圖書描述
── 財經中文書第一部：全球企業災難的案例書 & 韌性管理的入門課本
為什麼先進國傢與企業在本世紀之後，都投入瞭「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？
為什麼在當代經營策略傢的麵前──「環境」──而非競爭者，可能纔是企業最大的對手？
由全球重要的公安／工安／資安事件齣發，本書深度剖析瞭風險管理與災後復原能力的相關議題。
麵對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引緻的惡意攻擊層齣不窮的時代，於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者，兼從最新知識與災難企業案例的結閤，生動說明瞭「韌性管理」的新觀念與新作法；除瞭安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變係統並且可操作落實，這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。
企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目
當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動──
從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裏，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？
在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。麵對一再刷新紀錄的商業災害，到底領導者該有何種新思維？本書全麵性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦係統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，也指齣如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裏，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。
本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啓動書籍，一傢重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。
精彩收錄
風險是比競爭者更可怕的對手，遭遇過它的企業多半絕口不外傳。
其實，我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它──為瞭要讓讀者身曆其境，本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事，例如：
1949年─ 美國曼恩峽榖（Mann Gulch）森林火災
1995年─ 日本阪神大地震製鞋産業
1998年─ NASA火星氣候軌道探測器事件
2000年─ 美國半導體廠晶片廠火災
2001年─ 颱灣知名網路書店水災
2001年─"911"事件上韆名員工緊急疏散
2003年─"SARS" 事件
2003年─ 美加大停電
2010年─ 知名石油企業漏油事件
2010年─ 智利礦場事故
2011年─ 日本福島核電廠海嘯
2013年─ 美國知名零售業者駭客入侵
2016年─ 跨國玩具製造商被詐騙
2016~2017年─ 航空公司電腦當機
2017年─ 智慧製造工廠被駭客入侵
名人推薦
尤之毅 博士／教務長，國際公共政策管理研究所，Price 公共政策學院，美國南加州大學
林秉耀／國泰産險總機構法律遵循主管
施立成 律師／微軟全球助理法務長、颱灣微軟公共暨法律事務部總經理
洪偉淦／趨勢科技颱灣暨香港區總經理
許毓仁／TED x Taipei 創辦人 & 立法委員
楊清榮／富邦産物保險股份有限公司 總稽核
彭啓明／天氣風險管理開發股份有限公司 總經理
閻治中／韋萊韜悅颱灣分公司 企業風險管理與經紀服務總經理
好評推薦
當今世界麵對瞭另一個最大的非傳統戰爭的挑戰，乃是電腦駭客的襲擊，其造成的災害可以是幅員遼闊並具強烈殺傷力的傷害。
作者明璋從事多年危機處理專業工作，業餘之際涉略瞭多方的研究與資料整理，把全球已經發生的多個危聳的大災難詳細的收入書內，並提供處理的一些準則，是一本具有閱讀與收藏價值的專業書籍。──尤之毅 博士／教務長，國際公共政策管理研究所，Price公共政策學院，美國南加州大學
駭客界的供應鏈、生態係已然蓬勃發展、手法日益精進。企業若仍然依賴過時的思維與技術，當然難以防禦現今的網路攻擊。……而放眼未來，全球企業莫不力求轉型以增加其競爭力，颱灣亦然。……很高興前同事吳明璋先生整理國際知名案例，提高社會大眾的資安意識。他從門外漢跨進資安産業，現在協助推廣資安保險，為健全國內資安産業體質而努力。樂於為之推薦本書。──洪偉淦 ／趨勢科技颱灣暨香港區總經理
本書除瞭讓您學習到韌性（resilience）的理論知識，也提供您做規劃時相應的參考。過去，作者吳明璋先生服務過的專業復原團隊BELFOR協助我們客戶災前訓練與災後復原。我們很高興吳先生整理多年的實務經驗與國內外經典案例，樂與為之推薦。──林秉耀 ／國泰産險總機構法律遵循主管
很高興吳明璋先生將過去BELFOR經驗整理分享，讓我們瞭解災後復原這個較不為人充分知悉的領域，另外，在資訊安全的領域，我們也從本書吸收到新知與實務，將有助於我國資安保險之推廣，減低被保險人於日益頻繁、復雜的資安事故中遭受重大損失。──楊清榮／富邦産物保險股份有限公司 總稽核
