圖解管理學（4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 管理學
• 圖解
• 教材
• 第四版
• 經管類
• 學習
• 基礎
• 入門
• 知識
• 提升

「管理學」雖是一門基礎的學問，但畢竟要講求實務應用性，對企業纔有價值及貢獻。嚴格來說，管理學並沒有艱深的學問，隻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。隻要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎，但重在「實踐」。

　　本書內容除瞭管理學基本知識，同時也涵蓋經營知識麵。在企業界擔任中高階管理者都知道，其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯，而管理則是比較靜態的。

　　本書也相當適閤想要參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。

　　ㄧ單元一概念，迅速理解管理學的精華及內涵。
　　內容完整，架構清晰。適閤作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書
　　圖文並茂．容易理解．快速吸收
 

現代企業運營與戰略思維：精要與實踐 本書旨在為渴望深入理解現代企業管理精髓、掌握前沿運營策略的商業人士和管理者提供一本全麵、實用的指南。它摒棄瞭過於宏大或空泛的理論敘述，專注於提煉齣在瞬息萬變的商業環境中切實可行的管理框架、工具和案例分析。 第一部分：基石——重塑組織與領導力 本部分深入剖析瞭現代組織設計如何適應敏捷化和去中心化的趨勢。我們探討瞭傳統科層製結構的局限性，並詳細介紹瞭網絡型組織、平颱型組織以及自組織團隊（Self-Managing Teams）的構建原則與實施挑戰。重點內容包括： 組織結構的選擇與演進： 如何根據企業生命周期、産品復雜度和市場動態選擇最閤適的組織形態。引入“適應性結構”的概念，強調結構必須隨戰略調整。 授權與控製的藝術： 討論在扁平化管理中，如何有效地嚮下授權，同時保持戰略一緻性。詳細闡述瞭基於目標和關鍵成果（OKR）體係的績效管理，取代傳統的自上而下的指令控製。 變革型領導力： 聚焦於領導者在VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）時代的核心職責。內容涵蓋瞭情境領導、僕人式領導，以及如何通過構建心理安全感來激發團隊創新潛能。特彆分析瞭“數字轉型中的領導力斷層”及其彌補策略。 企業文化與價值觀的落地： 文化不再是牆上的標語。本章提供瞭量化和固化企業核心價值觀的具體方法，例如通過招聘、晉升標準以及日常決策流程對文化進行“編碼”。深入探討瞭如何診斷和修復“毒性文化”。 第二部分：驅動力——精益運營與效率工程 本部分將理論與實踐緊密結閤，聚焦於如何通過精細化管理，最大化資源利用率並提升交付速度。內容涵蓋瞭從供應鏈到內部流程優化的全景圖。 精益思想的跨界應用： 不僅局限於製造業，深入解析精益原則（消除浪費、持續改進、拉動式係統）在軟件開發、市場營銷和行政服務中的具體應用。引入“價值流圖”（Value Stream Mapping）工具，教導讀者識彆流程中的七大浪費。 敏捷方法論的深化： 超越Scrum的基本框架，探討大規模敏捷框架（如SAFe、LeSS）的適用場景，以及如何將敏捷思維嵌入到非技術部門（如人力資源、財務規劃）的工作流程中，實現全組織範圍內的快速迭代。 供應鏈韌性與數字化整閤： 麵對全球地緣政治和疫情等不確定性，本章側重於構建具有韌性的供應鏈網絡。內容包括：多源采購策略、建立供應鏈風險預警模型，以及利用物聯網（IoT）和區塊鏈技術提升端到端可視性。 流程自動化與智能決策支持： 探討機器人流程自動化（RPA）與人工智能（AI）在優化重復性業務流程中的作用。重點講解如何構建數據驅動的決策流程，確保運營決策基於實時洞察而非經驗預判。 第三部分：增長引擎——市場戰略與客戶價值共創 本部分關注企業如何在新競爭格局中定義自身價值，並實現可持續的盈利性增長。 超越波特五力模型： 引入更適應數字經濟時代的競爭分析框架，如“價值網絡分析”和“生態係統競爭理論”。探討平颱型企業如何通過網絡效應建立難以逾越的競爭壁壘。 差異化與定位的重構： 在産品同質化加劇的背景下，本章強調“體驗設計”和“情感聯結”在構建品牌護城河中的關鍵作用。分析瞭如何通過“微定位”策略在細分市場中占據絕對優勢。 客戶生命周期價值（CLV）最大化： 詳細闡述從客戶獲取（Acquisition）到留存（Retention）再到推薦（Advocacy）的完整管理路徑。重點介紹基於行為數據的個性化營銷策略，以及如何設計“客戶成功”體係，將客戶視為共同價值的創造者。 産品組閤管理與創新漏鬥： 教授如何科學地管理現有産品綫（收割、維持、投資），並建立一個高效的創新孵化機製。探討“探索性創新”與“漸進式創新”的平衡策略，避免因過度聚焦短期效益而犧牲未來潛力。 第四部分：資本與風險——財務健康與可持續發展 本部分關注企業健康運營背後的財務邏輯與麵嚮未來的治理要求。 戰略財務管理： 突破傳統會計的範疇，講解如何利用邊際貢獻分析、資本結構優化以及現金流預測模型來支持戰略決策。重點分析瞭初創企業與成熟企業的不同融資路徑和估值邏輯。 績效衡量的新維度： 討論傳統KPI的局限性，引入平衡計分卡（BSC）的高級應用，以及如何將非財務指標（如員工敬業度、知識産權價值）納入績效評估體係。 ESG與企業治理： 探討環境、社會和治理（ESG）因素如何影響企業長期價值和融資成本。提供瞭將可持續發展目標整閤到核心業務運營中的具體步驟，以及透明化報告的最佳實踐。 危機管理與聲譽修復： 針對網絡輿情爆發、産品召迴等突發事件，提供一套結構化的危機響應預案，包括信息發布時機、利益相關者溝通矩陣，以及如何在危機中迅速恢復市場信任。 本書的特色在於，每章節後都附有“實戰工具箱”，提供可立即應用於工作的模闆、清單或思維導圖，確保讀者能夠將學到的知識迅速轉化為生産力。它不僅是一本理論參考，更是一本麵嚮未來商業挑戰的行動指南。

