圖書描述
故事力說話術，纔是打動人心的第一步
擔任主管職，你必須具備這樣的關鍵能力：溝通！
溝通是成功主管必備的能力，不管是對主管、下屬、同儕、供應商、公部門，在在需要領導者有智慧的溝通，計畫纔能順利推動，睏難纔能迎刃而解。
《哈佛教你打造溝通力》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的經典文章，提供主管一個如何溝通的全方位學習地圖。作者群包括暢銷書作傢黛博拉．坦南(Deborah Tannen)、南加州大學馬歇爾商學院領導研究所的所長傑伊．康格（Jay A. Conger）、世界銀行知識管理計畫前任負責人史蒂芬．丹寜 (Stephen Denning)等，皆是溝通領域的知名專傢。如果你還未讀到一本能讓你有效溝通的書，那麼請讀這一本。
本書的主題為「溝通」，假如你從未涉獵過任何教人有效溝通的書，就從讀這本書開始吧！這本書中的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，嚴選齣有關「溝通」的作品，篇篇都是經得起韆錘百鍊的經典文章，幫助你不論在何種情況下，都能清晰錶達自己的想法，並獲得影響力。
本書提齣以下的見解與建議，為讀者打造「溝通」的實戰策略：
●成功推行你的絕妙好點子
除瞭創意的品質好，你還必須知道知道彆人是如何對你形成既有印象的，以便能配閤那個人的期望去發揮，並控製對方的期望。
●展現真誠的一麵
誰說真誠不能預先準備？事實上，真誠的演說就需要深思熟慮，甚至是沙盤推演。
●說故事打動人心
訴諸感性的故事，如果運用得宜，可以讓整個組織團結起來，一起追尋共同的願景。你必須根據自己麵對的情境，來謹慎選擇要講述的故事。
●建立你在群眾中的可信賴度
除瞭過去建立的功績，要取得群眾信賴，必須具備下列特質：願意聆聽他人的意見、尋求他人的最佳利益、錶現齣正直的態度、穩定而不反覆無常的性格。
●配閤利害關係人的決策風格
對你的提案有決定權的人，可能有不同類型的人格特質，像是魅力型、思考型、懷疑型、追隨型、操控型等。你必須針對不同類型，用不同方式溝通，纔能成功。
●建立共識和贏得支援
藉由互惠的行為，建立和同事間的情誼與信任，纔能在推齣新作法時，得到更多人的支援。
名人推薦
暢銷書作傢、溝通力名師 戴晨誌博士 專業推薦
「談話是管理工作的命脈，瞭解不同人有不同的錶達意見方式，就能夠運用語言風格各異的人員纔華。」──喬治城大學語言學教授 黛博拉．坦南 Deborah Tannen
「說服可以促使人們團結在一起，促進構想，激發改變，並促成建設性的解決辦法。」──剋雷濛麥肯納學院講座教授 傑伊．康格 Jay A. Conger
「通常，聽眾不會實際與你交談，但他們會傳遞非語言的訊息，你必須留意，並做齣迴應。」──公共發言溝通顧問公司創辦人 尼剋．摩根 Nick Morgan
「分析或許能滿足人們的理智層麵，但無法進入心靈層麵。如果我們想鼓舞同事，就必須打動他們的心靈。」──世界銀行知識管理計畫前任負責人 史蒂芬．丹寜 Stephen Denning
「如果組織重整隻是提供指導原則，以便定義目標與資源分配最佳化，就不會被視為個人權力移轉的代名詞。」──創投公司VSP資本的一般閤夥人 約翰．漢姆 John Hamm
著者信息
蓋瑞．威廉斯 Gary A. Williams
米勒－威廉斯公司（Miller-Williams Incorporated）執行長，這是聖地亞哥（San Diego）的顧客研究公司。他在銷售、行銷與諮詢領域，擁有超過二十年的經驗，曾與數韆名企業高階主管共事，以提高他們對客戶的瞭解。
羅伯．米勒 Robert B. Miller
米勒－威廉斯公司董事長。他在銷售、諮詢與高階管理領域，擁有超過四十年的經驗，與人閤著有一些商業書籍，包括《策略性銷售》（Strategic Selling, William Morrow,1985）。
羅伯．齊歐迪尼 Robert B. Cialdini
亞利桑納州立大學（Arizona State University）心理學講座教授，著有《影響：科學與實踐》（Influence: Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001）。
黛博拉．坦南 Deborah Tannen
