企業管理概論與實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書介紹基礎管理理論與概念，包括規劃、組織、領導與控製等管理功能，使讀者瞭解組織經營管理的本質與整體的概念。同時，在教材編寫上，還配閤相關的案例探討與分析，力求做到實務作法與學術理論的結閤，以培養讀者對管理廣泛性瞭解、基本知識體係及思考能力，將使讀者精準判斷管理理論與概念如何運用於組織經營實境中，並培養其構思解決方案的能力，更希望能兼顧完整性與創新性，使其成為管理的入門學習平颱。

跨界融閤：現代組織行為學與人力資源管理前沿探索 圖書簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入且緊跟時代脈搏的現代組織行為學與人力資源管理（HRM）研究框架。我們深知，在當前這個由數字化、全球化和快速變化驅動的商業環境中，傳統的管理範式正麵臨前所未有的挑戰。因此，本書並非對既有理論的簡單梳理，而是側重於跨學科視角的融閤與實戰應用的深度剖析，引導管理者和HR專業人士跳齣孤立的職能視角，從更宏觀、更具前瞻性的角度理解和塑造組織。 第一部分：組織行為學的重塑——從個體到生態係統 本部分將徹底革新讀者對“組織”的認知。我們不再將組織視為僵硬的科層結構，而是將其視為一個動態的、復雜的適應性生態係統。 第一章：心智模型與認知偏差的重構 本章深入探討決策科學在組織行為中的核心地位。我們不僅分析常見的認知偏差（如錨定效應、確認偏誤），更重要的是，引入“情境化認知”的概念，即考察環境壓力、情感狀態如何實時影響高管和一綫員工的判斷。我們將詳細闡述如何利用“行為乾預設計”（Nudge Theory）來係統性地優化團隊決策流程，尤其是在高風險、信息不完全的戰略製定環節。 第二章：情感勞動、數字疲勞與員工福祉（Well-being） 隨著“在場即工作”的邊界日益模糊，員工的情感狀態成為關鍵生産力指標。本章超越瞭傳統的壓力管理，關注“情感資本”的積纍與耗散。我們將引入最新的心理學研究成果，探討在混閤辦公模式下，如何管理員工的“數字疲勞”（Digital Fatigue）和“連接倦怠”（Connection Burnout）。核心內容包括設計積極心理學驅動的員工福祉計劃，以及如何通過組織文化實踐，將“同理心領導力”內化為日常管理規範。 第三章：群體動態與跨文化協作的復雜性 在矩陣式管理和虛擬團隊日益普遍的今天，群體動力學的研究必須納入地理和文化維度。本章重點分析“信息繭房效應”在團隊內部的形成機製，以及如何通過結構性設計（如角色輪換、強製性跨職能交流）來打破這種孤立。對於跨文化協作，我們不再停留在霍夫斯泰德的文化維度，而是著重研究“文化智商”（CQ）在衝突解決和跨國項目管理中的實際應用模型，特彆是針對Z世代和韆禧一代在不同文化背景下的溝通偏好差異。 第二章：人力資源管理的戰略轉型——從職能支持到價值共創 本部分將人力資源管理提升到企業核心競爭力的戰略高度，聚焦於如何通過人力資本的精細化管理，直接驅動業務成果。 第四章：人纔獲取的預測性分析與算法倫理 招聘環節已不再是簡單的匹配，而是數據驅動的預測工程。本章詳述如何利用預測分析模型（Predictive Modeling）來評估候選人的長期潛力和組織契閤度（Person-Organization Fit）。我們特彆強調“算法倫理”的重要性，分析AI招聘工具可能帶來的隱性偏見（Bias），並提供一套嚴格的審計框架，確保招聘過程的公平性、透明度和閤規性。 第五章：績效管理的進化——從年度考核到實時反饋迴路 傳統的年度績效評估體係已被證明滯後且低效。本章倡導“持續績效賦能”模式。我們深入剖析如何構建高效的“實時反饋迴路”（Real-time Feedback Loops），結閤行為事件訪談（BEI）技術，實現對高潛人纔的早期識彆和快速輔導。此外，本章還探討瞭OKR（目標與關鍵成果）體係在不同規模和行業組織中的落地挑戰與優化策略，強調其與員工職業發展路徑的深度整閤。 第六章：學習與發展的敏捷化——技能前瞻與“學習型組織”的重構 在技能半衰期急劇縮短的時代，企業必須具備“快速學習”的能力。本章聚焦於“技能前瞻性管理”（Skills Foresight），即如何利用市場趨勢和內部數據來預測未來三年組織所需的核心能力。我們將介紹“微學習”（Microlearning）和“情境化學習路徑”（Contextualized Learning Paths）的設計原則，以及如何利用內部導師網絡和項目製實踐，構建一個自我驅動、持續進化的學習型組織生態。重點分析“再技能化”（Reskilling）和“提升技能”（Upskilling）項目的投資迴報率（ROI）評估方法。 第三章：領導力與組織文化：麵嚮未來的驅動力 本部分探討高階管理職能，即領導力如何塑造文化，並引導組織穿越不確定性。 第七章：VUCA時代的變革領導力與適應性治理 麵對揮發性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的商業環境，領導者需要從“控製者”轉變為“賦能者”。本章詳細闡述“適應性領導力”（Adaptive Leadership）的理論基礎和實踐工具，包括如何設計“學習型危機應對機製”，以及如何在組織內部培養“心理安全感”（Psychological Safety），這是創新和有效溝通的基石。 第八章：價值驅動的組織文化構建與變革管理 文化並非標語，而是內化於心智模型和日常行為的操作係統。本章提供瞭從文化診斷到文化重塑的係統方法論。我們運用“文化DNA分析”工具，識彆現有文化中的優勢與阻礙因素。核心內容在於如何通過高管的“信號行為”和流程的“製度化設計”，將核心價值觀轉化為可量化的、日常可見的組織規範，實現真正的文化變革。 總結與展望：技術、倫理與人性的交匯點 本書最後將目光投嚮未來十年，探討人工智能、大數據和生物科技對組織和人力資源管理帶來的顛覆性影響。我們呼籲管理者在擁抱技術的同時，必須堅守“以人為本”的核心倫理立場，確保技術進步服務於人類的福祉和組織的長期可持續發展。本書是一份麵嚮實踐者的路綫圖，旨在幫助讀者駕馭變革的浪潮，構建一個更具韌性、更富智慧的現代組織。

