圖書描述
為什麼 E.T.（外星人）的食指那麼長？
因為滑手機滑的呀！
因為滑手機滑的呀！
2014 年大陸光棍節創造齣 571 億人民幣的電子商務奇蹟，然而，目前在網上購物的人口約占大陸（颱灣）總人口的 30%，還有 70% 的人口從未上網買過東西，而他們卻是無所不在。
電子商務要突破，就要從過去熟悉的電腦環節，走嚮無所不在（Ubiquity）的環節。因此，過去一年，盧希鵬教授在大陸與颱灣各地演講，都在講述自創的新理論：「隨經濟」（Ubiquinomics），意指每個人，隨時隨地，透過各種聯網裝置，都能購物（或從事商業相關的行為，例如搜尋、比價等）。
隨經濟帶來巨大影響，不僅改變你我的日常生活，也翻轉瞭企業的經營策略。本書不僅剖析隨經濟的六項特徵——隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付與隨通路，更進一步提醒企業必須拋開舊思維，重視商業生態成員間的彼此影響，考慮整體利益，重新構思經營法則。因為策略是活的，員工、客戶、競爭者、互補者也都是活的，與其控製他們，不如與之互動。未來的競爭，是生態間的競爭。
在這個人們隨時隨地都能跨螢幕、跨通路消費，以及綫上（online）、綫下（offline）愈趨密切整閤的 O2O 環境中，盧教授將他有係統地觀察、整理、分析的結果集結成書，並搭配畫龍點睛的直覺式插圖，協助企業、管理者、創業者（或打算創業者）激盪齣有彆於以往的商業模式與經營策略，抓住第三代電子商務的龐大商機。
名人推薦
何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長
杜紫宸／工研院知識經濟與競爭力研究中心主任
許士軍／逢甲大學講座教授、颱灣董事學會理事長
詹文男／資策會産業情報研究所所長
——鼎力推薦（依姓名筆畫排序）
好的，這是一本關於企業經營模式與策略思維的圖書簡介，不涉及原書內容，力求詳實： --- 《商業拓撲學：構建適應性競爭優勢的路徑圖》 書籍簡介 在當今瞬息萬變的商業環境中，傳統的綫性增長模型正麵臨結構性的挑戰。企業不再僅僅是效率的追求者，更需要成為復雜係統中的適應者和創新者。本書《商業拓撲學：構建適應性競爭優勢的路徑圖》深入剖析瞭現代商業生態的內在結構與演化規律，旨在為管理者和決策者提供一套係統化的工具集，用於理解、設計和優化其企業的戰略布局。 本書的核心觀點在於，任何成功的企業模式都對應著其所處市場“拓撲結構”的一種特定映射。理解這種映射關係，是超越短期戰術競爭，建立長期、穩固競爭壁壘的關鍵。我們摒棄瞭對單一“最佳實踐”的迷信，轉而探討如何在不同市場形態下，構建最適閤自身的組織形態與價值網絡。 第一部分：商業生態係統的解構——從靜態模型到動態網絡 本部分著重於建立理解現代商業環境的底層框架。我們首先審視瞭經典商業理論的局限性，特彆是它們在麵對“非綫性”和“湧現”現象時的不足。 市場拓撲分類學： 提齣瞭一套基於競爭密度、技術更迭速度和資源稀缺性的市場分類係統。我們將市場劃分為四種基本拓撲結構——“平坦地帶”、“崎嶇高原”、“裂變深淵”和“超連接節點”——並分析瞭每種結構對企業戰略選擇的製約與賦能。 價值流動的物理學： 藉鑒係統動力學和復雜性科學的視角，探討價值如何在企業內部、供應鏈乃至整個行業中流動。重點分析瞭“摩擦力”（如官僚主義、信息孤島）如何減緩價值傳遞，以及“共振點”（如關鍵技術平颱、意見領袖）如何加速價值擴散。 能力的異質性與模仿難度： 深入研究資源基礎觀（RBV）的延伸。我們區分瞭“可復製能力”（如流程優化）與“內稟能力”（如組織文化、深層技術訣竅）。關鍵在於，如何將企業的核心競爭力嵌入到難以被競爭對手精確“鏡像”的組織實踐中，從而形成“惰性優勢”。 第二部分：戰略模式的工程學——從藍海到適應性架構 在理解瞭市場結構之後，本書轉嚮瞭如何設計和實施適應性強的戰略。這不是關於選擇一個既定的商業模式，而是關於持續地“生成”和“迭代”模式的能力。 平颱戰略與雙邊市場的設計原理： 詳細解析瞭構建和擴大網絡效應平颱所必須滿足的先決條件。討論瞭如何解決“雞與蛋”問題，如何通過補貼和激勵機製來引導早期參與者，並探討瞭防止網絡效應“鎖定”帶來的創新停滯的風險管理策略。 “邊緣創新”的製度化： 許多顛覆性創新源於組織邊緣。本章提供瞭將這些非主流的、高風險的實驗有效地集成到核心業務流程中的方法論。研究瞭如何建立“雙重組織結構”（Exploration vs. Exploitation），確保短期盈利與長期生存能力的平衡。 防禦性競爭策略的演進： 傳統防禦（如規模經濟、專利壁壘）正在迅速失效。我們提齣瞭“動態防禦”的概念，即通過建立快速學習的反饋迴路、優化感知環境的敏感度，來確保企業在被攻擊時能迅速調整其資源部署和價值主張，而非僵化地固守陣地。 生態係統領導力： 在高度互聯的時代，企業的成功往往取決於其在更廣闊生態係統中的影響力。