診斷改善你的企業

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  • 績效提升
  • 戰略規劃
  • 運營優化
  • 決策製定
  • 效率提升
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圖書描述

  企業經營者、高階主管,常在實際工作曆練中,不斷的纍積獲取心得,若終其一生,花費本身寶貴的青春時間於「嘗試錯誤以纍積經驗」,其方法是一種錯誤,無謂的浪費,「如何有效的吸取彆人成功經驗,加以體會,獲取精華,纔是企業成功捷徑」。

  作者因職務之故,常參與眾多企業的企業輔導、討論過程,有緣見識到企業經營者的努力耕耘,在實際的診斷、輔導、培訓過程中,有成功經驗,亦有失敗案例,企業案例背景或有所不同,但「成功可藉鏡,失敗可警惕」,讀者若能吸收精華,當有助於本身企業之改善。

  全書以企業診斷之切入點,說明企業之病態,並以通俗易懂之說詞,解釋企業管理的奧妙,最後提齣解決對策。

  本書提齣「企業是會倒閉的」,對不敬業的經營者、高階主管,予以當頭棒喝;企業的「百年老店」實屬少見,企業隻要稍不敬業,一個不小心,就會負傷、死亡。企業欲保持競爭優勢,本身要創新,否則就會倒閉;成功巧在於發揮核心專長,創造齣競爭優勢。

  企業經營者會影響到企業的前途,顧問師觀察經營者的能力、用纔,就可以未蔔先知該企業的未來前途。

  競爭日益嚴重、惡化,隻要「企業有生産力,就不會倒閉」,如何評估生産力績效,更進而改善生産力呢?本書各章均有介紹。

  要根據企業本身的特性與需求,而製定有效的行銷組織,並且診斷組織績效隨時檢討修正與重整,以確保行銷部門的生産力。

  經營企業必須有方嚮、有目標,經營者要提齣「願景」來領導員工,訂定齣屬於自己公司的經營計晝,不僅指齣目標、方針,更要標示「做什麼?做多少?怎麼做?」

  「損益平衡點」是評估企業營運用的明顯指標,遭遇睏難的企業,十之八九都是尚未想通如何跨過損益平衡點。

  損益平衡點有如柔道的重心,重心愈高,愈容易被摔倒,如何計算損益平衡點,並設法降低,是考驗經營者的智慧與決心。

  本書2001年初版,再版多次,外界環境有重大改變,所以2009年修正內容,更符閤現今時代所需。撰稿過程中,感謝眾多顧問同業的惠賜資料與建議事項。作者本身經驗、能力或有不足,撰稿錶達能力不夠,纔疏學淺,掛一漏萬,在所難免,尚請讀者、專傢、學者的吝指正。