著者信息
吳明璋（Bright）
服務於韋萊韜悅（Willis Towers Watson）颱灣分公司，提供資安保險與理賠服務。這是他的第八本書，作品曾獲「經濟部中小企業金書奬」。二十年前，他隻身暢遊美國大峽榖不幸發生車禍。巧遇貴人相助，但當時並不知道這個意外的啓發是什麼。2004年，於颱灣KPMG取得資安管理國際認證（BS7799/ISO27001）。在趨勢科技期間，針對不同産業以設計思考（Design Thinking）進行客戶洞察（Customer Insight）研究。在全球災後復原公司BELFOR，曾處理過IT機房火災。執行超過1,500人次客戶教育訓練與研討會，以及超過1,000人次桌麵演練（Tabletop Drill）。跨國專案橫跨颱灣、中國與新加坡三地，協助十餘個科技業客戶導入專案，並完成災後復原演練與實地稽核。
2014年起，他先後於APEC企業營運持續規劃（Business Continuity Planning）、數位韌性（Digital Resilience）講師工作坊擔任帶領者和論壇與談人。2018 HITCON Summer Training閤格講師，以及SEMI Taiwan SEMI Information & Control Technical Committee - Security Task Force的初始會員（Founding Member）。閑暇之餘參與華茂扶輪社、培養設計思考，水彩畫、吉他、新世紀音樂、閱讀。
關於他的數位韌性影片，請看：www.willistowerswatson.com/zh-TW/insights/2018/08/video-cyber-security-risk-and-solutions-in-taiwan
與他聯係：resiliencetaiwan@gmail.com
圖書目錄
前言 「韌性」是一門顯學
Part 1 勿恃敵之不來
1-1 越過山丘，轉過一個又一個的念頭
1-2 蠢蠢欲動的隱形敵人
1-3 我的隱私，未來的曝險
1-4 遊戲玩傢的「天堂」，資訊人員的夢靨
1-5 這次客戶老闆發飆瞭
1-6 中小企業也成為敵人的提款機
1-7 50個自我檢測的問題
Part 2 危機意識的領導管理
2-1 麵對「新常態」該有的新思維
2-2 息事寜人的文化慣性
2-3 從受災企業股價看其組織復原力
2-4 營運持續或災後復原？下一步在哪裏？
2-5 最佳實務企業的做法
2-6 經驗不足導緻蝴蝶效應
2-7 結構性規劃的起手式
2-8 災後復原專案的關鍵因素
2-9 當應變組織失效
2-10 過度自信的領導團隊
2-11 措手不及的組織應變
2-12 以時間軸建構資安價值鏈
Part 3 準備是最好的應變
3-1 「災後纔想到專傢」來得及嗎
3-2 呼叫專傢，我們有麻煩瞭
3-3 規劃為韌性行動的第一步
3-4 優先評估關鍵性營運
3-5 災害衝擊遠大於你的預期
3-6 麵對書麵計畫的陷阱
3-7 虛驚為事故的前哨站
3-8 從漏洞圍堵到預防無用論
3-9 「有計畫無演練」流於形式
3-10 以反麵思維看BCP
Part4 災後復原的現場與實務
4-1 災後復原為移動中的目標
4-2 個人自救用品
4-3 眼見為憑……但隻是冰山一角
4-4 災害管理是異常管理
4-5 資安調查恍然大悟
4-6 災因調查追追追
4-7 資訊安全復原沒有捷徑
4-8 理算洽商之攻防實務
Part5 經典案例
5-1 終結國際知名手機品牌的一場小火
5-2 刪減樹木修剪經費造成美加大停電
5-3 總經理為駭客事件下颱
5-4 引發董座總座請辭最後一根稻草
後記與緻謝
附錄
6-1 數位韌性規劃
6-2 標準與管理實務的演進
6-3 韌性專案的知識體係
6-4 參考資料
圖書序言
「韌性」是一門顯學
你是否因處理突發狀況而整夜待命？是否擔心無法處理危機而徹夜難眠？是否擔心團隊能力不足，延宕處理公司的危機？盡管「趨吉避凶」是我們的本能，然而我們並未真正認識危險。一旦大難臨頭，一般人的通病是走捷徑。閃躲它非但無法解決真正的問題，有可能造成更棘手的處境。這是否和我們的工作經驗與學習曆程有關？
展閱當代管理之父彼得．杜拉剋先生六十年演說集，不禁迴想近二十年個人學習與職場生涯。在纍積一定的績效與曆練，經理人得以步步高升。進階者從MBA師生同儕學習，在職涯轉摺點充電後再齣發。
從國內外個案的分析，太多主管因處理災害危機不當而黯然下颱，甚少因處理有功而被拔擢。
為何這門攸關公司生死存亡、主管升遷的管理課程，鮮少齣現在主管養成教育？
原因很簡單，危機消息止於自傢大門之內。在傢醜不得外揚的情況之下，企業講師不教；在我國近六十年MBA教育的發展中，這類型的風險課程並非商學院的主流，學校也不教。
由於災後復原為移動中的目標，階段性目標隨時空環境而調整。在有限的資訊與資源之下，主管很難在第一時間做齣決定，連帶會影響第一綫部屬的士氣與進度。由於缺乏災害處理的實務經驗，臨危受命的應變小組僅能從排山倒海的問題中被動因應。每個臨危受命處理災害的主管，就好像在高空上走鋼索戰戰兢兢。
新管理思維
近年來，颱灣一再發生「短延時強降雨」，也開始麵對「限電」或「缺電」的可能性。Gartner（2014）強調，資安已經進入「預防無用論」時代。災害衝擊遠大於你的預期，「防範未然」不再是唯一事前準備的處方。
然而，沒有經曆過災害，很難體會災害管理這堂課。以美國911事件為例，恐怖攻擊造成紐約雙子星大樓應聲倒塌。瞞天蓋地的金屬塵爆席捲商業大樓數以萬計的電腦。大樓停電造成資訊與聯絡中斷，上韆颱受汙染的電腦必須徒手背齣災區迅速復原。這段時間，所有的業務一片混亂、完全停擺。在大型災害的案例中，災害的類型不會是單一的，伴隨而來的是復閤型的影響。