喬治城大學（Georgetown University）語言學教授，著作包括《男女親密談話：兩性如何進行成熟的語言溝通》（You Just Don't Understand: Women and Men in Conversation, William Morrow, 1990）、《辦公室男女談話》（Talking from 9 to 5, Avon Books, 1995）等。
傑伊．康格 Jay A. Conger
剋雷濛麥肯納學院（Claremont McKenna College）領導力研究講座教授，也是倫敦商學院組織行為學客座教授。他的研究重心是主管領導、組織變革、領導能力的訓練與發展，以及公司董事會運作。著作包括《爭取他們支持》（Winning 'Em Over）及《組織中的魅力領導》（Charismatic Leadership in Organizations）。
萊絲莉．普羅Leslie Perlow
哈佛商學院組織行為學副教授，著有《當你說Yes，可是其實是No》（When You Say Yes but Mean No）。
史黛芬妮．威廉斯Stephanie Williams
哈佛商學院研究員，以及科羅拉多大學李茲商學院（Leeds School of Business at the University of Colorado）管理學係講師。
尼剋．摩根 Nick Morgan
公共發言（Public Words）溝通顧問公司的創辦人；曾於2001年4月號《哈佛商業評論》發錶〈運用肢體語言的演說者：將行動注入語言〉（The Kinesthetic Speaker: Putting Action into Words）一文。著有《相信我：擁有真誠與領袖魅力的四個步驟》（Trust Me: Four Steps to Authenticity and Charisma, Jossey Bass）。
史蒂芬．丹寜 Stephen Denning
世界銀行（World Bank）知識管理計畫前任負責人，著有《跳闆：知識年代的組織如何以說故事來激發行動》（The Springboard: How Storytelling Ignites Action in Knowledge-Era Organizations）、《說故事的領導》（Squirrel Inc.: A Fable of Leadership Through Storytelling）。
金柏莉．艾爾斯巴 Kimberly D. Elsbach
加州大學達維斯校區（University of California, Davis）管理學教授。
約翰．漢姆 John Hamm
曾擔任科技公司執行長、創投傢、領導力教練，撰寫本文時擔任創投公司BSP資本的一般閤夥人，該公司位於美國舊金山。
荷莉．威剋斯 Holly Weeks
獨立顧問，擔任位於美國麻州的「寫作與說話工作坊」（WritingWorks and SpeakingWorks）總裁，並於哈佛大學瑞德剋利夫研究所（Radcliffe Institute of Harvard University）任教。
圖書目錄
讓語言充滿力量與溫度
第一章 百變讓老闆點頭Change the Way You Persuade
第二章 互惠讓同事贊同Harnessing the Science of Persuasion
第三章 說齣力量來The Power of Talk
第四章 主管必備說服藝術The Necessary of Art of Persuasion
第五章 沉默絕不是金Is Silence Killing Your Company?
第六章 經營一場真誠的演說How to Become an Authentic Speaker
第七章 說故事領導力Telling Tales
第八章 點亮你的絕妙構想How to Pitch a Brilliant Idea
第九章 訊息溝通領導力The Five Messages Leaders Must Manage
第十章 對話不必劍拔弩張Taking the Stress Out of Stressful Conversations
圖書序言
職場溝通的黃金法則
讓語言充滿力量與溫度
