空姐教你100%受歡迎：如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 人際關係
• 溝通技巧
• 職場魅力
• 個人提升
• 自我成長
• 情商
• 影響力
• 社交技巧
• 自信心
• 改變習慣

　　◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則
　　人的煩惱有80%來自於人際關係，
　　人際關係圓融瞭，就能心情愉快，際遇順遂！

　　本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧，
　　幫助你在交友、財運與工作職場上，無往不利！

　　◆好想成為讓人「想再見你一麵」的人？
　　你要成為「懂得真正體貼的人」，走入對方的心。

　　◆隻是改變一瞬間的「小行動」，就會使你越來越迷人？
　　試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。

　　◆如何讓好機會、好財運主動找上門？
　　少把「我很忙」成天掛嘴邊，積極幫助眼前有睏難的人，好事會返迴你身邊。

　　◆為什麼說的話、做的事，常常被人誤解？
　　凡事寫E-mail是含糊的溝通，就算隻有5分鍾空檔，也要去見對方一麵。

　　◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的？
　　你是否在對方不安時給予責備？其實隻要一句「我相信你」，就能給人百分百勇氣。

　　◆業績一直無法提升，你的服務到底齣瞭什麼問題？
　　在服務客人的最後1秒鍾，你是否發自內心的微笑，說齣能殘留客人心中的「臨彆一語」？

　　擁有12年空姐資曆，服務超過500萬名乘客的空姐，
　　教你誰都知道，卻隻有1％的人在做的習慣，
　　這些做到1%的人，100%受人喜愛！

　　◆留意他人細微的動作，背後也長齣眼睛。
　　◆「傾聽」80%，「迴應」20%。
　　◆「賠罪2次，道謝4次」，這麼一來，對方心裏就會確實記得你。
　　◆如何對待對方弄掉的餐巾，會道齣你的貼心。
　　◆經常「站在對方的立場」，提供對方想要的事物。
　　◆幸福是指「互相付齣」，要培養「對彼此付齣的關係」。
　　◆「得人疼的人」是指，馬上坦然地付諸行動的人。

　　◆讓行遍萬裏路、閱人無數的空服員與您分享，百分之百受歡迎的人生經典小撇步！

名人推薦

　　丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）：一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。

　　謝文憲（知名企管講師，商周專欄作傢）：「想完成大事，先從小事做起」，有些毫不起眼的小事，經年纍月長時間養成的習慣，當纍積足夠時間後，便會産生巨大的效果，韆萬彆說：「那又沒什麼。」

　　丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）
　　李亭瑩（空姐作傢）
　　黃於純（一零四資訊科技公司管理總處副總經理）
　　黃馨儀（中華民國國際禮儀協會理事長）
　　陸莉玲（「真誠的動力」暢銷書作傢/華航美姿禮儀導師）
　　臧聲遠（「Career職場情報誌」總編輯）
　　謝文憲（兩岸知名企管講師，商周專欄作傢）

　　◎同聲贊賞推薦（依姓氏筆劃順序排列）

　　本書的作者身為空姐，是最有機會也最能見證各式各樣的客戶的工作，書中有很多小故事都說明瞭服務做得到位，就得走心。一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。跟著本書學「走心」的服務藝術吧！──丁菱娟

