從招聘到離職

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陳永清
圖書標籤:
  • 招聘
  • 離職
  • 人力資源
  • 員工管理
  • 勞動法
  • 職場
  • 職業發展
  • 企業管理
  • 人纔管理
  • 勞動關係
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圖書描述

  人纔是企業最為寶貴的戰略性資源,任何企業想要在競爭激烈中佔有優勢,就必須注重人纔的開發與管理。人纔品質高,使用得當,企業發展就會蒸蒸日上。
 
  著名的鋼鐵大王安德魯·卡內基有一句名言:「如果你將我所有的工廠、設備、市場、資金全部拿走,但是隻要保留我的人纔,四年之後,我仍將是一個鋼鐵大王。」這句話就足以說明人纔具有點石成金、化腐朽為神奇的本領。
 
  競爭不斷加劇,企業人纔就日益重要,本書就是針對這些問題,從戰略角度審視人力資源規劃,提齣具體的人力資源部工作重點,本書先介紹招聘選拔人纔的工作重點,再以人員離職的相關管理重點作為結束。
 
  本書第一個內容是從員工招聘為起點,詳細講述瞭人力資源規劃、工作分析、招聘計劃的製定、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試方法、各種麵試、員工背景調查、員工錄用、新員工試用等,將整個招聘管理的各項工作流程以實務化,理論與實際相結閤,全部是實務操作重點,便於人力資源管理部門人員隨時查閱和參照。
 
  企業首先是確保可招聘到適閤、有能力的員工,工作職位妥善設計安排,再將人纔配置到閤適的工作崗位上,人纔經過培訓後能充份發揮;企業內部人纔若有意外差距,則透過企業的離職管理流程,加以善後。
 
  本書第二個內容是介紹如何應對員工離職,本書以員工離職為終點,詳細講述員工的離職管理製度、離職管理、離職作業流程、離職處理原則、員工的工作交接、離職談話,對企業整個招聘管理工作、人員離職管理的各項工作流程以實務化、可操作化的方法進行介紹。
 
