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　　跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵
　　教育想瞌睡→老師用桌遊上課，學生聽得進
　　超商拚業績→集點換贈品，還有隱藏版彩蛋
　　癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app，當警長把痛痛關起來
　　政府抓逃稅→開發票對獎，顧客自動監督
　　學會「遊戲化」，幫你找到樂趣、激發動力，就能解決問題！

　　●什麼是遊戲化（gamification）？
　　遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。

　　●哪些事物可以遊戲化？
　　想得到的任何事，都可以遊戲化。除了娛樂（電玩、桌遊、競技），舉凡人的生活（慢跑、減重、多喝水等習慣）、企業管理（提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才）、商業行為（吸引客戶、提升忠誠度）、教育（提升學習動機、增進效果）…… 都有效。

　　●遊戲化為什麼有用？
　　因為愛完是人的天性！遊戲化是「以人為本」的設計，強調人的感受、動機以及投入程度。

　　●為什麼遊戲化愈來愈熱門？
　　人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要，讓參與者（無論是工作者、學生、消費者、用戶）成為玩家，獲得成就感，愈好玩就愈有吸引力。

　　●遊戲化就是把「成績」改成「點數」？錯！
　　將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素，不等於有趣；遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度，創造真正的取悅與著迷。

　　●遊戲化怎麼做？遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力
　　周郁凱創發八角框架（Octalysis），結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，將人類行為動機歸類為八種核心動力，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！ 

　　【核心動力1：重大使命與呼召】
　　人天性會因命中注定做超越小我的事而付出，如樂意花時間撰寫維基百科，為拓展人類知識盡心盡力。

　　【核心動力2 ：進度與成就】
　　享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感；如eBay賣家持續達標，將擁有高度評價賣家榮譽。

　　【核心動力3：賦予創造力與回饋】
　　《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品，讓玩家為展現自我而流連忘返。

　　【核心動力4：所有權與占有欲】
　　如《寶可夢》的全套加隱藏角色，會激發玩家想全部蒐集的渴望。

　　【核心動力5：社會影響力與同理心】
　　《魔獸世界》需組隊玩，各自協調專長、完成任務，造成玩家固定登入的動機。

　　【核心動力6 ：稀缺性與迫切】
　　Facebook初期只供哈佛大學生加入，帶來稀少、獨特感，造成開放後許多人迫不及待加入。

　　【核心動力7 ：不確定性與好奇心】
　　拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠，使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。

　　【核心動力8：損失與避免】
　　跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑，瘦身不再半途而廢！

　　工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現，經常令人感到乏味、了無新意，這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機，改變行為，不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作，一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。

◎本書特色

　　1.世界頂尖遊戲化大師，經典必讀之作
　　世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」，以八角框架架構（Octalysis，已翻譯14國語言）深度分析「遊戲化」這門新興學問，是現今最全方位的遊戲化經典，指點實務作法，讀者可親炙大師的經驗與智慧。

　　2.遊戲化——最新趨勢、各界搶學——你還在等什麼？
　　玩遊戲，是人的本性。除了電玩、桌遊之外，教育、產品設計、行銷、組織、激勵……，紛紛導入遊戲化元素，遊戲化是全新商業模式，也是下個世代的生活方式；不可不學、不可不知！

　　3.大師教你怎麼做，遊戲化know-how大公開
　　書中分析出產品需要的8大核心動力，輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多種產業案例，深度分析、詳盡的實作步驟，幫你貫通遊戲化技巧，找出設計的頭緒。不藏私的know-how，是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。

　　4.這本書，就是要邊讀邊玩！
　　隨章節搭配大量加值練習，讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範，快來一起玩吧！

◎專業推薦（依首字筆畫序）

　　Esor（電腦玩物站長）
　　阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃／遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者）
　　陳威帆（Fourdesire創辦人）
　　馮勃翰（國立台灣大學經濟系副教授）
　　鄭保志（國立中央大學經濟系副教授兼系主任）

