圖書描述
日本，二十世紀的亞洲龍頭。
匠心獨具，積纍半世紀的經濟實力，讓日本至今在世界佔有一席之地。
隱藏在你我身邊的大和精神，十三個改變世界的櫻花企業。
匠心獨具，積纍半世紀的經濟實力，讓日本至今在世界佔有一席之地。
隱藏在你我身邊的大和精神，十三個改變世界的櫻花企業。
這個世界上，從雞蛋到核彈，我們都參與。──三井物産的社長在登上財富五百強後這樣說
我多麼希望有一天，日本製造不再是廉價、粗製濫造、低端産品的代名詞。──Sony創始人盛田和夫在日記上寫道
我有點像風車前麵手持長矛的唐吉訶德。──稻盛和夫這樣比喻自己
目標不能訂得太低，得有遠大理想，隻要你有一個周密的計畫，即使聽起來有些誇張的目標也能實現！──柳井正這樣描述經營者的目標。
人類生活最基本的便是衣、食、住三項，不論佔領軍態度如何，總不至於不讓我們從事這三類項目的生産。衣方麵，豐田以紡織業起傢，一旦決定生産，隨時可以動手進行。食方麵，日本四周都是海洋，水生物豐富，我考慮辦個加工廠大批量生産魚餅，這是人們喜歡的食物。另外，可以同時從事陶瓷食器生産，日常生活中缺不瞭器皿。至於住方麵，我想就生産水泥吧，技術要求不復雜，馬上可以乾起來。──豐田喜一郎在戰敗後鼓勵員工重振旗鼓
本書以日本經濟的兩次危機──二戰戰敗後和20世紀90年代經濟泡沫危機之後──為時間點，描述瞭日本二戰之後商業崛起的曆程，也記錄瞭泡沫經濟崩塌之後，日本企業傢的自我救贖。在日本近代化之後最為悲壯的這兩次變革中，企業傢們在廢墟中重建，在絕望中徘徊，然後選擇嚮前走。日本企業傢對於造物的堅守，使得他們緻力於對極緻的追求，可以說，他們用一次又一次的努力，拯救瞭日本的經濟。
著者信息
作者簡介
陳偉
三易學堂CEO兼首席講師，緻力於日本遊學項目，深入洞悉日本工匠之心的信仰與文化。商業作傢、講師。同時在多本商業、時尚雜誌開設專欄。
2009年底齣版處女作《麻辣日本史》，被中國當當網評為「年度你不可錯過的好書」。
2010年至2011年齣版《日本商業四百年》係列書籍。長期盤踞kindle銷售排行榜前三位。
2014年，創辦匠心商學院，從事管理學培訓課程的傳授與開發。
陳偉
三易學堂CEO兼首席講師，緻力於日本遊學項目，深入洞悉日本工匠之心的信仰與文化。商業作傢、講師。同時在多本商業、時尚雜誌開設專欄。
2009年底齣版處女作《麻辣日本史》，被中國當當網評為「年度你不可錯過的好書」。
2010年至2011年齣版《日本商業四百年》係列書籍。長期盤踞kindle銷售排行榜前三位。
2014年，創辦匠心商學院，從事管理學培訓課程的傳授與開發。
圖書目錄
前言
造物在前，企業傢精神在後
萬人測試一款馬桶
造物的情懷
上部／燃燒的日本
第一章／擁抱戰敗
摔倒的怪獸
獨裁者的民主化改革
解散財閥
第二章／商人的豐田，技術的本田
商業就是隨風倒
拯救豐田的戰役
本田麯綫救國路
革新纔能獲得救贖
第三章／新財閥時代
財團復燃
自我救贖之路
第四章／電子在燃燒
技術革命引領財富之路
一齣生就國際化的索尼
啃老創業路
死活也要賣齣去
兩棲動物纔能席捲世界
第五章／藏富於民
小公司的能量
汽車和傢電拯救日本經濟
