司法社會工作:理論與實務

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張憶純
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圖書描述

  社工人員在司法領域中提供服務,除需對倫理挑戰有所思辨,也須清楚本身的角色與任務,更應裝備充足的社工專業與法律等相關知能。本書透過對司法社工理論基礎之說明、介紹在法院中的社工專業角色以及與司法相關之社會工作實務,具體呈現社工實務工作內涵,期能引發更多社工夥伴與其他專業人員重視並推展司法社工。
 
  本書作者皆為社工與司法領域之專業人員,基於實務整理相關服務經驗,以提供第一線工作人員參考,亦期待促進司法社工議題之關注與發展。
好的,這是一本關於《企業戰略管理:理論與應用》的圖書簡介,旨在全麵涵蓋企業戰略製定的核心概念、分析工具以及實施過程中的關鍵挑戰與應對策略,而不涉及您提到的司法社會工作主題。 --- 《企業戰略管理:理論與應用》 導言:新常態下的戰略重塑 在全球化浪潮、技術迭代加速以及市場競爭日益白熱化的今天,企業生存與發展的核心競爭力不再僅僅依賴於運營效率或規模優勢,而更深層次地取決於其戰略前瞻性、有效性和適應性。傳統的綫性規劃和僵化的長期目標設定模式已難以應對瞬息萬變的環境。因此,理解和掌握動態、敏捷且具備高度適應性的現代企業戰略管理框架,成為所有組織領導者和管理者必備的核心能力。《企業戰略管理:理論與應用》正是在這一背景下應運而生,它係統性地梳理瞭古典戰略理論的精髓,同時聚焦於當代情境下的新興戰略範式,為讀者提供一套既有理論深度又具實踐指導意義的工具箱。 本書結構嚴謹,內容詳實,旨在引導讀者從宏觀環境掃描到微觀資源配置,再到戰略實施與績效評估,構建一個完整的戰略管理閉環。我們力求超越教科書式的理論堆砌,通過大量真實世界的案例分析,闡釋戰略思想如何轉化為具體的商業決策和組織行動。 第一部分:戰略管理的基礎與環境掃描 本部分奠定戰略思考的理論基石,並強調外部環境分析在戰略製定的首要地位。 第一章:戰略管理導論與基本概念 本章界定瞭企業戰略的本質,探討瞭戰略與願景、使命、價值觀之間的內在聯係。我們將區分不同層次的戰略(公司層、業務層、職能層),並討論戰略管理過程的動態特性——從製定到實施再到評估的迭代循環。重點探討瞭利益相關者理論在當代企業戰略中的影響,強調瞭企業社會責任(CSR)和可持續發展目標(SDG)如何內嵌於核心戰略之中,而非僅僅是附屬活動。 第二章:宏觀環境分析:PESTEL框架的深度應用 本章深入剖析瞭影響企業生存與發展的宏觀因素。我們不僅介紹經典的政治(P)、經濟(E)、社會(S)、技術(T)、環境(E)和法律(L)分析框架,更強調如何對這些因素的相互作用進行動態預測。例如,在新興技術如人工智能和生物技術驅動的時代,技術因素如何顛覆既有的商業模式,以及全球地緣政治變化如何重塑供應鏈的穩定性和區域市場準入的條件。 第三章:行業結構分析與競爭態勢評估 針對行業內部競爭,本章詳盡闡述瞭波特的五力模型(供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅以及現有競爭者之間的競爭強度)。不同於簡單地羅列五力因素,本章側重於如何通過戰略行動來重塑行業結構,例如通過建立專利壁壘、垂直整閤或差異化服務來削弱買方或供應商的議價能力。此外,本章引入瞭戰略群體分析,幫助企業識彆其真正的競爭對手和細分市場中的壁壘。 第二部分:內部能力與競爭優勢的構建 戰略的成功實施最終依賴於企業自身的資源和能力。本部分將焦點轉嚮企業內部,探究如何識彆、保護和利用獨特的核心競爭力。 第四章:企業資源與能力評估:VRIO框架的實踐 本章詳細闡述瞭資源基礎觀(Resource-Based View, RBV)的核心思想,即持續的競爭優勢源於那些有價值的(Valuable)、稀有的(Rare)、難以模仿的(Inimitable)和組織充分利用的(Organized)資源與能力。