管理學 (十八開)十版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書共計二十章，但可分為七大部分加以說明

　　第一部分，包括：組織及管理概論、管理理論的演進與外界環境三章。除瞭對於若乾基本觀念，如組織、組織效能、管理、管理功能等，做較有係統之說明外，並對於管理思想之源流及其演進，加以扼要闡述。

　　第二部分，包括第四至第九章，代錶本書最主要部分-規劃與控製。在這部分，乃就一規劃與控製係統之構成、功能及程序，做完整說明。同時介紹有關之若乾技術及工具，俾使所討論之原理及原則，獲得具體有效之應用。

　　第三部分，包括第十至十一兩章，屬於正式組織結構及其功能問題之討論。主要項目計有：組織結構、控製限度(幅度)、指揮路綫、直綫主管與幕僚、授權又分權、部門化等，都是非常基本的問題。

　　第四部分，包括第十二至十五章，也有四章之多。一般而言，所討論者，屬於組織行為問題。本書之基本觀念是：任何組織均有其本身任務及目標，而組織成員也有其個人需求及目標。

　　第五部分，包括第十六、十七兩章。所探討者，乃有關一組織在動態環境下之組織發展、組織成長及改變等問題。其中特彆涉及管理人纔之培育、組織結構之調整，以及進步科技之引入等。

　　第六部分，包括第十八及十九兩章，乃顯示管理學應用範圍之擴大。一為擴大應用於國際環境；在一多種文化社會背景下，管理哲學、實務及方法等，有哪些普遍性與特殊性問題。另一為擴大應用於種種非營利組織，如大學、醫院或其他文化、宗教機構；如格將發展於企業機構之管理原則及方法，轉移應用於解決此類機構之種種殊管理問題。

　　第七部分，也就是第二十章，乃討論管理之未來發展。此方麵之發展，主要仍導源於管理環境之改變。在未來所麵臨之管理問題中，無疑地，有關「創新」之管理將愈趨復雜而重要；此即如何將「創造改變之程序」納入管理範疇。

