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　　拒絕．責備．要求．請託．交涉
　　回話輕鬆開口，怎麼說都不得罪人

　　以下情況你是否不陌生——
　　►►工作推不掉，只好留下來加班
　　►►明明需要幫忙，卻總是開不了口？
　　►►不想參加聚會，又擔心破壞情誼
　　►►同事做錯事，好心建言卻讓關係變差
　　►►婆媳關係緊張，自己怎麼說都裡外不是人

　　奧地利心理學家阿德勒曾說：「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上，每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出，卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中……

　　★沒有「好口才」，也能得到好人緣
　　「心理教練」藤由達藏，在指導客戶的多年經驗中發現，有不少人都認為，如果能夠擁有「好口才」，一定就能輕鬆地把想說的話說出口，甚至還有機會提高別人對自己的好感度。但在努力實行許多方法後，卻沒有得到令人滿意的結果，因而感到非常挫折。

　　其實，市面上所傳授的技巧，比方說，「改變遣詞用字」、「說話有邏輯」、「調整說話聲音」等，都有幫助表達的效果，但卻無法作為達到良好溝通的保證。這也是為什麼明明一樣說了難啟齒的話，有人受到「熱烈歡迎」，有人卻成了「討厭鬼」的真正原因。

　　★阿德勒幸福說服術，拒絕、責備都不得罪人
　　「喜歡自己」、「信賴別人」、「讓自己能對他人付出」是「阿德勒幸福學」的三大核心。藤由達藏告訴你，若能學會操控「幸福三要件」，讓「情緒」和「言詞」互為襯托，就能有效提升對方的幸福感，進而產生「喜歡你」的念頭。

　　如此一來，無須壓抑自我，對他人阿諛奉承，也可以達到直白表達，非但不會被討厭，還能瞬間收服人心的結果，例如——

　　◆案例一：希望將「我很認真在聽」的感受傳達給對方時……
　　你的回應→表情平靜的說：「嗯，真的嗎？」、「是這樣啊！」
　　對方感受→他覺得我的話沒有價值，都是廢話！→幸福感下降（×）

　　你的回應→表情肯定的說：「沒錯，確實如此呢！」
　　對方感受→他真的有認真聽，我說的話都能夠被理解^_^ →幸福感上升（○）

　　◆案例二：想拒絕別人請託時……
　　你：「這數量有點大，我手上沒這麼多錢可以借你……」
　　對方：「那你現在有多少就先借我吧！」
　　你：「這……可是……」
　　對方：「好嘛！拜託你！」
　　對方感受→明明有錢卻不借我→幸福感下降，繼續見縫插針（×）

　　你：「真的很抱歉，我知道你的處境很為難，如果能幫忙我一定幫，可是我最近也是泥菩薩過江，自身難保，家裡的開銷很多，租房子、孝親費……，都壓得我喘不過氣。」

　　對方感受→他好像真的沒辦法，我去問問別人吧！→幸福感上升（○）

　　★讓人「無法拒絕」的說服氣氛，如何營造？
　　除了阿德勒幸福學外，本書更要教你怎麼在對話開始的關鍵「3秒」，完美運用「情緒」、「表情」和「動作」操縱對方的感覺，藉以創造出難以拒絕的談話氣氛。即便對話中有不合理之處，對方還是會欣然接受，輕鬆就能將對話導引至我們期待的目的上。

　　此外，失敗的人際溝通往往是某些肢體語言出了問題卻渾然不知！只要確實掌握問題所在與學會本書教你的修正技巧，與人交往就能左右逢源，到哪都吃得開，都有好人緣！

　　這些技巧包括───
　　►►對話陷僵局，往往來自你的「緊張感」
　　►►「笑臉」迎人，可以帶來正循環
　　►►提高存在感的姿勢，是什麼？
　　►►動作會產生「負能量」，哪些舉措應避免？

本書特色

　　★專家親授！討人喜愛7要點，迅速拉近雙方距離。
　　★3秒實現小技巧，幸福感開場白立即套用，怎麼說都討人喜愛！

專業推薦

　　方植永（知名企業培訓講師與顧問）
　　王意中（王意中心理治療所所長、臨床心理師）
　　楊嘉玲（諮商心理師、啟點文化共同創辦人）
　　（按姓氏筆劃排列）

　　無論在職場或生活中，人際關係都是必備的軟實力，也是需要一輩子不斷修煉的課題。該如何不委屈地表達自我想法，同時顧及他人感受，不論是溝通目的、氣氛掌控、肢體表情、語氣與說話內容，都要全面向的照顧到。相信這本好書，能夠帶給你可依循的方向，透過書中提供的練習，任何人都能擁有幸福說話的技能唷！——方植永（知名企業培訓講師與顧問）

