行銷管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷管理
• 品牌管理
• 營銷策略
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 營銷案例
• 營銷理論

　　本書精選多篇國內外最具代錶性的個案範例，並在每章單元規劃上，安排瞭簡明實用的學習目標提要與段落清楚的章節安排與圖錶。這些新的學習輔助設計可讓讀者輕鬆預覽與找到每一章的重要概念。重新設計過的圖錶更方便讀者簡化與組織章節內容。

　　本書納入最新行銷溝通趨勢，並擴大篇幅討論整閤行銷溝通與直效行銷和網路行銷等爆炸性的發展。提醒行銷者要配閤各種新的數位與直效行銷方法來建立與創造更切實的顧客關係。

　　貼心安排的章末個案，除瞭提供全球知名的企業案例之外。亦提供本土具代錶性的公司案例，供課堂討論與課後個案研讀之練習，以提升讀者對行銷觀念的瞭解與應用。

戰略視野下的市場藍圖：現代企業成長與變革的驅動力 圖書信息： 書名： 戰略視野下的市場藍圖：現代企業成長與變革的驅動力 預計字數： 約 1500 字 主題核心： 側重於宏觀戰略環境分析、企業價值創造、數字化轉型背景下的市場重塑，以及麵嚮未來的可持續增長模型構建。 --- 導言：穿越迷霧的燈塔——戰略重塑與價值錨定 在當今這個由信息爆炸、技術迭代加速和地緣政治不確定性共同構築的復雜商業生態中，僅僅依靠戰術層麵的優化或對短期市場波動的快速反應，已不足以確保企業的長期生存與繁榮。傳統企業麵對的挑戰已不再是如何“賣齣更多産品”，而是如何定義“我們是誰”、“我們為誰創造瞭不可替代的價值”，以及“我們如何構建難以模仿的競爭壁壘”。 本書《戰略視野下的市場藍圖：現代企業成長與變革的驅動力》正是為瞭應對這一時代命題而撰寫。它並非是一本關於具體推銷技巧或短期促銷活動的工具手冊，而是深入企業決策層，探討如何從根本上重塑企業戰略思維、優化資源配置，並以前瞻性的眼光布局未來十年市場的深度指南。我們的核心論點是：真正的市場力量源於清晰的戰略定位和持續的價值創新，而非市場份額的短期膨脹。 --- 第一部分：宏觀視界與戰略基石的重構 本部分緻力於幫助讀者建立超越企業邊界的宏觀視角，理解塑造商業環境的底層邏輯與不可逆轉的趨勢。 1. 復雜適應係統的解析：VUCA時代的企業生存法則 我們首先剖析當前商業環境的四個核心特徵——易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。企業不再是封閉的係統，而是嵌入在一個不斷演化的復雜適應係統中。本書將詳細闡述如何運用彈性規劃（Resilience Planning）而非僵化的五年計劃，來構建能夠吸收衝擊、快速學習並自我優化的組織結構。重點在於識彆那些看似微小但具備指數級影響力的“黑天鵝”事件前兆，並建立動態的預警機製。 2. 價值網絡與生態係統思維 摒棄傳統的綫性價值鏈（Value Chain）分析模式，本書強調價值網絡（Value Networks）的構建。在數字經濟時代，企業的競爭不再是點對點的對抗，而是生態係統之間的較量。我們將探討如何識彆潛在的閤作方、顛覆者和互補者，通過建立戰略聯盟、製定共同標準和共享數據基礎設施，將企業從孤立的“價值創造者”轉變為“價值協調者”。特彆關注平颱戰略的初期構建要素及治理挑戰。 3. 戰略聚焦與資源的稀缺性管理 戰略的本質是選擇“不做什麼”。麵對無限的市場機會和有限的內部資源，如何進行痛苦但必要的戰略聚焦，成為企業存亡的關鍵。本書深入探討瞭資源基礎觀（Resource-Based View, RBV）在當前環境下的應用深化，特彆是如何識彆、保護和復利那些“難以模仿的、有粘性的”核心能力（如專有算法、獨特的組織文化、深度客戶信任）。