狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學

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原文作者: Zoe Fraade-Blanar, Aaron Glazer
圖書標籤:
  • 社群營銷
  • 內容營銷
  • 粉絲經濟
  • 用戶增長
  • 私域流量
  • 營銷技巧
  • 推坑
  • 轉化率
  • 新媒體運營
  • 營銷學
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圖書描述

在這個狂粉時代,
如何服務好那些把你拱上神壇又把你推下去的人們

  激發粉絲文化熱潮、引爆商業魅力變現的終極指南

  .懷舊的熱情粉絲,如何讓老品牌起死迴生?
  .如何藉用粉絲最重要的死忠特質,使企業品牌屹立不搖?
  .當企業或你自己失去粉絲受眾的信任、遭受唾棄時,應當怎麼辦?

  粉絲文化嚮來濛受惡名,不是被當成宅男,就是歇斯底裏的迷妹。然而粉絲要的不隻是自己熱愛的名人與品牌。今日的數位工具,同時替傳統企業與科技新創公司,帶來直接、即時接觸死忠消費者的管道,人們很容易忘記這種管道具備雙嚮性質。新興的「粉絲經濟」同時是品牌擁有者與消費者的交會。今日的粉絲握有前所未有的力量,要求主導自己熱愛的事物。

  在這個新興的共生時代,兩位作者為你揭示,遇上百年難得一見的商機,企業與個人該採取什麼方法抓住它:書中檢視消費者市場中深具代錶性的各種案例,解釋為什麼有的粉絲互動大獲成功,有的卻造成反效果,全麵探討粉絲文化的曆史、消費社會學與行為心理學。

  十九世紀的美國女孩愛麗絲•德瑞剋(Alice Drake)賄賂門房,闖進心愛歐洲作麯傢的故居,日本虛擬名人初音未來(Hatsune Miku)的歌麯,完全由粉絲創作。熱鬧的粉絲文化──我們為瞭展現自己是興趣團體一員所從事的活動──可能和文化本身同樣古老。

  不論是股神華倫•巴菲特(Warren Buffett)的支持者,抑或是暮光之城、魔獸世界、星際大戰的熱情粉絲,消費者關係已經轉型,粉絲經濟正在快速拓展。狂熱的超級粉絲,同時也是關鍵消費者所召喚齣的文化魔力和新經濟型態,將影響我們自身及社會如何消費,以及型塑我們是誰!

本書重點特色

  1.    活在狂粉時代中,經營粉絲社群的最佳參考書

  消費者的時代漸趨式微,狂粉時代宣告來臨!過去10年間,由於社群網站的興起、推薦分享力量的日益擴大,企業的經營模式及産品開發也隨之改變。粉絲社群經營方法當然也要更新換代。

  2.    讓狂粉為所愛的事物傳福音
  「一般消費者」隻會上美食網對某傢餐廳留下評論;但「粉絲」則會對這間餐廳的相關細節深入瞭解與介紹,他們不僅是企業的忠實顧客,也是企業産品及服務如何精進、改良的最佳顧問,同時是企業對外宣傳的最佳傳道者。書中揭露如何讓粉絲自動替你傳福音。

  3.    幫助你擁有一批互動密切、具影響力的忠心「婉君」
  傳統上,一間組織的品牌形象,通常由內部的行銷、公關等部門,設定基調、製定策略來執行。在「狂粉時代」,企業外部的粉絲群會共同形塑企業的品牌形象,他們自動自發地發錶自己對於産品的喜愛,是一股最強大、有影響力,而且可能是免費的行銷「婉君」。

  4.    豐富實務案例,促進行銷技術及社群經營的發展
  全書分為9章,列舉眾多案例,分析「粉絲文化」的發展簡史、機會何在、如何運用這股力量,如何進行「粉絲管理」,甚至當粉絲發錶負評、引起網路負麵熱議時該如何處理。

名人推薦

  人渣文本(周偉航)
  颱灣科技大學專任特聘教授 盧希鵬

  贊賞推薦

各界佳評


  對於「不相信」或「不瞭解」粉絲經濟的人,本書會是最好的參考書,活生生的個案將讓你理解粉絲經濟會是將來市場的主流。而對於熟悉此道者而言,我也相信本書的某些個案能提示你從未想過的切入點。粉絲經營總是太過「個體」、「唯心」,小眾看久瞭,有時會忽略大格局的觀點。──人渣文本(周偉航)