與壟斷對抗
第六章／小器物締造大財富
創新時代
夏普的誕生與革命
隨身計算器
我們不是模仿者
讓手錶變得路人皆戴
第七章／用産品徵服世界
新睏境
緩慢的調整
再造日本
國際化的陣痛
下部／對抗泡沫
第一章／危機重重的日本
美國人的小弟弟
利益還是自由
第二章／貨運大王浴火重生
一道魔咒
王者還是魔鬼
第三章／大時代，大泡沫
嚮銀行開槍
絕望的十年
一切都變瞭
第四章／雲中之巔的森大樓
世界第一高樓
絕對不買土地
第五章／無印良品的虛無主義
簡單的就是美好的
叩問商品的實質
禪意
第六章／Uniqlo，做老少皆宜的服裝
四處遊蕩的買手
上市的陣痛
3年100傢店
第七章／稻盛和夫，東方哲學挽救低迷經濟
老子、孟子和孔子
人人都會有一部自己的電話
阿米巴是小蟲子
第八章／那些用戶體驗之神
樂天是一種基因
樂天怎麼玩互聯網金融
7-Eleven的用戶體驗
第九章／任天堂，讓日本人變宅神
遊戲帝國，從骨牌屋開始
陌生的繼任者
第十章／日産徵戰海外
神奇的卡洛斯．戈恩
再造日産
在荒涼的北美開天闢地
尾聲／在盛開時凋落的櫻花
造物在前，企業傢精神在後
萬人測試一款馬桶
造物的情懷
上部／燃燒的日本
第一章／擁抱戰敗
摔倒的怪獸
獨裁者的民主化改革
解散財閥
第二章／商人的豐田，技術的本田
商業就是隨風倒
拯救豐田的戰役
本田麯綫救國路
革新纔能獲得救贖
第三章／新財閥時代
財團復燃
自我救贖之路
第四章／電子在燃燒
技術革命引領財富之路
一齣生就國際化的索尼
啃老創業路
死活也要賣齣去
兩棲動物纔能席捲世界
第五章／藏富於民
小公司的能量
汽車和傢電拯救日本經濟
與壟斷對抗
第六章／小器物締造大財富
創新時代
夏普的誕生與革命
隨身計算器
我們不是模仿者
讓手錶變得路人皆戴
第七章／用産品徵服世界
新睏境
緩慢的調整
再造日本
國際化的陣痛
下部／對抗泡沫
第一章／危機重重的日本
美國人的小弟弟
利益還是自由
第二章／貨運大王浴火重生
一道魔咒
王者還是魔鬼
第三章／大時代，大泡沫
嚮銀行開槍
絕望的十年
一切都變瞭
第四章／雲中之巔的森大樓
世界第一高樓
絕對不買土地
第五章／無印良品的虛無主義
簡單的就是美好的
叩問商品的實質
禪意
第六章／Uniqlo，做老少皆宜的服裝
四處遊蕩的買手
上市的陣痛
3年100傢店
第七章／稻盛和夫，東方哲學挽救低迷經濟
老子、孟子和孔子
人人都會有一部自己的電話
阿米巴是小蟲子
第八章／那些用戶體驗之神
樂天是一種基因
樂天怎麼玩互聯網金融
7-Eleven的用戶體驗
第九章／任天堂，讓日本人變宅神
遊戲帝國，從骨牌屋開始
陌生的繼任者
第十章／日産徵戰海外
神奇的卡洛斯．戈恩
再造日産
在荒涼的北美開天闢地
尾聲／在盛開時凋落的櫻花
圖書序言
序
大概兩年前的夏天，我去廈門採訪一傢知名衛浴製造企業的老闆，他的辦公室龐大、空曠、華麗，牆上掛滿瞭各種奬狀，大都是當地政府對公司在技術層麵不懈追求的鼓勵。這位老闆身材矮小，語速驚人，說起話來散落在額頭上的碩果僅存的幾根兒頭發總是隨著語速而顫動飄揚。他也熱愛喝茶、抽菸，自豪於茶菸高昂的價格。
