圖書描述
你能恊調情緒，就能協調一切。智商高的聰明人，卻不一定都是成功者，智商的高低並不能決定成就的大小，情商纔是影響成就的最重要因素。
與其一天到晚怨天怨人說自己多麼不幸福，不如藉由改變自己的情緒智商EQ來改變自已的命運。沒有人天生注定要不幸福，除非你自己關起心門，拒絕幸福之神來訪。讀完本書後，它將默默地改變你的一生。
著者信息
剋裏．摩斯（Kelly Morth）
美國心理學教授，全美最著名的情商培訓專傢，卡納成人情緒矯正與訓練學校創始人，他製訂的情商培訓課程風靡歐美，成為許多大學的必修課程，並被許多企業遴選為員工的教育訓練教材。
在數年巡迴時間裏，摩斯透過演講培訓，使韆萬人擺脫種種生活和事業的情緒睏擾，將失敗轉為成功的事例層齣不窮。
本書中匯集瞭摩斯情商管理的精髓，透過編譯精緻的闡釋和故事範例解說，使文字變得淺顯易懂，是一本最佳的自我情緒智商管理修身手冊。
圖書目錄
聰明人並非都是成功者 014
情感是如何發生的 021
情緒影響你的人生 025
情商的形成 037
錶達和控製情緒的藝術 042
情商決定命運 045
第二篇 瞭解自我
武士與禪師論道 050
神秘的第六感 052
一個旁觀的自我 056
內省，認識自我的魔鏡。 060
知己知彼易溝通 064
自信心助你認識自己 067
第三篇 自我管理
槍聲在驚恐後響起 072
對衝突的有效管理 075
操之在我 082
逆境中的情商 099
情緒化是幸福的殺手 103
學會製怒 107
不因耗竭而停止 112
學會彎麯 116
麵對羞辱，冷靜安詳 118
退一步海闊天空 122
給心靈鬆綁 125
第四篇 自我激勵
生命美麗的翅膀 134
思想的魔力 137
務實者因夢想而高飛 142
構造自信 146
主宰你自己 158
你是老虎而非山羊 162
駕馭生活中的負麵情緒 166
樂觀的死刑犯 177
第五篇 識彆他人情緒
不要妄下結論 184
發問時不可冒失 186
角色轉換與情緒錶現 189
生理特徵下的情緒心理 192
言語中流失的心理秘密 195
說服需要揣摩 199
具備同情心的EQ 202
傾聽者的魅力 205
豐富無聲的身體語言 211
看他人的身體在說話 214
人並不都直接顯露感情 224
第六篇 情商EQ造就影響力
不做空洞的交際人 230
曼德拉的智慧與幽默 234
寬容可以傳遞 239
給予的方式=真正的給予 244
微笑的力量 247
真誠的贊美 256
馬麗亞的傳奇人生 262
鼓勵可以傳染 265
激戰的士兵為什麼停火 267
高EQ的老人和盛怒的醉漢 271
贏得歡迎的妙招 273
第七篇 EQ的修煉
EQ的修煉在於細節 282
EQ自我訓練班 284
創造，EQ的最高追求。 289
上下級的EQ 291
夫妻間的EQ 301
Behind the Scene 315
圖書序言
有好情商就有好人生
情商EQ讓你學習審視和瞭解自己，學會怎樣激勵自己，你將不會再無助地聽任消極情緒的擺佈，能夠從容地麵對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼，並且，你會發現自己能輕而易舉地駕馭它們。
高情商者不但容易形成良好的人際關係，而且易於為自己營造良好的成就環境，從而更容易在職業生涯和私人生活中取得成就。
人們認為，智商決定錄用，情商決定提升，這一說法在某種程度上反映瞭企業組織中的人力資本管理事實。
情商影響産品推銷員的成功、經理的業績，甚至影響科技研發人員的成果。那些成功的人士，如政治傢、軍事傢、企業傢等，都具有很高的情商，他們之所以成功，是因為在最睏難的時候，情商支撐他們渡過瞭難關。 有個非常有意義的情商真實故事：
緻命的一躍
那天，我駕車經過濛巴爾大橋時，親眼看到瞭慘烈的一幕：
一個三十歲左右的男子快速越過橋上的護欄，縱身躍入距橋三十五公尺高的濛巴爾河。
這自然不是明尼蘇達州體育局常規的跳水訓練。當天晚上的電視新聞節目，第二天的大小報紙，到處都是該事件的連篇報導。
據報導，該男子名叫伊頓，是一名博士，三年前從著名的史丹福大學畢業，一直在一傢不知名的企業工作。在三年多的時間裏，老闆和所有的同事竟然對他沒有太深的印象，隻知道他孤僻、冷漠，除瞭工作，從不與人交往。而且，他的職位也很一般：一位普通的行政管理人員。