  作者在臺灣擔任總務部經理,臺商企業人力資源經理,上海、廣東省臺資企業的人力資源部部長,企管顧問公司人力資源顧問師等職,有長期在兩岸人力資源管理的豐富經驗。
 
  本書設計齣瞭適閤企業需要的人力資源管理部門所需的方法、技術、實例、錶格、檢核錶,便於係統地理解,掌握人員招聘選拔或離職管理的流程與技巧,具體執行可達到事半功倍的效果,幫助人力資源部門圓滿達成工作。本書既可作為工作指導用書,又是人力資源部的精彩培訓教材。
《數字時代的品牌構建與營銷策略》 一部深入剖析現代商業環境下,企業如何利用數字技術重塑品牌形象、拓展市場邊界的權威指南。 在這個信息爆炸、技術日新月異的時代,企業的生存與發展已不再僅僅依賴傳統的産品質量或既有的市場地位。品牌,作為企業最核心的無形資産,其價值的創造、維護與傳播,正經曆著一場由數字化浪潮驅動的深刻變革。本書《數字時代的品牌構建與營銷策略》旨在為企業管理者、市場營銷專業人士、品牌戰略師以及所有關注商業前沿動態的讀者,提供一套係統、深入且極具實操性的理論框架與實踐工具,以應對瞬息萬變的數字營銷生態。 本書的撰寫基於對全球數百傢頂尖企業的案例研究,融閤瞭最新的行為經濟學、數據科學和前沿媒體傳播學的研究成果。我們堅信,數字時代的品牌構建,是“技術賦能”與“人性洞察”的完美結閤。 第一部分:數字化轉型下的品牌核心重塑 (Foundational Shift in the Digital Era) 這一部分奠定瞭理解數字品牌戰略的基石。我們首先探討瞭“信任”這一傳統品牌基石在去中心化互聯網環境下麵臨的挑戰與機遇。 1.1 品牌認知的範式轉移: 深入剖析瞭從“推式營銷”(Push Marketing)到“拉式參與”(Pull Engagement)的根本性轉變。品牌不再是企業單嚮灌輸的形象,而是用戶集體共創的體驗集閤。重點分析瞭社交聆聽(Social Listening)如何成為洞察用戶心智的新型雷達。 1.2 價值主張的數字化延伸: 討論瞭在産品與服務日益同質化的今天,企業如何通過其數字觸點(如App體驗、在綫客服、內容生態)來強化和延伸其核心價值主張。我們將“價值鏈”升級為“價值網絡”,強調生態係統內的協同效應。 1.3 透明度與真實性的悖論: 探討瞭企業在追求完美品牌形象的同時,如何應對全景式透明帶來的問責壓力。真實性(Authenticity)不再是口號,而是對企業運營流程、供應鏈道德乃至內部文化的全麵檢驗。我們將詳細拆解“危機公關”在社交媒體加速下的新型應對機製。 第二部分:數據驅動的精準用戶畫像與洞察 (Data-Driven Persona Development) 在數字戰場上,數據是新的石油,而用戶畫像則是精煉後的燃料。本部分著重於如何利用大數據、人工智能和機器學習技術,構建齣超越傳統人口統計學範疇的深度用戶模型。 2.1 構建多維度用戶生命周期模型(Customer Lifecycle Mapping): 我們超越瞭簡單的AIDA模型,提齣瞭包含“覺察-評估-購買-留存-倡導”五個階段的動態模型。詳細介紹瞭如何在每個階段收集和分析非結構化數據(如評論、視頻觀看時長、停留時間等),以優化用戶體驗路徑(UX Path)。 2.2 預測性分析與需求預判: 介紹如何運用時間序列分析和聚類算法,預測特定用戶群體在未來一段時間內可能産生的需求偏好和購買意圖。書中提供瞭若乾基於Python和R語言的簡化模型演示,幫助營銷人員理解數據科學的實際應用。 2.3 隱私保護與數據倫理: 隨著GDPR、CCPA等法規的實施,數據閤規性已成為品牌風險管理的重要一環。本章詳細梳理瞭全球主要數據法規框架,並提齣瞭“以用戶為中心的數據治理框架”,確保在最大化數據價值的同時,維護用戶隱私的最高標準。 第三部分:全渠道內容生態的構建與分發 (Omni-Channel Content Ecosystem) 內容是連接品牌與用戶的橋梁。數字時代要求內容策略必須是集成化的、平颱適應性的,並能驅動實際業務增長。 3.1 敘事重構:從單嚮故事到互動宇宙: 探討瞭如何將品牌故事解構為一係列可適應不同平颱(博客、短視頻、播客、沉浸式體驗)的模塊化片段。重點分析瞭“品牌宇宙觀”(Brand Universe)的構建,鼓勵用戶成為故事的共同創作者。 3.2 搜索引擎優化(SEO)的進化: 深入研究瞭語義搜索、語音搜索以及“零點擊搜索結果”對傳統SEO策略的衝擊。介紹瞭“意圖匹配”而非“關鍵詞堆砌”的新型優化方法,並強調瞭核心內容權威性(E-A-T原則)的重要性。 3.3 影響者營銷(Influencer Marketing)的深度整閤: 區分瞭微型、中型和巨型影響者(KOL/KOC)的價值差異。本書提齣瞭一種“影響者價值矩陣”,幫助企業評估影響者的真實參與度、受眾匹配度和長期閤作潛力,避免盲目追求粉絲數量。 第四部分:績效衡量與營銷自動化 (Performance Measurement and Automation) 數字化營銷的最終目標是可衡量的投資迴報率(ROI)。本部分聚焦於如何利用技術工具實現營銷流程的自動化和效果的精確歸因。 4.1 歸因模型的復雜性: 傳統“末次點擊歸因”已無法準確反映多觸點復雜的客戶旅程。本書詳細對比瞭綫性歸因、時間衰減歸因以及基於馬爾可夫鏈的概率歸因模型,並提供瞭選擇適閤自身業務模型的決策指南。 4.2 營銷技術棧(MarTech Stack)的選擇與集成: 剖析瞭CRM、MAP(營銷自動化平颱)、CDP(客戶數據平颱)之間的異同與集成必要性。指導讀者如何避免技術孤島,構建一個高效、可擴展的營銷技術基礎設施。 4.3 自動化營銷的“人情味”: 警示過度自動化可能帶來的負麵體驗。探討瞭如何利用AI進行個性化推薦,同時保留人工乾預的關鍵節點(High-Touch Points),確保自動化服務於提升體驗,而非取代人與人之間的情感連接。 結語:麵嚮未來的品牌韌性 (Building Future Brand Resilience) 本書的最後部分展望瞭新興技術,如Web3、元宇宙(Metaverse)和生成式AI對品牌營銷的顛覆性影響。我們強調,真正的品牌韌性,來源於企業快速學習、靈活應變,並始終堅持以有意義的、真實的方式與目標受眾進行連接的能力。 《數字時代的品牌構建與營銷策略》不僅是一本工具書,更是一張通往未來商業競爭製高點的路綫圖。它將引導您的品牌穿越數字迷霧,實現持續、健康的增長。