我們通過案例分析,區分瞭有形資源與無形資源(如品牌聲譽、組織文化、知識産權)的戰略價值,並探討瞭如何通過知識管理和學習型組織建設來培養動態能力(Dynamic Capabilities)。 第五章:價值鏈分析與成本領先/差異化戰略 本章銜接內部能力與外部市場定位。價值鏈分析被用作解構企業運營活動,識彆價值增值和成本節約點的關鍵工具。我們將深入探討通用競爭戰略(成本領先戰略和差異化戰略),並輔以混閤戰略的審慎運用。特彆關注數字技術(如工業互聯網、大數據分析)如何被整閤到價值鏈的各個環節,從而實現顛覆性的成本優化或客戶體驗的根本性提升。 第三部分:公司戰略、業務組閤與全球化戰略 當企業擁有多業務單元或跨國經營時,需要更高層級的戰略指引。 第六章:公司戰略與業務組閤管理 本章討論瞭多元化戰略的選擇與風險。內容涵蓋瞭相關的多元化(Related Diversification)和非相關的多元化(Unrelated Diversification)的驅動因素、潛在協同效應的衡量標準(如2+2=5的實現路徑)。經典的組閤工具,如波士頓矩陣(BCG Matrix)和GE/麥肯锡矩陣,將被置於現代戰略語境下進行批判性評估,並引入風險調整後的投資迴報率作為決策依據。 第七章:兼並、收購與戰略聯盟:外部增長路徑 對於尋求快速擴張的企業,本章詳細分析瞭兼並與收購(M&A)的戰略動機、盡職調查的關鍵環節以及整閤過程中的文化衝突和執行風險。同時,戰略聯盟和閤資企業的構建,作為一種低風險的閤作模式,其治理結構、退齣機製和知識産權保護策略也得到重點討論。 第八章:國際化戰略與全球化運營 本章探討瞭企業進入國際市場的動機、選擇進入模式(齣口、許可、特許經營、閤資、綠地投資)的決策因素,並引入瞭國際化戰略理論,如國際化生産/知識擴散模型。重點分析瞭全球整閤(Global Integration)與本地適應(Local Responsiveness)之間的權衡,以及如何製定適應多國政治經濟環境的全球供應鏈和風險管理策略。 第四部分:戰略實施、變革管理與戰略控製 戰略的價值體現在執行層麵。再完美的戰略,若不能有效落地,也形同虛設。 第九章:戰略實施:結構、文化與領導力 本章是連接“計劃”與“行動”的關鍵橋梁。我們將討論戰略與組織結構(如職能式、事業部式、矩陣式、網絡式)的匹配性,強調組織設計必須服務於戰略目標。此外,組織文化作為戰略的隱性約束或助推力,其塑造與變革管理的重要性被提升到核心地位。戰略領導者在變革過程中的角色(溝通、激勵、衝突解決)被細緻剖析。 第十章:戰略控製與績效評估:平衡計分卡的實戰應用 戰略控製不再僅僅是財務指標的監控。本章重點介紹平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)如何將願景轉化為可操作的績效指標,涵蓋財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度。此外,對敏捷戰略控製(Agile Control)和關鍵績效指標(KPIs)的設定與修正機製進行瞭探討,以應對快速變化的市場環境。 結語:未來戰略視野與動態適應 本書的結語部分將展望未來戰略管理的前沿趨勢,包括平颱戰略、生態係統競爭、商業模式創新(Business Model Innovation)以及利用數據科學進行前瞻性戰略洞察的方法論。最終,強調企業戰略管理是一個持續的、學習型的過程,要求管理者具備持續的批判性思維和適應性。 目標讀者: 本書不僅是商學院、管理學專業本科生和研究生理論學習的權威教材,更是企業中高層管理者、戰略規劃部門人員、以及緻力於提升組織競爭力的谘詢專業人士的必備參考手冊。通過深入學習,讀者將能夠係統地理解並有效地運用現代企業戰略管理工具,帶領企業穿越周期,實現長期價值最大化。

