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　　有錢人都住在哪裡？從事什麼行業？喜歡買些什麼？他們總是在思考該如何用錢，對於自己喜好的事物，毫不吝惜地投入金錢；對於沒興趣的東西，則會比一般人更謹慎更節省。他們非常講究和家人朋友共度時光的場所，無論是用餐、住宿還是購物，多半利用固定常去的地點。

　　你一定不知道，「千萬富翁」——擁有三千萬台幣以上金融資產的人，以及擁有三億台幣以上的「億萬富豪」，他們的興趣與作風大不相同：
　　‧千萬富翁高調展現魅力，億萬富豪低調沉穩。
　　‧千萬富翁積極投資增加財富，億萬富豪利用私人銀行保護資產。
　　‧千萬富翁的目標是追求身價極大化，億萬富豪的使命是家族延續……

　　有錢人的共通喜好與興趣又是什麼呢？
　　‧開超跑不稀奇，買飛機炫富又保值。
　　‧住豪宅不用說，還有豪華郵輪，甚至頂得住核災的避難室！
　　‧幾十年都去熟悉的餐廳，但太空旅行也趨之若鶩。
　　‧到50個國家享受醫療觀光，搭乘「世界號」客輪，享受愜意的海上生活。

　　為什麼現在就是進軍富裕層商業的絕佳時機？富裕層商業大師小林昇太郎告訴你：
　　‧全球富裕層人口持續攀升，超過一千萬人，這幾年亞洲的增加率是世界第一。
　　‧有錢人就在你身邊，對於重視或喜歡的事物，單次消費超過千萬，也不手軟。
　　‧中小企業也有機會。有錢人的需求已從「最高級品」，轉變為「客製化」。
　　‧富裕層商業的最先進國家新加坡推動「依斯干達開發計畫」，吸引各大企業競相進駐……

　　另外，各行各業的成功案例紛紛出現，例如：
　　‧日本大丸百貨設置「卓越應對室」，提供有錢人專業諮詢，營業額提升一倍。
　　‧「招待日和」的會員制預約餐飲服務，創造「三贏」的富裕層商業模式。
　　‧高鐵的不鬆脫螺絲、太空衣的纖維材質，鎖定東南亞富裕層拓展商機。
　　‧裝潢公司推出「獨特性」與「高級感」的建案，單價是以前的6倍。
　　‧ＪＲ推出「七星號」列車套裝行程，九成顧客有錢也坐不到……

　　所以，要賺有錢人的錢，首先得知道他們樂意把錢花在哪些地方，並抓住2大關鍵：本質上的「舒適」，以及實踐上的「信賴」。小林昇太郎以豐富的實際案例和數據，指點你如何讓有錢人主動開心花大錢。

　　◎從有錢人關心的6項主題，找到你可以「賣什麼」：
　　1.資產保衛：千方百計將財產移到國外，需要怎樣的客製化服務與投資商品？
　　2.教育：除了海外夏令營、貴族學校、小留學生之外，精英教育從零歲開始。
　　3.安全：從住家到交通，保全絕對不可少，最新話題是什麼？
　　4.健康抗老化：從醫療觀光，到防止電磁波的技術正熱門。
　　5.休閒娛樂：關鍵字是「美食」，透過異業合作孕育全新商機。
　　6.環境：結合「花與綠」的要素，任何產業都能提升集客力，日本某家購物中心的營業額甚至提升30%。但該如何實行？

　　◎按照4個步驟，你就能學會該「怎麼賣」：
　　1找到有錢人在哪：光鮮的富豪是少數，你得熟悉富裕層的社群或社交網絡。
　　2接觸富裕層社群：有錢人不喜歡主動推銷，透過什麼管道和方法？
　　3打入社群下工夫：打不進現有社交圈，如何創立一個有錢人社團。
　　4懂得持續才有成果：接觸富豪不代表做成生意，持續交往有什麼祕訣？

　　不論你是正在經營或是打算進軍富裕層商業，以及各個產業的從業人員，都能夠閱讀本書。因為，富裕層商業的特性，彰顯了所有型態的商業本質。徹底掌握有錢人的真正需求與行事風格，把握最新賺錢趨勢，爽賺有錢人的錢，下一個有錢人就是你。