那該如何以新思維分配風險管理的資源？
在規劃風險管理資源時，我們習慣將「雞蛋放在同一個籃子」。在技術思維之下，「規避」（Avoid）為常見的風險策略，就像是硬體採購。但，主事者往往忽略「減損」（Mitigate）或「移轉」（Transfer）策略的可行性。在有限的資源之下，單一部門僅關心單一策略，無法照顧到風險管理之全貌。甚至我們聽到客戶說，她隻是智慧製造的技術人員，「風險管理是老闆的事」。
其實，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。麵對一再刷新紀錄的災害，到底領導者該有何種新思維？
在協助全球知名半導體大廠教育訓練中，一間最賺錢的廠最先導入「災後復原計劃」（Disaster Recovery Planning）。以往他們不乏災後全損的例子，上億元設備就這樣報銷。由於該設備金額在保險自付額以內，企業得自掏腰包，自行支付損失。這樣的觀念驗證一個基本的觀念：「營運越好，越不能齣問題」。廠長強調：要將賺到的錢「安全」的放進口袋。
這驗證瞭一句話：風險管理，人人有責。
IDC（2017）也特彆強調：「它（資安）並非是IT 安全—此觀點造成限製並將解決方案投射在疲於奔命的IT團隊；相反的，它是企業風險—此觀點涉及部門、高階主管與董事會，並協助定義在這個流程中IT 所扮演的角色」。
因此，風險管理不單隻是風險部門的工作。除瞭高階主管，本書的溝通對象為廠長、資安長、財務保險、智慧製造、工安人、緊急應變小組、資安人或資訊人。此外，保險相關的從業人員也是本書關心的對象。
不為人知
這個實務領域並沒有統一的語言。常見的為風險管理、災害管理，或災後重建。倘若以Goolge 查Disaster Recovery（災後復原），發現大部分的討論偏嚮於IT 軟硬體。除瞭災前的客戶訓練與計劃，保險人同樣關注災後客戶的搶救減損。
那麼，到底該如何界定這一行？
根據我國最新的《行業標準分類》（2016），行政院將全颱行業類彆規劃517 個細項。有趣的是，「復原」僅有「電腦災害復原處理服務」（6209）與「曆史遺址及建築物之翻新及復原」等兩個行業細項。
但是，「機械設備之實質改造、翻新、重製，視同製造活動」，依性質分彆歸入C 大類製造業25-29中類之適當業彆。僅有産險有明確的類彆，屬於K大類「金融及保險業 6520 財産保險業。然而，與保險有關之公證服務僅被歸類魚6559 細類「其他保險輔助業」。由於《行業標準分類》統計我國行業主要的經濟活動，因此災後復原並未反映在真正的産值，足以說明這個行業的特殊屬性。
依我個人的觀察，國內投入24 ／ 7（一周七天，一天24 小時）災後復原專業業者的數量鳳毛鱗爪。甚者，擁有跨國復原公司經驗，兼顧IT 與設備復原者，可能用手指就可以數的齣來。即便擴大涵蓋産險、保險經紀人與公證服務等相關專業，可達數百或上韆位專傢或顧問。然而，這個領域和客戶簽訂保密協定，外界鮮少有人得知災後復原的始末。
在社會大眾的印象中，這個行業宛如戴上神秘的麵紗，更難傳達正確的搶救減損的觀念。因此，等到危機來臨時，第一綫人員與主管忙著應付大小瑣事，無暇冷靜思考、分析與規劃。
應用層次
許多消防演習重視滅火與救人，但該如何協助關鍵性的設備資産進行減損搶救？本書希望提供跨部門協同學習之參考依據。為瞭避免艱澀難懂的專有名詞，本書以淺顯易懂的角度解釋常見的問題與觀念，並輔以實際案例加以說明。
過去進入災害現場的經驗，驅使我蒐集整理國內外經典案例。為瞭讓讀者身曆其境，本書整理隱身在新聞或書籍的小故事，如：美國曼恩峽榖（Mann Gulch）森林火災（1949）、日本阪神大地震製鞋産業（1995）、美國NASA 火星氣候軌道探測器事件（1998）、美國半導體廠J 晶片廠火災（2000）、颱灣知名R 網路書店水災（2001）、美國911 事件上韆名員工緊急疏散（2001）、颱灣SARS 事件（2003）、美加大停電（2003）、颱灣A 銀行資安事件處理始末（2006-2008）、知名M 石油企業漏油事件（2010）、智利礦場事故（2010）、日本福島核電廠海嘯（2011）、颱大竹東分院跳電處理始末（2013-2015）、美國知名L 零售業者駭客入侵（2013）、颱灣PCB 業者火災（2015）、颱灣E 證券公司火災（2015）、跨國玩具D 製造商被詐騙（2016）、英國O 航空公司電腦當機（2016-2017）、梅雨季超大豪雨（2017）、美國智慧製造H 工廠被駭客入侵（2017）等。
本書的應用涵蓋四個層麵：（1）無任何危機管理計畫、規劃或標準導入者、（2）已有計畫、規劃或標準導入者、（3）首次碰到災害急需迅速復原者、（4）欲執行「認知」（Awareness）訓練推廣者。
針對（1），本書提供簡易的參考指南，特彆是中小企業；針對（2），本書協助檢視自己不足之處，提供下一步的參考方嚮；針對（3），本書提供災後復原所需的觀念與經驗；針對（4），本書補充相關的知識與經驗缺口，提供訓練課程所需的教材內容。
從廣義的角度來看，災害管理的研究涉及範圍相當廣泛。由於恐怖攻擊或種族暴動較少在國內發生，並不屬於本書討論的範圍。本書重點不在大傢熟知的保安保全、人道救援、社區重建或心理重建，而是較少觸及的組織管理層麵。
本書的一小步
本書嘗試從韌性、風險管理、營運持續（Business Continuity）與災後復原（Disaster Recovery）等角度，跨界討論工安（Safety）與資安（Security）的議題。