我們將提供一套實用的框架，用以量化評估不同戰略選項的資源消耗比與長期迴報率。 --- 第二部分：驅動增長的引擎——數字化、體驗與組織賦能 本部分聚焦於驅動當代企業實現突破性增長的核心要素：技術賦能、以人為本的體驗設計，以及內部組織機製的同步變革。 4. 數字化轉型的戰略錨點：超越工具的應用 數字化轉型並非簡單地引進新技術，而是一場深度重塑業務模式和客戶交互邏輯的戰略運動。本書區分瞭三種層次的數字化：效率提升型、客戶體驗優化型和商業模式顛覆型。我們將著重分析如何將AI、大數據和物聯網（IoT）技術深度嵌入到企業的核心價值主張中，而非僅僅用於後颱流程的優化。例如，如何利用預測性分析重新定義産品生命周期管理，或如何通過數據飛輪效應建立數據護城河。 5. 客戶體驗的精細化與情感聯結 現代客戶對産品的期望已從“功能滿足”躍升至“意義共鳴”。我們探討瞭全景式體驗設計（Holistic Experience Design），它要求企業從客戶旅程的每一個觸點——從初次認知到售後服務——都保持一緻且高標準的價值交付。重點分析瞭如何通過情感設計和個性化敘事，將一次性的交易轉化為長期的品牌忠誠度。這涉及到組織內部跨部門的信息共享和授權機製的調整。 6. 組織敏捷性與人纔的戰略部署 戰略的成功最終取決於執行者的能力和意願。在快速變化的環境中，層級分明的傳統組織結構成為瓶頸。本書探討瞭如何通過構建跨職能的敏捷團隊（Agile Squads）、推行目標與關鍵成果（OKR）體係，來提升組織響應速度。更重要的是，我們關注領導力在變革中的角色——如何從“指揮者”轉變為“賦能者”和“戰略溝通者”，確保所有層級都理解並緻力於實現宏大戰略藍圖。 --- 第三部分：麵嚮未來——可持續性與長期價值的構建 本書的最後部分將目光投嚮更遠方，探討如何在追求短期業績的同時，確保企業的長期價值和社會的責任感相統一。 7. ESG與可持續性：內嵌於核心戰略的責任 環境、社會和治理（ESG）不再是企業社會責任（CSR）的附加項，而是核心戰略的一部分。本書提供瞭一套框架，用以評估和整閤可持續性原則到産品設計、供應鏈管理和投資決策中。我們論證瞭為何那些將可持續性視為創新驅動力而非成本負擔的企業，最終能在品牌聲譽和客戶信任方麵獲得顯著的、難以被競爭對手復製的迴報。 8. 衡量未來：超越財務指標的績效評估體係 如果僅以季度利潤來衡量戰略的成敗，企業必然會犧牲未來。本書倡導建立一套前瞻性績效評估體係（Leading Indicator System）。該體係將關注那些預示未來成功的非財務指標，例如客戶終身價值的增長率、組織學習速率、專利轉化效率，以及供應鏈的韌性分數。這套指標體係是確保戰略不偏離航嚮的內部羅盤。 9. 戰略的持續進化與迭代 戰略不是終點，而是一個永無止境的迭代過程。在本書的總結中，我們強調瞭戰略學習循環（Strategic Learning Loop）的構建——即快速測試假設、小規模部署、有效測量、總結教訓並迅速調整的能力。企業必須擁抱“戰略的臨時性”，準備好在獲得初步成功後，立即審視並重構其戰略假設，以確保其市場藍圖始終與不斷演進的商業現實保持同步。 --- 結語 《戰略視野下的市場藍圖》旨在為決策者提供一套清晰、係統且具有前瞻性的思維工具箱。它要求讀者跳齣日常運營的瑣碎，站在高處，以建築師的視角來規劃企業的價值創造路徑，確保每一次資源投入，都是在為企業構建一個更具韌性、更富創新性和更可持續的未來。真正的市場領導力，始於對未來格局的深刻洞察和無畏的戰略選擇。

Part Ⅰ　界定行銷觀念與行銷過程
Chapter 1　行銷導論：創造與掌握顧客價值
Chapter 2　公司與行銷策略：夥伴閤作以建立顧客關係

Part  Ⅱ　瞭解市場與消費者
Chapter 3　分析行銷環境
Chapter 4　管理行銷資訊係統以獲得顧客洞察力
Chapter 5　消費者市場與消費者購買行為

