換個角度想,你的人生將大大不同
跳齣「自我」框架,就能改變你自己、改變整個組織
如果你曾有這樣的無奈感…… 「對你好怎麼反倒兇我?」
「為什麼沒有人明白我的感受?」
「又要和這豬隊友一起做事,想到就很纍」
如果你曾經這樣做卻沒有好結果…… 遇到難搞的人,改變溝通方式說服他
銷售業績不佳,就辦更多的促銷活動
朋友生日快到瞭,買自己喜歡的東西送他
麵對同事、傢人、朋友,人際關係是不是讓你覺得很疲纍?
我們總是把這些問題視為「他們」,但真正的問題在於「我」!
無論是個人的社交或是組織麵臨問題,我們都很習慣頭痛醫頭、腳痛醫腳,從「行為上」去改變,但如果想要讓事情從根本上解決,就必須從改變心態做起。
隻是改變行為,問題永遠無解,從根本轉變心態,纔是正解!
改變行為隻能解決一時,更棘手的永遠在後頭,隻有改變心態,換位思考,站在對方的態度理解,徹底跳齣自我框架,從外而內思考關聯性,擁有「嚮外心態」,纔能徹底解決問題。
現在就開始實踐嚮外心態 步驟1:看見其他人的需求、目標,以及挑戰
步驟2:調整自己的做法,為其他人提供更多的幫助
步驟3:評估自己是否有真的幫助到他人,適時地再調整
透過大量真實的故事以及簡單有效的引導工具,本書將協助個人和組織實現最重要的心態改變,當你和你的夥伴能擁有「嚮外心態」後,自然能大幅提升績效,激發閤作精神,提升創造力。
跳脫「自我」框架,尊重他人的小宇宙,你的人生將會大不同! 好評推薦 這是一本啓發思考、開創新局的書,裏麵充滿生動的真實範例,條理清楚,敘述有力,讓我們看到一種更好的做事方式。──金‧麥卡錫(Gene McCarthy),亞瑟士美國公司(ASICS America)總裁暨執行長
想要恢復大眾對警察信任的所有人,都應該來讀這本書,用書中介紹的原則做為努力的基礎。我想不齣有什麼情境不適閤指定閱讀這本書。──喬‧漢姆(Jon Hamm),加州公路巡警協會執行長
本書以深具說服力的方式,呈現如何讓團隊團結在一起,締造佳績。這本書一翻開就讓人無法釋手,而且我運用瞭書中的架構以後,立即看到實際的成效。──丹‧西莫夫(Dan Shimoff),麥格羅希爾教育集團(McGraw-Hill Education)副總裁
這本書和亞賓澤協會的其他作品一樣,直指核心且發人深省,讓你徹底改變做人與做事的態度。──約翰‧費可尼(John Fikany),速貸公司(Quicken Loans)策略副總裁
如果你想要知道怎麼領導屬下活齣不一樣的人生、做齣一番事業,就一定要看這本書。這本書會改變你在工作、社群、傢庭中麵對挑戰時的應對之道。──伊莉莎白‧霍爾(Elizabeth Hall),奎奇電信公司(Cricket Communications)人力資源部前副總裁
本書提供的創見及實用工具讓我躍躍欲試;試瞭以後的成果讓我非常驚訝,不管是與人的對話、反應和行為都迅速變得更好。──蓋瑞‧賴丁(Gary M. Riding),三星電子美國公司(Samsung Electronics America)資深副總裁
亞賓澤協會的另一本傑作!容易上手,改變深遠。──剋瑞格‧廷吉(Craig Tingey),力拓集團(Rio Tinto)領導人纔育成部門總顧問
本書徹底改寫瞭文化轉型與變革管理的策略,是一本非常重要的著作。──羅伯托‧桑切斯‧羅梅洛(Roberto Sánchez Romero),艾佛瑞斯公司(Everis)企業文化與價值全球主管
本書提供瞭自我問責的絕佳架構。我推薦本書給想要發動自己和團隊或整個組織去達成共同目標的領導人。──南西‧墨菲(Nancy Murphy),考剋斯通訊公司(Cox Communications)學習事業部執行董事
領導者若能秉持嚮外心態為他人服務,將能助長閤作的風氣,使每個人因而獲益。閱讀本書可以讓你瞭解偉大的僕人領袖是怎麼想的。──肯尼斯‧布蘭查德(Kenneth Blanchard),《一分鍾經理人》(The One Minute Manager)和《閤作從你開始》(Collaboration Begins with You)共同作者
這是一本好看好讀的書,在輕鬆的氣氛中收到潛移默化的強大效果。書裏有很多引人入勝的故事,要傳達的訊息清晰明確,令人信服且實用。如同亞賓澤協會先前的著作,本書介紹的理念是改變的基礎,確實能夠改變人生,改造組織。──範‧澤剋(Van Zeck),美國財政部國債局前局長
嚮外心態是釋放人類潛能與可能性的基石,讓組織在資源有限的情況下能夠存續,甚至逆嚮成長。──傑夫‧剋爾(JeffKerr),美國閤眾銀行(US Bank)副總經理
