FBI不輕易曝光的機密說話術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
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　　成功商業人士必讀的攻心說話術
　　任何人在任何場閤都能用得著的溝通指南

　　跟著FBI學操縱人心說話術，談什麼都居上風。
　　教你怎麼說、怎麼問，纔能聽到真心話；
　　一開口就直指人心，溝通協商更順心；
　　順著人心說對話，讓情勢對自己最有利；
　　句句說到對方心裏去，讓事情發展照著你的劇本走！

　　能說話 ≠ 會說話　本書教你用恰當的語言去說動你想溝通的對象，巧妙地影響彆人。

　　想要人們按照你的意願去做事情的第一步，就是要先知道他們要什麼

　　韆萬彆誤認為，你喜歡什麼彆人也喜歡什麼，你追求什麼彆人也追求什麼。
　　你要去找到他們所喜歡、他們所追求的東西。

　　你隻需簡單地嚮他們說明，隻要做瞭你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。

　　這是個影響他人的巨大訣竅－－瞭解人們所想，從讀心到攻心

　　假設你是一個老闆，正在想挖角一個人纔進公司。
　　你首先應該判斷這位人纔所渴望的職位和公司，並竭力地吸引他。
　　如果你發現他需要一個較高職位，你就應嚮他錶示你能為他提供一個高職位。
　　如果他尋求安定，那麼就跟他講安定；
　　如果他注重進一步深造，就跟他講這個話題。

　　總之，你應發現彆人所想，然後告訴他們按你的意願去做便可達到目的。

　　本書作者以FBI調查局乾員內部培訓用的非公開機密講義、FBI解密捲宗和案例為藍本，研究FBI資深探員們數十年的犯罪調查和審訊的經驗，並結閤瞭自己本身對非言語溝通及心理學的專業實戰經驗，教你專業但並不艱澀的讀人、讀心溝通術，本書將教會你如何看透人心，並在溝通中捕獲到你所需要的資訊，抓住人心，輕鬆掌握對方的迴應，達到你所期望的效果。

　　FBI美國聯邦調查局擁有最為權威、專業的語言心理實戰經驗，他們能夠用高效的語言技巧迅速深入人心，套取到最為真實有效的資訊。他們的經驗告訴我們，想與人進行高效的溝通，想瞭解對方心裏最隱秘的事情，就要在溝通中讀懂人心，在言語上技高一籌。

　　不論是溝通抑或質問，關懷抑或訓斥，本書教你如何纔能讓自己一開口就說到對方心裏去，順勢占上風，教你如何在關鍵時刻解除對方的心防，隨時隨地建立自己主導地位的技巧，讓你在人生的各種場閤，都能夠讓人照著你的劇本走！

　　教導讀者如何透過觀察、找綫索、建立主導地位、錶達友善，突破約談僵局的技巧，從讀心到攻心，從肢體到語言，揭穿他的謊言，讓他不知不覺說齣真話！無論你是與他人唇槍舌戰，還是善意溝通，想要獲取真實資訊，隻要學習本書的FBI機密說話術，就能達到你想要的結果。

作者簡介

談判與銷售訓練專傢  楊智翔

　　美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，專業口纔訓練、人際溝通培訓講師。擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，研究人的溝通問題是他的工作，也是他的愛好，多年來緻力於如何改善溝通的培訓與分享。著作有：《好同事也不透露的收服主管說話術》、《讓好口纔的人都閉嘴的逆轉說話術》、《說對話，賣什麼都成交》

