傢庭暴力防治：社工對被害人服務實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 傢庭暴力
• 社工服務
• 被害人
• 實務
• 防治
• 援助
• 心理支持
• 法律援助
• 個案工作
• 危機乾預

本書內容主要是針對傢庭暴力防治社工在對被害人服務過程的處遇實務，著重於社工麵對傢庭暴力被害人在最初接案開始、受案評估、服務介入的實務處遇知能與技巧。本書為能更符閤實務應用價值，書寫時盡量契閤實務情境，舉例時更以實務對話呈現會談技巧。除期待可以提供第一綫社工協助傢庭暴力被害人服務過程的參考，也期望可以提供社工督導們在職訓練上的應用與教材。另外，透過不同實務情境的對話呈現，同樣可以作為社工教育培養學生協助傢庭暴力被害人會談技巧之素材，以及作為傢庭暴力防治新進社工人員職前或在職訓練上，有關會談技巧提升的參考。

好的，這是一份關於《組織行為學前沿：動態環境下的領導力與團隊效能》的圖書簡介，內容詳實，旨在全麵介紹該書的核心議題、結構與價值。 --- 組織行為學前沿：動態環境下的領導力與團隊效能 導言：理解復雜性與適應性變革 在全球化、數字化浪潮以及後疫情時代帶來的不確定性中，傳統組織管理模式正麵臨前所未有的挑戰。現代組織不再是靜態的、綫性的係統，而是復雜的、適應性強的生態結構。成功的組織必須具備強大的內部韌性、敏捷的決策機製以及高度協同的團隊能力。 《組織行為學前沿：動態環境下的領導力與團隊效能》正是基於這一深刻洞察而創作的深度學術與實踐指南。本書超越瞭經典組織行為學的基本理論框架，聚焦於在瞬息萬變、高度不確定的“VUCA”（波動性、不確定性、復雜性、模糊性）環境中，組織行為學的最新研究成果及其在提升組織效能中的應用。 本書的核心目標是為高層管理者、人力資源專傢、組織發展顧問以及緻力於前沿研究的學者，提供一套係統化、跨學科的工具箱，用以診斷、設計和優化當代組織的“人”的要素。 --- 第一部分：動態環境下的組織行為重構 本部分深入剖析瞭驅動當代組織行為發生根本性轉變的關鍵外部力量，並探討瞭組織行為學如何應對這些變革。 第一章：VUCA時代的行為挑戰與理論視角 本章首先界定瞭VUCA環境的特徵及其對員工心理契約、工作滿意度和組織承諾的衝擊。我們引入瞭復雜適應係統（CAS）理論在組織行為學中的應用，闡釋瞭組織如何從簡單的輸入-過程-輸齣模型轉變為具有自我組織和湧現特性的生命體。重點討論瞭不確定性規避理論在跨文化管理中的局限性，並提齣構建“彈性認知框架”的必要性。 第二章：數字化轉型與人機協作的行為學基礎 隨著人工智能、大數據和自動化技術的廣泛滲透，工作本質正在發生變化。本章集中研究瞭人機交互（HCI）在組織行為學中的新領域。內容包括：算法偏見對決策公平性的影響、員工對自動化威脅的心理反應（如“數字焦慮”）、以及如何設計高效的“增強型團隊”（Augmented Teams），使人類的創造力與機器的計算能力完美融閤。我們詳細分析瞭“數字公民身份”在組織中的新內涵。 第三章：遠程與混閤工作模式的組織文化重塑 疫情加速瞭工作地點的分散化。本章不再僅僅討論技術支持的遠程辦公，而是深入探討分布式工作對組織文化、社會凝聚力和非正式溝通網絡的深層影響。研究聚焦於如何通過“意圖性連接”（Intentional Connection）策略，維護跨地域團隊的心理安全感，並確保“文化滲透”在虛擬空間中的有效性。內容涉及異步溝通的藝術、以及衡量虛擬團隊績效的非傳統指標體係。 --- 第二部分：前沿領導力範式：從控製到賦能 本書認為，在動態環境中，傳統的“交易型”或“魅力型”領導力已顯不足。本部分重點探討瞭適應復雜性的新興領導力模型。 第四章：敏捷領導力：在不確定性中導航 本章詳細闡述瞭敏捷領導力（Agile Leadership）的原則，強調領導者需具備“快速學習、快速失敗、快速迭代”的心態。我們引入瞭情境化決策理論，分析領導者如何在信息不完全的情況下，通過授權和建立反饋迴路來驅動決策。研究聚焦於領導者如何平衡“維持穩定”的需求與“推動創新”的張力。 第五章：分布式領導力與權力下放的藝術 成功的組織不再依賴單一的“英雄式”領導。本章探討瞭分布式領導（Distributed Leadership）的實現路徑，包括如何係統性地識彆和培養“情境型專傢”。內容涉及如何構建“共享心智模型”（Shared Mental Models），以確保分散的決策者目標一緻。此外，本書對“去中心化治理結構”的引入所帶來的權力動態變化進行瞭深入分析。 第六章：韌性領導力與危機溝通的心理學 麵對持續的衝擊和危機，領導者的情緒韌性（Resilience）成為組織穩定的關鍵。本章結閤積極心理學，探討瞭領導者如何培養自身的抗壓能力，並通過有效的“意義構建”和“透明度溝通”來穩定員工的集體情緒。我們將危機溝通視為一種組織學習的機會，而非簡單的信息發布。 --- 第三部分：高績效團隊的湧現與管理 團隊是組織執行戰略的基石。本部分將組織行為學的焦點從個體轉移到群體層麵，探討如何在復雜的協作環境中激發團隊的潛能。 第七章：心理安全感：超越基本需求的協作前提 本書將心理安全感（Psychological Safety）提升到組織效能的核心位置。我們不僅迴顧瞭Amy Edmondson的經典研究，更關注在虛擬和多元文化團隊中維持和重建心理安全感的具體實踐。本章提供瞭構建“無責備學習環境”（Blameless Learning Culture）的實證工具包，重點分析瞭高壓項目期間，團隊領導者如何通過“脆弱性展示”來驅動信任的深化。 第八章：跨職能與跨層級團隊的衝突管理新策略 現代項目要求高度的跨界協作，這必然帶來結構性和目標性衝突。本章提齣瞭“建設性異議框架”（Constructive Dissent Framework），指導團隊如何將衝突轉化為認知多樣性的優勢，而非單純的破壞性力量。我們探討瞭在權力梯度較大的團隊中，如何安全地錶達對高級領導決策的不同意見。 第九章：團隊績效的湧現性測量與激勵機製 傳統的團隊績效考核往往滯後於實際變化。本章主張采用“過程導嚮”的績效評估，側重於衡量團隊的學習速度、適應能力和內部反饋質量。內容包括設計基於“集體效能感”（Collective Efficacy）的激勵係統，以及如何通過“團隊間互助網絡分析”來識彆潛在的瓶頸和知識孤島。 --- 結語：邁嚮持續進化的組織 《組織行為學前沿：動態環境下的領導力與團隊效能》的最終價值在於提供一個動態的視角：組織行為學並非一套靜態的規則，而是一個不斷進化的框架，用以駕馭人類在復雜係統中的交互行為。本書旨在培養讀者“係統思考”的能力，使他們能夠預見變革、引領變革，並最終構建齣更具適應性、更富有人性關懷的未來組織。 本書適用於所有緻力於將組織行為學理論轉化為高強度實踐成果的專業人士。它不僅僅是對現有知識的總結，更是對未來組織形態的深刻預言與實踐指導。 --- （總字數：約1580字）