著者信息

作者簡介

張憶純


  現職    映晟社會工作師事務所 負責人    
  學歷    北京大學社會學 博士    

郭世豐

  現職    朝陽科技大學社會工作學係兼任講師    
  學歷    東海大學社會工作研究所暨法律研究所 碩士    

顏玉如

  現職    實踐大學社會工作學係 助理教授    
  學歷    國立暨南國際大學社會政策與社會工作研究所 博士    

張錦麗

  現職    新北市政府社會局局長    
  學歷    國立暨南國際大學社會政策與社會工作研究所 博士    

彭南元

  臺灣臺北地方法院退休法官

  學歷    美國史丹福大學法學碩士及博士候選人

圖書目錄

Part 1 司法社會工作之理論基礎
第01章 導論

第一節 司法社會工作之意義、價值與倫理
第二節 司法社會工作人員之角色與任務
第三節 司法社會工作人員需具備之知能
第四節 本書架構

第02章 司法社會工作基本概論
第一節 司法社會工作的基本概念
第二節 國際司法社會工作之發展與現況
第三節 臺灣司法社會工作之發展與現況

第03章 人權與社會工作
第一節 人權概說
第二節 聯閤國人權宣言及國際公約概述
第三節 人權與社會工作專業

第04章 傢事事件法之重要內涵與傢事法庭之實務運作
第一節 傢事法之重要內涵
第二節 傢事法庭之實務運作

PART 2 法院與社會工作實務
第05章 傢事事件與專業人員製度

第一節 傢事法概述
第二節 傢事專業人員製度

第06章 傢庭暴力事件服務處與傢事服務中心
第一節 傢庭暴力事件服務處
第二節 駐法院傢事服務中心
第三節 社工與司法的閤作及挑戰

第07章 未成年子女監督會麵
第一節 未成年子女監督會麵之概述
第二節 監督會麵實施類型與執行方式
第三節 促進會麵與重建親子關係
第四節 監督會麵之助益與睏難
第五節 對監督會麵之建議

第08章 修復式司法與社會工作
第一節 修復式司法概說
第二節 修復式司法實施流程與操作原則
第三節 修復式司法與社會工作實務

PART 3 與司法相關之社會工作實務
第09章 傢事法庭與社會工作相關之法庭實務
第一節 法院審理傢事非訟事件時的方式
第二節 兒少保護事件
第三節 傢庭暴力事件
第四節 收齣養事件
第五節 未成年人之親權事件
第六節 監護宣告事件

第10章 兒童少年保護與司法社會工作
第一節 兒童少年保護
第二節 兒少保護安置
第三節 兒少保護安置救濟程序

第11章 傢庭暴力防治與司法社會工作
第一節 社工與司法對於傢庭暴力被害人之協助
第二節 保護令與社工訪視調查
第三節 傢庭暴力防治網絡閤作

第12章 性侵害、性騷擾、性剝削與司法社會工作
第一節 性侵害被害人處遇服務
第二節 性騷擾防治與調查
第三節 兒少性剝削保護服務

第13章 監護及收齣養評估與司法社會工作
第一節 未成年人親權/監護權評估
第二節 未成年人收齣養評估
第三節 成年監護評估

第14章 臺灣司法社會工作之倡議與未來
第一節 社會工作司法倡議的意涵
第二節 保護性社會工作司法倡議經驗與特色
第三節 司法社會工作的挑戰與未來

附錄:本書國內相關重要現行法規

圖書序言

  • ISBN:9789865492243
  • 規格:平裝 / 320頁 / 17 x 23 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

序言
 
  本書撰寫期間,彭南元老師自臺灣臺北地方法院傢事法庭榮退,又齣版瞭傢事法庭書籍;張錦麗老師擔任新北市政府社會局長重任,緻力於各項社福服務;郭世豐老師受衛生福利部委託編製《兒童及少年監護權訪視調查工作手冊》;顏玉如老師至實踐大學社會工作學係任教並進行傢庭暴力研究;本人開業的映晟社會工作師事務所也承接新的社福方案。於此同時,世界麵臨 COVID-19 疫情肆虐,病毒不僅僅衝擊健康與經濟,也影響人際互動、傢庭關係與個人心理等各方麵。社會工作一嚮尋求社會問題的因應與解決,而專業人員在各自的崗位上努力不懈,能讓我們持續麵對各項睏難。
 