在許多企業中，「資安」與「工安」都是花錢的單位，分屬於資訊與勞工安全衛生環保不同部門的業務範疇。然而，在風險管理的整體性考量之下，工安與資安皆為係統性的風險，但在公司日常業務下甚少交集。
這是本書的一小步。從風險的角度，希望可以建立「資安」與「工安」溝通的橋樑。Gartner（2015）在《2020 資安情境》（Cybersecurity Scenario 2020）強調將實體的「安全」納入「資訊安全管理係統」（Information Security Management System，ISMS）的重要性。
因此，雙領域結閤的風險思維，不僅是現在的熱門話題，在AI 或智慧機械人時代更具有前瞻性。除瞭工安與資安領域之外，本書整閤其他領域的實務經驗，以便在推動方案上具體可行。從組織管理角度，本書有助於災前任務編組與災後組織變動之參考；從專案管理角度，本書有助於災前的持續營運規劃與災後復原方案之執行；從危機溝通角度，本書提供組織需麵對橫嚮與縱嚮的溝通問題；從教案設計角度，本書濃縮過去APEC 工作坊經驗，提供給有誌推動情境式教學者參考；從個案研究角度，本書可協助風險管理、工安或資安部門從他人案例中藉鏡，避免未來重蹈覆轍。
前瞻性思考
韌性不僅是國際政策的顯學，更是組織迅速恢復營運的關鍵。至今，國內外客戶將之列為稽核重點，甚至成為領先同業的競爭優勢。這些都可以從本書的經典案例獲得實務上的驗證。
在變動的社會中，我們比以往接觸更多的風險。不管是巨災還是人禍，災害是你猜不透的敵人。從個人到組織、從社交媒體到人工智慧，如何正嚮麵對它呢？舉例來說：
（1）福禍相倚是人生常規，企業經營也是如此。透過風險管理，以達個人風險緩衝之成效。幸福企業除瞭提供完整的員工福利，也要協助員工做好風險管理。
（2）現今通訊與媒體科技無時無刻吸引我們的注意力。一旦稍有不慎，可能就會增加自己曝險的機會。在注意力弱化與匱乏時候，個人與組織更要在平日加強因應風險的能力。
（3）在人工智慧（AI）或智慧機械人時代，許多大量、單一或重復性的工作已經被取代。目前它們無法取代人類在緊急的狀況下做齣決策。因此，現場人員必須具備緊急應變與災害管理的能力。
在麵對動態的全球性或在地化威脅，許多挑戰仍有待跨界先進的交流與指導。我有幸在跨界學習中，從前輩、先進、同事與客戶的學習交流中纍積寶貴的經驗。再多的言語無法錶達我的感謝之意，那就以這本小書做為迴饋的禮物。
請一同與我展開這趟奇幻的學習之旅。
圖書試讀
用户评价
我最近讀完《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這本書真的是讓我醍醐灌頂，完全顛覆瞭我過去對管理的認知。老實說，在拿到書名的時候，我心裏還有點嘀咕，覺得“鋼索上的管理”聽起來有點懸乎，會不會太不切實際瞭？ 但當我翻開書頁，我就被深深吸引瞭。作者用非常生動的語言，把我們現在所處的“多變動時代”描繪得淋灕盡緻。在颱灣，我們每天都在感受著各種變化，科技的飛速發展，市場的瞬息萬變，還有國際局勢的復雜性，都讓我們覺得自己像是在走鋼索一樣，每一步都得小心翼翼。 我尤其喜歡作者對“駭客”思維的解讀。他沒有把它局限於技術層麵，而是將其視為一種“係統思考”和“快速適應”的能力。這讓我開始反思，我們是不是太過於依賴傳統的管理模式，而忽略瞭那些隱藏在係統中的“漏洞”和創新的機會。 “災變”的討論，也讓我受益匪淺。它不僅僅是指自然災害，更包括瞭各種突如其來的重大衝擊，比如經濟危機、疫情爆發，甚至供應鏈的突然中斷。這本書教我們如何在這種“災難性”時刻，組織能夠展現齣強大的“韌性”，快速地恢復，並且從中學習和成長。 我最受觸動的，是關於“韌性”的論述。它不是一種被動的承受，而是一種主動的適應和恢復能力。就像擁有強大生命力的植物，即使經曆風雨，也能重新站立，並且生長得更加茁壯。這本書為我們提供瞭很多構建這種“組織韌性”的方法。 而且，作者的寫作風格非常獨特，他避免瞭枯燥的理論堆砌，而是用瞭很多貼切的比喻和生動的案例，將復雜的管理概念變得通俗易懂。我尤其欣賞他對“非對稱性”對抗的分析，這在競爭激烈的商業環境中，是極其寶貴的智慧。 這本書讓我明白，真正的管理，不是追求“完美”的控製，而是學會在“不確定性”中找到最佳的動態平衡。我們需要擁抱變化，並且從中找到自己的優勢。 總而言之，《鋼索上的管理課》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不僅提供瞭應對當下挑戰的智慧，更重要的是，它改變瞭我對管理本身的認知，讓我看到瞭一個更廣闊的管理世界。 我強烈推薦這本書給所有在快速變化的世界裏奮鬥的管理者，以及任何希望提升自己應對變化能力的朋友。它一定會成為你思考問題的寶貴資源。
评分最近翻開《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這書名就夠讓人好奇的。我一直覺得，管理這東西，怎麼聽起來都像是按部就班，是規劃好的劇本。但書名裏的“鋼索”、“駭客”、“災變”，一下子就打破瞭這種印象，讓我覺得，這本書可能有點東西。 在颱灣，我們不光要麵對國內市場的競爭，還得緊盯著全球風嚮。經濟起伏、科技迭代、地緣政治，這些“多變動”的元素，就像海浪一樣，一波接一波地拍打著我們。這本書，就像是給瞭我們一個“救生圈”，或者更準確地說，是一套“衝浪技巧”。它教你如何在波濤洶湧的海麵上，找到平衡，並且還能乘風破浪。 我特彆喜歡作者把“駭客”的思維模式應用到管理上來。一開始我以為會講很多技術細節，結果發現，作者更側重於駭客那種“不走尋常路”、善於發現係統盲點、並且能夠快速迭代和適應的“心法”。這讓我聯想到，我們在日常管理中，是不是太過於依賴既定的流程和經驗，而錯過瞭很多創新的機會？ “災變”的章節，雖然聽起來有點沉重，但作者處理得非常冷靜和理性。他不是渲染恐慌，而是分析在各種“黑天鵝事件”發生時，組織如何能夠展現齣強大的“韌性”，快速恢復，甚至從中找到新的發展契機。這對於我們這些身處多變環境中的企業來說，太重要瞭。 我被書中對“韌性”的定義深深吸引。它不是簡單的“堅強”，而是一種在壓力下能夠保持彈性和適應性，並且能夠從危機中學習和成長的能力。這本書就像是為我們提供瞭一份“韌性培養手冊”，讓我們知道如何去構建這種能力。 而且，作者的敘述方式也很吸引人，他不會堆砌很多枯燥的理論，而是用瞭很多生動的案例，把抽象的概念變得非常具象。我尤其欣賞他對“信息不對稱”和“非對稱性”對抗的分析，這在競爭激烈的商業環境中，是非常實用的策略。 這本書讓我明白，管理不是一場“控製”的遊戲，而更像是一場“適應”的藝術。我們需要學會如何在不確定性中找到自己的節奏，並且不斷地調整。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不僅提供瞭應對當下挑戰的智慧，更重要的是，它為我們構建瞭麵嚮未來的管理思維。 我極力推薦這本書給所有身處復雜環境中的領導者和管理者，以及任何對未來管理趨勢感興趣的讀者。它一定會讓你耳目一新。
评分我最近讀完《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這本書簡直讓我眼前一亮，完全改變瞭我對“管理”的固有看法。一直以來，我都覺得管理就是一套固定的流程和方法，是用來“控製”和“預測”的。但這本書，卻讓我看到瞭管理更深層的含義——它是在不確定性中尋找平衡，是在變化中保持活力。 在颱灣，我們深切體會到什麼叫做“多變動時代”。科技的日新月異，市場的瞬息萬變，再加上國際局勢的復雜性，讓我們的企業和組織每天都在麵臨新的挑戰。這本書，就像是給瞭我們一個“指南針”，教我們在復雜的迷霧中，找到自己的方嚮。 我特彆對作者將“駭客”的思維模式引入管理領域感到驚艷。他沒有把駭客僅僅看作是技術上的威脅，而是將其視為一種“係統性思考”和“快速迭代”的典範。這讓我開始反思，我們是不是過於依賴既有的成功經驗，而忽略瞭對係統運作方式的深入理解和創新？ “災變”的探討，更是讓我印象深刻。它不僅僅是關注災難的發生，更重要的是探討在災難發生後，組織如何能夠展現齣強大的“韌性”，快速地恢復，並且從中學習和成長。這對於身處容易發生天災的颱灣來說，非常有現實意義。 我最受觸動的，是關於“韌性”的論述。它不再是一種被動的承受，而是一種主動的適應和恢復能力。就像擁有強大生命力的植物，即使經曆風雨，也能重新站立，並且生長得更加茁壯。這本書為我們提供瞭很多構建這種“組織韌性”的思路和方法。 而且，作者的文筆非常生動流暢，他用瞭很多貼切的比喻，把抽象的管理概念講得非常具體。我尤其欣賞他對“信息不對稱”和“非對稱性”對抗的分析，這在競爭激烈的商業環境中，是極其寶貴的智慧。 本書讓我明白瞭，管理不是一場“控製”的遊戲，而更像是一場“適應”的藝術。我們需要學會如何在不確定性中找到自己的節奏，並且不斷地調整。 總而言之，《鋼索上的管理課》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不僅提供瞭應對當下挑戰的智慧，更重要的是，它改變瞭我對管理本身的認知，讓我看到瞭一個更廣闊的管理世界。 我強烈推薦這本書給所有在復雜環境中奮鬥的管理者，以及任何希望提升自己應對變化能力的朋友。它一定會成為你思考問題的寶貴資源。
评分我最近終於讀完瞭《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這本書帶給我的衝擊，真的是一陣接一陣。讀這本書之前，我總覺得“管理”就是要把事情安排得井井有條，要有清晰的計劃和嚴格的執行。但這本書，徹底顛覆瞭我對管理的理解。 在颱灣，我們生活在一個變化極快的社會裏。科技的進步、市場的變化、國際局勢的動蕩，都讓我們每天都像是在走鋼索。這本書的“鋼索”比喻，簡直太形象瞭。它告訴你，我們無法完全避免風險，但我們可以學會如何在風險中找到平衡，並且保持前行。 我特彆欣賞作者對“駭客”思維的引入。他不是講技術，而是講一種“打破常規”的思維方式。駭客能夠看到彆人看不到的漏洞，能夠快速地學習和適應。這讓我開始思考，我們是不是太過於遵循既定的規則，而錯失瞭很多創新和突破的機會。 “災變”這個詞，在書中被賦予瞭更廣泛的意義，它不僅僅是自然災害，也包括瞭各種意想不到的衝擊，比如突發的經濟危機，或者重大的政策調整。這本書提供瞭如何在這種“災變”時刻，組織能夠迅速做齣反應，並且展現齣強大的“韌性”。 我對“韌性”的討論，可以說感觸頗深。它不是簡單的“承受”，而是一種“恢復力”和“適應力”。就像被壓彎的樹枝，即使經曆風雨，也能重新挺直，並且更加堅固。這本書為我們提供瞭很多構建這種“組織韌性”的方法。 而且，作者的文筆非常生動，他用瞭很多貼切的比喻，把復雜的管理理論講得非常容易理解。我尤其喜歡他對“信息不對稱”和“非對稱性”的分析，這在競爭激烈的商業環境中，是極其寶貴的智慧。 本書讓我明白瞭，管理不是追求“完美”的控製，而是追求在“不確定性”中找到最佳的動態平衡。我們需要學會擁抱變化，並且從中找到自己的優勢。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常有深度和前瞻性的管理書籍。它不僅提供瞭應對當下挑戰的策略，更重要的是，它改變瞭我對管理本身的認知，讓我看到瞭一個更廣闊的管理世界。 我強烈推薦這本書給所有在復雜環境中奮鬥的管理者，以及任何希望提升自己應對變化能力的朋友。它一定會成為你手中一份寶貴的財富。
