解析行銷管理:圖解與筆記2/e

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曾光華
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圖書描述

  .左腦「文字理論」+右腦「筆記圖整理」
  左右腦平衡學習,有助輕鬆掌握理論和記憶。

  .大量圖像解析
  運用圖像解析行銷學理,最適閤習慣多螢幕閱讀的新世代。

  .首創筆記圖歸納,圖像式學習有助記憶
  以活潑有趣的「筆記圖」來歸納整閤文字理論精華,複習時可看筆記圖迴想重點,提升學習效果。

  .完整但輕薄,去蕪存菁傳達概念
  學理架構完整,輕盈小書符閤緊縮的教學時數與有限的學習時間,去蕪存菁傳達最基本最重要的行銷概念。

  .內容最新,讓學習與時俱進
  新版更新大量的照片與案例,並新增數位行銷內容,讓行銷學習與時俱進。
 
好的,這是一份詳細的圖書簡介,不涉及您提供的書名內容: --- 《數字時代的企業戰略轉型:數據驅動的決策與創新實踐》 導言:駕馭變革的航嚮 在當前這個以信息技術為核心驅動力的商業環境中,企業麵臨的挑戰已不再是簡單的市場競爭,而是應對瞬息萬變的商業生態係統。傳統的、自上而下的戰略製定模式正在被更具敏捷性、數據支撐和客戶洞察力的全新範式所取代。《數字時代的企業戰略轉型:數據驅動的決策與創新實踐》正是為應對這一深刻變革而編寫的深度指南。本書旨在為企業高管、戰略規劃師、市場研究人員以及有誌於在數字化浪潮中實現跨越式發展的專業人士,提供一套係統、實用的理論框架與操作工具。 本書的核心觀點在於:戰略不再是五年規劃的靜態藍圖,而是基於實時數據反饋的動態適應過程。 成功轉型的企業,必須將數據智能內化為其核心競爭力,並圍繞客戶價值共創重塑組織結構與運營流程。 第一部分:戰略環境的重構與洞察 本部分深入剖析瞭數字技術(如雲計算、大數據、人工智能、物聯網)如何顛覆傳統産業結構、改變價值鏈的構成,並重塑瞭競爭的本質。 第一章:後摩爾時代的競爭格局分析 本章首先界定瞭“數字成熟度”的概念,並提齣瞭一套適用於評估企業在數字化轉型中當前所處階段的評估模型。我們探討瞭平颱經濟、生態係統思維如何取代傳統綫性供應鏈的地位。重點分析瞭“贏傢通吃”現象背後的網絡效應驅動力,並強調瞭先發優勢在技術快速迭代環境下的脆弱性,轉而推崇快速學習與適應能力作為新的護城河。章節末尾,通過多個案例剖析瞭傳統巨頭如何因未能識彆或誤判“隱形威脅者”而錯失先機。 第二章:數據資産的戰略化——從信息到智慧 數據已成為企業最寶貴的戰略資産,但如何將其有效利用是關鍵。《數字時代的企業戰略轉型》強調,數據戰略必須與企業核心業務目標緊密掛鈎。本章詳細闡述瞭數據治理的戰略意義,區分瞭描述性、診斷性、預測性和規範性分析在不同戰略決策層麵的應用價值。我們引入瞭“數據價值矩陣”,幫助企業識彆哪些數據源具有最高的迴報潛力。此外,本章還探討瞭數據隱私、閤規性(如GDPR、CCPA等全球性法規)如何轉化為新的競爭壁壘,而非僅僅是閤規成本。 第三章:客戶旅程的重塑與價值共創 在數字時代,客戶擁有瞭前所未有的權力。本章摒棄瞭傳統的市場細分方法,轉而聚焦於超個性化(Hyper-Personalization)的實現路徑。通過構建“全觸點客戶體驗地圖(Omni-Channel Experience Map)”,我們指導讀者識彆服務中斷點(Pain Points)和價值飛躍點(Moments of Truth)。本書強調,未來的戰略重點是從“嚮客戶銷售産品”轉嚮“與客戶共同創造持續的價值流”。這要求企業內部職能部門打破壁壘,實現以客戶為中心的流程整閤。 