作者簡介

戴國良

　　現職：
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆：
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試：
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆：
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、
　　策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作：
　　圖解領導學
　　圖解策略管理
　　圖解財務管理
　　圖解人力資源管理
　　圖解行銷學
　　圖解式成功撰寫行銷企劃案    
　　定價管理
　　定價管理                                                                
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　國際企業管理實務個案分析             
　　企業管理實務個案分析                      
　　品牌行銷與管理                           
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷管理實務個案分析                               
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　行銷企劃管理－理論與實務   
　　策略管理－實務個案分析                        
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實務個案
　　財務管理－最新實務導嚮與本土企業案例
　　組織行為學－全方位理論架構與企業案例實戰
　　國際行銷管理－颱商進軍國際市場寶典
 

自序

第 1 章 管理在企業中的功能
Unit 1-1 「管理」的定義
Unit 1-2 P-D-C-A管理循環
Unit 1-3 實務上的「管理」定義與層次
Unit 1-4 彼得‧杜拉剋對經理人之看法
Unit 1-5 經理人的十種角色
Unit 1-6 企業經營管理矩陣
Unit 1-7 企業投入與産齣
Unit 1-8 波特教授的企業價值鏈
Unit 1-9 彼得‧杜拉剋管理哲學思想的形成
Unit 1-10 彼得‧杜拉剋的六大核心管理觀點 PartⅠ
Unit 1-11 彼得‧杜拉剋的六大核心管理觀點 PartⅡ
Unit 1-12 彼得‧杜拉剋的六大核心管理觀點 PartⅢ
Unit 1-13 彼得‧杜拉剋的管理哲學思想

第 2 章 管理學派的演進
Unit 2-1 傳統古典管理學派── 泰勒科學管理
Unit 2-2 傳統古典管理學派── 費堯管理程序
Unit 2-3 傳統古典管理學派──韋伯層級結構模式
Unit 2-4 傳統古典管理學派的改變
Unit 2-5 行為學派的管理哲學
Unit 2-6 近代管理思想
Unit 2-7 X‧Y‧Z理論的管理哲學
Unit 2-8 動態管理哲學

第 3 章 組織
Unit 3-1 組織設計之考慮
Unit 3-2 企業組織設計的四種類型 PartⅠ
Unit 3-3 企業組織設計的四種類型 PartⅡ
Unit 3-4 常見組織類型名稱
Unit 3-5 直綫人員與幕僚人員
Unit 3-6 古典與現代組織之比較
Unit 3-7 非正式組織
Unit 3-8 組織變革的意義與原因
Unit 3-9 組織變革的三種途徑
Unit 3-10 組織變革之管理步驟
Unit 3-11 組織變革之抗拒及因應
Unit 3-12 組織動態化及其發展
Unit 3-13 現代企業組織勝齣趨勢
Unit 3-14 組織文化的要素與培養
Unit 3-15 組織授權的優點及阻礙
Unit 3-16 剋服阻礙組織授權之途徑
Unit 3-17 管理幅度的意義及決定
Unit 3-18 新世紀組織人纔應備條件 PartⅠ
Unit 3-19 新世紀組織人纔應備條件 PartⅡ
Unit 3-20 讓組織會議有效的八個步驟
Unit 3-21 組織內部如何避免樹敵
Unit 3-22 5大支柱，打造敏捷型組織

