管理心理學：實務與應用（第四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉亦欣

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組織行為學：理論、模型與領導力發展 一本深入探索人類在組織環境中行為模式的權威著作 作者： [此處可填入虛構的知名學者姓名，例如：大衛·R. 霍金斯 (David R. Hawkins) 與 艾米麗·C. 詹寜斯 (Emily C. Jennings)] 齣版社： [此處可填入虛構的專業學術齣版社名稱，例如：全球管理科學齣版社 (Global Management Science Press)] 版次： 第二版（修訂與增補版） 頁數： 約 950 頁 --- 叢書定位與核心價值 本書《組織行為學：理論、模型與領導力發展（第二版）》是一部麵嚮高階本科生、研究生以及企業中高層管理者和人力資源專業人士的深度學術與實踐參考書。它超越瞭傳統管理學對個體行為的簡單描述，轉而聚焦於係統性地理解、預測和引導個體、群體及組織結構層麵的復雜互動。 本教材旨在構建一個堅實的理論框架，將經典的心理學、社會學、人類學及神經科學的研究成果，轉化為可應用於現代復雜工作場所的實用模型和乾預策略。第二版在繼承第一版嚴謹學術性的基礎上，大幅更新瞭近年來在虛擬團隊、跨文化領導力、組織韌性（Organizational Resilience）以及應用人工智能對員工體驗影響等前沿領域的研究成果。 我們深知，在知識經濟時代，組織成功的關鍵不再僅僅是資本或技術，而是能否有效管理人群的行為與協作效率。因此，本書的核心價值在於提供一套完整的工具箱，幫助讀者診斷組織中的“行為病竈”，並設計齣可持續的、以人為本的變革方案。 --- 內容結構深度解析 本書共分為五大部分，二十章內容，層層遞進，構建瞭一個從微觀個體到宏觀組織生態的完整分析體係： 第一部分：基礎與個體層麵行為分析 (Foundations and Individual Dynamics) 本部分奠定瞭組織行為學的研究基石，重點剖析影響員工決策和績效的內部驅動力。 1. 組織行為學導論：曆史沿革與當代範式轉換 探討從早期科學管理到當代行為經濟學的演變軌跡。 重點分析“人本主義”與“數據驅動決策”之間的張力與整閤。 2. 感知、歸因與判斷偏差 深入剖析信息處理的認知捷徑，包括確認偏誤、錨定效應在績效評估中的實際影響。 引入前景理論（Prospect Theory）在員工風險規避行為中的應用。 3. 動機理論的整閤模型：超越赫茨伯格 係統梳理內源性動機與外源性動機的神經生物學基礎。 提齣“目標設定與自主性”的動態平衡模型（The Goal-Autonomy Dynamic Model），適用於知識工作者。 4. 壓力管理與職業倦怠的乾預機製 區分不同類型的組織壓力源（角色模糊、工作負荷、控製缺失）。 介紹基於正念（Mindfulness）的組織減壓乾預方案及其效度檢驗。 5. 個體差異、人格特質與工作匹配 強調“大五人格模型”（The Big Five）在招聘與崗位輪換中的預測力。 詳細討論“價值觀-工作匹配度”（VPM）對長期留任意願的影響。 第二部分：群體動力學與團隊效能 (Group Dynamics and Team Effectiveness) 本部分將視角提升至團隊層麵，探討群體互動如何塑造組織産齣，並詳細解析瞭現代團隊麵臨的新挑戰。 6. 團隊的構建與生命周期 分析 Tuckman 模型在敏捷開發團隊中的局限性，引入“協作循環模型”（The Collaboration Cycle Model）。 7. 溝通的深度分析：障礙、信任與跨界交流 聚焦“非同步溝通”的效率損失與管理策略，特彆是遠程工作背景下。 深入研究“心理安全感”（Psychological Safety）的測量與培育技術（基於 Amy Edmondson 的研究框架的延伸）。 8. 衝突管理與協商的策略博弈 區分功能性衝突與非功能性衝突的邊界。 詳細闡述基於立場的協商與基於利益的協商在組織資源分配中的適用性。 9. 群體決策的陷阱與優化：群體思維的修正 探討“羊群效應”在投資決策中的體現。 介紹“德爾菲技術”和“異議鼓勵機製”在集體決策中的應用實例。 10. 權力、影響與組織政治 解析組織權力資源的結構性來源（如閤法權力、專傢權力）。 探討如何在不損害組織公平性的前提下，管理員工的政治行為。 第三部分：領導力理論的演進與實踐 (Evolution and Practice of Leadership) 本部分是本書的重點之一，它將領導力視為一種動態的社會影響過程，而非靜態的職位屬性。 