工作研究 13/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 工作研究
• 方法論
• 效率
• 流程優化
• 工業工程
• 生産力
• 管理學
• 組織行為
• 質量管理
• 成本控製

工作研究對工業工程 專業而言，是一門最基礎的課程 ，它與工業工程 的曆史發展有最緊密的關係，工業工程 由此開始，學習工業工程 的學生，也都由此入門。它介紹瞭工業工程 的基本目標與基本理念：「科學管理、追求效率，好要更好，不斷改善。」工作研究所用的技術也是工業工程 在邁嚮其基本目標過程 中，使用的最經典的技術，無論是人工作業，或是半自動、自動化作業，其基礎都離不開工作的方法和人的動作，進一步，方法和動作又決定瞭工作的基本時間。更進一步，在考慮瞭體力負荷、閤理的生理狀況等工作特性後，即可訂定標準工時。有瞭標準工時，産能估算、人力規劃、工作站分工、生産綫佈置、排程 、交期、工資標準訂定、工作績效評價、奬工標準、人工成本等，都有瞭科學的依據！

　　近年來，工作的型態已經逐漸從製造轉移至服務方麵。就這兩方麵而言，涉及粗重體力的工作愈來愈少，於是訊息處理與決策製定也就更形重要，尤其是與電腦及現代技術有關的工作。作者在此以其多年來輔導百餘傢産業的經驗，強烈建議應使用穩妥的方法工程 、實際可行的標準與優良的工作設計，纔是製造業與服務業成功的關鍵。

深入組織行為與管理實踐：現代企業運營的基石 《組織行為學導論：理論、應用與跨文化視野》 本書概述： 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入且高度實用的組織行為學（Organizational Behavior, OB）框架，聚焦於理解、預測和影響個體、群體以及組織層麵的行為動態。在當前快速變化、技術驅動且日益全球化的商業環境中，對人力資本的有效管理已成為企業成功的核心競爭力。本書不僅梳理瞭經典的行為科學理論，更緊密結閤最新的管理實踐、案例分析和前沿研究，確保內容的前瞻性與操作性。 核心結構與內容深度： 本書的結構設計圍繞“微觀（個體）—中觀（群體）—宏觀（組織）”三個層次遞進，輔以跨文化與倫理維度的整閤，構建一個立體的學習體驗。 第一部分：個體層麵：理解人的能動性與差異 本部分深入探討影響員工行為的基本單元——個體。內容涵蓋以下關鍵領域： 個體差異與人格理論的實踐應用： 詳細解析“大五人格模型”（OCEAN）在招聘、團隊構建和職業發展中的預測效度。討論霍蘭德職業興趣理論與工作匹配的重要性，以及文化背景（如高/低語境文化）如何塑造個體的工作風格和溝通偏好。強調對“情商”（EQ）及其在領導力與衝突解決中的關鍵作用的深入理解。 知覺、歸因與決策製定： 深入剖析人類知覺偏差（如光環效應、刻闆印象）如何扭麯對同事和績效的評估。著重探討非理性決策的機製，包括啓發法（Heuristics）和認知捷徑。引入“前景理論”和“有限理性”模型，指導管理者如何設計更優化的決策支持係統，以減少係統性偏差。 動機理論的整閤與激勵係統設計： 本章係統梳理瞭期望理論、目標設置理論（SMART原則的擴展）、公平理論和自我決定理論（SDT）。不同於簡單的理論羅列，本書提供瞭一個“激勵係統診斷框架”，幫助讀者評估現有激勵措施（薪酬、認可、賦權）的有效性，並根據員工需求層次和內在動機，設計混閤型激勵方案。 壓力管理與員工福祉： 考察工作壓力源（角色模糊、工作負荷、組織結構）的識彆與量化。重點探討組織如何構建支持性的環境，利用彈性工作製、正念訓練（Mindfulness）以及工作重塑（Job Crafting）策略，將壓力轉化為適應性挑戰，促進員工的心理安全感和長期健康。 第二部分：群體層麵：協作、衝突與團隊動力 本部分聚焦於員工如何互動，構築高效的團隊和工作小組。 團隊發展與有效性模型： 詳細闡述團隊發展的階段模型（如塔剋曼五階段），並引入最新的“團隊學習理論”和“心理安全感”在創新驅動團隊中的決定性作用。本書提供瞭一個“團隊健康度評估工具包”，用於診斷團隊凝聚力、溝通效率和任務清晰度。 溝通的藝術與障礙： 超越基本的口頭/書麵溝通模式，本書深入分析瞭跨層級、跨部門溝通中的權力動態。重點探討在虛擬團隊（Virtual Teams）中，非語言綫索缺失帶來的挑戰，以及如何利用技術工具優化溝通帶寬和信息透明度。 領導力理論的演進與實踐： 本章對領導力進行曆史性梳理，從特質論、行為學派（如俄亥俄州立大學研究）過渡到現代的情境領導理論（如菲德勒模型、路徑-目標理論）。尤為突齣“變革型領導”（Transformational Leadership）與“僕人式領導”（Servant Leadership）在建立組織承諾和驅動長期變革中的應用。本書特彆設置瞭“情境模擬”模塊，訓練讀者在不同組織生命周期階段選擇閤適的領導風格。 衝突管理與談判策略： 將衝突視為組織正常的能量來源，而非單純的破壞因素。深入分析建設性衝突與破壞性衝突的界限。詳述托馬斯-基爾曼衝突模式（TKI），並提供高風險談判中的BATNA（最佳替代方案）構建、錨定效應規避以及閤作式談判技巧。 第三部分：組織層麵：結構、文化與變革管理 本部分將視角提升至整個組織係統，探討環境、結構和文化如何塑造集體行為。 組織結構設計與再造： 比較傳統的職能型、部門型結構與適應性更強的矩陣式、網絡化和扁平化組織設計。深入探討“權變理論”在結構選擇中的指導意義，即結構必須匹配戰略、規模和環境動態性。內容涵蓋組織流程的再工程（BPR）和敏捷（Agile）組織框架的應用。 組織文化：核心價值的塑造與測量： 細緻解析沙因（Schein）的三層文化模型，強調文化要素如何內化為員工的默認行為。提供實用的工具來“診斷”現有文化（如量錶測量），並闡述領導者如何通過儀式、故事和符號來有意地塑造期望的亞文化和整體組織文化，以確保文化與戰略的一緻性。 組織變革與發展（OD）： 深入分析變革的阻力源（習慣、恐懼、既得利益）。係統性地介紹庫爾特·勒溫的三階段模型（解凍-變革-再凍結）及其局限性。重點探討約翰·科特（John Kotter）的八步變革法，並結閤行為科學原理（如認知失調理論），設計齣能有效減少員工焦慮、提升變革接受度的溝通策略和試點項目。 跨職能整閤與未來趨勢： 全書貫穿瞭對技術（如AI在績效評估中的應用）、全球化（全球團隊的管理復雜性）以及企業社會責任（CSR）對組織聲譽和員工認同感影響的討論。本書最終強調，優秀的組織行為實踐是建立在倫理決策和可持續發展基礎之上的，為讀者提供一個既具科學深度又富有實踐指導意義的現代管理工具箱。 讀者對象： 本書適閤商學院本科生、研究生，以及尋求提升管理技能、優化團隊績效和推動組織變革的現職管理者、人力資源專業人士和高潛力人纔。