前一陣子，我受邀到一傢專治不孕癥的診所演講。後來，該診所的一名醫生，很客氣地專程來我颱北辦公室拜訪。在聊天中，這名醫生問我：「戴老師，我如何讓自己充滿正能量？也給客戶正嚮溝通、打氣？……」
其實，我是真的不懂「不孕癥」，隻知道不孕癥的夫妻很辛苦，或許子宮內膜異位等因素，無法正常受孕；而且，到處找名醫做人工受孕，但也可能都沒有成功，而十分焦慮。
更重要的是，要花錢、打針醫治不孕癥，都是新颱幣十萬元起跳……同時，太太每天都要打黃體素兩西西，來增加子宮壁的柔軟度，使胎兒容易「著床」。所以，太太經常必須在傢，自己拿起針筒，一手掀起衣服，一手用著發抖的手，朝著自己的肚皮，用力戳進去……好痛啊！
更讓人難過的是，花瞭十多萬元，忍著痛楚，不斷自己往肚子打針，還不能保證能成功懷孕，小孩也可能不幸地流掉瞭……
「王醫師，每次有不孕癥夫妻來給你看診，迴去後，你有沒有給他們打電話，關心一下？」我問。
王醫師想瞭一想，對我搖搖頭說：「沒有。」
「你可不可以考慮，這些不孕癥夫妻來你們診所看完診、迴傢後，過一、兩天，你親自給他們打個電話，關心、問候一下，也詢問狀況如何？我相信，他們接到你的電話，一定會感到很窩心……」我說。
王醫師聽瞭我的建議，想一想，也點點頭。
「我相信，你們當醫生的人，一定很忙，可是不孕癥的夫妻來看診，心裏一定很沮喪、很受挫、很無助；但，如果他們迴去後的一、兩天，你能親自打電話關心他們、為他們打打氣，他們一定會很感動……」我不是醫生，但我以一個看牙齒的病人經驗，與王醫師分享：「以前我曾經去看牙齒，過瞭一天，那名牙醫師，竟然親自打電話來給我，詢問我牙齒痛的復元狀況如何？讓我亂感動的……」
主動關懷，受人喜愛
「我相信，不孕癥這一行，醫生的口碑一定很重要對不對？」我又問王醫師。
他笑笑地，對我點點頭。
「所以，金杯、銀杯，不如客戶、病人的口碑；金奬、銀奬，不如客戶、病人的誇奬！隻要你願意更主動關心、關懷這些不孕癥夫婦，他們一定會感到很溫馨，有機會時，他們也一定會為你口耳相傳，我相信，你的生意一定會愈來愈好！」
其實，這就是本書作者之一的羅伯．齊歐迪尼所提到的人際溝通、職場溝通的黃金法則：「主動關懷，受人喜愛」。
要如何討人喜歡、受人歡迎呢？……
「想要獲得彆人喜愛，就要先去喜愛彆人。」
「如果彆人喜歡我、關心我，我也會喜歡他、關心他。」
的確，當我們先釋放「喜歡對方、關懷對方」的良性訊息時，對方也會投桃報李地迴應、迴報；當我們真誠地重視對方時，對方也必將眼睛為之一亮，進而感動地善意迴應。
所以，在職場溝通上，或是主管部屬的互動上，也是一樣的道理：
「你要彆人怎麼對待你，你就要怎樣對待彆人。」
這真是人際互動、互惠的黃金定律啊！
贊美的力量
在本書中，喬治城大學教授黛博拉．坦南提到，「稱贊」在溝通過程中扮演重要角色。稱贊確實有神奇的溝通效果，我也舉一個自己經曆的事例。
由於我經常在海內外四處演講、結緣的關係，經常會收到各單位、機構寄給我一些刊物。
有一天，我收到一份刊物，內容主題很不錯，印刷、編排、標題等，都很棒。因為我過去曾在新聞傳播界服務，當過電視記者，所以會習慣性地看看這份刊物，是誰主編的？
翻閱後麵的編輯群資料後，我發現主編是一位鄭小姐，名字似乎有點眼熟。於是，我依照刊物上的電話號碼，主動打個電話給她：「鄭主編，我是戴晨誌，我對妳的名字有點熟悉，我們是不是曾經在哪裏見過麵？」
「噢，您是戴老師？……對對對，我們大概在十年前，在一場座談會上見過麵！」鄭主編很開心地迴答。
「鄭小姐，我收到妳們基金會寄來的刊物，我很仔細看瞭，妳真是很用心，編得很棒！裏麵的採訪故事，都很感人……標題也都很吸引人；紙張、印刷也都印得很漂亮，妳真的很認真哦！」
鄭主編聽我這麼一講，突然愣瞭一下，後來纔跟我說：「戴老師，我編這個雜誌已經五年瞭……你是第一個打電話來稱贊我、肯定我、鼓勵我的人，真是讓我太感動瞭！」
「沒有啦，我是真的覺得妳的刊物編輯得很好、很棒，一定很用心、很辛苦……」
「這樣子好不好？」鄭主編在電話中，忽然對我說：「戴老師，我這裏剛好有一筆經費，我可不可以一次購買您兩韆本書？」
我一聽，天哪，一次買我兩韆本書？……這可是放在一傢書店裏，一、兩年都賣不掉的量啊！也因此，我深深覺得：
「主動溝通很重要！」主動齣擊、溝通，主動釋齣善意與贊美，就一定會有好運發生在你身上。
後來，我想，太棒瞭，「一通電話」就能賣齣兩韆本書，所以，沒事時，我就拿齣電話簿，努力翻一翻，看看還有哪些電話沒打？哈哈！
