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　　IBM、AT&T、聯合利華、思科都在學的人際行銷課本！

　　（內含全中文化單次線上測試通行證，快速解碼你的專屬魅力性格！）

　　你常滔滔不絕介紹卻無法引起人興趣嗎？
　　你降價銷售但業績卻下滑嗎？
　　你努力提供服務卻無法維持客戶嗎？
　　這本書將幫助你走出以上困境，打造「個人專屬魅力」的溝通法則！

　　資訊超載時代，行銷你所需要的個人最高價值與獨特性！
　　本書提出會削弱個人行銷價值的三種威脅：容易分心的客戶、更強大的競爭對手、和工作報酬比你少也願意做的人，如果你無法成功引人注意，所有你的努力都將是白費力氣，而研究也指出你所能引起注意力的時間只有九秒鐘甚至更短。因此，魅力性格優勢將幫助你發現別人眼中你最佳的溝通方式，找到自己的最高價值與獨特性，藉此你將運用天生魅力成功吸引客戶，獲得合作機會！

　　了解自己還不夠！發掘適合你的有效溝通模式，在工作中扮演「最佳角色」！
　　本書作者為可口可樂、NIKE等全球知名品牌愛用行銷企劃師，從多年的專業行銷經驗歸納出魅力性格優勢系統。不同於MBTI®等職業性格測試從個人出發，此系統進一步從「別人眼中發現你最好的表達方式」，透過你的優勢性格與人們進行溝通，你可以創造更好的客戶關係、提高合作機會、並且在客戶眼中佔有重要的地位。

　　使用魅力宣言打造個人專屬開場白，第一眼就吸引客戶！
　　在發現個人性格優勢後，本書將進一步帶領你創造屬於自己的魅力宣言。你將學習如何衡量什麼是有效的溝通並找到你的「天賦區」，讓你可以在每一次溝通時善用個人專屬開場白：無論是在撰寫商務郵件、進行會議報告、審查員工表現、或是說服潛在客戶，你將會明白如何自然而然地成為贏家。

　　運用性格優勢招募人才、培育高績效人才！
　　透過性格優勢評估，領導人可以調配一個特定的「團隊配方」，例如聘任〈催化者〉增加團隊創造力或〈勝利者〉帶領團隊專注目標而獲得成功；人力資源部的經理可以親自挑選特定的性格優勢，專門聘請來平衡和補充現有團隊成員，或是替整體團隊磨練特定專業的人格特質。藉此你就能夠越精確地引導該團隊與客戶之間的互動。企業會更加了解和優化員工任何層面的溝通優勢，從銷售和客戶服務，招聘和培育高績效的人才。

　　七大性格優勢與49種性格原型！
　　彭博新聞創辦人彭博是〈名指揮家〉、亞馬遜書店創辦人貝佐斯是〈叛逆領導者〉──本書以超過25萬名高階主管參與的「魅力感研究」為基礎，藉此你將與《財星》全球五百大企業高階主管相互比較自己的性格優勢。

　　你！準備好發現自己的最高價值了嗎？
　　
【企業最愛性格優勢發展工具】

　　「有別於傳統人格測試以心理學為基礎，魅力性格優勢系統以品牌行銷出發，由外而內探索自己的個人價值。」──《赫芬頓郵報》

　　「無論你的職業為何，你都需要某種獨特性──一種特有的方式來為自己增值，魅力性格優勢將幫助你更簡便快速的創造獨特性。」──Business Insider財經科技網

　　「我們將魅力性格優勢及魅力宣言工具導入企業文化中，這將有利我們定義個人的專業獨特性格，不管是對個人或身為客戶團隊一員，都能對如何順利完成工作有更佳的了解！」──羅伯特‧齊格飛，瑞士旭富集團(The Siegfried Group)總裁

　　「在短短一個小時內，莎莉重塑了我們員工的自我想法和工作定位，而最後的結果也非常驚人：魅力性格優勢系統除了讓我們的員工透過了解他人優點而更具生產力，也讓我們的銷售部門在與客戶溝通中建立個人特色。事實上，我們第一個月的業績比前年一整年還高，而客戶的規模也比近四年大幅成長。」──黛娜‧米德爾頓，Performics績效公司全球總裁

