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作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學歷
　　國立台灣大學商學研究所企管博士
　　國立台灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國家考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經歷
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

　　著作
　　圖解第一品牌行銷秘訣
　　圖解整合行銷傳播
　　圖解彼得杜拉克．管理的智慧
　　圖解顧客滿意經營學
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解策略管理
　　圖解財務管理
　　圖解人力資源管理
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　成功撰寫行銷企劃
　　定價管理
　　產品管理
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　國際企業管理實務個案分析

第1 章
國內各行業第一品牌行銷成功祕訣 001
1-1 Lexus 高級車第一品牌行銷成功的祕訣Ⅰ ............002
1-2 Lexus 高級車第一品牌行銷成功的祕訣Ⅱ ............004
1-3 Lexus 高級車第一品牌行銷成功的祕訣Ⅲ ............006
1-4 阿瘦皮鞋連鎖店第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............008
1-5 阿瘦皮鞋連鎖店第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............010
1-6 阿瘦皮鞋連鎖店第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............012
1-7 露得清開架式保養品第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............014
1-8 露得清開架式保養品第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............016
1-9 露得清開架式保養品第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............018
1-10 嬌生隱形眼鏡第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............020
1-11 嬌生隱形眼鏡第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............022
1-12 嬌生隱形眼鏡第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............024
1-13 黑人牙膏第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............026
1-14 黑人牙膏第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............028
1-15 黑人牙膏第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............030
1-16 茶裏王飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............032
1-17 茶裏王飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............034
1-18 茶裏王飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............036
1-19 貝納頌冷藏咖啡第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............038
1-20 貝納頌冷藏咖啡第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............040
1-21 貝納頌冷藏咖啡第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............042
1-22 可口可樂碳酸飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............044
1-23 可口可樂碳酸飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............046
1-24 可口可樂碳酸飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............048
1-25 可口可樂碳酸飲料第一品牌行銷成功祕訣Ⅳ ............050
1-26 健康茶飲料「爽健美茶」行銷成功祕訣Ⅰ ............052
1-27 健康茶飲料「爽健美茶」行銷成功祕訣Ⅱ ............054
1-28 健康茶飲料「爽健美茶」行銷成功祕訣Ⅲ ............056
1-29 健康茶飲料「爽健美茶」行銷成功祕訣Ⅳ ............058
1-30 女性內衣第一品牌「華歌爾」行銷成功祕訣Ⅰ ............060
1-31 女性內衣第一品牌「華歌爾」行銷成功祕訣Ⅱ ............062
1-32 女性內衣第一品牌「華歌爾」行銷成功祕訣Ⅲ ............064
1-33 女性內衣第一品牌「華歌爾」行銷成功祕訣Ⅳ ............066
1-34 化妝品第一品牌「SK-II」行銷成功祕訣Ⅰ ............068
1-35 化妝品第一品牌「SK-II」行銷成功祕訣Ⅱ ............070
1-36 化妝品第一品牌「SK-II」行銷成功祕訣Ⅲ ............072
1-37 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............074
1-38 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............076
1-39 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............078
1-40 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅳ ............080
1-41 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅴ ............082
1-42 統一超商7-Select 自有品牌行銷成功祕訣Ⅵ ............084
1-43 空調冷氣第一品牌大金行銷成功祕訣Ⅰ ............086
1-44 空調冷氣第一品牌大金行銷成功祕訣Ⅱ ............088
1-45 空調冷氣第一品牌大金行銷成功祕訣Ⅲ ............090
1-46 空調冷氣第一品牌大金行銷成功祕訣Ⅳ ............092
1-47 SOGO 百貨忠孝館週年慶整合行銷成功祕訣Ⅰ ............094
1-48 SOGO 百貨忠孝館週年慶整合行銷成功祕訣Ⅱ ............096
1-49 SOGO 百貨忠孝館週年慶整合行銷成功祕訣Ⅲ ............098
1-50 本土汽車業自創品牌LUXGEN 行銷成功祕訣Ⅰ ............100
1-51 本土汽車業自創品牌LUXGEN 行銷成功祕訣Ⅱ ............102
1-52 本土汽車業自創品牌LUXGEN 行銷成功祕訣Ⅲ ............104
1-53 本土汽車業自創品牌LUXGEN 行銷成功祕訣Ⅳ ............106
1-54 醫美保養品第一品牌DR.WU 行銷成功祕訣Ⅰ ............108
1-55 醫美保養品第一品牌DR.WU 行銷成功祕訣Ⅱ ............110
1-56 醫美保養品第一品牌DR.WU 行銷成功祕訣Ⅲ ............112
1-57 冷氣空調第一品牌日立行銷成功祕訣Ⅰ ............114
1-58 冷氣空調第一品牌日立行銷成功祕訣Ⅱ ............116
1-59 冷氣空調第一品牌日立行銷成功祕訣Ⅲ ............118
1-60 蘇菲衛生棉連續十年拿下市占率第一名的祕密Ⅰ ............120
1-61 蘇菲衛生棉連續十年拿下市占率第一名的祕密Ⅱ ............122
1-62 三星手機市場占有率奪冠祕訣Ⅰ ............124
1-63 三星手機市場占有率奪冠祕訣Ⅱ ............126
1-64 統一超商榮登外食新霸主Ⅰ ............128
1-65 統一超商榮登外食新霸主Ⅱ ............130
1-66 洗髮精第一品牌飛柔行銷成功祕訣Ⅰ ............132
1-67 洗髮精第一品牌飛柔行銷成功祕訣Ⅱ ............134
1-68 統一超商City Café 第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............136
1-69 統一超商City Café 第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............138
1-70 統一超商City Café 第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............140
1-71 台灣資生堂第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............142
1-72 台灣資生堂第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............144
1-73 台灣資生堂第一品牌行銷成功祕訣Ⅲ ............146
1-74 大陸康師傅第一品牌行銷成功祕訣Ⅰ ............148
1-75 大陸康師傅第一品牌行銷成功祕訣Ⅱ ............150

