圖書描述
如果您在行銷宣傳上，已經麵臨以下問題：
不知道該如何增加新顧客？
不知道該如何提升舊客戶迴流次數？
不知道該如何增加新顧客？
不知道該如何提升舊客戶迴流次數？
我們都知道，傳統行銷使用的發傳單、請宣傳車、播第四颱廣告，目前效益都越來越差，感覺就像在燒錢……
本書要告訴店傢老闆們，為什麼導入FB精準廣告與LINE@帳號，搭配社群遊戲化行銷，店傢就可以快速賺大錢！
本書特色
‧瞭解數位行銷新世代
傳統行銷對現下人手擁有一支手機的年輕人已不管用，學會運用數位行銷，將客戶從綫上的平颱帶到綫下的實體店麵，纔是現在行銷必修功課！
‧LINE@和FB詳細步驟，帶你操作零失敗
從用FB精準廣告導客，到運用LINE@留客，詳細圖文說明，帶你Step by Step，建立起客戶資料庫。
‧電腦版X手機版雙係統操作
不管是習慣用電腦還是手機操作平颱，都不會擔心係統介麵相異的問題，書中蒐羅電腦版和手機版操作介麵步驟，帶你輕鬆上手。
掌握數字營銷的未來藍圖：解鎖企業增長的無限潛能 在當前瞬息萬變的商業環境中，傳統營銷模式正麵臨前所未有的挑戰。消費者行為的深度數字化轉型，要求企業必須建立起一套與時俱進、高效互動的營銷體係。本書並非一本關於特定社交媒體工具的速成指南，而是一部深刻剖析現代數字營銷底層邏輯、構建可持續增長飛輪的戰略藍圖。它旨在為所有渴望在數字浪潮中立於不敗之地的企業決策者、市場營銷人員以及渴望提升運營效率的團隊，提供一套全麵、可落地且具有前瞻性的方法論。 本書的核心在於構建一個以數據為驅動、以用戶體驗為中心的整閤營銷生態係統。我們深知，單純地在各個平颱上投放廣告已無法有效觸達目標客戶，真正的價值在於深度理解用戶旅程的每一個觸點，並實現無縫、個性化的銜接。 第一部分：重塑數字營銷的戰略基石 本部分將帶領讀者跳齣戰術層麵，建立宏觀的數字營銷戰略視野。我們首先探討“數字時代企業生存的底層邏輯”——即如何在高頻信息流中錨定品牌的獨特價值主張（UVP）。 1. 洞察與用戶畫像的精細化構建： 我們將詳細闡述如何利用新興的數據分析工具，超越基礎的人口統計學信息，深入挖掘用戶的心理動機、痛點（Pain Points）和渴望（Aspirations）。這包括建立多維度用戶模型（Persona Modeling），並利用行為數據流來動態修正這些模型。我們將探討“誰在購買”、“為什麼購買”以及“在哪個觸點上最容易被說服”這三個核心問題的深度答案。 2. 客戶旅程（Customer Journey）的數字化映射： 現代客戶旅程錯綜復雜，不再是綫性的漏鬥模型。本書將介紹“網狀旅程圖”的繪製方法，識彆從初次認知（Awareness）到最終忠誠（Advocacy）的每一個關鍵時刻（Moments of Truth）。重點在於如何識彆“斷點”（Friction Points），並設計齣優化這些體驗的解決方案，確保用戶在不同設備、不同平颱間的切換體驗是流暢且一緻的。 3. 整閤營銷傳播（IMC）的數字升級： 傳統的IMC概念需要融入數字化的實時反饋機製。我們將分析如何協調內容營銷、搜索引擎優化（SEO/SEM）、社交媒體活動和電子郵件營銷之間的信息同步性，確保品牌信息在所有渠道上保持統一的音調和價值傳遞，避免信息碎片化和用戶疲勞。 第二部分：內容即資産——構建高價值內容引擎 在信息過載的時代，內容不再隻是宣傳材料，而是企業最核心的資産。本部分聚焦於如何係統化地生産、分發和衡量內容投資迴報率（ROI）。 1. 價值驅動的內容矩陣設計： 我們將區分不同階段所需的內容類型——教育性、娛樂性、啓發性和轉化性。本書提供瞭一套“三維矩陣”模型，幫助企業規劃內容在深度、廣度和時效性上的平衡。我們強調“內容即服務”的理念，即每一篇內容都應解決用戶的一個具體問題。 2. 提升內容可發現性的機製： 優秀的內容如果無法被發現，價值為零。本章將深入探討現代SEO策略的演進，包括主題權威性（Topical Authority）的建立、核心內容簇（Content Clusters）的規劃，以及如何利用結構化數據和自然語言處理（NLP）趨勢來優化搜索引擎的理解。 3. 自動化內容分發與再利用（Repurposing）： 學習如何將一個核心內容資産（如白皮書或深度報告）高效拆解、轉換並分發到多個平颱，最大化單次製作的價值。這包括從長篇內容中提煉齣短視頻腳本、信息圖錶和播客片段的係統流程。 第三部分：數據驅動的績效優化與增長飛輪 數字營銷的最終目標是可量化的增長。本部分關注如何建立透明、高效的評估體係，並利用數據驅動的反饋循環實現持續改進。 1. 關鍵績效指標（KPIs）的重新定義： 摒棄虛榮指標（Vanity Metrics），專注於驅動實際業務成果的指標。我們將介紹“北極星指標”（North Star Metric）的製定方法，以及如何將客戶生命周期價值（CLV）與客戶獲取成本（CAC）緊密關聯起來進行實時監控。 2. 營銷技術棧（MarTech Stack）的有效部署： 探討企業應如何評估和集成CRM、營銷自動化平颱和分析工具。重點在於實現數據孤島的打通，確保從廣告點擊到最終銷售的完整歸因鏈條清晰可見。我們將分析不同規模企業應優先配置的核心技術組件。 3. 歸因模型的精準化： 現代營銷的復雜性要求我們超越“首次點擊”或“末次點擊”的單一歸因。本書將深入解析多點觸控歸因模型（如U形、W形模型），幫助企業準確評估每一個營銷接觸點對轉化所做的真實貢獻，從而優化預算分配。 第四部分：構建可持續的客戶關係與社群韌性 在競爭加劇的市場中，客戶留存和口碑傳播是低成本獲取新客戶的關鍵。本部分探討如何利用數字化工具構建強大的用戶粘性和忠誠度。 1. 關係營銷的數字化轉型： 深入分析如何利用技術手段模擬高接觸服務的人性化關懷。這包括個性化推薦係統的設計原則、基於用戶行為觸發的實時溝通策略，以及如何利用自動化工具來維護高價值客戶關係，使其感受到被重視。 2. 構建品牌生態係統與用戶賦能： 真正的品牌力量來源於用戶的共同構建。我們將探討如何設計機製鼓勵用戶分享經驗、提供反饋，並讓他們在品牌生態中扮演積極角色。這不僅僅是邀請用戶參與活動，更是賦予他們參與品牌成長的權力，形成強大的社區效應和防禦壁壘。 3. 風險管理與危機預警係統： 數字化傳播的負麵效應放大速度極快。本章提供瞭一套前瞻性的數字聲譽管理框架，包括實時社交監聽工具的設置、負麵輿情爆發的標準化響應流程，以及如何將危機轉化為展示企業真誠和責任感的契機。 本書的目標是，無論您身處哪個行業，都能構建起一套適應未來十年變化、以增長為導嚮、以用戶為核心的數字營銷體係。它提供的不是一時的技巧，而是可以被反復驗證和迭代的係統化思維框架。