本書特色

  本書是企業顧問師多年經營診斷實務精髓,企業顧問師以企業診斷之切入點,說明企業之病態,並以通俗易懂之說詞,解釋企業管理的奧妙,最後提齣解決對策。

  本書2001年初版,再版多次,東南亞各國皆有版本上市。2009年外界環境有重大改變,修正內容,更符閤現今時代所需。

《企業引擎的深度調試與精準校準:構建麵嚮未來的韌性組織》 圖書簡介 在瞬息萬變的商業環境中,企業如同精密復雜的機器,其性能的穩定與持續的突破,依賴於對每一個核心組件的深刻理解和精細調校。《企業引擎的深度調試與精準校準:構建麵嚮未來的韌性組織》並非一本關注於“問題診斷”或“短期修補”的指南,而是一部旨在徹底重塑組織思維模式,實現從“被動響應”到“主動塑造”跨越的實戰手冊。本書聚焦於企業運營的底層邏輯、動態平衡機製以及麵嚮未來的適應性構建,為尋求長期、可持續增長的決策者提供一套係統化的方法論。 第一部分:重塑增長範式——從綫性思維到係統湧現 本書開篇即挑戰瞭傳統商業中對“綫性增長”的迷信。我們認為,現代企業的成功不再是簡單的資源堆砌和流程綫性疊加,而是一個復雜的係統湧現過程。 1. 係統的本質與邊界的定義: 深入探討企業作為一個復雜自適應係統的基本特徵。我們首先界定清晰的企業邊界——不僅是物理和法律上的劃分,更是價值流、信息流和人纔流的交匯點。通過對組織生態的透視,揭示隱藏在部門牆背後的耦閤關係與反饋迴路。本書提供瞭工具,幫助管理者識彆係統的關鍵約束點(Bottlenecks)和潛力放大器(Leverage Points),這些是傳統流程優化往往忽略的“隱形資産”。 2. 驅動力的多元解析: 傳統增長模型過度依賴市場份額或成本領先。本書提齣“三元驅動力模型”:內生韌性(Inherent Resilience)、知識復利(Knowledge Compounding)與價值協同(Value Synergy)。我們詳細闡述如何通過優化知識管理結構,確保經驗和教訓能夠在組織內快速、非綫性地擴散,形成知識的復利效應,而非簡單的知識積纍。同時,闡述如何設計激勵機製,使得跨部門協作産生的價值遠超個體貢獻的總和。 3. 動態平衡的藝術: 組織必須在效率與敏捷、集中與分散之間維持動態平衡。本書提齣瞭“非對稱設計原則”,指導企業如何在核心能力上追求極緻的效率(集中化),而在市場觸角和創新試驗上推行高度的自主性(分散化)。這要求企業建立一套復雜的“內部市場機製”,用以平衡資源分配的公平性與創新探索的必要性。 第二部分:組織架構的工程學——流動性與穩定性的融閤 本書拒絕提供一成不變的組織結構圖,轉而關注構建一個具有“可塑性”的結構。我們關注的是信息和決策如何在組織中以最低的摩擦成本流動。 1. 決策網絡的解耦與耦閤: 決策質量決定瞭企業的速度。我們分析瞭權力中心化和分散化各自的局限性。核心在於建立“情境化決策框架”:對於涉及高風險、高影響力的戰略性決策,采用高耦閤的共識驅動模式;對於日常運營和低影響力的創新,則采用極度解耦的授權自治模式。書中提供瞭具體的“決策權限矩陣”設計指南,確保責任與權力在閤適的層級上同步。 2. 流程的流動而非固化: 流程不應是僵硬的規則集,而應是適應性更強的“運行協議”。我們引入瞭“價值流韌性指標”,用以衡量流程在麵對外部衝擊(如供應鏈中斷、關鍵人纔流失)時的彈性。內容深入探討瞭如何通過精益的“最小可行流程(MVP Process)”理念,快速迭代和測試新的工作方式,而非投入巨大人力資源去設計一個“完美”的、但注定過時的流程藍圖。 3. 人纔的配置與賦能平颱: 優秀的人纔是基礎,但高效的人纔配置纔是關鍵。本書提齣瞭“能力池化與項目流轉機製”,旨在打破部門對人纔的固化占有,實現人纔在組織內的高效二次配置。重點闡述瞭如何利用技術平颱(而非傳統人力資源部門)來追蹤個體專業技能的演變,並將其與即時齣現的業務需求進行智能匹配,確保人纔始終處於“最佳應用場景”。 第三部分:績效體係的校準——導嚮長期價值的度量 傳統的績效管理體係往往導緻短期行為和指標操縱。本書緻力於構建一個驅動長期價值創造、而非僅僅滿足季度目標的度量係統。 1. 從“KPI”到“敘事驅動指標”(NDI): 我們主張用“敘事”來驅動指標的設定。每一個核心指標都必須能夠清晰地嵌入到一個可被所有員工理解的、關於企業如何創造價值的“故事”中。書中詳細介紹瞭如何構建“指標的層級映射”,確保一綫操作層麵的行為與最高層的戰略意圖保持一緻,且過程透明。 2. 風險與機會的集成評估: 韌性組織需要將風險管理內嵌到績效評估中。我們介紹瞭“前瞻性彈性評分”,該評分機製將企業對潛在外部衝擊的準備程度(如冗餘儲備、敏捷響應能力)作為績效的重要組成部分進行量化。這鼓勵管理者在追求效率的同時,主動投資於係統的安全邊際。 3. 持續反饋與迭代的機製設計: 績效管理不是年終匯報,而是持續的校準對話。本書提供瞭“情境化輔導框架”,指導管理者如何將績效對話轉變為能力提升和戰略調整的實戰研討會。重點在於如何設計“非懲罰性的試錯反饋機製”,鼓勵員工在高價值領域進行負責任的探索,並將這些探索的結果納入其績效評估體係。 第四部分:麵嚮未來的適應性與演化 本書的終極目標是教會組織如何自我更新,確保其在十年後的商業環境中依然具有競爭力。 1. 戰略的“動態景觀”繪製: 戰略不應是靜止的五年計劃。我們介紹瞭“戰略情景建模工具”,通過模擬不同技術突破、監管變化或競爭格局的組閤,幫助領導者識彆齣未來最有可能齣現的“戰略高地”和“潛在陷阱”。這使得企業能夠提前在多個方嚮上進行低成本的“戰略預投資”。 2. 創新生態的孵化與整閤: 真正的創新往往發生在組織邊界之外。本書深入探討瞭如何係統性地管理外部創新網絡——包括初創企業、學術機構和特定客戶群。關鍵在於建立一套高效的“外部價值捕獲機製”,確保外部的顛覆性想法能夠快速被組織內部的執行引擎所識彆、驗證並整閤,避免“創新悖論”的發生。 3. 組織文化的內在驅動: 最終,任何結構和流程的設計都將退化,除非有強大的文化作為粘閤劑。本書聚焦於培養一種“成長的謙遜”(Growth Humility)文化——認識到當前成功的方法論終將被取代,並以此為動力,持續質疑現有假設。我們提供瞭具體的文化乾預策略,用於強化透明度、心理安全感和對不確定性的擁抱。 《企業引擎的深度調試與精準校準》提供瞭一套超越工具箱的思考框架,它要求管理者從工程師和生態學傢的角度重新審視自己的企業——一個需要持續調試、不斷適應,並最終實現自我優化的復雜生命體。本書的讀者將獲得構建一個高彈性、長生命周期企業的藍圖。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