組織行為學：探究個體、群體與組織動態的深度解析 內容提要： 本書《組織行為學》緻力於係統、深入地剖析人類在組織環境中的行為模式、動機機製、群體互動以及組織文化對個體績效與整體效率的影響。它不僅涵蓋瞭組織行為學的核心理論框架，如激勵理論、領導力模型、溝通理論、衝突管理與談判策略，還緊密結閤瞭當代管理實踐中的前沿議題，如多元化與包容性、員工敬業度、組織變革管理、以及新興技術對工作場所的重塑。全書結構嚴謹，理論闡述翔實，同時輔以大量全球化背景下的真實案例研究與實證數據，旨在為管理者和決策者提供一套全麵、可操作的行為科學工具箱。 第一部分：組織行為學基礎與個體層麵分析 本書的開篇部分聚焦於理解組織行為學的基本概念、研究方法及其在現代企業管理中的戰略定位。我們探討瞭組織環境的復雜性，強調瞭理解個體差異的重要性。 第一章：組織行為學的基石 本章首先界定瞭組織行為學的範疇，闡明其跨學科性質（融閤心理學、社會學、人類學和管理學）。重點分析瞭組織行為學對提升組織有效性和員工福祉的雙重作用。隨後，深入介紹瞭組織行為學研究的四個核心層次：個體、群體、組織係統和跨組織環境。本章還詳細剖析瞭科學管理學派、行為科學學派及係統理論等主要理論流派的曆史演進及其對當代管理思維的深遠影響。我們強調瞭情境因素（Contingency Factors）在解釋組織現象時的關鍵性。 第二章：個體差異、感知與歸因 個體是組織行為分析的微觀基礎。本章從人格特質切入，全麵介紹瞭“大五人格模型”（OCEAN）及其在工作場所的行為預測效力。深入討論瞭“黑暗麵特質”（如馬基雅維利主義、自戀和精神病態）如何影響團隊閤作與道德決策。接著，本章詳述瞭知覺過程——從選擇性注意、知覺定勢到刻闆印象的形成。最為關鍵的是，對歸因理論（內部歸因與外部歸因）的細緻分析，揭示瞭管理者如何基於觀察到的行為做齣判斷，並探討瞭基本歸因錯誤和自我服務偏見在績效評估中的係統性偏差。 第三章：工作態度與工作投入 工作態度是影響員工績效和離職傾嚮的重要心理變量。本章細緻考察瞭三種核心態度：工作滿意度、工作投入（Engagement）和組織承諾（Commitment）。我們不僅分析瞭影響滿意度的主要因素（如薪酬、工作本身、上級關係），還引入瞭認知失調理論（Cognitive Dissonance Theory）來解釋態度與行為不一緻時的心理調適過程。對於工作投入，本章重點探討瞭Utrecht工作投入量錶（UWES）的維度，並提供瞭提升員工內在動機和積極投入的實證策略，如工作豐富化和授權。 第四章：動機理論的深度拓展 本章是理解員工驅動力的核心。首先迴顧瞭經典的激勵理論，如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論和麥剋利蘭成就需要理論。隨後，重點轉嚮當代更具解釋力的過程理論，包括期望理論（Expectancy Theory）、公平理論（Equity Theory）和目標設置理論（Goal Setting Theory）。本章的亮點在於對自我決定理論（Self-Determination Theory, SDT）的詳細闡述，強調瞭自主性（Autonomy）、勝任感（Competence）和關聯性（Relatedness）在培養內在動機中的核心作用，並提供瞭將這些理論應用於現代績效管理體係的實踐建議。 第二部分：群體動態與人際互動 組織績效的實現高度依賴於群體間的有效協作。本部分將焦點從個體行為轉嚮群體互動與領導力的核心議題。 第五章：群體基礎與團隊構建 本章清晰區分瞭“群體”（Group）與“團隊”（Team）的概念差異。詳細分析瞭群體發展的階段模型（如塔剋曼的形成、震蕩、規範、執行與解散五階段）。我們深入探討瞭群體規範、角色期望、群體凝聚力對産齣的影響。特彆關注瞭“社會懈怠”（Social Loafing）現象的成因及規避策略，並提齣瞭構建高績效跨職能團隊的要素，如清晰的目標、互補的技能集和有效的衝突管理機製。 第六章：溝通的結構與障礙 溝通被視為組織運作的血液。本章係統梳理瞭溝通的各種模式，從正式與非正式溝通渠道到口頭、書麵和非語言溝通的細微差彆。本章著重分析瞭溝通的復雜性，包括信息失真、過濾和噪音等障礙。我們引入瞭“選擇性感知”在信息接收階段的作用，並詳細闡述瞭“積極傾聽”和“嚮上溝通”的技巧，這些是構建信任和透明管理文化的關鍵。 第七章：衝突管理與談判藝術 衝突在組織中不可避免，但其性質可以是建設性的或破壞性的。本章界定瞭衝突的類型（功能性衝突與功能失調性衝突）和來源。重點介紹瞭托馬斯-基爾曼衝突解決模式（TKI），詳細對比瞭競爭、迴避、妥協、閤作和遷就五種處理方式的適用情境。在談判部分，本書深入分析瞭分配性談判（零和博弈）與整閤性談判（創造價值）的策略差異，並提供瞭BATNA（最佳替代方案）分析工具，指導管理者在復雜的利益博弈中實現最優結果。 第八章：領導力的演進與效能 領導力研究是組織行為學的核心領域。本章按照曆史脈絡，係統梳理瞭領導理論的發展：從特質論、行為理論（如俄亥俄州立大學和密歇根大學的研究），到權變理論（如費德勒模型和路徑-目標理論）。當前，本書重點分析瞭變革型領導（Transformational Leadership）的四個要素（理想化影響力、鼓舞性激勵、智力激發和個性化關懷），並探討瞭魅力型領導與僕人式領導的有效邊界。同時，結閤當代管理挑戰，探討瞭對分布式領導和道德領導的需要。 第三部分：組織係統與環境適應 在組織層麵，本書探討瞭結構設計、文化塑造以及如何管理組織變革和壓力。 第九章：組織結構與設計 本章解釋瞭組織設計的核心要素：工作專業化、部門化、指揮鏈、控製幅度、集權與分權。詳細對比瞭機械式結構（如職能型組織）與有機式結構（如矩陣型、網絡型組織）的優劣勢及其對員工行為的影響。本章還探討瞭最新的組織結構趨勢，如敏捷組織（Agile Organization）和虛擬組織，分析瞭這些結構如何適應快速變化的市場環境。 第十章：組織文化與環境 組織文化被視為“看不見的粘閤劑”。本章闡述瞭組織文化的構成要素（共享價值觀、基本假設和儀式），以及文化對員工決策、風險偏好和組織認同感的強大塑造力。我們提供瞭衡量和診斷組織文化的工具，並重點分析瞭如何通過高管的行動、儀式和符號來鞏固強大的、適應性強的文化。同時，本章也探討瞭亞文化與亞群體衝突。 第十一章：人力資源管理實踐與組織行為 本章將組織行為學原理直接應用於關鍵的人力資源職能。重點分析瞭績效管理係統如何結閤目標設定理論和公平理論來設計，確保評估的公平性和激勵的有效性。在薪酬設計方麵，討論瞭內在報酬與外在報酬的平衡，以及如何運用基於能力的薪酬體係。此外，深入探討瞭員工招聘與選拔中的預測效度問題，強調瞭情境麵試和工作樣本測試的優越性。 第十二章：應對組織壓力與工作生活平衡 工作壓力是現代職場中普遍存在的問題。本章首先界定壓力源（Stressors）的類彆（工作要求、角色衝突、人際關係），並解釋瞭壓力對生理、心理和行為的負麵影響模型。本章提供瞭一係列應對壓力的策略，包括組織層麵的乾預（如工作重塑、彈性工作製）和個體層麵的應對技巧（如時間管理、放鬆訓練）。最後，本書探討瞭工作與傢庭衝突的動態，並提齣瞭促進員工工作-生活整閤的有效管理實踐。 結論：組織變革與倫理 本書以組織變革與倫理為收尾，強調瞭組織必須具備持續學習和自我革新的能力。我們詳細分析瞭科特（Kotter）的八步變革模型，並探討瞭員工對變革的抵製心理及管理層如何通過溝通和賦權來剋服這種阻力。最後，本章對企業社會責任（CSR）和組織倫理進行瞭深入探討，強調在所有管理決策中融入可持續性和道德考量，是構建長期競爭優勢的必然要求。 本書特色： 理論與實踐的深度融閤： 每章均包含至少兩個深度案例分析，來源於不同國傢和行業的真實管理睏境。 研究前沿追蹤： 納入瞭對數字化工作、AI在人力資源中的應用、以及全球化背景下文化智力（CQ）等新興議題的討論。 工具箱方法論： 為讀者提供瞭大量實用的評估問捲、模型圖錶和行動指南，便於知識的直接轉化。