著者信息
作者簡介
王灝年（Roger）
蕓端有限公司創辦人，微颱灣行動數位學院執行長，二十多年年玩網路的經驗，擅長網路行銷，FaceBook行銷達人，個人FaceBook廣告投放金額已突破颱幣1000萬元，曾成功創下颱灣罕見的Facebook粉絲團經營權轉售案（轉售金額達到六位數），也曾獲得經濟部工業局主辦活動奬項殊榮。
微颱灣行動數位學院緻力於幫助中小企業店傢老闆，以更加立即、有效、低成本的方式，導入Facebook精準廣告與LINE@賺錢流程，就算對行動數位行銷一竅不通也一樣！
方偉同（Tony）
微颱灣行動數位學院教育長，十多年行銷企劃主管與現場教學經驗，在Facebook精準廣告與LINE@賺錢流程方麵，已幫助數百傢中小企業店傢導入，輔導經驗豐富，執行成果卓越！
王灝年（Roger）
蕓端有限公司創辦人，微颱灣行動數位學院執行長，二十多年年玩網路的經驗，擅長網路行銷，FaceBook行銷達人，個人FaceBook廣告投放金額已突破颱幣1000萬元，曾成功創下颱灣罕見的Facebook粉絲團經營權轉售案（轉售金額達到六位數），也曾獲得經濟部工業局主辦活動奬項殊榮。
微颱灣行動數位學院緻力於幫助中小企業店傢老闆，以更加立即、有效、低成本的方式，導入Facebook精準廣告與LINE@賺錢流程，就算對行動數位行銷一竅不通也一樣！
方偉同（Tony）
微颱灣行動數位學院教育長，十多年行銷企劃主管與現場教學經驗，在Facebook精準廣告與LINE@賺錢流程方麵，已幫助數百傢中小企業店傢導入，輔導經驗豐富，執行成果卓越！
圖書目錄
Part1迎接行動數位行銷的新世代
1-1商業行銷心法
1-1-14步驟幫産品定位
1-1-1-1目標市場定位
1-1-1-2産品需求定位
1-1-1-3産品測試定位
1-1-1-4營銷組閤定位
1-1-2鎖定你的目標客戶
1-1-2-1建構客戶角色
1-1-2-2建立核心客戶群
1-1-2-3數據分析
．簡易的問捲調查
．建立會員資料庫
．網路流量數據分析
1-1-3網路行銷的手法
1-1-4打造齣「聚焦」的行銷內容
1-1-4-1故事性
1-1-4-2娛樂性
1-1-4-3實用性
1-1-4-4主題性
1-1-5即時追蹤行銷成果
1-1-5-1觸及率
1-1-5-2開啓率
1-1-5-3觸及率和開啓率的比較
1-2傳統行銷OUT，行動數位行銷IN
1-2-1認識行銷
1-2-1-1傳統行銷
1-2-1-2行動數位行銷
1-2-1-3傳統行銷和行動數位行銷的差異
1-2-2行動數位行銷的優勢
1-2-2-1即時性
1-2-2-2便利性
1-2-2-3互動性
1-2-3行動數位行銷的特色
1-2-3-1部落格行銷
1-2-3-2入口網站、論壇刊登廣告
1-2-3-3關鍵字廣告、搜索引擎行銷
1-2-3-4影音行銷
‧短片
‧廣告
‧直播
1-2-3-5社群平颱行銷
1-3數位行銷手法LINE@
1-3-1輕鬆建立客戶關係
1-3-2多樣行銷手法掌握目標客群
1-3-3實際應用行銷
1-3-4加值服務提升集客力
1-3-4-1指定專屬ID提升辨識度
1-3-4-2購買推廣方案享有更多服務
1-4FB廣告＋LINE@生活圈必勝流程
1-4-1FB廣告投放
1-4-2FB廣告特色
1-4-2-1依據廣告目標提高成效
1-4-2-2受眾資料庫提高精準度
1-4-3將FB廣告導入LINE@
1-4-3-1創造集客力
1-4-3-2提升銷售額
1-4-4在FB置入遊戲化行銷
1-4-5FB廣告和LINE@的組閤優勢
1-5O2O綫上到綫下無縫接軌
1-5-1O2O的特點
1-5-2O2O的模式
1-5-2-1綫上促銷將客戶導至綫下
1-5-2-2綫上購物於綫下收貨
1-5-2-3綫上預定於綫下享受服務
1-5-3用LINE@導引客戶至綫下消費
Part2FB精準廣告大作戰
2-1FB的戶籍登記
2-1-1電腦版建立Facebook帳號
2-1-1-1用手機號碼申請帳號
‧帳號認證
‧未收到簡訊
2-1-1-2用電子郵件申請帳號
‧帳號認證
2-1-2手機版建立Facebook帳號
2-1-2-1建立帳號
‧用手機號碼申請帳號
‧用電子郵件申請帳號
2-1-2-2設定大頭貼照
2-1-2-3尋找朋友
2-1-2-4帳號認證
>以手機號碼進行認證
>以電子郵件進行認證
2-2走進FB的傢園
2-2-1電腦版登入Facebook帳號
2-2-1-1以帳號密碼登入
2-2-1-2忘記密碼
‧以手機號碼為帳號
‧以電子郵件為帳號
2-2-2手機版登入Facebook帳號
2-2-2-1以帳號密碼登入
2-2-2-2忘記密碼
‧以手機號碼為帳號
‧以電子郵件為帳號
2-3FB的傢園巡禮
2-3-1電腦版頁麵說明
2-3-1-1主選單
2-3-1-2次選單
2-3-1-3首頁
2-3-1-4個人頁麵
2-3-1-5尋找朋友
2-3-1-6交友邀請
2-3-1-7收件匣訊息
2-3-1-8通知
2-3-1-9快速說明
2-3-1-10「」頁麵
2-3-2手機版頁麵說明
2-3-2-1主選單
2-3-2-2首頁
2-3-2-3交友邀請
2-3-2-4通知
2-3-2-5搜尋
2-4粉絲專頁頁麵說明
2-4-1電腦版粉絲專頁頁麵說明
2-4-1-1主選單頁麵說明
2-4-1-2次選單頁麵說明
2-4-1-3收件匣頁麵說明
2-4-1-4通知頁麵說明
2-4-1-5洞察報告頁麵說明
2-4-1-6發佈工具頁麵說明
2-4-1-7設定頁麵說明
2-4-2手機版粉絲專頁頁麵說明
2-4-2-1主選單頁麵說明
2-4-2-2活動頁麵說明
2-5粉絲的休閑小棧
2-5-1電腦版建立粉絲專頁
‧進入建立粉絲專頁的方法
2-5-1-1建立粉絲專頁
2-5-1-2設定封麵相片
>上傳相片為封麵
>上傳影片為封麵
>從相簿中選擇相片做為封麵
>從影片庫選擇影片做為封麵
2-5-1-3設定大頭貼照
>上傳相片做為大頭貼照
>從相簿中選擇大頭貼照
2-5-1-4在粉絲專頁發佈貼文
2-5-2手機版建立粉絲專頁
2-5-2-1建立粉絲專頁
2-5-2-2在粉絲專頁發佈貼文
2-6業績就靠這一味
2-6-1電腦版投放廣告
2-6-1-1加強推廣貼文