　　「魅力性格優勢系統具有高度準確度，可以立即為團隊互動提供可執行的藍圖。坊間有很多性格測試，而魅力性格優勢是第一個提出別人如何觀看你的最佳角色、了解你個人的盲點並與如何他人高效合作。我在最近的全體員工會議使用魅力性格優勢來破冰，我發現整個會議室立刻充滿活力，每個人都以一種全新的方式與他人互動。」──卡瑞恩‧史考特，思科全球專案總監

作者簡介

莎莉．霍格斯海德 Sally Hogshead

　　《紐約時報》暢銷書作家、美國「演說家名人堂」（Speakers Hall of Fame）演講者及品牌行銷顧問。27歲創立廣告公司，曾為可口可樂、Mini Cooper、BMW等全球知名品牌創造無數成功的廣告文案，並榮獲眾多國際廣告大獎；莎莉是NBC電視台《今日秀》的常客，也是《紐約時報》商業議題權威引述人士，她目前擔任How To Fascinate公司執行長，創造並設計了「魅力性格優勢系統」。

　　莎莉主導的魅力感研究與課程，在十年間有超過 25 萬人參與，並協助《財星》雜誌全球五百大企業超過千名「高階主管級」的管理人員，找到團隊自我定位、成功招募所需人才，進而提升業績並增進銷售力。

譯者簡介

何玉方

　　英國蘭卡斯特大學應用語言學博士，專研文體風格學，現居英國，專職翻譯。譯有《動物農莊求生計》。

起點
別做個乏味的人
如何閱讀本書

Part I 人們如何看待你？
1. 為什麼要發掘自己最獨特的價值？    
2. 如何發掘自己最獨特的價值？    

Part II    魅力性格優勢系統    
3. 魅力七大性格優勢    
創新性格優勢：創意點子和解決方案    
熱情性格優勢：營造溫暖的情感聯繫    
權威性格優勢：透過權勢領導    
聲望性格優勢：以更高的標準贏得成功    
信任性格優勢：與時俱進建立忠誠度    
神秘性格優勢：三思而後言    
警戒性格優勢：審慎周密    
4. 四十九種性格原型    
創新性格優勢性格原型    
搖滾明星（The Rockstar）：創新＋熱情    
叛逆領導者（The Maverick Leader）：創新＋權威    
潮流先鋒（The Trendsetter）：創新＋聲望    
良工巧匠（The Artisan）：創新＋信任    
鼓吹者（The Provocateur）：創新＋神秘    
快速執行者（The Quick-Start）：創新＋警戒    
熱情性格優勢性格原型
催化者（The Catalyst）：熱情＋創新    
人民冠軍（The People’s Champion）：熱情＋權威    
天才人物（The Talent）：熱情＋聲望    
寵兒（The Beloved）：熱情＋信任    
謀略家（The Intrigue）：熱情＋神秘    
配樂大師（The Orchestrator）：熱情＋警戒    
權威性格優勢性格原型    
變革推手（The Change Agent）：權威＋創新    
首腦人物（The Ringleader）：權威＋熱情    
名指揮家（The Maestro）：權威＋聲望    
監護人（The Guardian）：權威＋信任    
幕後策劃者（The Mastermind）：權威＋神秘    
防禦者（The Defender）：權威＋警戒    
聲望性格優勢性格原型    
前衛派（The Avant-Garde）：聲望＋創新    
鑑賞家（The Connoisseur）：聲望＋熱情    
勝利者（The Victor）：聲望＋權威    
績優股（The Blue Chip）：聲望＋信任    
建築師（The Architect）：聲望＋神秘    
學者（The Scholar）：聲望＋警戒    
信任性格優勢性格原型    
循序漸進者（The Evolutionary）：信任＋創新    
真誠者（The Authentic）：信任＋熱情    
重量級人物（The Gravitas）：信任＋權威    
外交官（The Diplomat）：信任＋聲望    
新聞主播（The Anchor）：信任＋神秘    
好市民（The Good Citizen）：信任＋警戒    
神秘性格優勢性格原型    
秘密武器（The Secret Weapon）：神秘＋創新    
微妙感應者（The Subtle Touch）：神秘＋熱情    
隱藏的力量（The Veiled Strength）：神秘＋權威    
皇家禁衛（The Royal Guard）：神秘＋聲望    
智慧貓頭鷹（The Wise Owl）：神秘＋信任    
弓箭手（The Archer）：神秘＋警戒    
警戒性格優勢性格原型    
作曲家（The Composer）：警戒＋創新    
協調者（The Coordinator）：警戒＋熱情    
王牌高手（The Ace）：警戒＋權威    
總編輯（The Editor-in-Chief）：警戒＋聲望    
斡旋人（The Mediator）：警戒＋信任    
私家偵探（The Detective）：警戒＋神秘    
雙重的缺失
混亂型（The Anarchy）：創新＋創新    
戲劇型（The Drama）：熱情＋熱情    
侵略型（The Aggressor）：權威＋權威
帝王型（The Imperial）：聲望＋聲望    
守舊派（The Old Guard）：信任＋信任
門栓型（The Deadbolt）：神秘＋神秘    
控制狂（The Control Freak）：警戒＋警戒    