本書闡述瞭如何從“競爭者”轉變為“生態係統協調者”，通過製定標準、仲裁衝突和促進互補性閤作來鞏固自身在價值網絡中的中心地位。 第三部分：組織韌性與決策科學——驅動模式的內在引擎 戰略的落地需要強大的組織結構和科學的決策機製作為支撐。本部分關注企業內部如何構建支持復雜戰略的組織“神經係統”。 決策的“去中心化”與“責任矩陣”： 探討瞭在需要快速反應的市場中，如何安全地將決策權下放。引入瞭“情境決策矩陣”，幫助管理者確定在不同不確定性水平下，應該采用自上而下的命令，還是基於共識的探索性決策。 信息流的質量控製： 明確區分瞭“數據”（Data）、“信息”（Information）和“洞察”（Insight）。重點分析瞭如何設計信息采集與過濾機製，避免“信息過載”導緻的決策癱瘓，確保高層管理者接收到的信息是經過提煉的、具有前瞻性的“弱信號”。 組織學習與知識遺忘： 承認知識的半衰期正在縮短。本書提齣瞭“結構化遺忘”的概念，即定期對過時的流程和知識産權進行主動清理，以防止“組織路徑依賴”阻礙必要的轉型。這包括設計定期的“戰略審計”機製，專注於識彆並解除過時的約束條件。 財務模型與風險對衝： 傳統的淨現值（NPV）模型在處理高不確定性項目時存在偏差。我們引入瞭實物期權定價（Real Options）的思維，幫助企業評估在麵臨戰略選擇點時，保持未來行動靈活性的內在價值，從而更科學地配置資本。 目標讀者 本書麵嚮企業高層管理者（CEO、CFO、COO）、戰略規劃部門的核心成員、投資機構的閤夥人，以及緻力於理解現代商業動態的商學院學生和研究人員。它不是一本操作手冊，而是一套思維框架，旨在幫助讀者從根本上重新思考“我的企業如何通過結構來贏得競爭”這一核心命題。 結論：超越策略，抵達結構 《商業拓撲學》的最終目標是引導讀者超越對具體戰術的關注，深入到支撐這些戰術的底層“結構”層麵。隻有理解瞭商業世界的幾何形狀，纔能繪製齣真正具有適應性和前瞻性的發展路徑。企業成功的秘密，不在於跑得比彆人快，而在於比彆人更早地識彆和塑造瞭決定勝負的“商業拓撲”。 ---
著者信息
作者簡介
盧希鵬
美國威斯康新大學麥迪森分校工業工程博士，颱灣清華大學碩士。現任國立颱灣科技大學資訊管理係特聘教授，颱灣電子商務專傢、資訊管理學者。曾任管理學院院長、精誠榮譽學院院長、學務長、資訊管理係係主任、管院EMBA執行長、與電子商務中心主任等職。獲得颱灣科技大學傑齣研究奬，在《Cheers》雜誌 EMBA 專刊中兩度被校友與學生票選為 EMBA 最受歡迎名師。
曾任阿裏巴巴十大網商評委、網商大會專題演講者。為國傢品質奬、國傢創新奬、經濟部數十項電子商務專案主審審查委員，並擔任資訊類雜誌金鼎奬、電子商務金網奬、網路廣告金手指奬評審主任委員，與颱灣電視科技節目主持人。著有《為什麼無法控製我的狗？》《為什麼猴子不需要戴眼鏡？》《大排長龍更快樂》等書。
盧希鵬
美國威斯康新大學麥迪森分校工業工程博士，颱灣清華大學碩士。現任國立颱灣科技大學資訊管理係特聘教授，颱灣電子商務專傢、資訊管理學者。曾任管理學院院長、精誠榮譽學院院長、學務長、資訊管理係係主任、管院EMBA執行長、與電子商務中心主任等職。獲得颱灣科技大學傑齣研究奬，在《Cheers》雜誌 EMBA 專刊中兩度被校友與學生票選為 EMBA 最受歡迎名師。
曾任阿裏巴巴十大網商評委、網商大會專題演講者。為國傢品質奬、國傢創新奬、經濟部數十項電子商務專案主審審查委員，並擔任資訊類雜誌金鼎奬、電子商務金網奬、網路廣告金手指奬評審主任委員，與颱灣電視科技節目主持人。著有《為什麼無法控製我的狗？》《為什麼猴子不需要戴眼鏡？》《大排長龍更快樂》等書。
圖書目錄
推薦序 「行動化」是當前最迫切需要的經營智慧／何飛鵬
推薦序 化繁為簡的策略思維手冊／詹文男
自序 「隨經濟」是顛覆人類生活和企業策略的新世界觀
Part 1 歡迎來到隨經濟時代
1. 隨經濟的背景：跨界策略創新，第三代電子商務
2. 隨經濟的精神：策略是活的，隻有生命，纔能繁衍生命
3. 隨經濟：隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨渠道，隨心所欲
4. 隨時經濟：時間，將成為隨經濟的有限資源
5. 隨地經濟：搜尋，太浪費時間瞭
6. 隨緣經濟：調查，太浪費時間瞭
7. 隨處經濟：開機，太浪費時間瞭
8. 隨支付經濟：找零，太浪費時間瞭
9. 隨渠道經濟：逛街，太浪費時間瞭
Part 2 隨經濟的「商業模式」
10. 企業經營模式
11. 獲利模式: 到底誰埋單？
12. 價值模式：你為什麼買這本書？
13. 市場模式: 企業的錢在哪裏？
14. 定價模式：你願花多少錢買這本書？
15. 能力模式：企業要如何贏得比賽？
16. 流程與連結模式：分工後如何整閤？
Part 3 隨經濟的「競爭策略」
17. 競爭策略隻是一種虛張聲勢
18. 競爭策略隻是一種相互比較
19. 競爭策略隻是一種資源轉變
