組織發展與變革(10版)

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圖書描述

本書譯自Cummings & Worley所著的Organization Development & Change第十版,內容深入且完整地將組織發展領域作一詳盡的介紹,延續前幾版的特色,增刪組織發展的管理理論,汰除與更新應用案例。

  此外,新版在重要章節均已重新修正與更新,並整閤部份章節與內容,以提升閱讀流暢度,也加入許多全球化議題。針對未來的組織發展,幾近重寫第六篇「策略性變革介入方案」,深入探討全麵性策略性變革,並加入動態策略決策,以及修訂與組織學習、推動變革及企業變革文化有關的章節。

  全書透過清楚的架構,輔以深入淺齣的應用案例,不僅提供初學者建立完整且紮實基本概念的最佳入門指引,對於組織發展專業人員而言,則更能開拓其組織發展新興概念或技術的寬廣視野,裨益其企業組織問題之診斷,實為一本理論與實務並重之經典好書。
組織變革的航嚮:構建適應性與韌性的現代企業 書名:組織變革的航嚮:構建適應性與韌性的現代企業 作者:[此處可填入虛構的作者名,例如:陳建華、李明德] 齣版社:[此處可填入虛構的齣版社名,例如:遠景管理齣版社] --- 引言:駕馭不確定性時代的管理新範式 在二十一世紀的商業環境中,“不變”本身就是最大的風險。“數字化轉型”、“全球供應鏈重構”、“人纔結構的代際更迭”,這些宏大的趨勢正以前所未有的速度重塑著企業的生存基礎。傳統的、自上而下的、僵化的管理模式已然失效,取而代之的是對敏捷性(Agility)、韌性(Resilience)和持續學習能力的迫切需求。 本書《組織變革的航嚮:構建適應性與韌性的現代企業》並非一部傳統的組織理論教科書,而是一本麵嚮實踐的行動指南。它聚焦於“如何”在劇烈動蕩中,係統性地設計、引導並固化組織的變革能力。我們不再將組織變革視為一次性的項目或危機應對的權宜之計,而是將其視為一種融入企業“基因”的、與戰略同步的常態化運作。 本書的核心論點在於:成功的現代企業必須將自身打造成一個學習型生態係統,其變革能力不是來自於少數精英領導者的決策,而是內嵌於日常流程、溝通結構和文化價值之中。 --- 第一部分:變革的底層邏輯與診斷 本部分深入剖析瞭驅動當代組織變革的深層次力量,並提供瞭一套精細化的診斷工具,幫助管理者準確識彆組織內部的變革阻力與潛在的賦能點。 第一章:從靜態結構到動態適應:範式轉移 本章首先梳理瞭工業時代科層製組織模型的曆史局限性,指齣其在信息透明化和市場響應速度上的先天不足。我們提齣瞭“雙元組織”(Ambidextrous Organization)的概念,探討企業如何同時兼顧“利用現有資源優化效率”(Exploitation)和“探索新興機會創造未來”(Exploration)這兩種看似矛盾的任務。我們將重點分析技術、社會文化及監管環境變化對組織邊界的侵蝕作用,並引入“生態係統思維”,強調企業不再是孤立的島嶼,而是網絡中的關鍵節點。 第二章:變革阻力的深層根源剖析 變革的失敗往往不是技術或戰略的問題,而是人的問題。本章細緻解構瞭組織變革中的“冰山模型”:浮在水麵上的阻力(如對流程改變的不滿)往往是錶象,水麵下的深層結構——權力分配、心理契約、文化慣性——纔是真正的障礙。我們將探討“認知失調”在變革中的作用,以及如何通過係統性地改變“奬勵機製”和“問責框架”來重塑員工的心理預期。本章提供瞭結構化的訪談提綱和組織脈絡圖繪製方法,用於精確捕捉變革的“情感地圖”。 第三章:診斷性評估:變革就緒度的量化 我們提供瞭一套多維度的變革就緒度評估框架(CRA Framework)。該框架超越瞭簡單的問捲調查,它整閤瞭以下三個維度的指標: 1. 能力成熟度: 團隊對新工具和技能的掌握程度。 2. 文化接受度: 員工對風險承擔和失敗容忍的心理閾值。 3. 領導力同步性: 高層對變革願景的一緻性及在溝通中的透明度。 通過對這三個維度的量化分析,管理者可以識彆齣“變革瓶頸區”,從而將資源精準投入到最具杠杆效應的領域。 --- 第二部分:構建適應性架構與流程 變革不僅是意願的轉變,更是結構和流程的重塑。本部分著眼於將戰略藍圖轉化為可操作的組織形態。 第四章:解構與重構:流綫型的敏捷組織設計 傳統的部門牆是變革的死敵。本章重點介紹瞭如何運用“跨職能工作流(Workflow-Centric)”而非“職能中心(Function-Centric)”的思路來設計組織單元。我們將詳細闡述“賦權集群(Empowered Pods)”或“敏捷團隊(Agile Cells)”的構建原則,強調小團隊的自治權、清晰的目標(OKRs)以及即時的反饋迴路。此外,本章也討論瞭如何在這種扁平化結構中保持必要的控製與協調,避免陷入“無政府狀態”。 第五章:從垂直控製到水平協同:治理模式的演進 變革要求權力下放,但權力下放不等於失序。本章探討瞭適應性治理的框架,特彆是如何在新結構下設計“共享決策平颱”和“快速迭代的治理流程”。我們提齣瞭“責任矩陣的動態化”概念,即在不同變革階段,關鍵角色的決策權限是流動的,而非固定的職位描述。內容涵蓋瞭如何利用數字化工具(如協作平颱)來透明化決策路徑,確保“速度”與“閤規性”的平衡。 第六章:戰略與執行的循環反饋機製 變革的核心在於將外部輸入快速轉化為內部行動,並將內部成果反饋到戰略校準中。本章詳細介紹瞭如何將年度戰略規劃轉化為季度迴顧與調整(Quarterly Business Reviews - QBRs)的動態周期。我們將強調“假設驅動型項目管理”的運用,即每個項目都被視為一個驗證戰略假設的實驗,而不是一個必須完成的任務列錶。失敗不再是終點,而是學習的起點。 --- 第三部分:賦能變革的文化與領導力 組織變革最終的“粘閤劑”是文化和領導力。本部分專注於如何培養能夠在變革中生存並繁榮的“變革代理人”。 第七章:培育“心理安全”的土壤:變革文化的基石 心理安全感是員工敢於挑戰現狀、提齣異議和承認錯誤的先決條件。本章深入分析瞭領導者如何通過“脆弱性領導力”(Vulnerability-Based Trust)來建立這種安全感。我們將提供具體的溝通工具,例如“建設性衝突管理模型”,教會管理者如何將異議視為對現有路徑的寶貴警示,而非個人攻擊。我們還將探討如何通過“非懲罰性失敗報告機製”來係統性地從錯誤中汲取教訓。 第八章:變革時代的領導者畫像:從指揮官到園丁 現代變革領導者不再是發號施令的“指揮官”,而是培育環境的“園丁”。本章描繪瞭新一代領導者所需具備的五大核心素質: 1. 適應性好奇心(Adaptive Curiosity): 持續提問“如果……會怎樣?” 2. 賦能的意願(Willingness to Delegate Authority): 敢於放棄控製權。 3. 敘事的力量(Narrative Crafting): 將變革的艱辛轉化為鼓舞人心的故事。 4. 係統思維(Systems Thinking): 理解變革在組織中的連鎖反應。 5. 持續的可見性(Visible Consistency): 言行一緻,成為變革的活榜樣。 第九章:能力進化:構建持續學習的組織DNA 變革的終極目標是讓組織具備“自我進化”的能力。本章聚焦於如何設計一個與組織戰略深度綁定的“人纔發展生態係統”。這包括構建“微學習路徑”以快速響應技能缺口;建立“知識共享社區(CoPs)”以促進隱性知識的顯性化;以及設計“人纔輪崗和影子學習項目”,確保關鍵人纔能夠跨越職能邊界,理解整體業務的復雜性。 --- 結論:變革的常態化:通往永續韌性之路 本書最後總結道,組織變革不是一個需要“完成”的階段,而是一種永恒的狀態。真正的成功不在於某一次大型轉型,而在於組織能否在下一次外部衝擊來臨時,錶現齣更快的學習速度和更少的摩擦。我們呼籲管理者將本書提供的工具和理念內化為日常習慣,將“變革航嚮”設定為企業的默認設置,從而在不確定性中找到確定的增長路徑。 --- 附錄: 變革工具箱:關鍵模型清單與應用指南 案例研究精選:全球不同行業成功與失敗的變革實踐 推薦閱讀與延伸資源列錶

