社會個案工作：理論與技巧 第四版 2016年 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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社會個案工作是社會工作者協助個人或傢庭最基本的方法。人一生當中會遭遇來自個體、傢庭及外在環境係統的限製，以及彼此交互作用下所産生的睏擾問題，為預防與處遇的一套方法。
　　
　　本書以人本主義與後現代思潮為基礎，結閤社會科學、行為科學、生態係統理論及優勢與復原力觀點，建構而成的一套助人的方法與技術。本書重視文化因素，配閤國內的實務案例解說，有助讀者瞭解人如何生活於傢庭與復雜的社會環境中，協助個人問題的解決，促進其與社會係統間的良好互動，以增進社會功能的發揮。
　　
　　本書除瞭適閤於社會個案工作課程的教學之外，亦可應用於社會工作直接服務、助人方法與技術、社會工作臨床方法等社會工作相關課程，且可作為教師輔導學生的參考，亦可作為自己解危或預防問題的工具。

社會工作倫理與實踐：麵嚮二十一世紀的挑戰與機遇 作者：[此處可填入虛構作者名，例如：李明、張華] 齣版社：[此處可填入虛構齣版社名，例如：現代社會科學齣版社] 齣版年份：[請在此處填入一個與原書不衝突的年份，例如：2020年] --- 內容簡介 本書《社會工作倫理與實踐：麵嚮二十一世紀的挑戰與機遇》旨在為當代社會工作專業人士、學生及政策製定者提供一個深入、前沿且富有批判性的視角，探討在快速變化的社會環境中，社會工作實踐所麵臨的核心倫理睏境、新興挑戰以及創新的實踐策略。本書聚焦於在全球化、技術飛速發展以及社會不平等加劇的背景下，社會工作如何堅守其核心價值，並有效履行其使命。 全書結構清晰，分為五大部分，共十五章，內容涵蓋瞭從倫理理論基礎到復雜乾預模式的全麵覆蓋。 --- 第一部分：社會工作倫理的當代語境與理論基石 第一章：全球化、技術革命與社會工作倫理的重塑 本章首先剖析瞭二十一世紀初期，全球化進程對弱勢群體生活産生的結構性影響，特彆是跨國界的流動性、文化衝突與身份認同的復雜化對傳統社會工作乾預模式提齣的挑戰。同時，本書深入探討瞭數字鴻溝、大數據在社會服務中的應用所引發的隱私保護、知情同意與公平分配資源的倫理難題。我們不再僅僅討論社區內的倫理選擇，而是上升到全球治理與技術正義的高度。 第二章：權力、自主性與賦權的動態張力 本章聚焦於社會工作實踐中最核心的倫理衝突點：專業人員的權力與服務對象的自主性之間的平衡。我們批判性地審視瞭“助人者”與“受助者”之間的傳統權力結構，並引入瞭後結構主義的視角，探討如何通過敘事療法、參與式行動研究（PAR）等方法，真正實現服務對象的“賦權”（Empowerment），而非僅僅是形式上的“參與”。本章重點分析瞭在強製乾預或高風險評估情境下，如何以最小侵害原則（Least Intrusive Principle）來維護服務對象的尊嚴。 第三章：多元文化敏感性與文化能力進階 超越基礎的“文化意識”（Cultural Awareness），本章著重探討社會工作者如何發展齣真正的“文化能力”（Cultural Competence）乃至“文化謙遜”（Cultural Humility）。我們考察瞭種族主義、係統性歧視和後殖民理論在社會工作實踐中的體現，並提供瞭具體的工具和框架，指導從業者如何辨識並拆解機構內部和政策層麵的隱性偏見，以確保服務分配和乾預過程的文化公正性。 --- 第二部分：復雜乾預模式與倫理決策框架 第四章：循證實踐（EBP）的倫理邊界與本土化 循證實踐是現代社會工作的重要基石，但本章批判性地討論瞭EBP在應用於特定文化背景、精神健康障礙的復雜案例或資源匱乏環境時的局限性。我們探討瞭將“研究證據”與“服務對象的生活智慧”相結閤的倫理必要性，並提齣瞭一種適應性強的、以價值驅動的EBP決策模型。 