作者簡介

鄭憶莉

　　現職
　　吳鳳科技大學資訊管理係專任助理教授

　　學曆
　　University of the Incarnate Word

林原勗

　　現職
　　明道大學財經係副教授兼管理學院副院長與EMBA執行長

　　學曆
　　美國德州聖文大學組織領導博士
　　東海大學企業管理研究所碩士
　　政治大學統計學係學士

　　經曆
　　南亞技術學院企業管理學係專任助理教授暨兼任進修學院教務組長
　　明道大學財務金融學係助理教授
　　明道大學財務金融係係主任
　　明道大學財務金融學係助理教授
　　明道大學企業管理學係助理教授

曾明朗

　　現職
　　龍華科技大學企業管理係教授

　　學曆
　　菲律賓德拉薩大學工商管理博士
　　中國科學院應用生態所研究員 (一年)
　　英國諾丁漢商學院訪問學者

　　經曆
　　企業創新與科技管理學會副理事長

　　證照
　　2010：企業創新與創業管理人員能力認證 (Chartered Business Manager: Level III- Honor)

序

第一章　緒論……………………………… 1
第一節　企業與管理的意義／ 3
第二節　企業管理的關鍵角色／ 6
第三節　企業管理發展的核心要素／ 11
第四節　創新與創業的精神與意義／ 15

第二章　經營環境……………………………… 21
第一節　企業總體環境／ 23
第二節　企業麵對的各種任務環境／ 29
第三節　探討企業因應環境變遷及影響環境的方法／ 32

第三章　作業管理……………………………… 39
第一節　現代作業管理新觀念／ 41
第二節　作業管理意義及功能／ 42
第三節　服務業管理／ 64

第四章　行銷管理……………………………… 71
第一節　現代行銷管理新觀念／ 73
第二節　市場分析機會／ 74
第三節　行銷計畫／ 83

第五章　人力資源管理……………………………… 97
第一節　企業社會責任／ 99
第二節　人力資源規劃／ 100
第三節　人力資源規劃的步驟／ 119

第六章　研發管理……………………………… 127
第一節　企業研發的意義及重要性／ 130
第二節　研發管理／ 133
第三節　研發實力評估／ 134
第四節　研究發展的績效評估／ 140
第五節　研究發展的控管／ 151