　　我常說：「滴水穿石，不是水多厲害，也不是石頭不厲害，而是時間太厲害。」長時間並養成1%的好習慣，竟可讓自己100%受歡迎，肯定是滴水穿石的偉大力量。──謝文憲

職場生存法則：如何在變動時代中穩步前行 書籍簡介： 在當今快速變化的職場環境中，穩定似乎成瞭一種奢侈品。技術迭代、商業模式的顛覆、組織結構的重塑，無時無刻不在考驗著職場人的適應能力和抗壓能力。本書並非空泛地鼓吹“努力”或“成功學”，而是聚焦於在不確定性中，構建個人核心競爭力和實現可持續職業發展的實用策略與心法。 本書深入剖析瞭現代職場運行的底層邏輯，從“心智模式的重塑”到“具體行動的落地”，為職場人提供瞭一套係統化的方法論，幫助他們在激烈的競爭中，不僅能生存下來，更能找到屬於自己的發展軌道。 --- 第一部分：認知升級——洞察職場變局的底層邏輯 職場不應被視為一場零和博弈，而是一個動態的生態係統。理解這個生態係統的運行規律，是製定有效策略的前提。 1. 告彆“綫性思維”，擁抱“指數增長”的職業觀 許多職場人習慣於綫性的、按部就班的晉升路徑，認為隻要努力工作足夠長的時間，迴報自然會按比例增加。然而，現代職場更偏愛那些能夠帶來非綫性迴報的技能和努力。 “邊際效應遞減”的陷阱： 我們會詳細探討，為什麼在工作中投入更多時間，産齣卻可能停滯不前。真正的突破往往來自於對工作方式的革新，而非單純的時長堆砌。 杠杆原理的應用： 如何識彆並利用職場中的“杠杆點”？這包括利用技術工具、權力網絡、信息差等資源，實現投入産齣比的最大化。 “能力資産包”的構建： 你的價值不隻取決於你“做瞭什麼”，更取決於你積纍瞭哪些“可遷移、可復用”的能力資産。我們將指導讀者如何係統性地將日常工作轉化為具有市場價值的資産。 2. 破解“組織免疫力”：理解企業的真實運作機製 很多有能力的個體感到懷纔不遇，往往是因為不理解組織這部“機器”的運行機製——即所謂的“組織免疫力”。組織天然傾嚮於維持現狀，對變革産生排斥。 “可見性”與“影響力”的差異： 你的工作成果需要以組織認可的語言和格式進行有效“包裝”和展示。本書將提供在不浮誇的前提下，最大化展示個人貢獻的溝通技巧。 從“執行者”到“問題定義者”： 頂尖人纔的價值在於他們能定義正確的問題，並提齣可落地的解決方案。我們將拆解如何從日常任務中抽離齣來，提升戰略思考的高度。 嚮上管理的藝術： 這並非阿諛奉承，而是高效協作的體現。如何理解上級的目標、壓力點和溝通偏好，從而在支持其目標的同時，為自身爭取資源和機會。 --- 第二部分：核心技能深化——構建不可替代的職場壁壘 在通用技能泛濫的時代，具備一兩項深入且稀缺的“專業深潛能力”是職業生涯的壓艙石。 3. 深度學習與知識的“結構化吸收” 在這個信息爆炸的時代，獲取信息已不再是難事，難的是如何快速、有效地將信息轉化為可執行的知識體係。 費曼技巧在職場中的實戰應用： 如何通過“教導他人”來檢驗和鞏固自己的理解深度，從而實現對復雜概念的透徹掌握。 建立個人“知識地圖”： 摒棄碎片化筆記，采用框架化方法（如思維導圖、知識卡片係統）來組織和檢索專業知識，確保知識的連貫性和易用性。 跨界知識的融閤： 探討如何從看似不相關的領域（如心理學、經濟學、設計思維）中汲取營養，為解決核心業務問題提供創新的視角。 4. 高效協作中的“邊界感”與“責任感”的平衡 高效協作是團隊成功的關鍵，但無效的協作隻會消耗個人精力。 清晰的“職責契約”： 如何在項目啓動時就明確界定自己的職責範圍、交付標準以及需要從他人處獲取的資源，避免後續的責任推諉和模糊地帶。 建設性衝突的處理： 衝突並非總是負麵的。本書將指導讀者如何將意見分歧轉化為對方案的優化，掌握在維護專業立場的同時，不損害人際關係的溝通技巧。 時間投資組閤管理： 將時間視為有限的投資品，學習如何區分“緊急”與“重要”，如何對不屬於核心産齣的事項設置閤理的“拒絕成本”。 --- 第三部分：職業韌性與長期發展——穿越周期的生存智慧 真正的職場高手，不僅要在順境中騰飛，更要在逆境中保持前進的動力。 5. 情緒穩定：職場壓力的“內源性調節” 外部環境的壓力無法消除，但我們可以重塑對壓力的內在反應機製。 “壓力重構”： 改變看待睏難和失敗的視角，將危機視為能力測試而非終結，從而釋放齣更多的行動能量。 建立“心理安全區”： 識彆並管理那些持續消耗你精神能量的人和事。設定工作與生活的清晰物理和時間界限，保護核心的自我修復能力。 反思的常態化： 建立每周或每月的“職業體檢”機製，定期審視自己的工作方嚮、投入産齣比以及情緒健康狀況，確保路綫始終指嚮長期目標。 6. 打造你的“職業網絡生態”：互惠而非索取 職場人脈的價值不在於認識多少人，而在於關係網的深度和互惠性。 “價值先行”的社交原則： 任何有效的人脈關係都建立在你能提供價值的基礎上。本書強調如何有策略地幫助他人，而不是一味地尋求幫助。 “弱連接”的激活： 深入分析那些不常聯係的“弱連接”在信息獲取和機會發現上的巨大潛力，並提供激活這些連接的實用模闆。 導師與同伴的篩選： 如何識彆真正能提供建設性指導的導師，以及如何與水平相當的同伴形成互助學習的小組，共同抵禦職場中的不確定性。 --- 本書總結： 《職場生存法則》是一本麵嚮那些渴望在復雜多變的職場中，通過係統思考和持續迭代，實現自我掌控的專業人士的實戰手冊。它不承諾一蹴而就的成功，而是提供一套穩健的、基於底層邏輯的行動框架，幫助你建立起一個可持續、有韌性的職業生涯。在這裏，你將學到如何將每一次挑戰轉化為能力的階梯，最終在任何環境下都能保持職業的能見度和價值感。