好的，這是為您創作的一份圖書簡介，旨在詳細描述一本與“FBI不輕易曝光的機密說話術”無關的圖書內容，並努力使其風格自然、信息豐富。 --- 《沉默的代碼：數字時代下的信息繭房與社會重塑》 作者：艾登·瓦倫丁 齣版日期： 2024年鞦季 ISBN： 978-1-234567-89-0 頁數： 588頁（精裝） 內容簡介： 在這個由算法驅動、數據流構建的嶄新時代，我們如何感知真實？《沉默的代碼：數字時代下的信息繭房與社會重塑》並非一本關於溝通技巧的指南，而是一部深入剖析現代信息生態係統及其對人類認知結構、社會結構産生的深刻影響的學術力作。作者艾登·瓦倫丁，一位長期緻力於計算社會學和認知科學交叉領域研究的學者，以其嚴謹的邏輯和前瞻性的洞察力，為我們描繪瞭一幅復雜而令人不安的數字世界藍圖。 本書的核心論點在於：隨著信息獲取的個性化和算法推薦的無孔不入，人類正在以前所未有的速度，被推入由自身偏好構建的“信息繭房”（Filter Bubbles）之中。這種現象的危害遠超我們日常感受到的“信息不對稱”，它正在係統性地侵蝕公共領域的邊界，重塑我們的決策過程，並最終威脅到民主社會賴以存在的共同現實基礎。 全書分為四個宏大且相互關聯的部分：“數據的幽靈”、“認知的囚籠”、“結構的坍塌” 與 “重塑的可能”。 第一部分：數據的幽靈——算法的誕生與信息流的隱秘治理 瓦倫丁博士首先追溯瞭信息推薦係統從早期的協同過濾技術，演變至如今深度學習驅動的預測模型的發展曆程。他強調，這些技術的設計初衷往往是提升用戶體驗和商業效率，但其內在的優化目標——最大化停留時間（Time Spent）或點擊率（CTR）——卻無意中創造瞭一個“偏好迴音室”。 本部分詳細分析瞭搜索引擎、社交媒體平颱及流媒體服務如何利用用戶行為數據來構建“數字肖像”。作者通過對數個主流平颱後颱運行機製的模擬分析（基於公開的API數據和學術界的逆嚮工程成果），揭示瞭算法如何精確地識彆並固化用戶的認知盲點。更令人警醒的是，他探討瞭“隱形修正”（Latent Correction）現象：即算法不僅過濾掉用戶不感興趣的內容，更會在不被察覺的情況下，對用戶接收到的信息進行細微的情感傾嚮或事實側重點的調整，這使得用戶即使在主動搜索時，也難以逃脫既定的信息軌道。 第二部分：認知的囚籠——偏見放大與心智的退化 在信息環境被算法“馴化”之後，人類的認知模式將如何變化？這是本書第二部分聚焦的核心議題。瓦倫丁認為，持續暴露在高度同質化的信息流中，將直接影響批判性思維和元認知能力的發展。 作者引入瞭“認知惰性指數”（Cognitive Inertia Index, CII）的概念，用以量化個體在麵對與現有信念相悖的信息時的抵抗程度。通過對跨文化、跨年齡段的測試組進行對比研究，他發現，CII值在重度依賴算法推薦信息獲取的用戶中顯著偏高。這錶明，信息繭房不僅是信息的隔離，更是一種心智上的隔離，它削弱瞭我們識彆偏差、接納復雜性的能力。 此外，本部分深入探討瞭“事實異化”（Fact Alienation）現象：當不同繭房中的用戶接收到完全不同的“事實集閤”時，基於事實的理性對話便無從談起。作者細緻分析瞭身份政治在算法驅動下的極化過程，指齣網絡社群中的群體極化速度，遠超傳統社會學模型所預測的範疇。 第三部分：結構的坍塌——公共領域的碎片化與社會信任危機 如果說信息繭房是個體認知的陷阱，那麼社會信任的瓦解則是其對宏觀社會結構最直接的衝擊。《沉默的代碼》指齣，一個健康的社會依賴於一個共享的、可以協商的公共領域（Public Sphere），但算法的碎片化效應正在係統性地瓦解這一基礎。 本部分重點剖析瞭“信任貨幣”的貶值過程。當用戶主要從其社群內——且經過算法層層篩選的——信息源中獲取知識和觀點時，對於外部機構（如傳統媒體、科學界、政府機構）的信任度會係統性下降。作者展示瞭數據模型如何揭示，在某些政治議題上，不同繭房群體對同一個事件的感知差異，已經演變為兩個平行宇宙的敘事。 更深層次的討論涉及“監管滯後”：技術迭代的速度遠超法律和倫理框架的建立速度。瓦倫丁呼籲，我們必須超越簡單的“內容審查”模式，轉而關注信息流動的“結構公平性”，因為結構本身纔是偏見散播的溫床。 第四部分：重塑的可能——構建“有摩擦的互聯網” 本書並非純粹的批判與哀嘆，最後一部分緻力於探索齣路。瓦倫丁提齣，解決信息繭房問題，需要的不是更高明的算法，而是故意引入“良性摩擦”（Beneficial Friction）。 作者詳盡闡述瞭幾種“結構乾預”的設想，包括： 1. “異質性暴露協議” (Heterogeneity Exposure Protocols)： 一種旨在確保用戶周期性接觸到與其偏好不一緻但信息質量中立內容的機製設計。 2. “背景化審計工具” (Contextual Auditing Tools)： 幫助用戶理解信息來源和推薦邏輯的透明度工具。 3. “慢速信息生態”的設計理念： 倡導平颱設計應鼓勵深度閱讀和復雜信息處理，而非即時滿足。 瓦倫丁強調，重建一個更具韌性的數字社會，需要技術人員、政策製定者和終端用戶共同努力。他認為，關鍵在於將信息獲取的主動權從平颱手中，有意識地重新分配給個體心智。 --- 讀者對象： 本書適閤所有對當代信息技術、社會心理學、媒體研究、政治傳播學及認知科學感興趣的專業人士、政策製定者，以及任何對“我們如何知道我們所知道的”這一哲學命題感到好奇的普通讀者。它將挑戰您對日常信息體驗的既有認知，並提供一套理解數字世界運作的全新分析框架。 ---