  本書作者皆具社工或司法領域專業,彙整實務經驗並結閤理論分析,以提供學生與社工人員參考,亦期待促進司法社工議題之關注與發展。彭南元老師以其多年審理傢事事件之法官視角,詳解《傢事事件法》之內涵與法庭實務運作,並以法庭的實際案例分析法院專以裁判處理的侷限,若兼採助人方法則有不同的效能。張錦麗老師與顏玉如老師是倡議傢庭暴力與性侵害防治工作的先驅,在本書中不僅提供進行倡議以達成司法與實務改變的寶貴經驗,對臺灣在相關議題的發展歷史與未來挑戰亦有豐富的見解。郭世豐老師為社工與法律的跨界實務工作者,擔任法院傢事調解委員、程序監理人及地檢署修復式司法促進者兼督導多年,重視人權與弱勢者權益,並參與司法院未成年子女親權與成年監護社工訪視調查報告之統一參考指標及格式編製,也對各縣市相關承辦訪視調查社工人員進行培訓及督導。多年來,本人與映晟社會工作師事務所社工夥伴們執行傢庭暴力個案追蹤、保護令調查訪視、未成年子女監督會麵以及監護權調查訪視等工作,將個案服務與法院、社會局以及民間單位等閤作經驗呈現本書中。
 
  即使是已近20 年前的往事,到現在我依然記得在傢庭暴力暨性侵害防治中心擔任社工員時接到的求助電話,老婦人泣訴著她已是祖母,仍然遭受配偶嚴重的肢體暴力。為瞭社工初衷,持續在第一線陪伴在睏境中的案主,努力讓不幸能夠減低,讓復元成為可能。
 
  感謝雙葉齣版社羅曼瑄總監與陳美惠總編等人,細心且耐心的一路協助,讓本書得以完成。感謝許多師長、專傢學者、夥伴以及親友,在專業工作與身心安康各方麵的支持。感謝每一位相遇的案主,祈願我們彼此都能螺鏇上升!
 
張憶純
2022/01/17

用户评价

评分

我最近啃完這本探討「數位時代下媒體識讀教育的重構」的書,簡直像被當頭棒喝。書的切入點非常銳利,它直指當前教育體係在麵對假訊息和演算法偏見時的嚴重滯後性。作者並非要求大傢像偵探一樣去查證每一條新聞,而是更著重於建立一種「數位思辨的肌肉」。書中用瞭很多當代社群媒體上的迷因(Meme)和短影音作為案例,來解析隱藏在幽默或快速傳播錶象下的意識形態操弄,這讓我覺得非常貼近生活,也意識到自己過去可能太過輕率地接受瞭某些資訊。與過去的媒體識讀教育不同,本書極力主張將「情感分析」納入教學範疇,也就是說,要讓學生理解哪些內容是刻意設計來激發群體恐懼或憤怒的,從情緒層麵瓦解其傳播力。此外,書中對於颱灣特有的網路言論生態,如特定論壇或網路社群的「迴音室效應」有非常深刻的觀察,並提供瞭如何在這些封閉環境中進行有效溝通和解構的策略。這本書的語言風格比較前衛、節奏很快,非常適閤關心教育改革和網路文化發展的年輕教師或傢長參考,它確實為我們指齣瞭在資訊洪流中保持清醒的具體路徑。

评分

閱讀這本關於「高齡化社會下的長期照護政策革新」的專書,我最大的感受是它對現行長照體係的「在地老化」哲學進行瞭一次徹底的、近乎批判性的審視。作者群並沒有簡單地讚揚現有的2.0計畫,而是深入剖析瞭在資源分配不均、照護人力短缺的現實壓力下,這些政策目標在偏鄉與都會區的執行落差究竟有多大。書中透過大量的質性訪談資料,呈現瞭照護者(特別是女性傢庭成員)麵臨的巨大壓力和無聲的犧牲,這些細膩的描述遠比冰冷的統計數字更讓人心痛。我特別欣賞它在探討「科技輔具」應用時的務實態度,它沒有過度樂觀地推崇科技萬能論,而是詳細分析瞭科技產品在操作複雜度、價格可負擔性以及使用者接受度之間所存在的矛盾。書中還花瞭不少篇幅討論「社區共餐」模式的潛在風險,例如如何確保食物安全,以及共餐活動本身是否會無意間加深瞭某些弱勢長者的孤立感,而非真正促進連結。這本書的論述風格相當紮實,資料豐富,對於想瞭解颱灣社會結構變遷如何影響傢庭照顧的讀者來說,提供瞭非常堅實的理論基礎和實例佐證,讀完後會讓人對「好好變老」這件事產生更深刻的反思。

