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　　無論電子新聞、報紙、電視、雜誌，從搭訕把妹到觀察人性，各式各樣行為皆可被冠上心理學一詞，舉凡心理測驗、精神分析、人格分類、情緒管理，這些都和「心理學」扯得上關係，它們影響我們的日常生活至鉅，但「心理學」究竟是什麼？你是否真的了解它呢？透過本書一次讀通你該懂的心理學的智慧。

　　為滿足上班族的個人興趣或進修需求，以及學生們的課業與考試準備，本書以一週時間安排，規畫簡而精要的學習內容，讓讀者能按部就班地掌握心理學的起源、發展、人與理論及學科分支。

　　同時每日規畫「3分鐘重點回顧單元」，隨時複習，學習毫無負擔。此外更特別設計「用心理學看問題」、「放下書，實踐心理學」單元，將理論學以致用，切身感受心理學對生活的影響，不再只是紙上空談。

　　即便只有零碎時間，或是考前臨時抱佛腳，閱讀本書都能迅速掌握心理學大要。重點絕不漏失。無論等公車、搭捷運、晨讀、夜讀，空檔時刻進入學習超方便。速成、速效，有趣且易吸收。

本書特色

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作者簡介

林肇賢

　　國立政治大學心理所臨床組碩士
　　臨床心理師高等考試及格
　　台北馬偕紀念醫院精神科實習臨床心理師
　　台北馬偕醫院自殺防治中心個案管理師
　　現任新竹馬偕紀念醫院身心內科臨床心理師
　　現任新竹市臨床心理師公會理事
　　現任大學兼任講師

Day 1. 導論
◎大哉問：什麼是心理學？
◎我們如何定義心理學？
◎七個主題，認識心理學不同面向
（一）從「生理基礎」了解心理學
（二）從「認知功能」探討心理學
（三）從「心理發展」分析心理學
（四）從「人格分類」驗證心理學
（五）從「社會影響」思考心理學
（六）從「心理測驗」研究心理學
（七）從「心理健康」判斷心理學
◎我們為什麼要瞭解心理學？ ──從案例中看無所不在的心理學
◎關於心理學，我想說的是

Day 2. 起源與發展脈絡
◎探源：古文明中的醫學和心理學
◎第一階段：思考辨證中產生的哲學心理學
◎第二階段：實驗至上的科學心理學
．科學心理學的誕生
．立下標準的統計學與研究法
．雞生蛋，還是蛋生雞？用科學解讀Ｘ國研究報告
◎第三階段：百花齊放的當代心理學
1.從病態中建立典範：精神分析（Psychoanalysis）
2.改變人類行為的技術：行為主義（Behaviorism）
3.從心理治療開始：人本主義（Humanism）
4.科學心理學的再次復興：認知典範（Cognitive Paradigm）

Day 3. 重要理論與人物
◎榮格（Carl G. Jung）：走入集體潛意識：
．榮格心理學的核心：原型
．人前人後兩種樣貌：「面具」和「陰影」
．不只是心理學：充滿神祕學色彩的超心理學
◎艾瑞克森（Erik H. Erikson）：自我認同的追尋
．從出生到死亡：人生的八個階段
◎班度拉（Albert Bandura）：社會脈絡下的學習觀點
．從觀察到實踐：社會學習理論
◎馬斯洛（Abraham Maslow）：自我實現的需求
◎米爾格蘭（Stanley Milgram）：人性的黑暗面
◎真作假時假亦真－羅芙特斯（Elizabeth F. Loftus）
◎無助或樂觀？－塞利格曼（Martin E. P. Seligman）
◎理性與感性－史登伯格（Robert J. Sternberg）

