【說好，說滿，不如講重點！】學會3的神邏輯，溝通不再有廢言：掌握3的法則，提案、談判、說服再也不糾結 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：漫遊者文化訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：李建銓

齣版日期出版日期：2016/06/07

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-11-19

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圖書描述

3步驟，3論點，3面向，清楚表達不再沒重點
提案、談判、說服再也不糾結
只要掌握3的法則，不再發生「不知說什麼好」的窘境！

　　世界第一簡單、易懂、易學的溝通技巧
　　用「3」的邏輯來整理對話內容，就能夠確實傳達自己想說的話，並輕鬆讓他人採取行動。

　　‧事先表明3項，就不會偏離話題
　　‧相視3秒，就能獲得信賴
　　‧沉默3秒，讓人不敢忽視你的意見
　　‧結論→原因→結論，遵守3步驟，即可清楚表達
　　‧依事實、解釋、意見等3個層面反駁，讓對手無話可說
　　‧重複問3次「您的意思是？」就能讓對方自取滅亡
　　‧從自己、對方、他人的3種角度切入，即可說服對方
　　‧以1個缺點和2個優點列舉3項特色，贏得對方信任

　　★確切掌握3的法則，就能改變「思考方式」，成為能幹的人

　　「說話方式」及「思考邏輯」是一體兩面的事情。只要改變措詞，就能成為擅長運用「說話方式」，同時充分掌握「思考邏輯」的人。

　　本書作者擔任許多企業團體、個人研修單位的諮詢顧問超過30年，豐富的演講及指導經驗中，發現這個簡單明瞭的學習方法，就是將任何技巧都只歸納三個重點。比方說「首先、可歸納為三點」、「我們分三個步驟來說明」、「站在自己、對方、他人的角度思考」等。

　　書中以簡單易懂的「3個重點」為主軸，說明溝通技巧及思考邏輯的明確方向。每一個主題皆有論點根據及常見實例，並透過圖解傳授「3」的說話術，保證任何人都學得會！

　　★為什麼「2」或「4」沒有神奇的力量？

　　「3」這個數字，象徵著充足、創造與安定，在語感上有簡單的感覺，相較於「2」的不夠充足；「4」又顯得畫蛇添足或是過剩，若以3個重點來表達，節奏上簡潔明快，並創造具有說服力的強烈印象。

　　因此能幹的人，大多是隨時謹記「3」這個數字，利用這個符號法則來約束自己，同時也能用來打動他人的心理，並運用「三項法則」整理思緒、掌控對話產生的效果。

　　★成功說服對方的3個實戰技巧

　　任何談判對象都可以簡化為三個類型，找到最適切的溝通模式，成功說服對方！

　　①情感優先型……當下的心情是最大的關鍵。
　　→說服技巧：先掌握對方情緒，能對我們抱持好感，就有機會被說服。

　　②邏輯優先型……無論什麼事情都要求合乎邏輯。
　　→說服技巧：在於論點有條理，使對方確實理解我們的想法。

　　③利益優先型……得失損益如果不划算，就不信服。
　　→說服技巧：必須讓對方清楚明白「有利可圖」，同意的意願就提高。

　　★以「3的邏輯」溝通可取得正面效益：

　　‧說話有條有理
　　‧避免遺漏及缺失
　　‧成功讓人採取行動

著者信息

作者簡介

八幡紕蘆史

　　身兼數職，包括NPO法人國際企畫協會理事長、經營戰略顧問及Access Business Consulting股份有限公司董事長。同時也是日本企畫領域的先驅，協助各大企業及機關團體進行企畫教育，並且在大學開課指導企畫技巧。創立活化經濟的「企畫檢定考試」，執筆創作許多相關書籍與雜誌，積極在各地演講。他以經營顧問的身分，協助各大企業及機關團體，增進商務專業知識，並培育必要人材、指導開發企畫。他的主要專業領域，對於企業經營都是不可或缺的戰略思考與行動，同時也增進必要的溝通能力。主要著作有《戰略企畫技巧》（Diamond出版社）、《「新版」完美企畫》（Access Business Consulting）、《確實傳達想法的技巧》及《聰明對話技巧》（PHP研究所）等。

　　●NPO法人國際企畫協會：www.npo-presentation.org
　　●Access Business Consulting官網：www.access-biz-consulting.com

譯者簡介

李建銓

　　輔仁大學日文系畢業，曾任職日商企業，現就讀輔仁大學跨文化研究所翻譯學系在職專班，朝專業譯者之路邁進。譯作有《看懂世界資源真相，你就找到世界的財富地圖》、《等雲到：與黑澤明導演在一起的美好時光(合譯)》、《工作90%都需要閒聊》、《一顆黑豆賣遍全世界，食品上網這樣賣，營收千萬做得到》、《強風吹拂(合譯)》、《大人的科學(合譯)》系列等。

