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　　為什麼世界知名CEO、暢銷作家、財經專家等人士一致推崇？！

　　★備受肯定的行銷傳奇人物！
　　◎被《財富》、《富比士》排行榜評選全美國最偉大的五位商業決策教練之一。
　　◎傑‧亞伯拉罕是具有傳奇色彩的營銷大師，被譽為「世界上最偉大的市場行銷智囊」、「直接營銷鬼才」、「零售領域獨一無二的專家」，「世界第一營銷管理大師」。
　　◎他幫助過近20,000家公司賺大錢，其中70%的公司運用傑‧亞伯拉罕的策略。使公司獲利成長10倍以上，更有7%的公司獲利成長100倍以上。個人諮詢收入超過一億美金。

　　★各界專家、企業主蒙受其益！
　　◎他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。
　　◎他是微軟創辦人比爾‧蓋茲長期聘用的行銷顧問。
　　◎他讓潛能開發大師安東尼‧羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。
　　◎他提供的建議，讓《心靈雞湯》一書全球暢銷超過一億本。
　　◎他讓《有錢人想的和你不一樣》作者哈福‧艾克月收入直接跳升到一萬美元以上。
　　◎他讓美國奧運會國家心理教練丹尼斯‧魏特利每年都至少多出十萬美元的收入。
　　◎他讓稀有金屬投資公司一年內把營業額從三十萬提升到五億美金。

　　★各大媒體爭相報導的神奇行銷專家！
　　美國最具影響力的媒體：《成功雜誌》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《企業家》、《芝加哥論壇報》、《美國畫報》等爭相報導，更以專題大幅報導傑‧亞伯拉罕的神奇行銷故事及成功案例。

　　已經被證明可行的策略，可用以幫助實現成功的計畫！
　　「本書的原理，能夠讓你在進行幾乎所有商業行為時，免去代價高昂的學習曲線，幫你省下時間和金錢，讓你在所有競爭對手還沒搞清楚你動了什麼手腳之前，就獲得壓倒性的勝利。不管你用什麼方式發展事業，它幾乎包管讓你更成功，獲利也呈倍數成長。」──傑‧亞伯拉罕

　　◎靈活策略，垃圾也能變黃金
　　一九七二年，民主黨總統候選人喬治．麥戈文臨時撤換了他的搭擋伊格爾頓。當時，一位國會小助理從中看見了機會，他以單價五分錢買下已沒作用競選用品，然後將這些商品包裝成限量具意義的紀念品，以單價二十五美元全部售出。這位小助理就是今天的全球首富比爾．蓋茲。敏銳的洞察力，加上以非傳統、新鮮、高明且激勵人心的方式來做事，往往能讓人抓住眼前的機會做出突破，成就事業。

　　◎利潤報酬的高低，在於你是否真正了解客戶的需求
　　聯邦快遞調度員成功解決了一件送錯地點的新娘禮服事件，讓準新娘成功穿上禮服步上紅毯，這件拯救行動代價高昂，卻成了婚宴中主要的談論話題，無疑讓現場許多主管級人物因此開始使用聯邦快遞的服務。了解客戶的真正需求，可以讓客戶渴望和你做生意，甚至成為一生的好朋友。一旦與客戶的關係越密切，所累積的報酬將會讓你驚奇不已。

　　◎找出獨特賣點，你就真的與眾不同
　　還記得達美樂披薩剛問世時，他們怎麼說的？「燒燙燙的美味披薩在三十分鐘內送到你家門，否則免錢。」在當時，達美樂是唯一能夠在半小時內將披薩送達的公司，這項賣點如此出類拔萃，使得達美樂稱霸市場多年。唯有顯得更優秀、具優勢又有魅力，才能吸引客戶和僱主在芸芸眾生中挑中你！

　　◎提高保證，等於提高了利潤
　　一位建築師提供了一項簡單的保證──如果客戶對專案的任何階段感到不滿意，這位建築師會退還所有先前所付的費用，並且無償重做客戶不滿意的部分。自從他開始實行這方法後，生意蒸蒸日上。一旦除去客戶的風險，事業和財務上的好處便會滾滾而來。因為在除去客戶風險的同時，也降低了客戶的行動門檻，讓他們毫不猶豫對你說：「好！」

　　◎讓別人的客戶都變成你的客戶
　　有間景觀美化公司說服一間房地產公司對近期買房子的客戶，引介他們所販售的灌木和樹木栽種服務。這間景觀美化商的生意因此蒸蒸日上，業績提升了四成。這是利用所謂的「賓主兩益關係」，以彼此互益的槓桿原理，來取得最大利益或資源。

　　◎找對客戶，錢才賺得進來
　　有人問惡名昭彰的銀行搶匪，為何要搶銀行，他回答：「因為那兒有錢。」你要開發的客戶也一樣，必須對準最有可能的潛在客戶。而真正潛在客戶是當前就合乎購買條件的人，他們需要你的商品或服務，不僅能夠負擔，也有能力現在就下決定，他們才是你的目標。《小技巧大業績》要告訴你如何找到他們。

