Kiechel Ⅲ），《策略之王》（The Lords of Strategy）作者

　　「本書作者透過一場商業領域和社會科學領域的饕餮盛宴，為企業管理者們提供了一種無價的服務。」——菲利浦‧戴爾夫‧布羅頓（Philip Delves Broughton），《紐約時報》暢銷書《哈佛商學院教會了你什麼》（What They Teach You at Harvard Business School）作者

　　「學者和商人之間存在的鴻溝對雙方而言都是有害的。這本書為縮小這個差距做出了有價值的、令人振奮的貢獻。」——大衛‧凱伊（David R. Kaye），前安盛諮詢公司（Andersen Consulting）合夥人，前城市大學商學院（現稱凱斯商學院）院長

　　「我非常欣賞魏斯的作品，也欽佩培生教育集團致力於把商業領域的最好思想和實踐傳播到全球。」——愛爾康‧科皮薩羅爵士（Sir Alcon Copisarow），麥肯錫顧問公司第一位非美籍高級合夥人，伊甸園專案（Eden Project）信託委員會主席

　　「你可以利用這次機會把最新的發現運用到你的組織機構中。作為一名企業管理人員，這些商業理念可以幫助你重新考慮企業的經營策略和方法。將最好的學術研究成果應用到我們真正面對的商業問題中，這真是一個非常聰明的想法！」——克里斯多福‧麥肯南（Christopher McKenna），牛津大學賽德商學院教授，《全世界最新的行業》（The World’s Newest Profession）作者

作者簡介

安東尼奧‧魏斯 Antonio E. Weiss

　　魏斯以相當優異的成績取得英國劍橋大學（University of Cambridge）歷史學士和碩士學位。他的上一本書《經理人成功密鑰：工作環節全剖析》（Key Business Solutions）入圍英國特許管理學會（Chartered Management Institute）2013年度管理圖書獎的候選名單，也是英國史密斯書店（WHSmith）商業類暢銷書，已翻譯成多種語言於全球發行。
　　
　　他以管理顧問的身分，對政府部門和民間企業龍頭提供諸多建議，涵蓋的議題包括重大政策、能力建構和績效改善等。
　　
　　魏斯定期撰寫文章刊登於《衛報》（The Guardian）和《展望》（Prospect）等雜誌，出席經濟、商業、政治議題的會議，澳洲廣播電台（ABC Radio Australia）和BBC第四電台（BBC Radio 4）等國際媒體特別為他做過專題報導。
　　
　　他目前也擔任倫敦頂尖的成人教育學院董事會成員。想與作者聯絡，請上網站：www.antonioweiss.com。

譯者簡介

錢峰

　　南京大學企業管理博士，曾於中國青年政治學院教授管理學課程。為《哈佛商業評論》中文版與《第一財經週刊》專欄譯者，另有譯作《3G營銷》《戰略管理》《豐田精益人才》《沙發上的領導》《正確決策》《人力資源管理》《管理的異端》《投機經濟學》等書。

前言　如何將理論轉化為績效

1　為什麼知識不一定就是力量

第一部　關於職場的實驗

第一篇　關於職場心理學的實驗
2　理性與感性並存的你
3　情緒如何改變你的思維？
4　冒險行為背後的生物學
5　為什麼有選擇總比沒選擇好？
6　你的直覺什麼時候可能是對的？
7　為什麼有親和力未必是件好事？
8　為什麼情感的支持對成功非常重要？
9　你的意志力是寶貴且有限的
10　小幅落後的積極影響力
11　避免規劃的謬誤

第二篇　關於職場生存的實驗
12　保持誠實才是獲得心儀工作的捷徑
13　六秒鐘找到理想工作，可能嗎？
14　海外工作經驗對升遷究竟有多大好處？
15　出勤率很重要
16　請假會影響升遷嗎？
17　拍馬屁與升遷
18　晉升公司最高管理階層，你必須成為一名通才
19　為什麼壓力過大會導致決策失誤？
20　為什麼職場女性不可以輕易發怒，而男性卻可以？
21　設立的目標越多，實現的機率就越小
22　幫助別人就是在幫助自己
23　為什麼偶爾駡髒話並不是件壞事？
24　病態建築症候群
25　職場中的競爭
26　從你熟悉的地方開始創業