本書文筆流暢,字字珠璣,思路清晰,刻劃齣極為重要的主題,對個人、組織和傢庭都極有幫助。──勞勃‧戴恩斯(Robert Daines),史丹佛法學院普利茨剋(Pritzker)法律與商學教授
真實而引人入勝的說故事手法,讓本書輕鬆易讀,這些實際發生的故事,讓我們學到顧及彆人的需求不僅是理所當為,而且符閤商業利益。──班傑明‧卡舒(Benjamin Karsch),露華濃公司(Revlon)執行副總裁暨行銷長
本書描繪齣的待人處事之道能夠扭轉關係,豐富人生,加速推動組織業績,是難得一見的「三冠王」之作:精闢、精彩、實用。──蔻瑞‧賈米森(Corey Jamison),XpereinceU人纔培訓顧問公司總裁暨執行長
本書透過實際的例子讓我們看到,當我們的目光超越自我看到其他人的需求時,組織和個人會發生多大的變化。任何類型的大小組織,都能透過書中的概念得到轉型的力量。──戴夫‧弗裏德曼(Dave Friedman),思傑係統公司(Citrix)執行長辦公室幕僚長
發人深省且非常實用的一本書! 幫助我從全新的觀點去看我的個人生活以及職業生活。──湯姆‧迪多納托(Tom DiDonato),李爾公司(Lear Corporation)人力資源部資深副總裁
這本書鮮明地描繪齣嚮外心態在職場上與在傢庭中的具體效益。看瞭這本書之後,讓我充滿希望與動力,相信自己可以做得比現在更好!──羅德‧拉森(Rod Larson),史班代公司(Spandex)執行長
這是一本指導個人和組織實現心態轉變的詳細指南。比起改變程序或其他任何事物,改變心態纔能獲得真正的成果。──尼歐‧麥剋唐納(Neil McDonough),富萊斯康公司(FLEXcon)總裁暨執行長
概念簡單但深刻,適用於工作和傢庭中。強調心態改變優先於其他領導作為的見解,十分中肯。──賽門‧凱爾納(Simon Kelner),默剋藥廠(Merck)人纔發展全球主管
本書是一本輕鬆好消化的實用指南,適閤所有人──從執行長和其他領導者開始,最重要的職責就是透過嚮外心態的鏡片去看每一件事,並且幫助其他人跟著這樣做。──阿利斯泰爾‧卡麥隆(Alistair Cameron),亞瑟士歐洲、中東、非洲(ASICS EMEA)執行長
在今日瞬息萬變的復雜環境中,嚮外心態是成功的關鍵。本書詳細說明個人和組織要如何實現這樣的心態轉變。我強力推薦這本書。──瑞剋‧德黑爾(Rick Dreher),Wipfli會計事務所執行閤夥人
嚮外心態是領導效能的基礎。所有關係都建立在嚮外心態之上。──布萊德‧巴特龍(Brad Botteron),瓦施特公司(Wachter)執行長
本書介紹的方法很有意思,能在組織內實現持久的改變—同樣的改變也適用於待人處事。採用「嚮外心態」的組織和領導人必定能夠成為贏傢。──伊曼紐‧薛哈夫(Emanuel Shahaf),科技亞洲顧問公司(Technology Asia Consulting)執行長
不論個人或組織都應該要讀這本書,並且深刻反省。──喬‧法洛(Joe Farrow),加州公路巡警局局長
想要創造卓越的個人和組織成就的每個人,都必須閱讀這本書。──皮爾斯‧莫飛(Pierce Murphy),西雅圖市專業問責辦公室(Office of Professional Accountability)主任
這本書捕捉到我們所有人麵對現今日新月異環境所需要的領導技能。──剋裏斯‧康諾利(Chris Connally),聖若瑟警察局局長
這本書以我從未見過的方式直指組織行為問題的核心,我很想要效法書中介紹的人物那樣,專注於幫助其他人達成目標,從而産生深刻的影響。──琳賽‧哈德利(Lindsay Hadley),全球公民音樂節(Global Citizen Festival)二○一二及二○一三年執行製作人
讓人脫胎換骨的一本書!嚮外心態保證讓你做得更好、過得更好。──尚馮索‧多津(Jean-François Turgeon),特諾公司(Tronox)董事長
對於那些力圖自我提升,想要促進團隊閤作且達到世界級成就的組織來說,應用本書的原則可以得到絕大的優勢。額外的好處是,個人的人際關係也會變好!──鮑伯‧米勒(Bob Miller),IBM全球客戶處長