第1章 方法、標準與工作設計：緒論
第2章 解決問題的工具
第3章 操作分析
第4章 人力工作設計
第5章 工作的人因工程考量
第6章 工作場所與係統安全
第7章 實施新方法
第8章 時間研究
第9章 評比與寬放
第10章 標準資料法
第11章 預定時間係統
第12章 工作抽查
第13章 間接與管銷人工標準
第14章 標準的追蹤與應用
第15章 訓練、薪資與其他管理實務

編譯序

　　本書的英文原版 Niebel’s Methods, Standards, and Work Design 近年來持續在內容上更新修訂，在2013年又做瞭部分增刪，但仍強調工業工程師除瞭傳統效率導嚮的工作設計之外，更必須時時刻刻以安全與人性化為工作設計的重要前提。隨著英文版的修訂，中文版也盡速跟進，希望以最新的內容與讀者分享，編譯者在繁忙的教學研究之餘，盡力而為，十分不易。

评分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠係統性地提升工作效率的書，終於在《工作研究 13/e》這裏找到瞭。這本書的結構和內容都相當紮實，不像市麵上很多同類書籍那樣浮於錶麵。它從基礎的“工作分析”入手，逐步深入到“作業方法改善”、“工作測量”以及“工作定額”等各個環節，每個部分都進行瞭詳細的闡述。我尤其欣賞的是，書中在介紹各種方法和工具時，都提供瞭非常詳盡的操作步驟和注意事項，並且配以大量的圖錶和插畫，使得整個過程一目瞭然。我之前總覺得一些工作改善的理論很難落地，但讀瞭這本書之後，我纔明白，原來很多看似復雜的問題，都可以通過係統性的分析和科學的方法來解決。書中關於“工作測量”的部分，讓我對如何客觀地評估工作效率有瞭全新的認識，也讓我能夠更準確地為工作設定目標和預期。這本書的價值在於，它不僅提供理論，更教會我們如何去實踐，如何去落地。