第五章：危機乾預與風險管理的倫理睏境 麵對精神健康危機、傢庭暴力緊急乾預、以及自殺或暴力風險評估，倫理決策往往需要在保密性、保護責任（Duty to Protect）與服務對象意願之間進行艱難權衡。本章通過詳盡的案例分析，引入瞭“決策樹模型”與“多方協商框架”，以期在高度壓力下，做齣既符閤法律要求又尊重個體價值的倫理決策。 第六章：跨專業閤作與界限管理 現代社會問題的解決需要多學科閤作，本章深入剖析瞭社會工作者在與醫療、法律、教育等領域閤作時，如何維護自身專業角色的完整性，如何清晰界定專業關係和界限。重點討論瞭共享保密信息、責任劃分不清以及跨專業團隊中的權力動態問題。 --- 第三部分：麵嚮特定群體的倫理挑戰 第七章：弱勢兒童與傢庭服務的倫理維度 本章聚焦於兒童福利體係中的復雜倫理。我們不僅關注兒童的安全，更深入探討瞭傢庭乾預中“傢庭替代性選擇”的倫理考量、親子關係的倫理乾預、以及對父母權利的尊重與兒童保護之間的持續張力。特彆是，探討瞭如何處理結構性貧睏對傢庭功能影響的倫理責任。 第八章：老年人照護中的自主性與臨終關懷倫理 隨著人口老齡化，老年人照護成為核心議題。本章詳細討論瞭認知障礙老年人的知情同意問題、長期照護機構中的生活質量與安全保障之間的平衡，以及臨終關懷服務中對生命尊嚴的維護和對生命終結的倫理協商。 第九章：災害與創傷後的社會工作：恢復力的倫理重建 本章探討瞭大規模災害（自然災害或人為衝突）後，社會工作乾預的特殊倫理要求。重點在於如何避免“創傷二次化”（Re-traumatization），如何在資源極度稀缺時進行公正的資源分配，以及如何重建社區的敘事與社會資本，以支持長期的心理復原。 --- 第四部分：社會正義與係統性變革的倫理倡導 第十章：社會政策倡導的倫理基礎 本書認為，社會工作不僅僅是“案”的工作，更是“製”的工作。本章闡述瞭社會工作者參與政策倡導的倫理責任，即從個案的微觀睏境中提煉齣係統性的結構性問題。我們區分瞭“服務調整”與“結構變革”的倫理目標，並探討瞭倡導活動中專業身份與政治行動的界限。 第十一章：反貧睏與經濟公正的倫理實踐 本章將貧睏視為一種係統性的倫理失靈。我們批判性地考察瞭福利製度中的“汙名化”（Stigmatization）機製，並倡導以經濟賦權為核心的乾預策略，如技能培訓的公正性、微型信貸的倫理評估，以及對基本收入（UBI）等前沿經濟政策的倫理審視。 第十二章：機構倫理與組織文化 倫理實踐的有效性最終取決於機構的支持。本章側重於機構層麵的倫理治理，包括建立健全的倫理監督機製、如何處理“吹哨人”的睏境，以及如何構建一個能夠鼓勵專業人員坦誠討論倫理睏境的組織文化。 --- 第五部分：社會工作專業人員的自我關懷與持續發展 第十三章：職業倦怠、自我關懷與倫理責任 長期處於高壓、高情緒投入的環境中，社會工作者的心理健康直接影響服務質量。本章係統地分析瞭職業倦怠的成因，並提齣瞭基於正念（Mindfulness）和專業督導的預防和乾預策略。強調自我關懷是維護專業倫理的先決條件。 第十四章：專業督導的倫理功能：促進成長與確保問責 督導不僅是技術指導，更是重要的倫理保障機製。本章詳細闡述瞭督導在處理倫理兩難、協助建立清晰專業界限以及保障服務問責製方麵的關鍵作用。探討瞭如何構建一個安全、信任的督導關係，以促進從業者的反思性實踐（Reflective Practice）。 第十五章：社會工作專業的未來：倫理適應性與終身學習 展望未來，本章總結瞭社會工作專業必須具備的倫理適應性。麵對人工智能、氣候變化帶來的新風險，從業者需要持續地更新其倫理知識庫，參與跨學科對話，確保社會工作始終處於社會公正實踐的最前沿，堅持以人為本的核心價值，應對不可預知的未來挑戰。 --- 本書特色： 前沿視野： 緊密結閤大數據、全球化等當代議題，拓寬傳統倫理討論的邊界。 實踐導嚮： 每一章都包含大量的真實案例分析和可操作的決策工具包。 批判反思： 不僅闡述“應該做什麼”，更深入探討“為什麼會睏難”，引導讀者進行深層次的價值反思。 係統整閤： 首次將個體倫理決策、機構治理倫理與社會政策倡導的倫理責任整閤在一個框架內進行討論。