2-6-1-2為企業刊登廣告
>長期推廣活動
>長期推廣本地商店
2-6-1-3推廣粉絲專頁
2-6-1-4推廣網站
‧在推廣活動中上傳圖像
‧在推廣活動中新增影片
‧鎖定目標對象
2-6-1-5全螢幕互動廣告
‧輸入欲建立廣告的基本資訊
‧新增各項元件
>新增按鈕
>輪播廣告
>新增相片
>新增文字
>新增影片
>設定頁首
‧元件新增完成的儲存方法
‧探索版麵配置
2-6-1-6廣告推廣付款方式
‧付款方法
2-6-2手機版投放廣告
2-6-2-1加強推廣貼文
2-6-2-2推廣粉絲專頁
2-6-2-3長期推廣活動
2-6-2-4廣告推廣付款方式
Part3Line@生活圈APP練功房
3-1戶籍登記準備好
3-1-1下載LINE@APP
3-1-1-1iOS手機版下載
3-1-1-2Android手機版下載
3-1-2開始使用LINE@
3-1-2-1啓動LINE@APP
3-1-2-2建立LINE@帳號
‧登入
‧建立帳號資料
‧上傳圖像
3-1-3基本資料設定
‧變更頭像和帳號名稱
‧設定狀態消息
‧用戶ID
3-1-4管理員
3-1-4-1切換管理帳號
3-1-4-2新增管理員
‧邀請其他用戶成為管理員的方式
>以LINE傳送邀請訊息
>以行動條碼掃描新增
>自LINE@生活圈好友中新增
3-1-4-3刪除管理員
3-1-4-4帳號管理
‧付款人員變更
‧註冊資訊（發票資訊）
‧申請認證帳號
‧刪除帳號
3-2我的傢園真可愛
3-2-1主頁設定
‧如何核準留言
3-2-2封麵上傳
3-2-3主頁投稿
‧iOS手機版進入投稿畫麵
‧Android手機版進入投稿畫麵
3-2-3-1加入「貼圖」
3-2-3-2加入「圖片」
>拍攝照片
>選擇檔案
3-2-3-3加入「影片」
>拍攝影片
>極短片
>選擇檔案
3-2-3-4加入「連結」
3-2-3-5加入「位置訊息」
3-2-3-6編輯投稿
3-3粉絲全員召集令
3-3-1獲得更多好友
3-3-1-1以社群網站或電子郵件分享
>用「LINE」
>用「行動條碼」
>用「網址」
>用「Facebook」
>用「Twitter」
>用「電子郵件」
>用「分享文範例」
3-3-1-2透過印刷品獲得好友
>製作海報
>訂購輔銷物
>自己製作
3-3-1-3透過LINE搜尋功能獲得好友
‧顯示在搜尋結果中（認證帳號）
‧變更為較易搜尋到的ID（專屬ID）
3-3-1-4透過網站或部落格獲得好友
3-3-2數據資料庫
3-3-2-1帳號數據
3-3-2-2主頁數據
3-4訊息推播業績來
3-4-1優惠券
3-4-1-1建立優惠券
3-4-1-2刪除優惠券
3-4-2集點卡
3-4-2-1建立集點卡
‧設定集點卡的點數
‧設定集滿點數的優惠
‧設定有效期限
‧設定到期前的提醒
‧設定初次取卡時同時贈送的點數
‧防止連續取得點數
‧使用說明
‧顯示於LINEAPP聊天室畫麵
‧設定贈送點數的數量
‧設定額外優惠
‧設定升級集點卡
‧公開集點卡並分享
>進入集點卡「公開服務」
>公開集點卡
3-4-2-2贈送點數用行動條碼
>使用智慧型手機供客戶掃描行動條碼
>印製行動條碼供客戶掃描
3-4-2-3管理集點卡
‧編輯集點卡
‧點數贈送記錄
‧統計管理集點卡
‧分享集點卡
‧設定店鋪位置資訊
3-4-3群發訊息
3-4-3-1編輯訊息
3-4-3-2預約傳送時間
3-4-3-3同時投稿到主頁
3-4-3-4查看群發訊息
‧查看預約訊息
‧查看草稿
‧查看已傳送訊息
‧查看剩餘的訊息量
3-5自動客服缺不得
3-5-11對1聊天
3-5-2自動迴應訊息
3-5-2-1設定自動迴應訊息
‧編輯訊息
‧管理用標簽
‧指定迴覆時間
3-5-2-2刪除已設定自動迴應訊息
3-5-3關鍵字自動迴應訊息
3-5-4設為好友時的歡迎訊息
3-6企業形象要加分
3-6-1封麵設計
3-6-2擴充功能設定
3-6-3服務項目
3-6-4照片
3-6-5位置資訊
3-6-6營業資訊
3-6-7大事記
3-6-8帳號簡介
3-6-9人纔招募
3-7加值服務不能少
3-7-1購買專屬ID
3-7-1-1iOS係統
3-7-1-2Android係統
3-7-2購買推廣方案
3-7-2-1iOS係統
3-7-2-2Android係統
3-7-3付款方式
3-7-4設定LINEPay
Part4Line@生活圈PC練功房
4-1戶籍登記準備好
4-1-1登入LINE@管理後颱
4-1-2帳號設定
‧進入管理頁麵的方式
4-1-2-1基本設定
4-1-2-2管理登入用戶
4-1-3申請認證帳號
4-2我的傢園真可愛4-2-1主頁設定
4-2-2投稿至主頁
‧傳送「文字」訊息
‧傳送「貼圖」訊息
‧傳送「照片」訊息
‧傳送「網址」訊息
‧傳送「位置」訊息
‧預覽訊息
4-2-3投稿內容一覽
4-2-3-1修改投稿內容
4-2-3-2檢視草稿
4-2-3-3檢視預約傳送
4-3訊息推播業績來
4-3-1-建立優惠券／活動
4-3-1-1建立「優惠券」
4-3-1-2建立「抽選頁麵」
4-3-1-3建立「宣傳頁麵」
4-3-1-4建立「調查功能」
‧編輯投票選項
‧投票者屬性
‧謝禮設定
4-3-2集點卡
4-3-2-1建立集點卡
‧運用現有集點卡優惠券
‧優惠券細項設定
‧建立新的集點卡優惠券
‧額外優惠
4-3-2-2建立升級集點卡
4-3-2-3贈送點數用行動條碼
4-3-2-4編輯集點卡
4-3-2-5點數贈送記錄
‧查看贈送記錄的方法
4-3-2-6集點卡統計管理
4-3-2-7分享集點卡
4-3-2-8設定店鋪位置資訊
4-3-3編寫新訊息
‧進入編寫新訊息的方法
4-3-3-1設定訊息發送模式
‧查看及迴覆好友留言
4-3-3-2建立訊息內容
‧傳送「文字」訊息
‧傳送「貼圖」訊息
‧傳送「照片」訊息
‧傳送「優惠券」訊息
‧傳送「抽選頁麵」訊息
‧傳送「宣傳頁麵」訊息
‧傳送「調查功能」訊息
‧推播「圖文訊息」
4-3-3-3傳送訊息
4-4自動客服缺不得
4-4-11對1迴應
4-4-2自動迴應
4-4-3關鍵字迴應訊息
‧使用中的關鍵字
‧暫停使用的關鍵字
‧統計數據
4-4-4用戶加入好友時的問候語
4-5企業形象要加分
4-5-1封麵設計
4-5-1-1商標
‧封麵照片
‧按鍵
4-5-2擴充功能設定
4-5-3帳號簡介
4-5-4位置資訊
4-5-5營業資訊