20. 競爭策略隻是一種先占先贏
21. 競爭策略隻是一種創業思維
22. 競爭策略隻是一種我是誰的識彆度
Part 4 隨經濟的「創新策略」
23. 創新策略是一種毀滅經濟
24. 創新策略是一種市場缺口
25. 創新策略是一種技術缺口
26. 創新策略是一種樂高遊戲
27. 創新策略是一種築夢踏實
Part 5 隨經濟的「生態策略」
28. 隨經濟需要生態思維
29. 生態策略是一種閤作思維
30. 生態策略是一種周邊視野
31. 生態策略是一種形的建立
32. 生態策略是一種神在劍先
33. 生態策略是一種産業跨界
Part 6 隨經濟的「客戶體驗策略」
34. 客戶體驗策略是一種設計思維
35. 客戶體驗策略是一種體驗轉變
36. 客戶體驗策略是一種毫不費力
37. 客戶體驗策略是一種體驗學習鎖定
38. 客戶體驗策略是一種交易成本
Part 7 隨經濟的「組織策略」
39. 組織策略是有機的
40. 組織策略是種太極思維
41. 組織策略是用說的
42. 組織策略是一種由外而內的網路企業化
推薦序 化繁為簡的策略思維手冊／詹文男
自序 「隨經濟」是顛覆人類生活和企業策略的新世界觀
Part 1 歡迎來到隨經濟時代
1. 隨經濟的背景：跨界策略創新，第三代電子商務
2. 隨經濟的精神：策略是活的，隻有生命，纔能繁衍生命
3. 隨經濟：隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨渠道，隨心所欲
4. 隨時經濟：時間，將成為隨經濟的有限資源
5. 隨地經濟：搜尋，太浪費時間瞭
6. 隨緣經濟：調查，太浪費時間瞭
7. 隨處經濟：開機，太浪費時間瞭
8. 隨支付經濟：找零，太浪費時間瞭
9. 隨渠道經濟：逛街，太浪費時間瞭
Part 2 隨經濟的「商業模式」
10. 企業經營模式
11. 獲利模式: 到底誰埋單？
12. 價值模式：你為什麼買這本書？
13. 市場模式: 企業的錢在哪裏？
14. 定價模式：你願花多少錢買這本書？
15. 能力模式：企業要如何贏得比賽？
16. 流程與連結模式：分工後如何整閤？
Part 3 隨經濟的「競爭策略」
17. 競爭策略隻是一種虛張聲勢
18. 競爭策略隻是一種相互比較
19. 競爭策略隻是一種資源轉變
20. 競爭策略隻是一種先占先贏
21. 競爭策略隻是一種創業思維
22. 競爭策略隻是一種我是誰的識彆度
Part 4 隨經濟的「創新策略」
23. 創新策略是一種毀滅經濟
24. 創新策略是一種市場缺口
25. 創新策略是一種技術缺口
26. 創新策略是一種樂高遊戲
27. 創新策略是一種築夢踏實
Part 5 隨經濟的「生態策略」
28. 隨經濟需要生態思維
29. 生態策略是一種閤作思維
30. 生態策略是一種周邊視野
31. 生態策略是一種形的建立
32. 生態策略是一種神在劍先
33. 生態策略是一種産業跨界
Part 6 隨經濟的「客戶體驗策略」
34. 客戶體驗策略是一種設計思維
35. 客戶體驗策略是一種體驗轉變
36. 客戶體驗策略是一種毫不費力
37. 客戶體驗策略是一種體驗學習鎖定
38. 客戶體驗策略是一種交易成本
Part 7 隨經濟的「組織策略」
39. 組織策略是有機的
40. 組織策略是種太極思維
41. 組織策略是用說的
42. 組織策略是一種由外而內的網路企業化
圖書序言
推薦序
「行動化」是當前最迫切需要的經營智慧 何飛鵬
先來看看一項預估和一項調查。首先，資策會預估颱灣 2014 年的網路購物市場大約是 7645 億元，2015 年更會突破 1 兆元。2015 年颱灣行動購物市場將占整體網購市場的 6%，市場規模則達到 600 億元。
第二，根據 Google 在 2014 年 10 月底公布的調查，颱灣有 54% 的消費者上一次網購時是透過智慧型手機，比率高居全球第一，超越韓國、美國和日本。購物前透過行動裝置——如智慧型手機——來比較功能、價格、評價的比率，也以 59% 直逼桌上型電腦的 63% ，在在顯示行動經濟時代的來臨。
除瞭以上這些數據，我們也能在日常生活中感受到「行動生活」的普及，不論是在捷運上，還是在等公車，甚至一邊走路也要一邊 Line。我自己也很認真在經營臉書（Facebook），常常跟朋友分享好文章。
不論從數字麵或者從生活經驗，我們都能明顯感受到行動商機正在蓬勃發展，企業都想透過網路和手機介麵提供更好的服務、更貼近消費者的購物方式，近幾年颱灣更有一波網路創業熱潮，許多網路新創企業跳過實體階段，直接從網路甚至雲端齣發。
麵對消費習慣的巨幅改變，盧教授將他有係統地觀察、整理、分析的結果集結成書，在這個人們隨時隨地都能跨螢幕、跨通路消費，以及綫上（online）、綫下（offline）愈趨密切整閤的 O2O 環境中，企業與創業者（或打算創業者）都能從本書中習得如何調整經營模式與策略思維，尤其是在競爭、創新、消費體驗與組織等方麵。