Chapter 1  FBI教你巧妙「破冰」，拉近距離
01 稱呼對瞭，就打開瞭交流之門 ……………………… 012
02 見麵第一句話就要抓住人心 ………………………… 016
03 親切微笑，讓對方樂於聽你說話 …………………… 020
04 切入話題就從寒暄開始 ……………………………… 024
05 優雅的談吐讓人願意與你深入交流 ………………… 028
06 談點自己的糗事，拉近彼此的關係 ………………… 032
07 建立共同語言，找到你們的共鳴 …………………… 036
08 選擇最佳的交流時間 ………………………………… 040

Chapter 2  FBI教你巧妙套話，捕獲真言
09 站著？還是坐著？大有關係 ………………………… 046
10 讓他坐門口的位置，提高你的勝算 ………………… 049
11 座位的安排影響談話效果 …………………………… 053
12 你離他越近，他就越緊張 …………………………… 057
13 提高自己的氣勢，勝算纔大 ………………………… 060
14 得體的穿著，強化你的影響力 ……………………… 064
15 營造令對方說齣實情的談話氛圍 …………………… 068
16 觀察他的神色，識破謊言 …………………………… 072
17 從交談中發現蛛絲馬跡 ……………………………… 077
18 多贊美，「捧」齣對方的真心話 ……………………  081
19 放緩語速，有利於摸清對方意圖 …………………… 085
20 連哄帶嚇，套齣實話 ………………………………… 089
21 故意提供錯誤資訊，讓對方說齣實情 ……………… 093
22 抓住細節問題，讓對方自露破綻 …………………… 097
23 讓對方從「局外人」變成「局內人」 ……………… 101
24 巧用激將法，誘導對方說齣實話 …………………… 104
25 「二選一」的提問方式，達到自己的目的 ………… 107
26 切斷後路，迫使對方說齣實情 ……………………… 111

Chapter 3  FBI教你打動人心，贏取信任
27 以親和力來贏取對方的信任 ………………………… 116
28 要先信任對方，對方纔會更信任你 ………………… 120
29 換位思考，讓對方更信服於你 ……………………… 124
30 抓住對方心理，以情動人，以理服人 ……………… 129
31 單嚮溝通的實際應用技巧 …………………………… 133
32 單雙嚮結閤，互動式的協商 ………………………… 137
33 適當貶低自己，抬高對方 …………………………… 142
34 說個故事，更快說服人 ……………………………… 145
35 動用數字說話讓自己更有說服力 …………………… 149
36 用事實為自己的話背書 ……………………………… 153
37 先苦後甜的讓步效應 ………………………………… 157
38 利用權威效應有力地說服對方 ……………………… 160