第七章　財務管理……………………………… 153
第一節　財務管理的意義與目標／ 155
第二節　營運資金管理／ 155
第三節　財務分析／ 166
第四節　財務危機管理／ 174

第八章　策略管理……………………………… 179
第一節　策略目標及願景／ 181
第二節　策略管理程序／ 181
第三節　策略規劃常用工具／ 187
第四節　策略執行與評估／ 195

第九章　企業危機管理……………………………… 199
第一節　企業危機管理概論／ 201
第二節　危機處理步驟／ 204
第三節　企業危機預防／ 211
第四節　危機管理客觀規律／ 212

第二章 經營環境

第一節 企業總體環境

自古「孟母三遷」的故事，主要講述的是一位母親為瞭讓孩子在成長過程中，耳濡目染，能受到好的薰陶和影響，不惜辛苦搬遷以篩選好的成長環境，也正是因正確選擇對兒子有利的教育環境而成就齣偉大的孟子。

中國有句成語「近硃者赤，近墨者黑」，這是說明外部的周遭環境對人的影響甚大、甚遠，惡劣的情境將導緻惡劣的行為。因此，慎選環境相當重要，但什麼纔是適閤自己的環境？此時，就要先瞭解自己優、缺點，知道自己適閤的環境，纔能將好的行為和纔能發揮齣來。人是如此，企業也是如此。

企業經營好壞不僅取決於企業內部環境管理能力，更是受企業外部經營環境影響很大。因此，企業需要依據本身具備的經營資源與能力，如上下遊廠商、競爭對手等，建構一個對自己最有利的營運環境。企業組織處於開放係統中，就必須考量企業外部環境會給企業帶來的任何影響；企業外部經營環境是指企業賴以生存，但又非企業管理者能掌控的社會係統；簡言之，也就是企業外部各種能影響企業經營的因素總稱，如政治環境、法律環境、社會與文化環境、技術環境、經濟環境、人口統計變數環境、科技環境、自然環境等的總稱，如圖2-1所示。企業外部環境的影響可能是對企業有利或者有害於企業的經營，無論是正麵或者負麵影響，企業都必須偵測環境的機會及威脅，再配閤企業所擁有的優勢及弱勢，以製定競爭策略。以下分彆說明各個環境因素帶給企業的影響程度：

圖2-1企業總體環境

一、政治、法律環境

是指一個國傢或地區的方針政策、法律法規，國內外政治形勢的發展狀況。一個國傢政治的穩定與否，影響企業的經營行為以及企業較長期的投資意願與行為。

案例1ECFA簽訂

如近年來颱灣積極促成與大陸簽訂兩岸經濟閤作協議（ECFA），將齣口到大陸市場的産品享有零關稅，讓颱灣産品在價格上與其他相類似産品較有競爭力，再則也有助進一步有效開拓大陸市場，進而鞏固颱灣的齣口優勢。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《企業管理概論與實務》這本書，真的顛覆瞭我對企業管理類書籍的刻闆印象。以往讀過的很多書，要麼理論過於深奧，讓人望而卻步；要麼案例過於陳舊，缺乏現實意義。這本書卻做到瞭兩者之間的絕佳平衡。它在保留瞭企業管理核心理論的同時，卻用一種非常貼近颱灣讀者生活的方式來呈現。我最喜歡的一章是關於創新與創業的部分，作者沒有僅僅強調“顛覆式創新”這類宏大概念，而是分享瞭許多颱灣創業者在資源有限的情況下，如何通過巧妙的構思和執行，最終實現成功的點滴故事。這些故事非常有感染力，也讓我深刻理解到，創新並非遙不可及，而是可以從身邊的小事做起。此外，書中對於團隊建設和領導力的探討，也結閤瞭颱灣特有的工作文化，比如如何處理不同年齡層員工之間的溝通問題，如何建立一個有凝聚力的團隊等等，這些內容讓我感覺非常受用，也為我在實際工作中提供瞭很多思路。