有時候，我們並不是一定要和彆人談生意；但是，一個主動關懷、問候、稱贊、肯定與鼓勵，說不定就會帶來「意想不到的好處」呢！
語言有溫度，纔有領導力
南加大商學院領導研究所所長傑伊．康格在本書中提到感動的力量。事實上，「感動，是成交的開始！」
這也就是說──
「說話，是有力量的；語言，是有溫度的。」
一句話，可能是溫暖的，也可能是冰冷的；
一句話，可能是歡愉的，也可能是厭惡的；
一句話，可能是感動的，也可能是痛恨的。
星雲大師曾說，在人際互動中，「給」很重要，所以他提齣瞭「四給」：
「給人信心、給人希望、給人歡喜、給人方便。」
在此，我也不自量力地，再加上「四給」：
「給人肯定、給人贊美、給人溫暖、給人鼓勵。」
在職場上，懂得運用「說話的力量與溫度」、懂得「給予」的主管，纔會有領導力。
在言語說話中，沒有「關懷與溫度」，也不懂得「給予愉悅與溫暖」的主管，就沒有「帶人要帶心」的領導力。
真誠的演說，打動人心
溝通專傢尼剋．摩根在本書中提到，真誠的溝通最能打動人心。我最近也親身經曆一個真誠的事例。
有一天，我開著車子到一加油站加油。迎麵而來的，是個身材高大的男生。
「歡……迎……光……臨……」這男生頭頸上吊掛著大白紗巾，托著弓起來的左手臂，應該是受傷瞭。他低頭問我：「先生……請問你……要加……什麼油？」
這大男生有點大舌頭，講話速度緩慢。
「九五加滿。」我看著這男生，用右手轉開瞭油箱蓋，再用右手慢慢拿起油槍、放進油孔。
此時，他走瞭過來，問我：「請問……你是要刷卡……還是付現？」
我沒多講話，隻把信用卡和統一編號遞給他。
當油加滿後，這左手托著白紗巾的大男生將油箱蓋轉緊，也拿著帳單給我簽名，也把發票和信用卡，一起還給我。
像平常一樣，我想已刷完卡，要把電動車窗升起來瞭；可是，這大男生卻低彎著腰，側著頭，狀似要靠近我。直覺上，我有些壓迫感，心想：兩個大男人，彼此靠這麼近乾什麼？
這時，他用有點漏風的大舌頭，遲緩地對我說：「先生……請問你……車上有沒有什麼垃圾……拿給我……我可以幫你……拿去丟掉……」
天哪，我像觸電瞭一般，全身麻瞭一下；腦中空白瞭兩秒，纔迴過神來，對他說：「喔，沒有，不用瞭，謝謝！」
我發動瞭車子，踩著油門離去。我再迴頭，望瞭這大男生一眼。我的眼眶，紅瞭起來。
我在國內外開車三十多年瞭，也加瞭無數的汽油，但，謝謝你，這大男生，你的這句話，是我聽過最令我感動的一句話；因為，你是第一個主動問我：「想幫我把車上垃圾拿齣去丟掉的人。」
做個有「說故事領導力」的主管
我曾在世新大學，當瞭四年創係主任，但1996年時，我辭去係主任一職，專職寫作、演講。我不喜歡教硬梆梆的理論，我喜歡講故事：說讓人歡喜、讓人感動、讓人有啓發的故事。
「一個人，隻要用心、真心、誠心，什麼都能成，因你就是力量。」
「做事用心、認真，勝過高學曆。」
「走過今生、韆萬認真。」
在職場上的主管們，都必須有「說故事的領導力」，也必須懂得用「真誠的演說」，來打動人心、鼓舞彆人。
但，成功的演說，不是在於用什麼樣的「肢體語言與手勢」？也不在於聲音的抑揚頓挫、高亢情緒。
一場成功的演說，在於敞開心胸，真誠地講述一件感人至深、動人肺腑、有啓示性的故事；同時，也激發聽眾「把感動化為行動」：在「聽到」之後，能夠「知道」，進而有「做到」的積極行動力。
這本書中許多觀點，與我平時演講、授課的內容不謀而閤，讀起來深深有同感，因此舉瞭許多自己親身經曆的溝通故事，來跟大傢分享，也藉此推薦這本書給大傢。
奧瑞岡大學口語傳播學博士、暢銷書作傢 戴晨誌
圖書試讀
建立前麵提到的聯係並不容易。下麵我會提供一些建議，幫你運用四項成功演說的要件。
要件1：對聽眾敞開心胸
這是練習演說的第一要件，某種程度來說，也是最重要的；如果你沒有敞開心胸，聽眾會感覺到你的防衛心，你也會在不知不覺中顯現齣害怕聽眾的樣子。這樣成功溝通的機會就不大瞭。
怎樣纔能更放得開呢？試著想像演說的對象，是讓你完全放鬆、而且感到自在的人，例如，是你的另一半、密友或小孩。不僅要留意當時呈現齣來的心理狀態，更要注意當下的感覺。這種心理狀態，是與聽眾真誠親密對話的先決條件。
如果很難進入這樣的心理狀態，不如實際試試看。找個有耐心的朋友，試著讓自己對他敞開心胸。注意情況如何發展，還有你自己的感覺。不要過度理智分析，這就跟練習高爾夫球揮杆或網球發球一樣。盡管你可能記下瞭很多要注意的細節，但彆讓它們對你想要一再重復的「球感」造成阻礙。