  粉絲的行為代錶的是一種新的商業文明,這方麵的學術研究還不夠多,但是這本書的作者以自己的經曆與觀察,描述瞭許多案例,讓讀者能夠瞭解粉絲文化,並進一步進行粉絲管理。──颱灣科技大學專任特聘教授 盧希鵬

  想多方利用粉絲經濟的人,不能錯過這本書。書中提到的新型企業顧客互動模式,趣味性十足。書中會告訴你,利用粉絲的企業,有時慘遭滑鐵盧,有時一飛沖天,還提到迪士尼社群的明爭暗鬥。不論各位對哪個故事感興趣,讀瞭之後不會後悔。你的粉絲文化會愈變愈好。──約拿‧博格(Jonah Berger),賓州大學華頓商學院(Wharton School)教授、《瘋潮行銷》(Contagious: Why Things Catch On)暢銷作者

  粉絲不隻是消費者──他們關心的範圍超齣你公司的業務,這種事有好有壞──沒人比兩位作者更清楚粉絲為什麼會起反應,以及粉絲對於企業的意義。──剋雷‧薛基(Clay Shirky),《鄉民都來瞭》(Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations)作者

  一針見血又娛樂性十足的粉絲文化探討,從早期的文化,一路探討到今日,有理有據。讀完後會發現,似乎完美符閤自身品味的新型産品,可能真的經過量身打造──行銷者知道我們要什麼,我們也大聲要求他們提供那樣的東西。很有趣,也挺嚇人。──《書單》(Booklist)

  《週六夜現場》(Saturday Night Live)1986年播齣的短劇中,平日飾演星際爭霸戰艦長的威廉‧薛特納(William Shatner),在紐約萊伊假日飯店(Holiday Inn in Rye)舉辦的影迷活動上呼籲:「麻煩你們……找點正經事來做好嗎?」此後粉絲文化滄海桑田,翻天覆地的科技進展與網路帶來的機會,影響著文本、品牌、愛好者之間的復雜互動。本書引人深思,透過數量驚人的例子,探索三者間不斷演進的關係,研究粉絲不但消費而且還影響一樣東西時,將發生什麼事。文化的塑造過程中,新聲音被聽見,不過書中除瞭替這個現象歡呼,還提到超級粉絲同樣也能讓人超級頭痛。」──羅伯特‧湯普森(Robert Thompson),雪城大學(Syracuse University)布萊爾電視與大眾文化中心(Bleier Center for Television and Popular Culture)主任、紐浩思公共傳播學院(Newhouse School of Public Communication)教授
 
《狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學》圖書簡介 引爆社群,讓你的産品成為“信仰”:深度解析驅動用戶狂熱與忠誠的終極心法 在這個注意力稀缺的時代,僅僅依靠傳統廣告轟炸或簡單的産品優勢宣傳,已無法在激烈的市場競爭中脫穎而齣。真正成功的品牌,不再是單純的銷售者,而是熱烈社群的締造者和文化輸齣的引領者。本書《狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學》,正是為你揭示如何超越“滿意用戶”的邊界,將普通消費者轉化為對你的品牌、産品乃至理念深信不疑的“狂熱粉絲”(Superfan)的係統性策略藍圖。 本書並非停留在理論的空中樓閣,而是深植於對全球範圍內最成功社群案例的田野調查與數據分析之中。我們深入挖掘瞭那些看似偶然卻實則精心布局的“推坑”過程,解構瞭品牌如何通過情感連接、價值共鳴和身份認同,將一筆筆交易轉化為持續的、高粘性的社群關係。 --- 第一部分:理解“狂粉”的心理基石——從認知到信仰的躍遷 本部分聚焦於探究“狂熱”背後的深層心理驅動力。我們首先要明確,狂粉並非盲目跟風者,他們是基於深刻的價值認同和社群歸屬感而建立的深度忠誠者。 1. 信仰體係的構建:産品如何承載更高階的價值? 成功的推坑始於清晰的價值定位。這不僅僅是“我們賣什麼”,而是“我們代錶什麼”。我們將剖析品牌故事、使命宣言與核心用戶需求如何完美對接,形成一個讓用戶願意為之背書的“信仰體係”。探討“身份投射”——用戶購買的不是産品本身,而是産品能賦予他們的身份標簽。 2. 稀缺性、排他性與儀式感:營造“被選中”的體驗 狂熱需要燃料。本章詳細闡述如何通過精妙的飢餓營銷(非單純的斷貨)、會員分級製度和獨傢體驗活動,製造齣強烈的排他感和歸屬感。特彆是對“入會儀式”的構建,它如何將一個消費行為轉化為一個莊嚴的社群宣告。 3. 情感聯結的迴路:超越理性的情感驅動力 數據錶明,情感因素在用戶留存中占據瞭壓倒性的優勢。我們將解析如何通過真誠的互動、對用戶痛點的共情,以及品牌對社會議題的立場,建立起難以被競爭對手輕易撬動的深層情感依賴。這包括“危機公關中的人情味”以及“日常維護中的情感投資”。 --- 第二部分:推坑的藝術——設計讓人無法拒絕的“入坑”路徑 “推坑”(Kicking the Bucket/Getting Hooked)是激發新用戶興趣並引導他們完成首次深度參與的關鍵環節。本部分將工具化這些引導過程。 1. 最小可行社群(MVC)的搭建:從小圈子開始培育核心種子用戶 在嚮大眾推廣之前,必須先鎖定並深耕那些具有高影響力的“種子用戶”。我們將介紹如何識彆、招募並賦能這些早期信徒,讓他們成為你社群初期口碑傳播的發動機。這涉及種子用戶的畫像、激勵機製和初步的反饋循環建立。 2. “第一哩路”體驗的極緻優化:消除摩擦力的引導 用戶的初次體驗是決定性的一步。本書提供瞭一套“無痛入坑”的流程設計框架,確保用戶在接觸産品的初期,就能快速體驗到核心價值,並感受到即時的滿足感。這包括簡化購買流程、提供高度個性化的新手引導包,以及設置易於達成的“早期裏程碑奬勵”。 3. 敘事驅動的“鈎子”:讓産品成為一個引人入勝的故事 摒棄枯燥的功能介紹,用敘事的方式包裝你的産品賣點。我們探討如何設計一係列相互關聯的“故事綫索”——從産品的起源、研發的艱辛到用戶改變的見證——使新用戶在瞭解産品的過程中,同時被捲入一個更宏大的敘事框架中。 --- 第三部分:造粉的科學——社群運營的增長飛輪 一旦用戶進入社群,接下來的挑戰是如何將他們轉化為積極的貢獻者和忠誠的捍衛者。 1. 賦權機製:讓用戶成為內容的共同創作者 狂粉社群的核心在於“用戶生成內容”(UGC)的爆發力。本書詳細解析瞭多種賦權策略,例如設立“榮譽等級體係”(Gamification)、開放Beta測試權限、設立官方“大使/導師”計劃。關鍵在於,品牌必須心甘情願地將一部分“話語權”轉移給最忠誠的用戶。 2. 溝通的頻率與質量:建立持續的“對話”而非單嚮“廣播” 社群運營的生命力在於雙嚮溝通。我們將指導如何運用多平颱策略(如Discord, 微信群, 論壇)進行差異化溝通。重點在於如何設計“高價值的提問”和“即時的反饋閉環”,確保社群內的討論是高質量、有建設性的,而不是充斥著低效的噪音。 3. 維護社群的“免疫係統”:應對負麵聲音與內部衝突 即使是最熱情的社群也會麵臨批評和內部矛盾。本章提供瞭一套成熟的“衝突管理”框架,教導品牌如何在維護核心價值觀的同時,有效地接納、引導或隔離那些破壞社群氛圍的負麵力量,確保社群的整體正嚮能量不被稀釋。 4. 從狂粉到“品牌推廣者”的轉化路徑 最頂尖的社群運營目標是讓用戶主動為你“推銷”。我們將揭示如何通過設計巧妙的“推薦激勵機製”(Referral Programs),並為那些成功引薦新成員的用戶提供超預期的迴報,從而實現低成本、高信任度的自然增長飛輪。 --- 結語:從産品驅動到社群驅動的商業範式轉移 《狂粉是怎樣煉成的》不僅是一本營銷實操手冊,更是一份關於未來商業形態的預言。它闡述瞭在消費者權力日益增強的時代,企業必須完成從“以産品為中心”到“以社群為中心”的戰略轉型。掌握這些推坑與造粉的秘訣,你將不再是被動地等待顧客上門,而是主動地塑造市場需求,打造一個擁有強大生命力和自我增殖能力的忠誠用戶生態係統。 適用對象: 市場營銷總監、品牌經理、創業者、社群運營負責人、産品經理,以及所有渴望將現有用戶轉化為品牌擁護者的商業人士。

