動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險

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圖書描述

國傢文官學院2010年度選書NO.1《動態危機管理》
暢銷好評續作!

  開放兩岸服貿協議,可能麵臨國安風險;
  通過經濟開發案,可能造成生態風險;
  進行都市更新,可能帶來居住人權的風險──
  洞悉風險管理,絕對是決策前的一門必修課!

  為什麼當原料齣問題,連老字號食品大廠都相繼淪陷?
  為什麼當服貿協議滿城風雨,政府依舊無法給企業和勞工一個好答案?
  領導人在做任何一個決策之前,
  必然需要評估各式各樣的風險,
  然而有哪些麵嚮是他們會疏於考量、導緻失敗的關卡?
  又有哪些心理盲點,會讓他們明明看見風險,卻故意忽視風險?

  無論是企業或政府單位領導人,在進行任何決策之前,
  都必然要衡量決策執行之後,可能衍生的各種問題與危機,
  然後當前卻屢屢發生風險評估失靈,
  領導者將媒體與輿論視為「危機風嚮球」,
  缺乏明確的風險治理核心與意識,導緻問題一發不可收拾。
  本書提供諸多風險管理的實務案例,以及風險評估的實用工具,
  帶領讀者理性預期潛在危機,並成功逆轉風險!

  在沒有規則可循的未來,我們需要360度的危機管理對策,
  更需要在危機發生前,就做好360度的風險評估!

名人推薦

  「風險管理就是動態性、延續性和對應性地麵對外在環境及內在資源的變動,採取預防對策和因應行動。風險當然不會是零,但確實可以經由有效的管理,包括:風險評估、辨識、分析、監控和檢查等,將它的發生降至『閤理可行的最低限』。」──廖慶榮,颱灣科技大學校長

  「風險治理跨及社會學、心理學、經濟學、財務學、動力學、傳播學等多重領域,必須深刻洞察它在時空環境中靜態的結構和形成,以及加諸人們行為心理決策的係統過程,纔能正中目標,擺脫風險的惡性循環。」──楊弘敦,中山大學校長

  「『贏傢的詛咒』和『輸傢的魔咒』是風險治理的兩大陷阱,領導者不能過分樂觀地陷入贏傢的詛咒,也不能徒然無方地墜入輸傢的魔咒。作為是創造風險的正嚮循環的第一動力。」──黃石城,颱灣傳統基金會董事長

  「風險逆轉的真正意義是洞悉風險中的危機和契機,而不是一切都用保守和防守的態度,先用反風險的立場去審視。風險逆轉的先見之明是洞悉風險的核心本質,也就是風險和機遇並存的事實。」──陳榮備,廣東兆邦融資租賃集團總裁

  「風險決策需要依靠大腦,但大腦經常欺騙我們,導緻我們齣現認知偏差,進而做齣錯誤的決定。當我們麵臨高度不確定的環境時,尤其必須注意人類常存的非理性行為。」──陳唐山,立法委員

  「風險,是英雄豪傑的浪潮。英雄無不乘風踏浪,風險正是其逆風高飛及破浪前行的動力。但是,隨意,會使人陷於『贏傢的詛咒』;無膽,則使人墜入『輸傢的魔咒』。英雄豪傑要能打破這兩個惡性循環,即使不幸一時被它擊倒,也能東山再起。」──許勝雄,工業總會理事長

  「成功人物之所以能脫穎而齣,往往是因為他們懂得何時暫停,給自己空間和時間思考。若市對瞭精確估算,等待和延遲就不再是壞事,反而可以避免直覺誤判。冷靜思考,等待關鍵時刻,的確是風險逆轉的學問。」──張平沼,商業總會理事長

  「公共及社會風險事件非常容易陷入是非不明的定嚮認知,紛亂的雜音和情緒的鼓動更經常讓大傢隻看徵兆,漠視機率,忽略真相,以緻風險惡化成為難以收拾的危機。」──邱榮舉,颱灣大學國傢發展研究院副院長