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圖書目錄

序章「３」是一個邁向成功的神奇數字

第１章吸引對方的「３」項法則
LESSON 01 直接說出「３」項，讓人覺得頭腦聰明
LESSON 02 堅持「３」項！讓人看起來自信十足
LESSON 03 事先預告「３項」，讓人更願意傾聽
LESSON 04 ３分鐘演講的３項成功要素
LESSON 05 「沉默」３秒，能讓人覺得條理分明
LESSON 06 配合對方反應，視情況使用３種「聲音風格」
LESSON 07 相視３秒，就能獲得信賴
LESSON 08 ３種肢體語言，讓人加深印象
LESSON 09 談論嚴肅話題，慎選第３場所

第２章讓說話條理分明的「３」項法則
LESSON 10 事先表明「３」項，就不會偏離話題
LESSON 11 利用３個「箱子」整理思絮
LESSON 12 結論→原因→結論，遵守３步驟，即可清楚表達
LESSON 13 順利從結論切入的３個重點
LESSON 14 ３個原因讓人「點頭稱是」
LESSON 15 掌握３個「主軸」，說話內容條理分明
LESSON 16 只要回答３個「問題」，就能說服任何人
LESSON 17 注意３個「觀點」，讓談話內容沒有遺漏和缺失
LESSON 18 使用３個接續詞預告談話內容
LESSON 19 利用３種型態案例突顯對比，傳達特徵
LESSON 20 從３個「角度」觀察故事說服力
LESSON 21 依「事實」、「解釋」、「意見」３個層面反駁
LESSON 22 重複問３次「您的意思是？」就能讓對方自取滅亡

第３章讓人「改變想法」的「３項」法則
LESSON 23 防止對方說出「與我無關」的３個重點
LESSON 24 舉出３項「利益」，讓人興致盎然
LESSON 25 從自己、對方、第３者切入，即可說服對方
LESSON 26 提出３個方案，防止「不想決定」和「無法決定」
LESSON 27 利用「三角形」讓交涉更加順利
LESSON 28 讓交涉對象說「YES」的３個步驟
LESSON 29 舉出３個詞彙來打動對方
LESSON 30 重複３次就能讓人採取行動
LESSON 31 讓對方身陷其中的「３級跳」話術
LESSON 32 利用「第３段高潮」，讓對方發笑
LESSON‭ ‬33 １個缺點和２個優點可以取得信賴‬‬‬‬‬
LESSON 34 絕對不能提出的３個問題
LESSON 35 創造臨場感的３項要素
LESSON 36 孤注一擲的「３段論法」突破難關
LESSON 37 依照３步驟賠罪，即可取得原諒

尾聲學會以「３」來思考，成為「能幹的人」！

圖書序言

直接說出「３」項，讓人覺得頭腦聰明

「開頭」最為重要

面對一個出乎意料的問題，經常讓人感到慌張。

舉例來說，請想像以下的場景：某位業務人員，正向客戶說明產品。

「這個產品的性能，應該不需要我再多說。另外，節能省碳的表現也是毋庸置疑的優秀。」

當我們口若懸河地說著，客戶也聽得津津有味。此時該業務人員心想：「搞定了！」幾乎隱藏不住心中的喜悅。然而──

「其實呢，昨天Ａ公司也來介紹類似的產品。跟他們比較起來，貴公司的產品哪些特色更優異呢？」

倘若你是這位業務負責人，會怎麼回答這個問題呢？再假設其實我們心裡認為，競爭同業Ａ公司的產品「還不錯」。

儘管如此，如果在這裡不謹慎發言，這段日子以來的辛苦都會徒勞無功。

「這個嘛，關於這一點……。在功能方面就有很大的不同，本公司功能比較多。還有價格方面……啊，價格好像一樣。但是，我們公司的產品對環境的傷害非常小。還有……我們的售後服務比較確實。」

這樣的回答方式，只會讓對方心裡充滿不信任的感覺。

那麼，該怎麼做比較好呢？

正確答案是這樣：

「我們公司產品優於對方的部分，一(、)共(、)有(、)３(、)項(、)。」

先以這句話做為引子，接著再開始具體說明。

「第(、)１(、)項(、)是功能較多。Ａ公司的產品在○○功能上有許多限制，但我們公司……。第(、)２(、)項(、)是對環境傷害較低……。最後是第(、)３(、)項(、)，有關售後服務……」

「毫不猶豫」說出口是重點

這裡有個最大的重點，面對他人提出詢問，我們必須毫不猶豫地說出「３項」。如果不這麼做，就無法留下「思緒靈敏」的印象。

其實問題根本就不是我們的腦袋轉得夠不夠快。總之，就是先說出「３項」，接下來再來想想該怎麼說就可以了。

但是有時候會遇到這種情況：「想到第１項跟第２項，第３項卻遲遲想不出來。」此時還有另外一招：

「最後是第３項，您認為第３項是什麼呢？」

這樣來應付對方的質問。對方或許會這樣回答：

「能不能幫我們免費寄送呢？」

「這點也沒問題，而且不只這樣，在您購買後，我們還提供盡善盡美的售後服務。」

利用詢問對方意見的同時，也能夠整理自己的思緒。