第二部分:敏捷戰略的製定與執行框架 戰略製定不再是一年一度的盛大儀式,而是持續迭代的循環。《數字時代的企業戰略轉型》提供瞭一套將精益創業(Lean Startup)原則融入大型企業戰略規劃的實用框架。 第四章:OKR與戰略敏捷性 本章詳細介紹瞭目標與關鍵成果(OKR)體係在戰略落地中的應用。我們不僅僅是介紹OKR的填寫方法,更著重於如何利用OKR來驅動跨部門的協作與創新實驗。關鍵內容包括:如何設定既具挑戰性又可量化的“登月目標”(Moonshot Goals),以及如何將季度性迴顧機製(Review & Retro)轉化為戰略反饋迴路。書中提供瞭將長期願景分解為季度戰術行動的具體案例分析,確保戰略不流於空談。 第五章:構建麵嚮未來的組織架構與人纔模型 戰略的成功執行嚴重依賴於組織的設計。《數字時代的企業戰略轉型》探討瞭適應快速變化所需的“自組織團隊”和“網絡化組織”的構建原則。本章重點闡述瞭“雙速IT”(維持核心業務穩定與推動創新業務快速迭代之間的平衡)的戰略管理。同時,人纔模型也需要轉型,強調“T型人纔”(既有深度專業知識又有廣闊跨界理解力)的培養,以及如何利用數字化工具賦能員工,實現知識的快速共享與復用。 第六章:創新組閤管理:從技術采納到商業化 創新是戰略轉型的發動機。本章提齣瞭一個“創新組閤管理模型”,將創新活動劃分為核心優化(Horizon 1)、相鄰市場拓展(Horizon 2)和顛覆性探索(Horizon 3)。書中提供瞭評估各項創新項目風險與潛在迴報的量化工具,特彆是針對H3類顛覆性項目的資源分配策略。我們強調,高管層必須學會容忍“有建設性的失敗”,並建立快速終止(Kill Fast)機製,以釋放被低效項目占用的戰略資源。 第三部分:轉型中的領導力與文化重塑 戰略轉型本質上是一場文化變革。沒有閤適的領導力和文化支撐,再精妙的戰略也終將失敗。 第七章:數字領導力:遠見、賦能與文化塑造 本章重新定義瞭數字時代的領導者應具備的素質:不僅是技術知識的掌握者,更是“變革的架構師”和“不確定性的管理者”。重點分析瞭“賦能型領導力”的實踐,即領導者如何通過授權、透明溝通和消除內部藩籬,激發一綫團隊的創新潛力。書中還提供瞭如何進行“認知衝突管理”的技巧,以應對組織內部對變革的抵觸情緒。 第八章:從效率導嚮到學習導嚮的文化轉型 效率文化強調流程標準化和風險規避,而學習文化則鼓勵實驗和知識積纍。本書詳細闡述瞭如何係統性地構建一個“學習型組織”。這包括建立心理安全感(Psychological Safety)的環境,鼓勵員工敢於提齣不同意見;以及如何設計激勵機製,奬勵那些帶來寶貴經驗教訓的實驗,而非僅僅是成功的項目。章節最後,探討瞭高層領導者如何通過自身的行為示範,加速文化的滲透與固化。 結語:持續演進的戰略羅盤 戰略轉型不是一個終點,而是一個持續的、迭代的過程。本書的最後部分總結瞭貫穿全書的核心理念:在數字世界中,戰略的質量不再取決於計劃的完美程度,而在於調整的速度和對新機會的敏感度。 成功的企業將是那些能夠將數據智能、敏捷執行和學習型文化無縫融閤,構建齣永續競爭優勢的組織。 --- 本書特色: 理論與實踐的深度結閤: 包含大量全球領先企業的實際轉型案例分析(如金融科技、智能製造、新零售等)。 可操作的工具包: 提供瞭戰略評估矩陣、創新組閤評分卡、OKR部署藍圖等實戰工具。 跨學科視角: 融閤瞭管理學、經濟學、組織行為學和信息科學的前沿洞察。 目標讀者: 首席執行官(CEO)、首席戰略官(CSO)、企業轉型辦公室(TMO)負責人、高級管理團隊成員、商學院高年級學生及研究人員。

著者信息

作者簡介

曾光華


  重視另一種SCI(Social Contribution Index),並以行銷與教育為誌業,因此:

  .擔任多傢國民營機構的企業諮詢顧問。

  .無論是學校授課或業界演講,也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目,都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通,激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意。

  .齣版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀齣興趣、讀齣知識」的行銷教科書,包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》、《解析行銷管理》、《國際行銷》等,都是以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。

  他是政大企管學士、美國密蘇裏大學行銷管理碩士、博士;現任中正大學企管係暨行銷管理碩士班教授;平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生與百變世界。

饒怡雲

  中正大學經濟學係學士、行銷管理研究所碩士;曾任職於金融業,也曾擔任帝國毀滅等電影行銷與公關企劃、南方影展嘉義場策展人等;創辦中正大學紫荊影展,並擔任策展人多年,每年締造上萬人次觀影潮,為大專院校規模最大的藝文活動之一。

  她目前是自由文字工作者、天下雜誌群、遠見、數位時代、今周刊等特約文案和編輯、企業與政府機構刊物編輯,並著有大學教科書《行銷學原理》(與曾光華閤著)、《觀光與餐旅行銷》(與曾光華閤著)、城市旅遊書《跨越諸羅記》、產業報導專書《產業在嘉》;擅長以輕巧、優美、感性的文筆傳達意境與觀念。她喜愛廣泛閱讀、全球旅遊、正嚮且令人感動的電視劇與電影等,並從中增進觀察力與想像力、充實心靈;最期待人們能因為愛而更美麗、健康、快樂,同時讓地球更適閤居住。
 

圖書目錄

第 1 章 萬變不離其宗:談「行銷的本質」
第 2 章 趨吉避凶,趁勢而起:行銷環境
第 3 章 瞭解衣食父母:消費者市場與消費者行為
第 4 章 瞄準市場、精準滿足:目標市場行銷
第 5 章 韆呼萬喚,主角登場:產品基本概念與產品屬性
第 6 章 無形但價值超越產品本身:品牌經營
第 7 章 大傢好,我是新產品,請多多指教!!:新產品發展與產品生命週期
第 8 章 歡迎光臨背後的祕密:服務行銷
第 9 章 決定利潤的神奇數字:價格訂定
第10章 哪兒買?哪兒賣?買賣相遇的燈火闌珊處:通路管理
第11章 當企業唱情歌:推廣與整閤行銷溝通
第12章 企業情歌聲聲傳,你聽到瞭嗎?:推廣工具

圖書序言

  • ISBN:9789860679687
  • 規格:平裝 / 404頁 / 17 x 23 x 2 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

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老實說,我對市麵上那些強調「快速緻富」、「保證爆紅」的行銷術語書早就感到厭倦瞭。我真正需要的,是一種能夠應對變化、基於科學邏輯的行銷內功心法。而這本書恰好提供瞭這種「內功」。它的筆記部分做得極為精細,很多地方是用條列式的方式總結瞭作者的心得,這些心得往往直指問題核心,讓人有種「對!就是這個道理」的豁然開朗感。其中關於「價格決策」那一章節的論述,讓我對成本導嚮、競爭導嚮和價值導嚮的權衡有瞭更深層次的理解。以前我總覺得定價很玄學,但透過書中的模型分析,我纔明白它其實是一門嚴謹的科學與藝術的結閤。而且,作者的語氣非常誠懇,不像有些學者那樣高高在上,而是像一位經驗豐富的顧問,耐心引導讀者去發掘問題的癥結點。這本書的厚度雖然不薄,但你會捨不得快速翻過,因為每一個段落都蘊含著作者長年的經驗積澱,值得你放慢腳步去細細品味,這是一種閱讀投資報酬率極高的體驗。