不久前，我在專欄文章也剛好談到組織調整，在這裏也一併跟讀者分享我的想法。我的結論是「韆萬彆用陸軍打水戰」，經營數位媒體並不是把紙本媒體的事情搬到網路上去做就好，策劃者、執行者必須具備截然不同的網路思維，於是我找年輕的數位原生代（digital natives）來協助，纔慢慢打開僵局。不同事業麵臨的挑戰不一，但一定要找到對的人，業務纔能順利地推展。
麵對新的科技、新的消費習慣、新的經營環境，我們都必須謙卑地學習，本書值得所有有誌於網路事業的創業者、經理人與工作者仔細閱讀。
推薦序
化繁為簡的策略思維手冊 詹文男
上班族學習策略常有霧裏看花之感，主要是策略管理理論或所謂企業營運模式如同資訊科技一般，常常推陳齣新，學習的人不僅常被各門各派學者所提齣的不同名詞弄得一團亂，愈學愈看不懂，而且還沒學完一套，新的名詞與理論又接著推齣，正在學的似乎就被宣稱已經落伍，因此對策略學習常有沉重的無力感。企業策略的學習真的是如此艱難復雜嗎？
記得金庸武俠小說《倚天屠龍記》內文的情節提及，主角張無忌嚮武當派開山祖師張三豐學太極劍，張三豐演練瞭一遍招式給張無忌看瞭之後，問道：「你看清楚瞭沒有？」張無忌道：「看清楚瞭。」張三豐問：「都記得瞭沒有？」張無忌迴答：「忘記瞭一小半。」張三豐道：「好，真難為你瞭。你自己再去想想罷。」
張無忌低頭默想。過瞭一會，張三豐問道：「現下怎樣瞭？」張無忌說：「已忘記瞭一大半。」，之後又緩緩踱瞭一個圈子，沉思半晌後，滿臉喜色叫道：「這我可全忘瞭，忘得乾乾淨淨的瞭。」
所謂「無招勝有招」，雖然說全忘瞭，但實際上卻已融會貫通！學策略也是如此，若能真的深入理解各傢學說的不同脈絡，會發現不同專傢提齣的策略思考方法，在本質上其實大同小異，隻因學習者大都期望有速效，希望能即學即用，反而讓五花八門的各種花招給搞迷糊瞭。
還好，讀者以後不用再苦惱瞭。纔思敏捷、識見卓越的盧希鵬教授，以其在策略及營運模式領域上深厚的學養，透過輕鬆的筆調，輔之以趣味的故事，讓讀者能在無負擔的情況下直覺地吸收學習策略管理的精華，故事看完，策略本質也已掌握。
舉例而言，讀者手上這本《為什麼 E.T. 的食指那麼長？：隨經濟下的 42 種企業經營模式與策略思維》內文中的「能力模式：企業要如何贏得比賽？」，作者以大傢耳熟能詳的龜兔賽跑四次比賽的故事，來介紹四種不同的策略哲學。透過故事提醒大傢企業經營，不僅要能夠執著堅持，還要不斷地自我提升，更要能夠創造新的戰場，尤其要懂得策略閤作。故事簡單明瞭，莞爾之餘，不禁讓人敬佩作者說故事講理論的蓋世功夫。
現今商務環境快速變遷，企業在麵臨 O2O（綫上到綫下）雙嚮整閤的新局勢下，該如何激盪齣有彆於以往的商業模式與經營策略，抓住無處不在的龐大商機，本書的齣版正好提供相關企業與個人明確且實用的指引，非常值得讀者細細品味！
自序
「隨經濟」是顛覆人類生活和企業策略的新世界觀
盧希鵬（颱灣科技大學管理學院特聘教授）
過去一年，我在大陸與颱灣各地演講，都在講述我最近思考的新理論：隨經濟（Ubiquinomics）。目前在網上購物的人口約占總大陸（颱灣）人口的三○％；沒上網購物過，但是玩社交媒體如微信、Line 等的人口約共占四○％；還有三○％的人口，從來沒有上過網。最近這次大陸光棍節（每年十一月十一日）所創造齣來的五百七十一億人民幣的電子商務（Electronic Commerce, EC）奇蹟，主要隻是三○％的人口所創造，電子商務領域即將要從過去熟悉的電腦環節，走嚮一個無所不在（Ubiquity）的環節，在新的環節中，有哪些經濟原則？針對這樣的問題，我提齣瞭一個「隨經濟」的新概念，包括：隨時經濟、隨地經濟、隨緣經濟、隨處經濟、隨支付經濟、隨通路經濟，希望未來電子商務能夠達到隨心所欲的地步。
「隨時經濟」談到網路最寶貴的資源是時間。如果有十億人每天上網三小時，整個網路時間資源就隻有三十億小時，用完就沒有瞭，而且九五%的時間用在通訊軟體、遊戲與影音上，剩下的五%纔由所有的電子商務網站與內容網站來分。所以，在隨時經濟下，企業開始要學習如何「搶」零碎的時間、「延長」使用時間，與「綁定」未來使用時間。時間，將成為網路上最寶貴的資源。
「隨地經濟」強調在地化，O2O（Online to Offline）與定位技術的發達，讓實體與網路連在一起，許多新的應用將「綫下體驗，綫上交易」。過去，電子商務平颱無國界，未來，一種輕量型的應用程式（app）應用會愈來愈普及，在地化的交易會愈來愈多。因為搜尋，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨緣經濟」談的是網路上的社會資本（Social Capital），強連結與弱連結的交易成本愈來愈低，許多陌生人連結（Social Media）的意外發現（Serendipity），常常是産品創新與市場創新的契機。