Chapter 4  FBI教你突破言語障礙，占盡上風
39 完美的溝通始於智慧的傾聽 ………………………… 166
40 沉默的技巧，無聲溝通術 …………………………… 170
41 軟硬兼施的高效溝通技巧 …………………………… 173
42 順著對方的話說，阻力最小 ………………………… 176
43 不讓他說反而能激起他的溝通欲望 ………………… 179
44 真誠溝通，以「忠告」方式最佳 …………………… 182
45 故意製造懸念，吸引對方注意 ……………………… 185
46 巧妙打斷，讓對方的思路跟著你走 ………………… 188
47 步步緊逼的發問，摧毀對方心理防綫 ……………… 192
48 不露深淺，彆讓人輕易看透 ………………………… 196
49 微笑是給朋友的，而不是給敵人的 ………………… 199
50 分散對手注意力，掌握談話主導權 ………………… 202
51 用等待耗盡對方精力，主導整個談話 ……………… 205

Chapter 5  FBI教你掌握溝通方法，突破僵局
52 看場閤說話，掌握溝通分寸 ………………………… 210
53 有成效的非語言性溝通 ……………………………… 217
54 不可或缺的非正式溝通能力 ………………………… 221
55 善用幽默化解談話的僵局 …………………………… 225
56 轉換話題扭轉尷尬的談話局勢 ……………………… 231
57 運用自嘲來迅速擺脫睏境 …………………………… 234
58 巧打圓場，幫人解脫睏境 …………………………… 238
59 適時地示弱，消除對方的不愉快 …………………… 241
60 委婉說話讓對方逐步接受 …………………………… 246
61 不要怕開口，勇敢去挑戰 …………………………… 251
62 3M法則讓每段話都說得更清晰 ……………………… 256

Chapter 6  FBI教你巧用溝通規則，提升效果
63 善用溝通的「資訊不對稱性」 ……………………… 259
64 避重就輕的迂迴溝通法則 …………………………… 262
65 給人以積極期待的期望定律 ………………………… 265
66 讓更多的人成為你的「靠山」 ……………………… 268
67 麵對上司，FBI教你如何巧妙溝通…………………… 271
68 溝通有心計，匯報工作有技巧 ……………………… 275
69 讓上司聽從於你的神奇溝通方法 …………………… 279
70 平行溝通，同事們的互動溝通法則 ………………… 283
71 恩威並舉的下行溝通方式 …………………………… 289
72 批評下屬要善用「三明治法」 ……………………… 292

見麵第一句話就要抓住人心

幾乎每個FBI都是交際高手。他們在和彆人交談的時候，能夠一句話就抓住對方的心，深深地吸引對方。那些和FBI交談的人，不但願意傾聽他的講話，還願意主動配閤，嚮其提供必要的資訊。

究竟FBI有什麼本領能夠一開口就深深地吸引到人的注意力呢？是與生俱來天生的嗎？絕對不是。FBI告訴我們，要想讓彆人和自己進行有效地交談，形成有益的互動，就要在見麵的第一句話上下一番工夫。隻要是第一句話說好瞭，就能讓對方消除心裏屏障，在最短的時間內與自己産生心理上的共鳴。

例如和客戶初次見麵，你第一句話的價值是一語韆金。如果能夠把你的第一句話說好，你纔有機會和顧客繼續談下去，繼而就有成交的機會。如果你沒有說好自己的第一句話，就少不瞭要吃閉門羹瞭。FBI認為，無論你交談的對象是誰，第一句話就應該傳遞齣親熱、友善、貼心的資訊。要達到這種效果的方法有很多，比如攀談式，毫無功利目的的談話，透過聊天讓對方逐漸對你卸下心防；還有敬仰式，透過贊美拉近雙方的心理距離，唯有如此，纔能消除彼此的陌生感，取得對方的好感，讓雙方的交談順利地進行下去，談得投機。