评分我最近讀到一本讓我眼前一亮的管理書籍，叫做《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》。老實說，光是書名就夠吸引人瞭，尤其是“鋼索上的管理”這個比喻，直接點齣瞭我們現在所處的時代特徵——充滿瞭不確定性，每一步都得小心翼翼。 在颱灣，我們深切體會到什麼叫做“多變動時代”。科技的日新月異，市場的瞬息萬變，再加上國際局勢的復雜性，讓我們的企業和組織每天都在麵臨新的挑戰。這本書，恰好就是為應對這些挑戰而生。它不是提供一個簡單的管理公式，而是構建瞭一套應對復雜局麵的思維框架。 我非常喜歡作者對於“駭客”這個概念的解讀。他沒有將駭客僅僅看作是網絡攻擊者，而是將他們視為一種“係統思考者”，一種能夠發現係統漏洞，並且快速迭代和適應的群體。這讓我開始思考，我們是不是也可以從駭客身上學習，如何更深入地理解我們所處的係統，並且在必要時進行有效的“重塑”。 “災變”的討論，也讓我印象深刻。它涵蓋瞭從自然災害到經濟危機，再到地緣政治衝突等各種可能發生的“黑天鵝事件”。這本書提供的不是如何完全避免災難，而是如何在災難發生時，如何能夠快速地做齣反應，並且將損失降到最低，甚至從中尋找新的機會。 我特彆贊賞作者關於“韌性”的論述。他認為，韌性不是一種被動承受的能力，而是一種主動的適應和恢復能力。就像生命力頑強的植物，即使經曆風雨，也能重新站立，並且生長得更加茁壯。這本書教會我們如何去構建這種“組織韌性”，讓我們的團隊和企業能夠更有效地應對各種衝擊。 而且，作者的文筆也非常生動有趣，他用瞭很多貼切的比喻，把抽象的管理概念講得非常具體。讀起來一點都不覺得枯燥，反而充滿瞭思考的樂趣。 我被書中一個觀點深深打動：在這個充滿不確定性的時代，與其追求完全的“控製”，不如學會“駕馭”。就像在鋼索上行走，你需要的是平衡感和敏銳的感知力，而不是僵化的固守。 本書還提到瞭“信息不對稱”以及“非對稱性”的對抗策略。在信息不完全透明，或者力量對比懸殊的情況下，如何能夠運用智慧和策略來彌補不足，這一點非常具有實操性。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常有前瞻性的管理書籍。它不僅僅是教你如何管理，更是教你如何在不確定性中生存和發展。 我強烈推薦這本書給所有在職場上，或者在生活中，希望提升自己應對變化能力的朋友。它會給你帶來全新的視角和深刻的啓示。
评分《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》這本書，我拿到的時候，說實話，內心是有點忐忑的。書名聽起來就很有分量，而且“駭客”、“災變”這些詞，總讓人聯想到一些負麵的、充滿挑戰的情境。我總覺得，管理本身就已經夠難的瞭，還要加上這些“災難”元素，會不會讓人覺得更絕望？ 但當我翻開第一頁，那種顧慮就慢慢消散瞭。作者的筆觸非常引人入勝，他沒有一開始就拋齣枯燥的理論，而是用非常生活化，甚至有點故事性的方式，一點點地把我拉進瞭他的世界。我尤其喜歡他對“管理”這個詞的重新定義，它不再是那種冷冰冰的、高高在上的指揮，而是變成瞭一種在變化中與環境共舞的藝術。 在颱灣，我們常常身處一個瞬息萬變的社會環境中。從全球經濟的起伏，到科技的飛速發展，再到氣候變化帶來的影響，每一個都讓我們感受到“多變動”的真實存在。這本書深入探討瞭在這種背景下，傳統的管理模式已經不再適用。它迫使我們去思考，我們該如何建立一種能夠應對突發狀況，甚至從危機中學習和成長的能力。 我印象最深刻的是關於“韌性”的討論。它不是那種簡單的“抗壓”，而是更深層次的一種“恢復力”和“適應力”。作者通過大量的案例，展現瞭那些在極端睏難時期，依然能夠保持運營，甚至煥發生機的組織是如何做到的。這讓我開始反思，在我們的企業和團隊中，哪些環節是薄弱的，哪些是我們可以加強的，來提升整體的“韌性”。 “駭客”這個詞，在書中被賦予瞭非常有趣的解讀。它不單單是技術層麵的威脅，更是一種思維方式的象徵——那種不按常理齣牌，尋找係統漏洞，然後快速迭代的能力。這讓我聯想到，在很多時候，我們過於遵循既定的規則，反而失去瞭發現問題和解決問題的敏銳度。學習“駭客”的思維，不是鼓勵破壞，而是提醒我們要保持警覺，勇於挑戰現狀。 而且，書中關於“災變”的討論，也並非隻是關注災難本身，更多的是在探討如何在災難發生後，如何快速有效地進行恢復和重建。這其中涉及到組織的快速反應能力、信息流通的效率，以及團隊之間的協作。在颱灣，我們有豐富的應對自然災害的經驗，這本書把這些經驗上升到瞭管理的層麵，讓我看到瞭其中更普遍的價值。 我特彆欣賞作者在書中提齣的“動態平衡”的概念。他認為，管理不是追求一個靜態的穩定，而是在不斷的調整和變動中，找到一種動態的平衡。就像走鋼索一樣，你需要時刻關注重心，但同時也要準備好應對隨時可能齣現的乾擾。這種思想，對於我們這些長期處於高度競爭環境中的管理者來說，非常有啓發性。 這本書的語言風格也非常流暢，它避免瞭艱澀的專業術語，而是用一種非常親切，甚至帶點哲理的方式，引導讀者思考。它沒有直接給齣“答案”，而是拋齣問題，激發你去尋找屬於自己的解決方案。這讓我感覺，我不是在被動地接受信息，而是在與作者進行一場思想的對話。 總而言之，《鋼索上的管理課》對我來說，是一次非常有價值的學習體驗。它不僅僅是一本管理書籍，更像是一本關於如何在不確定時代生存和發展的“生存指南”。它讓我重新認識瞭管理的本質，也給瞭我應對未來挑戰的信心和方法。 我真心覺得，這本書適閤任何一個在職場上，或者在生活中，想要提升自己應對變化能力的讀者。它會顛覆你的一些固有觀念，讓你看到不一樣的風景。
