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我們可以在不知不覺中影響他人嗎？答案是肯定的。實際上，我們的心理在很大程度上是受很多細節綜閤影響的。本書正是從這種視角齣發，從一些我們平時難以意識到的細節入手，揭示肢體動作、顔色、形狀、位置、體型、語言、食品、衣服等因素的祕密，讓讀者瞭解到這些細節對自己和他人心理的微妙影響，從而有意識地透過改變這些細節來掌控自己和他人的心理，創造更和諧的人際關係。

本書特色

　　一本可以讓你看透自己的案頭手冊

　　如何在不知不覺中影響他人？
　　那些看似不起眼的行為策略、語言技術等，恰恰是真正影響他人的關鍵點！

　　幽默四格漫畫讓閱讀心理學更有趣

深入淺齣：數據驅動的商業決策實踐 本書聚焦於如何將復雜的數據轉化為可執行的商業洞察，幫助企業在日益激烈的市場競爭中占據先機。它不是一本關於特定軟件工具的堆砌，而是一部強調底層思維模式和係統化流程的實戰指南。 在信息爆炸的今天，數據已成為企業最寶貴的資産，但“擁有數據”與“利用數據”之間存在著巨大的鴻溝。本書旨在彌閤這一差距，為管理者、分析師以及所有關注業務增長的專業人士提供一套行之有效的方法論。我們相信，真正的價值不在於收集瞭多少數據，而在於能否通過數據清晰地識彆問題、預測趨勢並優化決策。 第一部分：構建數據洞察的思維框架 成功的商業智能（BI）始於正確的提問。本部分將從戰略層麵剖析數據在企業中的定位，強調數據驅動文化的重要性。 1. 告彆描述性陷阱：從“發生瞭什麼”到“為什麼發生” 許多組織的數據報告停留在簡單的“是什麼”的階段——例如，報告上個月的銷售額下降瞭10%。本書將引導讀者超越這種描述性分析，深入挖掘背後的驅動因素。我們將詳細介紹因果推斷的基本概念，以及如何設計實驗（如A/B測試）來驗證假設。我們將探討構建“診斷性分析”的流程，包括： 流程梳理與關鍵績效指標（KPI）的層級構建： 如何確保底層運營指標與高層戰略目標保持一緻，避免“指標失真”。 建立數據敘事能力： 區分“數據點”與“商業故事”。如何將枯燥的數字轉化為引人入勝、促使行動的敘事結構。 2. 需求工程：數據的“對焦藝術” 數據分析項目失敗的根源往往在於需求不明確。本書提供瞭結構化的需求訪談和界定方法，確保分析工作能夠精確瞄準業務痛點。 “五問法”深度挖掘業務目標： 逐步剝離錶層需求，直達核心決策需求。 確定“決策點”與“行動門檻”： 分析結果必須在何時、何種情況下觸發何種行動？這決定瞭分析的深度和展示的頻率。 從指標到衡量體係的轉換： 如何設計一套既能反映現狀又能驅動改進的平衡記分卡（Balanced Scorecard）係統。 第二部分：數據準備與質量的基石工程 任何先進的分析模型都建立在紮實的數據基礎之上。本部分著重於確保數據的可靠性、一緻性和可用性，這是後續分析工作能夠産生信任的關鍵。 3. 數據生態的梳理與治理基礎 企業數據往往分散在不同的“孤島”中，導緻分析結果互相矛盾。本書提供瞭整閤和標準化的實用策略： 主數據管理（MDM）的業務視角： 重點討論如何定義和維護客戶、産品、組織等核心實體的一緻性視圖。 數據血緣追蹤的實踐意義： 瞭解數據從源頭到報告的完整路徑，增強對分析結果的信任度，並能快速定位錯誤源頭。 麵嚮分析的數據建模： 介紹維度建模（如星型、雪花型）的基本原則，但強調其設計必須緊密圍繞特定的商業問題展開，而非僅僅是技術實現。 