◎國際推薦

　　魏蘇西（思科網路體驗CTO）
　　尼爾．艾歐（《鉤癮效應》作者）
　　安德魯．蘭迪斯（幸運日Lucky Diem創辦人）
　　吳育成（Lithium科技首席科學家）
　　保羅．布朗（AIG日本區副總裁），
　　莫塔兹．拉沙德（前索尼移動首席軟體架構師）

　　「如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角理論提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。」
　　──阿岳，莫仔有限公司遊戲企劃／
　　遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者

　　「本書的論點建於在研究基礎之上，提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景，讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中，讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」──陳威帆，Fourdesire創辦人

　　「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物，在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前，就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣，這是非常適合的一本入門書，我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」──馮勃翰，國立台灣大學經濟系副教授

　　「……遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方——絕大部分的同學在遊戲中非常投入，但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候，會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題，可是一直找不到良好的藥方，直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」──鄭保志，國立中央大學經濟系副教授兼系主任

　　「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」——魏蘇西（Susie Wee），思科網路體驗CTO

　　「郁凱是行為設計學先驅。」——尼爾．艾歐（Nir Eyal），《鉤癮效應》作者

　　「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性，任何在遊戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」——傑夫．蓋茲（Jeff Gates），前美國參議院委員會顧問

作者簡介
    
周郁凱Yu-kai Chou

　　世界級遊戲化指標人物

　　遊戲化八角框架（Octalysis）原創者，創辦The Octalysis Group，在全球為遊戲化發聲，合作對象包括像Google、史丹佛大學、挪威大學、LEGO、TEDx、SxSW、Verizon、eBay、惠普、愛立信（Ericsson）、遊戲化印度（Gamified India）、華為、日本AIG、南韓三星、思科，美國富國銀行（Wells Fargo），以及丹麥、英國、巴林王國的創新中心和組織等。

　　周郁凱是遊戲化最早開拓者之一，從2003年開始致力於遊戲化至今，2015年被評選為Top1「最有影響力的遊戲化大師100」（Gamification Gurus Power 100），世界遊戲化大會（the World Gamification Congress，總部設在歐洲）於2014、2015年授予「年度最佳遊戲化大師」（Gamification Guru of the Year Award）榮銜。他的作品曾被報導於《富比士》、《華爾街日報》、《財經內幕》等。

　　他也是Morf Media（遊戲化培訓和學習平台）董事，擔任北美、歐洲和亞洲的許多組織和公司的董事會顧問，包括BALANCE Edutainment（Pacha’s Pajamas創作者），Loki Studios（寵物精靈Geomon創作者，並出售給雅虎），The Catch（遊戲化交友網站）等。

譯者簡介
    
王鼎鈞

　　從青年時代迷上文字的美好，因此踏入翻譯領域。職場工作經驗主要在公關業與航空業。沒有出門旅行的時候，會兼職從事翻譯工作。

推薦序：讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙／阿岳
推薦序：充滿動機與樂趣的遊戲人生／陳威帆
推薦序：遊戲化的關鍵在創造動機／馮勃翰
推薦序：透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題／鄭保志

前言∥更快樂、更有生產力的世界

第1章∥當超現實融入我們的世界
‧一個遊戲如何改變我的人生
‧我設計的第一個遊戲
‧為何要遊戲化？
‧人本設計：比遊戲化更好的名詞
‧征服遊戲化

第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜
‧一則關於社群媒體的故事
‧對苦差事著迷
‧二手壽司不好吃
‧少了希臘士兵的特洛伊木馬
‧遊戲化的威脅與機會
‧好設計師 vs. 差勁設計師的故事

第3章∥八角框架架構
‧人人可用的遊戲化設計架構
‧遊戲化的八項核心動力
‧左腦（外部傾向） vs. 右腦（內部傾向）動力
‧白帽 vs. 黑帽遊戲化
‧如何將第一級的八角框架應用於真正系統
‧簡介第二層與更高級的八角框架分析
‧一起玩遊戲化：馬上動手做