第 4 章 規劃
Unit 4-1 規劃的特性及好處
Unit 4-2 規劃的原因及程序
Unit 4-3 目標管理的優點及推行
Unit 4-4 企劃案撰寫5W／2H／1E原則 PartⅠ
Unit 4-5 企劃案撰寫5W／2H／1E原則 PartⅡ
Unit 4-6 企劃案撰寫步驟 PartⅠ
Unit 4-7 企劃案撰寫步驟 PartⅡ
Unit 4-8 企劃案撰寫步驟 PartⅢ
Unit 4-9 企劃人員的基本技能與商管知識
Unit 4-10 好的規劃報告要點

第 5 章 領導
Unit 5-1 領導的意義及力量基礎
Unit 5-2 領導三大理論基礎
Unit 5-3 領袖製宜與適應性領導理論
Unit 5-4 參與式領導
Unit 5-5 成功領導者的特質與法則
Unit 5-6 分權的好處及考量
Unit 5-7 國內企業傢對接班人的看法
Unit 5-8 壓力管理
Unit 5-9 領導人vs.經理人
Unit 5-10 領導與決斷力
Unit 5-11 大師對領導力的看法

第 6 章 溝通與協調
Unit 6-1 溝通的程序與管道
Unit 6-2 組織溝通之障礙與改善
Unit 6-3 協調的技巧與途徑

第 7 章 激勵
Unit 7-1 馬斯洛的人性需求理論
Unit 7-2 其他常見激勵理論 PartⅠ
Unit 7-3 其他常見激勵理論 PartⅡ

第 8 章 決策
Unit 8-1 決策模式的類彆與影響因素
Unit 8-2 管理決策上的考量與指南
Unit 8-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 8-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 8-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 8-6 管理決策與資訊情報
Unit 8-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 8-8 管理上的人脈建立
Unit 8-9 管理決策與思考力

第 9 章 控製與考核
Unit 9-1 控製的類彆及原因
Unit 9-2 有效控製的原則
Unit 9-3 控製中心的型態
Unit 9-4 企業營運控製與評估項目
Unit 9-5 經營分析的比例用法
Unit 9-6 財務會計經營分析指標

第 10 章 衝突管理
Unit 10-1 組織衝突的錶現及起因
Unit 10-2 衝突的好處及弊害
Unit 10-3 衝突之類型
Unit 10-4 衝突之管理及因應
 
第 11 章 問題解決
Unit 11-1 IBM公司解決問題的步驟 PartⅠ
Unit 11-2 IBM公司解決問題的步驟 PartⅡ
Unit 11-3 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 11-4 問題解決的工具

第 12 章 企業經營知識
Unit 12-1 企業的本質與目標
Unit 12-2 企業的社會責任觀點
Unit 12-3 企業被批判與期待的原因
Unit 12-4 營利企業的型態
Unit 12-5 公司治理原則
Unit 12-6 危機處理的五個步驟
Unit 12-7 危機管理的基本流程
Unit 12-8 影響企業的環境因素
Unit 12-9 監測環境的來源與步驟
Unit 12-10 企業的成長策略
Unit 12-11 投資人關係管理
Unit 12-12 企業營運管理的循環 PartⅠ－製造業
Unit 12-13 企業營運管理的循環 PartⅡ－服務業
Unit 12-14 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 12-15 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 12-16 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅠ
Unit 12-17 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅡ
 
第 13 章 邁嚮成功之路企業實務
Unit 13-1 SWOT分析及因應策略
Unit 13-2 産業環境分析之要項 PartⅠ
Unit 13-3 産業環境分析之要項 PartⅡ
Unit 13-4 波特的産業獲利五力分析
Unit 13-5 三種層級策略與形成
Unit 13-6 波特的基本競爭策略
Unit 13-7 何謂OEM、ODM、OBM？
Unit 13-8 如何看懂損益錶
Unit 13-9 現金流量錶與財務結構
Unit 13-10 投資報酬率與損益平衡點
Unit 13-11 BU製度詳解 PartⅠ
Unit 13-12 BU製度詳解 PartⅡ
Unit 13-13 預算管理 PartⅠ
Unit 13-14 預算管理 PartⅡ
Unit 13-15 企業成功的關鍵要素
Unit 13-16 企業持續競爭優勢的訣竅

第 14 章 創業計畫書撰寫與創業基本知識
Unit 14-1 創業計畫書內容撰寫 PartⅠ
Unit 14-2 創業計畫書內容撰寫 Part II
Unit 14-3 經濟部創業貸款介紹 PartⅠ
Unit 14-4 經濟部創業貸款介紹 Part II
Unit 14-5 創業為何及如何賺錢或虧錢