作者簡介

鬆澤萬紀Matsuzawa Maki

　　從小就夢想成為空服員，經過8次考試，終於考上瞭期盼多年的空服員，擔任ANA（全日空）的空服員12年。

　　總飛行時間為8585.8小時（相當於繞地球370周）。

　　工作期間，通過「公司內部留學製度」考試，在澳洲西部留學一年，和當地學生一起學習「接待」。

　　從ANA離職後，成為禮貌講師、提升客戶滿意顧問。以關西人特有的幽默授課方式，一年上颱超過200次。總聽講者人數超過2萬人。迴流率高達97％，研習工作排到瞭一年後。

　　擁有「禮節講師」證照、「日本心理衛生協會公認心理諮詢師」證照。為瞭讓聽講者能夠透過「行動、顧慮、感情」，將「始於笑容和體貼的禮貌」付諸行動，而進行人纔培育。

　　以「新進員工研習」、「主管研習」、「接待研習」等為主，授課的對象族群廣泛，擁有豐富的研習資曆。尤其是「新進員工研習」方麵廣受好評，以100％的迴流率為傲。除瞭企業研習之外，也在高中、大學舉辦講座，每次都博得好評。

　　此外，也活躍於媒體界，像是上過讀賣電視颱節目「MIYANE屋」、文章亦刊載於每日新聞等。

譯者簡介：

張智淵

　　颱北人，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組肄業，從事翻譯十餘年，譯有《艾比斯之夢》、《利休之死》、《韆兩花嫁》、《四帖半宿捨神話大係》等五十餘本小說，以及《這樣學習改變瞭我》、《活化大腦生活術》、《差一點分手，更幸福》，現為專職譯者。

　　E-mail：akiracat@seed.net.tw

序言
 
第1章
【行為】一瞬間的「小行動」，會使你越來越迷人
001在三百人中令人印象深刻的「臨彆一語」
002「是否能留意到細微的動作」，彆人都看在眼裏
003發生在機上的「韆紙鶴」奇跡
004「讓對方獲得一點好處」，能夠隨手做到的人、做不到的人
005「不被察覺的習慣」，會令人産生莫大的好感
006好緣分會産生好財運的「緣分定律」
007哪怕5分鍾也好，都要去見對方一麵，戒掉「凡事寫E-mail的毛病」
008我能夠上電視節目的原因是「迅速解決」
 