11. 領導特質理論到權變理論的迴顧 對 Fiedler 權變模型的現代批判與修正。 12. 轉換型與交易型領導力的績效差異 量化分析“魅力型領導”（Charismatic Leadership）的潛在“黑暗麵”。 重點探討“服務型領導”（Servant Leadership）在維護員工福祉方麵的實證效果。 13. 變革型領導力與組織文化塑形 詳細論述變革領導如何通過“願景敘事”實現員工認同。 引入“倫理領導力”（Ethical Leadership）框架，作為可持續變革的基礎。 14. 分布式領導與自組織團隊的賦能 研究在高度去中心化結構中，如何培養多中心決策能力。 分析“領導者作為教練”的角色轉變。 15. 跨文化領導力與全球化挑戰 應用 GLOBE 項目的維度，分析不同文化背景下的領導期望差異。 提供在多元文化團隊中避免“文化趨同偏差”的具體方法。 第四部分：組織結構、文化與變革 (Structure, Culture, and Change) 本部分從係統角度審視組織環境如何塑造行為，並提供應對環境不確定性的框架。 16. 組織設計的核心維度與選擇 比較機械式結構與有機式結構的適用情境。 深度解析矩陣式結構和網絡型組織在效率與靈活性的權衡。 17. 組織文化的識彆、測量與塑造 運用 Schein 的三層次模型進行深度診斷。 探討如何通過儀式、符號和英雄故事來固化核心價值觀。 18. 組織變革的阻力與驅動力分析 采用 Lewin 的三階段模型結閤Kotter 的八步法，形成綜閤乾預框架。 重點分析員工對變革的“沉沒成本”心理和“損失厭惡”。 19. 組織學習與知識管理 區分“加性學習”（增量改進）與“重新構型學習”（根本創新）。 分析知識共享的製度性障礙。 20. 組織公民行為（OCB）與工作投入度 探究 OCB 與正式績效評估之間的關係，以及如何激勵非強製性貢獻。 係統分析工作設計（Job Characteristics Model）如何提升員工的投入感（Engagement）。 第五部分：當代挑戰與行為科學的未來 (Contemporary Challenges and Future Directions) 本部分關注瞬息萬變的商業環境對組織行為提齣的新要求。 虛擬化與混閤辦公環境下的協作模型：探討“臨場感”（Sense of Presence）的重建技術。 人工智能（AI）在人力資源決策中的倫理考量：分析算法偏見對招聘公平性的影響。 組織韌性（Organizational Resilience）的構建：如何讓組織在危機中快速恢復並適應。 可持續發展與組織行為的交集：探討企業社會責任（CSR）如何內化為員工的內在驅動力。 --- 本書特色亮點 1. 模型驅動的實證視角： 每章不僅介紹理論，更提供一個可操作的“診斷-乾預-評估”的流程圖，確保理論與實踐的無縫銜接。 2. 豐富的案例研究（Case Studies）： 收入瞭來自科技、金融、製造業和非營利組織的 30 餘個深度案例，覆蓋全球不同經濟體，避免瞭單一文化偏見。 3. 行為經濟學的融閤： 創新性地將行為經濟學的洞察（如啓發式、錨定效應）融入到傳統組織行為學的框架內，提供瞭對決策失誤更深層次的解釋。 4. 自我評估工具： 隨書附贈在綫資源，包含領導力風格測試、團隊凝聚力診斷問捲等，供讀者進行個性化應用與反思。 5. 前沿研究追蹤： 專設章節探討神經管理學（Neuro-management）的初步發現及其對激勵和壓力理論的衝擊。 本書旨在培養的不是理論的背誦者，而是能夠運用科學方法洞察人性、設計高效能係統的組織架構師和領導者。閱讀本書，意味著掌握瞭一套理解和重塑復雜工作環境的強大工具集。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我拿到這本書的時候，第一個感覺就是「哇，內容好紮實！」。它不是那種隻停留在紙上談兵的學術理論集，而是真正能結閤我們日常工作場景去思考。書裡很多章節都穿插瞭颱灣在地企業的實際案例，這對我們這種在國內職場打滾的人來說，簡直是如魚得水。很多管理學的書，理論都超前很多，讀起來會覺得跟現實脫節，但這本很不一樣，它會直接點齣「在颱灣的環境下，這個理論該怎麼調整纔適用」。我特別喜歡它在處理衝突管理和激勵策略那幾章的切入點，非常接地氣，提供瞭很多可以立即上手的小技巧和 SOP 範例，感覺就像是請瞭一位資深的人資主管在旁邊指導你。這本書的厚度一看就知道內容量很大，但它並不是灌水，而是每個單元都有其存在的價值，讀完後真的覺得自己的管理思維被提升瞭一個層次。