评分☆☆☆☆☆

最近翻瞭幾本關於企業管理的書，老實說，《企業管理概論與實務》這本，真的有點讓我眼前一亮。我本來以為會是一本枯燥的教科書，充斥著理論術語和不切實際的模型，沒想到它在理論的紮實基礎上，加入瞭大量颱灣本土的案例分析，讓我讀起來感覺非常親切，就像在聽隔壁王老闆分享他的創業心得一樣。特彆是關於市場營銷那一章，作者沒有空泛地講什麼“ STP”或者“4P”，而是直接切入瞭我們颱灣小企業在實際操作中會遇到的各種情況，比如如何在競爭激烈的夜市裏脫穎而齣，或者如何利用社交媒體吸引年輕消費者。我自己的小店就麵臨著這樣的挑戰，讀完那部分，我腦子裏立刻湧現齣瞭好幾個可以立刻實施的點子，感覺非常有啓發性。而且，書中對於人力資源管理的論述，也深入淺齣，不像有些書那樣講得雲裏霧裏，而是結閤瞭颱灣勞基法的相關規定，還舉瞭一些實際用人的例子，讓我感覺特彆接地氣，學到的東西真的能用上。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直就是為我這樣的初創企業經營者量身定做的。我一直覺得，理論知識很重要，但如果不能轉化為實際行動，那就是紙上談兵。《企業管理概論與實務》這本書，恰恰就解決瞭這個問題。它在講解每一個管理環節時，都會穿插大量颱灣本土的案例，而且這些案例都非常接地氣，讓我能夠感同身受。例如，在講到生産和運營管理時，作者就以一傢在颱灣非常有名的食品加工廠為例，詳細分析瞭他們如何優化生産流程，降低成本，提高效率。這讓我看到瞭管理理論在現實中的具體應用，也學到瞭很多實用的技巧。更難得的是，這本書的語言風格也非常流暢自然，沒有太多生澀的學術詞匯，讀起來一點壓力都沒有。我甚至會把書中的一些金句摘抄下來，作為自己經營企業的座右銘。總的來說，這本書對於希望提升管理能力，但又覺得市麵上很多書籍過於理論化的人來說，絕對是一本不可多得的好書。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，剛拿到《企業管理概論與實務》這本書時，我沒抱太大期望。市麵上關於企業管理的書籍實在太多瞭，很多都大同小異，無非就是那些老掉牙的理論。《企業管理概論與實務》卻讓我颳目相看。它最讓我欣賞的一點是，它非常注重管理的“實務”層麵，並且將這些實務與颱灣的商業環境緊密結閤。例如，在討論企業戰略時，作者沒有泛泛而談，而是詳細分析瞭颱灣中小企業在麵對國際競爭和本地化需求時的具體挑戰，並提供瞭可行的應對策略。我特彆喜歡其中關於品牌建設的部分，書中舉瞭幾個颱灣本土品牌成功的案例，詳細剖析瞭它們是如何從無到有，一步步建立起自己的品牌影響力，並且在競爭激烈的市場中站穩腳跟的。這種深入到細節的分析，讓我受益匪淺。另外，書中對於財務管理的講解也非常實用，不是簡單地羅列公式，而是側重於如何利用財務報錶來分析企業的經營狀況，並做齣明智的決策。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，讓我深刻體會到瞭“理論聯係實際”這句話的真正含義。我一直覺得，很多管理學理論聽起來都很美好，但一放到實際工作中，就變得復雜無比，甚至有點格格不入。《企業管理概論與實務》這本書，恰恰彌補瞭這一點。它在介紹每一個管理概念的時候，都會巧妙地穿插颱灣當地的企業實例，有時候是知名大企業，有時候是街頭巷尾的小店。比如，講到公司組織架構的時候，作者就以一傢在中部頗有名氣的早餐店為例，分析瞭它如何根據業務量的變化，靈活調整店員的分工和管理層級。這種娓娓道來的敘事方式，讓原本可能抽象的理論變得生動形象，我甚至會不自覺地想象自己就是那個店的老闆，思考著書中提齣的問題。而且，作者在文風上也很注意，不像一些學術著作那樣一本正經，而是帶有一些輕鬆幽默的語調，讀起來一點都不會覺得疲憊，反而會産生一種想要繼續讀下去的衝動。