　　◎在網路世界賺大錢
　　關於網際網路，你會聽到兩種相互矛盾的評價。有人會告訴你：「用網路賺不了錢。」但也有些人說：「在網路上，你能快速致富。」而真相是，九成九的網站不是掙扎求生，就是營收普通，只有一％的網站特別的成功。而《小技巧大業績》正是要教你分析那一％的網站做事方法，再把他們的方法結合至有效的直接行銷原則，讓你能創造一份藍圖，通往成功的網路事業。

　　《小技巧大業績》一書將幫助你發現你所隱藏的資產、被忽視的機會和未開發的資源，並教你如何運用新的眼光和視角，看到並利用它們。你還會學習到，如何根據獨特情況調整和應用這些工具，以最大限度地提高收入、影響力、權力和成功。

各界好評

　　傑‧亞伯拉罕個行銷天才。這麼多年來，我一直聘請他做微軟公司的行銷顧問。──微軟創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）

　　全世界獨一無二的傑‧亞伯拉罕先生！我參加傑‧亞伯拉罕的課程後，五個月內，我不但賺回五千元的學費，月收入更是從不到二千元，跳升到每個月賺取一萬美元以上，而且從此沒有掉下來過。──《有錢人想的和你不一樣》作者T‧哈福‧艾克（T. Harv Eker）

　　非凡、清楚、令人激賞：有超過一萬家以上的公司使用傑‧亞伯拉罕的行銷策略，成功的經營他們的事業，建立競爭優勢。運用傑‧亞伯拉罕的行銷策略，讓我從負債、公司瀕臨倒閉，一年之內成為世界第一名、暢銷書作者、億萬富翁。──世界第一名潛能激發大師安東尼‧羅賓（Anthony Robbins）

　　傑‧亞伯拉罕是我所知道的最偉大的商業和營銷精神指標之一。──傳奇商業大師史帝芬‧科維（Stephen R. Covey）

　　傑‧亞伯拉罕是當今美國最卓越的市場大師，他的想法可以立刻對你產生幫助，價值億萬。我在我生意的各個方面都運用他的法則，得到了令人讚嘆的效果。──美國首屈一指的商業策略大師博恩‧崔西（Brian Tracy）

　　我們在構思《心靈雞湯》一書的概念時去找傑‧亞伯拉罕，他教了我們兩招殺手級絕招，相當實用，讓我們的書因而大賣，全球暢銷一億本以上。──《心靈雞湯》作者馬克‧維多‧韓森（Mark Victor Hansen）

　　我打了兩個很短的電話給傑‧亞伯拉罕，他不計報酬的給了我一個最直接的方法，他改變了我的職業生涯，使我在十年中，每一年都至少多十萬美金的收入，這個方法在一個月內就產生了奇效。──美國奧運會國家心理教練、《勝利心理學》作者丹尼斯‧魏特利（Denis Waitley）

　　傑‧亞布拉罕交給我們的行銷技巧與策略，好學、好用、好賺，三輩子也用不完。而他交給你的策略性思考方式，才是真正的財富。
我曾經為了得到傑‧亞伯拉罕兩小時的諮詢，而飛了一千英里。──聯邦快遞創辦人麥克爾‧巴斯（Micheal Basch）

　　傑‧亞伯拉罕最擅長的本事：像魔術一般將公司裡表現最差的職員，瞬間變成行銷和銷售的天才。──富比士雜誌（Forbes）

　　傑‧亞伯拉罕以不同於一般傳統諮商顧問的法則，提供給客戶各種行銷策略建議，並賺到一大筆財富。──《今日美國》（USA TODAY）

　　傑‧亞伯拉罕是這個星球上最昂貴、最成功、最有效的行銷顧問。──美國最具影響力的《成功》雜誌（Success）發行人戴倫‧哈迪（Darren Hardy）

　　傑‧亞伯拉罕在一年內把我的營業額從三十萬提升到五億美金。──稀有金屬投資有限公司CEO吉姆‧庫克（James R Cook）

　　二十年前，傑‧亞伯拉罕給我門出了一個點子，提醒我們好好利用客戶名錄。起初我們很懷疑，但後來，我親眼看到這個計畫在二十個月內，給我們公司帶來超過四十萬的額外收入。我很喜歡跟亞伯拉罕合作，他的行銷技巧確實非常神奇。──塔吉特百貨公司前CEO肯特‧蒂普頓（R. Kent Tipton）

　　傑‧亞伯拉罕是行銷諮詢業的頂尖大師，他的行銷戰略與商業決策戰略讓全球眾多企業轉敗為勝，他的實戰經驗非常豐富，閱讀他的作品，肯定會讓你大受啟發。──柯林頓首席談判顧問、王牌談判大師羅傑‧道森（Roger Dawson）
 