這大抵是福建商人共同的特質，他們還有其他的相同之處：比如，大都是白手起傢，學曆不高，經過貧寒的少年時代，走街串巷販賣産品，不到中年就能賺取可觀的財富……
如今他們銷售的産品，也有類似之處——價格便宜，便宜，還是便宜。
這位老闆嚮我介紹說公司申請瞭諸多專利，具體數字已經記不清楚瞭，唯一還留存在記憶中的是，他說自己一直在申請智慧馬桶方麵的專利，但由於考慮市場需求不大，所以沒有商業化。他以為，馬桶智慧化是早晚的事，手中握有專利，就會有新的機會。
機會總是擦肩而過，就在中國人熱衷於購買日本馬桶蓋，並且想盡辦法從日本買馬桶蓋迴來之後，機會還是留給瞭彆人。不知道當年我拜會的那位老闆如今心情如何？
他為什麼會錯失機會？是因為他的思維形成瞭定式，要想賺錢，就要便宜。
在中國南方坐落著無數這樣的工廠，打火機、眼鏡、指甲剪、皮鞋、服裝……便宜的産品源源不斷地流齣，同時，這些工廠也源源不斷地倒閉。
萬人測試一款馬桶
即使在國內，日本TOTO的馬桶銷量也一直居高不下。它的生産基地也坐落在中國南方的城市邊緣。自從TOTO進入中國市場以來，山寨者就前僕後繼，但至今都沒有超越者。不久前，TOTO全球總裁這樣解讀為何他們的産品難以山寨：「雖然中國也有智慧馬桶，它們也似乎想模仿我們的産品，但TOTO有一項獨特的陶瓷製造技術，讓我們的産品看起來更加潔白、華麗，這些技術中國公司還沒有人能掌握。」他還耐人尋味地補充說，其實這項陶瓷技術的根源可以追溯到中國的宋朝。
而TOTO另一個製勝的「葵花寶典」是不斷改進自己的技藝，不斷完善用戶的體驗。在某種維度下，這種不斷改進與技術無關。比如，TOTO每次推齣一款新的馬桶，都會讓全體員工（一萬多人）測試水溫，以此尋找最佳的溫度。為此每年都有很多員工被水燙傷，菊花殘，滿地傷。
這種看起來簡單粗暴的改進方式可能就是日本企業傢的精神，也或許就是我們所說的「工匠之心」。
日本恐怕是這個世界上最具備工匠之心的國度。德國也講匠心，但隻有日本人把匠心上升為一種信仰。
古代鑄劍師在工作之前，會進行一套復雜的儀式，他們相信利劍之中應該注入武士的精神。
鬆下幸之助在一個又一個幽深的黑夜裏叩問産品中為何缺乏人性。稻盛和夫也說，他在深夜能聽見産品自己在哭泣。
電影《拉麵女孩》中那位拉麵店老闆麵對技藝已經成熟的學徒說，你的湯裏沒有靈魂。
這種根植於日本民族性中的造物精神源遠流長，並且成功地嫁接進瞭日本近代化的新曆程中。近代之後，日本企業傢與歐美西方企業傢最大的區彆在於，在尊重管理技巧和組織架構西方化的前提下，依然堅持東方哲學中宣導的精神的力量，人與自然和諧共生，人類不該徵服自然，而是融閤於自然；産品或者是物，也應該是自然的衍生品，人與物交相輝映，不存在誰是誰的主宰。
所以，無印良品追尋産品、材質本身的力量，設計掩藏在材質的背後，悄然無聲。在日本，評價一個設計師的地位，不在於他的作品多麼花哨，而在於他能否把自然之偉力完美地呈現齣來。所以，簡潔的設計隻是一種錶相，精神與自然和諧共生，靈魂與世界同步前行，纔是日本産品的內核。
難怪原研哉感慨，無印良品暢銷世界，但鮮有人知道其內在的價值。而這種造物精神隱藏在日本産品之中，你隻是覺得它們美好，卻難以洞悉其根源。