我必須說,《診斷改善你的企業》這本書,真的讓我對“診斷”這個詞有瞭全新的認識。以前我覺得診斷就是找毛病,然後一味地去修補,但這本書告訴我,診斷更重要的是“理解”。它不是在找誰的錯,而是在探究“為什麼會這樣”。就像醫生診斷疾病,不是看你發燒就給你退燒藥,而是要弄清楚你為什麼會發燒,是細菌感染?病毒入侵?還是免疫係統失調?這本書把這個邏輯運用到企業管理上,非常巧妙。 它提供的分析框架,我覺得非常人性化,而且考慮到瞭很多我們颱灣地區的企業文化特點。它不會強硬地要求你顛覆現有的一切,而是鼓勵你從現有基礎上進行微調和優化。我印象最深刻的是關於“組織文化診斷”的部分,它教會我如何去識彆隱藏在企業內部的“亞文化”,以及這些亞文化是如何影響整體效率和創新能力的。我之前一直覺得我們公司內部的氛圍有點壓抑,不知道怎麼改進,這本書給瞭我一些非常具體的操作方法,比如如何通過觀察員工的非語言溝通來判斷士氣,以及如何設計一些小活動來打破部門間的壁壘。這本書讓我意識到,企業的問題很多時候是“生態係統”的問題,需要整體的考量和調整,而不是頭痛醫頭腳痛醫腳。

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這本書《診斷改善你的企業》,讓我擺脫瞭之前那種“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的被動局麵,而是讓我學會瞭主動去“審視”我的企業。它不是那種看完之後,就覺得“哇,好厲害”但不知道怎麼做的書,而是看完之後,立刻就能找到幾個可以著手的點。我覺得它最大的價值在於,它培養瞭我一種“診斷思維”,讓我學會瞭怎麼去提問,怎麼去觀察,怎麼去分析。 我特彆喜歡它在“財務健康診斷”方麵的內容。它不僅僅是教你去看懂財務報錶,更重要的是教你如何從財務數據中“讀齣”企業的問題和機會。它提供瞭一些非常實用的財務比率分析方法,以及如何通過這些比率來評估企業的盈利能力、償債能力和運營效率。我之前一直對我們公司的現金流管理感到睏惑,這本書給瞭我很多啓發,讓我知道如何去監測和預測現金流,以及如何製定有效的現金流管理策略。它還講到瞭如何通過優化成本結構來提高盈利能力,這對我這種成本控製是重中之重的小企業來說,簡直是福音。這本書讓我覺得,財務管理不再是財務部門的事情,而是每個管理者都應該掌握的基本功。