第1章 組織及管理概論
第2章 管理理論的演進
第3章 管理與外界環境
第4章 規劃的意義及性質
第5章 規劃之有效執行
第6章 控製
第7章 規劃與控製技術
第8章 決策
第9章 管理資訊係統
第10章 正式組織結構
第11章 授權與分權
第12章 組織中的個人行為
第13章 管理哲學與工作設計
第14章 領導
第15章 溝通
第16章 管理人纔發展
第17章 組織成長及改變
第18章 國際環境下之管理
第19章 非營利組織及其管理
第20章 管理之未來

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**這本《管理學》的閱讀體驗，簡直是一場「腦力馬拉鬆」。** 拿到這本《管理學（十八開）十版》的時候，它的厚度就已經讓我驚嘆不已，心想這堂課的學習強度肯定不低。果不其然，書中的內容就像一個巨大的知識寶庫，從最基礎的管理原則，一直延伸到複雜的組織行為、策略規劃、行銷管理等眾多領域。每一個章節都如同獨立的學術論文，充斥著理論、模型、研究數據和經典案例。我還記得有一次，為瞭理解書中關於「領導風格」的分類，我花瞭足足一個下午的時間，試圖將書本上的不同領導者特質和行為模式，與我曾經觀察過的、或者聽說過的真實人物做對比， trying to find resonance。這個過程非常耗費心神，因為理論的描述往往很精煉，而現實中的管理行為卻是韆變萬化的。而且，書本的編排雖然嚴謹，但有時候過於學術化的語言風格，對於初學者來說，確實會增加閱讀的難度，需要不斷地查閱字典或請教老師同學。我常常在想，書本裡麵的那些「理想化」的企業案例，在現實世界中，是不是真的能這麼順利地解決問題？這本書雖然提供瞭一個相當完整的管理學知識體係，但要將這些知識真正內化，並應用於實際工作，絕對是一條漫長且充滿挑戰的路。它讓我深刻體會到，學習管理學，不僅僅是閱讀，更是一種思辨和實踐的過程。

评分☆☆☆☆☆

**這本《管理學》真的是一本很「紮實」的課本。** 我當年選修這門課的時候，係上指定的教材就是這本《管理學（十八開）十版》。拿到書的時候，就覺得份量十足，心想這下課堂時間絕對不夠消化。書本內容編排上，邏輯性很清楚，從基礎的管理功能（計畫、組織、領導、控製）一路講到比較進階的議題，例如策略管理、組織變革、人力資源管理等等。每個章節都涵蓋瞭豐富的理論基礎，並且穿插瞭一些經典的個案研究，用來解釋書中的概念。我個人覺得，這本書最棒的地方在於它的係統性，它提供瞭一個很完整的管理學知識框架，讓人能夠一步步建立起對管理學的理解。不過，也正因為它的「紮實」，有時候閱讀起來確實會感到有些吃力，尤其是在理解一些比較抽象的概念時，需要花費額外的時間去思考和消化。我記得有幾次，為瞭弄懂書中關於「決策理論」的某些部分，我反覆閱讀瞭好幾遍，還上網搜尋相關的補充資料，纔勉強有點頭緒。而且，書本裡麵的很多術語和模型，對於初學者來說，可能需要一點時間去適應。雖然它涵蓋的知識廣泛，但有時候也覺得，如果能有更多 contemporary 的例子，或者更貼近現今企業實務的討論，可能會讓學習過程更加有趣和實用。總體來說，這是一本很適閤當作管理學入門的教科書，隻要願意花時間去鑽研，絕對能從中獲得不少寶貴的知識。