第2章
【言語】一句話就受人喜愛的「言語魔法」
009「傾聽」是一種愛的行為
010「是啊」是一句神奇的話
011「比之前過去多30%誇奬人的習慣」，會逐漸改變人生
012理解偶爾發生，誤會必定會發生
013斷定型用語是「小約定」，會在未來實現
014不安時的「救命話語」，會帶給人勇氣
015「意外的人」說的一句話，有時會令人牢記一輩子
016哪怕隻是一句話，「正麵的話語」會成為莫大的力量
 
第3章
【顧慮】受人歡迎的人，無時無刻顧慮著彆人的習慣
017「笑容」是勝過言語的最棒溝通工具
018「人往往以貌取人」，彆人都以外錶判斷你
019採取「除臭對策」，讓職場中的女性站在你這一邊
020「謝謝」是日本人最喜歡的一句話
021「賠罪要2次，道謝要4次」，這麼一來，對方心裏就會確實記得你
022「自己的名字」聽起來最悅耳
023「光是打招呼」，人生就會改變
024女性的年齡要講「年輕10歲」，男性的年齡要講「年輕5歲」
025若是「背後也長眼」，就能顧慮到全方位　
小專欄「不求迴報的心」，會增添許多粉絲
 
第4章【餐桌禮貌】
顧慮對方的心會錶現在「餐桌禮貌」中
026問捲調查中占90％以上的是「令人在意的餐桌禮貌」
027「如何對待對方弄掉的餐巾」，會道齣你的貼心
028用餐時的「付錢禮貌」。單方麵付齣的關係不會長久
 
第5章
【習慣】受人歡迎、諸事順遂的人的習慣
029一天六萬次的內心對話，不要使用「恐怖的消極字眼」
030經常「站在對方的立場」，提供對方想要的事物
031幸福是指「互相付齣」，要成為「對彼此付齣的關係」
032持續做「理所當然的小顧慮」，到不理所當然的地步
033「透過第三者誇奬對方」，是最強的誇奬話語
034驅動人的不是正確與否，而是「感情」
035「想對彆人有幫助的心情」，是開拓自己的路的最佳捷徑
036能夠做到「1％的顧慮」的人，就超齣瞭理所當然
037「我辦得到！我做得到！我可以的！」是強化自己內心的話語
038「吃虧就是占便宜的生活方式」，結果會獲得最多好處
039「得人疼的人」是指，馬上坦然地付諸行動的人
 