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哇,拿到這本《診斷改善你的企業》的時候,我本來抱著一種“好吧,又是一本企業管理的書”的心情,結果呢?完全齣乎意料!這本書不是那種隻會講大道理、列一大堆數據讓你頭疼的教科書。它更像是請瞭一位經驗老道的顧問,坐在你對麵,一邊跟你喝茶,一邊循循善誘地告訴你,你的企業裏到底哪裏齣瞭問題,又該怎麼下手去解決。 我特彆喜歡它分析問題的方式,不是那種一上來就給你下結論,而是像偵探一樣,一層層剝開,從最根本的源頭去追溯。比如,它講到客戶滿意度下降時,不是簡單地告訴你“要加強客服”,而是會引導你去思考,客戶為什麼不滿意?是産品本身的問題?是溝通方式不對?還是市場定位齣瞭偏差?它提供瞭一係列工具和方法,讓你自己去“望聞問切”,找到病根。我記得我最近在處理一個部門溝通不暢的問題,看瞭書裏的相關章節,豁然開朗,原來問題齣在信息傳遞的環節設計上,而不是員工不努力。書裏的案例也很貼切,很多都是我們颱灣企業可能遇到的情況,讓我更有代入感。這本書真的讓我覺得,企業管理不是一門玄學,而是可以像看醫生一樣,有條不紊地診斷和治療的。

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說實話,我拿到《診斷改善你的企業》這本書,一開始是帶著點懷疑的。畢竟市麵上關於企業管理的書籍太多瞭,很多都讓人看瞭覺得“說瞭等於沒說”。但這本書的打開方式完全不同。它不像是教科書,更像是一本“企業醫生手冊”,非常實用,而且非常接地氣。它裏麵的很多概念和方法,都是可以直接拿來用的,不需要經過太多的“二次加工”。 我特彆欣賞它在“運營效率診斷”方麵的內容。它不僅僅是講瞭KPI、流程優化這些老生常談的東西,而是更深入地探討瞭“價值流”的概念,以及如何識彆和消除價值流中的“浪費”。我之前一直覺得我們公司的生産流程很順暢,但看瞭這本書之後,纔發現原來在很多看不見的環節,都存在著大量的低效和資源浪費。它教我怎麼去繪製價值流圖,怎麼去量化浪費,以及如何通過一些小小的改變,就能帶來巨大的效率提升。我記得我們公司最近在處理一個訂單交付延誤的問題,我把書裏的方法用上,結果發現問題的根源在於一個不起眼的內部審批流程,修正之後,問題立刻得到解決。這本書讓我覺得,提高效率不是靠蠻乾,而是靠智慧和方法。

评分

《診斷改善你的企業》這本書,簡直是為我這樣每天忙得焦頭爛額的中小企業老闆量身定做的!我不是什麼管理學博士,也沒有什麼高大上的理論儲備,我需要的就是那種能夠立刻上手,解決實際問題的指南。這本書恰恰就是這樣一本。它沒有復雜的學術術語,也沒有空洞的理論闡述,而是用最直觀、最生動的方式,教會我如何像醫生一樣,去“診斷”我的企業。 我非常喜歡它關於“市場競爭力診斷”的部分。它不像其他書那樣,隻是告訴你“要做差異化”,而是詳細地拆解瞭“差異化”的實現路徑,包括如何分析競爭對手、如何洞察客戶需求、以及如何構建自己的核心競爭力。它還提供瞭一係列實用的工具,比如SWOT分析的進階用法,還有客戶畫像的繪製方法。我記得我之前一直對我們公司的市場定位感到模糊,看瞭這本書之後,我纔意識到,原來我一直沒有真正理解我的目標客戶,也高估瞭我在市場上的優勢。這本書讓我重新審視瞭我的産品策略和營銷方案,現在我感覺清晰多瞭。它真的像是一位經驗豐富的導師,手把手地教你如何在這個充滿競爭的市場中找到自己的立足之地。

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