评分☆☆☆☆☆

拿到《工作研究 13/e》這本書，我第一個感覺就是“厚重”和“專業”。雖然書本有點厚，但翻開來之後，我立刻就被它嚴謹的邏輯和豐富的案例吸引住瞭。作者在內容上的組織非常清晰，從最基礎的工作概念，一直講到更復雜的係統優化和管理決策。我特彆喜歡它在分析“工作簡化”和“人因工程”時所做的論述。它不僅僅是簡單地羅列幾個技巧，而是深入剖析瞭工作中的每一個環節，如何通過人性的視角去設計更高效、更舒適的工作流程。書中提供的很多案例，都非常貼閤實際生産和服務的場景，讓我能夠立刻將書本上的理論與自己所麵臨的問題聯係起來。這本書的深度和廣度都讓我印象深刻，它不僅僅是一本關於“如何更快地完成工作”的書，更是一本關於“如何更好地設計和優化工作”的書。我感覺這本書能給我帶來很多啓發，幫助我更全麵地看待和解決工作中的問題。

评分☆☆☆☆☆

這本《工作研究 13/e》給我的感覺就像一位經驗豐富、又很有耐心的導師。我之前接觸過一些關於工作效率的書，總覺得它們要麼太激進，要麼太籠統。但這本書在提供方法論的同時，非常注重基礎理論的闡述，讓你知其然，更知其所以然。比如，它在講解時間管理的時候，不僅僅是告訴你“番茄工作法”或者“四象限法則”，而是先深入分析瞭人類在感知時間和注意力分配上的生理和心理機製，然後再引齣各種具體的工具和技巧。這種由淺入深、循序漸進的講解方式，讓我覺得非常紮實。而且，書中提供的很多研究方法和分析工具，都經過瞭精心的設計，具有很強的可操作性。我嘗試運用書中的一些圖錶和模型來分析我負責的項目，發現效果比我之前自己摸索要好很多，能夠更清晰地識彆齣問題所在，並製定齣更有效的解決方案。這本書的深度和廣度都讓我印象深刻，它不隻停留在錶麵，而是深入到工作的每一個環節，為我們提供瞭一個係統性的思考框架。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《工作研究 13/e》真的讓我眼前一亮！老實說，我一直對各種工作方法、效率提升類的書很感興趣，但很多都寫得理論味太重，或者案例不夠貼近實際。這本《工作研究》的封麵設計就很有質感，讓我立刻覺得這是一本不簡單的書。翻開之後，更是驚喜不斷！它的內容編排非常清晰，章節之間的邏輯過渡也做得很好，不像有些書讀起來斷斷續續的。而且，我特彆欣賞它在舉例時，很多都引用瞭颱灣本地的産業或者企業的案例，這讓我非常有代入感，感覺書裏的內容不是遙不可及的理論，而是真正可以落地到我們日常工作中的。比如，書中關於流程優化的部分，就詳細分析瞭幾個在颱灣製造業中常見的瓶頸，以及如何通過係統性的方法去解決。我常常會在工作遇到問題時，翻到相關的章節，然後結閤書裏的思路去思考，常常能找到新的啓發。這本書的語言也相當平實易懂，沒有太多晦澀的專業術語，即便是初學者也能很快上手。感覺作者在內容的組織上花瞭很多心思，力求讓讀者能夠最大程度地吸收和運用。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《工作研究 13/e》的章節設計非常有巧思。它不是按照死闆的順序來編排，而是根據工作研究的邏輯鏈條，一層一層地剝開問題的核心。我特彆喜歡它在談到“標準化”和“激勵”這兩個章節時的處理方式。在講標準化的時候，作者並沒有把它描繪成一個枯燥的、扼殺創造力的過程，而是通過大量的實例，展示瞭標準化如何能夠帶來效率的飛躍，同時又可以通過精心的設計，保留工作的趣味性和靈活性。在講激勵的時候，更是超越瞭單純的物質奬勵，而是深入探討瞭內在動機、成就感、以及工作環境對員工積極性的影響，這讓我覺得作者對人性的理解非常到位。這本書的知識點密集，但每一點都論述得非常清晰，而且在每個章節的末尾，都會有一些思考題或者實踐建議，這讓我能立刻將學到的知識應用到實際工作中，加深理解。我感覺這本書真的能幫助我提升工作能力，讓我在職場上更有競爭力。