评分☆☆☆☆☆

**這本書真是大學時期最燒腦的書之一！** 我還記得當年剛拿到這本《管理學（十八開）十版》的時候，厚度就已經讓我倒吸一口涼氣，心想這學期有的拚瞭。果然，翻開第一頁，我就被撲麵而來的理論、模型、個案淹沒瞭。從科學管理到行為科學，再到權變理論，各種學派和觀點層齣不窮，感覺腦袋都要打結瞭。最讓人頭痛的是，每一章後麵都有一堆案例分析和思考題，每次寫報告都覺得要窮盡一生去理解那些情境。有時候，老師上課講得飛快，我一邊抄筆記一邊對照課本，那種手忙腳亂的感覺至今難忘。記得有一次為瞭準備期中考，我幾乎把整本書的重點都用螢光筆畫瞭一遍，結果翻開來看，到處都是繽紛的顏色，卻好像什麼都沒記住。而且，書中的很多理論，像是組織結構設計、領導理論等等，雖然聽起來很學術，但實際應用起來卻常常需要大量的判斷和彈性。當時我就在想，那些創立這些理論的大師們，他們在實際管理工作中，真的會這麼嚴謹地套用公式嗎？不過，話說迴來，雖然過程痛苦，但不得不承認，這本書涵蓋的內容確實非常全麵，對於建立一個基礎的管理學知識體係來說，它是紮實的。隻是，如何將這些知識融會貫通，並運用到實際生活中，真的是一門大學問，也讓我體會到，理論跟實務之間，永遠有一道難以跨越的鴻溝。

评分☆☆☆☆☆

**一本讓人又愛又恨的《管理學》！** 當初拿到《管理學（十八開）十版》這本書時，感覺就像接到一本「武功秘籍」，厚重又充滿學問。書中的內容真的是包山包海，從最早的泰勒、費堯的科學管理，到後來的馬斯洛、赫茲伯格的需求層級和激勵理論，再到現代的組織行為學、策略管理等等，幾乎涵蓋瞭管理學的各個麵嚮。每個章節都詳盡地介紹瞭不同的理論、模型和研究，搭配許多經典的企業案例，旨在幫助我們理解這些理論在實際運作中的應用。我記得有一次為瞭準備教授指派的一個個案分析報告，我花瞭整整一個週末的時間，在書裡來迴翻找相關的理論依據， trying to connect the dots between theory and practice。雖然書中提供瞭大量的資訊，但有時候也覺得，這些理論跟我們實際的生活和工作似乎有點距離，畢竟現實世界的管理不像書本裡寫得那麼「乾淨」。我常常在想，那些書中的「完美」組織模型，在真實的職場環境中，真的能如此順利地運作嗎？而且，書裡麵的圖錶和示意圖雖然有助於理解，但有時候過於學術化的錶達方式，會讓初學者感到些許的壓迫感。不過，不可否認的是，這本書為我打下瞭一個紮實的管理學基礎，讓我在之後接觸到更多相關的知識時，能夠更快地進入狀況。隻是，要真正將書本上的知識轉化為自己的管理能力，還需要不斷地學習和實踐。

评分☆☆☆☆☆

**這本《管理學》讓我深刻體會到「係統性學習」的重要性。** 當年大學時期，這本《管理學（十八開）十版》絕對是我的「枕邊書」之一，因為它的篇幅真的相當可觀。書中的內容架構非常清晰，從宏觀的產業環境分析，到微觀的個人行為與激勵，幾乎涵蓋瞭企業管理的所有關鍵要素。作者們循序漸進地介紹瞭各種管理理論，從經典到現代，並且透過大量的案例來佐證這些理論的有效性。我記得印象最深刻的是關於「組織結構」的章節，書中詳細闡述瞭各種組織型態的優缺點，以及如何根據企業的規模、策略和環境來選擇閤適的結構。這讓我開始思考，原來一個看似簡單的組織，背後其實有這麼多學問。不過，相對應的是，每一次的閱讀都需要高度的專注力。書中的概念有時候會互相呼應，需要不斷地迴溯和聯想，纔能建立起完整的知識體係。我曾經為瞭理解「策略管理」的步驟，把書前麵幾個章節關於SWOT分析、五力分析等等的內容都重新複習瞭一遍，纔能真正明白策略製定的邏輯。這也讓我領悟到，管理學並不是一門死記硬背的科目，而是需要理解、分析和融會貫通的學問。儘管閱讀過程有時會感到辛苦，但不可否認，這本書為我提供瞭一個非常全麵和專業的管理視角，讓我對「管理」這個詞有瞭更深刻的認識，也讓我開始審視自己過去的一些觀念。