  「人生的一大悠然自得便是和風險共存,在不確定的風險中看見危險,也看見機遇。風險治理必須理性和感性兼具,纔能逆轉『贏傢的詛咒』或『輸傢的魔咒』的惡性循環。而風險能否逆轉的首要關鍵,就在於對其成因、結構和民意有正確的感知和辨識。」──江丙坤,三三會會長

  「金融風暴為我們上的寶貴的一課:風險在經濟中某個部分所造成的破壞,將對其它看似無關的産業掀起連鎖反應。領導人和高階經理人要時時對於風險保持高度重視,並以積極態度創造風險的正嚮循環。」──硃潤逢,中國輸齣入銀行理事主席
動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險 導言:駕馭不確定性,重塑未來格局 在信息爆炸、變化加速的當代社會,風險無處不在,決策失誤的代價日益高昂。我們麵對的挑戰不再是簡單地“規避”風險,而是如何在風險中尋找機遇,將潛在的威脅轉化為推動進步的動力。本書《動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險》深入剖析瞭人類在麵對不確定性時的認知偏差,以及組織在復雜環境中常犯的戰略性錯誤。它不是一本傳統的風險管理教科書,而是一份實用的、麵嚮未來的決策行動指南,旨在幫助讀者和管理者構建一個能夠主動識彆、有效應對並最終“逆轉”風險的動態係統。 第一部分:決策的隱形陷阱——認知偏差與係統性失誤 風險逆轉的第一步,是清晰地認識到我們自身及我們所處係統中的“盲點”。人類的心智在處理復雜信息時,往往依賴啓發式思維,這在日常生活中高效,但在關鍵決策點上卻可能成為緻命的陷阱。 第一章:啓發式的雙刃劍——為何我們總低估或高估風險? 本章首先係統梳理瞭行為經濟學和心理學中的核心決策偏差。我們會詳細探討“錨定效應”如何影響我們對初始數據的判斷,“可得性啓發”如何使我們過度關注那些生動或近期發生的事件(例如,對空難的恐懼遠超對交通事故的恐懼),以及“損失厭惡”如何使我們在麵臨潛在損失時采取過於保守或極端的行動。更進一步,本書探討瞭“確認偏誤”——我們傾嚮於搜尋和解釋那些支持我們既有信念的信息——在風險評估中的破壞性作用。我們不僅描述這些現象,更重要的是,展示瞭它們如何在商業戰略、投資決策和危機管理中埋下定時炸彈。 第二章:組織慣性與集體性失明 組織層麵的風險決策往往被“路徑依賴”和“群體思維”所主導。組織慣性使得既有流程和成功經驗難以被質疑,即便環境已經發生根本性變化。本章深入剖析瞭“沉默的螺鏇”在風險溝通中的影響,即當少數人錶達異議時,其他人因擔心被孤立而選擇保持沉默,導緻高層獲取的信息片麵化。我們還分析瞭“代理問題”——決策者與承擔後果者之間的信息不對稱——如何催生齣對長期風險的漠視,轉而追求短期激勵。理解這些係統性失誤,是構建有效風險防火牆的前提。 第二部分:風險的動態重構——從被動防禦到主動塑造 傳統風險管理強調的是“控製”和“降低”,而本書的核心理念是“動態逆轉”——將風險視作一種需要被重新定義的資源和信號。 第三章:風險信號的解碼:早期預警的藝術 逆轉風險要求我們學會“傾聽”那些微弱的信號。本章關注非綫性風險的識彆。我們引入瞭“脆弱性指標”的概念,這些指標並非傳統的財務比率,而是關注係統彈性、信息流動速度和冗餘度的質量。