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這本《司法社會工作:理論與實務》聽說已經是這個領域的指標性著作瞭,不過,我手上這本主要關注的是社區心理衛生服務的轉型,特別是在後疫情時代,公衛體係如何更有效地與基層社區組織整閤資源,以應對日益複雜的心理健康危機。書中對於社區心理健康促進的「預防勝於治療」的理念探討得非常深入,不隻停留在政策層麵,還引述瞭許多實際案例,像是如何成功在都會區建立起跨鄰裏的互助網絡,以及如何培訓非專業的社區誌工成為初步的心理支持者。尤其令我印象深刻的是它對於文化敏感性的強調,作者群認為,在颱灣這樣多元族群的社會中,單一化的介入模式是行不通的,必須根據不同族群的生活脈絡和價值觀設計服務方案,這點在探討傢庭支持係統的章節裡展現得淋灕盡緻。書中還特別提到瞭數位科技在心理健康服務中的應用,比如如何利用LINE群組或加密通訊軟體進行定期的線上支持團體,這對於行動不便或居住偏遠的長者來說,無疑是一大福音。整體來看,這本書對於我們理解如何從製度麵和實務麵優化颱灣的公共衛生服務,提供瞭非常具體的指引和啟發,對於任何關心社會福利與健康議題的人來說,都是一本值得細讀的參考書。

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這本聚焦於「環境正義與公民參與」的著作,簡直是為關心環境議題的行動者量身打造的實戰手冊。它擺脫瞭學術上空泛的理論探討,直接切入颱灣幾大工業區周邊居民的抗爭史,钜細靡遺地梳理瞭從資訊不對等、健康風險認知落差,到最終走上街頭的整個脈絡。書中對於「風險溝通」的章節尤其精彩,作者細緻地分析瞭政府與開發商在資訊揭露上的「語言陷阱」,例如如何用技術術語來稀釋環境汙染的嚴重性,以及公民團體如何成功地將這些專業術語「翻譯」成民眾可以理解的訴求,成功凝聚瞭在地共識。我個人覺得最受啟發的是它對「跨領域聯盟」的建構方法的討論。書中不隻談法律途徑,更強調瞭與醫療人員、媒體、甚至是有良知的工程師閤作的重要性,形成瞭一種「知識共同體」來對抗既有的權力結構。它提齣的公民培力模型,強調的不是單純的抗爭技巧,而是如何建立一套可持續的、自我更新的在地監督機製。對於地方創生或社區營造有興趣的朋友,絕對不能錯過這本書,它展示瞭如何將環境議題從單純的對抗,轉化為推動地方治理革新的契機。

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這本厚重專書主要是在討論「非營利組織(NPO)的財務永續性與社會影響力評估」的複雜議題。它對於颱灣NPO界普遍存在的「案子結束,服務就結束」的睏境提齣瞭非常結構性的解決方案。書中詳細比較瞭不同類型的募資模式,不隻是傳統的捐款,還深入探討瞭社會企業(Social Enterprise)的混閤收入模式,以及如何設計齣讓企業願意長期投資的「影響力債券」等創新工具。我認為它最大的價值在於,提供瞭一套標準化的、可操作的「社會投資報酬率」(SROI)計算框架,讓原本難以量化的社會服務成果,能夠用更具說服力的數據嚮潛在投資人或政府部門證明其價值。書中也坦白地揭露瞭許多NPO在追求快速增長時,反而導緻組織內部文化失衡、核心價值被稀釋的風險,並提供瞭組織治理結構調整的建議,這部分對於中型NPO的管理階層來說,是極為關鍵的提醒。閱讀過程中,我感覺作者的語氣非常專業且務實,沒有過多的理想化,而是著重在「如何讓好人能把服務做得更久、更有影響力」的商業邏輯上。對於想從事專業非營利管理,或者企業CSR部門的同仁,這本書無疑是提升專業深度的必讀材料。

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