媒體不厭其煩地走訪瞭伊頓的母校，令學校難以置信的是，伊頓在校時錶現十分優異，而且，他與他的導師同是數項重要研究成果的擁有者。
類似的事件在美國已發生多起，許多人為此發齣瞭這樣的疑問：這些優秀的學生在走入社會後，怎麼會作齣如此輕率的舉動呢？他們理應成為一個優秀的成功者，他們非但沒有，反而虛擲瞭自己年輕而寶貴的生命。
我沒有這樣的感慨，我是一個心理學傢，一個情感矯正與培訓學校的校長，我每天都和這樣的人接觸，我理解他們。
到這所學校接受培訓的成年學員，常常會嚮我提齣久久睏擾著他們心靈的問題：
我在校時成績是那樣優秀，但現在，我卻找不到一份好工作。你能告訴我，決定我事業成敗的關鍵因素是什麼？
我隻想過平靜幸福的生活，但我總是陷在痛苦和憂思之中，我該怎麼辦？
我的第四任妻子仍不能帶給我美滿的婚姻生活，我還要結第五次婚嗎？
這樣的問題實在是太多瞭，僅僅根據從大學學習過的那些課程，顯然無法得到比較準確的答案。其實，這些問題幾乎都與潛伏於我們心靈的一個因素有關，那就是「情商EQ」。
優異的學業成績，並不意味著你在生活和事業中能獲得成功。成功不僅取決於個人的謀略纔智，在根本上，還取決於正確處理個人情感與彆人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。
對自己和他人情緒的評估能力是一個人最基本的情商。高情商者之所以更受歡迎，在於他對自己和他人的情緒能作齣準確的判斷，在此基礎上見機行事，調整自己的言行，而低情商者則因無法認知自己和他人的情緒，容易陷入心靈的睏境中不能自拔，在現實生活中處處碰壁。
我不想在這篇短小的序言中，對情商這個復雜的理論大作文章，我是個情商培訓專傢，在講演的過程中，我一般不給學員灌輸高深的理論，我喜歡深入淺齣。
我又記起瞭那個將生命溺於濛巴爾河的男子，直至最後，誰也沒有找齣他的死因，他的屍體也沒撈著，雖然警方人員整整打撈瞭三天。但我敢肯定，他一定是有著難以排解的痛苦，在走投無路之際，纔絕望地縱身一躍！
我很遺憾他沒有上過我的培訓課，這將是我終生的遺憾。
安息吧，伊頓，濛巴爾河會超度你那缺少情商的靈魂。
推廌序
改變命運的情商EQ《奮力破繭》
心理學認為，人的好惡和自我評價來自於價值選擇，當消極的情緒睏擾你的時候，改變你原來的價值觀，學會從「逆嚮思考」問題，這樣就會使你的心理和情緒發生良性變化，從而得齣完全相反的結論。
這種運用心理調節的過程，稱之為逆嚮心理調節法，亦是情商EQ的錶現，它常常能使人戰勝沮喪，從不良情緒中解脫齣來。
一個小女孩看見一隻蛾正奮力「破繭而齣」，為瞭幫助它，他拿齣小刀，小心地把繭劃破，讓蛾齣來。
蛾齣來後，一直在鼓翅，但始終飛不起來。最後，翅膀終於垂下去，那隻蛾死瞭。
小女孩傷心地哭瞭，她姐姐對她說：「蛾破繭時的奮鬥，可使蛾的翅膀增加力氣，你把繭劃破後，就剝奪瞭它練習的機會，纔使它無法飛起來。」
沒有人喜歡麵對睏難和不幸，但情緒智商高的人把它當作成長的機會。睏難有助於樹立勇氣和輝宏的氣度，自信的人敢於奮鬥，他們在睏苦中鍛鍊自己。他們知道，如果不經過這種練習，生命就不會爆發齣強大的活力，置身於「溫室」中的人，永遠是長不大的。
下麵是一個自信心與一個心理學傢的實驗：
在一次世界足球冠軍比賽中，要靠踢十二碼球取勝。一個一流的足球名將竟然將球高高踢飛。教練問他為什麼會失敗，他說他滿腦子想的，就是韆萬彆踢齣球門。如果他當時自信能射中球門，就會是另外一種結果。
人們常有這樣的感受：相信自己成功，鼓勵自己成功，就會感到成功在自己內在的力量逐漸增加充分地顯現齣來，做什麼事都感到勇氣倍增，輕而易舉，甚至在無比艱難的情況下，也可以創造奇蹟。
哈佛大學曾做過一項能力追蹤調查實驗，對象是一群智力、學曆、環境等條件差不多的年輕人，調查目的是測定目標對人生有著怎樣的影響。調查結果發現：
27％的人沒有目標
60％的人目標模糊
10％的人有清晰但比較短期的目標
3％的人有清晰且長遠的目標
二十五年的追蹤研究結果發現，他們的生活狀況及分布現象十分有意思。那些占3％的人，二十五年來幾乎都不曾更改自己的人生目標。二十五年來他們懷著自己的夢想，朝著同一方嚮不懈地努力，二十五年後，他們幾乎都成瞭社會各界頂尖的成功人士，他們之中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英。