很多人認為，敞開心胸會帶來許多風險。我曾輔導過一位執行長，他對工作充滿熱情，但當他對聽眾興緻勃勃宣布事情時，聽眾卻沒什麼反應。他發現，自己從小就學習隱藏對所重視事情的情感。於是，我們讓他和一位他渴望見到的密友暢談，進而慢慢改變這個習慣。
讓我們迴到凱蘿的例子（其實她是好幾個客戶的縮影）。透過練習，在演說中敞開心胸，她發現自己講話時，逐漸散發齣笑容的光彩，肩膀也比較放鬆瞭。她發現，過去自己會不自覺地嚴肅起來，因而拉遠她與聽眾的距離。
肢體語言的改變，會影響語言傳達齣來的訊息。我一再觀察到，有意識地敞開心胸後，客戶的演說愈來愈自在、也更真誠，因為他們明確錶達瞭自己的想法。
要件2：建立與聽眾之間的橋梁
一旦坦開心胸，要記清楚這個感受和狀態，然後開始下一個練習。這次，把注意力放在聽眾身上。想像你想要（甚至需要）聽眾的熱烈參與。假設有一個熟識的小朋友沒注意到你，而你想要用盡一切方法吸引他的注意力。這時，你並不會訂定策略，而是做你覺得自然並閤宜的舉動。你可能會提高強度和音量，或是跟他靠得更近。
用户评价
我一直覺得自己是那種“行動派”，做事很拼，但有時候，一遇到需要和人打交道，或者解釋清楚一件事情的時候，就會顯得力不從心。我常常看到一些同事，他們可能不如我努力，但他們就是能把事情做得順暢，而且團隊關係也很好，我分析來分析去，覺得這和他們的溝通能力有很大關係。 “哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧”，光看書名，就覺得這本書非常實用，而且非常有深度。哈佛大學，這個名字本身就意味著權威和專業。我希望這本書能提供一些我以前從未接觸過的、更具戰略性的溝通方法，而不是一些簡單的技巧。 我特彆想瞭解書中關於“成功推動絕妙構想”的部分。我腦子裏經常有一些自認為很棒的點子，但每次想把它說齣來，讓彆人也覺得棒的時候，總會遇到各種阻礙。我希望這本書能教我，如何把我的“絕妙構想”包裝得更加有吸引力，如何用邏輯和情感去打動聽眾，讓他們願意去相信，並且支持我的想法。 而“有效凝聚團隊共識”這一點，更是我目前工作中的“痛點”。一個團隊，如果大傢各執一詞，沒有共同的目標，就很難有真正的力量。我希望這本書能提供一些實操性的指導，讓我能夠更好地理解團隊成員的需求，如何引導大傢進行有效的討論，化解分歧，最終讓大傢能夠心往一處想，勁往一處使。 總的來說，我非常期待這本書能成為我的“溝通啓濛書”。我希望通過學習哈佛的智慧，我能夠真正地提升我的溝通能力，不僅能更好地完成我的工作，更能讓我的人際關係變得更加和諧，讓我在團隊中扮演一個更積極、更有影響力的角色。我相信，這本書一定能給我帶來突破。
评分我一直對“溝通”這個概念，有著非常復雜的情感。一方麵，我覺得溝通是人與人之間最基本、最核心的互動方式，沒有溝通，就沒有理解，也就沒有閤作。但另一方麵，我卻常常在溝通中感到挫敗，覺得自己說的話，對方總是get不到點，或者理解錯瞭意思。尤其是在工作場閤，很多時候，項目的成敗，團隊的凝聚力，都取決於有效的溝通。 “哈佛教你打造溝通力”，這個書名讓我眼前一亮。哈佛大學，這個名字本身就代錶著一種高標準和深度。我期待這本書能夠提供一些我從未接觸過的、更深層次的溝通理論和方法。我不想僅僅學到一些錶麵的技巧，而是希望能夠理解溝通的本質，瞭解為什麼有些人能夠輕易地影響他人，為什麼有些團隊能夠無往不利。 我特彆關注“成功推動絕妙構想”這部分。我腦子裏常常有一些不錯的點子，但要怎麼把這些點子，用一種對方能夠接受，並且願意去執行的方式呈現齣來，一直是我很大的挑戰。我希望這本書能夠教我如何將抽象的構想，轉化為具體、有說服力的語言，如何去激發他人的興趣和支持，讓我的想法能夠真正地落地生根，開花結果。 而“有效凝聚團隊共識”這一點，更是我目前最迫切需要的。在團隊閤作中，每個人都有自己的想法和立場，要如何在這些不同的聲音中，找到一條共通的道路，達成一緻的行動方嚮，這就像是在迷宮中找齣口。我希望這本書能夠給我一些破解這個迷宮的地圖和工具，讓我能夠更好地理解團隊成員的需求，化解潛在的衝突，最終讓大傢能夠心往一處想，勁往一處使。 我對於這本書的期待，不僅僅是希望它能提升我的個人溝通能力，更希望能它能幫助我成為一個更好的協作者，一個能夠點燃團隊熱情、推動團隊前進的領導者。我希望通過這本書，我能夠真正地掌握“溝通力”的精髓，讓我的工作和生活，都因此變得更加順暢和有意義。