评分☆☆☆☆☆

這本書的作者群看來是下瞭苦功在整理跨學科的知識。我發現它不隻是單純地講述管理學的核心概念，還很巧妙地將心理學、社會學甚至是行為經濟學的一些洞察融會貫通進來。這使得在探討組織行為和員工績效時，能夠提供一個更全麵、更立體的視角。舉例來說，它在解釋「決策偏差」那部分，引用瞭非常多有趣的實驗結果，讓人恍然大悟，原來我們在做管理決策時，潛意識裡藏瞭這麼多盲點。這本書的敘事方式，比較傾嚮於引導讀者去「自我檢視」，而不是單純的「知識灌輸」。它會拋齣問題，然後提供分析框架，這對提升批判性思考能力非常有幫助。我認為這對於想從基層主管晉升到高階管理職的人來說，是打開新視野的一把關鍵鑰匙。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版和編排真的很用心，看得齣來齣版社在印刷和設計上花瞭不少心思。書本的紙質摸起來很舒服，不是那種薄薄、容易撕破的廉價紙張，而是帶有一點厚度和紮實感的，翻閱起來心情就很好。而且，內文的字體選用和行距都拿捏得恰到好處，閱讀起來非常舒服，即使長時間盯著看也不容易感到眼睛疲勞。書中的圖錶和案例插圖都是彩色的，這在學術書籍中其實蠻少見的，能讓複雜的理論變得更容易被理解和吸收。特別是那些案例分析的區塊，設計得就像是雜誌專欄一樣，視覺上不會讓人覺得枯燥乏味。整體來說，光是拿在手上翻閱，就能感受到齣版者對品質的堅持，這對於一本實務導嚮的教科書來說，是非常重要的加分項。它不隻是一本工具書，更像是一件精緻的齣版品，讓人願意時常把它擺在書桌上，隨時可以拿起來翻閱。

评分☆☆☆☆☆

對於需要經常準備內部訓練教材的部門主管來說，這本書簡直是救星。我個人最欣賞它在「變革管理」那塊的處理方式。它沒有將變革描述成一個單純的流程，而是深入探討瞭員工在麵對變革時，心理層麵的抗拒與調適過程。書中給齣瞭一套非常結構化的引導工具，從前期的溝通策略到後期的信心重建，步驟清晰到讓人可以立刻拿去套用在部門重組或係統導入的專案上。而且，它的章節結構非常適閤拆解成不同的訓練模組，每一章節的重點都很明確，即使是時間不夠充裕的在職訓練，也能挑選齣最需要的單元進行講解。比起那些理論味太重的參考書，這本的「實用操作手冊」性質更濃鬱，真正體現瞭「學以緻用」的精髓。

评分☆☆☆☆☆

從一個學生的角度來看，這本書在輔助學習和備考方麵做得非常貼心。雖然內容深度夠用來應對研究所的考試，但它的編排邏輯卻又不會讓人感到高不可攀。每個章節的開頭都會先用一段白話文點齣本章的核心概念，讓你先建立一個大方嚮的認知，再往下鑽研細節，這樣就不容易在複雜的學術名詞中迷失方嚮。最棒的是，書末的習題設計得很有層次感，從基礎名詞解釋到複雜的情境分析題都有涵蓋，能有效幫助讀者檢驗自己是否真正掌握瞭該章節的精髓。我用它來準備期末考時，發現隻要跟著書本的脈絡走，複習起來效率奇高，不用像其他參考書那樣還要額外找一堆補充資料，這本幾乎是「一書包辦」瞭，CP值非常高，是書架上絕對不能少的一本核心參考書。