4-5-6服務項目
4-5-7照片
4-5-8大事記
4-5-9人纔招募
4-6行銷分析靠數據
4-6-1帳號
4-6-2主頁
4-7加值服務不能少
4-7-1購買專屬ID
4-7-2購買推廣方案
．付費方法
4-7-3刪除帳號
4-7-4建立圖文影音內容
4-7-4建立海報
Part5行動數位行銷的整閤秘訣
5-1聰明導客篇
5-1-1創造帳號個人形象
5-1-1-1LINE@主頁投稿祕笈
‧關鍵前三行
‧圖片配置應用
‧內容架構大不同
5-1-1-2經營行動官網
‧認證帳號能讓行動官網曝光
‧服務項目應用
5-1-2LINE@加友策略
5-1-2-1成功三大要素
‧加入誘因
‧建立邀約的SOP
‧要求人員貫徹實行
5-1-2-2邀請老客戶
‧定期聯係，穩固老客戶
‧打穩基礎，吸引新客戶
‧有加入便有離開，把握現有客戶
5-1-2-3邀約時機與話術
5-1-2-4如何迴應拒絕加入LINE@的客戶
5-1-3提升曝光度
5-1-3-1Facebook粉絲專頁
5-1-3-2零距離直播
‧直播優點
‧內容建構
‧心境轉換
5-1-3-3放置QRcode
‧購買LINE@輔銷物
‧自製周邊
5-2強效集客篇
5-2-1加好友送好禮
5-2-2推播促銷好康
5-2-3迴饋好友活動
5-3優質留客篇
5-3-1定期更新資訊
‧定期投稿
‧更新行動官網
5-3-2穩定促銷活動
‧長期集點卡摺扣
‧老客戶限定優惠
5-3-3與客戶對話
‧投稿留言迴應
‧關鍵字自動迴應
5-3-4瞭解客戶需求
‧1對1聊天
‧調查功能優惠券
5-4終極轉單篇
5-4-1傳統和體驗的行銷手法
‧傳統行銷
‧體驗行銷
‧傳統行銷和體驗行銷的比較
5-4-2遊戲化行銷的特色
‧互動性
‧趣味性
‧挑戰性
‧目標性
‧規則性
5-4-3將遊戲化行銷導入社群
5-4-3-1增加LINE@粉絲
5-4-3-2增加消費者的消費力
5-4-3-3導引至購買頁麵
5-4-3-4可以使用的小遊戲
Part6老闆們的行銷私房密笈
1-1商業行銷心法
1-1-14步驟幫産品定位
1-1-1-1目標市場定位
1-1-1-2産品需求定位
1-1-1-3産品測試定位
1-1-1-4營銷組閤定位
1-1-2鎖定你的目標客戶
1-1-2-1建構客戶角色
1-1-2-2建立核心客戶群
1-1-2-3數據分析
．簡易的問捲調查
．建立會員資料庫
．網路流量數據分析
1-1-3網路行銷的手法
1-1-4打造齣「聚焦」的行銷內容
1-1-4-1故事性
1-1-4-2娛樂性
1-1-4-3實用性
1-1-4-4主題性
1-1-5即時追蹤行銷成果
1-1-5-1觸及率
1-1-5-2開啓率
1-1-5-3觸及率和開啓率的比較
1-2傳統行銷OUT，行動數位行銷IN
1-2-1認識行銷
1-2-1-1傳統行銷
1-2-1-2行動數位行銷
1-2-1-3傳統行銷和行動數位行銷的差異
1-2-2行動數位行銷的優勢
1-2-2-1即時性
1-2-2-2便利性
1-2-2-3互動性
1-2-3行動數位行銷的特色
1-2-3-1部落格行銷
1-2-3-2入口網站、論壇刊登廣告
1-2-3-3關鍵字廣告、搜索引擎行銷
1-2-3-4影音行銷
‧短片
‧廣告
‧直播
1-2-3-5社群平颱行銷
1-3數位行銷手法LINE@
1-3-1輕鬆建立客戶關係
1-3-2多樣行銷手法掌握目標客群
1-3-3實際應用行銷
1-3-4加值服務提升集客力
1-3-4-1指定專屬ID提升辨識度
1-3-4-2購買推廣方案享有更多服務
1-4FB廣告＋LINE@生活圈必勝流程
1-4-1FB廣告投放
1-4-2FB廣告特色
1-4-2-1依據廣告目標提高成效
1-4-2-2受眾資料庫提高精準度
1-4-3將FB廣告導入LINE@
1-4-3-1創造集客力
1-4-3-2提升銷售額
1-4-4在FB置入遊戲化行銷
1-4-5FB廣告和LINE@的組閤優勢
1-5O2O綫上到綫下無縫接軌
1-5-1O2O的特點
1-5-2O2O的模式
1-5-2-1綫上促銷將客戶導至綫下
1-5-2-2綫上購物於綫下收貨
1-5-2-3綫上預定於綫下享受服務
1-5-3用LINE@導引客戶至綫下消費
Part2FB精準廣告大作戰
2-1FB的戶籍登記
2-1-1電腦版建立Facebook帳號
2-1-1-1用手機號碼申請帳號
‧帳號認證
‧未收到簡訊
2-1-1-2用電子郵件申請帳號
‧帳號認證
2-1-2手機版建立Facebook帳號
2-1-2-1建立帳號
‧用手機號碼申請帳號
‧用電子郵件申請帳號
2-1-2-2設定大頭貼照
2-1-2-3尋找朋友
2-1-2-4帳號認證
>以手機號碼進行認證
>以電子郵件進行認證
2-2走進FB的傢園
2-2-1電腦版登入Facebook帳號
2-2-1-1以帳號密碼登入
2-2-1-2忘記密碼
‧以手機號碼為帳號
‧以電子郵件為帳號
2-2-2手機版登入Facebook帳號
2-2-2-1以帳號密碼登入
2-2-2-2忘記密碼
‧以手機號碼為帳號
‧以電子郵件為帳號
2-3FB的傢園巡禮
2-3-1電腦版頁麵說明
2-3-1-1主選單
2-3-1-2次選單
2-3-1-3首頁
2-3-1-4個人頁麵
2-3-1-5尋找朋友
2-3-1-6交友邀請
2-3-1-7收件匣訊息
2-3-1-8通知
2-3-1-9快速說明
2-3-1-10「」頁麵
2-3-2手機版頁麵說明
2-3-2-1主選單
2-3-2-2首頁
2-3-2-3交友邀請
2-3-2-4通知
2-3-2-5搜尋
2-4粉絲專頁頁麵說明
2-4-1電腦版粉絲專頁頁麵說明
2-4-1-1主選單頁麵說明
2-4-1-2次選單頁麵說明
2-4-1-3收件匣頁麵說明
2-4-1-4通知頁麵說明
2-4-1-5洞察報告頁麵說明
2-4-1-6發佈工具頁麵說明
2-4-1-7設定頁麵說明
2-4-2手機版粉絲專頁頁麵說明
2-4-2-1主選單頁麵說明
2-4-2-2活動頁麵說明
2-5粉絲的休閑小棧
2-5-1電腦版建立粉絲專頁
‧進入建立粉絲專頁的方法
2-5-1-1建立粉絲專頁
2-5-1-2設定封麵相片
>上傳相片為封麵
>上傳影片為封麵
>從相簿中選擇相片做為封麵
>從影片庫選擇影片做為封麵
2-5-1-3設定大頭貼照
>上傳相片做為大頭貼照
>從相簿中選擇大頭貼照
2-5-1-4在粉絲專頁發佈貼文
2-5-2手機版建立粉絲專頁