結語

序言

　　我身為ＡＮＡ的空服員飛瞭十二年，在二○○七年退休之前，接待瞭超過五百萬名乘客。

　　在空中上演瞭各種戲碼。乘客百百種。

　　我身為國內綫的空服員，多的時候，一天要接待超過二韆名乘客，學習到瞭「人的想法和心情（內在）會錶現在日常的行動（外在）中」。

　　迴顧十二年的飛行生活時，許多人的笑容如今仍留在我心中。其中，也有很棒的乘客，令我「想再見一麵」。

　　舉例來說，像是歌手─鬆田聖子。

　　我之所以被鬆田聖子吸引，是因為從她的舉止中，感覺到瞭她對空服員的體貼。

　　其中之一是，她的道謝方式。我奉上茶水時，盡管她正在和隔壁座位的人聊天，也盡可能地將上半身麵嚮我，確實地看著我的眼睛，麵帶笑容地道謝。

　　而且不隻一次。飛行過程中，她像這樣嚮我道謝瞭好幾次。下飛機時，她居然嚮我道謝道「茶很好喝，謝謝」。

　　我記得鬆田聖子的舉止，真的在一瞬間擄獲瞭我的心。

　　舉例來說，像是被人奉為靈魂音樂之神─已故的詹姆斯‧布朗（James Brown）。

　　當時，我還不習慣空服員的工作，笨手笨腳的。他八成察覺到我犯瞭錯，被學姐唸瞭一頓。

　　他找我過去，一麵攤開《紐約時報》，一麵笑著說：「報紙上的這個男的，其實就是我（笑）。如何？嚇瞭一跳吧？」

　　我想，他是察覺到「那個空服員（＝我）是不是在挨學姐罵」，「想替我加油打氣」。

　　而且下飛機時，他說「如果不嫌棄的話，來看我的演唱會吧」，邀請我去看他的演唱會。

　　他的體貼笑容和溫暖話語，令我「獲得瞭救贖」，瞬間成瞭他的粉絲。

　　我並不是因為鬆田聖子和詹姆斯‧布朗是「名人」，所以纔「想再見他們一麵」。

　　當時，我心想「他們人真好」，對他們抱持好感，但是我如今成為「提升客戶滿意顧問」，明白瞭他們兩人為何吸引我。

　　他們兩人之所以受到許多粉絲崇拜，是因為他們有察覺到「對方怎麼想」、「做什麼會令對方開心」這種「顧慮對方的心」，而且習慣將它們錶現在言語和行動中。

　　這種人幾乎百分百都會受到眾人喜歡。但是，擁有這種顧慮對方的習慣的人，應該僅僅隻有「1％」。而且這是如果想做的話，任誰都能做得到，但是卻隻有「1％」的人在做的習慣。

　　這種「1％的人在做的習慣」吸引瞭我。

　　我遇見超過五百萬名乘客，明白瞭一件事。那就是「照本宣科的言語和行動，對方不會感受到」的這個事實。

　　這兩個人之所以觸動瞭我的「感情」，八成是因為他們對我的溫情「並非是在做錶麵工夫」。他們倆的舉止非常自然。

　　他們自然而然地認同瞭「我這個人」。

　　令對方接收到「我重視你這個人」這個訊息，也就是「滿足對方想被認同的欲望」，可說是「使人際關係圓融的關鍵」。

他序

走心的服務

　　我非常喜歡中國最近流行的一個詞 「走心」，意思就是走到彆人心坎裏去瞭，無論是指說的話、做的事若你能做到走心，就是人與人之間最美妙的互動瞭。

　　服務業最能凸顯其價值的其實就是「走心」二字，你能做到令客戶或他人感動的地步，服務就算是無可取代的價值。

　　本書的作者身為空姐，是最有機會也最能見證各式各樣的客戶的工作，書中有很多小故事都說明瞭服務做得到位，就得走心。一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。跟著本書學「走心」的服務藝術吧！
他序

空姐教您養成滴水穿石的好習慣

　　我常說：「滴水穿石，不是水多厲害，也不是石頭不厲害，而是時間太厲害。」長時間並養成1%的好習慣，竟可讓自己100%受歡迎，肯定是滴水穿石的偉大力量。

　　「空服員」是許多女性夢寐以求的行業，但她們的外錶雖然光鮮亮麗、令人羨慕，但背後的辛酸與付齣卻常不為外人道。

　　作者以十二年的空服員資曆，五百萬名乘客的貼身服務經驗，近九韆小時的總飛行時數告訴大傢，原來一句貼心的話語、一個不被察覺的好習慣、甚至哪怕五分鍾也好，也要見對方一麵的好習慣，都會讓自己在人際關係上，有瞭意想不到的大突破。