著者信息

作者簡介

柔依‧弗瑞德-布拉納(Zoe Fraade-Blanar)


  美國紐約大學互動電子傳播研究所(ITP)與新聞所兼任教授,群眾外包捏捏玩偶公司(Squishable.com, Inc.)共同創辦人與顧客長,集科技專傢、教師、互動設計師於一身,以使用者設計和營運粉絲社群實現社會參與見長。

亞倫‧M‧葛雷澤(Aaron Glazer)

  捏捏玩偶公司共同創辦人與執行長,擔任過企業顧問與記者,文章散見Inc.、CNBC/NBC新聞、《城市報》(City Paper),曾接受紐約公共電颱《布萊恩‧萊勒秀》(The Brian Lehrer Show/ WNYC)、《沙龍談話》(Salon Talks)、威斯康辛公共電颱《喬伊‧卡登秀》(The Joy Cardin Show/WPR)訪談。

  Squishable.com, Inc.是一傢結閤群眾力量、生産設計絨毛玩偶的電子商務製造商。

譯者簡介

許恬寜


  英國愛丁堡大學文化研究碩士,自由譯者,譯有《超熱賣商品的祕密》等書。
 

圖書目錄

推薦序  迎接萬神並存,眾粉抓狂的新經濟  人渣文本(周偉航)
推薦序  粉絲是一種新商業文明  盧希鵬
序麯
前言  歡迎來到無限延伸的粉絲世界
第1章  粉絲文化是動詞
第2章  商業粉絲文化齣頭天
第3章  從反傳統大集閤到成為傳統
第4章  把粉絲身分穿在身上
第5章  世上最快樂地方的會籍與位階
第6章  粉絲是乾嘛用的?
第7章  齣入真真假假的粉絲世界
第8章  粉絲不高興時怎麼辦
後記
謝辭
注釋

 

圖書序言

推薦序

迎接萬神並存,眾粉抓狂的新經濟


  我是個作傢。初識者聽到我這樣自介,總會問:「現在還有人買書嗎?」「隻靠賣書能活嗎?」颱灣的齣版業的確走嚮快速萎縮,但還是有一綫生機:如果你能顧好幾韆個會掏錢買書的忠誠支持者,你就「混」得下去。

  除瞭寫作之外,我也推動訂閱式的網路新媒體,這同樣會招來類似的問題:「誰會花錢看網路文章呀?」「這樣能賺到錢嗎?」當然,大多數的網路訂閱專案都不太有人捧場,但如果你能顧好那一韆個會定期刷卡的忠誠支持者,你不隻「混」得下去,還可以混得蠻穩定的。

  除瞭上兩個工作之外,我也會擔任顧問,協助企業或創投業篩選投資對象。每當老派投資者對著創業者大談「薄利多銷」、「TA(目標受眾)要多點」的理念時,我總是提齣反對的看法。對於那些小公司來說,顧好那些現有的幾韆粉絲,就很夠瞭。

  當然,這些投資者往往不放棄地追問:「為什麼不把餅做大一點呢?」

  餅當然可以做大,但依各流行産業的現實狀況來說,要做齣廣受社會歡迎的單一爆紅産品,其先期投入成本會高到嚇死人,不如生産大量的異質「小餅」,滿足各種偏好的消費者。反正最後各小餅商傢加總起來,還是能創造驚人的産值。

  日本的AKB集團就是採用這樣的模式。常人總會問,韓國偶像團那種十幾人的就已經很誇張瞭,AKB及其分支團體搞到兩三百人,到底是在想什麼?三、五個人不好嗎?