Day4　心理學的學科分支
◎從生活出發：那些跟我們切身相關的心理學科
【學科１】變態心理學vs.心理疾病
a.何謂心理異常？
．心理異常的標準會隨時間更改
b.憂鬱症：現代人的文明病
．憂鬱症有哪些症狀？
．憂鬱症和躁鬱症是同一件事嗎？
．憂鬱症和躁鬱症該如何治療？
c.焦慮疾患：無止盡的恐懼
．我們如何定義「焦慮症患」？
．恐慌症：心理影響了生理症狀
．強迫症：彷彿被下了指令
．廣泛性的焦慮症
d.精神分裂症：不只有一個「我」
．精神分裂症的症狀有哪些？
．為什麼會發生精神分裂症？
e.失智症：陷入記憶的迷宮中
．失智症的三部曲
．照護失智症的準備
【學科２】臨床心理學vs.心理治療
a.心理問題要看心理醫生？
．簡述心理治療的流程
b.心理治療真的有用嗎？
．改變動機影響成效
【學科３】健康心理學
a.重於治療的心理學取向
b.睡眠：失眠也是病？
．判斷睡眠異常的指標
．提高睡眠品質可以這樣做
c.壓力：困境的考驗
．為什麼壓力讓你喘不過氣來
．我們該如何面對壓力？

Day5 從心理學看問題
◎什麼是ＩＱ和ＥＱ，到底哪一個比較重要？
【問題１】聰不聰明怎麼看：從量表定義ＩＱ
．常見的ＩＱ測驗應用
【問題２】除了ＩＱ高之外，其實你還需要……
．先別急著吃棉花糖的研究
．ＩＱ和教育間的相互關係
【問題３】學業的優秀＝人生的成功？
．高智商的學習困境
【問題４】EQ又是什麼？
．ＥＱ高和成就關連性不高
◎我們如何利用心理學增進人際溝通的品質？
【問題１】你需要的是溝通還是說服？達成目標靠談判
．說服技巧不代表一切
【問題２】真正的溝通是什麼：同理心的運用
．自我中心和自我感知不良者，溝通效果不佳
【問題３】如何讓對方聽進去你的話：適當自我表達的重要性
．三明治技巧：用好話包裝真心話
◎人見人愛可以靠練習──如何提高別人對我的好感度？
【問題１】烈女怕纏郎：看久了就會喜歡？
．將印象植入大腦：重複曝光效應
【問題２】同步技巧：愛上鏡子中的自己
．這樣說話最討喜：同步速度和節奏
．這樣看人最討喜：眼神交錯間的默契
．這些動作最討喜：變成鏡子裡的雙胞胎
◎如何學會放下包袱，寬恕別人？
【問題１】動物也會生氣？憤怒是人類的生存本能
【問題２】寬恕別人也需要ＳＯＰ流程？
．釋放怒氣，是接受的第一步
【結論】學習寬恕，從五個步驟開始
１回憶∕２同理∕３被寬恕的經驗∕４承諾∕５維持
◎如果人生的目的是幸福，我們如何才能從此過著快樂的日子？
【問題１】快樂何處尋：來自心靈的富足
【問題２】如何建構快樂（Happiness）的方程式
．Ｓ（Set Point）．快樂是一種基因？
．Ｃ（Conditions of Life）．生活的富足可以帶來快樂？
．Ｖ（Voluntary Activities）．哪些活動可以帶來快樂？
．深層的滿足感：「心流經驗」
．常懷感恩之心：練習表達感謝
◎常常懷疑自己，甚至開始懷疑人生──我們該如何增加自信？
【問題１】什麼決定了自尊：文化決定自尊高低
【問題２】自戀到底好不好？
【問題３】這樣的自尊要不得？
．自尊不穩定的特徵１：「好勝」
．自尊不穩定的特徵２：「猶豫不決」
．自尊不穩定的特徵３：「自我價值低落」
【問題４】如何找到自信的關鍵點？
．自信的練習１：克服自我防衛
．自信的練習２：學習自我肯定
【結論】構成自信的三個層次
．第一層次：自尊主要來自「比較」與「外在肯定」
．第二層次：自信要藉由「自我挑戰」與「自我肯定」
．第三層次：自信可透過「宗教」和「靈性的追求」提升

◎人見人愛可以靠練習──如何提高別人對我的好感度？

如果在生活中持續實踐上述的溝通技巧，有了一定基本功之後，人際關係絕對差不到哪裡去，至少要發生激烈衝突的機會可以說等於零。然而，雖說是路遙知馬力、日久見人心，平時總會遇到許多時刻是要把握三、五分鐘，哪怕一面之緣就要快速跟人建立關係的，不論是初次見面的客戶，還是平時遇不上的高層主管，這時有沒有什麼加分的小技巧呢？當然有。