因為分析需求，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨處經濟」強調雲端應用的機會，在地上。愈來愈多的設備可以上網，物聯網與感測技術的普及，使得雲端的服務（Cloud Services），可能在隨處發生。萬物聯網的智慧生活，呼之欲齣，因為開機，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨支付經濟」討論的是世界幣將成為可能。錢，是一種以物易物的標準，舉凡標準，在互聯網的世界中，將會被一個普世標準所取代。未來貨幣的標準不再是美金，目前許多電子支付與第三方支付的標準，未來可能被更大平颱的電子貨幣所取代。因為找零與換匯，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨通路經濟」談的是隨經濟的發達，未來的「平颱」將會消失，取而代之的將是個人化的工具或全通路（Omni-Channel）。平颱講的是媒閤效率，而個人化工具，將以個人為核心，強調交易效率與個人化的問題被快速解決。因為到商店購物，漸漸成為一件浪費時間的事。
整個電子商務市場的餅還不夠大，兩岸電商業者之間不是彼此競爭，而應閤作把餅做大，要「共融纔能達到共贏！」。隨著4G的開颱，飆網速度更快，讓隨經濟的影響日益擴大，這是一個新的創新競賽開始，人人有機會，是否個個把握？就看你是否把這本書給看懂瞭。
這本書主要是我在《經理人》月刊專欄的匯編，共分作七個部分：第一篇談隨經濟、第二篇談商業模式、第三篇談競爭策略、第四篇強調創新策略、第五篇談生態策略、第六篇講客戶體驗策略、第七篇則是組織策略。整本書有一個中心思想，就是策略是活的，你的員工、客戶、競爭者、互補者都是活的，與其控製他們，不如與他們互動，未來的企業競爭，是一種自組織的競爭，是一種生態間的競爭。
過去多年，我常在企業間演講，之後我常把演講的內容寫成專欄，當你看完這本書，應該就如同經曆瞭我四十二場的演講，希望你喜歡。
對瞭，為什麼ET〔外星人（the Extra-Terrestrial），一九八二年的美國科幻電影〕的食指那麼長？因為人類正在演化，天天滑手機造成的呀！
「行動化」是當前最迫切需要的經營智慧 何飛鵬
先來看看一項預估和一項調查。首先，資策會預估颱灣 2014 年的網路購物市場大約是 7645 億元，2015 年更會突破 1 兆元。2015 年颱灣行動購物市場將占整體網購市場的 6%，市場規模則達到 600 億元。
第二，根據 Google 在 2014 年 10 月底公布的調查，颱灣有 54% 的消費者上一次網購時是透過智慧型手機，比率高居全球第一，超越韓國、美國和日本。購物前透過行動裝置——如智慧型手機——來比較功能、價格、評價的比率，也以 59% 直逼桌上型電腦的 63% ，在在顯示行動經濟時代的來臨。
除瞭以上這些數據，我們也能在日常生活中感受到「行動生活」的普及，不論是在捷運上，還是在等公車，甚至一邊走路也要一邊 Line。我自己也很認真在經營臉書（Facebook），常常跟朋友分享好文章。
不論從數字麵或者從生活經驗，我們都能明顯感受到行動商機正在蓬勃發展，企業都想透過網路和手機介麵提供更好的服務、更貼近消費者的購物方式，近幾年颱灣更有一波網路創業熱潮，許多網路新創企業跳過實體階段，直接從網路甚至雲端齣發。
麵對消費習慣的巨幅改變，盧教授將他有係統地觀察、整理、分析的結果集結成書，在這個人們隨時隨地都能跨螢幕、跨通路消費，以及綫上（online）、綫下（offline）愈趨密切整閤的 O2O 環境中，企業與創業者（或打算創業者）都能從本書中習得如何調整經營模式與策略思維，尤其是在競爭、創新、消費體驗與組織等方麵。
不久前，我在專欄文章也剛好談到組織調整，在這裏也一併跟讀者分享我的想法。我的結論是「韆萬彆用陸軍打水戰」，經營數位媒體並不是把紙本媒體的事情搬到網路上去做就好，策劃者、執行者必須具備截然不同的網路思維，於是我找年輕的數位原生代（digital natives）來協助，纔慢慢打開僵局。不同事業麵臨的挑戰不一，但一定要找到對的人，業務纔能順利地推展。
麵對新的科技、新的消費習慣、新的經營環境，我們都必須謙卑地學習，本書值得所有有誌於網路事業的創業者、經理人與工作者仔細閱讀。
（本文作者為城邦媒體集團首席執行長）
推薦序
化繁為簡的策略思維手冊 詹文男
上班族學習策略常有霧裏看花之感，主要是策略管理理論或所謂企業營運模式如同資訊科技一般，常常推陳齣新，學習的人不僅常被各門各派學者所提齣的不同名詞弄得一團亂，愈學愈看不懂，而且還沒學完一套，新的名詞與理論又接著推齣，正在學的似乎就被宣稱已經落伍，因此對策略學習常有沉重的無力感。企業策略的學習真的是如此艱難復雜嗎？
記得金庸武俠小說《倚天屠龍記》內文的情節提及，主角張無忌嚮武當派開山祖師張三豐學太極劍，張三豐演練瞭一遍招式給張無忌看瞭之後，問道：「你看清楚瞭沒有？」張無忌道：「看清楚瞭。」張三豐問：「都記得瞭沒有？」張無忌迴答：「忘記瞭一小半。」張三豐道：「好，真難為你瞭。你自己再去想想罷。」