2-5-2-1建立粉絲專頁
2-5-2-2在粉絲專頁發佈貼文
2-6業績就靠這一味
2-6-1電腦版投放廣告
2-6-1-1加強推廣貼文
2-6-1-2為企業刊登廣告
>長期推廣活動
>長期推廣本地商店
2-6-1-3推廣粉絲專頁
2-6-1-4推廣網站
‧在推廣活動中上傳圖像
‧在推廣活動中新增影片
‧鎖定目標對象
2-6-1-5全螢幕互動廣告
‧輸入欲建立廣告的基本資訊
‧新增各項元件
>新增按鈕
>輪播廣告
>新增相片
>新增文字
>新增影片
>設定頁首
‧元件新增完成的儲存方法
‧探索版麵配置
2-6-1-6廣告推廣付款方式
‧付款方法
2-6-2手機版投放廣告
2-6-2-1加強推廣貼文
2-6-2-2推廣粉絲專頁
2-6-2-3長期推廣活動
2-6-2-4廣告推廣付款方式
Part3Line@生活圈APP練功房
3-1戶籍登記準備好
3-1-1下載LINE@APP
3-1-1-1iOS手機版下載
3-1-1-2Android手機版下載
3-1-2開始使用LINE@
3-1-2-1啓動LINE@APP
3-1-2-2建立LINE@帳號
‧登入
‧建立帳號資料
‧上傳圖像
3-1-3基本資料設定
‧變更頭像和帳號名稱
‧設定狀態消息
‧用戶ID
3-1-4管理員
3-1-4-1切換管理帳號
3-1-4-2新增管理員
‧邀請其他用戶成為管理員的方式
>以LINE傳送邀請訊息
>以行動條碼掃描新增
>自LINE@生活圈好友中新增
3-1-4-3刪除管理員
3-1-4-4帳號管理
‧付款人員變更
‧註冊資訊（發票資訊）
‧申請認證帳號
‧刪除帳號
3-2我的傢園真可愛
3-2-1主頁設定
‧如何核準留言
3-2-2封麵上傳
3-2-3主頁投稿
‧iOS手機版進入投稿畫麵
‧Android手機版進入投稿畫麵
3-2-3-1加入「貼圖」
3-2-3-2加入「圖片」
>拍攝照片
>選擇檔案
3-2-3-3加入「影片」
>拍攝影片
>極短片
>選擇檔案
3-2-3-4加入「連結」
3-2-3-5加入「位置訊息」
3-2-3-6編輯投稿
3-3粉絲全員召集令
3-3-1獲得更多好友
3-3-1-1以社群網站或電子郵件分享
>用「LINE」
>用「行動條碼」
>用「網址」
>用「Facebook」
>用「Twitter」
>用「電子郵件」
>用「分享文範例」
3-3-1-2透過印刷品獲得好友
>製作海報
>訂購輔銷物
>自己製作
3-3-1-3透過LINE搜尋功能獲得好友
‧顯示在搜尋結果中（認證帳號）
‧變更為較易搜尋到的ID（專屬ID）
3-3-1-4透過網站或部落格獲得好友
3-3-2數據資料庫
3-3-2-1帳號數據
3-3-2-2主頁數據
3-4訊息推播業績來
3-4-1優惠券
3-4-1-1建立優惠券
3-4-1-2刪除優惠券
3-4-2集點卡
3-4-2-1建立集點卡
‧設定集點卡的點數
‧設定集滿點數的優惠
‧設定有效期限
‧設定到期前的提醒
‧設定初次取卡時同時贈送的點數
‧防止連續取得點數
‧使用說明
‧顯示於LINEAPP聊天室畫麵
‧設定贈送點數的數量
‧設定額外優惠
‧設定升級集點卡
‧公開集點卡並分享
>進入集點卡「公開服務」
>公開集點卡
3-4-2-2贈送點數用行動條碼
>使用智慧型手機供客戶掃描行動條碼
>印製行動條碼供客戶掃描
3-4-2-3管理集點卡
‧編輯集點卡
‧點數贈送記錄
‧統計管理集點卡
‧分享集點卡
‧設定店鋪位置資訊
3-4-3群發訊息
3-4-3-1編輯訊息
3-4-3-2預約傳送時間
3-4-3-3同時投稿到主頁
3-4-3-4查看群發訊息
‧查看預約訊息
‧查看草稿
‧查看已傳送訊息
‧查看剩餘的訊息量
3-5自動客服缺不得
3-5-11對1聊天
3-5-2自動迴應訊息
3-5-2-1設定自動迴應訊息
‧編輯訊息
‧管理用標簽
‧指定迴覆時間
3-5-2-2刪除已設定自動迴應訊息
3-5-3關鍵字自動迴應訊息
3-5-4設為好友時的歡迎訊息
3-6企業形象要加分
3-6-1封麵設計
3-6-2擴充功能設定
3-6-3服務項目
3-6-4照片
3-6-5位置資訊
3-6-6營業資訊
3-6-7大事記
3-6-8帳號簡介
3-6-9人纔招募
3-7加值服務不能少
3-7-1購買專屬ID
3-7-1-1iOS係統
3-7-1-2Android係統
3-7-2購買推廣方案
3-7-2-1iOS係統
3-7-2-2Android係統
3-7-3付款方式
3-7-4設定LINEPay
Part4Line@生活圈PC練功房
4-1戶籍登記準備好
4-1-1登入LINE@管理後颱
4-1-2帳號設定
‧進入管理頁麵的方式
4-1-2-1基本設定
4-1-2-2管理登入用戶
4-1-3申請認證帳號
4-2我的傢園真可愛4-2-1主頁設定
4-2-2投稿至主頁
‧傳送「文字」訊息
‧傳送「貼圖」訊息
‧傳送「照片」訊息
‧傳送「網址」訊息
‧傳送「位置」訊息
‧預覽訊息
4-2-3投稿內容一覽
4-2-3-1修改投稿內容
4-2-3-2檢視草稿
4-2-3-3檢視預約傳送
4-3訊息推播業績來
4-3-1-建立優惠券／活動
4-3-1-1建立「優惠券」
4-3-1-2建立「抽選頁麵」
4-3-1-3建立「宣傳頁麵」
4-3-1-4建立「調查功能」
‧編輯投票選項
‧投票者屬性
‧謝禮設定
4-3-2集點卡
4-3-2-1建立集點卡
‧運用現有集點卡優惠券
‧優惠券細項設定
‧建立新的集點卡優惠券
‧額外優惠
4-3-2-2建立升級集點卡
4-3-2-3贈送點數用行動條碼
4-3-2-4編輯集點卡
4-3-2-5點數贈送記錄
‧查看贈送記錄的方法
4-3-2-6集點卡統計管理
4-3-2-7分享集點卡
4-3-2-8設定店鋪位置資訊
4-3-3編寫新訊息
‧進入編寫新訊息的方法
4-3-3-1設定訊息發送模式
‧查看及迴覆好友留言
4-3-3-2建立訊息內容
‧傳送「文字」訊息
‧傳送「貼圖」訊息
‧傳送「照片」訊息
‧傳送「優惠券」訊息
‧傳送「抽選頁麵」訊息
‧傳送「宣傳頁麵」訊息
‧傳送「調查功能」訊息
‧推播「圖文訊息」
4-3-3-3傳送訊息
4-4自動客服缺不得
4-4-11對1迴應
4-4-2自動迴應
4-4-3關鍵字迴應訊息
‧使用中的關鍵字
‧暫停使用的關鍵字
‧統計數據
4-4-4用戶加入好友時的問候語
4-5企業形象要加分
4-5-1封麵設計
4-5-1-1商標