作者簡介

小林昇太郎

　　現任船井總和研究所諮詢顧問、富裕層商業研究會負責人。

　　畢業於立教大學經營管理研究所。曾任職大型商社與金屬公司，後來進入船井總合研究所策略諮詢顧問部門，輔導藥廠、汽車廠商等企業，建構事業策略與行銷策略，並提供實質的協助及服務。

　　為了明瞭全球富裕層商業的現狀，解決企業經營者所面臨的既有與全新課題，在2009年4月成立富裕層商業研究會。該研究會有日本及其他國家的眾多企業與機構加入，具備以亞洲和中東為中心、連結超過600家企業的資源網絡，並透過這個平台，協助開創許多新事業。

　　目前，兼任韓國首爾市的海外企業招商諮詢顧問。著作有《絶對不會被拒絕的業務提案》《創造成效的營業主管力》《賺錢公司的製造、行銷及銷售體系》（以上為共著）《億萬富豪商業的終極技巧》。

譯者簡介

李湘平

　　北海道大學經營學博士。譯作有《工程師，你如何出頭？》《猶太商人筆記本的祕密》《請搜尋最簡單的網路賺錢法》《圖解杜拉克管理精華》《16歲開始的經濟學》等。

前言 透視富裕層新商機，想賺錢就趁現在

第一章    為什麼要前進富裕層商業？
全球富裕層逼近一千一百萬人，亞洲明顯增加
日本富豪快速增多，每七十人就有一個
有錢人遨遊七大洋
企業紛紛加入競爭行列
商業模式多樣化，中小企業商機無限

第二章全球富裕層市場日益擴大
１日本富裕層人數，創下史上最高
已超過一百八十二萬人
有錢人多樣百態
億萬富豪二○％在東京
最喜歡住在世谷田區
主要從事什麼職業？
億萬富豪喜歡買大廈
 
２亞洲富裕層的勢力，正在急遽增長
亞洲富裕層增加率是世界第一
印尼有錢人在國內低調，但暢遊新加坡
北美是新創企業家，中東是石油貴族
 
３億萬富豪也越來越多
億萬富豪與千萬富翁，抱持不同目標和使命
對於資產，思考不同
貢獻社會，態度不同
一個沉穩低調，一個光鮮魅力
有共通的喜好與興趣
 
４對於花錢，有錢人最關心什麼？
富豪並非想像中任意花錢
總在思考該如何用錢
 
第三章有錢人關心六個主題：找出能賣什麼
１資產保衛：財富逐步移至國外
億萬富豪投資債券，千萬富翁投資股票
資本逃逸產生新商機
連飛機也是投資標的
 
２教育：成為活躍世界的人才
子女在小學高年級就留學
精英教育從零歲開始
 
３安全：保護性命的程度前所未有
綁架勒索的案件增加
最極端的安全措施──家用「核災避難室」
 
４醫療、抗老化：跨領域的開發及應用
醫療觀光方案，跨越五十國
防止電磁波的技術正夯
 
５休閒娛樂：焦點鎖定在美食
頂級黑卡持有者，最常利用三種服務
三贏服務，富裕層商業的模範
人氣高級餐廳，也能一人免費
為何回客率會提高？
其他產業加入，創造新價值商品
 
６環境：創造有錢人商機的新武器
「花與綠」提升集客力
眾多業種和業態，都活用環境魅力
 
第四章富裕層商戰的最前線
１有錢人爭奪戰已經開打
哪些大企業和連鎖店已投入？
 
２環境主題出現新風潮：從庭園、住宅到商辦大樓
什麼模式，能吸引各類型有錢人
環境成功結合富裕層商業，有三要素
融合其他要素，傳達特定訊息
花與綠，使營業額提升三○％
綠化與環保，通行國內外的利器
 