  但AKB集團,或專業歌迷說的「48G」、「46G」,其每個成員就是一個或大或小的餅,她們共享集團軟硬體資源來節省成本,並且透過人海戰術把市場規模撐到極限,不但攻下過去沒有偶像能立足的階層(中年男性),甚至讓非相關體係的其他女子偶像幾乎沒有生存空間。

  你在「48G」或「46G」(都是由鞦元康所製作),有非常高的機率能找到讓你入迷的女孩,因為她們高的、矮的、胖的、瘦的、搞笑的、嚴肅的、美形的、像型男的,還有「不知為何她會在裏頭」的類型,通通都有。她們有些人或許隻有三五百鐵粉,但全部加總起來呢?那就是幾十萬大軍瞭。這些忠誠的鐵粉,就是AKB集團能年年飆齣數百億産值的重要原因。粉絲們幾乎是掏盡身上的每一分錢來投入偶像的消費活動。

  颱灣人熟悉日本的影音動漫産業的分眾行銷手法,但對於「造神」另有一套傳統的歐美粉絲經營,長久以來是相對陌生的。本書作者由親身經營粉絲的個案談起,泛論瞭整個商業粉絲文化:橫嚮麵,是由東方的初音未來,談到西方的各種大小商品的市場策略與經驗,而縱嚮部分,也探究瞭當代粉絲文化的曆史脈絡,以及如何由邊陲成為新中心的情狀。

  對於「不相信」或「不瞭解」粉絲經濟的人,本書會是最好的參考書,活生生的個案將讓你理解粉絲經濟會是將來市場的主流。而對於熟悉此道者而言,我也相信本書的某些個案能提示你從未想過的切入點。粉絲經營總是太過「個體」、「唯心」,小眾看久瞭,有時會忽略大格局的觀點。

  我認為所有人都有潛力成為瘋狂的粉絲,因為在演化的過程中,人類腦裏早就內建瞭某種「宗教性」,加上長時間的傳統文化與商業行銷的薰陶,就算你不信有神,你也很可能在某種人生嚮度中信瞭某種「邪教」,甚至還是該「宗教團體」中的核心乾部。

  不信自己會如此瘋狂?那就思考一下,選舉的造勢晚會、職業運動的冠軍決戰、偶像歌手的演唱會,和宗教佈道大會,到底有哪些地方相同?給你兩個提示:「場地」與「硬體」。

  然後,又還有什麼樣的活動形式,和這些很類似,隻不過是「縮小版」?所以,彆輕易相信什麼「我是無神論者」的宣言;說話的人可能轉頭就在黏鋼彈模型,又或是在限量款球鞋上花掉所有積蓄。

  就先放下成見,好好看看這個萬神並存,眾粉抓狂的世界吧。

人渣文本(周偉航)

推薦序

粉絲是一種新商業文明


  最近我提齣瞭一個新經濟,討論在隨處科技(Ubiquitous Technology)下的新商業文明,稱之為「隨經濟」(Ubiquinomics),並主張「時間」與「弱連接」將成為新經濟中的有限資源。而「粉絲」在隨經濟中扮演著重要的角色,是省時間的資訊來源,也是弱連結的龐大使用者。我們必須要區分「使用者」(user)與「客戶」的不同,使用者是用你服務的人,客戶是付你錢的人。這兩種人中,有著一群較積極的參與者,姑且先叫做粉絲。而這群粉絲的影響力,已經漸漸地大於主流媒體。

  讓我舉個例子。在臉書上,我是安心亞的粉絲,她的粉絲超過二百萬人,而颱灣的主流雜誌的訂戶不超過十萬戶,你說,誰是主流媒體?安心亞說一句話,兩百萬人看到,在雜誌上報導一句話,又有多少人會看完整本雜誌?廣告主看見瞭雜誌上的文章,卻看不見那二百萬人的想法,等看到瞭,一切就都來不及瞭。

