本書增訂三版內容涉及社會學、心理學、社會心理學、傳播學，以及人文社會科學院系等跨領域學科。其次，它也能符合不同領域需求的讀者群；他們包括：大專院校「人際關係與溝通」的授課老師、學系學生、公司或機構主管、溝通訓練者、為人父母或夫妻關係，以及一般社會大眾。如何選擇或撰寫一本兼具理論與應用、科學與通俗，甚或西方社會與台灣本土經驗的「人際關係與溝通」教科書是本書的出版宗旨與目標，或可看作兩位作者試圖回應此一挑戰的嘗試。
據此，本書增訂改版的最大特色在於：精簡本書的內容為十二章，也試圖凸顯其教學內容的七個主要特色：
● 將廣泛人際關係與溝通領域濃縮成一學期可授完之份量。
● 以概略論述方式而非粗略廣泛內容呈現人際關係與溝通精義。
● 針對不同生活領域的溝通技巧做個案探討與實際演練。
● 將西方人際關係與溝通概念與台灣人際關係與溝通解釋接軌。
● 以攝影圖像豐富課程內容並且補充文字敘述之不足。
● 每章更新案例導讀，附有章末課堂練習題目有助預習與複習。
● 增訂版中尤其強調求職關係與職場關係的實務經驗之準備。