作者簡介

藤由達藏

　　Seminar room gonmatus 負責人、夢想實現心理教練。

　　以「人有無限潛在可能」為座右銘，提供各行各業人士，面對面的教練學指導、提高原動力的培訓課程，以及創造力和能力開發的工作坊。

　　利用各種心理技巧、武術、冥想法、工會活動、藝文美術音樂創作等經驗，建立起一套重視「心情與視角之轉換」的獨創方法論。其幽默而富有熱情、簡單易懂且充滿親和力的講述方式，受到包括作家、創作歌手，經營者、創業家、商務人士、學生、親子等服務對象的喜愛。

譯者簡介

林巍翰

　　畢業於清華大學和關西外語專門學校。喜歡閱讀、旅行和電影。於留日期間完成了從九州的佐多岬到北海道宗谷岬的日本縱貫之旅後，在2017年正式踏上日文譯者之路。
 

前言 人際壓力鍋「三秒洩除」，不迎合同樣好人緣

序章 沒有好口才也不誤解、不被討厭的說話技術
拒絕又不得罪人，可以怎麼做？
口若懸河只會讓人戒心，而非打動人心
氣氛暗示很攻心，輕鬆卸下他人心防

第一章 怎麼說都錯？全是「氣氛不對」惹的禍
氣氛不同，人的回應表現也不同
三步驟，營造完美氣氛
開口黃金三秒，改變人際的利器

第二章 用「微表情」改變對方反應的情緒誘導技術
大腦能被操縱，開啟人際正循環的表情
控制自己表情，就能操控對方情緒
情緒會被記憶，善用「回想的技術」
【練習】「表情肌」牽動六大情緒
【練習】讓表情做出慣性反應

第三章 第一印象看姿勢，慎防沒開口就壞氣氛
人際關係好不好，「姿勢習慣」很關鍵
眼神洩露內心戲，距離看穿交情深淺
死都得改！人際打死結的四種姿勢
【練習】眼神會亂飄，怎麼改？
【練習】緊張快速放鬆的五方法

第四章 操控阿德勒幸福學，輕鬆說服任何人
讓對方「更喜歡自己」，怎麼談都好印象
創造「值得信任」，誰都不自覺被你打動
「被需要」產生自豪感，對方樂於聽你的

第五章 無論怎麼說，都能窩心又撩心
幽默＋共鳴言詞，越說越熱不冷場
懂換位思考，直白說話也不惹人厭

結語 終生受益的「最強溝通術」
附錄 初次見面，共同話題如何找？

 

【讓對方「更喜歡自己」，怎麼談都好印象】
 
表情、姿勢和動作，都能夠用來展現人類的情感。而情感須由我們的身體內部來感知，並非肉眼所能看見。但透過表情、姿勢和動作，就能將情感自然的流露出來。
 
另一方面，「語言」除了能用來表現情感之外，也可以闡明自己的思考方式。以「語言」搭配上由表情和動作呈現出來的「情感」能量，將可發揮巨大的影響力。
 
反之，如果沒有語言的話，無論你的情感有多麼熱烈，還是無法以具體的方式讓對方知道。透過情感和語言的結合，人與人之間才有可能達到彼此之間的相互溝通。
 
● 任誰都會感到幸福的三原則
 
當「表情」和「動作」都準備好了之後，要搭配怎麼樣的「語言」才好呢？既然本書的主題是「受人喜愛的說話方式」，基本上就要沿著和他人建立良好關係的方向前進才行。
 
因此在文章中你不會看到直接批判對方或損人的說話方式，我們要做的就只有表現得自然一點而已，也就是去思考怎麼做才可以「為彼此創造良好的氣氛」。
 
可是一旦當我們開始去思考如何才能有好的氣氛時，做起事情來又會變得畏畏縮縮。因此，首先要做的是不鑽牛角尖，學著說一些能讓彼此都感到幸福的「好話」。
 
或許有人會這樣想：「可是每個人對幸福的定義又不一樣。」這一點請不要擔心，因為就算每個人對幸福的具體定義並不相同，關於幸福的原則卻能夠被包含在下面這三點裡面—
 
．喜歡自己
 
．信賴別人
 
．自己能對他人有所貢獻
 
上面的內容是由奧地利的心理學家，阿爾弗雷德．阿德勒（Alfred Adler，一八七○至一九三七）針對被稱做「共同體感覺」的概念中，整合出來的三個重點。當人無法滿足上面三點時，就體會不到幸福的感覺。
 
換句話說，只要有喜歡自己、信賴別人以及對他人有所貢獻的感覺，任何人都能體會到幸福。因此，我們可以藉由對話的方式，積極的來滿足並操控這三個原則。
 
．積極的讓對方產生「喜歡自己」的想法
 
．積極的讓對方產生「信賴別人」的想法
 
．積極的讓對方產生「自己能對他人有所貢獻」的想法
 
主動創造提高幸福感的行為，和「誇獎」、「說客套話」、「阿諛奉承」是完全不同的事情。但反過來說，只要是能夠滿足這三點的行為，倒是不用太拘泥於形式。接著讓我來介紹，如何將這幾項原則活用在對話中。

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操控阿德勒幸福說服術，無論誰都會喜歡你：最強人際溝通術，不在你怎麼說，而是運用「情緒」和「表情」操縱對方的感覺 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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