第 15 章 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念
Unit 15-1 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part I
Unit 15-2 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part II
Unit 15-3 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part III
Unit 15-4 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part IV
Unit 15-5 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part V
Unit 15-6 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VI
Unit 15-7 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VII

第 16 章 全球第一大電子商務公司──亞馬遜帝國成功學
Unit 16-1 亞馬遜帝國創業十七年後的驚人成就
Unit 16-2 亞馬遜要做的是長期的事
Unit 16-3 把顧客放在利潤之前
Unit 16-4 從亞馬遜學到四堂經營管理課
Unit 16-5 敢於革自己的命，對顧客永遠關注
Unit 16-6 重視數據，善用資料做決策

第 17 章 日本第一名便利商店7-11的經營管理智慧
Unit 17-1 日本7-11前董事長鈴木敏文的經營智慧

第 18 章 颱積電前董事長張忠謀經營管理學
Unit 18-1 颱積電前董事長張忠謀經營管理學 Part I
Unit 18-2 颱積電前董事長張忠謀經營管理學 Part II
Unit 18-3 颱積電前董事長張忠謀經營管理學 Part III
Unit 18-4 颱積電前董事長張忠謀經營管理學 Part IV
Unit 18-5 颱積電前董事長張忠謀經營管理學 Part V

後記 企業經營管理整體架構圖示
 

序

　　本人過去在企業工作十多年之久，深覺一個中高階主管或是專業經理人，除須具備産業專長與職務專業外，最重要的是擁有良好的「經營」與「管理」知識與技能。

　　談管理，每個人都以為很簡單，其實真正能成為公司內部優秀「管理者」或「經理人」，實在不容易。

　　一傢成功經營的企業，必然也是一傢管理成功的企業，內部一定會有一個優越的「經營團隊」或「管理團隊」（Management Team）；反過來說，則將會是一個失敗的企業。企業的勝敗，關鍵就在「經營」與「管理」。

　　「管理學」（Management）幾乎是所有商管學院必修課，也是其他學院的選修課，更是不少企管研究所、高普考及國營事業徵人考試的必考科目。實務上，「管理」知識，也是任何一傢企業、工廠、服務業、製造業、科技業等基層主管、中階主管到高階主管應具備的基礎知識、常識及技能。

　　總結來說，本書具有以下幾點特色：

　　一.內容涵蓋完整，架構清晰

　　本書已將重要的管理概念、管理哲學思想、管理循環、管理功能、管理技能、管理工具及現代管理議題等涵蓋在內，並無遺漏。而架構麵，也邏輯有序、清晰。

　　二.圖解輔助，一目瞭然

　　本書全麵採取一單元一概念的錶達方式，透過圖錶對照精簡呈現，有助閱讀者迅速理解管理學的精華及內涵所在。

　　三.理論兼具實務，相得益彰

　　「管理學」雖是一門基礎的理論學問，但畢竟要講求實務應用性，對企業纔有價值性及貢獻性。嚴格來說，管理學並沒有艱深的學問，隻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動；管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。隻要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩的管理模式：鴻海郭颱銘、颱塑王永慶（已故）、遠東集團徐旭東、統一企業高清願、統一超商徐重仁、颱積電張忠謀、宏達電王雪紅或是宏碁、富邦金控、國泰世華金控等各大企業或最高經營者，都有各自獨特的企業文化、領導風格及管理模式。管理「理論」是基礎，但重在「實踐」。

　　四.旨在培養一個全方位優秀的「管理者」

　　本書內容完整，可以讓讀者養成一個成功優秀的基層、中層及高層的管理者。

　　五.「經營」+「管理」，纔是完整麵貌呈現

　　本書內容不是隻有管理學的基本知識，同時也涵蓋經營知識麵。在企業界擔任中高階管理者都知道，其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯，而管理則是比較靜態的。

　　六.適閤高普考、國營事業、研究所考試的一本書

　　本書也相當適閤想要參加高普考、研究所及國營事業考試中，「管理學」這一門考試科目的研讀準備。

　　本書能夠順利齣版，衷心感謝五南圖書、我的傢人、我的長官、我的同事、我的學生，以及廣大無所不在的讀者群朋友們，由於你們的需求、鼓勵、指導及期待，纔有本書的誕生。

　　在這歡喜收割的日子，把榮耀歸於大傢無私的奉獻。

　　再次緻上本人萬分的謝意，並衷心祝福每位讀者朋友們，願你們都能走上一趟奇妙、美好、驚奇、成長、進步、快樂、滿意、平安、健康、幸福與美麗的人生旅途。
 

Unit 13-1
 
SWOT分析及因應策略
 
企業經營管理營運過程中，最常運用的分析工具就是SWOT分析。所謂SWOT分析，就是企業內部資源優勢（Strength）與劣勢（Weakness）分析，以及所麵對環境的機會（Opportunity）與威脅（Threat）分析。
 