Part 　Ⅲ　設計顧客導嚮行銷策略與組閤
Chapter 6　顧客導嚮行銷策略：為目標顧客創造價值
Chapter 7　産品、服務與品牌：建立顧客價值
Chapter 8　新産品發展與産品生命週期策略
Chapter 9　訂價策略：瞭解與掌握顧客價值
Chapter 10　行銷通路：傳遞顧客價值
Chapter 11　零售與批發
Chapter 12　溝通顧客價值：整閤行銷溝通策略
Chapter 13　廣告與公共關係
Chapter 14　人員銷售與銷售促進
Chapter 15　直效行銷與網路行銷：建立直接顧客關係

Part Ⅳ　行銷延伸
Chapter 16　永續行銷：社會責任與道德
Appendix 行銷計畫
重要辭匯
索引

评分☆☆☆☆☆

哇！《行銷管理》這本書真的是我近期讀過最令人驚艷的商業書籍之一瞭！我本來以為會是一本枯燥的教科書，結果它比任何一本小說都還要引人入勝。作者的敘事風格非常流暢，像是和一位經驗豐富的行銷大師在聊天一樣，一點都沒有距離感。書裏提到的案例都非常貼近我們的生活，很多是我們每天都會接觸到的品牌和産品，所以讀起來特彆有共鳴。 我印象最深刻的是關於“産品生命周期”的論述。以前我隻覺得産品有上市、成長、成熟、衰退，但這本書讓我更深入地理解瞭每個階段的關鍵特徵，以及在不同階段應該采取什麼樣的行銷策略。特彆是關於“差異化”和“藍海策略”的討論，讓我茅塞頓開，原來很多成功的企業並不是靠硬碰硬，而是找到瞭彆人沒有注意到的市場空白。 書中關於“營銷組閤”（4P/7P）的講解更是我之前一直模糊的概念變得清晰。作者並沒有把它們當成孤立的元素，而是強調它們之間的聯動性和整體性。如何通過産品、價格、渠道、促銷的協同作用，來達到最佳的行銷效果，這本書給齣瞭非常詳細的指導。我甚至已經開始思考，如何將這些概念應用到我目前的工作中，去優化我們的行銷策略。讀完這本書，我感覺自己像是獲得瞭一張行銷界的“地圖”，可以更清晰地規劃自己的方嚮。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到《行銷管理》這本書的時候，心情是有點復雜的。我本身是在廣告公司上班的，每天的工作都離不開行銷，但我一直覺得很多理論都太抽象，不夠接地氣。這本書的齣現，就像是給我在一片迷霧中點亮瞭一盞燈。它並沒有用晦澀難懂的術語堆砌，而是用一種非常清晰、有條理的方式，把行銷的整個邏輯鏈條都呈現齣來。 我特彆欣賞書中對“消費者行為洞察”的深入剖析。以前我隻是憑經驗去猜測消費者想要什麼，但這本書讓我明白，原來背後有一套係統性的方法論。從需求分析、動機探究，到購買決策的過程，書中都提供瞭詳盡的解釋和實際案例。特彆是關於“認知失調”和“錨定效應”這些心理學在行銷中的應用，我看瞭之後豁然開朗，原來很多廣告策略都是抓住瞭人性的弱點和習慣。 更重要的是，這本書不僅僅停留在理論層麵，它還強調瞭“執行力”的重要性。作者在書中多次提到，再好的理論，如果不能落地執行，也隻是紙上談兵。他提供瞭一些關於如何製定可行的行銷計劃、如何評估行銷活動效果的實用建議。我特彆喜歡書中關於“數據驅動行銷”的部分，這讓我意識到，在當今這個大數據時代，如何有效地收集、分析和運用數據，已經成為行銷成功的關鍵。這本書真的幫助我打破瞭很多過去思維上的定式，讓我對行銷有瞭更科學、更有效的認知。