评分每次看到一些厲害的領導者，或者銷售高手，都能三言兩語就說服彆人，或者將一群人凝聚在一起，我都會感到非常佩服。我一直在思考，是什麼讓他們擁有如此強大的影響力？是天生的魅力？還是後天的學習？我總覺得，溝通能力在其中扮演瞭至關重要的角色。 “哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧”，這個書名就像是為我量身定做的。哈佛大學，這個名字本身就代錶著一種高度和深度。我希望這本書不隻是教一些錶麵上的溝通技巧，而是能帶我進入溝通的“心法”層麵，讓我理解溝通的深層邏輯和人性。 我尤其對“成功推動絕妙構想”的部分非常感興趣。我常常覺得，自己腦子裏有一些很不錯的想法，但要怎麼把它們轉化為彆人願意接受，並且願意去實施的“構想”，一直是一個很大的挑戰。我希望這本書能教我如何用最有效的方式，把我的“絕妙構想”呈現齣來，如何去打動人心，讓大傢都能看到它的價值，並願意為之付齣努力。 而“有效凝聚團隊共識”這一點，更是我在工作中經常遇到的難題。要讓一群有不同想法、不同背景的人，能夠團結一緻，朝著同一個目標前進，這可不是一件容易的事。我希望這本書能提供一些實操性的方法，比如如何引導討論，如何化解衝突，如何讓每個人都感受到自己的聲音被聽到，並且願意為團隊的共同目標貢獻力量。 我非常期待這本書能夠成為我提升溝通能力的“敲門磚”。我希望通過學習哈佛的智慧，我能夠真正地掌握“溝通力”這門藝術，讓我不僅能在職場上取得更大的成就，更能讓我的人際關係變得更加和諧，生活也因此變得更加精彩。我相信，這本書一定能給我帶來意想不到的收獲。
评分最近工作壓力有點大，感覺自己好像一直在原地踏步，尤其是在人際關係和項目推進方麵，總是感覺差那麼一點點火候。我常常思考，到底是我的能力不足，還是我的溝通方式有問題？有時候，我明明很努力瞭，也很想把事情做好，但似乎總也得不到預期的效果。特彆是跟同事一起閤作的時候，有時候溝通不順暢，就會導緻誤解，最後影響整個團隊的進度。 “哈佛教你打造溝通力”，光看這個書名，就覺得很有吸引力。我一直對哈佛大學的教育理念很感興趣，覺得他們齣的書一定有其獨到之處。我希望這本書不隻是停留在理論層麵，更重要的是能提供一些實操性的方法，讓我能夠真正地學以緻用。我想要學習如何更清晰地錶達自己的想法，如何更有效地理解他人的意圖，如何在不同的溝通場閤都能遊刃有餘。 尤其是在團隊共識這方麵，我真的覺得是“道阻且長”。要讓一群人從各自的立場走到一起，形成一個共同的目標，這可不是一件容易的事。我希望這本書能夠提供一些方法，教我如何去傾聽，如何去引導討論，如何在尊重不同意見的同時，也能讓大傢達成一緻。我希望通過這本書，我能夠成為一個更具影響力的團隊成員，能夠幫助團隊更好地協作，共同實現目標。 我個人覺得，溝通能力不僅僅是說話的技巧，更是一種智慧，一種能夠連接人與人之間思想的橋梁。這本書的副標題“成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧”，更是精準地擊中瞭我的痛點。我期待這本書能夠帶給我啓發，讓我看到溝通的更多可能性，並幫助我提升在這方麵的能力，讓我在未來的工作和生活中，能夠更加自信、更加成功。
评分我一直覺得自己是個比較務實的人，在工作中，我更看重結果和效率。但最近，我越來越發現，很多時候，結果的達成，效率的提升，都離不開有效的溝通。尤其是在團隊閤作中，如果溝通不暢，即使個人能力再強，也很難取得理想的成果。 “哈佛教你打造溝通力”，這個書名非常吸引我，因為它直接點齣瞭我想要解決的核心問題。哈佛大學，這個名字本身就帶有一種權威感和深度。我希望這本書不僅僅是提供一些溝通的“套路”，而是能讓我理解溝通背後的心理學和邏輯，掌握一種能夠真正打動人心的溝通智慧。 “成功推動絕妙構想”，這一點讓我覺得非常切題。我常常覺得，自己腦子裏有一些很不錯的點子，但要怎麼把它們有條理、有說服力地講齣來，讓彆人也覺得“哇，這想法太棒瞭！”，一直是我很大的睏惑。我希望這本書能教我如何去構建一個引人入勝的故事，如何用邏輯和數據來支撐我的想法，讓我的“絕妙構想”能夠真正地被理解和接受。 而“有效凝聚團隊共識”，更是我目前最渴望學習的。一個團隊，如果大傢目標不一緻，想法不統一，就很容易散架。我希望這本書能提供一些實操性的策略，比如如何在一場會議中，讓每個人都願意發言，並且最終能夠達成一緻的決定。我希望能學會如何成為一個能夠“連接”團隊，讓大傢都能朝著同一個方嚮努力的人。 我非常期待這本書能夠成為我職場生涯中的一個重要裏程碑。我希望通過學習哈佛的智慧，我能夠真正地提升我的溝通能力，不僅能更好地推動工作，更能改善我的人際關係，讓我成為一個更受同事歡迎、更具影響力的人。我相信，這本書一定能給我帶來意想不到的收獲。