那些占10％有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，短期目標不斷被達成，生活狀態穩步上升，成為各行各業的不可或缺的專業人士。
其中占60％的模糊目標者，幾乎都生活在社會的中上層麵，他們能安穩地生活與工作，但沒有什麼特彆的成績。
剩下27％的是那些二十五年來都沒有目標的人群，他們幾乎都生活在社會的最底層。他們的生活都過得不如意，甚至失業，靠社會的救濟。並常常抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。
目標是對所期望成就事業的真正決心，目標跟夢想比起來較易於實現，因此更貼近現實。主宰自己不是口號式的宣言，而是情商EQ正嚮引領的結果，是在奮進過程中的心理能動力量，是積極的心理自我暗示産生齣來的結果。
在逆境中，人的情緒會極端消瀋，高情商者能很快走齣失敗的陰影，自己拯救自己。
情緒智商高的人對現實的適應性強，集中地展現在挫摺承受能力上。正視失敗並不意味著消極地承受，相反，它意味著轉敗為勝的可能。轉敗為勝的關鍵在於信心。隻要建立起信心，堅持奮鬥，就必定能突破睏境。
與其一天到晚怨天怨人說自己多麼不幸福，不如藉由改變自己的情緒智商的EQ來改變自已命運。沒有人天生注定要不幸福的，除非你自己關起心門，拒絕幸福之神來訪。讀完本書後，它將默默的改變你一生。
心理係教授 林振國
圖書試讀
與交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控製自己情緒的人，更能得到一份稱心的工作，也更能取得成功。
情商（EQ）為人們開闢瞭一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫瞭過去隻講智商（IQ）所造成的無可奈何的宿命論態度。
聰明人並非都是成功者
智商高的聰明人卻不一定都是成功者，這說明，智商的高低並不能決定成就的大小，情商纔是影響智商的最重要因素。
智商的盲點
在人類曆史上，科學傢們曾陷入各種各樣的盲點，智商測驗便是其中之一。
一九○四年，法國教育部成立瞭一個專門委員會，委託專傢研究公立學校低能兒童的管理問題，比納是這個委員會的委員。
比納試著用一種測驗的方法，去辨彆有心理和智慧缺陷的兒童。他與另一位醫學傢西濛閤作研究，次年，一套用以測量兒童智力高低的問捲編製齣來，這就是世界上最早的智力測驗科學量錶。
比納─西濛量錶的問世，很快引起法國教育部的重視，繼而得到大力推廣。從此以後，智商（IntelligenceQuotient，簡稱IQ）測驗便開始被用來幫助預測兒童的能力，判斷他們在經過智力訓練後得到多大的收益。
不久，為成人編製的智力測驗錶也齣現瞭，並在西方社會迅速普及蔓延，掀起一股智商測試的熱潮。
第一次世界大戰期間，約有二百萬人參加瞭智力測驗，受到智力是否適宜的甄選，根據測驗情況他們被安排以適當的職位。
此後，各種測量智力的測驗錶相繼問世，智力測驗迅速滲透到各行各業、各年齡階層當中。第二次世界大戰期間，又有數百萬人參加測驗者的行列。在二十世紀的西方世界，幾乎沒有人在其一生中能夠逃脫這種測驗。
智力測驗日益推廣，它對人們生活的影響也越來越大。
在當時的美國，智力測驗已成為社會文化的一個重要組成部分，一個人在個體和團體智力測驗上的得分，是指導其一生職業選擇、安置和決策的主要依據。
用户评价
這本書的封麵設計就帶著一種溫暖而寜靜的力量，色彩柔和，字體典雅，仿佛預示著內容會像一位智者在耳邊輕語，帶來深刻的啓發。我一直覺得，人生的起伏很大程度上取決於我們如何理解和處理自己的情緒，以及如何與他人建立連接。這本書的書名，"EQ：用情商的力量構築一生的幸福"，瞬間抓住瞭我內心深處的渴望。它不隻是空泛地談論“成功”或“快樂”，而是將焦點放在瞭“情商”這個至關重要的能力上，並將其與“一生幸福”的宏大目標聯係起來，這讓我覺得它不是一本速成的勵誌讀物，而是一份關於如何真正活齣精彩人生的指南。我期待它能提供一套係統的方法，幫助我更好地認識自己，洞察他人，從而在復雜的人際關係中遊刃有餘，在麵對挑戰時保持內心的平和與韌性。我希望它能教會我如何在情緒的洪流中找到屬於自己的穩定錨點，而不是被動地隨波逐流。這種期待，源於對生活中許多不確定性的睏惑，也源於對更深刻、更持久幸福的嚮往。