Part III 魅力宣言：你的個性標語    
5 魅力感實驗室    
6 發掘你的與眾不同    
7 魅力宣言法則    
8 團隊的性格優勢和魅力宣言

後記
重要名詞
附錄一　魅力性格優勢系統發展歷程
附錄二　研究內幕：闡述魅力感調查結果
附錄三　49種性格原型特性摘要
FAQ——常見問題解答
致謝

為什麼要發掘自己最獨特的價值？
 
讓我們假定說，你自認為自己很風趣，對你來說，幽默感是你最好的特質。但問題是：沒有任何人覺得你很風趣。
 
這的確是個問題。幽默是雙面交流，是講笑話的你、和你的聽眾之間的回饋反應。幽默並不會發生在孤立的狀態。光是想你如何看待自己，這樣是不夠的，你還必須考慮人們是如何看待你的。如果沒有人覺得你很風趣……這下好了，你可能並不風趣。
 
幽默出自於欣賞者眼中。同樣的，可愛與否、領導能力，以及一系列深植於他人感知的主觀特質，也是如此。你投自己一票，但你的聽眾擁有否決權。
 
比方說，你可能會認為自己是可愛的，但是如果別人眼中的你是一位冷酷無情、壞脾氣的人，這當中便產生了歧異。或許你認為自己是受人尊敬的、或是獨立的、或是務實的，但是，如果沒有人認同，你也沒轍。你可能認為自己對孩子們很有一套，但如果小孩子一看到你就哭了，立刻跑到馬路的另一邊，這又是一個觀點歧異（也會嚴重阻礙你想要在生日派對伴小丑的雄心壯志）。
 
透過外界眼光看待自己，並且有系統地衡量聽眾對你產生的共鳴，可以讓你改善結果。無論你是喜劇演員、幼稚園老師、或危機談判專家，藉由了解世界如何看待你、傾聽你、回應你，你會變得更加成功。
 
人們如何看待你？
 
你可能以前從來不曾想過這個問題。這個問題聽起來可能很陌生、可能讓你覺得很難回答、很不自在、或無益的，就好像你盯著鏡中的自己打量好久似的。
 
然而，如果你忽略了這個觀點，你等於讓自己處於不利的地位。如果你希望人家聽到、並且記住你的訊息，如果你想要分享創意點子和重要的見解，你需要針對自己實際如何與人溝通、以及別人如何看待你的溝通方式，有全面而正確的了解。
 
在現今的工作環境中，你需要知道如何與人溝通和交流（除非你遇上船難，自己孤獨地待在荒島上，唯一關心的大事就是如何在那裡求生存）。如果沒有人聽到或記住你的訊息，等於失敗了。
 
美國《富比士》商業雜誌報導的研究發現指出，你財務上的成功，有85％是基於「人類操縱」的技能，你的人格特質、溝通、談判、和領導能力。令人驚訝的是，只有15％歸因於技術知識。

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