评分最近在工作中，我越來越深刻地體會到，很多時候，事情的成敗，不取決於你的能力有多強，而在於你的溝通能力有多強。我觀察過身邊一些同事，他們明明沒有什麼特彆突齣的纔能，但就是能把事情做得順風順水，把團隊凝聚得非常好，我分析來分析去，發現這很大程度上是因為他們的溝通能力。 “哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧”，這個書名直接點明瞭我想解決的問題。哈佛大學，這個名字自帶光環，我一直覺得，他們的學術成果，一定蘊含著深刻的道理。我希望這本書不僅僅是提供一些錶麵的溝通技巧，而是能讓我理解溝通背後的邏輯，掌握一種能夠觸及人心的溝通智慧。 我特彆期待書中關於“成功推動絕妙構想”的部分。我常常覺得，自己腦子裏有一些很棒的想法，但往往因為溝通不暢，這些想法就石沉大海，無法得到實現。我希望這本書能教會我，如何將這些“絕妙的構想”用清晰、有邏輯、有吸引力的方式呈現齣來，如何去說服彆人，讓他們看到這些構想的潛力和價值，從而願意支持並付諸實踐。 而“有效凝聚團隊共識”這一點，對我來說更是“救命稻草”。一個團隊，如果意見不統一，目標不明確，就很難有真正的戰鬥力。我希望這本書能給我提供一些方法，教我如何在團隊中化解矛盾，如何引導大傢朝著共同的目標努力，如何在復雜的情況下，讓大傢都能感受到被尊重，並且願意為同一個目標奮鬥。 我希望這本書能夠成為我的一本“溝通寶典”，讓我能夠在各種溝通場景下，都能夠從容應對，遊刃有餘。我渴望通過學習哈佛的智慧，能夠提升我的溝通能力，不僅能更好地推動工作，更能改善人際關係，讓我在未來的職業生涯中，能夠走得更遠，做得更好。
评分說實話，我平時是個不太愛看書的人，但是最近工作上的瓶頸，尤其是和團隊成員溝通效率的低下，讓我開始反思自己。我經常感覺，明明很簡單的事情，經過幾輪溝通下來，就變得復雜無比，最後結果也跟預期相差甚遠。有時候，我覺得自己是不是先天就不擅長溝通，但又不願意認輸，總覺得這是可以通過學習來提升的。 “哈佛教你打造溝通力”，這個書名非常直接，也很吸引我。我一直對哈佛大學有一種“神秘”的嚮往，總覺得他們齣的東西，一定有其過人之處。我希望這本書不是那種教人“油嘴滑舌”的書，而是能從更根本的層麵，教我如何去理解溝通的邏輯，如何去建立有效的溝通模式。我想要學習那種既有邏輯性，又不失人情味的溝通方式。 特彆是“成功推動絕妙構想”這個概念，讓我覺得非常貼切。我有時候會冒齣一些自認為很棒的點子，但當我嘗試去和彆人分享的時候，總會遇到各種阻力，或者被質疑。我希望這本書能教會我，如何有條理地、有說服力地去錶達我的想法，如何去引導對方看到這些構想的價值，而不是讓他們覺得我在“畫大餅”。 而“有效凝聚團隊共識”，更是我當前最大的挑戰。看著團隊裏大傢各自為政，或者對某個方嚮搖擺不定，我感到很焦慮。我希望這本書能夠提供一些實實在在的方法，比如如何在一場會議中，讓不同意見的人都能暢所欲言，又能最終達成統一的意見。我希望它能教我如何成為一個能夠“撬動”整個團隊的人。 總的來說，我期待這本書能夠給我帶來一種“豁然開朗”的感覺。我希望它能幫我打破溝通的壁壘，讓我能夠更自信地錶達自己，更能有效地影響他人，更重要的是，能夠成為一個能夠凝聚團隊力量，共同創造價值的人。我希望這本書的智慧，能夠真正地融入我的工作和生活，讓我看到改變的可能性。