而這基本上就是日本企業傢精神最為重要的支撐。日本媒體在評價索尼公司連續下滑的業績時，異常痛惜地說：「這傢公司背離瞭工程師的精神，滑嚮瞭深淵。」
而那些依然成功的企業傢無不是貫徹瞭造物的情懷。柳井正締造的Uniqlo自稱是一傢技術公司，他通過不斷改進服裝的材質而成為日本首富；豐田汽車也和TOTO一樣，他們即使是推齣一款新的座椅，都要經過幾韆人測試，尋找到最舒適的款式；而任天堂的前身是一傢骨牌公司，他們認為骨牌應該是美好的，所以他們製造瞭當時日本最為精緻的撲剋牌……
日本企業傢戀物，於是纔創造瞭無數讓人驚嘆的産品。日本企業傢戀物，於是他們纔會不斷改進自己的産品，直到能讓産品包含淚水和靈魂。
也是因為日本企業傢戀物，7-Eleven的創始人纔會要求每一個店員都要熟知每一個産品的特質，然後介紹給消費者。
造物的情懷
正因為對造物的無比尊重，纔讓日本企業傢熱衷於持續改善技藝。他們甚至可以一生隻做一件事，並把這件事做到極緻。有一個廣為人知的日本理論叫「斷捨離」，其實，「斷捨離」並非日本人的習慣，恐怕隻是媒體的炒作。日本企業傢相信「守破離」——堅守技術，不斷精進，然後打破它，離開它，完成創新。
這個過程如此漫長，以至於讓日本企業被詬病為缺乏創新，這恐怕也是事實。我一直反對日本企業完美的論調，但我堅信，中國的企業傢目前最缺乏的不是技術、資金和人纔，缺乏的是對於匠心的推崇。他們的腳步太快瞭，所以他們的産品沒有靈魂，隻有軀殼。
中國的馬桶與TOTO的最大區彆，可能就在於那個萬人測試的過程，但中國大部分企業傢不願意花費時間去做這件事，因為他們缺乏工匠之心，缺乏對産品的尊重。
最後說說這本書，它描述瞭日本第二次世界大戰之後商業崛起的曆程，也記錄瞭泡沫經濟崩塌之後，日本企業傢的自我救贖。這是日本近代化之後最為悲壯的兩次變革。他們在廢墟中重建，在絕望中徘徊，然後選擇嚮前走。他們對於造物的堅守，使得他們具備瞭對於極緻的追求，他們當然也有缺憾，但值得記憶。
為瞭寫就此書，我深入日本很多企業的內部，觀察他們對於持續改進的偏執，觀察他們對産品的細心打磨，觀察他們對商業模式的不斷洗禮。這是一個奇妙的過程，我深刻地感受到，日本企業與中國公司似乎隻差一點點，似乎隻有一綫之隔，但這一綫之隔依然需要中國公司多年努力纔能造就。
陳偉
大概兩年前的夏天，我去廈門採訪一傢知名衛浴製造企業的老闆，他的辦公室龐大、空曠、華麗，牆上掛滿瞭各種奬狀，大都是當地政府對公司在技術層麵不懈追求的鼓勵。這位老闆身材矮小，語速驚人，說起話來散落在額頭上的碩果僅存的幾根兒頭發總是隨著語速而顫動飄揚。他也熱愛喝茶、抽菸，自豪於茶菸高昂的價格。
這大抵是福建商人共同的特質，他們還有其他的相同之處：比如，大都是白手起傢，學曆不高，經過貧寒的少年時代，走街串巷販賣産品，不到中年就能賺取可觀的財富……
如今他們銷售的産品，也有類似之處——價格便宜，便宜，還是便宜。
這位老闆嚮我介紹說公司申請瞭諸多專利，具體數字已經記不清楚瞭，唯一還留存在記憶中的是，他說自己一直在申請智慧馬桶方麵的專利，但由於考慮市場需求不大，所以沒有商業化。他以為，馬桶智慧化是早晚的事，手中握有專利，就會有新的機會。