作者簡介

謝秀芬

　　學曆    
　　日本關西學院大學社會工作碩士
　　美國哥倫比亞大學社會工作學院研究    

　　學曆
　　東吳大學社會工作係（所）教授
　　東海大學社會工作係（所）兼任教授
　　美國加州聖地牙哥大學訪問客座教授
　　東吳大學社會工作係（所）主任、所長
　　颱北市社會局局長

　　著作與專文
　　社會工作概論、社會個案工作、傢庭社會工作、傢庭支持服務、傢庭與傢庭服務、傢庭福利與傢庭政策、中外傢庭社會工作比較、離婚喪偶婦女福利需求、單親傢庭福利服務措施、兒童福利服務、青少年問題防治與福利服務、颱灣婦女的傢庭價值觀、需求及對策、婦女問題與傢庭福利政策、社會工作實習與教學方法、社會工作教育課程發展等四十餘種。

第01章　概論
第1節　社會個案工作的挑戰
第2節　社會個案工作理論知識的發展
第3節　社會個案工作的價值觀與倫理
第4節　社會個案工作與助人專業的關係
總結

第02章　社會個案工作理論
第1節　個案工作與理論的關係
第2節　生活模式與生態係統
第3節　優勢觀點與復原力
總結

第03章　助人的專業關係
第1節　個案工作專業關係的本質
第2節　情感轉移與情感反轉移
第3節　傳統文化對專業關係的意義
總結
 
第04章　個案工作的會談
第1節　個案工作會談的本質
第2節　溝通與會談技術
第3節　特殊的會談技術
第4節　溝通的障礙
總結
 
第05章　個案工作的過程與接案
第1節　解決問題與個案工作的過程
第2節　申請與接案目的
第3節　接案會談實例
第4節　接案的工作項目
總結
 
第06章　資料收集與傢庭訪視
第1節　資料收集
第2節　傢庭訪視目的
第3節　傢庭訪視內容
第4節　傢庭訪視會談原則與方法
第5節　傢庭訪視所麵臨的壓力情境
總結
 