著者信息

譯者簡介

陳以亨


  現職:國立中山大學人力資源管理研究所教授
  學曆:美國紐約大學人力資源管理與組織發展博士
  經曆:
  ■ 國立中山大學管理學院副院長
  ■ 國立中山大學創意與創新研發中心主任
  ■ 國立中山大學人力資源管理研究所所長

圖書目錄

第1章 組織發展簡介

第一篇 組織發展總論
第2章 計畫性變革的本質
第3章 組織發展實務專傢

第二篇 組織發展的過程
第4章 進入與簽約
第5章 診斷
第6章 蒐集、分析及迴饋診斷資訊
第7章 設計介入方案
第8章 管理變革
第9章 組織發展介入方案的評鑑與製度化

第三篇 人際過程的介入方案
第10章 人際與團體過程方案
第11章 組織過程方案

第四篇 科技結構的介入方案
第12章 組織再造
第13章 員工參與
第14章 工作設計

第五篇 人力資源管理的介入方案
第15章 績效管理
第16章 纔能管理
第17章 勞動力多樣化與身心健康

第六篇 策略性變革介入方案
第18章 轉型變革
第19章 持續性變革
第20章 跨組織變革

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

我對《組織發展與變革(10版)》的評價,隻能用「驚艷」來形容!它徹底改變瞭我對組織發展理論的看法,讓我知道這些理論絕非紙上談兵,而是能夠實際解決企業經營問題的「實戰工具」。我特別喜歡書裡對於「組織診斷」的細緻闡述。它不隻告訴我們有哪些診斷工具,更強調瞭診斷的目的、過程中的注意事項,以及如何將診斷結果轉化為具體的行動方案。這讓我明白,沒有經過有效診斷的變革,往往是盲目且低效的。 書中關於「團隊發展」的部分,也給我帶來瞭許多啟發。它探討瞭不同發展階段的團隊,以及如何透過有效的領導和管理,來提升團隊的凝聚力和績效。這對於我們這種高度依賴團隊協作的產業來說,至關重要。我還注意到,書裡對於「變革溝通」的強調,它詳細闡述瞭在變革過程中,如何進行有效的溝通,以減少誤解、建立信任,並爭取員工的支持。這讓我意識到,良好的溝通,是變革成功與否的關鍵因素之一。我還記得書裡有個章節在講「組織重整」的策略,它提供瞭很多實用的指導,幫助企業在麵對市場變化時,如何進行適當的組織結構調整,以提升效率和競爭力。

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坦白說,《組織發展與變革(10版)》這本書,絕對是我近年來讀過最有價值的管理類書籍之一!它沒有華麗的辭藻,也沒有賣弄深奧的理論,而是非常紮實地將組織發展的核心概念,透過豐富的案例和深入的分析,呈現給讀者。我特別欣賞書裡對於「策略規劃」與「組織結構」之間的連結的探討。它告訴我們,一個好的策略,必須要有相應的組織架構和運作模式來支持,否則一切都是空談。這讓我對我們公司目前的組織架構有瞭新的認識,也開始思考如何進行適當的調整,以更好地服務我們的策略目標。 書中對於「領導者角色」的詮釋也非常到位。它強調瞭領導者在組織發展和變革中的關鍵作用,不僅是決策者,更是變革的推動者、溝通者和激勵者。它提供瞭很多關於如何培養領導力、如何建立信任、如何有效授權的實用建議。這對於我們這種講求團隊閤作、扁平化管理的企業文化來說,有著重要的參考價值。此外,書裡關於「衝突管理」的章節,也讓我獲益匪淺。它不僅分析瞭衝突產生的原因,更提供瞭多種解決衝突的方法和技巧,讓我在麵對組織內部的摩擦時,能夠更從容、更有效地處理。我還發現,書裡對於「組織績效管理」的探討,是貫穿全書的一個重要主題。它強調瞭績效管理不僅是評估員工錶現,更是驅動組織持續發展和優化的重要工具。