作者簡介

傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）

　　傑‧亞伯拉罕是位於洛杉磯的亞伯拉罕集團（Abraham Group）的創始人和CEO。作為舉世公認的擁有活力和先見之明的商業領袖，他知道如何最大化運用組織的力量，同時有效控制和減小風險。他的團隊以8人的規模創造了上億美元的利潤，也創造了營銷諮詢領域的盈利神話。作為世界上收費最高的營銷顧問，亞伯拉罕一天（4〜8小時）的顧問收入為5〜10萬美元。

　　傑‧亞伯拉罕幫助了四百多家公司的成長，其中包括IBM、微軟、花旗銀行和嘉信理財（Charles Schwab）。

　　目前他和妻子、孩子住在加利福尼亞州的帕洛斯韋爾德（Palos Verdes）。
 

序言｜好消息
序章｜你的飛行計畫：發掘提高收入與成就的策略

Part 1　極大化你所擁有的
Chapter1　大願景：如何建立及達成目標
Chapter2　路都看不清要怎麼前進？：找出自己的強項與弱點
Chapter3　你的商業魂──卓越策略：理解客戶的真正需求
Chapter4　今天打平，明天賺大錢：讓潛在客戶晉級為終生客戶
Chapter5　差異性萬歲：發展出自己的獨特賣點
Chapter6　讓人無法拒絕的好處：逆轉風險，讓客戶無法說「不」
Chapter7　你也要左腳的鞋嗎？：有效提高客戶的交易量
Chapter8　讓你永不失足的方法：利用小測試，事業大不同

Part 2　倍增你的極大值
Chapter9　請「朋友」幫忙：利用「賓主兩益關係」來創造業績
Chapter10　你該見的人：利用老客戶來增加客源及收入
Chapter11　把流失的客戶找回來：重新聯繫離去的客戶
Chapter12　你的萬人業務部門：讓直郵廣告成為你的業務大軍
Chapter13　選對地方釣大魚：集中目標，達成最高效益
Chapter14　華生醫生，請來一下：善用電話行銷的力量
Chapter15　賺大錢.COM：在網路世界成功做行銷
Chapter16　花二十九美元買下曼哈頓：讓「易貨貿易」為你創新利潤
Chapter17　聽到嗶聲後請留言：善用溝通技巧建立良好且有益的關係
Chapter18　彩虹的彼端：設定目標並擬定達標的步驟
Chapter19　永無止境的成功：別自我設限，要不斷地成長

特別收錄｜用網路行銷賺大錢
 

◎清潔工的奇特想法
 
位於美國聖地牙哥的科提斯旅館（El Cortez Hotel）創下建築界的先例。當時，管理階層嫌旅館那唯一一部電梯運載量太小，所以找了工程師和建築師來增建第二座電梯。工程師和建築師提議從地下室到頂樓，每一層樓地板都敲一個洞來蓋電梯，當這些專家在大廳討論時，路過的清潔工聽到他們的對話內容。
 
「你們在幹嘛？」他問。
 
其中一位專家向他解釋目前的狀況，和他們計畫中的解決辦法。清潔工答道：「這會搞得一團亂吧？泥漿、灰塵和瓦礫碎片會散得到處都是。」
 
一位工程師向他保證工程會順利進行，因為工程期間，旅館會暫時關閉。
 
清潔工說：「這樣一來旅館虧大錢了，而且在完工之前，會有一堆人沒法工作。」
 
一位建築師問他：「你有更好的想法嗎？」
 
清潔工拄著拖把，想了想之後提出建議：「嗯……為什麼不把電梯蓋在旅館的外面呢？」後來，科提斯旅館以及外牆上的電梯，成為彼類建築風格的始祖。由此證明，最好的靈感不一定來自於專家。
 
運動品牌耐吉（Nike）的創始人很愛跑步。他在自家廚房桌上，往鬆餅機裡面倒入橡膠，創造了耐吉第一雙跑步鞋那獨一無二的鞋底。
 
如果你在零下四十度的氣溫中釣魚，在穿過冰層把魚拉上來時必定會發生一種現象：魚瞬間就結凍了。來自加拿大拉布拉多的皮毛商人克拉倫斯．伯德西（Clarence Birdseye）從這些急速冷凍的魚上注意到一件事，那就是這些魚解凍之後，跟新鮮的魚肉一樣又軟又濕潤。不僅魚肉，他整個冬天存放在加拿大小屋外的鹿肉、鵝肉，甚至包心菜也都是一樣的狀況。
 
這項發現讓伯德西發了財。他開創的急凍技術保存了食物的鮮味，很受消費者青睞，並且發展成數十億美金規模的產業，也給予農夫一個不用擔憂季節之分的市場。冷凍柳橙汁就是這項技術的產物。
 
從以上事例，我們學到了什麼？你必須時時留意更新、更好的方法，善用他人眼中的阻礙來大量改善你的生意經營。

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