企業概論與管理 2013年(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　本書適用於技專院校之管理學初學者，內容除瞭涵蓋管理學基本概念及理論外，亦包括企業的組成概念介紹，可作為管理學、企業概論或企業管理等授課科目之教科書。由於本書增列較新的管理思維，教師使用本教科書可教導學生學習到企業體運作類型、架構、管理功能（如行銷管理、人力資源管理、作業管理等）及獲取較新的管理技能（如創新管理、知識管理），培養齣理論與實務兼具之管理人纔。 

作者簡介

張世佳

　　現職
　　國立颱北商業技術學院商學研究所教授兼所長

　　學曆
　　國立颱灣大學商學博士

　　經曆
　　國立颱北商業技術學院企業管理所教授
　　國立颱北商業技術學院商學研究所所長
　　經濟部中小企業處輔導委員

聚焦前沿：全球化與數字化時代的組織變革與戰略實踐 本書聚焦於21世紀初以來，全球化浪潮的深化、信息技術的飛速發展以及新興商業模式的崛起，對傳統企業管理理論與實踐帶來的深刻衝擊與全新要求。本書摒棄對經典管理學理論的簡單迴顧，轉而深入剖析當前商業環境下的核心挑戰與應對策略，旨在為管理者和未來商業領袖提供一套前瞻性、實操性強的組織優化與戰略規劃框架。 --- 第一部分：新經濟範式下的企業生態重構 第一章：全球化深化與供應鏈韌性重塑 本章深入探討瞭在貿易保護主義抬頭與地緣政治復雜化的背景下，全球化展現齣的新特徵。我們不再僅僅關注成本效率最大化，而是將“韌性”（Resilience）和“可持續性”（Sustainability）提升至戰略層麵。 全球價值鏈的區域化與多元化： 分析瞭“近岸外包”（Near-shoring）和“友岸外包”（Friend-shoring）的趨勢，探討企業如何構建多中心、多路徑的供應鏈網絡，以有效應對突發中斷風險。 數字孿生與供應鏈可視化： 詳細闡述瞭如何利用物聯網（IoT）、區塊鏈技術和人工智能（AI）構建供應鏈的數字孿生模型，實現從原料采購到最終交付的端到端實時監控與風險預警。 地緣經濟風險評估模型： 引入一套多維度風險評估工具，幫助企業量化評估不同司法管轄區和市場準入壁壘帶來的閤規與運營風險，指導其進行審慎的全球布局決策。 第二章：數字化轉型：從效率提升到商業模式顛覆 數字化不再是技術部門的任務，而是關乎企業生死存亡的戰略核心。本章著眼於如何實現從“數字化運營”到“數字化商業模式”的躍遷。 平颱生態係統的構建與治理： 剖析瞭以亞馬遜、阿裏巴巴等為代錶的平颱經濟體如何通過網絡效應實現跨界競爭。重點討論瞭企業如何設計和運營雙邊或多邊市場平颱，以及如何有效治理生態係統內的利益相關者關係。 數據資産化與決策智能化： 探討瞭數據如何從成本中心轉變為核心資産。內容包括數據治理框架的建立、數據湖與數據中颱的架構選擇，以及如何部署先進的機器學習模型（如深度學習在需求預測、客戶細分中的應用），實現從描述性分析到規範性決策的轉變。 “萬物互聯”時代的客戶體驗設計（CX）： 聚焦於全渠道（Omni-channel）體驗的無縫整閤。分析瞭如何利用人機交互（HCI）原理設計沉浸式體驗，並通過實時反饋迴路持續優化客戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）。 第三章：可持續發展（ESG）與企業社會責任的內化 環境、社會和治理（ESG）標準已成為資本市場評估企業長期價值的關鍵指標。本章強調ESG不再是公關口號，而是內嵌於核心戰略的驅動力。 循環經濟模型的設計與實施： 詳細介紹如何從綫性思維轉嚮循環思維，包括産品生命周期設計（Design for Disassembly）、逆嚮物流的優化，以及如何通過“産品即服務”（PaaS）模式實現資源利用率的最大化。 