第2章
國內各企業行銷成功祕訣 153
2-1 Lexus 汽車在台灣行銷成功............154
2-2 味全的品牌與行銷致勝策略I............156
2-3 味全的品牌與行銷致勝策略Ⅱ ............158
2-4 藥妝品牌「薇姿」成功故事............160
2-5 克蘭詩品牌再生戰役I............162
2-6 克蘭詩品牌再生戰役Ⅱ ............164
2-7 韓國LG 創造台灣營收百億的行銷策略............166
2-8 「博士倫」視光品牌成功的操作手法............168
2-9 「靠得住」品牌再生戰役及整合行銷策略I............170
2-10 「靠得住」品牌再生戰役及整合行銷策略Ⅱ ............172
2-11 資生堂Tsubakiel 高價洗髮精行銷成功要訣............174
2-12 Häagen-Dazs 把冰淇淋當LV 精品賣............176
2-13 捷安特成功騎上全球市場I............178
2-14 捷安特成功騎上全球市場Ⅱ ............180
2-15 台商麗嬰房在中國大陸獲利超過台灣I............182
2-16 台商麗嬰房在中國大陸獲利超過台灣Ⅱ ............184
2-17 最大媒體代理商「凱絡」致勝之道............186
2-18 舒酸定成功打進敏感性牙膏的利基市場............188
2-19 味全貝納頌咖啡翻身的廣告策略............190
2-20 台灣法藍瓷嚴選4% 創意，五年營收翻36 倍............192
2-21 黛安芬產品開發嚴格把關，新品陣亡率極低............194
2-22 歐米茄錶成功行銷本土............196
2-23 口香糖長青樹「青箭」致勝之道............198
2-24 台灣比菲多讓品牌自己說話I............200
2-25 台灣比菲多讓品牌自己說話Ⅱ ............202
2-26 台啤與乖乖老品牌，如何抓回年輕客？ ............204
2-27 長榮航空推出代言人金城武的行銷學解密I............206
2-28 長榮航空推出代言人金城武的行銷學解密Ⅱ ............208
2-29 adidas 如何走進女人世界I............210
2-30 adidas 如何走進女人世界Ⅱ ............212
2-31 百貨公司靠VIP 攬客衝出高業績祕訣I............214
2-32 百貨公司靠VIP 攬客衝出高業績祕訣Ⅱ ............216

