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企業診斷正是現代企業與其經營管理者必須具備的技術，現代的經營與管理者應該拋棄單向的思考方式，不可僅對於既有的經營管理作法加以改良，而是要應用企業診斷的技術，並建立一套系統性的整合概念，從各種不同的角度與層面出發，針對企業功能、管理功能及決策層面，進行系統性與整合性的診斷分析，甚至於重新定義其企業組織之目標與價值觀（包括所處的環境與市場），如此才能有效的改進經營管理缺失、蛻變與轉型、再造與重生、永續經營與發展。
　　
　　本書共分四部十五章，其目的乃在於提供大學院校，經營分析與企業診斷等專業課程之教科書，並期盼能夠成為企業經營管理階層與分析人員之工具書。本書以理論學習、企業診斷概念與技術培養出發，並經由實務說明，以利學習者輕鬆進入企業經營管理與企業診斷之真實世界，進而得以將理論與實務靈活與有效的結合，以培養出企業診斷之能力。

作者簡介

吳松齡

　　現職：
　　★逢甲大學企業管理學系
　　朝陽大學休閒事業管理系
　　修平技術學院國際企業經營學系　兼任講師
　　★客委會台灣客家特色商品設計輔導計畫
　　★國家文官培訓所訓練講座
　　★文建會創意產業專案中心　經營輔導顧問
　　★經濟部中小企業處中小企業　經營輔導專家
　　★創業家圓夢坊　資深顧問師
　　★勞委會多元就業開發計畫　諮詢輔導委員
　　★創意行銷計畫競賽　指導業師
　　★聯穎經營管理顧問公司　副總經理

　　著作：
　　★國際標準品質管理理論與實務（滄海書局 2002）
　　★休閒產業經營管理（揚智文化公司 2003）
　　★中小企業管理與診斷實務（揚智文化公司 2004）
　　★企業談判：理論與實務（滄海書局 2004）
　　★創新管理（五南文化圖書公司 2005）
　　★休閒活動設計規劃（揚智文化公司 2006）
　　★創新管理簡體版（中國南京大學出版社 2007）
　　★休閒活動經營管理（揚智文化公司 2007）
　　★企業倫理（滄海書局 2007）
　　★休閒行銷學（揚智文化公司 2009）
　　★另有論文發表於產業電子化運籌管理學術暨實務研討會
　　台灣經驗創業與創新管理個案研討會
　　國立台灣美術館
　　人文科技 e 世代人力資源發展學術研討會
　　國立台灣工藝研究所等

序

企業經營與診斷概念
CHAPTER 1 　企業經營系統與經營分析
第一節　知識經濟時代的企業經營管理系統
第二節　知識經濟時代的企業經營管理分析
CHAPTER 2 　企業經營診斷技巧與程序
第一節　企業診斷意義、認知、分類與重點
第二節　企業診斷條件、技巧、方法與程序

經營分析與企業評價
CHAPTER 3　企業經營分析與績效衡量
第一節　企業經營分析與財務報表分析方法
第二節　企業經營績效管理系統與績效衡量
CHAPTER 4 　企業評價與企業價值創造
第一節　應用企業評價以創造企業真實價值
第二節　企業評價作業程序與評價方法選擇

企業經營的綜合診斷
CHAPTER 5 　營運特性診斷與五力分析
第一節　企業營運特性診斷與五力分析技術
第二節　營運特性分析與企業績效評價指數
CHAPTER 6　經營環境分析與策略診斷
第一節　企業經營環境分析與外在環境診斷
第二節　企業競爭策略分析與整體策略診斷
CHAPTER 7 　經營組織活化與組織診斷
第一節　企業組織結構與組織運作程序診斷
第二節　企業組織資訊控制與領導統御診斷
第三節　企業組織文化與員工態度士氣診斷
CHAPTER 8 　投資開發與經營自我診斷
第一節　新產品新事業開發企劃的分析診斷
第二節　經營者的企業體質分析與自我診斷
CHAPTER 9 　經營利益計畫與均衡診斷
第一節　經營利益分析與目標經營預算管理
第二節　經營計畫預算目標與經營均衡診斷
CHAPTER 10　企業功能查核與管理診斷
第一節　企業生產管理功能查核與診斷重點
第二節　企業行銷管理功能查核與診斷重點
第三節　企業人資管理功能查核與診斷重點
第四節　企業研發管理功能查核與診斷重點
第五節　企業財務管理功能查核與診斷重點
CHAPTER 11　企業經營管理危機與診斷
第一節　企業經營管理危機徵兆與三項指標
第二節　企業經營管理危機預兆與診斷分析

企業經營診斷的發展
Chapter 12　企業風險管理與內部控制
第一節　企業風險與企業風險管理組成要素
第二節　企業風險管理與企業內部控制評估
CHAPTER 13　企業內部控制與內部稽核
第一節　企業內部控制作業系統與內控自評
第二節　企業內部稽核作業系統與營運稽核
CHAPTER 14　平衡計分卡之運用與診斷
第一節　策略觀點的平衡計分卡與管理流程
第二節　以平衡計分卡來診斷企業經營績效
CHAPTER 15　企業經營責任與企業倫理
第一節　企業經營責任與企業倫理行為規範
第二節　社會滿意的企業社會責任倫理行為

ApPeNDIX 主要參考書目
一、中文部分
二、外文部分

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