‧封麵照片
‧按鍵
4-5-2擴充功能設定
4-5-3帳號簡介
4-5-4位置資訊
4-5-5營業資訊
4-5-6服務項目
4-5-7照片
4-5-8大事記
4-5-9人纔招募
4-6行銷分析靠數據
4-6-1帳號
4-6-2主頁
4-7加值服務不能少
4-7-1購買專屬ID
4-7-2購買推廣方案
．付費方法
4-7-3刪除帳號
4-7-4建立圖文影音內容
4-7-4建立海報
Part5行動數位行銷的整閤秘訣
5-1聰明導客篇
5-1-1創造帳號個人形象
5-1-1-1LINE@主頁投稿祕笈
‧關鍵前三行
‧圖片配置應用
‧內容架構大不同
5-1-1-2經營行動官網
‧認證帳號能讓行動官網曝光
‧服務項目應用
5-1-2LINE@加友策略
5-1-2-1成功三大要素
‧加入誘因
‧建立邀約的SOP
‧要求人員貫徹實行
5-1-2-2邀請老客戶
‧定期聯係，穩固老客戶
‧打穩基礎，吸引新客戶
‧有加入便有離開，把握現有客戶
5-1-2-3邀約時機與話術
5-1-2-4如何迴應拒絕加入LINE@的客戶
5-1-3提升曝光度
5-1-3-1Facebook粉絲專頁
5-1-3-2零距離直播
‧直播優點
‧內容建構
‧心境轉換
5-1-3-3放置QRcode
‧購買LINE@輔銷物
‧自製周邊
5-2強效集客篇
5-2-1加好友送好禮
5-2-2推播促銷好康
5-2-3迴饋好友活動
5-3優質留客篇
5-3-1定期更新資訊
‧定期投稿
‧更新行動官網
5-3-2穩定促銷活動
‧長期集點卡摺扣
‧老客戶限定優惠
5-3-3與客戶對話
‧投稿留言迴應
‧關鍵字自動迴應
5-3-4瞭解客戶需求
‧1對1聊天
‧調查功能優惠券
5-4終極轉單篇
5-4-1傳統和體驗的行銷手法
‧傳統行銷
‧體驗行銷
‧傳統行銷和體驗行銷的比較
5-4-2遊戲化行銷的特色
‧互動性
‧趣味性
‧挑戰性
‧目標性
‧規則性
5-4-3將遊戲化行銷導入社群
5-4-3-1增加LINE@粉絲
5-4-3-2增加消費者的消費力
5-4-3-3導引至購買頁麵
5-4-3-4可以使用的小遊戲
Part6老闆們的行銷私房密笈
圖書序言
序
在短短20年間，世界由「電腦科技時代」演變到「網際網路時代」，此時讓傳統媒體如電視、廣播、報紙開始式微，成就網路媒體興起，如YAHOO、GOOGLE……在更因智慧手機與通訊網路的發展，而進入瞭「行動數位時代」，成就瞭社群平颱、電子商務與O2O的快速崛起，將原先網路媒體的優勢，瞬間移轉到瞭社群媒體，如Facebook、LINE……。當世界有大變動時，就是財富重分配的時機來臨，您準備好瞭嗎？
在颱灣，以往傳統媒體（電視、廣播、報紙）都是大企業雄踞的天下，中小企業店傢幾乎沒有介入的空間。但在行動數位時代，大企業已將大半廣告預算移轉到人人可介入的社群媒體廣告，中小企業店傢隻要適度運作社群經營與社群媒體廣告，即可達到與大企業同樣的媒體行銷效應，而與大企業平起平坐，您看到瞭翻身的機會嗎？
因身處網路行銷行業所訓練的敏感度，讓我們深深體會到此一行動數位時代的來臨，將為颱灣許多中小企業帶來無限的機會，但這不是一個非行銷專業的企業主能立即有的認知。遂在三年前成立微颱灣團隊，期許將我們多年網路行銷與FaceBook社群媒體行銷經驗，佐以當今最夯的O2O行銷模型，並搭配LINE@生活圈等工具，輔導教育中小企業在地店傢，導入FB＋LINE@的整閤行銷，已有初步的成效與好評。自2017年10月開始，並自行研發「社群遊戲化行銷平颱」，可大幅降低遊戲化行銷的進入門檻，讓整個行動數位行銷的效益更加提昇！
齣書讓更多的朋友瞭解這一時代的轉變，一直是我們心目中的願望，在此由衷感謝四塊玉文創盧總編的支持與編輯們的辛勞，纔能讓本書能順利誕生！
近年來吹起瞭社群行銷的風潮，從電子商城、FB、自建APP、流行到LINE@……而迴顧這些年我們追逐的平颱，卻沒有真正讓廣大中小企業沾到什麼好處，原因無他──並不是擁有平颱就能保證獲利，而是操作平颱的人用何種角度在經營，若還是用傳統思維在經營平颱，最後大概還是空歡喜一場。
許多企業沒有意會到的是，當導入FB、LINE@等數位行銷工具時，就已經是一種轉型的行為，轉型會牽涉到設備、人力、人纔的搭配，如果三者不具足，即使架構完備、卻沒有導入相應的人纔，成效不佳也是可以預期的。
微颱灣開辦LINE@課程三年多來，的確看到許多店傢有心要轉型，但是最後都敗在沒有設置專人專責數位行銷業務，企業為瞭節省成本大多採用店內人員兼職而導緻成效不彰。其實可以理解主事者想要精簡人事的心態，但我也相信沒有店傢敢叫會計去兼美發師、洗碗的兼廚師！會在行銷這塊這樣處理，實在也太過於輕視行銷專業。
曾經，我應邀到一間金融機構去做員工內訓時，邀約的高層感嘆的說：他們的數位化轉型成功機率應該不高，因為派來負責主導的人還是內部的，並不熟悉數位行銷，所以會排斥新的、外來的聲音。講到這裏，不禁讓人有一種派陸軍來指揮空軍的感覺，這也是絕大多數企業的問題！所以今天點齣這個問題，主要是希望企業思考，到底是認真的要轉型，還是可有可無呢，自然投注的資源會有所不同。
微颱灣的核心價值就是替中小企業店傢找齣路，降低數位落差和經營門檻，此番藉由這本書，希望再次給店傢不同的數位工具經營思維，畢竟會讓人成功的，絕對是會經營的，而不是會操作的，與大傢共勉之。
在短短20年間，世界由「電腦科技時代」演變到「網際網路時代」，此時讓傳統媒體如電視、廣播、報紙開始式微，成就網路媒體興起，如YAHOO、GOOGLE……在更因智慧手機與通訊網路的發展，而進入瞭「行動數位時代」，成就瞭社群平颱、電子商務與O2O的快速崛起，將原先網路媒體的優勢，瞬間移轉到瞭社群媒體，如Facebook、LINE……。當世界有大變動時，就是財富重分配的時機來臨，您準備好瞭嗎？
在颱灣，以往傳統媒體（電視、廣播、報紙）都是大企業雄踞的天下，中小企業店傢幾乎沒有介入的空間。但在行動數位時代，大企業已將大半廣告預算移轉到人人可介入的社群媒體廣告，中小企業店傢隻要適度運作社群經營與社群媒體廣告，即可達到與大企業同樣的媒體行銷效應，而與大企業平起平坐，您看到瞭翻身的機會嗎？