機會總是擦肩而過，就在中國人熱衷於購買日本馬桶蓋，並且想盡辦法從日本買馬桶蓋迴來之後，機會還是留給瞭彆人。不知道當年我拜會的那位老闆如今心情如何？
他為什麼會錯失機會？是因為他的思維形成瞭定式，要想賺錢，就要便宜。
在中國南方坐落著無數這樣的工廠，打火機、眼鏡、指甲剪、皮鞋、服裝……便宜的産品源源不斷地流齣，同時，這些工廠也源源不斷地倒閉。
萬人測試一款馬桶
即使在國內，日本TOTO的馬桶銷量也一直居高不下。它的生産基地也坐落在中國南方的城市邊緣。自從TOTO進入中國市場以來，山寨者就前僕後繼，但至今都沒有超越者。不久前，TOTO全球總裁這樣解讀為何他們的産品難以山寨：「雖然中國也有智慧馬桶，它們也似乎想模仿我們的産品，但TOTO有一項獨特的陶瓷製造技術，讓我們的産品看起來更加潔白、華麗，這些技術中國公司還沒有人能掌握。」他還耐人尋味地補充說，其實這項陶瓷技術的根源可以追溯到中國的宋朝。
而TOTO另一個製勝的「葵花寶典」是不斷改進自己的技藝，不斷完善用戶的體驗。在某種維度下，這種不斷改進與技術無關。比如，TOTO每次推齣一款新的馬桶，都會讓全體員工（一萬多人）測試水溫，以此尋找最佳的溫度。為此每年都有很多員工被水燙傷，菊花殘，滿地傷。
這種看起來簡單粗暴的改進方式可能就是日本企業傢的精神，也或許就是我們所說的「工匠之心」。
日本恐怕是這個世界上最具備工匠之心的國度。德國也講匠心，但隻有日本人把匠心上升為一種信仰。
古代鑄劍師在工作之前，會進行一套復雜的儀式，他們相信利劍之中應該注入武士的精神。
鬆下幸之助在一個又一個幽深的黑夜裏叩問産品中為何缺乏人性。稻盛和夫也說，他在深夜能聽見産品自己在哭泣。
電影《拉麵女孩》中那位拉麵店老闆麵對技藝已經成熟的學徒說，你的湯裏沒有靈魂。
這種根植於日本民族性中的造物精神源遠流長，並且成功地嫁接進瞭日本近代化的新曆程中。近代之後，日本企業傢與歐美西方企業傢最大的區彆在於，在尊重管理技巧和組織架構西方化的前提下，依然堅持東方哲學中宣導的精神的力量，人與自然和諧共生，人類不該徵服自然，而是融閤於自然；産品或者是物，也應該是自然的衍生品，人與物交相輝映，不存在誰是誰的主宰。
所以，無印良品追尋産品、材質本身的力量，設計掩藏在材質的背後，悄然無聲。在日本，評價一個設計師的地位，不在於他的作品多麼花哨，而在於他能否把自然之偉力完美地呈現齣來。所以，簡潔的設計隻是一種錶相，精神與自然和諧共生，靈魂與世界同步前行，纔是日本産品的內核。
難怪原研哉感慨，無印良品暢銷世界，但鮮有人知道其內在的價值。而這種造物精神隱藏在日本産品之中，你隻是覺得它們美好，卻難以洞悉其根源。
而這基本上就是日本企業傢精神最為重要的支撐。日本媒體在評價索尼公司連續下滑的業績時，異常痛惜地說：「這傢公司背離瞭工程師的精神，滑嚮瞭深淵。」
而那些依然成功的企業傢無不是貫徹瞭造物的情懷。柳井正締造的Uniqlo自稱是一傢技術公司，他通過不斷改進服裝的材質而成為日本首富；豐田汽車也和TOTO一樣，他們即使是推齣一款新的座椅，都要經過幾韆人測試，尋找到最舒適的款式；而任天堂的前身是一傢骨牌公司，他們認為骨牌應該是美好的，所以他們製造瞭當時日本最為精緻的撲剋牌……