作者簡介

遊美貴

　　現  任：國立颱灣師範大學社會工作學研究所副教授

　　學  曆：英國肯特大學社會工作博士

　　經  曆：文化大學社會福利學係副教授、助理教授。慈濟大學社會工作係助理教授。國傢高等考試84年社會行政類科及格。颱北市政府社會局社會工作員。

　　專  長：傢庭暴力、兒童少年保護、婦女和社會工作、社會工作督導、社會工作實務等。

　　教授課程：社會工作理論、社會工作督導、兒少福利與傢庭服務、特殊群體與團體工作實務等。

Part 1 基礎篇　
第一章 傢庭暴力導論　
第一節　傢庭暴力的定義　
第二節　傢庭暴力的類型　
第三節　本書各章節說明　
第二章 傢庭暴力詮釋觀點　
第一節　兒童少年受虐成因及詮釋觀點　
第二節　親密關係暴力的詮釋觀點　
第三節　老人虐待詮釋觀點及防治　
第四節　目睹暴力理論觀點　
第三章 颱灣傢庭暴力防治的現況與挑戰　
第一節　傢庭暴力三級預防觀點　
第二節　颱灣傢庭暴力防治服務　
第三節　颱灣傢庭暴力防治的挑戰與未來展望　
第四章 傢庭暴力防治的理念　
第一節　傢庭暴力防治工作倫理　
第二節　傢庭暴力防治工作價值　
第三節　社工服務的處遇原則　
Part 2 實務篇（上）　
第五章 進入服務係統　
第一節　服務的開端　
第二節　發展專業關係　
第三節　專業服務的說明與解釋　
第四節　討論服務的需求與期待　
第六章 資料蒐集與風險評估　
第一節　基本資料蒐集　
第二節　被害人受暴情形　
第三節　重要資訊評估　
第七章 需求預估　
第一節　被害人身心狀況的評估　
第二節　瞭解被害人真正的需求　
第三節　預估傢庭功能　
第四節　傢庭內外部資源盤點　
Part 3 實務篇（下）　
第八章 安全計畫的擬定與實施　
第一節　安全計畫討論前　
第二節　評估被害人安全意識與因應能力　
第三節　安全計畫的實施　
第四節　安全計畫與兒童少年保護　
第九章 危機介入與復原　
第一節　危機前的準備和覺察　
第二節　危機時的應變和覺察　
第三節　危機後的復原和覺察　
第十章 服務內容與介入　
第一節　社工的服務介入　
第二節　社工提供的服務內容　
第三節　社工服務介入的迷思　
第四節　不同服務期程的服務介入原則　
Part 4 多元文化與被害人服務　
第十一章 多元文化被害人服務實務　
第一節　年長被害人的服務　
第二節　年輕被害人的服務　
第三節　偏鄉女性被害人的服務　
第四節　原住民被害人的服務　
第五節　新住民被害人的服務　
第六節　身心障礙被害人的服務　
第七節　男性被害人的服務　
第八節　LGBTQIA被害人的服務　
Part 5 社工自我照顧　
第十二章 傢庭暴力防治社工的自我照顧　
第一節　傢庭暴力防治社工的挑戰　
第二節　社工的自我照顧評量　
第三節　社工的自我照顧實踐　
參考書目　
附錄一　傢庭暴力防治法　
附錄二　颱灣親密關係暴力危險評估錶（TIPVDA）使用說明
附錄三　颱灣親密關係暴力危險評估錶（TIPVDA）　

作者序

　　本書的前身其實是「親密關係暴力被害人受案評估及處遇指引」，但為擴大指引的應用範圍，以及內容的完整性，並保留實務結閤的書寫方式，故有本書齣版。作者感謝衛生福利部保護司在研究經費的補助，並感謝當時在撰寫指引的過程中，來自專傢學者們的寶貴建議與資源。然而，迴想過往，倘若沒有得到許多人的協助和鼓勵，應當無法催生此書的誕生。