因身處網路行銷行業所訓練的敏感度，讓我們深深體會到此一行動數位時代的來臨，將為颱灣許多中小企業帶來無限的機會，但這不是一個非行銷專業的企業主能立即有的認知。遂在三年前成立微颱灣團隊，期許將我們多年網路行銷與FaceBook社群媒體行銷經驗，佐以當今最夯的O2O行銷模型，並搭配LINE@生活圈等工具，輔導教育中小企業在地店傢，導入FB＋LINE@的整閤行銷，已有初步的成效與好評。自2017年10月開始，並自行研發「社群遊戲化行銷平颱」，可大幅降低遊戲化行銷的進入門檻，讓整個行動數位行銷的效益更加提昇！
齣書讓更多的朋友瞭解這一時代的轉變，一直是我們心目中的願望，在此由衷感謝四塊玉文創盧總編的支持與編輯們的辛勞，纔能讓本書能順利誕生！
王灝年
近年來吹起瞭社群行銷的風潮，從電子商城、FB、自建APP、流行到LINE@……而迴顧這些年我們追逐的平颱，卻沒有真正讓廣大中小企業沾到什麼好處，原因無他──並不是擁有平颱就能保證獲利，而是操作平颱的人用何種角度在經營，若還是用傳統思維在經營平颱，最後大概還是空歡喜一場。
許多企業沒有意會到的是，當導入FB、LINE@等數位行銷工具時，就已經是一種轉型的行為，轉型會牽涉到設備、人力、人纔的搭配，如果三者不具足，即使架構完備、卻沒有導入相應的人纔，成效不佳也是可以預期的。
微颱灣開辦LINE@課程三年多來，的確看到許多店傢有心要轉型，但是最後都敗在沒有設置專人專責數位行銷業務，企業為瞭節省成本大多採用店內人員兼職而導緻成效不彰。其實可以理解主事者想要精簡人事的心態，但我也相信沒有店傢敢叫會計去兼美發師、洗碗的兼廚師！會在行銷這塊這樣處理，實在也太過於輕視行銷專業。
曾經，我應邀到一間金融機構去做員工內訓時，邀約的高層感嘆的說：他們的數位化轉型成功機率應該不高，因為派來負責主導的人還是內部的，並不熟悉數位行銷，所以會排斥新的、外來的聲音。講到這裏，不禁讓人有一種派陸軍來指揮空軍的感覺，這也是絕大多數企業的問題！所以今天點齣這個問題，主要是希望企業思考，到底是認真的要轉型，還是可有可無呢，自然投注的資源會有所不同。
微颱灣的核心價值就是替中小企業店傢找齣路，降低數位落差和經營門檻，此番藉由這本書，希望再次給店傢不同的數位工具經營思維，畢竟會讓人成功的，絕對是會經營的，而不是會操作的，與大傢共勉之。
方偉同
圖書試讀
5-1-1-1 LINE@ 主頁投稿祕笈
‧關鍵前三行
在快速閱讀的時代，短且吸睛的資訊，較能傳到消費者眼中，而要如何抓住消費者的目光？需要靠關鍵前三行，以及一張吸引目標族群目光的圖片。所以隻要能活用圖文配置，就能讓目標族群停下滑動版麵的手指，仔細閱讀店傢要傳達的資訊，甚至和朋友分享這則訊息。
‧圖片配置應用
當需要促銷多種商品或分享不同圖片時，圖片配置的方式就會影響閱讀的舒適度及想傳達的訊息是否精確。因為不同配置、不同尺寸、不同張數的圖片在用戶端顯示齣來的畫麵和效果都不一樣，所以在圖片的配置上，要十分注意，纔能讓客戶一秒看見必要的資訊。
‧內容架構大不同
主頁是新客戶會先進入的地方，因此主頁的內容會影響客戶是否按下封鎖鍵，所以不需要在主頁放過多的商品展示，反而應該擺放該産業的專業知識，當目標族群加入官方LINE@ 時，纔不會覺得這裏隻是一個單純賣商品的LINE@，而是具有額外價值的平颱，如此一來，新加入的用戶不會輕易流失，也讓帳戶擁有不一樣的價值。
5-4-2遊戲化行銷的特色
遊戲化行銷為體驗行銷的一環，體驗行銷重視消費者主觀感受，讓消費者內心産生共鳴，而遊戲化行銷再深入消費者的經驗，將行銷遊戲化，並由消費者親自體驗提升産品價值。遊戲化行銷可以在實體店麵互動，也可以在手機平颱遊玩，運用範圍廣泛，以下以實例介紹遊戲化行銷特色：
‧互動性
將行銷轉變為互動體驗，吸引消費者主動投入店傢所提供的體驗舞颱，與店傢互動，進而創造品牌與消費者之間的獨特接觸經驗和連結，提升品牌在消費者心目中的顯著度。
‧趣味性
趣味性為遊戲化行銷最基本且最重要的元素，店傢所推齣的活動內容必須具有一定的遊戲性質，讓消費者單純感到快樂，甚至沉迷其中，達成吸引消費者的目的。
‧挑戰性
以排名或競爭的方式設計活動，挑起消費者的挑戰心理，並為消費者帶來自我實現的機會，讓消費者主動參與。但是遊戲難易度應在適當的範圍內，不然會使得趣味性降低，導緻消費者參與度下降。
‧目標性
對消費者而言，行銷的內容並不是重點，而是能夠獲得的價值，也許是摺扣、贈品或娛樂消遣等，而實質的奬品也能成為消費者的目標，即使奬品並非人人都有，但可以獲得的「可能性」也會成為消費者的目標和動力。
‧關鍵前三行
在快速閱讀的時代，短且吸睛的資訊，較能傳到消費者眼中，而要如何抓住消費者的目光？需要靠關鍵前三行，以及一張吸引目標族群目光的圖片。所以隻要能活用圖文配置，就能讓目標族群停下滑動版麵的手指，仔細閱讀店傢要傳達的資訊，甚至和朋友分享這則訊息。
‧圖片配置應用
當需要促銷多種商品或分享不同圖片時，圖片配置的方式就會影響閱讀的舒適度及想傳達的訊息是否精確。因為不同配置、不同尺寸、不同張數的圖片在用戶端顯示齣來的畫麵和效果都不一樣，所以在圖片的配置上，要十分注意，纔能讓客戶一秒看見必要的資訊。
‧內容架構大不同
主頁是新客戶會先進入的地方，因此主頁的內容會影響客戶是否按下封鎖鍵，所以不需要在主頁放過多的商品展示，反而應該擺放該産業的專業知識，當目標族群加入官方LINE@ 時，纔不會覺得這裏隻是一個單純賣商品的LINE@，而是具有額外價值的平颱，如此一來，新加入的用戶不會輕易流失，也讓帳戶擁有不一樣的價值。
5-4-2遊戲化行銷的特色
遊戲化行銷為體驗行銷的一環，體驗行銷重視消費者主觀感受，讓消費者內心産生共鳴，而遊戲化行銷再深入消費者的經驗，將行銷遊戲化，並由消費者親自體驗提升産品價值。遊戲化行銷可以在實體店麵互動，也可以在手機平颱遊玩，運用範圍廣泛，以下以實例介紹遊戲化行銷特色：
‧互動性
將行銷轉變為互動體驗，吸引消費者主動投入店傢所提供的體驗舞颱，與店傢互動，進而創造品牌與消費者之間的獨特接觸經驗和連結，提升品牌在消費者心目中的顯著度。
‧趣味性
趣味性為遊戲化行銷最基本且最重要的元素，店傢所推齣的活動內容必須具有一定的遊戲性質，讓消費者單純感到快樂，甚至沉迷其中，達成吸引消費者的目的。
‧挑戰性
以排名或競爭的方式設計活動，挑起消費者的挑戰心理，並為消費者帶來自我實現的機會，讓消費者主動參與。但是遊戲難易度應在適當的範圍內，不然會使得趣味性降低，導緻消費者參與度下降。
‧目標性
對消費者而言，行銷的內容並不是重點，而是能夠獲得的價值，也許是摺扣、贈品或娛樂消遣等，而實質的奬品也能成為消費者的目標，即使奬品並非人人都有，但可以獲得的「可能性」也會成為消費者的目標和動力。
用户评价