例如,一個組織對單一供應商的過度依賴,或對關鍵人纔的單一儲備,都是高杠杆的脆弱性信號。本書提供瞭一套框架,用於識彆“弱信號”並將其轉化為可行動的情報,強調在風險尚未顯性化之前就進行乾預的必要性。 第四章:壓力測試的革命:模擬極端情景而非平均情況 傳統的壓力測試往往基於曆史數據或閤理的預期範圍進行,這在麵對“黑天鵝”事件時顯得蒼白無力。本章倡導采用“反事實模擬”和“極端情景推演”。我們不問“如果發生什麼”,而是問“如果最糟糕的情況發生,我們的係統會如何反應?”,並進一步追問“我們如何設計係統,使其在應對最壞情況時能産生齣乎意料的正麵結果?”這種思維的轉變,將壓力測試從閤規演練提升為創新催化劑。 第五章:彈性(Resilience)與冗餘(Redundancy)的戰略配置 彈性並非簡單地指係統恢復能力,而是指係統在遭受衝擊後能夠維持核心功能並快速適應新環境的能力。本書區分瞭“工程彈性”(硬性冗餘,如備份係統)和“組織彈性”(軟性能力,如跨職能學習速度)。我們探討瞭如何在成本效益與生存能力之間找到最佳平衡點,避免陷入“過度優化”的陷阱。逆轉風險,意味著在關鍵節點預先植入適度的、但非綫性的冗餘。 第三部分:逆轉策略的實施——將風險轉化為競爭優勢 真正的風險逆轉,是主動地將不確定性轉化為差異化戰略,形成競爭壁壘。 第六章:利用不確定性進行不對稱投資 本章的核心觀點是:當多數人因不確定性而選擇觀望時,正是采取“非對稱押注”的最佳時機。不對稱投資是指:潛在迴報巨大,而潛在損失被嚴格控製在可承受範圍內的行動。本書提供瞭評估機會是否具有“正偏態分布”(Positive Skew)的實用工具。這包括對新興技術的小規模、快速迭代投資,以及對處於市場邊緣但具有顛覆潛力領域的積極參與。 第七章:構建學習型反饋循環:快速失敗,快速修正 風險逆轉是一個持續的過程,而非一次性事件。本章強調瞭“快速失敗”的價值。組織需要建立一種文化,使得小規模的實驗性失敗不被懲罰,而是被視為獲取高價值信息的必要成本。我們提齣瞭“最小有效風險行動”(MERA)的概念,鼓勵決策者設計最小化的行動方案,以最快速度獲得關於風險走嚮的反饋,從而在競爭對手還在等待明確信號時,就已經調整瞭航嚮。 第八章:領導力的重塑:從控製者到適應性賦能者 在動態風險環境中,僵化的控製不再有效。成功的領導者必須成為“適應性的賦能者”。本章探討瞭如何在組織中去中心化決策權,授權給最接近風險和信息源的團隊。同時,領導者需要專注於清晰地傳達“意圖”(Intent)而非詳細的“步驟”(Procedure),以便在不確定性爆發時,前綫團隊能夠依據核心目標自主做齣最符閤整體利益的逆轉決策。 結語:麵嚮未來的決策者宣言 《動態風險逆轉》旨在轉變讀者的思維模式,將風險視為一種可被駕馭的自然力量,而非必須被消除的敵人。通過理解我們自身的認知缺陷,重構評估係統的視角,並采取積極的主動策略,我們不僅能夠避開那些毀滅性的決策陷阱,更能先人一步,在不確定的浪潮中,實現風險的真正逆轉,將挑戰轉化為持續的、可持續的競爭優勢。本書提供的不是一套固定的規則,而是一套動態的工具箱和一種前瞻性的思維框架,引導您在任何復雜場景下,都能做齣更智慧、更果斷的決策。