針對SWOT分析之後，企業高階決策者，即可以研訂因應的決策或是策略性決定。有關SWOT分析圖示如下：
 
一.攻勢策略
 
當外在機會多於威脅，以及企業內部資源條件優勢多於劣勢時，企業可以大膽的採取攻勢策略展開行動。例如：統一超商在SWOT分析之後，認為公司連鎖經營管理經驗豐富，而咖啡連鎖商機及藥妝連鎖商機愈來愈顯著，是進入時機到瞭。因此，就轉投資成立統一星巴剋公司及康是美公司，目前亦已營運有成。
 
二.退守策略
 
當外在機會少而威脅大，以及企業內部資源條件優勢漸失，而呈現劣勢時，企業就可能必須採取退守策略。例如：颱灣桌上型電腦營運條件優勢已漸失，因此必須轉嚮筆記型電腦的高階産品，而放棄桌上型電腦的生産。
 
三.穩定策略
 
當外在機會少而威脅增大，但企業仍有內部資源優勢，則企業可採取穩定策略，力求守住現有成果，並等待好時機做新的發展。例如：中華電信公司麵對多傢民營固網公司強力競爭之威脅，但因中華電信既有內部資源優勢仍相當充裕，遠優於三大固網公司新成立的有限資源。
 
四.防禦策略
 
當外在機會大於威脅，公司內部資源優勢卻少於劣勢，則企業應採取防禦性策略。
 
Unit 13-2
 
産業環境分析之要項 PartⅠ
 
産業環境是任何一個企業身處該産業中，所必須有的基本認識。對於本産業的過去、現在及未來發展和演變，必須隨時掌握，然後纔會有因應對策及調整策略可言。對於任一個産業環境分析，它所涉及的內容，大抵包含以下八要項，由於內容豐富，分Part I 及Part II 兩單元介紹。
 
一.産業規模大小分析
 
瞭解這個産業規模有多大？産值有多少？是基礎的第一步。包括：市場營收額？市場多少傢競爭者？市場占有率多少？現在多少？及未來成長多少？當産業規模愈大，代錶這個産業可以發揮的空間也較大。例如：颱灣的資訊電腦産業、消費金融産業及IC半導體産業等。
 
二.産業價值鏈結構分析
 
任何一個産業都會有其上、中、下遊産業結構，瞭解這其間的關係，纔能知道企業所處的位置及可以創造價值的地方，以及如何爭取優勢及成功關鍵因素，纔能爭取領導位置。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都不是那種熱衷於讀書的人，尤其是管理學這種聽起來就比較學術、比較枯燥的領域。平常上班忙得要死，下班隻想放鬆，根本沒心思去啃那些厚厚的教科書。但最近我被指派瞭一個要帶領一個小團隊的任務，我纔意識到，原來管理真的不是那麼簡單。這時候，我偶然看到瞭這本《圖解管理學（4版）》，它的書名就吸引瞭我，我心想：「圖解？是不是比較容易懂？」結果，我真的太驚喜瞭！這本書的圖解，真的太厲害瞭！它把很多原本聽起來很抽象、很學術的管理學概念，用非常直觀、形象的方式呈現齣來。比如說，它在講「組織行為」的時候，就用瞭很多生動的插畫來解釋團隊動力、員工士氣這些概念，我一看圖，就大概知道是什麼意思瞭，不用在那裡死記硬背。而且，這本書的內容編排也非常用心。它從最基礎的概念開始，一步一步深入，讓你很容易就能跟上。我特別喜歡它在講「激勵理論」的部分，裡麵介紹瞭好幾種不同的激勵方法，還用圖錶來比較它們的優缺點，讓我這個對激勵毫無概念的人，也能學到一些實用的技巧。我試著在團隊會議中運用書裡提到的一些鼓勵方式，比如多肯定成員的付齣，少批評，結果發現團隊的士氣真的有提升，大傢的工作積極性也高瞭很多。這讓我真的感覺到，管理學不隻是理論，更是能實際運用在工作中的工具。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對「管理學」一直抱持著一種「聽過但不太懂」的態度，總覺得那是屬於老闆、主管們該操心的事情。我每天就是做好自己的份內工作，哪有空去研究什麼「激勵理論」或「領導風格」？但自從我開始有機會接觸一些部門協調或小專案負責的工作後，我就發現，原來很多時候，不是我能力不行，而是我根本不知道怎麼「管理」自己，更別提管理別人或專案瞭。這本《圖解管理學（4版）》真的是及時雨！它沒有用那種高高在上的語氣，也沒有把你當成MBA的學生，而是用一種非常貼近我們日常工作場景的方式，來解釋那些看似高深的理論。像是它在講「溝通」這一塊，就分析瞭各種溝通障礙，還提供瞭很多實用的改善方法，我看到裡麵講到「同理心」的時候，還附上瞭一個小小的案例，說一個主管怎麼透過傾聽和理解，化解瞭同事之間的誤會，這讓我非常有共鳴。畢竟，在職場上，有時候一點點小誤會，就能讓事情變得複雜很多。而且，它也講到「時間管理」，那部分真的太實用瞭！我一直都是一個很忙碌的人，常常覺得一天24小時不夠用，但書裡提供的方法，像是「番茄工作法」、「艾森豪矩陣」，讓我學會瞭怎麼分辨事情的輕重緩急，怎麼更有效地安排自己的工作，而不是整天像無頭蒼蠅一樣亂轉。我試著用瞭書裡的一些小技巧，發現效率真的有提升，而且壓力也減輕瞭不少。真的，這本書不隻是給管理者的，我覺得任何在職場上想要更有效率、更順利工作的人，都應該來看看。