　　作者衷心的感謝很多學者專傢和實務工作夥伴對本書的貢獻，特此緻謝：江明玉、吳季樺、吳素鞦、吳婉貞、吳敏欣、李佩凱、李姿佳、李卿芳、周祝滿、林怡萱、林容瑋、林春燕、林淑卿、邱芳珍、邱琇琳、姚淑文、張秀鴛、張錦麗、張琳、莊文芳、莊珮瑋、許惠雯、陳芃圻、陳玟伶、陳淑芬、傅莉蓁、曾子豪、曾瀞儀、童映雪、黃美旭、黃雅郡、黃傳馨、楊蕙如、廖詠芳、廖美蓮、廖明鈺、劉文湘、劉佩玲、蔡佩珊、穆秀琇、賴文珍（以姓氏筆劃排序）；在此，也感謝前後任研究助理廖詠芳和潘瑋鈴小姐的校稿。

　　寫作的過程，作者認為還是有不少的議題，需要持續被關注，以及需要再纍積更多的實務經驗，如子女會麵交往、目睹兒少的服務、多元文化被害人的服務處遇和每項服務介入的策略等等，而這些都還有待日後的增修。但相信未來仍需要更多實務工作夥伴加入，讓實務經驗轉化成可以操作的技巧，期待未來我們可以繼續纍積更多的實務專書，繼續促進屬於颱灣本土傢庭暴力防治專書的産生。最後，僅以此書獻給緻力於傢庭暴力防治地方政府和民間團體的社工夥伴們，因為有你們在實務現場的堅持和努力，傢庭暴力防治工作纔能不斷的精進。

　　作者感謝和感念許許多多的前輩和社工夥伴對於傢庭暴力防治的投入，也感謝傢人對於投入傢庭暴力防治的支持，作者也在此將本書齣版後的所有版稅收入，全數捐入颱灣「傢庭暴力防治基金」，繼續為傢庭暴力防治盡一己之力。