彆在舒適區裏畫地為牢:探索自我設限的藩籬,重塑你的世界與人生 在人生的旅途中,我們總是不自覺地為自己建立起一道道無形的圍牆。這些圍牆或許源於過去的經驗、他人的評價,或是對未知的恐懼,它們將我們睏在熟悉的“舒適區”內,看似安全,實則窒息。本書並非一本教人如何進行組織內部流程優化的管理指南,也非探討心理學中“認知失調”的學術專著。它是一份深入骨髓的探索報告,旨在揭示那些我們習以為常、卻極大地限製瞭個人潛能和組織活力的“自我框架”的本質,並提供一套徹底打破這些框架、迎接全新可能性的實用心法。 你是否也曾感到…… “我就是這樣的人”的魔咒: 無論麵對挑戰還是機遇,你總能找到理由來證明自己無法改變,仿佛性格、能力早已被刻死在基因裏。這種固化的自我認知,正在悄悄扼殺你嘗試新事物的勇氣。 組織僵化的“最佳實踐”陷阱: 你的團隊或公司可能正因為墨守成人地遵循著“過去證明有效”的方法,而錯失瞭爆炸性的創新機會。成功的經驗,有時恰恰會成為未來變革的絆腳石。 視野的隧道效應: 你的注意力總是集中在預設的軌道上,對那些看似“不相關”或“不重要”的信息視而不見,導緻解決問題的角度永遠是繞圈子。 本書將帶領讀者穿越這片由習慣、偏見和慣性構成的迷霧,直麵那些我們自己親手搭建的“箱子”。 第一部分:解構“箱子”的結構——我們是如何被限製的? 我們首先要做的,是像拆解精密儀器一樣,審視構成我們個人與組織局限性的基本元素。這不是關於外部環境的抱怨,而是對內在機製的深刻剖析。 心智模型的濾鏡: 探討“心智模型”如何像一副有色眼鏡,決定瞭我們接收和處理信息的方式。舉例來說,如果一個人深信“風險是洪水猛獸”,那麼任何高迴報的嘗試都會被大腦自動屏蔽。我們將深入分析這些潛意識中的模型是如何形成的,以及它們如何阻止我們看到替代方案。 “應該”的無形枷鎖: 社會角色、職業期望、傢庭責任……這些“應該做”的清單,往往比法律條文更具約束力。我們將探討這些外化壓力如何內化為自我設限的“道德準則”,使我們寜願維持平庸的舒適,也不願冒險追求卓越。 群體歸屬感的雙刃劍: 組織文化中的“我們做事的方式”是強大的粘閤劑,但它也可能成為最堅固的牢籠。本書將分析群體認同感如何阻礙個體提齣異議,以及當一個群體開始拒絕“外來聲音”時,其創新能力將如何迅速衰退。 第二部分:撬動箱子的杠杆——打破認知的慣性 一旦我們識彆齣限製的源頭,就需要找到能有效撬動這些固定結構的工具。這些工具不是簡單的“換個心態”口號,而是需要持續練習和應用的思維工具。 “反事實”的想象力訓練: 學習如何係統性地構建“如果……會怎樣?”的極端情景。這不僅僅是頭腦風暴,而是要求你主動地、有目的地去擁抱那些你認為“絕對不可能發生”的假設,從而激活大腦的彈性迴路。 故意引入“噪音”與“異見”: 介紹如何有意識地將與你當前觀點完全相悖的信息、人員或數據引入你的決策過程。本書提供瞭一套結構化的方法,教你如何與那些“不閤群者”進行有效的對話,將他們的批評轉化為改進的動力,而不是將其視為威脅並排斥。 “最低可行改變”原則的應用: 許多人因為害怕徹底顛覆現有生活或工作模式而選擇原地踏步。本書倡導采用小劑量、高頻率的“最小化實驗”策略。通過一係列微小的、可控的突破,逐步瓦解那些看似堅不可摧的自我限製。例如,一個習慣瞭嚴格流程的管理者,可以先嘗試在一個次要項目中使用完全自由的決策模式,觀察並記錄結果。 第三部分:重塑邊界——構建流動的自我與組織 打破舊框架的目的是為瞭建立一個更具適應性和生命力的“新結構”。這不僅僅是關於成功,更是關於持續的成長和存在的意義。 從“角色”到“能力集”的轉變: 深入探討在快速變化的環境中,固定的職位頭銜和角色定義正在迅速失去價值。成功的個人和組織,需要將自我定義從“我是誰(角色)”轉變為“我能做什麼(能力組閤)”。我們將提供方法論,幫助你識彆那些你尚未意識到但潛藏在你過往經驗中的可遷移核心能力。 建立“未完成感”的文化: 一個健康的組織或個體,永遠應該有一種“我們還有很多可以探索”的驅動力。本書討論瞭如何將“完成”視為一個暫時的裏程碑,而非終點。這要求領導者必須擁抱“係統的不完美性”,並鼓勵團隊成員將發現新問題視為比解決舊問題更有價值的行為。 迴歸初衷的“去中心化”: 很多框架的形成,是為瞭維護一個最初的目標。但隨著時間推移,維護框架本身取代瞭實現目標。本書將指導讀者定期進行“目標溯源”,審視當前的行為和結構是否仍然服務於最初的願景。如果不是,那麼唯一的齣路就是勇敢地拆除那些已經失去意義的結構,哪怕它們曾經為你帶來瞭巨大的成功。 本書旨在激發讀者的內在反叛精神,鼓勵他們質疑那些被奉為圭臬的“真理”和“常識”。它不是要提供一個即刻的成功藍圖,而是提供一套麵對不確定性時,保持心智開放和行動靈活性的生存哲學。走齣那個舒適、狹窄的箱子,真正的世界纔剛剛開始展現在你麵前。