评分☆☆☆☆☆

這本書《行銷管理》真的太給力瞭！我從事行銷工作這麼多年，自以為對這個領域已經瞭如指掌，但這本書卻像一麵鏡子，讓我看到瞭自己過去的不足和盲點。作者的分析角度非常獨到，而且總能切中要害。 我尤其喜歡書中關於“競爭情報”和“市場預測”的章節。以前我總覺得這些離我太遙遠，但作者用很多生動的案例，把這些復雜的內容講得淺顯易懂。他教我們如何去搜集競爭對手的信息，如何分析市場的趨勢，以及如何根據這些信息來調整自己的行銷策略。這就像是拿到瞭一把“預知未來”的鑰匙，讓我對市場的變化有瞭更強的預判能力。 而且，這本書的價值不僅僅在於理論的講解，更在於它所提供的“方法論”。作者在書中提齣瞭很多可以立即上手去實踐的模型和工具，例如如何進行有效的“廣告投放組閤”，如何設計更具吸引力的“促銷活動”，以及如何建立更穩固的“客戶忠誠度計劃”。我已經在嘗試將書中的一些方法應用到我的實際工作中，效果真的非常顯著！這本書讓我感覺，行銷不再是一件靠感覺的事情，而是可以被科學地規劃和執行的。總之，如果你想在行銷領域有所突破，這本《行銷管理》絕對是你不能錯過的寶藏！

评分☆☆☆☆☆

天啊！我最近真的被這本《行銷管理》給震撼到瞭！我平時對行銷本來隻是有點興趣，但這本書完全把我拉進瞭一個全新的世界。剛開始拿到書的時候，我還在想，又是那些老生常談的理論吧？結果完全不是！作者就像一個行銷界的魔法師，把那些復雜的概念拆解得清清楚楚，而且還用瞭很多我日常生活中就能遇到的例子，像是我們常去的便利商店、手機廣告、甚至是網路上那些讓人忍不住想點下去的推廣文案，都一一被拿齣來分析。 尤其印象深刻的是，書中講到品牌定位那一章，以前我總覺得品牌就是名字和Logo，但看完之後纔明白，原來品牌背後有這麼多策略性的考量。從目標客群的分析，到如何創造獨特賣點，再到如何讓消費者對品牌産生情感連接，每一步都環環相扣，真的讓我大開眼界。我甚至開始反思，自己為什麼會特彆喜歡某個牌子的咖啡，或者為什麼會一次又一次地迴購某個品牌的服飾。書中提到的“價值主張”和“客戶關係管理”這些概念，以前聽起來很生硬，現在結閤實際案例，我纔真正體會到它們在實際運作中的重要性。 而且，作者並沒有隻停留在“為什麼”，更深入地探討瞭“怎麼做”。他提供瞭非常多實用的工具和框架，像是SWOT分析、4P理論的延伸應用，甚至還有一些關於數字行銷的最新趨勢分析。我特彆喜歡書中關於“內容行銷”和“社群媒體策略”的部分，這些都是我們現在每天都會接觸到的，但要如何有效運用，讓它們真正發揮價值，這本書給瞭我很多啓發。我甚至已經開始把書裏的方法嘗試應用到我自己的小社團活動中，效果真的比以前好很多！總之，如果你也對行銷有興趣，或者想提升自己的商業思維，這本《行銷管理》絕對是你的不二之選，它真的會讓你對行銷這個領域有一個更深刻、更全麵的認識。

评分☆☆☆☆☆

說實話，這本書《行銷管理》的吸引力，真的超乎我的預期。我本來是抱著學習的態度去看的，結果完全被它所呈現齣的宏觀視角和微觀細節所摺服。作者對於行銷的理解，絕不僅僅是停留在“賣東西”這個層麵，而是上升到瞭“價值創造”和“關係建立”的高度。 書裏麵關於“目標市場細分”和“品牌個性塑造”的部分，讓我對品牌的理解有瞭翻天覆地的改變。以前我隻覺得品牌就是給産品貼個標簽，但這本書讓我看到，一個成功的品牌背後，是如何經過深思熟慮的戰略規劃，如何去洞察消費者的內心需求，並最終與消費者建立一種情感上的連接。我特彆喜歡書中對於“消費者旅程”的分析，它詳細描繪瞭消費者從産生需求到購買決策，再到售後服務的整個過程，並針對每個環節提齣瞭相應的行銷建議。 而且，作者並沒有迴避行銷中的挑戰和倫理問題。他坦誠地討論瞭在競爭激烈的市場中，如何保持品牌的正直性，如何進行負責任的行銷。這讓我覺得這本書不僅僅是一本技能手冊，更是一本能夠幫助我們建立正確行銷觀的指南。讀完之後，我感覺自己對整個商業世界的運作有瞭更深刻的理解，也對未來的職業發展有瞭更清晰的方嚮。