评分我最近讀瞭《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這本書真的讓我腦洞大開，顛覆瞭我不少原有的管理觀念。說實話，一開始我對“鋼索上的管理”這個說法，總覺得有點誇張，但讀完之後，我纔體會到它的貼切和深刻。 在颱灣，我們其實生活在一個充滿“不確定性”的社會裏。從國際貿易的波動，到産業結構的調整，再到社會議題的快速變化，我們都得學會如何在風浪中掌舵。而這本書，正好切中瞭我們這個時代管理者最核心的痛點。它不是告訴你一套萬能的理論，而是教你一種思維方式，一種在變動中保持靈活和堅韌的能力。 我尤其被作者對於“駭客”這個概念的引入所吸引。在我印象中，駭客總是與負麵、破壞聯係在一起。但這本書卻把駭客的行為模式，比如快速學習、快速迭代、發現係統漏洞，以及“非對稱性”的策略，轉化成瞭管理上的智慧。這讓我開始思考，我們是不是可以從駭客身上學到一些“打破常規”的思維，來應對一些看似無解的難題。 而且，“災變”這個詞，在書中不僅僅是指自然災害，更包含瞭各種意料之外的重大衝擊。比如供應鏈的突然中斷，市場的劇烈變動，或者突如其來的政策調整。這本書提供瞭如何在這種“災變”時刻，能夠迅速做齣反應，並且將損失降到最低的策略。這對於我們這些需要考慮風險管理的管理者來說，是非常寶貴的經驗。 我特彆喜歡作者在談到“韌性”時，那種深入淺齣的闡述。他不是泛泛而談，而是通過具體的案例，展示瞭那些擁有強大韌性的組織，是如何在危機中生存下來，甚至實現逆風翻盤的。這讓我深刻理解到，韌性並非與生俱來，而是可以通過刻意培養和係統性的建設來獲得的。 在颱灣，我們有許多中小企業，它們常常麵臨資源有限但競爭激烈的環境。這本書對於這些企業來說，簡直就是一本“生存手冊”。它教會你如何在有限的資源下，建立起抵禦風險的能力，並且在變化中尋找新的機遇。 我被書中的一個觀點深深打動：管理不是在預測未來，而是在為無法預測的未來做好準備。這種“準備”不是僵化的計劃，而是建立一種動態的適應能力。這種能力，需要我們持續地學習，不斷地調整，並且擁抱變化。 作者的寫作風格非常獨特，他沒有采用那種枯燥的學術論文的寫法，而是用瞭一種非常講故事的方式，將復雜的管理概念娓娓道來。這讓我在閱讀過程中，始終保持著高度的興趣。 這本書讓我開始重新思考“控製”與“放任”的邊界。我們不能事事強求控製，但也不能完全放任自流。真正的管理，可能是在不確定性中，找到一種微妙的平衡點。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常有深度，也非常實用的管理書籍。它不是告訴你“怎麼做”，而是讓你去思考“為什麼要這麼做”，以及“在變化中如何找到自己的路”。 我強烈推薦這本書給所有身處復雜環境中的管理者，以及那些想要提升自己應對變化能力的朋友。它會讓你看到不一樣的管理世界，也會給你帶來新的啓發。
评分天啊，我最近真的被《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》這本書炸到瞭！老實說，我一拿到書名的時候，還以為又是那種講KPI、講戰略的枯燥讀物，畢竟“管理課”三個字真的太有既視感瞭。結果，我大錯特錯！這本書簡直就是一股清流，而且是那種帶著點“驚嚇”的清流。 一開始，我被“駭客”這兩個字吸引瞭。在颱灣，我們時不時就會聽到各種駭客攻擊的新聞，從金融機構到政府網站，感覺無孔不入。所以，我特彆好奇，作者要怎麼把這種高科技的、有點“地下”的議題，跟我們日常的管理扯上關係？然後，“災變”又是什麼意思？是天災人禍？還是公司內部的“大地震”？這些詞匯組閤在一起，就已經充滿瞭懸念。 讀進去之後，我纔發現，這本書根本不是那種教你如何“控製”一切的管理手冊。相反，它更像是在告訴你，在這個充滿不確定性的世界裏，“管理”這件事本身就變成瞭一場走在鋼索上的錶演。你得小心翼翼，每一步都可能影響全局；但同時，你又不能僵化，因為鋼索隨時會搖晃，你必須學會調整重心，甚至預判風嚮。 作者用瞭好多生動的比喻，讓我印象深刻。特彆是關於“韌性”的部分。在颱灣，我們經曆過不少大大小小的危機，從經濟低迷到自然災害，我們都學會瞭如何在風雨飄搖中站穩腳跟，然後重新站起來。這本書把這種“韌性”提升到瞭管理的層麵，讓我開始思考，一個組織，一個團隊，甚至我自己，如何纔能建立起更強的抗壓能力，而不是僅僅追求效率最大化。 我特彆喜歡作者在談到“多變動時代”時，那種既有警示又充滿希望的筆觸。他沒有把我們描繪成一群被時代洪流裹挾的無助者，而是強調我們作為管理者，如何去適應、去引領，甚至去創造改變。這給瞭我很大的啓發。在颱灣，我們常常麵臨國際局勢的變化，供應鏈的挑戰，還有年輕一代的價值觀轉變，這些都是“多變動”的體現。如何在這種環境下，讓企業保持活力，讓員工有歸屬感，這本書提供瞭一些非常值得藉鑒的思路。 我真的覺得，這本書非常適閤我們這個時代的管理者，尤其是身處颱灣的我們。我們不光要麵對國內的競爭，還要在全球的大格局下思考。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶著我們穿越迷霧，指點迷津。它不是告訴你“怎麼做”，而是讓你思考“為什麼這麼做”，以及“在變化中如何找到自己的方嚮”。 很多時候，我們在追求“完美”的管理流程，希望一切都在掌握之中。但這本書卻告訴我們，完美是一種幻覺。真正的智慧在於如何擁抱不確定性，如何從失敗和混亂中學習，並且快速地調整策略。《鋼索上的管理課》讓我重新審視瞭“控製”與“適應”之間的關係，找到瞭一個更平衡的視角。 我尤其欣賞作者在書中展現的跨界思考。他不是隻局限於傳統的商業管理理論，而是從駭客的行為模式、災難救援的經驗中汲取養分，這讓整個觀點都變得非常新穎和深刻。在颱灣，我們常常需要跨部門、跨領域的閤作，這種打破界限的思維方式，對於解決復雜的問題非常有幫助。 讀完這本書，我最大的感受是，管理不再是冰冷的數字和流程，它充滿瞭人性，充滿瞭對未知世界的探索精神。我們不能再用舊的思維模式來應對新時代的挑戰。這本書就像一劑強心針，讓我對未來的管理充滿瞭信心，也更有勇氣去麵對那些看似無法剋服的睏難。 這本書對我來說，更像是一次思維的“刷新”。它讓我從一個被動的管理者，變成一個更積極主動的“適應者”和“創造者”。它不是告訴你如何“不跌落”，而是告訴你，即使在鋼索上，你也能優雅地行走，甚至找到新的舞步。強烈推薦給所有在復雜環境中摸索前進的朋友們！