３中小企業更不可錯失良機
馬來西亞政府矚目的技術
 
４富裕層商業的關鍵本質──舒適
有錢人總喜歡待在熟悉的空間
如何構築有錢人滿意的場所？
高額宣傳費用，不符合成本效益
分析市場，不能光看人數的增減
 
５營造空間，拓展新商機
有錢人沒必要遷就或妥協
找出空間中潛藏的商機
世界富豪紛紛造訪日本，為什麼？
 
第五章從最先進國的經驗中學習：新加坡
１觀察新加坡的最新發展
依斯干達開發計畫，促進未來發展
與馬來西亞合作開發
評估市場，不能只看單一國家
 
２匯聚亞洲富裕層，勝券在握
哪一國有錢人最喜歡到新加坡？
中國人與俄羅斯人，越來越常造訪
日本可用客輪旅遊確保商機
 
３成功範例透露了什麼？
擁有充滿魅力的環境
烏節路，聚集各國有錢人
富裕層商業的新焦點──會員制
 
４外國企業與有錢人，由新加坡邁向世界
新加坡創造稅制誘因
充分利用地理優勢
推展事業必須注意什麼？
經營當地市場的經驗談
能實現三種可能性
政府誘導企業配合施政
 
５鄰國馬來西亞，也孕育出富裕層市場
提供十年居留簽證，全球有錢人來定居
高人氣的原因：物價便宜
連新加坡有錢人也移居
 
６依斯干達開發計畫模式，可以模仿嗎？
首爾積極尋求和日本共同開發
 
第六章成功必備的觀點與方法：學會該怎麼賣
１了解有錢人的社群
不管是千萬或億萬，都重視自己的社群
 
２讓有錢人樂意花錢，有4個步驟
①找到有錢人在哪
②接觸富裕層社群
③打入社群下工夫
④懂持續才有成果
 
３怎樣成為富裕層商戰的贏家？
不奢求回報，持續介紹
能否活躍的關鍵是信賴
 
後記想要爽賺有錢人，線索盡在本書

第一章為什麼現在要前進富裕層商業？

◎全球富裕層逼近1,100萬人，亞洲明顯增加
為什麼現在要將焦點放在全球的富裕層商業上？這個問題的答案，其實非常簡單。因為，今天全球富裕層正在持續「增加」當中。

觀察世界經濟的現況，2008年美國雷曼兄弟引發金融風暴，之後又發生歐洲債務危機等，全球性的經濟動盪接二連三。日本自從泡沫經濟崩潰之後，陷入所謂「失落二十年」的蕭條，要從谷底翻身似乎還得加把勁。在這個背景下，應該有不少人心懷疑：「富裕層正在持續增加，是真的還是假的？」

但是，「富裕層持續增加」卻是不爭的事實。因世界富裕層調查而廣為人知的法國凱捷諮詢公司，以及美國ＲＢＣ皇家銀行資產管理公司，發表了「2012世界財富報告」。依據這份報告，世界的富裕層人口達1,100萬人（2011年），比前一年增加了0.8％。

這裡所定義的「富裕層」，是指可投資資產（不包含自有住宅、耐久消費財、美術品等金融資產）價值超過100萬美元（約3,000萬台幣）的人。

檢視世界的富裕層，特別是在最近，發生一個很大的變化，那就是「亞洲新興國家的富裕層人口」有日漸增加的趨勢。

「東南亞國協」的經濟成長十分顯著，該區域的富裕層人口增加率，也高居全球第一。特別是印尼、新加坡、中國大陸、香港及越南等國家或地區，富裕層層人口規模都呈現顯著擴大。值得一提的是，現今在新加坡，每六個人當中，就有一人擁有100萬美元的金融資產，真可說是「富裕之國」。

◎日本富豪快速增加，每七十人就有一個
另一方面，反觀日本的情況，2010年時，日本富裕層人口有174萬人，到了2011年，達到182萬人，創下歷史新高。僅僅一年當中，便增加八萬人。也就是說，在現今的日本，大約每七十個人當中，就有一人屬於富裕層。根據英國房地產巨擘萊坊（Knight Frank）與美國花旗集團2012年「財富報告」的預測，到了2017年，日本富裕層人口還會再增加15％。關於日本富裕層的詳細情況與特徵，將在第二章中深入解說。

由於整個世界及日本的富裕層持續增加，使得傳統的「富裕層商業」產生了變化。過往的商業模式掀起波濤，連帶著也孕育出許多嶄新的商機。

◎有錢人遨遊七大洋
當你詢問「請問您府上哪裡」，對方卻回答「我四海為家」時，你心裡做何感想？想必絕大部分的人當下會以為對方在耍你，或是在開玩笑吧。

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