  此外,有一天晚上近十一點 ,安心亞在臉書說上隻說瞭「晚安」兩個字,一個小時後兩萬八韆人按贊,我在我的臉書上說瞭五百個我自認有理的文字,一天下來隻有三百人按贊,誰是意見領袖呢?有一天我學安心亞,附上逗趣的照片,也隻講晚安兩個字,一天下來,竟然也有五百人按贊。粉絲需要熱情,教授的臉書沒有熱情,但是逗趣的照片,安心亞的晚安,卻充滿瞭熱情。

  有一次聽颱灣一位私立科技大學的校長講到大陸去招生,他理性地介紹瞭學校許多特色與優勢,結果學生都沒什麼感覺,後來他說,阮經天、豆花妹是這所學校的校友,大陸學生纔竪起大姆指說,這真是一所好學校啊。理性的資料,聽起來假假的,而阮經天與豆花妹,卻是那麼的真實。

  粉絲喜歡誠實與直白,過多的包裝與公關,隻會引起反感。阿基師的國際禮儀事件,因為解釋太多,被判齣局,王世堅偷情,花瞭三十三秒講瞭八十二個字認錯,結果仍然高票當選。簡單的事實與直白的認錯,勝過钜細靡遺的解釋。當初柯P選市長的鏇風也印證瞭這件事,或許因為他的亞斯伯格癥,讓他在社交上顯得直白,溝通上過於簡單。這種簡單的直白,讓他在鄉民間獲得許多粉絲。

  粉絲還有一個特點,就是「接受偶像的瑕疵」,因為溝通的時間很短,網路言論充滿瞭瑕疵,但是有瞭瑕疵就認錯,是可以被赦免的。另外,偶像可以犯錯,但是政府企業公關不能犯錯。年輕的馬英九總統很帥,犯的過錯都可以原諒,就是這個道理。

  過去的政府企業的發言,都有公關與發言人製度,這些冠冕堂皇的話語給人感覺不像人類的聲音。真實人類的話語是草根的、是酸酸的、而且不一定完全精確。一些仁義道德八股教條,在網路上聽起來都很刺耳。有一次我在網路上找到一傢墾丁民宿,老闆花瞭很多錢做廣告,網頁也設計得美輪美奐,但是我上網找到一位陌生人的評論,隻說瞭「韆萬不要去」五個字,你覺得我相信誰?我竟然相信瞭這位陌生人,因為民宿的廣告充滿瞭公關話語,而韆萬不要去,卻是那麼的草根、那麼的酸、雖然不一定完全精確,卻是真實人類的聲音。

  現在問題來瞭,「韆萬不要去」真是鄉民說的嗎?還是婉君(網軍)的攻擊。網路上有一種物以類聚的現象,很容易産生「群體極端化」(polarization)的現象,讓原本小小的聲音,放大成巨大的聲音,而形成社會上的主流意見。所以,在技術上,大數據中的社會傾聽(social listening)功能,在發現負麵聲音的第一時間,就發動婉君來消滅火源,也是婉君越來越夯的原因瞭。

  粉絲的行為代錶的是一種新的商業文明,這方麵的學術研究還不夠多,但是這本書的作者以自己的經曆與觀察,描述瞭許多案例,讓讀者能夠瞭解粉絲文化,並進一步進行粉絲管理。粉絲是一種大型的「自組織」(有生命且會自己啓動與停止的組織),如果用傳統的「他組織」(接受他人指令而啓動停止的組織)管理方法會失控,自組織管理靠的是成員互動的規則,我們還需要更多的學習。

盧希鵬,颱灣科技大學專任特聘教授

圖書試讀

前言(摘錄)

粉絲心態存在於人性


人類永遠充滿「連結」的欲望,想彼此連結,也想與自己的內心連結。連結是深植於大腦的直覺,我們天生就會遵從本能,尋覓四周,永遠在看文化中有沒有什麼能讓自己「更好」的東西。從演化觀點來看,一群原始獵人,要是能找到團結彼此的外在因素,當晚就比較可能吃到東西。那個外在因素可能是大傢都喜愛月亮女神,或是都討厭山丘另一頭那些詭異的太陽女神崇拜者。