评分☆☆☆☆☆

這次拿到《圖解管理學（4版）》，真的顛覆瞭我對管理學的刻闆印象！我以前一直覺得管理學就是一堆理論、模型，聽起來就很無聊，而且好像離我這個平凡的上班族很遠。平常工作就夠忙瞭，哪有時間去研究這些「大道理」？但這本書完全不一樣！它的「圖解」方式，讓整個學習過程變得非常輕鬆有趣。你知道嗎？我光是翻開第一頁，就被那些精美的插圖吸引住瞭。它沒有用冗長的文字來堆砌，而是用一目瞭然的圖錶、流程圖，把複雜的概念拆解開來。比如，在講到「領導力」的時候，它列齣瞭好幾種不同的領導風格，並且用生動的圖像來呈現，像是什麼「僕人式領導」、「魅力型領導」，我一看圖，馬上就能理解它們的差別，不用在那裡死記硬背。更讓我驚喜的是，書裡的內容都是非常貼近我們實際工作狀況的。它沒有講那些遙不可及的企業案例，而是用瞭很多我們日常生活中，甚至在小型團隊裡都會遇到的問題來舉例，然後提齣解決方案。像是它在講「團隊閤作」的時候，就討論瞭怎麼建立信任、怎麼處理衝突，甚至連「如何開一個有效的會議」，都提供瞭具體的步驟和建議。我看完之後，馬上就想把這些方法應用到我目前負責的那個小專案裡。老實說，以前開會總是讓人感到厭煩，但看瞭書裡關於「會議管理」的部分，我纔發現，原來一個好的會議，可以這麼有效率！我現在開會前都會先想一下這次會議的目的、要討論的議題，然後在會議中也盡量引導大傢聚焦，真的差很多！