第4章∥正確看待遊戲化
‧文字戰爭
‧字義 vs. 價值
‧蕃茄是水果還是蔬菜
‧顯性遊戲化：滿足非遊戲目的的遊戲
‧隱性遊戲化：使用遊戲元素的人本設計
‧隱性 vs. 顯性遊戲化
‧遊戲化的四項應用領域
‧一起玩遊戲化：馬上動手做

第5章∥第一項核心動力：重大使命與呼召
‧高高在上的核心動力
‧「幹掉」我的百科全書
‧牛頓留下的不只是水果而已
‧雷神之槌不只是工具而已
‧你的父母比你重要！
‧重大使命與呼召內含的遊戲技巧
‧第一項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：新的篇章開啟！得到激勵

第6章∥第二項核心動力：發展與成就
‧遊戲中的發展與成就
‧第一個讓我上癮的遊戲化網站
‧「我花太多錢買了。給你好看，阿呆！」
‧永遠不要讓使用者覺得自己很笨
‧伯利恆之星——引領使用者前行
‧eBay的設計限制
‧等一下，這不是新產品了！
‧發展與成就之下的遊戲技巧
‧第二項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：調查體驗

第7章∥第三項核心動力：賦予創造力與回饋
‧成為全國性運動的電腦遊戲
‧遊戲化疲乏？
‧三子棋
‧將軍在教育時的紅蘿蔔
‧與大眾結合
‧通往健康天堂的樓梯
‧企業環境中的賦予能力與創造力
‧畫把槍，斃了糟糕的結局設計！
‧賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧
‧第三項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：下海嘗試

第8章∥第四項核心動力：所有權與占有欲
‧等一下，這是我的？等等，我已經不在乎了！
‧收藏能撫慰人心
‧你可以絕情到什麼地步
‧第一款虛擬寵物遊戲
‧稟賦效應
‧身分、一致性與承諾
‧所有權與占有欲之下的遊戲技巧
‧第四項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：開始收集

第9章∥第五項核心動力：社會影響力與同理心
‧偷走我人生的師傅
‧每個人心中都有個小木偶
‧平常人要比平常高明
‧團隊內的社會影響力vs. 重大使命
‧矛盾的企業競爭
‧社會影響力與同理心之下的遊戲技巧
‧第五項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：加入運動

第10章∥第六項核心動力：稀缺性與迫切
‧誘惑變得不重要
‧稀有怪獸的價值
‧不全是剩菜的剩菜
‧讓人心服的麻煩
‧違反經濟學的曲線
‧「這傢伙還不夠貴」
‧「在購買之後仍然口袋滿滿，讓我覺得不爽」
‧稀缺性與迫切之下的遊戲技巧
‧真棒！接下來呢？
‧第六項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：分享你的知識！

第11章∥第七項核心動力：不確定性與好奇心
‧現在有趣的來了
‧史金納箱內的核心動力
‧競賽與抽獎
‧帶著幸運符的幸運日
‧果汁機內的懸疑與神秘
‧一路造假的散播力
‧引人好奇的第二個Google按鈕
‧Woot!創造午夜灰姑娘
‧不確定性與好奇心之下的遊戲技巧
‧台灣的遊戲化報稅
‧第七項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：以不可預測的方式探索八角框架內容

第12章∥第八項核心動力：損失與避免
‧收成你的損失
‧被愛綁架
‧打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢？」
‧扔進無底洞
‧第八項核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：不要錯過！在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲

第13章∥左腦vs.右腦核心動力
‧左腦vs.右腦核心動力
‧外在vs.內在動機
‧自我決定論的些許語意不同
‧遊戲化專案中的動機陷阱
‧教育系統的問題
‧花錢會變不好玩
‧市場情境如何翻轉社會情境
‧外在動機設計的優點
‧如何讓體驗更加內在
‧左腦vs.右腦核心動力：全面觀點
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：與好友一起練習

