數位轉型全攻略：虛實整合的WHAT，WHY與HOW epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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齣版者出版社：商業周刊訂閱出版社新書快訊新功能介紹

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齣版日期出版日期：2019/08/22

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-04-26

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圖書描述

　　◤探討數位轉型從心法到手法唯一實務聖經◤
　　數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合
　　策略╳經營╳25張圖表，幫企業打造數位轉型地圖

　　不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。

　　台大商學院教授黃俊堯現身說法，分享數位轉型的眉角！

　　對的觀念→

　　數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。

　　對的策略→

　　用５個視角，提供經營者一個方便的數位轉型策略架構——你怎麼看、怎麼自我定位、要往哪裡走、採取什麼模式、要用什麼方法？從中理解數位轉型的本質，在企業「不斷再合理化」的長期進程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。

　　做對的事→

　　數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。

　　50+案例數據應用→

　　米其林．樂高．亞馬遜．Nike．BMW．Netflix．UNIQLO．Airbnb．資生堂．樂天．VOLVO．Gogoro．星巴克．玉山銀行．萊雅．雄獅旅遊．Adobe．達美樂．迪士尼．•銀泰百貨．華盛頓郵報．家樂福．雀巢．TOYOTA．神腦．西門子⋯⋯

　　本書將讓你完整了解數位轉型的方向、策略和執行細節，不再迷失在茫茫數位網海之中。

本書特色

　　1. 國內外超過50家標竿企業數位轉型案例，完整蒐羅，深度解析。
　　2. 涵蓋觀念建立、策略思考、執行操作、制度配套，全面且到位的傳授，一本就通。
　　3. 搭配獨創圖表解析說明，幫助讀者記憶、理解、溝通及應用。
　　4. 台大商研所教授專業觀點，ＥＭＢＡ等級的精實內容。

著者信息

作者簡介

黃俊堯

　　倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。

　　研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，然後知輕重: 「互聯網+」的10堂必修課》、《明天的遊戲規則: 運用數位槓桿，迎向市場新局》等書。2009至2013年間，受邀參與全球參加人數與國家別最多的數位行銷教學競賽 Google Online Marketing Challenge，是當時華人地區唯一參與策畫與評審的學界人士。

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圖書目錄

導言不斷再合理化的修練

Chapter 1 這次不一樣
1.1 「大師」也說不準
1.2 不只是流行風潮
1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化
1.4 數位轉型的核心
1.5 先思考變局中什麼是「對的事」
1.6 各行業的轉型重點

Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角
2.1 後之視今，猶今之視昔
2.2 「策略」的多元視角
2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看?
2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰?
2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？
2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走?

Chapter 3 數位轉型的必要修練
3.1 用數據「長眼」
3.2 關於數據的事實和神話
3.3 數據發展的「手藝活」
3.4 實體企業的「長眼」之道
3.5 右腦思考決勝負
3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」
3.7 台灣企業需要的數位補課

Chapter 4 數位轉型的「內功」
4.1 從一家銀行的修練談起
4.2 內功１：營運轉型
4.3 內功２：IT資訊轉型
4.4 內功３：人力轉型
4.5 內功４：組織與轉型
4.6 內功５：領導與轉型

Chapter 5 數位轉型的「外功」
5.1 一道填空題
5.2 外功１：整體客群的動態經營
5.3 外功２：個別顧客的關係經營

Chapter 6. 結語
6.1 耐心與膽識
6.2 回歸「常識」
6.3 兩種數位轉型

圖書序言

導言　不斷再合理化的修練

數位轉型，是當代的「顯學」。

在企業端，無論是大型企業的領導人、中小企業的老闆、各式企業中的各階層主管，乃至剛入行的社會新鮮人，這幾年必定從不同的角度，直接間接感受到數位轉型的壓力。

有趣的是，各行各業人士意識到轉型壓力之際，除了跨國顧問業者近年「邊看、邊學、邊教」所集結而成的報告、媒體端常見較淺的報導、書市充斥的美國或中國數位原生企業「典範」外，常會覺得在可作為轉型參考的相關認知上，似乎還是比較零碎，像是缺了些什麼。

具體的一例。一位目前主要工作在於協助各行各業數位轉型的顧問業高階主管，閒聊之際，提及各種客戶都想知道「該怎麼『轉』」，想找些可供學習、參考的轉型個案。但在環境不斷變遷、轉型難有「終點」的局面下，卻很難找到真可完整提供給客戶的「數位轉型成功範例」。

而在這局中同樣略顯尷尬的，是全球的商學院。如倫敦大學國王學院（King’s College）科技史專家大衛．埃奇頓（David Edgerton）教授所述，在大學裡被視為新研究主題者，常常是從業界既有的實作衍生而來。也因此，在快速變動的數位環境中，大學基本上比較處於不斷追趕的位置，而少扮演引領者的角色。雖然在全球龍頭商學院的高管教育端，已面臨必須為跨國企業開設數位轉型相關課程的壓力，但數位轉型相關的研究，迄今在「追趕」的壓力下，仍片段而有限。更有甚者，過往幾十年間作為商學院標準教程核心的若干概念架構，則被業界有識者看出已與現實脫節、落伍。

在這樣的背景下，要有意義的討論企業數位轉型，勢必會面對各種困難與限制。不求花俏但求攸關的話，應該還是要回到環境變遷的緣由與企業經營的根本，對數位轉型有系統的進行「本質性」的探討。

什麼是數位轉型的本質呢？這是個非常關鍵，卻較少被辯證的問題。要釐清這個問題，必須先理解為什麼企業需要進行數位轉型。