碳核算與淨零排放路徑規劃： 提供瞭企業碳足跡核算（範圍一、二、三）的實用方法論，並展示瞭如何利用能源管理係統（EMS）和可再生能源采購協議（PPA）製定切實可行的淨零路徑圖。 供應鏈的社會責任審計與透明度： 關注勞工標準、人權保障在復雜全球供應鏈中的執行難度，並介紹瞭基於區塊鏈技術的溯源工具如何提高透明度，以應對日益嚴格的國際法規要求（如反強迫勞動法案）。 --- 第二部分：組織能力與領導力的新要求 第四章：敏捷組織（Agile Enterprise）的全麵落地 超越軟件開發領域的敏捷方法論，已滲透至企業運營、戰略規劃和人力資源管理的方方麵麵。本章探討如何將敏捷思維轉化為跨部門的組織能力。 規模化敏捷框架（Scaling Agile）： 比較和評估SAFe（精益敏捷框架）、LeSS（精益規模化Scrum）等主流框架的適用場景，重點解決大型組織中跨團隊依賴管理和價值流對齊的挑戰。 跨職能團隊與授權模型： 闡述瞭如何解構傳統的垂直職能壁壘，構建以“價值流”為導嚮的自組織團隊。分析瞭分布式領導力（Distributed Leadership）的培養路徑與激勵機製設計。 快速失敗與持續學習的文化構建： 探討瞭在推崇快速迭代的環境中，如何重新定義“失敗”的內涵，建立心理安全感（Psychological Safety），從而鼓勵實驗和創新。 第五章：人纔戰略的未來：混閤工作模式與技能重塑 遠程辦公和混閤辦公模式的常態化，對傳統的人纔管理體係提齣瞭嚴峻考驗。本章聚焦於如何在高流動性、高技能需求的環境中留住和發展人纔。 混閤工作模式下的績效管理： 摒棄傳統的“在崗時間”考核，轉嚮以“成果和産齣”為核心的OKRs（目標與關鍵成果）體係。探討如何設計公平透明的混閤績效評估流程。 未來技能圖譜與內部人纔市場： 介紹如何利用AI工具分析現有員工能力差距，並構建動態的內部技能圖譜。重點闡述“內部人纔市場”機製，鼓勵員工在組織內部流動和承擔新角色，實現技能的快速再培訓（Reskilling）。 “Z世代”的驅動因素與激勵設計： 分析新生代員工對工作意義、靈活性和即時反饋的偏好，並設計匹配這些需求的新型激勵包（包括股權激勵、非物質奬勵和定製化發展路徑）。 第六章：戰略領導力：在不確定性中導航 麵對“黑天鵝”事件和持續的VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）環境，領導者需要一套全新的戰略思維和執行工具。 情景規劃（Scenario Planning）的動態化應用： 突破傳統的綫性預測，側重於構建多個高影響、低概率的未來情景，並為每個情景預設“觸發點”和“行動方案”，實現從被動應對到主動準備的轉變。 賦權型與適應性領導力： 討論瞭在高度分散化運營中，領導者如何從“決策者”轉變為“賦能者”和“環境塑造者”。重點分析“僕人式領導”在構建高績效團隊中的作用。 戰略執行的迭代反饋迴路： 介紹如何將戰略規劃周期從年度縮短為季度甚至月度，通過建立清晰的戰略看闆（Strategy Dashboard）和定期的戰略迴顧會議，確保資源配置與市場變化實時同步。 --- 結論：構建麵嚮未來的學習型組織 本書的最終目標是引導企業管理者超越對特定工具或技術的追逐，轉而構建一個具備內在適應性、持續學習能力的組織係統。在全球化與數字化深度交織的時代，企業的核心競爭力不再是既有的規模或效率，而是快速學習、有效適應和負責任創新的能力。通過整閤前沿的組織理論與實用的管理工具，本書旨在為下一階段的企業增長奠定堅實的戰略與組織基礎。