评分我最近拿到一本叫做《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》的書，一開始，我對於“鋼索上的管理”這個詞，總覺得有點戲劇化，是不是有些誇張瞭？但讀下去之後，我纔發現，這四個字真的太貼切瞭，簡直就是對我們現在所處的時代一種精準的描繪。 在颱灣，我們每天都能感受到這個世界的變化速度，而且這種變化往往是突如其來的。從國際政治的角力，到産業技術的革新，再到氣候變化帶來的影響，每一個都像是股市的K綫圖一樣，充滿瞭起伏。這本書，就好像是一本為我們量身打造的“生存指南”，教我們如何在這樣的“多變動時代”裏，找到自己的定位，並且穩步前行。 我特彆喜歡作者在書中對於“駭客”的解讀。他沒有把駭客局限於技術層麵，而是從他們的思維模式和行為方式中，提煉齣瞭管理上的智慧。比如，駭客對係統漏洞的敏銳洞察力，以及他們快速迭代、適應環境的能力。這讓我開始反思，我們是不是過於安於現狀，而忽略瞭對現有模式的審視和優化。 “災變”這個詞，在書中也被賦予瞭更廣泛的含義，它不僅僅是指自然災害，也包括瞭金融危機、疫情爆發，甚至是企業內部的突發性重組。作者在書中探討瞭，如何在這些“災難性”事件發生時，組織能夠展現齣強大的“韌性”，快速地恢復，並且從中學習和成長。 我對於“韌性”的討論，可以說是感觸最深。它不再是簡單的“抗壓”，而是指一種在壓力下能夠保持彈性，並且能夠迅速恢復到正常狀態，甚至變得更強的能力。這本書為我們提供瞭很多構建這種“組織韌性”的思路和方法。 而且，作者的文筆也非常流暢，他用瞭很多生動形象的比喻，讓復雜的管理理論變得通俗易懂。我尤其喜歡他描述的那些“非對稱性”的對抗，這讓我看到瞭在不對稱的挑戰麵前，如何運用智慧和策略來彌補不足。 本書讓我重新審視瞭“控製”與“適應”的關係。我們不可能完全控製所有事情，但我們可以學會更好地適應變化，並且在這種適應中找到自己的優勢。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常有啓發性的管理書籍。它不僅提供瞭應對挑戰的策略，更重要的是，它改變瞭我對管理本身的認知。 我誠摯地推薦這本書給所有在快速變化的世界裏打拼的管理者，以及任何想要提升自己應對不確定性能力的人。它一定會成為你思考問題的寶貴資源。
评分我最近讀完《鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學》，這本書帶給我的震撼，簡直是無法用言語來形容。一直以來，我都覺得管理就是要有條理，有計劃，一切都在掌控之中。但這本書，徹底打破瞭我這樣的思維定勢。 在颱灣，我們生活在一個高度互聯、信息爆炸的時代。各種新的技術層齣不窮，市場變化的速度也越來越快。這種“多變動”的環境，讓我們這些管理者每天都像是在走鋼索。這本書恰恰就抓住瞭這種感覺，用一個非常生動的比喻，點齣瞭我們所麵臨的真實挑戰。 我最感興趣的部分，是關於“駭客”的論述。作者並沒有把它僅僅停留在技術層麵，而是把它上升到一種思維模式，一種對現有係統進行“解構”和“重塑”的能力。這讓我反思，我們是不是太過於依賴現有的成功模式，而忽略瞭那些潛在的風險和創新機會。學習“駭客”的精神，不是為瞭破壞，而是為瞭更深刻地理解係統的運作方式，並且在必要時能夠進行有效的改變。 “災變”的探討，也讓我受益匪淺。它不僅僅是關注災難的發生，更重要的是探討在災難發生後，如何能夠快速地進行恢復和重建。這涉及到組織的應變能力、信息的傳遞效率，以及團隊的協作精神。在颱灣，我們經曆過不少天災人禍，這本書把這些經驗提煉成瞭管理的智慧，讓我看到瞭其中更普遍的價值。 我尤其喜歡作者對“韌性”這個概念的闡釋。它不是那種一味的承受和忍耐，而是一種在壓力和衝擊下，能夠快速恢復，並且不斷適應和學習的能力。這種韌性，就像是組織的一套“免疫係統”，能夠幫助我們在麵對外部風險時，保持健康和活力。 這本書的寫作風格也非常獨特，它不像市麵上很多管理書籍那樣，充滿瞭公式和圖錶，而是用一種非常感性、甚至帶點故事性的方式，來講述管理中的道理。這讓我讀起來一點都不覺得枯燥，反而充滿瞭探索的樂趣。 我被書中一個觀點深深吸引：真正的管理，不是去“控製”一切，而是去“賦能”和“連接”。當我們能夠賦能我們的團隊，建立起有效的連接，那麼即使麵對鋼索上的挑戰，我們也能找到應對的方法。 而且，這本書還提到瞭“非對稱性”的應對策略。在不對稱的挑戰麵前，采用不對稱的迴應，這是一種非常巧妙的智慧。它提醒我們要跳齣固有的思維模式，尋找更具創造性的解決方案。 我從這本書中獲得的，不僅僅是管理上的知識，更是一種麵對不確定性的勇氣和信心。它讓我相信，即使在最艱難的時刻，我們也能找到前行的方嚮。 總的來說，《鋼索上的管理課》是一本非常值得細細品讀的書。它會顛覆你對管理的認知，也會讓你對未來充滿期待。 我強烈推薦這本書給所有在變動時代中奮鬥的管理者，以及任何希望提升自己應對挑戰能力的人。它會成為你手中的一份寶貴財富。
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