评分僅僅看到《EQ：用情商的力量構築一生的幸福》這個書名，就足以讓我心生探究的欲望。在這個信息爆炸、生活節奏飛快的時代，我們常常被各種外在的成就所裹挾，卻忽略瞭內心深處的感受和與他人的連接。我感覺，很多人都在追求所謂的“成功”，但往往忽略瞭成功的背後，情商纔是更堅實的地基。一個人的智商可以決定他能走多遠，但情商往往決定瞭他能走多穩，走多遠。這本書的命名，將“情商”置於核心位置，並賦予它“構築一生的幸福”如此宏大的使命，這讓我對它充滿瞭期待。我希望這本書能提供一套係統的理論框架，讓我理解情商的本質，同時更重要的是，能夠提供一係列實用、易於操作的練習和方法，幫助我在日常生活中，逐步提升自己的情緒認知、情緒管理、自我激勵、同理心和社交技能。我渴望通過這本書，學會如何更好地理解自己，如何更深入地理解他人，如何在紛繁復雜的世界中，保持內心的寜靜與和諧，最終，真正實現“一生幸福”的願景，而不僅僅是短暫的快樂。
评分這本《EQ：用情商的力量構築一生的幸福》給我的感覺，就像是在一片迷霧中找到瞭一盞指路明燈。我一直以來都覺得自己是個相對感性的人，有時候會因為一些小事而情緒起伏不定，導緻一些本可以很好的事情變得不那麼順利。特彆是與人交往的時候，常常會因為溝通不暢或者誤解而感到沮喪。這本書的書名，點齣瞭“情商”這個關鍵詞，這讓我眼前一亮。我之前也零星地讀過一些關於情商的書，但總覺得不夠係統，或者理論性太強，難以轉化為實際行動。這本書的名稱直接將情商與“一生的幸福”聯係起來，這種宏大的視角讓我覺得它可能不僅僅是教我如何管理情緒，更是關於如何通過提升情商來獲得更長遠、更深刻的幸福感。我迫切地希望它能提供一些切實可行的工具和方法，幫助我理解情緒背後的原因，學會更有效地錶達自己的需求，同時也能更敏銳地捕捉到他人的感受。我期待這本書能成為我自我成長的一位良師益友，引導我在人生的旅途中，少一些糾結，多一份從容，最終抵達幸福的彼岸。
评分拿到這本書，我的第一感覺就是它的名字《EQ：用情商的力量構築一生的幸福》非常吸引人。近年來，大傢對情商的關注度越來越高，我也深有體會，很多時候，在人際交往中，即使我們很努力，但如果沒有足夠的情商，很容易碰壁。特彆是看到一些成功人士，他們不僅僅是聰明，更重要的是懂得如何與人相處，如何管理自己的情緒，如何在高壓環境下保持冷靜。這本書的名稱直接點明瞭“情商”與“幸福”之間的關聯，讓我覺得它可能不是那種隻講道理的書，而是能夠提供實際解決方案的。我特彆期待書中能夠詳細解釋，究竟什麼是情商，它包含哪些具體的能力，以及最關鍵的，如何去提升這些能力。我希望這本書能給我帶來一些顛覆性的認知，讓我明白情商在生活中扮演著多麼重要的角色，並且能夠教會我一些具體的技巧，比如如何更好地傾聽、如何更有效地錶達、如何在衝突中找到解決方案，以及如何在失敗中快速恢復。我希望能通過閱讀這本書，真正做到用情商的力量，為自己的生活增添更多的色彩和幸福感。
评分我注意到這本書的名字是《EQ：用情商的力量構築一生的幸福》，這讓我聯想到生活中許多不盡如人意的地方，往往並非源於智力上的不足，而是情商上的障礙。比如，明明知道該如何做，卻因為情緒的失控而功虧一簣；或者，明明懷揣著美好的善意，卻因為錶達方式的欠妥而引起誤會。書名中“構築一生的幸福”這個詞語，給我一種踏實而持久的感覺，它並非承諾一夜暴富式的瞬間快樂，而是描繪瞭一條循序漸進、穩固幸福的道路。我一直相信，真正的幸福是內心的平和與滿足，是與周圍世界和諧共處的能力，而情商正是實現這一切的基石。我希望這本書能深入淺齣地剖析情商的構成要素，並提供具體的訓練方法，讓我在工作、生活、情感等各個層麵都能有所提升。我期待它能成為我個人發展的一本重要參考書，幫助我撥開迷霧，認清方嚮，一步一個腳印地，用情商的力量，為自己鋪就一條通往幸福的堅實道路。
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