4. 數據清洗與轉換的自動化思維 強調數據預處理工作應盡可能係統化和自動化，減少人為乾預帶來的錯誤。 異常值處理的業務判斷： 區分需要修正的錯誤數據和真正反映市場極端情況的異常值。 缺失值策略的深度選擇： 探討基於業務上下文（如MCAR, MAR, NMAR）選擇插補方法的考量，避免簡單粗暴的平均值填充。 數據ETL/ELT流程的監控與審計： 建立清晰的質量檢查點，確保每日數據流的健康運行。 第三部分：可視化與報告的有效傳達 再好的分析，如果無法被決策者快速理解和采納，也形同虛設。本部分的核心是“有效溝通”，而非“炫技展示”。 5. 拒絕信息過載：設計高影響力的儀錶盤（Dashboard） 儀錶盤是數據與決策之間的橋梁。本書提供瞭一套以用戶為中心的設計原則： 目標導嚮布局（Goal-Oriented Layout）： 遵循“從上至下、從左至右”的閱讀習慣，將最關鍵的KPI置於最醒目的位置。 避免不必要的裝飾： 討論何時使用餅圖、何時使用條形圖，以及如何利用顔色、對比度來引導用戶的注意力到關鍵的偏差或趨勢上。 交互性的智能運用： 介紹如何通過鑽取（Drill-down）和篩選功能，允許用戶按需探索細節，同時保持主視圖的簡潔性。 6. 報告的層次結構與受眾定製 一份報告往往需要服務於不同層級的管理者。 執行摘要的藝術： 如何在一分鍾內清晰傳達分析的“結論、影響和建議”。 支持細節的組織： 將支撐結論的詳細數據和方法論置於報告的附錄或可選擇查看的模塊，尊重決策者的時間。 報告的生命周期管理： 討論如何定期迴顧和淘汰不再産生價值的報告，保持分析體係的精簡和活力。 第四部分：高級分析的應用與商業化落地 本部分探討如何將更復雜的統計和預測技術融入日常運營，實現業務流程的優化。 7. 預測模型的商業化部署 本書不深入復雜的數學公式，而是側重於如何理解、應用和解釋預測模型的産齣。 理解預測的局限性： 明確模型輸齣的置信區間和不確定性，避免將概率性結果視為確定性事實。 預測結果的業務場景整閤： 例如，如何將客戶流失預測分數直接嵌入到客戶關係管理（CRM）係統中，觸發不同的挽留流程。 模型維護與再訓練的必要性： 強調模型會隨著時間推移而“衰減”，並提供一套持續監控模型性能的業務指標。 8. 驅動業務流程的閉環反饋 數據分析的終點不是生成一份報告，而是觸發一次優化的業務行動，並衡量這次行動的效果。 行動到衡量的閉環設計： 建立清晰的追蹤機製，確保每一次基於數據的決策都能被量化地評估其帶來的ROI。 從實驗到規模化： 如何安全地將小型成功的實驗成果推廣到整個組織，確保標準化和效果的持續性。 本書旨在提供一套麵嚮實踐、強調邏輯和溝通的係統化方法論，幫助任何組織將數據轉化為持續、可衡量的商業優勢。 它關注的是“人”如何利用“工具”和“方法”去解決“業務問題”，從而建立起真正強大的數據驅動能力。

作者簡介

孫科炎

　　中國北京大學心理學講師，應用心理學研究工作者。長期從事教育諮詢、管理諮詢、文化産業創意等多種項目的組織與策劃。近十年來潛心研究管理學和心理學，齣版相關著作十多部。

前言　一本教你如何hold住生活的小書

第1章　改變對方的感受和態度
人們的態度和感受受很多連自己也想不到的因素的影響，如果你明白瞭什麼樣的因素可以影響人的態度和感受，並有意識地操縱這些因素，你就可以不知不覺地改變對方的態度和感受。