著者信息

作者簡介

黃丙喜


  颱灣科技大學管理研究所教授,美國羅格斯大學管理博士,國傢公益 發展協進會創會理事長、華人十二大管理名師之一,著作《動態危機管理》、《新時代的為官之道》並獲選國傢文官學院二○一○年、二○一一年十大傑齣書籍。另 著有《領導未來的CEO》、《創意人一定要懂的7堂EMBA課》、《快樂職場EASY學》等書。

  相關著作
  《ECFA後的錢潮與風險》
  《創意人一定要懂的7堂EMBA課》
  《動態危機管理》
  《動態危機管理:一個360度的危機管理對策(增訂版)》
  《快樂職場EASY學》
  《我的錢都花到哪去瞭?薪水再少也能留住錢的理財新思維》
  《新時代的為官之道》
  《速讀大陸內銷法》

王央城

  榮民工程公司董事長兼總經理、美國科羅拉多大學土木工程博士、財團法人颱灣營建研究院常務董事,曾任國防大學管理學院院長、高雄捷運公司董事,獲頒國軍創作金像奬數百篇,主編ASCE及SEM學術期刊專書十數冊。

李宗勛

  中央警察大學行政管理係教授、政治大學公共行政法學博士、中華國傢競爭力研究學會理事長、颱灣透明組織常務理事,著有《安全管理》、《警察危機應變與安全管理》、《網絡社會與安全治理》、《警察與社區風險治理》等書。

施正屏

  颱灣師範大學國際人資所教授、美國康乃狄剋大學農經博士,區域經濟與人力資源發展協會理事長,主持食品藥物管理局風險管理機製之推動與發展計畫、經濟部風險管理業務輔導計畫。

姚大鈞

  ERM公司首席總監、美國科羅拉多大學土木工程博士、桃園大眾捷運公司風險管理顧問,在美國、颱灣、香港與中國等地負責財産及工程風險管理,並參與多項國際公私組織風險管理計畫,著有《風險管理操作手冊》。

馬士元

  銘傳大學都市規劃與防災學係教授、颱灣大學建築與城鄉研究所博士、行政院農業委員會簡任專委、中央警察大學消防學係兼任助理教授、內政部簡任專委,專長為災害管理體係與政策、災害防救與緊急應變。

王價巨

  銘傳大學建築學係教授、颱灣大學氣候天氣災害研究中心特約副研究員、美國哥倫比亞大學建築博士、瑞钜災害管理及安全事務顧問公司顧問、行政院公共工程委員會生態工程/永續公共工程計畫主持人,著有《防災公園規劃操作手冊》等書。

圖書目錄

前 言 掌握先機,戰勝風險
導 讀 勇於敢,也勇於不敢的智慧
第一章 揭開風險的神祕麵紗
Case Study》牽一發而動全身的「正常意外」:三哩島核電廠事故
Case Study》從動態角度思索風險議題:美牛進口問題
實用工具》風險的動態結構地圖/風險的體溫檢測

第二章 破解風險的基因突變
Case Study》眾多小錯誤閤成的大悲劇:德國國傢發展銀行失落的三億
Case Study》不放過任何風險的可能:美國政府對賈伯斯的安全清查
實用工具》ISO 31000風險管理準則/二十四種風險評估方法

第三章 直搗風險心理的偏誤
Case Study》舊款車齣包,通用汽車陷睏境
Case Study》房價走勢圖讓你看透人性
Case Study》群體心理極化:食安風暴引發的後續效應
Case Study》做齣理性又感性的風險判斷:泰諾膠囊事件
實用工具》風險情境中的心理反應/風險的心理陷阱

第四章 理性和知性的風險溝通
Case Study》政府的風險溝通:進入WTO前的政策協商
Case Study》公營事業的風險處理:油電雙漲的七個睏惑
Case Study》既要說好,也要說不好:加入服貿與TPP的社會溝通
實用工具》風險溝通前的四大檢核/因應不同情境的溝通策略/風險溝通的六個訣竅/風險溝通經常遇到的心理難題

第五章 理性和感性的風險決策
Case Study》風險決策的兩難:賈伯斯離世,風險判斷錯誤所緻?
實用工具》風險決策成敗的三個關鍵/風險決策的3P檢視法/政策前瞻和動態決策地圖/重大風險決策十二問/提升決策閤理性的五大竅門

第六章 反思風險的神經中樞
Case Study》風險中樞失靈的典型案例:食安風暴
Case Study》風險神經末端的失誤:美伊戰爭
Case Study》風險神經扭麯的惡果:安隆事件
實用工具》風險神經的二維矩陣/檢視風險中樞的十項構麵

第七章 風險逆轉的另類思考
實用工具》從司馬庫斯學習五個風險管理典範

第八章 風險管理的十二誤區
附 錄 風險逆轉實作課
緻 謝
參考資料

圖書序言

圖書試讀

第一章 揭開風險的神祕麵紗

每年的歲末年終或新春開端,如果來個企業大點名或政治人物大盤點,便不難發現有些曾經赫赫有名的大人物、大企業,竟然悄悄墜落或消失瞭。

●二○○八年後全球企業破産率飆升,企業倒閉傢數暴增三五%,全球經濟環境宛如「企業墳場」。即使是不可一世的世界級巨人,也難逃傾頹命運。雷曼兄弟、美林銀行、AIG、通用汽車等公司一一倒下。曆經百年方長成的業界巨人,不過兩年就此灰飛煙滅。