第三篇　關於自我管理的實驗
27　如何改善你的記憶？
28　工作壓力大？去跑步吧！
29　找出你自己最佳狀態的時段
30　想要真正提升，唯有熟能生巧
31　對二十四小時待命說不
32　千萬不要通宵熬夜
33　上班時間上網閒逛可提升效率
34　戒掉壞習慣
35　如何打造自信的形象？
36　進步是獲得工作滿足感的最大驅動力
37　做時間的富人：花時間去幫助他人

第二部　關於管理的實驗

第四篇　關於領導藝術的實驗
38　為什麼領導者的有效性取決於與員工的關係？
39　為什麼情緒反覆無常的領導者對員工的傷害最大？
40　是什麼成就了一名優秀的執行長？
41　如何分辨領導者是否在說謊？
42　關於領導者的光環效應
43　高處不勝寒：為什麼權力會導致多疑？
44　如何成為一名最好的決策者？
45　如何成為像約翰．甘迺迪一樣的魅力先生？
46　如何挑選你的接班人？
47　領導者間的和諧影響策略的成效
48　偉大的領導者如何鼓舞人心？

第五篇　關於團隊管理的實驗
49　超級明星在團隊中的負面影響
50　情緒感染對團隊的影響力
51　如何避免小團體文化在公司橫行？
52　薪資差距對團隊表現的影響

第六篇　關於企業管理的實驗
53　何時不去開會反而比較好？
54　關懷員工的價值所在
55　如何將決策予以量化？
56　如何看待員工業績的大起大落？
57　外來的和尚真的比較會念經嗎？
58　外部任命還是內部提拔
59　平衡執行長和董事會之間的權力至關重要
60　企業購併中的信任不對稱
61　如何防止公司商業機密被洩露？
62　在家工作的可行性到底有多大？
63　精英制度所存在的潛在偏見
64　強勢企業文化所帶來的利與弊

第七篇　關於管理心理學的實驗
65　如何有效地委派任務和資源？
66　「選擇退出」策略的妙用
67　如何減輕傳遞壞消息時的心理負擔？
68　激發員工創造力的情緒雲霄飛車
69　延遲做決定的藝術
70　MBA學生作弊的商業倫理問題
71　管理神話是如何誕生的？

第三部　關於商業經營的實驗

第八篇　關於商業模式的實驗
72　遊戲化改變商業模式
73　迎接長尾時代的到來
74　理性已經滅亡，向動物精神致敬
75　如何將黑天鵝變成白天鵝？

第九篇　關於銷售與行銷的實驗
76　為什麼優秀的銷售員都是樂觀的人？
77　故事永遠比事實更動聽
78　IKEA效應的精髓：參與感
79　在不經意間激發無限的創意
80　如何避免資訊不對稱？

第十篇　關於消費者心理學的實驗
81　你越害怕失去，就越可能失去
82　刺蝟和狐狸：為什麼專家說的並不一定可靠？
83　為什麼好運總是偏愛漂亮的人？
84　為什麼免費贈品永遠比打折更吸引人？
85　為什麼選擇越少，銷售越好？
86　為什麼人們偏好用已知的事情做參考？
87　為什麼同儕壓力能規範人們的行為？
88　相信因果報應的好處是什麼？
89　顧客何時會忍受無禮的服務？
90　為什麼與長期利益相比，人們更偏好短期利益？
91　顧客如何評估眾多的服務與產品？

第十一篇　關於商務溝通的實驗
92　為什麼人們在郵件中更容易說謊？
93　重點不是你說了什麼，而在於你怎麼說
94　請求原諒比請求允許來得容易
95　社交網絡如何實現知識共享？
96　如何擺脫刻板印象的影響？
97　避免冗長無用的辭藻
98　想要達成任務，就要不斷重複要求
99　有時候逃避回答問題就是最好的回答
100　推動變革合理化的辯論技巧
101　將謠言扼殺在搖籃裡

謝詞

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