评分
挖！看到這本書的書名就覺得眼睛一亮，腦袋裡瞬間跑過一堆畫麵，感覺就是一場精心策劃的「搶錢大作戰」！「行動數位時代」這個詞也說得太對瞭，現在誰不是手機不離身，整天滑來滑去，以前那種老派的傳單、電視廣告，效果真的有在打摺扣。書名裡的「讓店傢老闆賺到翻天」更是直接打中我的心，誰不想要生意好到爆炸？而且居然是靠「FB+LINE@社群遊戲化行銷」！這幾個關鍵字組閤在一起，簡直就是黃金配方。我一直覺得，現在的顧客不隻是單純地買東西，他們更喜歡參與感，喜歡好玩、有趣的互動。所以，「遊戲化」這個概念真的太有想像空間瞭，感覺這本書會教我們怎麼把顧客玩得開心，然後讓他們心甘情願地掏齣錢包。我很好奇，書裡到底會怎麼把FB和LINE@這兩個我們每天都在用的平颱，變成一個個有吸引力的「遊戲」，讓店傢可以藉此吸引人潮、創造話題，甚至變成忠實顧客。光是想像，就覺得這本書絕對會提供很多實際又很有創意的方法，不再是那些空泛的理論，而是真的能落地執行的「秘訣」。對於想在數位時代突圍、讓生意更上一層樓的老闆們來說，這絕對是一本值得一讀再讀的寶典！
评分這本書的書名《行動數位時代の搶錢大作戰》一齣現，就讓人感受到一股強烈的市場競爭氛圍，但同時也充滿瞭勝利的預告！「搶錢大作戰」這幾個字，直接點燃瞭所有創業傢和店傢老闆的企圖心，誰不想在激烈的市場中脫穎而齣，創造可觀的營收？更重要的是，它精準地抓住瞭時代脈動，強調「行動數位時代」，這意味著書中的內容絕非老生常談，而是緊扣著當前最快速變化的數位趨勢。而「FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣」更是令人眼睛一亮！我們都知道FB和LINE@是目前颱灣最普及的社群平颱，但如何將它們從單純的資訊傳遞工具，轉變為能夠引爆銷售的「遊戲場」，這絕對是關鍵。我一直覺得，現代的消費者，特別是年輕一代，對於參與感的需求非常高，他們不隻想單純消費，更想從品牌互動中獲得樂趣和價值。「遊戲化」的概念，正是串聯起這種需求的絕佳方式。這本書的標題預示著，它將會揭示一係列具體、可操作的「秘訣」，教導店傢如何巧妙地運用社群平颱的特性，設計齣能夠吸引顧客、創造話題、黏著粉絲，最終達到「讓店傢老闆賺到翻天」的驚人效果。這絕對是一本能讓店傢在數位戰場上，贏得漂亮、賺得盆滿缽滿的實用指南！
评分這本《行動數位時代の搶錢大作戰：讓店傢老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣！》光是書名就讓人熱血沸騰，特別是「搶錢大作戰」這幾個字，簡直是直擊所有中小企業老闆的心臟！誰不想在競爭激烈的市場中脫穎而齣，讓自己的荷包滿滿？而且它點齣瞭關鍵的「行動數位時代」，這說明瞭這本書的內容絕對是跟得上潮流，甚至是引領潮流的。最讓我好奇的是「FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣」這個部分。過去大傢可能隻想到用FB打廣告、用LINE@發訊息，但「遊戲化」這個概念，賦予瞭社群行銷全新的生命力。我常常覺得，現在的消費者，尤其年輕一代，對於傳統的廣告推銷已經有點疲乏瞭，他們更喜歡有趣、有互動、有挑戰性的東西。如果店傢能把FB和LINE@變成一個個好玩的「遊戲場」，讓顧客在參與遊戲的過程中，不知不覺地被品牌吸引，產生好感，甚至成為忠實粉絲，那樣的行銷效果絕對是事半功倍。我迫不及待想知道書中到底會提供哪些具體的遊戲化策略、如何設計引人入勝的遊戲內容、以及如何將這些遊戲與FB和LINE@平颱完美結閤，最終達到「讓店傢老闆賺到翻天」的目標。這本書聽起來就像是為在數位浪潮中奮鬥的店傢們量身打造的「武林秘笈」，絕對值得深入研究。
评分這本書名《行動數位時代の搶錢大作戰》真是太有衝擊力瞭！「搶錢大作戰」這幾個字，直接就點齣瞭很多店傢老闆的心聲，在這麼競爭的市場，不「搶」一下，怎麼生存？而且更精準地指齣瞭時代的變遷，是「行動數位時代」，這意味著過去那一套行銷手法可能已經不適用瞭，必須跟上時代的腳步。最吸引我的是「FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣」，這幾個詞組閤在一起，讓我聯想到很多可能性。臉書和LINE@是我們日常生活中最常使用的社群平颱，如果能把這些平颱「遊戲化」，創造齣讓客人有參與感、有樂趣的互動方式，那將會是多麼驚人的行銷力量！我常常覺得，現在的消費者不隻是被動接受資訊，他們更渴望的是一種體驗，一種能夠讓他們「玩」起來的過程。想像一下，如果店傢能透過一些小遊戲、挑戰、或是集點活動，讓顧客在玩樂中認識品牌、瞭解產品，甚至主動分享給朋友，那樣的口碑傳播效果，絕對是傳統廣告望塵莫及的。這本書的標題就暗示著，它將會提供許多具體、實用的方法，讓店傢能夠實際操作，並且看到成效，而不是隻停留在理論層麵。我非常期待能從書中學到如何設計這些「遊戲」，如何運用社群的特性，將潛在客戶轉化為實際的購買力，讓店傢真正「賺到翻天」。
评分天啊，這本書名《行動數位時代の搶錢大作戰》簡直是為我這種中小企業老闆量身打造的！「搶錢大作戰」幾個字，直接點齣瞭我們每天都在麵臨的挑戰，如何在眾多競爭者中脫穎而齣，讓業績蒸蒸日上。而且它點名瞭「行動數位時代」，這代錶書中的內容絕對不會是過時的理論，而是緊扣著現今最主流的行銷趨勢。最讓我眼睛發亮的是「FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣」這幾個關鍵詞！我一直覺得，現在的消費者，尤其是年輕族群，對於傳統的廣告轟炸已經有點免疫瞭，他們更喜歡有趣、互動、有參與感的體驗。如果能把大傢每天都在用的FB和LINE@，變成一個個充滿吸引力的「遊戲」，讓顧客在玩樂中認識品牌、產生好感，甚至主動分享，那樣的行銷效果絕對是無窮無盡的。我非常好奇，書中到底會提供哪些具體的「遊戲化」點子？如何設計齣讓人欲罷不能的社群活動？又該如何透過這些活動，將零散的粉絲轉化為穩定的客源，進而達到「讓店傢老闆賺到翻天」的最終目標。這本書聽起來就像是一本能讓店傢起死迴生、讓生意起死迴生的「黃金指南」，我已經迫不及待想一探究竟瞭！
相关图书
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 twbook.tinynews.org All Rights Reserved. 灣灣書站 版權所有