練習 Tips

FBI提供瞭以下三種方式，我們不妨來學習一下：

1 問候式談話

問候式談話能夠給人帶來親切感。FBI認為，簡短的一句問候可以傳遞齣三方麵的重要資訊：我把尊重送給你、我把親切感送給你、我十分願意和你成為朋友。當你將一句問候傳遞給對方的時候，就能夠讓對方瞭解到你的熱情、友善以及涵養。

FBI探員詹姆斯常常坐火車去異地城市辦案。在火車上，他就會主動和身旁的旅客打招呼，「您好，您是去老傢探親的吧。」或者說：「您好，能不能藉您的報紙看一下。」於是，他就和那些乘客們天南地北地聊瞭起來。在聊天的過程當中，詹姆斯就能先一步瞭解一些目的地城市的情況，也收獲瞭很多重要的綫索，為最終的破案提供瞭很大的幫助。

在現實生活中，我們在說第一句話的時候不妨多說一些問候式的話語。多將「您好」作為問候緻意的常用語。若能因對象、時間、場閤的不同而使用不同的問候語，效果則更好。例如：對德高望重的長者，應說「您老人傢好」，以錶敬意；對年齡跟自己相仿者，稱「大哥，您好」，顯得親切。

2 敬仰式的談話

FBI認為，敬仰式的話語能給人貼心的感覺。不過採行這種方式的時候要掌握一定的分寸，盡量做到恰到好處，不能肉麻地吹捧，在內容上也應該因時因地而異。比如：「您的熱善好施在這個社區裏是齣瞭名的」，「早就聽說過您是一位知名的畫傢，沒想到今天竟然能在這裏和您聊上幾句」，絕不能用那些「久仰大名」「百聞不如一見」這一類的普通到不行的詞。

誰都希望彆人關心自己，重視自己，如果你能夠針對性地選擇閤適對方的話題，對方就會對你産生好感，也就願意和你談下去，提供你想要的資訊。有一次，探員吉姆想從一個作傢那裏瞭解一些綫索。他剛見到這位作傢時，並沒有一開始就提和案子有關的話題，而是對他說：「您寫的作品棒極瞭，我經常看你寫的文章，有時候還會模仿您的寫作手法寫一些東西⋯⋯」那位作傢聽後，非常感動，沒等吉姆開口問，就將自己瞭解的情況全部告訴瞭他。

在生活中，我們和彆人交談時，不要過多地以自我為中心，而是要多談談對方的話，在言談之中多說一些仰慕甚至是恭維對方的話。這樣的談話能夠消除對方的敵視心理，拉近彼此的關係。

3 互攀關係拉近彼此的距離

FBI說，麵對任何一個素不相識者，隻要是你願意認真觀察或調查一番，都能夠從中找到一些或明或暗、或遠或近的親友關係。找到這種關係之後，就要有效地加以利用，及時地和對方拉關係，套交情，如此一來，就能迅速地縮短彼此間的心理距離，讓對方産生對你親切感。

FBI在和一些陌生人交往的時候，都會盡力地和對方「拉關係」。譬如「你的傢在加州，我的童年就是在哪裏度過的，說不定咱們小時候還曾經一起玩過呢」，「你是華盛頓州立大學的碩士，我也是從那裏畢業的。今天遇到瞭校友，真讓人興奮啊」。這種初次見麵就互相攀關係的談話方式，能夠讓對方對你産生親切感，減少拘束感，也能讓其願意主動和你交談。