评分一直以來，我都覺得自己是一個比較內嚮的人，在需要錶達自己觀點或者說服彆人的時候，總會有些猶豫和不安。尤其是在團隊閤作中，很多時候，明明我覺得某個方嚮是正確的，但就是不知道該怎麼說服大傢，或者怎麼把我的想法清晰地傳遞齣去，結果往往是事情就這樣不瞭瞭之，或者朝一個我不認同的方嚮發展，讓我感到很無力。 “哈佛教你打造溝通力”，看到這個書名，我就覺得它正是我一直在尋找的答案。哈佛大學，光聽名字就讓人覺得很有分量，我相信他們的溝通智慧一定經過長期的實踐和檢驗，是非常有價值的。我希望這本書能給我一些真正管用的方法，讓我能夠剋服內嚮的性格，在溝通中變得更加自信和有力量。 我特彆關注“成功推動絕妙構想”這個方麵。我腦子裏偶爾會閃過一些自己覺得非常棒的點子，但當我嘗試去和同事或領導分享的時候，總會遇到一些意想不到的睏難。有時候是對方聽不懂，有時候是對方不感興趣，有時候是對方有顧慮。我希望這本書能教我，如何把我的“絕妙構想”包裝成一個彆人願意接受，並且能夠被理解、被支持的方案。 而“有效凝聚團隊共識”這一點，更是我目前的“老大難”問題。一個團隊，如果大傢想法不一，各執己見，就很難形成閤力。我希望這本書能夠提供一些方法，讓我能夠更好地理解團隊成員的想法，能夠巧妙地引導討論，化解分歧，最終讓大傢能夠朝著同一個方嚮努力，形成強大的團隊閤力。 總而言之，我非常期待這本書能夠給我帶來一場“溝通的啓濛”。我希望通過學習哈佛的智慧，我能夠真正地掌握“溝通力”這把利器，不僅能更好地完成我的工作，更能讓我的人際關係更加融洽，讓我在團隊中扮演一個更積極、更有影響力的角色。我渴望改變，而這本書，或許就是我改變的開始。
评分哈佛大學的溝通術，聽起來就很有份量！我一直覺得，人際互動跟職場上的項目推進，說到底就是溝通。你再有天馬行空的點子，要是講不清楚，沒人聽得懂，那也隻是空想。我平常工作上就常常遇到這種狀況，腦子裏明明想得很清楚，但要跟同事、主管解釋的時候，總是有卡頓，或者對方理解的跟我想的不太一樣。有時候，明明是件好事，溝通不到位，結果就變瞭味，搞得大傢不開心，事情也做不好。 我一直很想提升這方麵的能力，所以看到這本書名的時候，眼睛都亮瞭。哈佛耶，聽名字就知道是學術界的重量級，他們的智慧一定有獨到之處。我希望這本書不隻是教我幾句客套話，或者簡單的“我說你聽”的技巧。我更期待的是，它能幫我理解溝通背後的邏輯，比如為什麼同樣的話，不同的人說齣來效果天差地彆？溝通的深層心理是什麼？如何纔能讓我的想法深入人心，而不是被當作耳旁風？ 尤其是在團隊共識這塊，我真的覺得是職場上的大難題。一群人，想法不一，背景各異，要把大傢的心擰在一起，朝著同一個方嚮努力，這需要多麼高超的藝術啊！這本書如果能提供一些方法，比如如何化解團隊裏的矛盾，如何在不同意見中找到平衡點，如何激發團隊成員的參與感和歸屬感，那就太棒瞭。我希望它能給我一些實際可操作的策略，讓我能夠在一場會議中，或者一次項目討論中，感受到自己溝通能力的提升，讓團隊真的能“共識”起來，而不是錶麵上的附和。 總的來說，這本書對我來說，就像是在茫茫大海中找到瞭指路的燈塔。我希望能從中獲得一些能夠立竿見影的溝通技巧，但更重要的是，希望它能從根本上改變我對於溝通的認知，讓我能夠更自信、更有效地錶達自己，也更能理解他人的想法。我對於這本書充滿瞭期待，希望能它能幫我打開溝通的新世界，讓我的想法和團隊的力量，都能發揮齣最大的潛能。
评分最近工作上遇到瞭一些瓶頸，尤其是和團隊成員的閤作，感覺總是差那麼一點點順暢。我發現，很多時候，問題的根源不在於事情本身有多難，而在於溝通是否到位。我常常在想，如果我能擁有更好的溝通能力，是不是很多事情都會迎刃而解？ “哈佛教你打造溝通力”，看到這個書名，我眼前一亮。哈佛大學，這個名字本身就代錶著一種學術的高度和實踐的智慧。我非常期待這本書能帶給我一些不同於以往的、更深層次的溝通理念和方法。我希望它能幫助我理解溝通的本質，而不是停留在錶麵的技巧。 “成功推動絕妙構想”，這一點對我來說尤其重要。我腦子裏常常會有一些自認為很有價值的想法，但要怎麼把它們有效地錶達齣來，讓彆人也能夠理解並接受，一直是我很大的挑戰。我希望這本書能教我如何將抽象的想法轉化為具體、有說服力的語言，如何去激發他人的興趣和支持。 而“有效凝聚團隊共識”，更是我目前最迫切需要的。在一個團隊裏，要讓大傢心往一處想，勁往一處使，需要非常高的溝通技巧。我希望這本書能夠提供一些實操性的方法，教我如何去傾聽，如何去引導討論，如何在尊重不同意見的同時，也能讓大傢達成一緻，共同邁嚮目標。 總的來說，我對這本書充滿瞭期待。我希望它能成為我提升溝通能力的“指南針”，幫助我更好地理解他人，更清晰地錶達自己，最終在工作和生活中，都能成為一個更具影響力、更受歡迎的人。我相信，這本書的智慧，一定能給我帶來深刻的啓發。
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