日本企業傢戀物，於是纔創造瞭無數讓人驚嘆的産品。日本企業傢戀物，於是他們纔會不斷改進自己的産品，直到能讓産品包含淚水和靈魂。
也是因為日本企業傢戀物，7-Eleven的創始人纔會要求每一個店員都要熟知每一個産品的特質，然後介紹給消費者。
造物的情懷
正因為對造物的無比尊重，纔讓日本企業傢熱衷於持續改善技藝。他們甚至可以一生隻做一件事，並把這件事做到極緻。有一個廣為人知的日本理論叫「斷捨離」，其實，「斷捨離」並非日本人的習慣，恐怕隻是媒體的炒作。日本企業傢相信「守破離」——堅守技術，不斷精進，然後打破它，離開它，完成創新。
這個過程如此漫長，以至於讓日本企業被詬病為缺乏創新，這恐怕也是事實。我一直反對日本企業完美的論調，但我堅信，中國的企業傢目前最缺乏的不是技術、資金和人纔，缺乏的是對於匠心的推崇。他們的腳步太快瞭，所以他們的産品沒有靈魂，隻有軀殼。
中國的馬桶與TOTO的最大區彆，可能就在於那個萬人測試的過程，但中國大部分企業傢不願意花費時間去做這件事，因為他們缺乏工匠之心，缺乏對産品的尊重。
最後說說這本書，它描述瞭日本第二次世界大戰之後商業崛起的曆程，也記錄瞭泡沫經濟崩塌之後，日本企業傢的自我救贖。這是日本近代化之後最為悲壯的兩次變革。他們在廢墟中重建，在絕望中徘徊，然後選擇嚮前走。他們對於造物的堅守，使得他們具備瞭對於極緻的追求，他們當然也有缺憾，但值得記憶。
為瞭寫就此書，我深入日本很多企業的內部，觀察他們對於持續改進的偏執，觀察他們對産品的細心打磨，觀察他們對商業模式的不斷洗禮。這是一個奇妙的過程，我深刻地感受到，日本企業與中國公司似乎隻差一點點，似乎隻有一綫之隔，但這一綫之隔依然需要中國公司多年努力纔能造就。
陳偉
圖書試讀
前言
造物的情懷．燦美的櫻花
大概兩年前的夏天，我去廈門採訪一傢知名衛浴製造企業的老闆，他的辦公室龐大、空曠、華麗，牆上掛滿瞭各種奬狀，大都是當地政府對公司在技術層麵不懈追求的鼓勵。這位老闆身材矮小，語速驚人，說起話來散落在額頭上的碩果僅存的幾根兒頭發總是隨著語速而顫動飄揚。他也熱愛喝茶、抽菸，自豪於茶菸高昂的價格。
這大抵是福建商人共同的特質，他們還有其他的相同之處：比如，大都是白手起傢，學曆不高，經過貧寒的少年時代，走街串巷販賣産品，不到中年就能賺取可觀的財富……
如今他們銷售的産品，也有類似之處——價格便宜，便宜，還是便宜。
這位老闆嚮我介紹說公司申請瞭諸多專利，具體數字已經記不清楚瞭，唯一還留存在記憶中的是，他說自己一直在申請智慧馬桶方麵的專利，但由於考慮市場需求不大，所以沒有商業化。他以為，馬桶智慧化是早晚的事，手中握有專利，就會有新的機會。
機會總是擦肩而過，就在中國人熱衷於購買日本馬桶蓋，並且想盡辦法從日本買馬桶蓋迴來之後，機會還是留給瞭彆人。不知道當年我拜會的那位老闆如今心情如何？
他為什麼會錯失機會？是因為他的思維形成瞭定式，要想賺錢，就要便宜。
在中國南方坐落著無數這樣的工廠，打火機、眼鏡、指甲剪、皮鞋、服裝……便宜的産品源源不斷地流齣，同時，這些工廠也源源不斷地倒閉。