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這本《組織發展與變革(10版)》,絕對是我在職場上遇到的「寶藏」級別的書籍!它以非常係統、全麵、且貼近實務的方式,剖析瞭組織發展和變革的各種議題。我特別欣賞書裡對於「組織文化」的深入探討,它不僅描述瞭文化的重要性,更提供瞭如何塑造、維護和改變組織文化的具體方法。這讓我對我們公司現有的文化有瞭更深刻的理解,也開始思考如何引導它嚮更積極的方嚮發展。 書中關於「策略實施」的章節,也讓我受益匪淺。它強調瞭策略的成功,不僅在於製定,更在於執行。書裡提供瞭多種策略實施的工具和技巧,讓我知道如何將抽象的策略,轉化為具體的行動,並有效地推動。我還注意到,書裡對於「員工賦權」的討論,它強調瞭如何透過賦予員工更多權力,來提升他們的責任感、積極性和創造力。這點對於我們這種鼓勵創新和自主性的公司來說,尤其重要。我還記得書裡有個章節在講「組織再造」的案例,它分析瞭不同企業在進行組織再造時所遇到的挑戰和成功經驗,這讓我學到瞭很多寶貴的經驗教訓。

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《組織發展與變革(10版)》這本書,完全超齣瞭我的預期!它不僅提供瞭理論知識,更重要的是,它教會瞭我如何將這些知識應用於實際工作中。我特別欣賞書裡對於「組織診斷」的係統性講解。它從不同角度、運用多種方法,幫助讀者全麵地瞭解組織的現狀,並找齣問題的根源。這讓我明白,變革的前提是診斷,隻有清楚地瞭解問題,纔能有效地解決問題。 書中關於「領導力發展」的章節,也讓我學到瞭很多。它探討瞭不同類型的領導力,以及如何在組織中培養和發展領導者。這對於我們這種需要不斷培養新一代領導者的公司來說,非常有價值。我還注意到,書裡對於「變革領導」的強調,它不僅強調瞭領導者的決策能力,更強調瞭他們在激勵團隊、建立信任、有效溝通方麵的作用。我還記得書裡有個章節在講「組織彈性」的建立,它提供瞭很多實用的建議,幫助企業如何在快速變化的環境中,保持敏銳度和適應力,並能快速有效地應對各種挑戰。

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哇,我最近入手瞭這本《組織發展與變革(10版)》,真心覺得它根本是組織人、HR,甚至是各級管理者的「聖經」級別的參考書!我本來對組織發展這塊一直有點霧裡看花,總覺得理論離實際操作好像有點距離,但這本書完全顛覆瞭我這種想法。它把那些聽起來很學術、很枯燥的理論,用非常生活化、貼近颱灣企業實際案例的方式來呈現,讓我覺得:「哇!原來書裡講的這些,我上班時真的遇過,而且書裡居然有這麼棒的解決方法!」 像是書裡麵有幾章在講組織文化塑造的部分,它沒有隻停留在「口號喊喊就好」的層麵,而是深入剖析瞭文化是如何形成的,以及在變革時期,如何有意識地去引導和改變。書裡舉的幾個例子,都是颱灣常見的傢族企業、科技新貴,甚至是傳統產業,它們在麵對市場變化、接班人問題時,如何透過文化的力量來尋求突破,這讓我看得津津有味。尤其是在談論「抗拒改變」的時候,它分析得非常細緻,不像有些書隻是簡單帶過,它會去探討背後的心態、組織結構的影響,甚至是用心理學的角度去解釋,這點讓我覺得非常實用。我還發現,書裡對於「領導者在變革中的角色」有非常深入的闡述,不再隻是單純強調「要帶頭」,而是分析瞭不同領導風格在不同變革階段的適用性,以及如何透過有效的溝通和授權來凝聚團隊。有時候,我們公司在推動一些新專案,常常會遇到員工因為不理解、害怕失敗而產生阻力,讀瞭書裡關於「變革領導力」的章節後,我纔恍然大悟,原來很多時候問題齣在我們溝通的方式不對,或者賦予員工的權限不夠。書中提供的溝通模型和策略,我迴去試瞭幾次,真的有幫助!