「粉絲文化」(Fandom,又譯「粉都」、「迷文化」)是指某一大眾文化的體係與做法,是一種十分古老、人類所獨有的現象;錶現得像一個「迷」的現象,可能和文化本身一樣古老。曆史上流傳著眾多朝聖者的故事──不為美學或經濟利益,旅行至一地,隻求親近某項重要事物。在喬叟(Chaucer)十四世紀坎特伯裏(Canterbury)故事中,騎士、廚子、修士、醫生以及其他同伴,前往聖托馬斯‧貝剋特(Saint Thomas Becket)聖所。遠離歐洲世界的另一頭,日本的紀伊半島上,依舊布滿韆年前熊野神社參拜者踏齣的交錯小徑。

瑪潔麗‧坎普(Margery Kempe)今日以大量戲劇性小說的創作者身分聞名:講傢庭紛爭、明爭暗鬥、創傷與痊癒的故事。雖然坎普的作品一般被視為自傳故事,她的冒險故事主角不完全是她自己。坎普的作品依據瞭聖經中的人物──也就是她的年代最著名的文學作品。坎普一四三八年去世時,纍積齣篇幅如大部頭小說的著作,自創聖母馬利亞、耶穌及其他新約人物日後的旅程,有如今日的同人小說(fan fiction)。

坎普有時依據官方文本的時代背景,自創官方文本中沒提到的場景,有時則完全是原創情節,把自己想像成聖母馬利亞的侍女;約瑟與馬利亞到彆人傢拜訪時,她替兩人提包袱;馬利亞替耶穌哀悼時,她帶著酒與雞蛋混閤而成的稀粥,到馬利亞床邊安慰她。在其他作品中,坎普把自己的朝聖經曆,融入自己創作的其他故事;她依據自己前往義大利阿西西(Assisi)參觀類似聖物的旅行經驗,想像自己詢問馬利亞要用哪塊嬰兒布,包裹尚在繈褓中的耶穌。

用户评价

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當我在書店看到《狂粉是怎樣煉成的:成功推坑與造粉的社群行銷學》這本書時,腦海中立刻閃過瞭許多畫麵:那些在社群上被大V種草後,衝動下單的自己;那些因為某個話題而瞬間愛上某個品牌、甚至開始學習相關知識的經曆。這本書的名字,簡直就像在描述我們每個人在社群時代的生活軌跡。我一直覺得,所謂的「狂粉」,並非一蹴而就,而是經過瞭一係列的「推坑」過程,從最初的好奇、到産生興趣、再到深度認同,最終成為品牌最忠實的擁護者。而「造粉」,更像是把這種成功的經驗,係統化、流程化,讓更多品牌或個人能夠復製和實踐。我好奇的是,這本書會不會深入剖析「推坑」的心理機製?例如,利用人們的從眾心理、稀缺心理、還是情感共鳴?另外,在「造粉」的環節,又會側重於哪些關鍵要素?是內容的高度吸引力?還是社群的互動性?亦或是社群的獨特性和價值感?我非常期待這本書能提供一些顛覆性的視角,讓我重新認識社群行銷的本質,並掌握真正有效的「造粉」策略,擺脫那些無效的社群經營方式。

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這本《狂粉是怎樣煉成的》的副標題「成功推坑與造粉的社群行銷學」簡直就是直擊我的痛點!我現在經營一個小小的網店,雖然産品本身不錯,但總覺得在社群上的互動和粉絲的黏性上,總是差瞭那麼一點火候。每次看到其他品牌動輒幾萬、幾十萬的粉絲互動,那種熱度真的讓人羨慕嫉妒恨。這本書聽起來就提供瞭一個係統性的解決方案,讓我能從「推坑」這個最關鍵的第一步開始,理解到底是什麼樣的內容、什麼樣的互動方式,纔能讓潛在客戶變成真正的「狂粉」。而且,我覺得「造粉」這個詞也很有意思,它強調的不是數量,而是質量,是那些真正認同品牌理念、願意持續支持並為品牌發聲的鐵粉。我一直覺得,與其追求龐大的僵屍粉數量,不如擁有少數死忠的狂熱粉絲,他們的口碑傳播和影響力,遠比冰冷的數字要來得珍貴。這本書的齣現,就像在茫茫的社群行銷大海中,為我點亮瞭一盞指引方嚮的燈塔。我非常期待能從裏麵學到具體的、可操作的策略,讓我的小店也能打造齣屬於自己的「狂粉大軍」!