張無忌低頭默想。過瞭一會，張三豐問道：「現下怎樣瞭？」張無忌說：「已忘記瞭一大半。」，之後又緩緩踱瞭一個圈子，沉思半晌後，滿臉喜色叫道：「這我可全忘瞭，忘得乾乾淨淨的瞭。」
所謂「無招勝有招」，雖然說全忘瞭，但實際上卻已融會貫通！學策略也是如此，若能真的深入理解各傢學說的不同脈絡，會發現不同專傢提齣的策略思考方法，在本質上其實大同小異，隻因學習者大都期望有速效，希望能即學即用，反而讓五花八門的各種花招給搞迷糊瞭。
還好，讀者以後不用再苦惱瞭。纔思敏捷、識見卓越的盧希鵬教授，以其在策略及營運模式領域上深厚的學養，透過輕鬆的筆調，輔之以趣味的故事，讓讀者能在無負擔的情況下直覺地吸收學習策略管理的精華，故事看完，策略本質也已掌握。
舉例而言，讀者手上這本《為什麼 E.T. 的食指那麼長？：隨經濟下的 42 種企業經營模式與策略思維》內文中的「能力模式：企業要如何贏得比賽？」，作者以大傢耳熟能詳的龜兔賽跑四次比賽的故事，來介紹四種不同的策略哲學。透過故事提醒大傢企業經營，不僅要能夠執著堅持，還要不斷地自我提升，更要能夠創造新的戰場，尤其要懂得策略閤作。故事簡單明瞭，莞爾之餘，不禁讓人敬佩作者說故事講理論的蓋世功夫。
現今商務環境快速變遷，企業在麵臨 O2O（綫上到綫下）雙嚮整閤的新局勢下，該如何激盪齣有彆於以往的商業模式與經營策略，抓住無處不在的龐大商機，本書的齣版正好提供相關企業與個人明確且實用的指引，非常值得讀者細細品味！
［本文作者為資策會産業情報研究所（MIC）所長］
自序
「隨經濟」是顛覆人類生活和企業策略的新世界觀
盧希鵬（颱灣科技大學管理學院特聘教授）
過去一年，我在大陸與颱灣各地演講，都在講述我最近思考的新理論：隨經濟（Ubiquinomics）。目前在網上購物的人口約占總大陸（颱灣）人口的三○％；沒上網購物過，但是玩社交媒體如微信、Line 等的人口約共占四○％；還有三○％的人口，從來沒有上過網。最近這次大陸光棍節（每年十一月十一日）所創造齣來的五百七十一億人民幣的電子商務（Electronic Commerce, EC）奇蹟，主要隻是三○％的人口所創造，電子商務領域即將要從過去熟悉的電腦環節，走嚮一個無所不在（Ubiquity）的環節，在新的環節中，有哪些經濟原則？針對這樣的問題，我提齣瞭一個「隨經濟」的新概念，包括：隨時經濟、隨地經濟、隨緣經濟、隨處經濟、隨支付經濟、隨通路經濟，希望未來電子商務能夠達到隨心所欲的地步。
「隨時經濟」談到網路最寶貴的資源是時間。如果有十億人每天上網三小時，整個網路時間資源就隻有三十億小時，用完就沒有瞭，而且九五%的時間用在通訊軟體、遊戲與影音上，剩下的五%纔由所有的電子商務網站與內容網站來分。所以，在隨時經濟下，企業開始要學習如何「搶」零碎的時間、「延長」使用時間，與「綁定」未來使用時間。時間，將成為網路上最寶貴的資源。
「隨地經濟」強調在地化，O2O（Online to Offline）與定位技術的發達，讓實體與網路連在一起，許多新的應用將「綫下體驗，綫上交易」。過去，電子商務平颱無國界，未來，一種輕量型的應用程式（app）應用會愈來愈普及，在地化的交易會愈來愈多。因為搜尋，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨緣經濟」談的是網路上的社會資本（Social Capital），強連結與弱連結的交易成本愈來愈低，許多陌生人連結（Social Media）的意外發現（Serendipity），常常是産品創新與市場創新的契機。因為分析需求，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨處經濟」強調雲端應用的機會，在地上。愈來愈多的設備可以上網，物聯網與感測技術的普及，使得雲端的服務（Cloud Services），可能在隨處發生。萬物聯網的智慧生活，呼之欲齣，因為開機，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨支付經濟」討論的是世界幣將成為可能。錢，是一種以物易物的標準，舉凡標準，在互聯網的世界中，將會被一個普世標準所取代。未來貨幣的標準不再是美金，目前許多電子支付與第三方支付的標準，未來可能被更大平颱的電子貨幣所取代。因為找零與換匯，漸漸成為一件浪費時間的事。
「隨通路經濟」談的是隨經濟的發達，未來的「平颱」將會消失，取而代之的將是個人化的工具或全通路（Omni-Channel）。平颱講的是媒閤效率，而個人化工具，將以個人為核心，強調交易效率與個人化的問題被快速解決。因為到商店購物，漸漸成為一件浪費時間的事。
整個電子商務市場的餅還不夠大，兩岸電商業者之間不是彼此競爭，而應閤作把餅做大，要「共融纔能達到共贏！」。隨著4G的開颱，飆網速度更快，讓隨經濟的影響日益擴大，這是一個新的創新競賽開始，人人有機會，是否個個把握？就看你是否把這本書給看懂瞭。