第一章 管理概論
1.1 組織構成要素
1.2 管理的定義
1.3 管理的功能
1.4 管理者技能與角色

第二章 企業活動
2.1 專業功能與企業活動
2.2 價值鏈與企業活動
2.3 作業係統與企業活動
2.4 創業精神

第三章 企業類型與公司治理
3.1 企業類型
3.2 企業經營權與所有權
3.3 公司治理

第四章 企業環境
4.1 內部環境
4.2 産業環境
4.3 總體環境
4.4 景氣動態與企業經營
4.5 經濟指標與企業經營

第五章 策略管理
5.1 策略的意義與功能
5.2 成功策略的要件
5.3 策略的層級
5.4 策略規劃程序

第六章 行銷管理
6.1 行銷概念
6.2 行銷管理
6.3 行銷組閤
6.4 服務行銷
6.5 網路行銷

第七章 作業管理
7.1 作業管理係統與目標
7.2 供應鏈管理
7.3 客戶訂單管理
7.4 全麵品質管理
7.5 作業管理控製工具

第八章 人力資源管理
8.1 選纔作業
8.2 用纔作業
8.3 育纔作業
8.4 晉纔作業
8.5 留纔作業

第九章 全球化策略與管理
9.1 全球化驅動因素
9.2 全球市場進入策略
9.3 全球化程序與管理

第十章 創新與知識管理
10.1 創新管理
10.2 學習型組織
10.3 知識管理

第十一章 領導理論
11.1 領導者與管理者差異性
11.2 成功領導者特徵
11.3 權力類型
11.4 領導行為理論
11.5 領導權變理論

第十二章 激勵理論
12.1 激勵過程
12.2 早期激勵理論
12.3 近代激勵理論

第十三章 企業倫理與社會責任
13.1 企業倫理
13.2 社會責任

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本《企業概論與管理 2013年(第二版)》並沒有抱持太高的期望，畢竟「企業概論」聽起來有點像大學裡的入門課，感覺會比較枯燥。但齣乎意料的是，這本書的內容相當豐富且具啟發性。它不僅僅是理論的堆砌，更重要的是，它融入瞭許多現實世界中的企業案例，讓我能夠將抽象的管理概念與實際應用連結起來。我特別對其中關於「市場行銷策略」的分析印象深刻，它探討瞭品牌建立、目標客群定位、產品生命週期管理等，這些都是現代企業不可或缺的環節。書中對於競爭分析的幾種常用工具，像是SWOT分析，也做瞭詳細的說明和範例，我當時就在自己的工作項目裡試著應用，確實幫助我更清楚地認識瞭我們的優勢和劣勢。而且，這本書的結構編排也很閤理，從宏觀的企業環境分析，到微觀的組織內部運作，再到具體的經營管理技巧，層層遞進，讀起來很有條理。雖然是2013年的內容，但它所強調的「以顧客為中心」、「創新求變」等核心理念，到現在依然適用，甚至更加重要。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業概論與管理 2013年(第二版)》的齣版時機，對我來說，正好是在我剛踏入社會，對企業運作還處於一知半解的階段。當時市麵上關於管理學的書籍不少，但很多都比較學術化，看得我頭昏腦脹。幸運的是，我接觸到瞭這本書，它把原本看起來高深莫測的管理理論，用一種非常平易近人的方式呈現齣來。我尤其喜歡它對「人力資源管理」的闡述，裡麵討論到如何吸引、留住和激勵人纔，這些都是企業成功的關鍵，而書中提供的各種方法和工具，都非常實用。像是關於績效評估的幾個模型，我當時就拿來參考，雖然不是完全照搬，但思路真的被打開瞭。此外，它對於「財務管理」基礎概念的講解，也讓我這個非本科係的人不再感到恐懼，像是損益平衡點的計算、現金流量的重要性，都講得非常清楚。雖然是2013年的版本，有些資訊可能已經更新，但它建立的基礎知識和思考框架，對於理解企業的運作邏輯，至今仍是無比重要。總之，這本書就像是一個紮實的地基，讓我對企業管理有瞭穩固的認識，也為我日後更深入的學習打下瞭良好基礎。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《企業概論與管理 2013年(第二版)》是我在學習管理知識過程中，一本非常關鍵的啟濛之書。它成功地打破瞭我對「管理」這個詞的刻闆印象，讓我看到瞭它背後豐富的學問和實踐。書中對於「策略管理」的介紹，是我最為看重的一部分。它闡述瞭企業如何製定長遠發展目標，如何分析外部環境，以及如何選擇適閤自身的發展路徑。我尤其記得它分析瞭幾種不同的競爭策略，像是成本領先、差異化和集中化，這些都讓我對企業如何在市場中站穩腳跟有瞭更深入的理解。雖然是2013年的版本，對於當時的全球經濟格局和新興技術的預測，現在看來或許有其時代局限，但它所強調的「居安思危」、「不斷學習」和「適應變化」的精神，卻是永恆不變的。這本書不僅提供瞭知識，更重要的是培養瞭我獨立思考和分析問題的能力。它讓我明白，管理並非一成不變的教條，而是需要根據具體情況靈活運用的藝術。這本書，無疑為我打開瞭一扇通往更廣闊商業世界的大門。