第3 章
國外大企業第一品牌行銷成功祕訣 219
3-1 商品長壽之道：暢銷商品如何梅開二度Ⅰ ............220
3-2 商品長壽之道：暢銷商品如何梅開二度Ⅱ ............222
3-3 匯豐銀行專注富裕層顧客............224
3-4 資生堂改革出好成果............226
3-5 成熟市場的行銷致勝策略Ⅰ ............228
3-6 成熟市場的行銷致勝策略Ⅱ ............230
3-7 LV 的勝利方程式Ⅰ ............232
3-8 LV 的勝利方程式Ⅱ ............234
3-9 頂級尊榮精品寶格麗異軍突起............236
3-10 COACH 設計風格擄獲年輕女性............238
3-11 HERMES 的藝術精品經營之道Ⅰ ............240
3-12 HERMES 的藝術精品經營之道Ⅱ ............242
3-13 奧美廣告集團全球總裁夏蘭澤談消費保守下的行銷真相Ⅰ ............244
3-14 奧美廣告集團全球總裁夏蘭澤談消費保守下的行銷真相Ⅱ ............246
3-15 P&G 日本兩次挫敗，勝利方程式改弦易轍Ⅰ ............248
3-16 P&G 日本兩次挫敗，勝利方程式改弦易轍Ⅱ ............250
3-17 資生堂挾國際知名度，搶建中國市場5,000 店Ⅰ ............252
3-18 資生堂挾國際知名度，搶建中國市場5,000 店Ⅱ ............254
3-19 多芬與羅伸聚焦特定客層，實現消費者夢想Ⅰ ............256
3-20 多芬與羅伸聚焦特定客層，實現消費者夢想Ⅱ ............258
3-21 OSIM 按摩器材：做品牌才能創造價值............260
3-22 美商金百利克拉克重視行銷創新與人才開發............262
3-23 魔法王國：東京迪士尼樂園好業績的祕密Ⅰ ............264
3-24 魔法王國：東京迪士尼樂園好業績的祕密Ⅱ ............266
3-25 HERMES 採取精緻化的全球品牌擴張策略Ⅰ ............268
3-26 HERMES 採取精緻化的全球品牌擴張策略Ⅱ ............270
3-27 建構強化現場力，日本麥當勞突圍出擊Ⅰ ............272
3-28 建構強化現場力，日本麥當勞突圍出擊Ⅱ ............274
3-29 東京迪士尼鐵三角的經營策略與行銷理念Ⅰ ............276
3-30 東京迪士尼鐵三角的經營策略與行銷理念Ⅱ ............278
3-31 COACH 平價精品行銷日本成功啟示錄Ⅰ ............280
3-32 COACH 平價精品行銷日本成功啟示錄Ⅱ ............282

3-1 商品長壽之道：暢銷商品如何梅開二度Ⅰ

現代廠商最煩惱的就是如何使新商品成功上市，以及如何使既有的產品保持持續性的暢銷或使其長壽化。這是廠商行銷人員所面對的最大挑戰。

一、伊藤園綠茶飲料永保第一之道

1990 年後半期，日本市場行銷走向健康導向，首度出現無糖綠茶飲料，伊藤園看準此趨勢，在1999 年時，旗下最強品牌「好茶喝」市占率高達36.3%。

但由於綠茶市場規模大，競爭者眾，因此，二年後，伊藤園公司的「好茶喝」品牌市占率下滑至28.2%，原因是2001 年麒麟啤酒公司也推出「生茶」新品牌之故，「生茶」號召以年輕人為目標市場，頗得人氣。當時，伊藤園公司內部對如何應戰對策仍有爭議，最後伊藤園堅持強調它的自然茶之風，再加上投入不少促銷費用及店頭行銷費用，二年後，麒麟的生茶由於強調生茶來自中國大陸而滋生農藥問題，因此其氣勢就衰退了。而回歸天然素材熟茶的伊藤園「好茶喝」市占率亦回復到30%。但是到了2004 年3 月，市場又出現山多利公司上市的「伊右衛門」綠茶，造成一陣旋風。「伊右衛門」這個好品牌名稱，是取自江戶時代在京都市茶葉的製造廠商福壽園組織，其瓶子包裝及品牌名稱，均以當時的「伊右衛門」為仿稱，頗為思古幽情及展現此茶飲料之當地關西地區特色。

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