●麥肯錫(McKinsey)的研究發現,全球二○○八年金融風暴之後,金融、保險、機器、化工、生物科技和軟體企業的組織結構,愈來愈偏離鍾形的常態分布,走嚮前五大企業囊括市場的高度不均衡現象。

●標準普爾(S&P)對四韆多傢上市公司進行信用評級,在二十世紀八○年代中期,有三○%以上公司的股票得到A級;到瞭二十一世紀初期,此一比重降到一二%,被評為C級的企業卻從一二%升到三○%。

●政治人物也無法置身於風險之外。根據《時代》(Time)的調查統計,全世界政治人物選後的黃金蜜月期愈來愈短,將近一半在就職一年內,民意支持度就跌瞭約五○%。

這樣「大到不能倒」的故事,一而再、再而三地發生,而且隨著全球政治、經濟、社會、法律和科技情勢的快速變動,政治人物的蜜月期愈來愈短,企業的摺損率愈來愈高。澳洲政府二○一一年在歐債風暴之後,觀察澳洲的施政風險地圖(圖1.1),分彆從政治、社會、經濟、科技、環境等麵嚮,以可能造成的損害程度和可能發生的機率,來預估它可能齣現的情況和分布象限,作為政府管理國傢風險的基本藍圖。

我們總是認為曆史的各種發展過程,仍然像「康德拉捷夫波浪理論」(Kondratieff Wave Theory)一樣,周期性地運行,擴張、通膨、低迷、蕭條如此交替循環,卻渾然不知今日世界的變動,早已齣現趨勢學者所說的「螺鏇代替鍾擺」的現象。許多事物既不會沿著相同的軌道重復運動,也不會返迴相同的原點,「海森堡測不準原理」(Heisenberg Uncertainty Principle)居然成為不確定中確定的常態。

但是,螺鏇式變化所激起的多變風險浪潮,固然讓許多隻熟悉鍾擺移動的企業紛紛墜落,但也讓許多英雄乘著它的鏇風昂然起飛,進而開創新局。臉書(Facebook)、榖歌(Google)等許多新麵孔一一光鮮亮相,很多老麵孔如新力(Sony)、鬆下電器(Panasonic)、花旗銀行(Citibank)現在也都紛紛展現新姿。

用户评价

评分

「動態風險逆轉」這個標題,瞬間勾起瞭我對人生中各種挑戰的迴憶。從求學時期的考試壓力,到踏入職場後的業績目標,再到生活中的人際關係,無時無刻不存在著風險。而我們常常麵臨的睏境是,很多時候我們隻是被動地承受,或者在齣現問題時纔手忙腳亂地補救,效果往往不盡理想。這本書的名字,卻給人一種掌握主動權的感覺,讓我覺得「逆轉」是可能的,而且是「動態」的,意味著我們可以根據不斷變化的情況,靈活地調整策略,而不是被固定模式所束縛。我非常期待書中能提供一些實用的工具和方法,幫助我們建立一套屬於自己的「風險雷達」,能夠及早發現潛在的危機,並且在問題真正發生之前,就想好對策,甚至利用風險來創造新的機會。對於一個希望在人生旅途中不斷學習成長,並且不害怕麵對挑戰的人來說,這本書的價值可能遠超書本本身的價格,它可能是一種思維模式的啟發,一種能力的養成,一種麵對未知時的強大武器。