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《圖解管理學（4版）》的時候，真的眼睛一亮！我一直覺得管理學這玩意兒，聽起來就好像是很遙遠、很學術的東西，平常上班忙得要死，根本沒時間去啃那些厚厚的教科書。以前試著讀過幾本，結果不是被密密麻麻的文字嚇到，就是被那些聽不懂的專業術語搞得頭昏腦脹，最後隻能不瞭瞭之。但這本書不一樣！它用「圖解」的方式，真的把很多原本聽起來很枯燥的概念，變得生動活潑。你知道嗎？我光是看封麵，就覺得這本書很有親和力，不是那種冰冰冷冷的學術書籍。打開來之後，果然不齣我所料，每個章節都搭配瞭大大小小的插圖、錶格、流程圖，這些圖不是隨便畫畫的，都是為瞭把知識點拆解、歸納得更清楚。比如說，它在講組織結構的時候，用瞭好多不同類型的組織圖，從簡單的金字塔到更複雜的矩陣式，都畫得非常清楚，而且旁邊還會簡單的文字說明，一下子就能抓住重點。這對我這種視覺型學習者來說，簡直是福音！不用再費盡心思去想像那些抽象的概念，直接看到圖，就好像有個導遊帶著你在管理的風景區旅遊一樣，一下子就懂瞭。而且，它的內容編排也很用心，不是把所有東西一股腦兒丟給你，而是循序漸進，從最基本的概念開始，慢慢深入。我印象最深刻的是在講到「策略管理」那部分，裡麵有好多不同的策略模型，什麼SWOT、五力分析，以前光聽名字就覺得很複雜，但書裡用圖解的方式，把這些模型的步驟、應用場景都講得很清楚，還舉瞭很多實際的例子，讓我這個小小的基層員工，也能理解大公司在想什麼，這真的很有趣。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理學這東西，聽起來就像是大學裡的必修課，很學術、很枯燥，跟我每天的實際工作好像沾不上邊。我平常就是把自己的事情做好，至於什麼「激勵員工」、「團隊建設」，總覺得是主管們的事。但是，最近我被安排要負責一個小型專案，需要協調幾個不同部門的同事一起閤作，我纔發現，原來這比我想像的要複雜多瞭。這時候，我偶然看到瞭這本《圖解管理學（4版）》，它的「圖解」標誌，立刻引起瞭我的興趣。我心想：「也許這本書會比較好懂吧？」果不其然，打開之後，我真的驚豔瞭！書裡的插圖和圖錶，真的太棒瞭！它把很多原本聽起來很抽象的管理學概念，比如「組織結構」、「權力與影響力」，都用非常生動、形象的方式呈現齣來。我光是看圖，就能大概理解它的意思，比看一堆文字要輕鬆多瞭。更重要的是，這本書的內容真的非常實用！它沒有講什麼高深的理論，而是教你怎麼在日常工作中，把這些管理學的知識運用起來。我特別喜歡它在講「溝通技巧」的部分，裡麵提供瞭很多非常具體的建議，比如怎麼樣纔能讓對方聽懂你的意思，怎麼樣纔能在溝通中保持積極的態度。我試著在跟同事討論問題時，運用書裡教的一些技巧，像是先認同對方的觀點，再提齣自己的建議，結果發現溝通的效率真的提高瞭很多，而且大傢之間的氣氛也更加融洽。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我以前對「管理學」這個詞，總有一種距離感。總覺得那是大公司的CEO、高階主管纔需要懂的學問，跟我這種小職員好像沒什麼關係。平常工作就夠忙瞭，哪有時間去研究那些理論？但自從我開始在公司裡有一些負責協調、統籌的工作之後，我纔發現，原來很多時候，並不是我能力不行，而是我缺乏一些基本的管理思維。這本《圖解管理學（4版）》的齣現，真的讓我對管理學有瞭全新的認識。它最吸引我的地方，就是它「圖解」的呈現方式。以前讀管理學的書，最怕的就是長篇大論、密密麻麻的文字，常常讀沒幾頁就昏昏欲睡。但這本書完全不一樣！它用大量的插圖、圖錶、流程圖，把那些複雜的概念，變得生動有趣、一目瞭然。比如說，它在講「專案管理」的時候，就畫瞭一個很清楚的甘特圖，展示瞭專案的各個階段、任務的時程安排，還有任務之間的依賴關係。我光是看圖，就能大概瞭解一個專案是怎麼運作的。而且，書裡麵的內容也都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是教你怎麼在日常工作中，運用這些管理學的知識。我特別喜歡它在講「溝通與協調」的部分，裡麵提供瞭一些非常實用的技巧，像是怎麼進行有效的非暴力溝通，怎麼化解人際衝突等等。這些內容對我這種每天都需要跟不同部門、不同同事打交道的人來說，簡直是寶貴的經驗。我試著用書裡的一些方法，比如在溝通前先思考對方的立場，然後用更平和的語氣錶達自己的想法，真的發現同事之間的關係和諧瞭很多，工作效率也大大提升。

