給領導者的12堂必修課：管人就是管欲望，帶人則是帶信心 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：達觀訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2017/01/20

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-04-29

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圖書描述

★為打造強大競爭力的工作團隊提供最佳思考工具及解決方案
　　匯整組織管理中領導統御各項議題，以相關經典學說理論為本，參酌世界成功企業的實際經驗，全面探討，完全關照！
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　　您不可錯過企管專家為您準備的──12堂必修課

著者信息

作者簡介

劉川鋒

　　管理學博士，企業管理顧問公司資深講師。

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圖書目錄

第一課‧願景篇
第二課‧制度篇
第三課‧執行篇
第四課‧關係篇
第五課‧競爭篇
第六課‧人情篇
第七課‧溝通篇
第八課‧用人篇
第九課‧激勵篇
第十課‧授權篇
第十一課‧原則篇
第十二課‧榜樣篇

圖書序言

制度讓管理更具說服力

一個團隊，有了規範的制度程序，才能保證執行的高效、精準。一套好的規章制度，甚至強於幾名管理人員。

十八世紀末，英國人來到澳洲，隨即宣佈澳洲為他們的領地。但是，怎麼開發這個遼闊的大陸呢？當時英國沒有人願意到荒涼的澳洲去，英國政府想了一個絕妙的辦法：把犯人統統發配到澳洲去。

一些私人船主承包了運送犯人的工作。最初，政府以上船的人數支付船主費用，船主為了牟取暴利，盡量多裝人，卻把生活標準降到最低，所以犯人的死亡率很高。英國政府因此遭受了巨大的經濟和人力資源損失。英國政府想了很多辦法都沒有解決這個問題。

後來一位議員想到了辦法。那些私人船主利用了制度的漏洞，因為制度的缺陷在於政府付給船主的報酬是以上船人數來計算的！假如倒過來，政府以到澳洲上岸的人數來計算報酬呢？政府採納了他的建議──不論你在英國裝多少人上船，到澳洲上岸時再清點人數支付報酬。一段時間以後，英國政府又做了一個調查，發現犯人的死亡率大大降低了，有些運送幾百人的船經過幾個月的航行竟然沒有一個人死亡。

犯人還是同樣的犯人，船主還是那些船主，不同的是船主們得到了制度的約束，於是，所有的問題解決了，這就是制度的力量。

不可否認的是，管理者與下屬一直存在一種無形的對立關係，你單在嘴上說服管理，部分人便會對此置若罔聞。但你把規矩定下來，你把規矩擺在那裡，你告訴他們什麼是規矩，破壞了規矩又該怎麼處理，這樣，他們的心裡便有了譜，知道底線在哪裡。然後，你只要按規矩辦事，就不會有人覺得你濫用權力、厚此薄彼，你的管理行為會更有說服力，管理也會變得更加容易。

退一步說，即便你定下的這個規矩還不夠成熟，但也比沒有規矩要好得多。一個團隊若是沒有規矩，團隊成員心中便少了一桿秤。是的，他們知道你是他們的上司，但並不知道什麼是你所允許的、什麼是你所不允許的。今天張三犯了這樣一個錯，你沒有察覺，你沒有糾正，別人看在眼裡；明天李四犯了同樣的錯誤，你發現了，你去批評，大家就迷茫了──這是什麼情況？張三是主管家親戚？李四跟主管有仇？猜測各異，眾口不一，你並沒有弄清是怎麼個狀況，但你的威嚴很可能已經就此掃地了。