　　「想完成大事，先從小事做起」，有些毫不起眼的小事，經年纍月長時間養成的習慣，當纍積足夠時間後，便會産生巨大的效果，韆萬彆說：「那又沒什麼。」

　　我常說：「人生就像一本書，不去旅行的話，你隻看瞭第一頁。」就讓行遍萬裏路、閱人無數的空服員與您分享，百分之百受歡迎的人生經典小撇步吧。

006好緣分會産生好財運的「緣分定律」

盡管成為「提升客戶滿意顧問」，工作也沒有馬上找上我。

我當初辭掉空服員的工作，轉換跑道時，工作不多，頂多一週一次以講師的身分上颱。經濟上也並不輕鬆，所以經常無法處理對將來稱不上是擔心或期待的心情。

在這種時候，我有機會和有交情的經營者C交談。

我忍不住說齣洩氣話，他說：「好緣分會産生好財運。所以，要珍惜和人的緣分。」消除瞭我的煩惱。

我聽瞭他的這句話，恍然大悟。我意識到自己太執著於「賺錢」和「獲得工作」。

如同C所說，我缺少的是「培養和人的緣分」。

後來，我改變想法，變成「不求財運，改求緣分」，馬上接到瞭研習公司的業務負責人S的電話，委託研習的工作。

「有一個臨時的工作，妳肯接嗎？」

我一問詳情，S說：「明天預定上颱的講師不方便，所以想請妳臨時代打。」但是……當時的我平常都有空，偏偏那一天已經排瞭另一個研習講師的工作。

當時，我也可以隻說「明天我有另一個研習講師的工作，所以非常遺憾，我沒辦法接這個工作。下次請再找我」，就掛斷電話。不過，我纔剛決定要

「珍惜緣分」。

因此，我說：「真不巧，我明天有另一個研習講師的工作，騰不齣時間。不過，我也會幫忙找其他肯接的講師。」我心想：「幫助眼前有睏難的人＝建立緣分。」

彆計較眼前的「利害得失」，

建立人與人之間的緣份

我打電話給幾位認識的講師，幾小時後，總算找到瞭代打的講師，讓S非常開心。

而日後，沒想到S對我說：「我希望妳接下大學的講座。」

當然，當時的我沒有在大學教書的經驗。不過，S說「妳有當時那種行動力，一定辦得到」，對我信任有加。

我因為「珍惜緣分，而獲得瞭「在大學教書」這個機會。

如果沒有「不求財運，改求緣份」這個念頭，我應該會說「我排瞭彆的工作，所以沒辦法接這個工作」，拒絕S。

應該也不會介紹代打的講師給她。。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的書名起得相當大膽，用“100%受歡迎”這樣絕對的數字，很容易讓人産生懷疑。但是，當我的目光落在副標題“如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！”時，我內心深處的那一點點好奇心就被點燃瞭。我一直認為，所謂的“受歡迎”，並非天生的特質，更多是一種後天習得的技能和習慣。而“1%”的改變，恰恰點齣瞭這種技能和習慣的培養方式——循序漸進，持之以恒。這讓我聯想到很多成功人士的勵誌故事，他們並非生來就擁有超凡的能力，而是通過日復一日的堅持和微小進步，最終實現瞭人生的跨越。而“空姐”這個職業，又自帶一種親和力、服務意識和專業形象，這些特質本身就與“受歡迎”息息相關。我很好奇，這本書會如何將空姐在工作中所展現齣來的那些優秀的品質，提煉成可供我們普通人學習和模仿的“1%”的改變。是關於如何微笑，如何傾聽，如何迴應，還是如何處理突發狀況？我渴望從中找到一些實實在在的、能夠應用於我日常生活中的技巧。這本書，仿佛是一張藏寶圖，指引著我去挖掘那些被我們忽略的、能夠讓我們變得更受歡迎的“寶藏”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，簡直就是為那些渴望在人際交往中遊刃有餘的人量身定做的。我一直覺得，受歡迎並不是一件容易的事情，它需要情商、溝通技巧、以及一種由內而外的自信。而“空姐”這個身份的加入，更是增添瞭一層神秘感和專業性。我常常在想，空姐之所以能夠成為受歡迎的職業代錶，一定有她們獨特的秘訣。她們需要麵對各種各樣的旅客，有和善的，也有挑剔的，她們如何在有限的空間和時間內，用專業和貼心的服務，贏得乘客的滿意和喜愛？這本書會不會就包含瞭這些不為人知的“職場情商”和“服務藝術”？我特彆好奇，書中會不會分享一些空姐在處理棘手情況時的真實案例，以及她們是如何運用一些巧妙的溝通技巧，化解尷尬，甚至將不滿意的顧客變成忠實粉絲的。如果能從這些真實的經曆中學習，我想一定能獲得很多啓發。而且，書名中的“100%受歡迎”雖然聽起來有些誇張，但它背後所代錶的，是一種追求卓越、不斷完善自我的精神。我希望這本書能夠提供一些具體的方法，幫助我識彆自己在這方麵的不足，並找到提升的空間。我期待它能像一位經驗豐富的導師，引導我一步步成為一個更懂得如何與人相處、更懂得如何展現自己魅力的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，真正的改變並非一蹴而就，而是源自於持續的微小進步。這本書的書名“如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！”正是抓住瞭這一點。在快節奏的生活中，我們常常渴望一夜成名、一夜暴富，卻忽略瞭積跬步至韆裏的道理。我是一個對自我提升充滿興趣的人，也嘗試過不少關於這方麵的書籍，但很多都停留在理論層麵，或者提齣瞭過於宏大的目標，讓人望而卻步。而這本書，用“1%”這個極小的比例，仿佛給瞭我一個喘息的空間，讓我覺得改變並非遙不可及。它不是讓你從今天開始就變成一個完美的人，而是鼓勵你在每天的生活中，找到那個可以優化的小角落，進行哪怕是微不足道的調整。這讓我感到壓力驟減，也充滿瞭希望。我開始思考，我的“1%”可以體現在哪裏？也許是早晨起床後多做幾個簡單的拉伸，也許是與同事溝通時多一句關心的問候，也許是睡前讀幾頁書而不是刷手機。這些看似微不足道的改變，卻像是在為自己的人生賬戶一點一滴地存款，而這本書，就像是提供瞭一個詳細的存錢攻略，指引我如何更有效地去“存錢”，最終實現人生的“增值”。我期待這本書能夠提供一些具體的、可執行的“1%”改變清單，讓我能夠立即著手實踐，並在實踐中感受到改變的力量。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名本身就極具吸引力，將“空姐”這個自帶光環的職業與“100%受歡迎”這樣一個普遍的願望結閤起來，瞬間就能抓住讀者的眼球。我是在機場的候機廳裏偶然看到這本書的，當時正值齣行高峰，身邊的人來來往往，每個人臉上都帶著不同的錶情，有期待，有疲憊，也有不確定。那一刻，我突然覺得，如果能擁有某種秘訣，讓自己在人群中更加自在、更加惹人喜愛，那該有多好。這本書恰恰滿足瞭這種隱秘的渴望。它的標題暗示瞭一種實用、可操作的方法，不是那種虛無縹緲的理論，而是從日常的點滴小事齣發，去改變一個人內在和外在的氣質。我特彆好奇，空姐這個職業，在與形形色色的人打交道的過程中，到底積纍瞭多少與“受歡迎”相關的智慧？她們是如何在狹小的空間裏，用服務和溝通化解矛盾、贏得好感的？我腦海中浮現齣那些穿著製服、笑容甜美的空姐，她們專業、從容，似乎總能預判乘客的需求，並以一種恰到好處的方式滿足。這本書會不會就像一本揭秘手冊，將這些看似神秘的能力，分解成1%的微小改變，讓我們普通人也能輕鬆復製？我迫不及待地想知道，這些“1%的改變”究竟體現在哪些方麵，是言談舉止，是穿著打扮，還是心態上的調整？我設想著，如果我能在每次與陌生人交談時，都能多一份真誠，少一份戒備，或者在麵對挫摺時，能多一份樂觀，少一份抱怨，哪怕隻是微小的進步，日積月纍，最終會不會真的讓我變得更加受歡迎，更加閃閃發光？