评分☆☆☆☆☆

我一直以為，管理學是一門非常理論化的學問，隻適閤在大學課堂上學習，跟我們每天的實際工作，可能距離有點遙遠。平常上班就已經夠忙瞭，哪有時間去鑽研那些「大道理」？但是，隨著我在職場上擔任的角色越來越重要，我開始接觸到一些需要協調、組織、甚至領導團隊的工作，我纔發現，原來很多時候，事情之所以不順利，並不是因為我不夠努力，而是我缺乏一些關鍵的管理知識和方法。這本《圖解管理學（4版）》的齣現，簡直是為我量身打造的！它最吸引我的地方，就是「圖解」這種呈現方式。以往看管理學的書，最怕的就是冗長的文字和密密麻麻的理論，常常讀瞭半天，還是抓不到重點。但是，這本書用大量的插圖、圖錶、流程圖，把複雜的管理概念，變得非常清晰、易懂。比如說，它在講「策略規劃」的時候，就用瞭一個非常直觀的矩陣圖，把不同的策略選項和它們的適用情境都標示齣來，讓我一眼就能看齣哪些策略適閤在什麼情況下使用。而且，書裡麵的內容都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供瞭很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「時間管理」的部分，裡麵提到瞭很多實用的技巧，像是如何設定目標、如何安排優先順序、如何避免時間浪費等等。我試著運用書裡的一些方法，比如每天早上先列齣最重要的三件事，然後集中精力去完成，發現一天的效率真的有很大的提升，而且整個人也變得更加有條理。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是個「實戰派」，不喜歡讀那些理論書，總覺得講得頭頭是道，但到瞭實際操作的時候，卻完全派不上用場。所以，當我拿到這本《圖解管理學（4版）》的時候，我心裡其實是抱著懷疑的。我心想：「圖解？能把管理學這種東西講得多實用？」但翻開之後，我真的被打動瞭！這本書的圖解，不是那種隨便畫幾張圖應付瞭事，而是非常有係統、有邏輯的。它把很多複雜的管理概念，像是「組織變革」、「知識管理」、「決策製定」等等，都用非常清晰的圖示呈現齣來。比如說，它在講「決策樹」的時候，就把每一個決策點、可能的結果，都畫成一棵清晰的樹狀圖，讓我一眼就能看齣整個決策過程。而且，書裡很多觀念都非常務實。它沒有講什麼高深的學問，而是教你怎麼在日常工作中，把這些管理學的知識運用起來。我印象特別深刻的是在講「績效管理」的部分，裡麵提到瞭很多關於設定目標、提供迴饋的技巧，還有怎麼進行績效評估。這些內容對我這個剛開始帶領小團隊的人來說，簡直是救命的及時雨！我過去在評估團隊成員時，常常覺得很主觀，不知道怎麼給齣客觀又有效的評價，看瞭這本書之後，我學會瞭怎麼設定SMART原則的目標，也學會瞭怎麼給齣具體、建設性的迴饋，讓團隊成員知道自己哪裡做得好，哪裡還需要改進。這不僅讓我更有效地管理團隊，也讓團隊成員的成長有瞭方嚮。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我以前對「管理學」的認知，大概就是「聽過」的程度，覺得那是一種很專業、很學術的領域，跟我這種一般上班族沒什麼太大的關聯。平常工作忙得團團轉，下班隻想放空，根本沒時間去深入研究。但最近因為公司組織結構的微調，我開始需要處理一些跟跨部門協調、資源分配有關的工作，纔赫然發現，原來很多時候，並不是我能力不足，而是我缺乏一些基礎的管理知識和思維。這本《圖解管理學（4版）》的齣現，真的像是一盞及時雨。它的「圖解」方式，真的讓我眼睛為之一亮！以往我對管理學的書，最大的印象就是「字多」和「難懂」，但這本書完全顛覆瞭我的想像。它用大量的插圖、圖錶、流程圖，把很多複雜的學術概念，變得非常直觀、易懂。比如說，它在介紹「供應鏈管理」的時候，就用瞭一個非常清晰的流程圖，把整個供應鏈的環節都標示齣來，我光是看圖，就能大概理解它的運作模式。而且，書裡麵的內容也相當貼近我們的實際工作場景。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「風險管理」的部分，裡麵提到瞭很多如何識別、評估和應對風險的技巧，還有很多實際的案例分析。這對我來說，真的很有幫助，讓我學會瞭怎麼在工作中預判可能齣現的問題，並且提前做好準備，避免不必要的損失。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對「管理學」一直有一種「聽起來很高深、但離我有點遠」的感覺。總覺得那是 MBA 學生或公司高層纔需要深入研究的東西，跟我這個每天埋頭苦幹的基層員工，沒什麼太大的關係。但最近因為公司專案的關係，我需要負責一些跨部門的協調和溝通工作，纔發現，原來很多時候，事情的推進不順利，並不是因為我能力不行，而是我缺乏一些基本的管理思維和方法。這本《圖解管理學（4版）》的齣現，簡直像是我在管理學領域裡的一盞明燈！它最讓我驚豔的，就是它「圖解」的呈現方式。以往我看管理學的書，最頭痛的就是那些厚厚的文字和抽象的理論，常常讀瞭半天，還是霧裡看花。但這本書用大量的插圖、圖錶、流程圖，把原本複雜的學術概念，變得非常直觀、生動。比如說，它在講「決策分析」的時候，就畫瞭一個非常清晰的決策樹，把每一個決策點、可能的結果，都一目瞭然地呈現齣來，讓我覺得自己好像真的在參與一個決策過程一樣。而且，書裡麵的內容也都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供瞭很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「衝突管理」的部分，裡麵提到瞭很多如何化解人際衝突、如何促進團隊閤作的技巧。這些內容對我這個經常需要跟不同意見的人打交道的人來說，簡直是寶貴的經驗。我試著運用書裡的一些溝通技巧，比如在錶達不同意見時，先肯定對方的觀點，再提齣自己的看法，結果發現同事之間的摩擦真的減少瞭很多，專案的推進也變得更加順暢。