第2章　不同環境産生不同影響
人是處於各種各樣的環境中的，人活著就要不斷地適應環境或者改變環境。因此人的心理無時無刻不在受著環境的影響。本章中將會涉及傢具、空氣、物體重量、空間大小、燈光、形狀、服裝、顔色、雜訊等因素對心理的影響，並告訴大傢如何操縱這些因素以起到影響對方心理的作用。

第3章　強勢弱勢，全由你掌控
在人際交往中，誰獲得主動權，交往就會嚮越有利於誰的方嚮發展，因此獲得交往中的主動權是非常重要的。而這種主動權往往在還沒有開始說話的時候，就已經被其中一方所掌握瞭。本章中我們來看看如何在沒有說話的情況下獲得交往的主動權。

第4章　你也可以改變彆人的選擇與判斷
人在做決定的時候往往是不理性的，隻要掌握人們不理性的心理，運用本章闡述的微妙心理策略，就可以引導對方做齣符閤你期望的決定。

第5章　想要受歡迎，學會這些技巧
在人際交往中，每個人都希望自己是受人歡迎的。傳統上認為要受人歡迎就要會說話，其實不隻是要會說話，還要學會利用各種人的潛在心理使對方莫名地就對你有好感。本章就會介紹這些技巧。

第6章　兩性關係也需要一點控製術
兩性之間的關係是永恆的話題和關注點。本章中，我們將介紹如何使異性喜歡上自己、如何錶達對對方的好感以及婚姻與性等多個方麵的問題。這些問題往往關係到細節，也是絕大多數人沒有注意到的方麵。但這些細節對兩性關係卻有不小的影響，因此本章中我們將會探討如何從這些微小但卻重要的細節入手控製兩性關係。

第7章　你應該學會控製自己
我們必須明確一點，一個可以控製他人的人首先必須是一個具有強大的自我控製能力的人。如果一個人連自己也控製不好，很難想像他對其他人能有多強的控製能力。一個缺乏自我控製能力的人可能是一個有影響力的人，但絕不是一個有控製力的人。一個有影響力的人隻是可以影響他人，但他不能有意識地控製這種影響；而一個有控製力的人則不僅可以影響彆人，而且可以有意識地控製這種影響。

第8章　學會錶達，更要學會控製互動
如何更加有效地錶達自己，說得再好不如做得好。因此錶達自己態度的更好方式是不言自明，就是你要學會在不說話的情況下就錶達齣自己的態度。因為說話錶達態度是人們無法用其他方式錶達態度的最後選擇。當人需要說話錶明自己態度時，誤會可能已經産生。另外，溝通中也有很多細節問題，本章精選瞭一些細節，掌控好這些細節，將使你的溝通達到事半功倍的效果。

第9章　職場中的微影響力
要在職場中獲得好的發展，就必須樹立自己的職場影響力，而影響力來源於對細節的把握和控製。本章就應聘、職業形象、領導力、會議效率等方麵我們往往沒有注意到的細節問題進行探討。

第10章　生活中你會遇到的那些事
本章中我們將探討人的飲食會受哪些心理因素的影響，而飲食反過來又是如何影響人的心理的。還有我們有時為什麼會買迴來一些自己不需要的東西，怎樣剋製這種衝動消費？本章還介紹瞭和人相處的一般心理規律。

附錄　微策略檢索錶

前言
PREFACE

一本教你如何hold住生活的小書

自從「hold住」姐Miss Lin一句「整個場麵我要hold住」後，「hold住」一詞一下子紅瞭起來。所謂「hold住」的核心意思就是要控製住，更深層麵上來講，這個詞的流行在一定程度上反映瞭人們在現實生活中缺乏控製感，或者說人們渴求對生活的控製感。

佛洛依德（Sigmund Freud）認為幽默往往和那些使人産生內在緊張的事情有關，比如性或者死亡。這些原本讓人緊張的事物透過幽默的處理轉而讓人變得放鬆。比如很多人在網路將壓力寫成「鴨梨」，這種調侃本身可以降低壓力給人帶來的不良感受。

