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　　* 切斯特．巴納德在管理領域被尊稱為「現代行為科學之父」和「現代管理理論之父」

　　* 《組織與管理》與《經理人員的職能》正是奠定切斯特．巴納德於現代管理科學中崇高地位的經典著作

　　* 巴納德在《組織與管理》中融合了社會、心理、經濟和政治等多元觀點，是一部承先啟後、傳續後世的雋永之作

　　* 《組織與管理》是作為一位管理者必須細細品讀的一本經典著作


　　 「可能是美國任何企業的管理者中最具有大智慧的人」   ───美國《財星》雜誌

　　現代管理學演進大致可分為三個時期，即科學管理、行為科學、系統管理等三個時期。巴納德屬於第二個時期－行為科學的代表性人物，巴納德的貢獻主要在管理理論上，尤其是組織理論上的創新，因而巴納德亦被冠以「現代管理理論之父」的美譽。

　　全書共分九章，內容細膩探討人與組織的關係、民主制度中所面臨的困境、領導力的本質、組織的定義、顧客與組織之間的關係、自由經濟及計畫經濟和發展與訓練等多個面向，文句間所蘊含的深意與穿引的抽象性觀點，須細細品讀，方得領悟其意。巴納德在書中提出的觀點不僅是當代若干管理名師的重要啟蒙，至今依然是管理領域樂於反覆討論及詮釋的管理議題。

作者簡介

切斯特．巴納德（Chester I. Barnard, 1886-1961）

　　西方現代管理理論中社會系統派的創始人，被稱為現代管理理論之父，在組織理論方面有傑出貢獻，被授予了七個榮譽博士學位。在1938年出版了著名的《經理人員的職能》一書，此書被譽為美國現代管理科學的經典之作，1948年出版了《組織與管理》，在現代管理學中奠定了重要的地位。

導讀
作者的話

第一章　人事關係的一些原則和思考
一、個人在組織關係中的位置
二、合作的意願
三、組織關係中的福利制度
四、怎樣看待追求經濟效益的動機
五、討價還價的哲學
總結

第二章　領導者在民主進程中面臨的困境
一、民主管理的因素
二、民主程序的內在問題
三、領導者的難題
四、政府體制採納民主程序
五、民主程序的局限性、優勢與領導者的個人素質

第三章　案例：1935 年新澤西特倫頓市的失業者暴亂
一、“社會學實例研究”課程的起源
41 / 二、案例呈現和分析

第四章　領導力的本質
一、領導行為範疇的幾個準則
二、領導者所處的環境問題
三、領導者的素質
四、領導者的培養
五、領導者的選拔
總結

第五章　組織的定義
一、顧客和組織之間的關係
二、分析組織與管理所需的工具

第六章　世界組織的規劃
一、關於世界組織的基本思考
二、關於規劃的綜合考察 
三、歷史上失敗的幾次規劃
四、關於組織結構的規劃
五、有關規劃理論的總結和建議

第七章　巴巴拉•伍頓《計畫下的自由》評析
一、計畫
二、自由
三、計畫下的自由

第八章　經理人員的教育
一、接受過正規教育
二、具備足夠高的智力水準
三、正確理解組織關係
四、具備勸說、表達和轉換思維模式的能力
五、瞭解風險的可估性與不可估性

第九章　正式組織裏身份制度的功能
一、身份制度的性質與結構
二、身份制度對個人的影響
三、身份制度在正式合作體制中的作用
四、身份制度內在的毀滅性傾向

切斯特．巴納德年表
名詞索引

第一章　人事關係的基本原則及思考

撰寫本章的目的，我是想談論組織關係方面的原則和基本問題，而不是組織中那些具體的事務、制度或方案。在過去二十五年中，我曾分別就職於私人企業和公營企業組織，我的主要工作就是處理所謂的﹁實際﹂事務。在管理大型企業組織過程中，這些事務處理起來往往非常複雜，共涉及到現代大型企業和政府組織中的計畫、方案、制度和組織工作。但是我相信，我們應該用一種哲學方法來看待工作中遇到的現實問題—也就是那些目的、原理和根本概念，這一點非常重要；而且探究這樣一種處理具體事務的方法幾乎是必要的，因為這樣我們才有可能理智看待這些具體問題，並且，當我們在談論這些問題時，能夠使別人準確的理解。在類似討論中，我們考慮的主要是特定的計畫、方法和專案，討論和關注的焦點則集中在內在的結構、細節和當前的目的上。這樣做的風險在於，我們有可能無法看見更大的問題，而忽略制定更加重大與長遠的目標，然而，我們最終所說的一切都將被這個目標所檢驗。如此一來，卻導致我們往往會把一些沒必要做的事情做得很好，而一些非常重要的事情卻做得很糟或者根本沒有去做。


一、個人在組織關係中的地位

在討論這樣一種普遍方法之前，首先要討論個人在組織關係中的地位問題。雖然我們經常聽到人們在談論政治時，會提及個人和個人主義，不過事實卻是，現代生活，尤其是現代經濟和社會生活，會遺忘個人的存在。對於個人的問題，我們只是口頭說說而已，當前社會複雜的思想，除了必須考慮個人問題之外，其他都是與合作與社會領域有關的。我們經常集中精力考慮組織的問題，而忽視了組織中的個體，而且並沒有意識到我們犯了這樣一個這樣的錯誤。假如不是個體迫使我們去考慮自身的問題，我們好像是故意要忘掉個體的存在似的。假如我對於自己所讀的歷史認識正確的話，這種忽略個體存在的心理可以說揮之不去，而且其發展也歷經了幾個世紀，只不過近幾年這種心理正在以更快的速度累積起來。姑且不提整個古代社會，就從西元六百年開始，在文明的發展中，影響至深的就是忽略個人的作用，以及排擠傑出的菁英。首先，在封建社會裡，人們受到土地的束縛，在此基礎上，封建社會的權利和義務獲得建立和鞏固。拋開自身的精神需求因素，人與教會的關係也被制度化了。之後，工業的進步使得人們從屬於行會(Guild)和國家政治生活的發展，或者說是從屬於君主或國家。

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