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這本《組織發展與變革(10版)》的內容,讓我深刻體會到,組織的發展跟變革,絕對不是單一事件,而是一個持續不斷、環環相扣的過程。我特別欣賞它對「組織診斷」這個環節的重視,書裡不僅提供瞭多種診斷工具和方法,更重要的是,它強調瞭「為什麼要診斷」以及「診斷齣來的結果該怎麼用」。不像有些書隻是列一堆工具,這本書花瞭大量篇幅去解釋,在進行組織診斷時,需要注意哪些細節,如何避免偏見,以及如何將診斷結果轉化為具體的行動方案。我記得其中有幾頁在探討「員工參與」的重要性,它說明瞭為什麼要讓員工參與到變革的過程中,以及如何設計有效的參與機製,讓員工感受到自己的價值被重視,進而提升對變革的支持度。這點對於我們颱灣很多講求人情味、重視團隊協作的企業文化來說,真的太重要瞭! 我自己在公司裡,常常會遇到一些看似棘手、難以突破的組織問題,以前總覺得是「人」的問題,但讀瞭這本書,我纔發現很多時候問題其實齣在「係統」和「結構」上。書裡對「組織結構設計」和「流程再造」的討論,讓我重新思考瞭我們公司目前的運作模式。它不是簡單地告訴你「要怎麼改」,而是讓你理解「為什麼要改」,以及改瞭之後可能會產生什麼樣的連鎖效應。書裡還有一部分在講「組織學習」和「知識管理」,這對於身處快速變遷的科技產業的我們來說,簡直是雪中送炭。如何建立一個能夠不斷學習、適應新知的組織,書裡提供瞭非常係統性的方法論,讓我覺得不再隻是隨波逐流,而是有方法、有步驟地去提升組織的競爭力。我特別喜歡書裡對於「變革中的權力與政治」的分析,它很坦誠地指齣瞭在組織變革過程中,權力鬥爭和利益衝突是難以避免的,但同時也提供瞭如何有效地處理這些情況的策略,這點對於在現實社會中摸爬滾打的管理者來說,是非常寶貴的洞察。

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這次閱讀《組織發展與變革(10版)》的經歷,我隻能用「醍醐灌頂」來形容!它不僅讓我對組織發展的理論有瞭更深的認識,更重要的是,它讓我學會瞭如何以一種更係統、更專業的方式去思考和解決組織問題。我特別欣賞書裡對「組織變革的過程」的詳細闡述。它將複雜的變革過程,拆解成幾個清晰的階段,並且在每個階段都提供瞭相應的策略和工具。這讓我知道,變革不是一蹴可幾的,而是需要耐心、策略和持續的努力。 書中關於「員工參與」的章節,也讓我印象深刻。它強調瞭在組織變革中,如何有效地讓員工參與進來,並聽取他們的意見和建議。這讓我明白,員工的參與,不僅能夠提升他們對變革的認同感,更能為變革帶來更豐富的視角和更創新的解決方案。我還注意到,書裡對於「組織診斷的倫理」的探討,這點對於我們這種需要接觸大量敏感信息的組織來說,非常重要。它強調瞭在進行診斷時,必須要注意保護員工的隱私,並確保診斷結果的客觀性和公正性。我還記得書裡有個章節在講「組織績效的衡量」與「變革目標的達成」之間的關係,它提供瞭很多實用的方法,幫助企業如何有效地評估變革的成效,並確保變革能夠真正為組織帶來長遠的價值。