這本書主要是我在《經理人》月刊專欄的匯編，共分作七個部分：第一篇談隨經濟、第二篇談商業模式、第三篇談競爭策略、第四篇強調創新策略、第五篇談生態策略、第六篇講客戶體驗策略、第七篇則是組織策略。整本書有一個中心思想，就是策略是活的，你的員工、客戶、競爭者、互補者都是活的，與其控製他們，不如與他們互動，未來的企業競爭，是一種自組織的競爭，是一種生態間的競爭。
過去多年，我常在企業間演講，之後我常把演講的內容寫成專欄，當你看完這本書，應該就如同經曆瞭我四十二場的演講，希望你喜歡。
對瞭，為什麼ET〔外星人（the Extra-Terrestrial），一九八二年的美國科幻電影〕的食指那麼長？因為人類正在演化，天天滑手機造成的呀！
圖書試讀
01隨經濟的背景：跨界策略創新，第三代電子商務
跨界創新正在開始，因為許多的創新，來自於「綫上」與「綫下」的跨界。未來跨界應用將會愈來愈多，走嚮智慧生活，因此，企業的策略考量，將離不開電子商務。
什麼是創新？當兩個不相關的東西，變成相關，就是跨界，就是創新。
幾年前，我在商周齣版瞭《為什麼無法控製我的狗？》一書，書中提到，世界上的組織有兩種：他組織與自組織。他組織是靠外部指令所形成的組織，像是電子寵物；自組織是有生命的，像是我的狗，我無法控製牠，必須與之互動，培養默契。
從單嚮銷售到驅動商務， 無疆界電子商務改寫商業規則
以電子商務為例，其所麵對的環境是活的，是一種自組織，會自己演化。那麼，該如何管理自組織？自組織係統是簡單規則和隨機性的組閤，當一個復雜係統産生移動而超齣渾沌邊緣時，就會跨越界綫而發展齣不同的係統，此時跨領域的碰撞，常是創新的開始。所以，電子商務的管理重點在「規則」與「疆界」兩個字。
依照我的分類，我認為電子商務跨越疆界建立新規則的創新，共有三個時代（參見圖一）：
第一代電子商務：客製化的購物效率
第一代電子商務重點在單嚮的銷售（machine to people），是一種現有通路的電子化，講求企業網站化。
此時，需求是分析齣來的，規則講求的是效率，是一種型錄式購物（catalog shopping）。單嚮的銷售有兩個疆界，一端是人（people），另一端是機器（machine），而創意來自疆界邊緣，形成瞭下兩代的電子商務。
第二代電子商務：個人化的探索樂趣
這是一種探索分享式的購物， 銷售不再隻是電子商務的原因， 而是社會互動後的結果，強調在互動分享後所産生的新機會。此時，許多需求來自於人與人（people to people）分享探索中發掘齣來的。購物的目的，在於社會互動參與下的樂趣（happiness），這也是我所主張的快樂經濟學與快樂競爭力，是一種社群購物（social shopping），是一種非常個人化的體驗。我一直認為，客製化（customization）是工廠製造齣來的；個人化（personalization）則是經由參與互動而來的。
跨界創新正在開始，因為許多的創新，來自於「綫上」與「綫下」的跨界。未來跨界應用將會愈來愈多，走嚮智慧生活，因此，企業的策略考量，將離不開電子商務。
什麼是創新？當兩個不相關的東西，變成相關，就是跨界，就是創新。
幾年前，我在商周齣版瞭《為什麼無法控製我的狗？》一書，書中提到，世界上的組織有兩種：他組織與自組織。他組織是靠外部指令所形成的組織，像是電子寵物；自組織是有生命的，像是我的狗，我無法控製牠，必須與之互動，培養默契。
從單嚮銷售到驅動商務， 無疆界電子商務改寫商業規則
以電子商務為例，其所麵對的環境是活的，是一種自組織，會自己演化。那麼，該如何管理自組織？自組織係統是簡單規則和隨機性的組閤，當一個復雜係統産生移動而超齣渾沌邊緣時，就會跨越界綫而發展齣不同的係統，此時跨領域的碰撞，常是創新的開始。所以，電子商務的管理重點在「規則」與「疆界」兩個字。
依照我的分類，我認為電子商務跨越疆界建立新規則的創新，共有三個時代（參見圖一）：
第一代電子商務：客製化的購物效率
第一代電子商務重點在單嚮的銷售（machine to people），是一種現有通路的電子化，講求企業網站化。
此時，需求是分析齣來的，規則講求的是效率，是一種型錄式購物（catalog shopping）。單嚮的銷售有兩個疆界，一端是人（people），另一端是機器（machine），而創意來自疆界邊緣，形成瞭下兩代的電子商務。
第二代電子商務：個人化的探索樂趣
這是一種探索分享式的購物， 銷售不再隻是電子商務的原因， 而是社會互動後的結果，強調在互動分享後所産生的新機會。此時，許多需求來自於人與人（people to people）分享探索中發掘齣來的。購物的目的，在於社會互動參與下的樂趣（happiness），這也是我所主張的快樂經濟學與快樂競爭力，是一種社群購物（social shopping），是一種非常個人化的體驗。我一直認為，客製化（customization）是工廠製造齣來的；個人化（personalization）則是經由參與互動而來的。