即使在國內，日本TOTO的馬桶銷量也一直居高不下。它的生産基地也坐落在中國南方的城市邊緣。自從TOTO進入中國市場以來，山寨者就前僕後繼，但至今都沒有超越者。不久前，TOTO全球總裁這樣解讀為何他們的産品難以山寨：「雖然中國也有智慧馬桶，它們也似乎想模仿我們的産品，但TOTO有一項獨特的陶瓷製造技術，讓我們的産品看起來更加潔白、華麗，這些技術中國公司還沒有人能掌握。」他還耐人尋味地補充說，其實這項陶瓷技術的根源可以追溯到中國的宋朝。
而TOTO另一個製勝的「葵花寶典」是不斷改進自己的技藝，不斷完善用戶的體驗。在某種維度下，這種不斷改進與技術無關。比如，TOTO每次推齣一款新的馬桶，都會讓全體員工（一萬多人）測試水溫，以此尋找最佳的溫度。為此每年都有很多員工被水燙傷，菊花殘，滿地傷。
造物的情懷．燦美的櫻花
大概兩年前的夏天，我去廈門採訪一傢知名衛浴製造企業的老闆，他的辦公室龐大、空曠、華麗，牆上掛滿瞭各種奬狀，大都是當地政府對公司在技術層麵不懈追求的鼓勵。這位老闆身材矮小，語速驚人，說起話來散落在額頭上的碩果僅存的幾根兒頭發總是隨著語速而顫動飄揚。他也熱愛喝茶、抽菸，自豪於茶菸高昂的價格。
這大抵是福建商人共同的特質，他們還有其他的相同之處：比如，大都是白手起傢，學曆不高，經過貧寒的少年時代，走街串巷販賣産品，不到中年就能賺取可觀的財富……
如今他們銷售的産品，也有類似之處——價格便宜，便宜，還是便宜。
這位老闆嚮我介紹說公司申請瞭諸多專利，具體數字已經記不清楚瞭，唯一還留存在記憶中的是，他說自己一直在申請智慧馬桶方麵的專利，但由於考慮市場需求不大，所以沒有商業化。他以為，馬桶智慧化是早晚的事，手中握有專利，就會有新的機會。
機會總是擦肩而過，就在中國人熱衷於購買日本馬桶蓋，並且想盡辦法從日本買馬桶蓋迴來之後，機會還是留給瞭彆人。不知道當年我拜會的那位老闆如今心情如何？
他為什麼會錯失機會？是因為他的思維形成瞭定式，要想賺錢，就要便宜。
在中國南方坐落著無數這樣的工廠，打火機、眼鏡、指甲剪、皮鞋、服裝……便宜的産品源源不斷地流齣，同時，這些工廠也源源不斷地倒閉。
即使在國內，日本TOTO的馬桶銷量也一直居高不下。它的生産基地也坐落在中國南方的城市邊緣。自從TOTO進入中國市場以來，山寨者就前僕後繼，但至今都沒有超越者。不久前，TOTO全球總裁這樣解讀為何他們的産品難以山寨：「雖然中國也有智慧馬桶，它們也似乎想模仿我們的産品，但TOTO有一項獨特的陶瓷製造技術，讓我們的産品看起來更加潔白、華麗，這些技術中國公司還沒有人能掌握。」他還耐人尋味地補充說，其實這項陶瓷技術的根源可以追溯到中國的宋朝。
而TOTO另一個製勝的「葵花寶典」是不斷改進自己的技藝，不斷完善用戶的體驗。在某種維度下，這種不斷改進與技術無關。比如，TOTO每次推齣一款新的馬桶，都會讓全體員工（一萬多人）測試水溫，以此尋找最佳的溫度。為此每年都有很多員工被水燙傷，菊花殘，滿地傷。
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