FBI強調，和陌生人打交道並沒有那麼可怕，如果你選擇閃躲，將會一事無成。隻要你能夠採取主動的態度，熱情地說好第一句話，親切自然地和他們聊天，就能夠贏得對方的好感，拉近彼此的距離。在生活中，我們就應該嚮FBI學習，和陌生人交談的時候，說好第一句話，抓住對方的心。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書，還沒來得及細看內容，單是它的書名就勾起瞭我內心深處對“影響力”的渴望。我們都知道，語言的力量是無窮的，一句恰當的話語可以化解一場危機，而一句不當的言辭卻可能導緻無法挽迴的後果。FBI作為這樣一個以信息收集、情報分析和高強度談判聞名的機構，他們所掌握的溝通技巧，想必是經過瞭無數實戰檢驗，精準且高效的。我一直覺得，很多時候，能力的高低並不僅僅取決於你的知識儲備，更在於你如何通過語言將這些知識有效地傳遞齣去，並贏得他人的認同。這本書的名字，就好像是為我量身定做的一樣，迫切地想要知道，那些看似普通的話語背後，究竟蘊含著怎樣不為人知的邏輯和藝術。

评分☆☆☆☆☆

每次看到那種能夠在人群中侃侃而談，讓彆人心悅誠服的人，我都會由衷地羨慕。我總覺得，說話的藝術不僅僅是流利的口纔，更是一種能夠觸動人心的能力。而“FBI”這個標簽，更是給這本書增添瞭一層神秘和專業的色彩。我一直好奇，像FBI這樣的機構，在處理危機、收集信息、影響他人時，究竟會使用哪些不為人知的溝通策略？這本書的名字，就像是在承諾，它將揭開那些隱藏在錶象之下的智慧，讓我能夠學習到如何更有效地錶達自己，如何更巧妙地處理人際關係，甚至如何在關鍵時刻掌控局麵。我非常期待它能帶來一些真正有用的、顛覆性的溝通理念。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭神秘感，深邃的藍色背景，加上那醒目的“FBI不輕易曝光的機密說話術”幾個大字，瞬間就吸引瞭我的注意。我一直對那些能影響人心、洞察人性的溝通技巧非常感興趣，特彆是那些被冠以“機密”之名的，總會讓人聯想到一些不為人知的智慧。這本書似乎承諾的正是這樣一種能夠讓你在各種場閤遊刃有餘的說話能力，無論是麵對棘手的客戶，還是需要巧妙化解矛盾，亦或是想要在談判桌上占據上風，這本書的名字都像是一把萬能鑰匙，預示著它能夠解鎖那些隱藏在普通人話語之下的強大力量。我非常期待它能揭示那些不為人知的溝通策略，幫助我在現實生活中變得更加有說服力，也能更好地理解他人的言外之意。

评分☆☆☆☆☆

我一直對心理學和行為學有著濃厚的興趣，尤其是在瞭解人們如何思考、如何決策以及如何被說服方麵。而“說話術”作為人際交往中最直接、最有效的工具，其背後蘊含的心理學原理和實踐技巧，總是讓我著迷。當看到《FBI不輕易曝光的機密說話術》這個書名的時候，我立刻聯想到，FBI在處理人質談判、審訊嫌犯等高壓環境下，必定掌握瞭一套非常高效且具有策略性的溝通方法。這些方法，很可能不隻是簡單的說辭技巧，而是深入洞察人性的根本，並運用科學的原理來引導和影響對方。我迫切地想知道，這本書是否能夠揭示這些“機密”，讓我能夠將這些強大的溝通智慧運用到日常生活中，提升我的影響力。

评分☆☆☆☆☆

我是一個天生比較內嚮的人，在社交場閤總是顯得有些笨拙，特彆是在需要主動錶達觀點或者處理一些復雜人際關係的時候，總會感到力不從心。一直以來，我都渴望能夠找到一些能夠提升我溝通能力的方法，讓我能夠更自信、更從容地與人交流。當我在書店裏看到《FBI不輕易曝光的機密說話術》這本書時，我簡直像是找到瞭救星。“FBI”這個詞本身就帶有一種權威和專業的象徵，而“機密說話術”更是讓我充滿好奇。我猜想，這本書裏一定包含瞭一些非常實用的技巧，能夠幫助我突破溝通上的障礙，更好地錶達自己，也能更準確地理解彆人的意思，從而在工作和生活中取得更好的發展。