【問題１】烈女怕纏郎：看久了就會喜歡？

社會心理學中有一個理論，叫「重複曝光效應」（Mere Exposure Effect），意思是說任何事物（圖片、音樂、姓名……），只要不是太讓人反感或無聊的東西，多接觸幾次之後，我們就會因為熟悉感而提升好感度。很多人有這樣的經驗，有些新歌前幾次聽到時真的覺得很怪，怎麼都不順耳，接著被電視打歌轟炸一個月，再到ＫＴＶ聽朋友唱個幾次，慢慢地自己也開始能哼上兩句，竟然也覺得不錯聽，偶爾還會在網路找來複習一下，這就是「重複曝光效應」。

．將印象植入大腦：重複曝光效應
商業廣告是應用這個理論的行家，他們大手筆在電視台買時段，讓你在進廣告時第一時間看到產品訊息或品牌形象，然後每次節目開始前又看到一次。這種廣告的操作手法，是用一個簡短的圖像加上口號不斷反覆，雖然不過兩到三秒鐘，兩個鐘頭節目下來也看了數十次。讓人在不知不覺中變得熟悉，如果有固定收看某個頻道的觀眾，接觸同質廣告的頻繁程度，足以讓任何新產品的陌生感快速消失。

當資訊反覆次數夠多，印象就能夠植入消費者的記憶中，下次到賣場購物時，自然而然會出現在腦中的清單上。如果你要買的產品剛好有一大堆同類品牌可供選擇，這種廣告的效果就會出現，因為人類的運作模式有個傾向，當不知如何作抉擇時，有印象或熟悉的東西很容易出線，縱使不知道產品實際上的優點，仍會因熟悉而產生好感與信任感，但實際上只不過是廣告的效果罷了。

重複曝光效應跟讓人產生好感有何關係？有一種類型的人，擅長用癡心守候或死纏爛打的方式追求異性，把「永不放棄」當作座右銘，雖說不少單身曠男怨女視其為「奧步」而不屑一顧，其實時間一長，成功率好像還不算太低。這種手段就是以重複曝光效應為基礎，熟悉感提升，好感也提升，還能爭取到更多機會讓對方看見你的優點，當然前提是不能一開始就惹人厭。

【問題２】同步技巧：愛上鏡子中的自己

我們都曉得人際關係的重要技巧之一是「投其所好」，然而，對於初次見面或不熟的人，通常無法立刻知道對方的喜好。重複曝光效應告訴我們，人通常都喜歡熟悉的東西，所以只要讓對方產生熟悉感，也就能同時誘發他的好感。基於這個理由，一個總統候選人在選戰期間，會因應其競選團隊相中的族群，刻意使用某種語言來造勢，或在演說時捲起襯衫袖子，來引發特定團體的熟悉度與好感。

人最熟悉的事物是什麼呢？是他的專業領域？親朋好友？穿著風格？家鄉的街道？還是小時養的寵物？都有可能，但也都不確定。唯一能夠確定的答案，人最熟悉的事物，是從出生至今不曾間斷，每分每秒都在接觸的－他自己。人對於有關自己的一切事物，鐵定熟悉到不能再熟悉，那是一種像空氣般理所當然，超越喜好層次的熟悉。.

「你喜歡空氣嗎？」這顯然是個奇怪的問題，因為除非摀住口鼻，我們甚至意識不到空氣的存在，自然也談不上喜不喜歡。我們對於自己的熟悉就類似這種情形，就像人聞不出自己的體味，不知道自己走路的習慣，難以發現自己有口頭禪。因為這些東西都已經太過熟悉，而人類大腦是最喜新厭舊的，不會浪費資源去處理古董訊息，所以這份熟悉感大多被收納在我們潛意識裡。

我們即將介紹的「同步技巧」，就是利用人在潛意識中對自己的熟悉度，來迅速提升對方好感的技巧。「同步」指的是我們在仔細觀察對方的行為模式後，有意地加以配合或模仿，這個技巧也被稱為「鏡映」，意指在我們使用這個技巧的當下，與我們互動的人會在我們身上看到許多他自己的習慣動作，就如同在照鏡子一樣，因而會產生熟悉感。我們將簡單介紹如何操作同步技巧。

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