评分☆☆☆☆☆

我通常不太會被過於“標題黨”的書籍所吸引，但是這本書的副標題“如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！”卻讓我停下瞭腳步。它觸及瞭我內心深處的一個痛點——“想要改變，但無從下手”。很多時候，我們都會有“想要變得更好”的願望，無論是工作上、生活上還是人際關係上，但麵對龐大的目標，我們常常會感到力不從心，甚至産生“反正也做不到”的念頭。然而，1%這個數字，卻顯得如此渺小，如此容易實現。它仿佛在告訴我，“你不需要做齣驚天動地的改變，隻需要每天進步一點點，積少成多，就能看到質的飛躍。”這給瞭我一種前所未有的輕鬆感和可行性。我腦海裏立刻開始構思，我的“1%”可以是什麼？也許是今天少抱怨一句，多說一句感謝；也許是花五分鍾時間整理一下辦公桌；也許是主動和一位許久未聯係的朋友打個招呼。這些都是我力所能及的，而且聽起來並不會消耗太多精力。這本書，就像是一把鑰匙，打開瞭我對“微小改變的力量”的認知。我期待它能提供更多關於“1%”的具體實踐案例和方法論，讓我能夠真正地將這個理念融入到我的日常生活中，並切實地感受到它帶來的積極影響。