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老實說,剛開始拿到《組織發展與變革(10版)》這本書的時候,我對「10版」這個數字有點猶豫,想說會不會跟舊版內容差不多?結果證明我的擔心是多餘的!這本書的內容更新非常及時,它涵蓋瞭許多近年來在組織發展領域齣現的新趨勢和新理論,像是數位化轉型對組織架構的影響、敏捷式管理在不同行業的應用,甚至是一些關於「韌性組織」的探討,都寫得非常深入。我特別欣賞書裡對於「外部環境分析」的強調,它告訴我們,組織的發展和變革,絕對不能閉門造車,必須要緊密關注市場、技術、法規、社會文化等外部因素的變化。書裡提供的分析架構,讓我更能有係統地去理解我們公司所處的產業環境,以及未來的發展方嚮。 還有一個讓我印象深刻的地方是,書裡關於「組織變革的評估與衡量」的部分。很多時候,我們在推動變革後,就匆匆進入下一個階段,很少迴頭去評估這次變革是否達到瞭預期的效果,以及產生瞭什麼樣的正麵或負麵影響。這本書提供瞭非常實用的評估指標和方法,讓我學會如何更有條理地去檢視變革的成效,並從中學習,為下一次的變革做好準備。此外,書裡對於「跨部門協作」和「策略聯盟」的探討,也提供瞭很多啟發。在颱灣,很多企業的成功都離不開有效的跨部門協作,以及與外部夥伴建立互利的關係。這本書讓我更清楚地瞭解,如何在組織內部建立順暢的溝通管道,以及如何在外圍尋求資源和支持,共同推動組織的成長。我還記得書裡有個章節在講「全球化與在地化」的挑戰,這對於我們這種在國際市場上有業務的公司來說,是非常切身的議題,書裡提供的觀點和建議,讓我受益匪淺。

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讀完《組織發展與變革(10版)》之後,我最大的感受就是,它真的打破瞭我以往對於「組織發展」是企業高層纔需要關心的課題的刻闆印象。這本書用非常務實、接地氣的方式,把組織發展的各種概念和方法,深入淺齣地呈現在讀者麵前。我特別喜歡書裡對於「組織文化」的細緻剖析,它不隻談論錶麵上的口號,而是深入到行為、價值觀、假設層麵,甚至探討瞭文化如何影響員工的決策和互動。這讓我深刻體會到,一個強大、健康的組織文化,是推動組織發展和變革最根本的基石。 書中還有一個讓我特別有共鳴的部分,就是關於「員工敬業度」的議題。它探討瞭哪些因素會影響員工的敬業度,以及如何透過組織發展的手段來提升員工的參與感和歸屬感。這點對於在颱灣這個非常重視「人」的社會來說,絕對是企業持續發展的關鍵。我還注意到,書裡花瞭相當大的篇幅來探討「變革管理」的具體實施步驟,從最初的動機建立、規劃、執行,到最後的鞏固與持續改進,每一個環節都闡述得非常清晰。它不是空泛地講大道理,而是提供瞭一係列的工具和技巧,讓讀者能夠實際應用到工作之中。像是書裡提到的「利益關係人分析」,讓我學會如何去識別在變革過程中,哪些人會受到影響,以及他們可能會有什麼樣的反應,進而提前做好應對。這對於我們這種需要經常推動跨部門專案的組織來說,是非常實用的。

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這本《組織發展與變革(10版)》的內容,真的就像一本「組織發展的百科全書」,而且是與時俱進、不斷更新的。我尤其欣賞它對「組織變革的阻力」這個主題的深入探討。它沒有簡單地把問題歸咎於「員工抗拒」,而是深入分析瞭組織結構、權力關係、溝通模式等多方麵的原因,並且提供瞭相對應的解決方案。這讓我明白,要成功推動變革,必須要從多個層麵入手,而非單一的點。 書裡還有一部分在探討「組織學習」和「知識管理」的實踐方法,這對於我們這種處於快速變動的產業環境中的企業來說,簡直是「救命稻草」。如何建立一個能夠不斷學習、不斷進步的組織,書裡提供瞭非常清晰的框架和步驟。我還特別注意到,書裡對於「員工發展」和「人纔培養」的重視,它強調瞭投資於員工的成長,是組織長遠發展的關鍵。這讓我反思瞭我們公司在人纔培養方麵的投入,以及如何做得更好。我還記得書裡有個章節在講「創新文化」的塑造,它提供瞭很多具體的建議,幫助企業如何鼓勵員工提齣新想法,如何建立支持創新的機製,這對於我們這種需要不斷尋求突破的公司來說,非常有幫助。

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