第14章∥白帽與黑帽遊戲化的神秘之處
‧理論的起源
‧白帽vs.黑帽核心動力的本質
‧星佳公司與黑帽遊戲化
‧絕無惡意的黑帽
‧遊戲化、操控人心、以及道德
‧使用白帽遊戲化設計的時機
‧在白帽與黑帽之間小心轉換
‧買TOMS永不後悔
‧至於第四與第五項核心動力呢？
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：分享你的人生反思

第15章∥運用八角框架了解其他遊戲化與行為架構
‧科學研究與遊戲探討
‧八角框架對自我決定論的看法
‧李查˙巴托的四類型玩家
‧拉薩洛的快樂四要素
‧希克森米哈義的心流理論
‧佛格的行為模型
‧麥戈尼格爾的理論
‧全世界都是你的遊樂場
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：開始設計

第16章∥執行第一級八角框架
‧臉書的八角框架檢討
‧分數只是障眼法
‧測速照相機樂透的八角框架
‧Waze導航應用程式的八角框架分析
‧下一步：找出可能改進Waze的方式
‧一起玩遊戲化：證明你的本領：取得第一級八角框架證書

第17章∥運用八角框架從頭設計一項計畫
‧重新設計YukaiChou.com
‧八角框架策略資訊板
‧第一級八角框架概念成形流程
‧重複八角框架流程
‧實用化的第一級八角框架摘要
‧一起玩遊戲化：馬上動手做
‧一起玩遊戲化：當個八角框架英雄

第18章∥旅程繼續下去

感謝名單
註釋

【摘錄1】_第二章  遊戲不只是點數、勳章、排行榜
 
◎對苦差事著迷
 
遊戲擁有讓人長期投入、在玩家之間建立關係與社群、以及培養創造潛能的驚人能力。不過，大家還是經常在問：「遊戲真的擁有激勵人們的能力嗎？」請考量這點：許多人都覺得現在的孩子缺乏堅強的職業道德。他們抱怨現在的孩子沒有紀律、容易分心、而且在遭遇挑戰時無法表現持續力。
   
但是碰到遊戲，同樣的孩子卻表現出讓大部分人驚奇的職業道德。許多孩子會背著父母，在凌晨三點偷偷醒來，目的只是為了打場遊戲，讓他們的虛擬角色升級。
   
這種舉動背後的動機為何？如果你曾經玩過角色扮演遊戲，就知道「升級」經常需要花費許多小時，在同一階段一而再、再而三打敗同樣的怪物。甚至像是《糖果大爆險》（Candy Crush）或《憤怒鳥》這樣的行動遊戲，也需要花費數週或數月進行同樣的重複動作（丟擲鳥兒以及配對糖果），才能升級與進階。在遊戲世界中，這種行為被名副其實地稱為「折磨」，但是對兒童與成人擁有同樣的樂趣與上癮效果。
   
在真實世界中，這種行為經常被定義為「苦工」。一般而言，沒有人喜歡幹苦工，而且苦工需要堅強的職業道德與意志力才能完成。但是被認定缺乏紀律或職業道德的孩子，卻願意犧牲睡眠與冒著被處罰的風險，完成看來沒有意義的苦工，目的只是為了樂趣而已。
   
為什麼？因為角色的升級讓他們感到興奮。他們想要增加五點力量值，以及取得新遊戲技巧，用來挑戰達到足夠級數之前無法擊敗的怪物。他們這樣做是因為能夠綜觀全局，看清自己「為什麼」這樣做。他們喜歡這種成就感，以及使用創造力開發與優化某些策略。由於他們對這些感覺的渴望如此強烈，無論擋在路上的是苦工或是其他工作，都值得馬上動手克服。
   
現在，請各位想像一個在必須做與希望做的事情之間沒有分隔的世界。這個世界之中，每件事情都充滿樂趣與吸引力，你每天早上醒來時都期待迎接新挑戰。在強大的動機因素之下，苦工有了新的意義。以上正是優秀的遊戲化設計能夠創造的前途與願景。

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