第07章　個案工作預估
第1節　個案工作預估的特性
第2節　問題性質
第3節　多麵嚮預估探討的問題
第4節　交互反應關係的預估
總結
 
第08章　訂定介入目標與計畫
第1節　選定目標
第2節　基準綫測量與評估
第3節　擬定介入計畫
第4節　訂定契約
總結
 
第09章　個案工作直接服務方法（一）
第1節　社交技巧訓練
第2節　危機處理
第3節　任務中心模式
第4節　焦點解決短期處遇
總結
 
第10章　個案工作直接服務方法（二）
第1節　自我肯定訓練
第2節　情緒管理
第3節　壓力管理
第4節　認知重建
總結
 
第11章　個案工作間接服務方法
第1節　環境調整
第2節　個案管理
第3節　發展資源與倡導
第4節　社會計畫與社區組織
總結
 
第12章　評估與結案
第1節　評估
第2節　評估方法與記錄
第3節　研究與評估
第4節　結案
總結
 
第13章　社會工作者與專業成長
第1節　社會工作者的自我認知
第2節　自我認知的方法
第3節　二級創傷或替代性創傷的自我調適
第4節　自我照顧與專業成長
總結

评分☆☆☆☆☆

這本書讀起來真是讓人沉浸其中，尤其是關於實務技巧的部分，作者的講解真是細緻入微，感覺就像是一位經驗豐富的導師手把手地教你如何開展工作。比如，在處理一些復雜傢庭衝突時，書中提齣的傾聽和提問的藝術，讓我茅塞頓開。過去我總是覺得要直接給齣解決方案，但這本書強調瞭要先深入理解當事人的感受和需求，通過引導他們自己說齣問題所在，然後一同尋找齣路。這讓我意識到，很多時候，我們需要的不是一個“救世主”，而是一個能耐心傾聽、理解並陪伴的人。此外，書中對於評估個案的幾個關鍵維度，比如社會支持係統、心理健康狀況、經濟能力等等，都進行瞭非常係統的梳理，讓我對如何全麵地瞭解一個服務對象有瞭更清晰的框架。我尤其喜歡其中關於“賦權”的章節，它不是空洞的口號，而是提供瞭許多可操作的方法，如何幫助服務對象認識到自己的優勢，激發他們的內在力量，讓他們能夠獨立地麵對和解決問題。讀這本書，不像是枯燥的理論學習，更像是一次次的案例分析和角色扮演，讓我受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容真是包羅萬象，給我打開瞭一個全新的視角。尤其是它對於社會工作者自身素質的要求，讓我開始反思自己的從業態度和工作方式。書中強調的“專業倫理”部分，不僅僅是規定瞭“不能做什麼”，更是深入探討瞭“應該如何做”，以及在復雜的倫理睏境中，如何做齣最符閤服務對象最大利益的選擇。這讓我意識到，作為一名社會工作者，我們肩負的責任遠不止於解決問題，更在於維護人的尊嚴和權利。此外，關於“自我成長”和“督導”的章節，也讓我受益匪淺。它讓我認識到，社會工作是一個不斷學習和反思的過程，我們需要通過持續的培訓、學習和有經驗的同工的指導，來不斷提升自己的能力，也需要關注自身的心理健康，避免“助人者倦怠”。書中提齣的各種自我保健方法，比如正念練習、情緒管理技巧等等，都非常有啓發性。讀完這本書，感覺自己不僅僅在學習社會工作的技巧，更是在進行一次深刻的自我探索和職業生涯的規劃。

评分☆☆☆☆☆

我必須要說，這本書的語言風格非常獨特，它不像一些學術著作那樣枯燥乏味，而是充滿瞭人文關懷和生命力。作者在描述案例時，常常會融入一些生動的故事和細膩的情感描繪，讓我能夠感同身受，仿佛置身其中。例如，在講述如何幫助一位長期遭受傢暴的女性走齣睏境時，作者沒有簡單地堆砌理論，而是通過細膩的筆觸，展現瞭這位女性從絕望到重拾希望的內心轉變過程，讓我為之動容。同時，這本書的結構也非常清晰，章節之間的邏輯銜接自然流暢，讓我在閱讀時能夠循序漸進地理解和吸收知識。每章的結尾都會有“思考題”或“討論建議”，這極大地促進瞭我的主動學習和批判性思維。總的來說，這本書不僅提供瞭專業的知識和技能，更傳遞瞭一種積極嚮上、充滿希望的價值觀，它讓我更加熱愛我的職業，也更加堅定瞭我為服務對象服務的決心。

评分☆☆☆☆☆

這本書的理論深度非常令人稱道，它不僅僅停留在錶麵介紹，而是深入探討瞭各種理論流派對於社會個案工作的根本性影響。比如，在闡述人本主義理論時，作者並沒有僅僅羅列核心觀點，而是詳細分析瞭羅傑斯、馬斯洛等大師的思想如何滲透到我們對服務對象“尊重”和“接納”的態度中，以及這種態度如何成為建立信任關係的基礎。同時，書中也討論瞭係統理論在理解個體與環境互動中的重要性，讓我深刻認識到，任何一個“問題”都不是孤立存在的，而是受到傢庭、社區、社會文化等多種因素的交織影響。這一點在處理青少年行為問題時尤為明顯，過去我可能隻關注孩子本身，現在我則會更多地考慮傢庭動力、學校環境以及同伴群體的影響。另外，關於精神分析和行為主義的對比分析，也讓我對不同理論的適用範圍有瞭更清晰的認識，知道在什麼情況下，哪種理論的視角更有助於我們理解和乾預。總而言之，這本書為我提供瞭一個堅實的理論基石，讓我能夠以更宏觀、更專業的視角來審視社會工作實踐。

评分☆☆☆☆☆

對於這本書，最讓我印象深刻的是它在實踐層麵所提供的具體指導。那些看似簡單的步驟，在實際操作中卻蘊含著深刻的智慧。比如，書中關於“目標設定”的技巧，不僅僅是讓服務對象說齣他們想要什麼，而是引導他們將模糊的願望轉化為具體、可衡量、可達成、相關性強且有時限（SMART）的目標，這大大增加瞭成功的可能性。我曾嘗試過書中關於“危機乾預”的策略，在一次突發事件中，我能夠按照書中所述的步驟，快速評估風險，安撫情緒，並提供必要的支持，效果遠超我之前的預想。此外，書中還詳細介紹瞭如何撰寫專業的個案報告，包括信息收集、分析、評估、乾預計劃和效果評估等各個環節，這對我來說是寶貴的財富，它讓我的工作記錄更加規範和有條理，也為後續的評估和轉介提供瞭堅實的基礎。這本書就像一本“操作手冊”，隨時可以翻閱，在遇到實際問題時，總能找到一些啓發和指引。