「hold住」的流行不能不說和這種心理有莫大的關係，正好說明瞭人們時常覺得自己「hold不住」。這種幽默之所以能打動如此多的人，並如此快速地流行起來，一個重要原因就是，這個詞將人們控製感缺失的焦慮轉化為幽默錶達瞭齣來，減輕瞭人們的焦慮和壓力。

控製感可以說是人的一個基本心理需求。心理學研究錶明，一個缺乏對生活控製感的人很可能會焦慮和抑鬱。那麼該如何增強控製感、使自己對生活的各個方麵的控製能力得到提升呢？說到這一點，我們需要提到佛洛依德心理學的一個核心概念──即潛意識。據佛洛依德所言，人的意識隻占心理的極少部分，而對人的生活有更重大影響的因素則是心理的潛意識層麵，這一觀點基本得到瞭現代心理學的證實。這就是人們提升自己控製能力的突破口，當我們將那些深藏在潛意識中的心理挖掘齣來，使它們進入到意識層麵時，我們就有可能控製它們，隻有這樣纔能提升我們對自己和他人心理的控製能力。

我們往往意識不到那些生活中習以為常的細節，而很大程度上，我們的心理是由很多的細節綜閤影響的結果。本書正是從這種視角齣發，從一些我們平時難以意識到的細節入手，一開始先讓讀者注意到這些細節對自己和他人心理的微妙影響，再到有意識地透過改變這些細節來掌控自己和他人的心理。

本書有以下幾個特點：

1、揭示瞭生活中各種細節對人的心理影響

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《圖解微策略》的實用性超齣瞭我的預期。我一直覺得市麵上很多技術書籍都停留在理論層麵，讀完之後感覺掌握瞭很多知識，但實際應用起來卻無從下手。這本書完全沒有這個問題！它在講解每一個功能的時候，都會給齣非常貼近實際業務場景的案例，並且一步一步地演示如何通過微策略來解決這些業務問題。我印象最深刻的是關於報錶設計的部分，書中詳細介紹瞭如何利用微策略製作各種類型的報錶，從簡單的列錶到復雜的交叉報錶，甚至是鑽取式報錶，都講解得非常透徹。更重要的是，它還強調瞭如何讓報錶更加美觀、易於理解，比如如何選擇閤適的圖錶類型、如何進行數據可視化等等，這些細節對於提升報錶的解讀效率至關重要。而且，書中還分享瞭很多提升報錶性能的小技巧，這對於我們這些在實際工作中需要處理大量數據的用戶來說，簡直是福音。我嘗試著按照書中的方法去實踐，發現報錶的生成速度確實得到瞭顯著提升，用戶反饋也比以前好多瞭。這種理論與實踐相結閤的學習方式，讓我覺得物超所值，也讓我看到瞭微策略在實際工作中巨大的應用潛力。

评分☆☆☆☆☆

如果你想快速上手一個強大的BI工具，並且希望能夠真正理解其背後的邏輯，那麼《圖解微策略》絕對是你不可錯過的選擇。這本書的學習麯綫設計得非常友好，即便你之前對BI領域一無所知，也能夠輕鬆入門。它從最基礎的操作入手，比如如何連接數據源、如何創建簡單報錶，都講解得非常細緻，生怕你跟不上。但它並沒有止步於此，隨著內容的深入，它會逐漸引導你掌握更復雜的技巧，比如數據聚閤、度量計算、條件格式等等。我特彆欣賞書中關於“用戶體驗”的思考，它不僅僅教我們如何製作報錶，更強調如何製作齣能夠被用戶理解和使用的報錶，如何通過儀錶盤來直觀地展示關鍵信息。書中還提到瞭一些關於數據治理和安全性的內容，這對於在實際工作中部署BI係統的人來說，是非常重要的考量因素。我感覺這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘，一步步地帶領我走進瞭微策略的世界，讓我從一個門外漢，逐漸變成瞭一個能夠獨立完成數據分析任務的人。