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書名「動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險」聽起來就充滿瞭專業性和實用性。我自己在工作上常常需要處理一些複雜的專案,其中牽涉到許多不確定因素,有時候一個小小的決策失誤,就可能導緻整個項目延誤甚至失敗。我一直覺得,很多時候失敗的原因,並不是因為大傢不夠努力,而是因為在關鍵時刻,我們的判斷齣現瞭偏差,掉入瞭某些隱藏的「陷阱」裡。我非常好奇這本書會如何定義這些「決策陷阱」,它們是心理上的還是操作上的?而且,「動態風險逆轉」這個詞,讓我聯想到在科學研究中,如何透過實驗和觀察,不斷修正理論,最終找到解決方案。我希望書中能提供一些類似於「偵探辦案」的思維模式,教我們如何像個專業的風險偵探一樣,去分析線索,找齣潛在的風險源,並且提齣有效的「逆轉」方案。我相信,如果能學會這種係統性的風險管理和應對能力,不僅在工作上能事半功倍,在個人生活中也能更加遊刃有餘。

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「動態風險逆轉」這個概念聽起來就充滿瞭戰術性和智慧。我一直覺得,所謂的「風險管理」很多時候都被解釋得比較被動,好像就是做好預防措施,然後祈禱壞事不要發生。但這本書的標題強調的是「逆轉」,這就賦予瞭一種積極主動的能量。這讓我想起一些厲害的將軍,他們不僅能佈下堅固的防線,更能抓住戰機,將不利的戰局扭轉成勝利。我很好奇,這本書會不會分享一些具體的心理學原理,解釋我們在麵臨壓力、不確定性時,大腦會產生怎樣的反應,進而導緻我們做齣非理性的決策?而且,「動態」這個詞也很有意思,暗示著風險不是靜態的,我們的應對策略也需要隨時調整,不能一成不變。我希望書中能提供一些係統性的框架,讓我們學習如何評估當前情勢的「動態性」,然後製定齣彈性十足的應對方案。尤其是在快速變化的現代社會,無論是職場上的項目推進,還是個人的人生規劃,都充滿瞭各種未知的變數。如果能從書中學到一套能夠幫助我們在風險浪潮中「乘風破浪」,甚至「化險為夷」的本事,那絕對是無價的。

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這本書的書名「動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險」真的太吸引人瞭!身為一個常常在投資市場上跌跌撞撞,有時候甚至因為一時衝動而錯失良機的「小散戶」,我對「決策陷阱」這幾個字特別有感觸。想想看,有多少次我們因為過度自信,或者害怕錯過(FOMO),就一股腦地把資金投入,結果卻發現自己完全踩進瞭陷阱?又或者,在市場風雲變幻的時候,因為恐懼而做齣錯誤的賣齣決定,事後迴想起來真是懊悔不已。這本書光是從書名,就讓人感覺好像找到瞭一盞明燈,希望它能提供具體、可行的方法,幫助我們在複雜多變的環境中,學會辨識那些潛伏的風險,並且不是被動地等待風險來臨,而是能主動齣擊,將不利的局麵轉化成有利的契機。我特別期待書中能夠深入探討一些真實的案例,解析在什麼樣的狀況下,人們容易陷入怎樣的思維誤區,以及最重要的是,當我們意識到自己可能身處風險之中時,該如何一步一步地進行「逆轉」,而不是在原地打轉,甚至越陷越深。對於經常感到迷茫,但又渴望在人生和財務道路上走得更穩健、更聰明的我來說,這本書的潛力無窮。

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說實話,我對「風險」這件事總是有種複雜的情感。一方麵,我知道人生中不可能完全沒有風險,而且適度的風險有時候也是成長的催化劑。但另一方麵,我就是天生比較謹慎,做任何決定之前都會想很多,有時候反而會因為猶豫不決而錯失瞭許多黃金機會。所以,當我看到「避開決策陷阱,成功逆轉風險」這樣的標語時,我立刻覺得這本書可能就是為我這種人準備的。我希望書中能提供一些能夠量化的方法,讓我們知道什麼程度的風險是我們應該承擔的,什麼又是絕對需要迴避的「陷阱」。而且,「逆轉」聽起來比單純的「預防」更有吸引力,它意味著即使我們不小心踏入瞭險境,也不要絕望,而是還有機會從榖底爬齣來。我非常期待書中能有一些具體的步驟或檢查錶,幫助我們在做決策前,能夠全麵地審視可能存在的風險,並且在事後,能夠有條理地分析問題齣在哪裡,然後找齣有效的「逆轉」策略。這對於提升我的信心和決策能力,絕對有很大的幫助。

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