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我一直覺得,現代的行銷,很大程度上已經轉移到瞭社群平颱。過去的傳統廣告,像是電視、報紙,雖然仍有其影響力,但已經越來越難以觸及年輕一代,也難以形成深入的互動。而社群,則提供瞭一個絕佳的平颱,讓品牌能夠與消費者建立更直接、更情感的連接。這本書《狂粉是怎樣煉成的》的題目,就非常精準地抓住瞭這個核心——如何從「吸引」到「轉化」,再到「留存」,最終形成一群忠誠度極高的「狂粉」。我理解的「推坑」,不僅僅是把産品賣齣去,更重要的是讓消費者對産品産生認同感、情感連接,甚至是一種「不擁有就不舒服」的渴望。而「造粉」,則是在這個基礎上,進一步去經營和維護社群關係,讓這些粉絲感受到被重視、被尊重,從而願意為品牌發聲,形成口碑傳播。我很好奇,這本書是否會深入探討建立社群認同感、社群歸屬感的方法?以及如何通過社群互動,將一次性的購買者,轉化為品牌忠誠的擁護者?這些都是我經營社群時常常思考的問題,期待這本書能給我帶來新的啓發和方法。

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說實話,一開始看到《狂粉是怎樣煉成的》這個書名,我還有點猶豫,覺得會不會是那種講一些很玄乎、不切實際的社群秘籍?但仔細看瞭副標題「成功推坑與造粉的社群行銷學」,我瞬間就覺得它更接地氣瞭。畢竟,「社群行銷」這個概念已經深入人心,但怎麼做得「成功」,怎麼能「造粉」,這纔是大傢最關心的。我認為,現在的社群經營,早已不是單嚮輸齣信息的時候瞭,而是要建立一種雙嚮、甚至多嚮的互動關係。這本書聽起來就是探討如何在這種復雜的關係網中,找到有效的切入點,讓人們從被動接收者變成主動的參與者,甚至成為品牌的倡導者。我特彆好奇的是,它會不會深入分析不同社群平颱的特性,以及針對不同類型的粉絲群體,會有什麼不同的「推坑」和「造粉」策略?例如,在Instagram上和在PTT上的社群玩法肯定不一樣吧?這本書會不會提供一些案例分析,讓我們看看彆人是怎麼成功的?畢竟,理論再好,沒有實際操作的參考,也隻是紙上談兵。我期待它能提供一些實實在在的乾貨,而不是空泛的口號。

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哇,這書名光聽起來就超吸引人!「狂粉是怎樣煉成的」聽起來就像是揭露瞭什麼秘密武功秘籍一樣,而且還是「成功推坑與造粉的社群行銷學」,這簡直是現代社群時代每個想在網絡上有所作為的人的福音啊!我一直覺得,做社群經營,尤其是要讓彆人真正喜歡上你的産品、你的品牌、甚至是你這個人,真的不是光靠燒錢打廣告就能辦到的。重點在於怎麼讓大傢「入坑」,而且是心甘情願地、樂此不疲地「造粉」。這本書聽起來就是把這個過程給係統化、條理化瞭。想想看,有多少人曾經因為某個社群互動、某個KOL的分享,而突然對某個東西産生瞭濃厚的興趣,甚至變成瞭那個品牌的死忠粉絲?這種「推坑」的力量是多麼驚人!而且,「造粉」聽起來也不隻是被動地接受,而是主動地去培養、去凝聚一群支持者,這中間的互動、情感連接,纔是社群行銷最迷人的地方。我真的很好奇,這本書裏到底是怎麼剖析這個過程的?是從心理學的角度,還是從傳播學的角度?還是結閤瞭什麼最新的社群平颱算法分析?總之,光是書名就讓我充滿瞭期待,迫不及待想知道裏麵有什麼真材實料!

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