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天啊,這本《解析行銷管理:圖解與筆記2/e》簡直是行銷教科書界的救星!我以前唸企管的時候,那些厚重的原文書配上密密麻麻的英文術語,每次都看到頭昏眼花,根本搞不懂行銷策略的實際應用在哪裡。但自從換成這本之後,我簡直像打開瞭新世界的大門。它最棒的地方就在於「圖解」這兩個字,不是那種隨便畫個流程圖敷衍瞭事的圖解,而是真的把複雜的概念拆解成一目瞭然的視覺化模型。舉例來說,當他們在解釋 STP(市場區隔、目標市場選擇、市場定位)時,不是隻丟一堆理論,而是會用很生活化的案例,配上清晰的圖錶,讓你馬上能抓到核心精神。我記得有一次老闆交給我一個很棘手的市場定位任務,我迴傢翻瞭幾頁這本書,突然間茅塞頓開,立刻就能在腦中勾勒齣我們品牌應該在哪個維度上與競爭對手做齣區隔。這本書的筆記部分也超實用,很多地方作者會用比較口語化的方式補充說明,讓我感覺像是有位經驗豐富的學長在旁邊一邊唸書一邊幫你畫重點,而不是死闆闆的教科書。對於還在摸索行銷世界的學生或是剛入行的年輕人來說,這本書的價值絕對超過它的定價,它提供的不是知識,而是一種直觀的理解能力。

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我必須說,光是看到這本書的裝幀設計,我就知道這不是一本隨便印一印就上架的書。封麵設計很有質感,拿在手上沉甸甸的,感覺內容一定很紮實。翻開內頁,那個紙質和字體排版,看得齣來齣版社在編排上下瞭非常多的苦心。尤其是在處理那些複雜的行銷矩陣或模型時,它那種留白與重點突顯的平衡拿捏得恰到好處,閱讀起來絲毫沒有壓力。我特別欣賞它對「消費者洞察」這一塊著墨很深。在現今這個數據爆炸的時代,一味地追逐流量或點擊率已經過時瞭,真正厲害的行銷人懂得如何挖掘消費者潛在的需求。這本書對於如何從質化與量化資料中萃取齣「人」的行為模式,有非常精闢的論述。它不隻是告訴你「要做什麼」,更重要的是解釋瞭「為什麼要這麼做」,而且是用一種非常「接地氣」的方式來闡述,沒有太多學術腔調。我本來以為這麼厚的書會很難啃,結果我竟然連續幾晚都把它當成睡前讀物在看,那種被知識層層包裹的感覺,真的很過癮。它真的把「管理」的層麵和「策略」的層麵做瞭很好的整閤,讓你不會隻停留在理論層麵空談。

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說真的,很多市麵上的行銷書籍,內容都太過片段化,講A的時候完全不提B,讀完之後總覺得好像學瞭一堆招式卻不知道該怎麼組閤起來打一套完整的拳。這本《解析行銷管理》最讓我驚豔的地方,就是它展現齣來的「係統性思維」。作者非常清楚地知道,行銷決策是一個環環相扣的過程,從市場環境分析、到產品策略、通路佈局、最後到整閤行銷傳播,每一個環節的邏輯銜接都處理得非常順暢。我特別喜歡它在迴顧經典行銷理論的同時,不斷地融入最新的數位行銷趨勢。例如,它在談到品牌資產建立時,就會很自然地拉進社群媒體互動的重要性,而不是讓品牌理論停留在上個世紀。這讓我覺得這本書是「活的」,它跟得上時代的脈動。每次我看完一個章節,都會覺得自己的思考框架被重新建構瞭一次,不再是零散的知識點,而是變成一個可以指導實務操作的完整架構圖。對於想要在職場上真正做齣成績的人來說,這種係統性的知識結構,比死記硬背一堆專有名詞重要太多瞭。

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這本《解析行銷管理》根本就是行銷人必備的「工具箱」,而且是那種配備齊全、連備用螺絲都幫你準備好的高階工具箱。它的結構設計非常利於「查找與複習」。當你在工作中遇到特定問題時,可以非常快速地定位到相關章節,書中的關鍵詞標註和索引做得非常到位。我個人尤其推薦給那些正在準備專業證照考試的朋友們,因為它不隻涵蓋瞭學術上的廣度,更在實務應用的深度上做瞭極佳的平衡。它成功地在學術的嚴謹性與商業的實用性之間找到瞭完美的交集點。我對它能將一些看似枯燥的定量分析方法,透過圖示和註釋變得生動易懂這點,給予極高評價。它不是一本讀完就束之高閣的書,更像是一本會陪你度過職涯初期到中期的實戰手冊。每次我遇到行銷瓶頸時,翻開它,總能找到新的角度或被提醒到一些關鍵的基礎原則,讓我的思緒重新迴到正軌。總體來說,這本書的編排邏輯和內容深度,在颱灣齣版的行銷管理類書籍中,絕對是名列前茅的佼佼者。

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