评分☆☆☆☆☆

哇！看到這本《企業概論與管理 2013年(第二版)》真的勾起瞭好多迴憶。我記得剛開始接觸管理學的時候，對很多概念都霧裡看花，像是什麼組織結構、策略規劃，聽起來都挺嚇人的。但這本書，說實在的，真的幫瞭我不少忙。它不像有些教科書硬邦邦的，而是用比較貼近實際的案例來解釋，我印象最深的是它講到領導力那一部分，列舉瞭好幾個不同風格的領導者，有鐵腕型的、有溫情型的，也讓我們思考在不同情境下，哪種領導方式更有效。而且，它對於中小企業的生存法則也做瞭深入淺齣的探討，這點對我們颱灣很多中小企業來說，真的非常有參考價值。我特別欣賞它在分析市場趨勢這一塊，雖然是2013年的版本，但裡麵對於當時的科技發展對企業的影響，像是網路行銷、電子商務的雛形，都已經有所預測，很多觀點至今仍不過時，甚至更顯得有前瞻性。閱讀這本書的過程，感覺就像在和一位經驗豐富的企業導師對話，他不會直接告訴你答案，而是引導你去思考，去發現問題的根源。我當時讀完，真的感覺對管理這個領域有瞭更清晰的輪廓，也更有信心去麵對未來的工作挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業概論與管理 2013年(第二版)》絕對是我書架上的一本常青樹。即便時隔多年，我還是會不時翻閱它。它的最大優點在於，它能將複雜的管理學理論，轉化成易於理解和吸收的知識。我記得我第一次讀到關於「企業文化」的那一章時，纔真正明白一個成功的企業，不僅僅是靠好的產品和技術，更重要的是擁有積極嚮上的企業文化。書中探討瞭不同類型的企業文化，以及它們對員工士氣和企業績效的影響，這讓我對「軟實力」有瞭全新的認識。此外，它對於「營運管理」的講解也相當到位，從生產流程的優化到供應鏈的管理，都提供瞭清晰的思路和方法。尤其是它提到的一些「精實生產」的觀念，雖然在當時可能還不是主流，但現在迴頭看，很多都已經融入瞭現代企業的管理實踐中。這本書的文字風格也比較親切，不會讓人覺得距離感，更像是朋友在跟你分享經驗。我認為，對於任何想要瞭解企業運作、提升管理能力的人來說，這本書都是一本不可多得的入門讀物，甚至是進階學習的重要參考。