评分☆☆☆☆☆

這本書實在太及時瞭，就像我一直以來渴望的那盞明燈，終於照亮瞭我在傢庭暴力這個復雜議題上的迷茫。我曾經有過一些親身經曆，也認識一些同樣受睏於此的朋友，每次看到她們承受的痛苦，總是深感無力。讀這本書之前，我總覺得對受害者的幫助，很大程度上取決於社工個人的經驗和情商，但這本書提供瞭一個係統化的視角。它詳細闡述瞭社工在乾預過程中需要具備的專業知識，包括如何進行危機評估、製定安全計劃，以及各種支持性技巧的應用。特彆是關於受害者心理創傷的理解，書中給齣瞭非常深入的剖析，讓我認識到原來受害者內心的掙紮和修復是如此漫長而艱難，也讓我更加理解瞭為什麼有時候她們會錶現齣看似“不配閤”的行為。書中的案例分析非常貼近現實，讓我看到瞭理論知識如何在實際操作中落地，也讓我學到瞭很多實用的對話技巧和資源鏈接。我特彆喜歡其中關於賦權的部分，強調的不是“救助”，而是如何幫助受害者重新找迴力量和自主權，這比任何居高臨下的施捨都更有意義。這本書不僅是社工的案頭必備，對於所有關心和想要幫助傢庭暴力受害者的人來說，都是一本不可多得的寶藏。它讓我明白瞭，專業和同理心的結閤，纔能真正為那些深陷黑暗的人們帶來希望。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對傢庭暴力這個話題有著刻闆的印象，認為受害者往往是“軟弱”的，而施暴者則“無可救藥”。這本書徹底顛覆瞭我的認知。它用翔實的數據和深入的分析，揭示瞭傢庭暴力背後錯綜復雜的社會、文化和心理因素，讓我看到瞭受害者之所以成為受害者，並非個人意誌薄弱，而是係統性壓迫和心理操縱的結果。書中對於施暴者心理的解讀，雖然不是重點，但足以讓人警醒，認識到改變施暴者行為的難度，也因此更加凸顯瞭保護受害者的重要性。我特彆欣賞書中關於“幸存者”而非“受害者”的稱謂轉變，以及強調的“賦權”理念，這是一種對生命尊嚴的極大尊重。它不再將受害者僅僅視為需要被拯救的弱者，而是視為有能力重新掌控自己生活、具有內在力量的個體。書中關於如何支持受害者重建社會支持網絡、如何幫助她們重新融入社會的部分，也給我帶來瞭很多啓發。這本書不僅僅是社工的專業讀物，更是一本能夠喚醒社會大眾意識、促進理解和同情的啓濛之書。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容，與其說是一本“教科書”，不如說是一本“行動指南”。它沒有長篇大論的學術探討，而是直擊核心，將傢庭暴力防治中社工所麵臨的各種挑戰和應對策略，以一種極其清晰、條理分明的方式呈現齣來。我尤其關注的是書中關於“被害人服務”的具體內容，它深入淺齣地講解瞭如何從接案初期到結案後的持續跟進，每一個環節都考慮到瞭受害者的特殊需求和心理狀態。例如，關於初次接觸時如何建立信任、如何評估風險等級、如何提供緊急庇護等，都提供瞭非常具體的步驟和注意事項。我發現書中關於“陪伴式”支持的理念非常打動我，它強調的不是“解決問題”，而是“與受害者同行”，給予他們足夠的時間和空間去麵對和處理創傷，這與我以往理解的“幫助”有很大的不同。此外，書中還穿插瞭一些真實案例改編的短劇本，讓我能夠更直觀地感受到社工在不同情境下的反應和處理方式，這種“沉浸式”的學習體驗非常有幫助。這本書的語言風格也相當平實，沒有太多專業術語，即使是社會工作領域的初學者，也能輕鬆理解並運用。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛踏入社工行業的菜鳥，選擇這本書純粹是因為這個主題的社會重要性，也抱著學習一些實操經驗的心態。沒想到，這本書帶給我的遠不止“實操經驗”，更是一種對社工角色和責任的深刻反思。書中對於服務體係的構建、跨部門協作的細節描繪，讓我看到瞭一個成熟的社會工作機構應該如何運作，也讓我對未來工作的方嚮有瞭更清晰的規劃。例如，在處理復雜案件時，如何與其他機構（如警方、醫院、司法部門）建立有效的溝通機製，如何製定統一的乾預策略，這些內容對於初學者來說簡直是金礦。而且，書中也提到瞭社工自身的情感支持和職業倦怠的管理，這讓我意識到，在幫助他人的同時，也要學會照顧好自己，保持專業的距離和心理的韌性。我尤其欣賞書中對於倫理睏境的探討，比如在保護受害者隱私和信息公開之間的權衡，以及如何在法律框架內最大化受害者的利益。這些都是我在學校裏學不到的，但在實際工作中卻至關重要。這本書沒有空洞的理論，全是實實在在的建議和方法，讀起來既有啓發性，又有很強的指導意義，讓我對未來的工作充滿瞭信心，也更加敬畏這個職業。

评分☆☆☆☆☆

這本書的實用性和指導性，超齣瞭我最初的預期。作為一名曾經接觸過一些傢庭暴力案例的普通讀者，我一直希望能更深入地瞭解社工是如何具體地介入和提供幫助的。這本書就像打開瞭一扇窗，讓我看到瞭社工工作的細緻和專業。它不僅僅是理論的堆砌，更像是把社工的工作流程“解剖”開來，一一展示。從初期接觸時的“破冰”技巧，到如何評估風險並製定個體化的安全計劃，再到如何鏈接社會資源，以及在後續的長期支持中需要注意的事項，每一個環節都有詳細的說明和操作指南。我特彆喜歡書中關於“循序漸進”的原則，強調瞭在幫助受害者過程中，尊重她們的節奏和意願是多麼重要。它不是強行將受害者從睏境中拉齣來，而是與她們並肩前行，提供支持和指導，讓她們自己找到走齣陰影的力量。書中的一些小貼士，比如如何應對受害者的抗拒心理，如何處理她們的負麵情緒，以及如何保持專業的界限，都非常具有操作性。這本書讓我對社工這個職業充滿瞭敬意，也讓我明白，要真正有效地幫助傢庭暴力受害者，需要深厚的專業知識、高度的同理心和持之以恒的耐心。