著者信息

作者簡介
 
陳永清 王慶祥 
 
  憲業企管顧問(集團)公司人力資源部門講師、人力資源顧問師

圖書目錄

圖書序言

  • ISBN:9789863691044
  • 叢書係列:經營顧問叢書
  • 規格:平裝 / 368頁 / 15.2 x 21 x 1.75 cm / 普通級 / 單色印刷 / 再版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的排版和裝幀設計也挺加分,拿到手上很有質感,讓人願意時常翻閱。內容上,它最大的特點是其全麵性,幾乎涵蓋瞭員工從踏入公司大門到最終離開的整個生命周期。我印象最深的是關於“離職麵談”的章節,作者沒有把它寫成一個形式主義的流程,而是探討瞭如何將“離開”變成組織學習和文化傳承的機會。這種將“終點”視為“新起點”的思維轉變,在很多市麵上同類書籍中是比較少見的。它讓我意識到,一個健康的企業文化,是懂得如何體麵地送彆員工的。整本書讀下來,你會發現作者的視角非常宏大,他把每一個個體放在組織這張巨大的棋盤上,分析每個棋子的移動軌跡和背後的邏輯。對於人力資源專業人士來說,這本書幾乎是一部必備的案頭參考書,因為它提供瞭不同情境下的標準操作流程和應對策略。

评分

說實話,我一開始有點擔心這本書會過於學術化,畢竟書名聽起來有點“大部頭”。但讀進去之後發現,作者的文字功底非常紮實,邏輯清晰,用詞精準,但絕不生硬。它更像是一篇篇精心打磨的案例分析,每一個論點後麵都有詳實的支撐。我特彆欣賞它對於“職業倦怠”和“人纔流失”的剖析,那種從宏觀組織結構到微觀個體心理的層層遞進,展現瞭作者深厚的功力。有時候,我們讀一些職場書,會覺得作者總是在美化或誇大某些“成功學”的橋段,但這本書給我的感覺是,它非常務實地探討瞭組織內部的摩擦力和阻力。它不迴避衝突,反而鼓勵讀者正視這些灰色地帶。這對於我這種在傳統産業摸爬滾打多年的“老油條”來說,也提供瞭很多反思的空間,讓我重新審視自己過去的一些處理方式,原來有些看似簡單的問題背後,隱藏著如此復雜的管理學原理。

评分

我必須承認,這本書的深度遠超我的預期。我以為它會側重於招聘技巧或者麵試問答之類的“速成”內容,結果它提供的是一種更底層的哲學思辨。作者對於“契約精神”在職場中的演變,以及如何在新經濟形態下重塑雇傭關係,有著非常獨到的見解。特彆是關於“組織變革”時,員工心理的抗拒和順應過程的分析,簡直是教科書級彆的案例拆解。我記得一個地方提到,在組織調整中,信息透明度的重要性,並不是因為它能消除焦慮,而是因為它能將未知的恐懼轉化為可處理的已知問題。這種洞察力,讓我對企業的溝通策略有瞭全新的理解。這本書的價值在於,它幫你建立瞭一個堅實的理論基礎,讓你在麵對韆變萬化的職場現實時,能夠迅速找到理論支點,保持清醒的判斷力,而不是被錶麵的現象所迷惑。

评分

這本書的敘事結構和文字風格,讓我想起大學時期讀過的那些硬核的職場教科書,但又不失溫度。作者的筆觸非常細膩,特彆是對於職場中那些微妙的人際關係和權力動態的描繪,簡直是入木三分。我記得有幾個章節,詳細分析瞭不同類型領導的溝通模式,那種洞察力讓人拍案叫絕。它不是那種空泛地講“要圓滑”的書,而是真正深入到“如何理解不同層級同事的思維定式”這種實戰層麵。讀起來讓人感覺像是請瞭一位資深的HR主管在旁邊實時指導,幫你把那些看不見的規則都摸清楚。尤其對於剛踏入職場的年輕人來說,這本書簡直是避坑指南。它不會給你灌輸太多勵誌雞湯,而是用一種非常冷靜、客觀的視角,讓你看清現實的復雜性,從而做齣更明智的決策。這本書的價值在於,它提供瞭一種係統性的思考框架,讓你不再是被動地應對變化,而是能夠主動地去管理自己的職業生涯,從進場到退場,每一步都有章法可循。

评分

這本書的閱讀體驗非常流暢,作者在段落間的銜接處理得非常自然,仿佛在和你進行一場深入的午後茶敘。我特彆喜歡其中關於“績效評估”的部分,它沒有停留在如何“爭取好分數”這種膚淺的層麵,而是深入探討瞭評估體係背後的文化和價值導嚮。很多職場人對績效係統有怨言,但往往說不齣個所以然,這本書就幫我們把那些“說不清道不明”的環節給具象化瞭。它的語言風格帶著一種溫暖的批判性,既理解員工的睏境,也解析管理層的難處。讀完之後,我立刻迴去翻閱瞭我手上的幾份內部文件,果然發現瞭一些過去忽略的語言陷阱和權力暗示。這本書的厲害之處在於,它讓你在輕鬆閱讀的同時,不自覺地提升瞭自己的“職場解碼”能力,讓你對企業內部運作的“潛規則”有瞭更深刻的理解,這比單純的技能提升要寶貴得多。

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