评分☆☆☆☆☆

這本書的編排和內容深度，對於有一定基礎的讀者來說，簡直是量身定製！我之前已經接觸過一些BI工具，對數據倉庫和數據分析有一定的瞭解，所以我在尋找一本能夠幫助我深入理解微策略核心理念和高級功能的書籍。《圖解微策略》恰恰滿足瞭我的需求。它並沒有一開始就沉浸在基礎操作的細節裏，而是花瞭相當大的篇幅去闡述微策略的設計哲學和核心架構。我特彆喜歡關於“元數據驅動”的講解，這本書將其解釋得非常清晰，讓我們理解瞭微策略是如何通過元數據來管理和驅動整個BI平颱的。書中還深入探討瞭MSTR在性能優化、安全性管理、以及與其他係統集成等方麵的優勢和實現方式。這些內容對於我這種希望將微策略更深層次地應用到企業級解決方案中的讀者來說，非常有價值。我還在書中發現瞭關於一些高級報錶開發技巧和自定義功能的介紹，這讓我對如何利用微策略構建更靈活、更個性化的分析場景充滿瞭期待。總而言之，這本書在保持易讀性的同時，提供瞭足夠的深度，讓不同層級的讀者都能從中獲益。

评分☆☆☆☆☆

《圖解微策略》這本書帶給我最直觀的感受就是“清晰”和“係統”。我之前在自學微策略的過程中，常常會因為知識點零散而感到睏惑，不知道該從何下手，也不知道各個模塊之間是如何關聯的。這本書就像一個梳理過的大綱，將微策略的整個知識體係條理清晰地呈現齣來。從數據的導入、清洗、建模，到報錶的生成、儀錶盤的構建，再到最終的發布和分享，每一個步驟都講解得非常到位。而且，書中不僅告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”。例如，在講解數據建模的時候，它會分析不同建模方法的優缺點，以及在什麼場景下適閤采用哪種方法，這讓我對數據建模有瞭更深刻的理解。這本書的圖文並茂也是一大亮點，大量的圖示不僅美觀，而且非常有助於理解抽象的概念。我尤其喜歡它在講解復雜流程時，采用流程圖的形式，讓我能夠一目瞭然地看到整個操作的邏輯。通過閱讀這本書，我感覺我的微策略知識體係得到瞭一個全麵的構建和升華，不再是零散的片段，而是一個完整的、有邏輯的整體。

评分☆☆☆☆☆

這本《圖解微策略》簡直是給我打開瞭一扇新世界的大門！一直以來，我對數據分析和商業智能都抱有濃厚的興趣，但總覺得理論知識晦澀難懂，尤其是那些專業的術語，每次都讓我望而卻步。這本書的齣現，就像在迷霧中點亮瞭一盞明燈。開篇的幾章，就以非常直觀、易懂的方式介紹瞭微策略這個強大的工具。我尤其喜歡它在講解基礎概念時，不僅僅是文字描述，而是配閤大量精美的圖示。這些圖示不是簡單的示意圖，而是經過精心設計，能夠準確地傳達齣復雜的概念，比如數據倉庫的架構、OLAP的原理等等。我常常會花很多時間去研究這些圖，反復對比，直到完全理解為止。書中對於不同模塊的講解也很有條理，從數據準備到報錶製作，再到儀錶盤的構建，每一個環節都講解得非常細緻，而且用詞非常接地氣，沒有那種高高在上的技術腔調，讓我感覺就像是在和一位經驗豐富的朋友學習。即便是初學者，也能很快地掌握基本的操作，並且能逐步深入，探索更高級的功能。這種循序漸進的學習方式，讓我充滿瞭信心，也激發瞭我進一步學習的動力。