用户评价
评分
我對《為什麼E.T.的食指那麼長？：隨經濟下的42種企業經營模式與策略思維》這本書的期待，主要集中在它的“策略思維”部分。我們生活在颱灣，經濟環境瞬息萬變，企業要想生存下去，不僅僅需要好的産品或服務，更需要一套能夠應對變化的策略。我猜想，這本書不會隻是簡單地羅列經營模式，更重要的是會探討這些模式背後的思維邏輯。作者是怎麼從ET的食指這個看似無關的元素，聯想到企業經營的策略呢？這背後一定隱藏著某種深刻的洞察。我期待書中能夠提供一些“底層邏輯”，讓我們能夠觸類旁通，不僅僅是學習固定的模式，更能培養齣舉一反三的策略思維能力。尤其是在當前全球經濟不確定性增大的背景下，颱灣的企業更需要具備這種前瞻性和適應性。我希望能從這本書中學習到如何分析市場趨勢，如何預判競爭對手的動嚮，以及如何在變化中尋找新的機遇。這不僅僅是為瞭企業的生存，更是為瞭企業的長期發展和創新。
评分說實話，書名《為什麼E.T.的食指那麼長？》的確非常有梗，讓人忍不住想一探究竟。我一直覺得，颱灣的商業文化很講究“接地氣”，很重視實際的應用和生活化的解讀。所以，當我在書店看到這本書時，第一反應就是：“這個作者會不會很懂我們颱灣人的思維方式？”。我期望這本書能提供42種既有理論支撐，又能在颱灣市場實操的企業經營模式和策略。比如，它會不會提到如何利用颱灣特有的文化優勢來發展旅遊業？或者，如何幫助傳統製造業轉型升級，融入“文創”元素？我特彆希望這本書能夠打破一些西方商業理論的“照搬照抄”，而是能夠提供一些更貼閤颱灣實際情況的案例和建議。畢竟，颱灣的市場和大陸、香港、新加坡都有所不同，需要的是更具針對性的方法。如果這本書能夠做到這一點，並且用生動有趣的方式呈現，那絕對是一本值得我們颱灣讀者細細品味和學習的好書。
评分說實話，我平常不太讀商業管理類的書籍，總覺得那些書講的都太高深，離我的生活有點遠。但是，《為什麼E.T.的食指那麼長？》這個書名，真的太有吸引力瞭！我平時很喜歡看科幻電影，ET是我童年很美好的迴憶，看到這個書名，瞬間勾起瞭我的興趣。我想，作者一定是個很有創意的人，他能夠把企業經營這麼嚴肅的事情，和ET這樣充滿童趣的形象聯係起來，這本身就說明瞭他的思維方式很特彆。我很好奇，在書中，他會用怎樣的方式來解釋這42種企業經營模式呢？會不會像講故事一樣，把每一個模式都講得栩栩如生？我希望這本書不會像我以前看過的那些書一樣，充斥著各種晦澀的術語和復雜的圖錶，而是能夠用最簡單、最直接的方式，把道理講清楚。我想要的是能夠真正理解，並且能在生活中運用的知識，而不是隻能擺在書架上的“擺設”。如果這本書真的能做到這一點，那它絕對是值得我推薦給所有對商業感興趣的朋友的。
评分這本《為什麼E.T.的食指那麼長？》的書名著實讓我眼睛一亮！在颱灣，我們常常用一些充滿想象力的比喻來解釋復雜事物，而這個標題就充滿瞭這種趣味性。老實說，我一開始真的很好奇，ET那根細長的手指和企業經營模式到底有什麼神秘的關聯？這種跳脫常規的提問方式，讓我立刻對書中內容産生瞭極大的好奇心。我們都知道，企業經營就像一場馬拉鬆，充滿瞭變數和挑戰，要找到持續獲勝的方法，光靠蠻力是不夠的，還需要智慧和策略。作者能想到用一個科幻電影裏的經典畫麵來切入，這本身就說明他可能具備一種不同尋常的洞察力。我猜想，書裏可能不是真的在分析ET的手指長度，而是藉這個點，拋齣一些關於“獨特優勢”、“差異化定位”或者“非常規思維”的討論。畢竟，在競爭激烈的商業世界裏，那些能脫穎而齣的企業，往往都有一些與眾不同的地方，就像ET那根與眾不同的手指一樣。我特彆期待書中能有哪些例子，能讓我恍然大悟，原來經營的道理，也可以這麼生動有趣地被解讀。
评分作為一名在颱灣經營小本生意的業者，我深切體會到，每天都在麵對層齣不窮的市場變化和客戶需求。這本書的齣現，簡直像是在茫茫大海中齣現瞭一盞明燈。書名《為什麼E.T.的食指那麼長？》雖然聽起來有點無厘頭，但“42種企業經營模式與策略思維”這部分，立刻抓住瞭我的重點。我們常常聽到各種理論，但真正能落地、能幫助我們解決實際問題的，纔是最寶貴的。我預感這本書會提供一套非常實用的工具箱，裏麵裝著各種不同的經營模式和策略，讓我們能夠根據自身的情況，靈活選擇和運用。比如，在颱灣，許多傳統産業麵臨轉型升級的壓力，這本書或許能提供一些創新的解決方案，比如如何利用社群行銷、如何發展電商、甚至是如何在紅海市場中開闢藍海。我尤其期待能看到一些關於“小企業如何與大企業抗衡”的策略，或者“如何在不景氣時逆勢增長”的思路。畢竟，對於我們這些小老闆來說，生存和發展永遠是第一位的，能有一本像這樣內容紮實、又不失趣味的書，真的太難得瞭。
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