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　　本書從淘寶網獨家披露的資訊出發，以資料解讀和專業報告為基礎，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現實狀況，制定最適宜自身發展的競爭策略。

　　當淘寶的單日銷售額不斷刷新，釋放出令人歎為觀止的商業能量時，一夜之間的網路造富似乎不再只是傳說，你也可以從中掏出真金。

　　大數據資料時代來了，本書用真實的數字告訴你網店經營的祕密，從淘寶網獨家披露的數據出發，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現狀，制定最適宜自身發展的競爭策略。

　　如何從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而出，始終是淘寶賣家們最關心的話題。很多賣家選擇通過聚划算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪，並採用SNS、CRM、SEO等手段招徠更多的買家，小而美幾乎成為中小型賣家謀求發展的方法。

　　本書著眼於有效的行銷工具、手段和理念，造就了大批一夜崛起的明星商鋪，從實務方法、案例解析等多角度切入，且輔以淘寶官方獨家數據，使賣家深刻瞭解和掌握這些工具、手段和理念，在眾多的競爭者中獨佔鰲頭！

本書特色

　　1.獨家披露淘寶核心資料，精準挖掘電商運營竅門，自主操控網路零售大趨勢！
　　2.研析淘寶廣大流量的所有制勝秘密，掏空引流行家壓箱的絕招經驗，狂飆的流量讓你的店鋪瞬間竄紅！

作者簡介

《賣家》編著

　　《賣家》雜誌是淘寶官方媒體，創辦於2010年，是中國發行量最大的網路零售雜誌。擁有百萬電商成功創業的實踐探索，為中國電子商務業者提供最新的資訊與策略支援。《賣家》是一本電子商務經營管理月刊，集聚電子商務企業的中高層管理人才及淘寶精英創業者，以權威的專業視角和雜誌的媒體屬性分析行業趨勢、掌控策略方向。

　　淘寶網（taobao.com）是中國最受歡迎的網購零售平臺，目前擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2013年3月31日的年度，淘寶網和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元，創造270.8萬的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已成為世界最有影響力的電子商務交易平臺。

前言
序言

第一部
第一篇淘寶生態圈
第一章賣家們的活法
2003～2013淘寶十年
中小賣家釜底抽薪
天貓標品行業商家飽和度分析
小城之光──三四線城市賣家生存調查

第二章讀懂你的消費者
消費者逆襲──大淘寶網購用戶行為特徵鑒定
潛力仍存──城市網購力分級報告
金主現身──天貓達人購物行為分析
細節特寫之買家需求報告

第三章抓緊電商大趨勢
無線淘寶，正在發生的未來
向西力──中西部電商發展契機
跨境電商正當其時

第二篇     各行各業各不同
第四章服裝狂銷的秘密
女裝下一站：多樣化導購
男裝品牌，爆發臨界點
童裝，不好玩的潛力市場

第五章小配飾裏的大學問
掌握女鞋市場命門
太陽鏡搜索爆熱中
飾品店鋪：品牌講視覺，雜貨靠佈局

第六章生活有個永恆的市場
家居類目的機會──天貓家居行業分析和預測
床上那點「詞」
家電市場雛形漸現──2012年天貓家電行業及運營服務商分析

第七章食品的黃金時代
新農業上位──淘寶農產品市場運營分析
新鮮蔬果網上俏
舌尖上的購買力

第三篇　管理，你繞不開的話題
第八章內部管理，你的團隊你做主
一堂淘寶賣家的管理課
淘寶賣家基礎員工人力資源報告
客服業績考核點

第九章銷售管理，Hold住你的客戶
四問數據運營
淘寶網賣家退款率分析
你離類目平均轉化率有多遠

第二部
第一章  聚划算，到底是天使還是魔鬼
一天成就一皇冠──解讀聚划算現象
　聚划算，不只是清庫存
　1000元坑位如何一天賣出9000單
　拉手起跑線──聚划算新規則解讀
　聚划算真相

第二章  爆款店鋪該何去何從
　一個隕落爆款店主的自白
　爆款是怎樣煉成的
　超爆款仰賴的組合套裝
　一款胸罩的過關斬將
　不促銷照樣打造爆款
　別輕視爆款後遺症
　消滅爆款

第三章  直通車兜風需謹慎
　直通車，6年羽翼漸豐
　高人開車──直通車投放技巧
　直通車效果排名解析
　去站外兜兜風──直通車站外新玩法
　謹防直通車惡意點擊
　未來的直通車會是什麼樣

第四章  搜索優化，讓你的買家跑不了
　SEO全攻略
　搜索優化七法寶
　老子曰搜索優化
　自然搜索十戒

第五章 互動時代如何玩轉SNS
　淘寶站內搞定SNS
　旺旺的小圈子
　淘寶的SNS迷局
　新浪微博裏淘流量
　微信朋友圈電商實操指南
　SNS營銷賣出300萬的背後

第六章 缺乏客戶管理的店鋪遲早死
　小心觸雷！──細數CRM六大誤區
　CRM玩法，你會了嗎
　做一次客戶質量體檢
　RFM，客戶管理的升級玩法
　為店鋪CRM支招

第七章  小而美，最後一根救命稻草
　資料發現小而美
　抱團有理
　老店的小而美之路
　大踏步步入小而美
　學會黏住顧客

出版後記

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